ELICITAÇÃO E ANÁLISE

DE REQUISITOS

Luiza Lira, 2023

1
OBJETIVO
S
Descrever o processo da elicitação e análise requisitos.
Introduzir um número de técnicas elicitação de requisitos
e análise de requisitos.
Discutir como protótipos podem ser usados no processo
de ER.

Luiza Lira, 2023

2
COMPONENTES DA ELICITAÇÃO DE
REQUISITOS

Domínio Problema a
da ser resolvido
Aplicação

Necessidades dos Contexto

Stakeholder e do Negócio
restrições

Luiza Lira, 2023

3
ATIVIDADES DA ELICITAÇÃO
Entendimento do domínio da aplicação
• O conhecimento do domínio da aplicação é o conhecimento geral ond eo sistema será
aplicado.
Entendimento do problema
• Os detalhes dos problemas específicos do problema do cliente onde o sistema será
aplicado deve ser entendido.
Entendimento do negócio
• Você de entender como os sistemas interagem e contribuem de forma geral com os
objetivos de negócio.
Entendimento das necessidades e limitações dos stakeholders do sistema
• Você deve entender, em detalhe, as necessidades específicas das pessoas que requerem
suporte do sistema no seu trabalho.

Luiza Lira, 2023

4
ELICITAÇÃO DE REQUISITOS

ELICITAR: descobrir, tornar explícito, obter o máximo

de informações para o conhecimento do objeto em
questão
Cabe à elicitação a tarefa de identificar os fatos que
compõem os requisitos do Sistema, de forma a prover o
mais correto e mais completo entendimento do que é
demandado daquele software

Luiza Lira, 2023

5
 ELICITAÇÃO DE REQUISITOS:
DIFICULDADES
Usuários podem não ter uma idéia precisa do sistema por eles
requerido;
Usuários têm dificuldades para descreverem seu conhecimento sobre
o domínio do problema;
Usuários e Analistas têm diferentes pontos de vista do problema (por
terem diferentes formações);
Usuários podem antipatizar-se com o novo sistema e se negarem a
participar da elicitação (ou mesmo fornecer informações errôneas).

Luiza Lira, 2023

6
ELICITAÇÃO, ANÁLISE E NEGOCIAÇÃO

Esboço dos
Requisitos
Elicitação de
Requisitos
Análise de
Requisitos

Problemas de
Documento de Requisitos
Requisitos
Negociação de Requisitos
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7
O PROCESSO DA ELICITAÇÃO DE REQUISITOS

Estabelecer Objetivos Compreender Background Organizar Conhecimento Coletar Requisitos

Objetivos do Estrutura Identificação dos Requisitos

Negócio Organizacional Interessados dos
Interessados

Priorização dos Domínio dos

Problema a Domínio da Objetivos Requisitos
ser resolvido Aplicação

Limitações do Sistemas Filtragem do Requisitos

Conhecimento do Organizacionais
Sistema Existentes Domínio

Luiza Lira, 2023

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ESTÁGIOS DA ELICITAÇÃO
Definir objetivos
• Os objetivos organizacionais devem ser estabelecidos incluindo
objetivos gerais do negócio, um descrição geral do problema a ser
resolvidos porque o sistema é necessário e as limitações do sistema.
Aquisição de conhecimento do background
• Informação de background do sistema inclui informação acerca da
organização onde o sistema será instalado, o domínio de aplicação do
sistema e informação acerca de outros sistemas existente
Organização do conhecimento
• A grande quantidade de conhecimento que foi coletada nos estágios
anteriores devem ser organizadas e colocadas em ordem.
Coletar os requisitos dos stakeholders
• Os stakeholders do sistema são consultados para descoberta de seus
requisitos.
Luiza Lira, 2023
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ANÁLISE E NEGOCIAÇÃO DE REQUISITOS
Análise de Requisitos

Checagem Checagem de Checagem de

Necessidade Consistência e Viabilidade
Completude

Requisitos Requisitos
Requisitos Incompletos e
Desnecessários Inviáveis
Conflitantes

