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Como diagnosticar problemas em redes

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no linkedin
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Bruno Cerqueira
• Formado em Engenharia da
Computação pela Unopar
• Trabalho na Made4it desde 2017
• Certificação CCNP/HCIP/JNCIS-SP
• Analista de Redes ISPs/Enterprise
Objetivo

Explicar o funcionamento básico da rede, desde o video game/computador

gamer, passando pelos provedores de internet, até o servidor do jogo, além
de dicas para resolução de problemas de conectividade.
Como a Internet a funciona?

Fonte: https://www.areatecnologia.com/informatica/como-funciona-internet.html
Como a Internet a funciona?

Fonte: Centro de Gestão e Estudos Estratégicos

Como a Internet a funciona?

Fonte: https://www.submarinecablemap.com/
Servidores jogos
• Riot (São Paulo)
• Maxihost (São Paulo)
• Valve (São Paulo)
Por que tenho perdas na
Conexão do jogo?
Motivos:
• Computador/Smartphone funcionando no limite dos
recursos
• Rede WIFI com interferência ou sinal baixo
• Roteador residencial com defeito ou mal configurado
Por que tenho perdas na
Conexão do jogo?
Motivos:
• Equipamento do provedor com mal funcionamento
• Problema de conectividade do provedor até o servidor
• Provedor do Servidor do jogo com problemas
• Servidor do jogo com problemas
O que faço pra resolver?
Verificar a rede da sua casa:
• Utilizar cabos de rede e não WIFI
• Ter banda disponível
• Sempre preferir rede via Fibra ou ADSL (linha
telefônica)
Quais testes eu faço?
Testes:
• Reiniciar Computador/Video Game e o Roteador/ONU
• Testar velocidade com Speedtest/Minha conexão/Fast
• Verificar Status do jogo no site DownDetector e site
oficial do jogo
DownDetector
Site Oficial
Tudo funcionando e agora?
Testes:
• Ping / Trace / WinMTR para os seguintes sites:
-> Google (https://www.google.com.br/)
-> Facebook (https://www.facebook.com/)
-> BBC (https://www.bbc.com/)
Testes:
Ping:
Testes:
Ping:
Testes:
WinMTR:
 Perdas até o ultimo salto:
Indica um possível problema de conectividade:
 Perdas de pacote no caminho:
Não indica qualquer problema:
Trace:
 Obrigado!
Agradeço a presença de todos!
Contato: noc@made4it.com.br
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