Teorias da Administração

Administração de Agência
 Principais desenvolvimentos teóricos
na 1ª parte do século XX
1900 1910 1920 1930
•Taylor lidera o •Henry Ford cria •Desenvolvem- • Nasce a
movimento da a linha de se as técnicas escola das
administração montagem de controle da relações
científica móvel qualidade humanas
•Henri Fayol
propõe o
conceito de
administração
geral
•Max Weber cria
o tipo ideal de
burocracia

Administração de Agência
Escolas da Administração
I. Escola clássica
• Taylor e o movimento de administração
científica
• Henry Ford e a linha de montagem
• Fayol e o processo de administração
• Weber e o tipo ideal de burocracia
II. Escola comportamental
III. Pensamento sistêmico
Administração de Agência
 Origens da Administração Moderna
Grandes Organizações Grécia Roma Renascimento Revolução
projetos do Militares Industrial
Oriente

Desde 4.000 Desde 3.500 500 a.C. Entre VII a.C. Século XVI Século XVIII
a.C. a.C. e IV a.D.

Administração Organização, Democracia Administração Retomada dos Invenção das

de projetos de disciplina, , ética, de império valores fábricas,
engenharia: hierarquia, qualidade, multifuncional, humanistas, surgimento
cidades, logística, método exército grandes dos
pirâmides, planejamento científico profissional empresas de sindicatos,
projetos de de longo comércio, início da
irrigação prazo, invenção da administração
formação de contabilidade, como
recursos disciplina
humanos

Administração de Agência
Grécia
• As ideias dos gregos contam-se entre as
mais importantes contribuições para a
civilização.
– Democracia
– Ética
– Qualidade

Administração de Agência
Roma e a Igreja Católica
• Princípios e técnicas de administração
construíram e mantiveram Roma durante
seus 12 séculos de existência, como
monarquia, república e império.
– Construção e administração do Império
– Igreja Católica

Administração de Agência
Organizações Militares
• Os exércitos criaram soluções para a
administração de grandes contingentes de
pessoas envolvidas em operações complexas e
arriscadas. Conceitos sobre estratégia,
planejamento, logística e hierarquia, que são
usados hoje não apenas nas Forças Armadas,
mas também em todos os tipos de
empreendimentos, nasceram com os militares
do passado.
– Exército assírio; Exército romano; Sun Tzu e arte da
guerra
Administração de Agência
 Frederick Taylor
O pai da Organização Científica do Trabalho“
Pensilvânia EUA - 1856 - 1915

O taylorismo – método de racionalizar a produção,

de possibilitar o aumento da produtividade do
trabalho "economizando tempo”, suprimindo gestos
desnecessários e comportamentos supérfluos no
interior do processo produtivo. Taylor aperfeiçoou a
divisão social do trabalho introduzida pelo sistema
de fábrica, assegurando definitivamente o controle
do tempo do trabalhador.
 Taylor
O pai da Organização Científica do Trabalho“

• Em relação ao planejamento a atuação dos

processos: achava que todo e qualquer trabalho
necessita, preliminarmente, de um estudo para que
seja determinada uma metodologia própria,
visando sempre o seu máximo desenvolvimento.
Princípios fundamentais da administração Científica
Princípio do planejamento
• Consiste em substituir o critério individual do
operário, a improvisação e o empirismo por métodos
planejados e testados.
Princípio da preparação dos trabalhadores
• Consiste em selecionar cientificamente os
trabalhadores de acordo com suas aptidões,
prepará-los e treiná-los para produzirem mais e
melhor, de acordo com o método planejado, e em
preparar máquinas e equipamentos em um arranjo
físico e disposição racional
Princípios fundamentais da administração Científica
Princípio do controle
• Consiste em controlar o trabalho para se certificar
de que o mesmo está sendo executado de acordo
com o método estabelecido e segundo o plano de
produção.

Princípio da execução
• Consiste em distribuir distintamente as atribuições
e as responsabilidades para que a execução do
trabalho seja o mais disciplinado possível.
Teoria da Administração Industrial e Geral

“Fayolismo” é considerada uma escola de

chefes.

ORIGEM: Constantinopla. Família Burguesa, educado em Liceu de Lion

(França).
FORMAÇÃO ESCOLAR: Engenheiro de Minas em 1860
CARREIRA: Sempre na mesma empresa
Considerado: Pai da Administração Moderna
Teoria da Administração Industrial e Geral
SEU SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO SE DIVIDIA
EM TRÊS PARTES PRINCIPAIS:

•A administração é uma função distinta das demais

funções, como finanças, produção e distribuição;

•A administração é um processo de:

Previsão
Organização
Comando
Coordenação
Controle

•Seu sistema de administração poderia ser

ensinado e aprendido
Teoria da Administração Industrial e Geral

•Planejar
Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma
como serão alcançados. Parte de uma previsão do futuro,
desenvolvendo ações para atingir as metas traçadas. É a
primeira das funções, já que servirá de base para a
operacionalização das outras funções.

•Organizar
É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam
humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma
segundo o planejamento estabelecido.
 Teoria da Administração Industrial e Geral
•Comandar
Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe
que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que
a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja
explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um
para a realização dos objetivos definidos.

•Coordenar
A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a
coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as
metas traçadas.