Discussão de Priorização de Acordo de

Requisitos Requisitos
Requisitos

Negociação de Requisitos
Luiza Lira, 2023
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CHEQUES DA ANÁLISE
Checagem da necessidade
• A necessidade os requisitos é analisada. Em alguns casos, alguns
requisitos propostos podem não contribuir para os
objetivos da organização
negócio de ou para o problema específico tratado pelo
sistema.
Checagem de consistência e completude
• Os requisitos são checados entre si para determinar consistência e
completude. Consistência significa que nenhum requisito deve ser
contraditório; completude significa que nenhum serviço (ou limitação)
que seja necessário foi esquecido.
Checagem de viabilidade
• Os requisitos são checados para garantir que são viáveis dentro do
orçamento e tempo disponível para o desenvolvimento do sistema.

Luiza Lira, 2023

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NEGOCIAÇÃO DOS REQUISITOS
Discutir os requisitos
• Os requisitos que foram identificados como problemáticos são
discutidos e os stakeholders envolvidos apresentam seus pontos de
vista a cerca dos requisitos.
Priorizar os requisitos
• Os requisitos disputados são priorizados para identificar requisitos
críticos e ajudar a processo de tomada de decisão.
Concordância dos requisitos
• Soluções para os problemas dos requisitos são identificadas e um
conjunto de requisitos são acordados. Geralmente isto envolve
mudanças em alguns dos requisitos.

Luiza Lira, 2023

12
TÉCNICAS DE ELICITAÇÃO
Técnicas especiais que podem ser usadas para
coletar conhecimento sobre os requisitos dos usuários
Este conhecimento deve ser estruturado
• Particionamento - agregando conhecimentos relacionados
• Abstração - reconhecendo generalidades
• Projeção - organizando de acordo com a perspectiva
Problemas da elicitação
• Não existir muito tempo para a elicitação
• Preparação inadequada dos engenheiros
• Stakeholders não estarem convencidos da necessidade de um novo
sistema

Luiza Lira, 2023

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TÉCNICAS DE ELICITAÇÃO
Entrevista Prototipação
Leitura de documentos
Questionários
Brainstorming Análise de
protocolos
Participação ativa dos
usuários
Cenários
Observações
Etnografia
Reuso de requisitos

Luiza Lira, 2023

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ELICITAÇÃO DE REQUISITOS

O profissional de ER deve selecionar as técnicas a serem

utilizadas e estabelecer de que maneira elas serão
integradas
É importante utilizar uma técnica de modelagem de apoio
para que os fatos elicitados fiquem corretamente
representados para futuro tratamento
A escolha das técnicas e seu esquema de integração
dependerá do problema e da equipe participante
O ponto importante é ter conhecimento sobre estas
técnicas e identificar onde uma técnica é superior a outra

Luiza Lira, 2023

15
 DIFICULDADES PARA
ELICITAR
Difusa disseminação do conhecimento do domínio
• O conhecimento pode estar distribuído em várias fontes
» Raramente está disponível de forma explícita (por exemplo, não está
escrito)
» Haverá conflitos entre o conhecimento de diferentes fontes
» Lembre-se do princípio da complementaridade!
Conhecimento tácito
• É aquele que a pessoa adquiriu ao longo da vida, pela
experiência. Geralmente é difícil de ser formalizado
ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e
inerente às habilidades de uma pessoa.
• As pessoas acham difícil descrever o conhecimento
que usam regularmente
Luiza Lira, 2023
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 DIFICULDADES PARA
ELICITAR
Observabilidade limitada
• Os proprietários do problema geralmente estão
muito ocupados lidando com o sistema atual
• A presença de um observador pode mudar o
problema
» E.g. Probe Effect / Efeito Sonda : alteração não intencional no
comportamento do sistema causada pela medição desse sistema
Viés
• As pessoas podem não estar a vontade para lhe dizer o
que você precisa saber
• As pessoas podem não querer lhe dizer o que você
precisa saber
» O resultado irá afetá-los, então eles podem tentar influenciá-lo
Luiza Lira, 2023
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EXEMPLO
Departamento de empréstimos em um grande banco
• O engenheiro de requisitos está tentando obter as regras e procedimentos
para aprovar um empréstimo
Por que isso pode ser difícil:
• Conhecimento implícito :
» Não existe documento em
que as regras para aprovação
de empréstimos estejam
anotadas
• Informações conflitantes:
» Diferentes funcionários do
banco têm ideias diferentes
sobre quais são as regras
• Problema Diz-Faz (Say-
Do):
Luiza Lira, 2023
» O processo de aprovação de empréstimo que foi descrito
18 para você pelos
funcionários de aprovação são bem diferentes das observações do que
EXEMPLO
Por que isso pode ser difícil:
• Efeito Probe/Sonda:
» O processo de aprovação de empréstimos usado pelos agentes de aprovação
enquanto vocês os está é bem diferente do que eles realmente fazem
• Viés:
» Os funcionários responsáveis pelos empréstimos temem pelo seu emprego caso
o sejam informatizados seus trabalhos, por isso enfatizam deliberadamente a
necessidade de discrição caso a caso (para convencê-lo de que deve ser feito
por um ser humano!)

Luiza Lira, 2023

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 BIAS / VIÉS
O que é um Viés?
• Viés só existe em relação a algum ponto
Exemplos de Viés
de referência
» É possível não haver
viés? • Pensamento em grupo
• Todas as visões da realidade são filtradas. resposta às reações de outros especialistas
• Todas as decisões são baseadas • Pressão Social
parcialmente e em valores pessoais. respostas as gestos verbais ou não do entrevistador
• Impressionar a gerência
Tipos de Viés: respostas às reações que que são esperadas pelos gerentes, cliente,
• Viés motivacional • Apropriação
» Especialista faz Interpretação seletiva para apoiar crença corrente
acomodações para agradar
o entrevistador ou algum outro
• Deturpação
público o especialista não consegue ajustar com precisão uma resposta às
alternativas de resposta existentes
• Viés Observacional
• Ancoragem
» Limitações em nossa capacidade
de observar o mundo com precisão dados contraditórios são ignorados quando uma solução inicial
está disponível
• Viés Cognitivo
• Inconsistência
» Erros no uso de estatísticas, estimativa,
suposições feitas anteriormente são esquecidas
memória, etc
• Disponibilidade
• Viés Notacional
alguns dados são mais fáceis de lembrar do que outros
» Termos usados para descrever o
problema poderá afetar o seu
• Subestimar a incerteza
entendimento, tendência de submestimar por um fator de 2 ou 3

Luiza Lira, 2023

20
20
TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE
ELICITAÇÃO

Luiza Lira, 2023

ENTREVISTAS
O engenheiro de requisitos ou analista discute o sistema
com diferentes stakeholders e obtêm um entendimento
dos requisitos.
Entrevistas fechadas. O engenheiro de requisitos busca
respostas para um conjunto de questões pré-definidas
Entrevistas abertas. Não há uma agenda pré-definida e o
engenheiro de requisitos discute, de forma aberta, o que o
stakeholders quer do sistema.
Tutorial: o cliente está no comando - aula

Luiza Lira, 2023

 ESSENCIAL DAS
ENTREVISTAS
Entrevistadores devem estar de “cabeça aberta” e não
fazer a entrevista com noções pré-concebidas sobre o que
é necessário
Informar aos stakeholders o ponto inicial da discussão.
Isto pode ser uma questão, uma proposta de requisitos ou
um sistema existente
Entrevistadores devem estar cientes da política
organizacional - muitos requisitos reais podem não serem
discutidos devido as implicações políticas

Luiza Lira, 2023

ENTREVISTAS: VANTAGENS
É uma boa técnica de elicitação para utilizar com tópicos
complexos
É rica em informações, possibilitando a obtenção de
requisitos detalhados
Permite o esclarecimento das
ambiguidades Fornece uma visão geral do
sistema
As perguntas geralmente são respondidas,
então, a taxa de
falta de resposta é baixa
O entrevistador consegue realizar uma leitura da
linguagem
Luiza Lira, 2023 corporal do entrevistado, podendo analisar as
 ENTREVISTAS:
DESVANTAGENS
Não envolve muitos stakeholders
Não é fácil de agendar um tempo para as entrevistas com
todos os stakeholders
As restrições de custos não permitem a coleta de grandes
amostras
A qualidade dos dados coletados está ligada à
experiencia do entrevistador e de como ele vai lidar com
a entrevista É uma técnica demorada e trabalhosa
Difícil de elicitar conhecimento tácito
Necessidade de levar em consideração
diferenças culturais
Luiza Lira, 2023
 LEITURA DE
DOCUMENTOS
Pesquisa e coleta de informação através dos mais diversos
tipos de documento, podendo ou não envolver interação
com um especialista
Analisar os documentos possibilita explorar todo
o conhecimento escrito acerca do contexto da aplicação
Diversos tipos de documento podem ser analisados:
• formulários, relatórios, manuais do sistema, bases de dados e
documentos fiscais.
Necessidade de abstração e conhecimento do
vocabulário da aplicação