•Controlar
Controlar é estabelecer padrões e medidas de desempenho que
permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais
compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades
desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra
conforme as regras estabelecidas e ditadas.
Teoria da Administração Industrial e Geral

Os trabalhos de Fayol focam a atenção para a empresa

como um todo, dividindo-a em seis atividades ou operações
distintas:
•Técnica (produção, manufatura);
•Comercial (compra, venda, troca);
•Financeira (procura e utilização de capital);
•Segurança (proteção da propriedade e das pessoas);
•Contabilidade (registro de estoques, balanços, custos,
estatísticas);
•Administração – considerada a mais importante;
Teoria da Administração Industrial e Geral
Quatorze deveres para o bom desempenho do gestor:

1)Divisão do trabalho- Especialização dos funcionários desde o

topo da hierarquia até os operários da fábrica. Busca produzir
mais e melhor, com o mesmo esforço.

2)Autoridade e responsabilidade- Autoridade é o direito dos

superiores darem ordens, que teoricamente serão obedecidas.
Responsabilidade é a contrapartida da autoridade. Não se
concebe a autoridade sem a responsabilidade, recompensa ou
penalidade, que acompanham o exercício do poder.

3)Unidade de comando– Para a execução de um ato qualquer,

um agente deve receber ordens somente de um chefe.
Teoria da Administração Industrial e Geral
4)Unidade de direção- O controle único é possibilitado com a
aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos
objetivos.

5)Disciplina– Respeito às convenções, que têm por objetivo a

obediência, a assiduidade, a atividade e os sinais exteriores com
que se manifesta o respeito.

6)Subordinação do interesse particular ao interesse geral– Os

interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os
interesses individuais.

7)Remuneração do pessoal- Prêmio pelos serviços prestados.

Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da
organização (prêmios/participação/lucros/subsídios).
Teoria da Administração Industrial e Geral

8)Centralização- As atividades vitais da organização e sua

autoridade devem ser centralizadas.

9)Hierarquia- Constitui a hierarquia a série dos chefes que vai da

autoridade superior aos agentes inferiores. O exemplo deve vir de
cima.

10)Ordem- Material: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu

lugar. Social: um lugar para cada pessoa e cada pessoa em seu
lugar.

11)Eqüidade- A justiça deve prevalecer em toda organização. O

pessoal deve ser tratado com benevolência, para agir com boa
vontade. Resulta da combinação da benevolência com a justiça.
Teoria da Administração Industrial e Geral

12)Estabilidade do pessoal - Uma rotatividade alta tem

conseqüências negativas sobre desempenho da empresa e o moral
dos funcionários.

13)Iniciativa - Deve ser entendida como a capacidade de conceber

e executar, com sucesso, um plano.

14)União do Pessoal - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela

comunicação dentro da equipe, que deve atuar com harmonia.
COMPARANDO AS TEORIAS
 Henry Ford
Tido como o inventor da Linha de Produção:
(EUA -1863-1947).
Síntese do pensamento de Henry Ford

• Empresa - instrumento de serviços para servir

• Ciclo de Produção - inicia a partir da necessidade do

consumidor

•  Salários Altos - motivação no serviço

•  Aumento do poder de compra - expansão de mercado

• Produção em Massa - matéria prima ininterruptamente

trabalhada
 

 
 Princípios de Ford
• Filosofia de trabalho Foi um pioneiro do “capitalismo
do bem esta social" concebido para melhorar a situação
dos seus trabalhadores e especialmente para reduzir a
grande rotação de empregados de muitos
departamentos, que contratavam 300 homens por ano
para preencher 100 vagas.
• Eficiência significava contratar e manter os melhores
trabalhadores. Em 1914, Ford anunciou seu programa
de cinco dólares por dia. O programa revolucionário
incluía uma redução da duração do dia de trabalho de 9
para 8 horas, 5 dias de trabalho por semana, e um
aumento no salário mínimo diário de US$ 2,34 para
US$ 5 para trabalhadores qualificados.
 Princípios de Ford

• Princípio de intensificação: consiste em diminuir o

tempo de duração com o emprego imediato dos
equipamentos e da matéria-prima e a rápida colocação
do produto no mercado.
• Criou o sistema de linha de produção “ O trabalho tem
que ir até o homem, e não o homem até o trabalho”
sistema de esteiras e máquinas de movimentação
interna. Com isso, não havia possbilidade de interrupção
por parte dos funcionários, para um funcionário sair da
linha de produção, outro haveria que ocupar seu lugar.
 Princípios de Ford

• Princípio da economicidade: consiste em reduzir

ao mínimo o volume do estoque da matéria-prima em
transformação. Por meio desse princípio, conseguiu
fazer com que os produtos fossem pagos à sua
empresa antes de vencido o prazo de pagamento da
matéria-prima adquirida, bem como do pagamento de
salários. A velocidade de produção deve ser rápida.
“O minério sai da mina no Sábado e é entregue sob a
forma de um carro, ao consumidor, na terça-feira, à
tarde”.
 Princípios de Ford

• Princípio de produtividade: consiste em aumentar a

capacidade de produção do homem no mesmo período
por meio da especialização e da linha de montagem.
Assim, o operário pode ganhar mais, num mesmo
período de tempo, e o empresário ter maior produção.
Vê-se, portanto, que Ford foi inovador em diversos
planos. Foi ele o introdutor da produção em série, em
massa, por meio da padronização do maquinário e
equipamento, da mão-de-obra e das matérias-primas e,
conseqüentemente, dos produtos.
 Princípios de Ford

• Verticalização da linha de produção: Ford não

dependia de empresas transformadoras para garantir
as peças para a linha de montagem de seus
automóveis, para os pneus montou uma cidade
produtora de latex no Brasil (Fordlândia)
 Atividade
1- O que é teoria da administração e quais são os
principais problemas que contribuíram para sua
evolução?
 
2- Como a administração do conhecimento pode
influenciar no futuro das empresas? Explique com
base nos conceitos.

Administração de Agência