Luiza Lira, 2023

 LEITURA DE DOCUMENTOS:
VANTAGENS
Bastante útil quando os stakeholders e os usuários não
estão disponíveis.
Permite que o engenheiro de requisitos entenda
a organização antes mesmo de conhecer os stakeholders
Fornece dados históricos
Fornece insumo para a criação de perguntas a
serem realizadas nas entrevistas.
Facilidade de acesso

Luiza Lira, 2023

 LEITURA DE DOCUMENTOS:
VANTAGENS

Devido à grande quantidade de documentação pode ser

difícil de encontrar as informações realmente necessárias
para o desenvolvimento do sistema.
Pode ser bem trabalhoso
As documentações utilizadas podem estar
desatualizadas. As informações localizadas podem estar
incompletas

Luiza Lira, 2023

QUESTIONÁRIO
S
Aplicação de várias perguntas escritas para uma
determinada amostra de usuários
• Questões fechadas: através de questões de múltipla
escolha
• Questões abertas: questões discursivas, permitindo
que o
usuário responda com suas próprias palavras
Quando existe conhecimento sobre o problema e grande
número de clientes
Permite uma percepção de como funciona(rá) certos
aspectos do sistema
Possibilitam análises estatísticas
Luiza Lira, 2023
 QUESTIONÁRIOS:
VANTAGENS
Padronização das perguntas e tratamento estatístico
das respostas
Os questionários permitem alcançar um maior número
de stakeholders em um curto período de tempo
É econômico
É difícil de estar enviesado (se bem elaborado)

Luiza Lira, 2023

QUESTIONÁRIOS: DESVANTAGENS
Limitação do universo de respostas e pouca iteração
O engenheiro de requisitos não consegue obter mais
esclarecimentos sobre o problema
As perguntas podem ser mal interpretadas
É possível que exista ambiguidade nas pergunta
Existe a possibilidade de que comentários úteis não sejam
repassados dos stakeholders para o engenheiro de
requisitos
Para obter mais informações, é necessário que seja
utilizado em conjunto com outras técnicas de elicitação,
tais como, entrevistas
Luiza Lira, 2023
BRAINSTORMING
Técnica de grupo simples para gerar ideias
Permite que as pessoas participantes sugiram e explorem
ideias em um ambiente livre de críticas ou julgamentos
Cada participante pode expor sua opinião e compartilhar
ideias
Indicada para grupos de 4-10 pessoas

Luiza Lira, 2023

BRAINSTORMING : VANTAGENS
Não necessita de muitos recursos, reduzindo o custo
Os participantes não precisam ser altamente qualificados
É fácil de implementar
Ajuda na geração de novas
ideias Ajuda na resolução de
conflitos

Luiza Lira, 2023

BRAINSTORMING : DESVANTAGENS
Não é adequado para resolver problemas importantes
Pode ser demorado, caso não seja organizado
adequadamente
A quantidade de ideias que surgem no brainstorming não
significa que elas possuem boa qualidade
Caso os participantes não estejam prestando atenção, é
possível que haja uma repetição de ideias

Luiza Lira, 2023

ANÁLISE DE PROTOCOLOS

Consiste em analisar o trabalho de determinada pessoa através

de verbalização
Objetivo: estabelecer a racionalidade utilizada na execução de
tarefas
Vantagens: possibilidade de elicitar fatos não facilmente
Observáveis e permitir melhor entendimento dos fatos
Desvantagens: desempenho do entrevistado e “o que se diz é
diferente do que se faz”

Luiza Lira, 2023

PARTICIPAÇÃO ATIVA
DOS USUÁRIOS

• Incorporação dos usuários ao grupo de ER

• Os usuários precisam aprender as
linguagens de
• modelagem utilizadas para ler as descrições e criticá-las
• Integração dos usuários com os ER
na modelagem do sistema
• Vantagens: envolvimento dos clientes e usuários
Desvantagens: treinamento dos usuários e falsa impressão
da eficácia do sistema

Luiza Lira, 2023

CENÁ
RIOS
Cenários são estórias que explicam como um
sistema poderá ser usado. Eles devem incluir:
• uma descrição do estado do sistema antes de começar o cenário
• o fluxo normal de eventos do cenário
• exceções ao fluxo normal de eventos
• informações sobre atividades concorrentes
• uma descrição do estado do sistema ao final do cenário
Cenários são exemplos de sessões de interação
que
descrevem como o usuário interage com o sistema
A descoberta de cenários expõe interações possíveis
do sistema e revela as facilidades que o sistema pode
precisar
Luiza Lira, 2023
 CENÁRIO DA BIBLIOTECA - PEDIDO
DE DOCUMENTOS
Entre no sistema EDDIS
Escolha o comando pedido de documentos
Entre um número de referência do documento
pedido Selecione um ponto de entrega
Saia do sistema EDDIS
Esta sequência de eventos pode ser ilustrada
num diagrama

Luiza Lira, 2023

 CENÁRIO DA
BIBLIOTECA
Operational terminal
Login OK
Order accepted
User Document reference OK
Login to
id
Passwd EDDIS
Select order
document Input document
Exception reference
s Invalid id or Exceptions
password Permission
Login retry deni
Enter h

Luiza Lira, 2023

 CENÁRIOS E
PROJETO OO
Cenários são partes inerentes de alguns métodos de
desenvolvimento orientados a objeto
O termo “caso de uso” ou use-case (um caso específico
do uso do sistema) é usado as vezes para se referir a um
cenário
Existem diferentes visões sobre o relacionamento entre
caso de uso e cenários :
• Um caso de uso é um cenário
• Um cenário é uma coleção de casos de uso. Portanto, cada
interação excepcional é representada como um caso de uso separado

Luiza Lira, 2023

CENÁRIOS:
VANTAGENS
Auxilia no entendimento dos requisitos
Facilita o trabalho dos usuários, por meio da simulação
de tarefas reais
Favorece a descoberta de detalhes que não poderiam ser
possíveis de observar com outra técnica de elicitação
Podem ser reutilizados através do próprio sistema ou
em outros sistemas que possuem o mesmo contexto.

Luiza Lira, 2023

 CENÁRIOS:
DESVANTAGENS
É difícil de definir cenários úteis
Não é adequado para todos os tipos de projeto
Não cobrem todos os processos, ou seja, não
possuem uma visão completa do sistema futuro

Luiza Lira, 2023

OBSERV
AÇÃO
As pessoas geralmente acham difícil descrever o que
elas fazem pois isto é muito natural para elas.
Observação do usuário final executando uma tarefa
em particular no seu local de trabalho,
• Anotar os elementos e comportamentos envolvidos
em cada tarefa executada,
• Foco na interação dos usuários com os sistemas e
com os companheiros de trabalho.
Ativa: engenheiro de requisitos pode interromper
o usuário para perguntas durante a observação
Passiva: o engenheiro de requisitos não interage com
o
usuário enquanto ele está sendo observado
Luiza Lira, 2023
OBSERVAÇÃO:
VANTAGENS
É uma técnica confiável, tendo em vista que os
próprios engenheiros de requisitos observam o
ambiente
Auxilia na confirmação e validação de
requisitos levantados através de outras técnicas
É útil para medir o tempo utilizado para realizar
uma tarefa específica
É uma técnica relativamente barata

Luiza Lira, 2023

 OBSERVAÇÃO:
DESVANTAGENS
Os requisitos não podem ser todos verificados em apenas
uma sessão, portanto, pode ser necessário a realização de
várias sessões
Na observação ativa, os usuários podem se comportar
diferentemente quando são interrompidos por uma
pergunta (probe effect)
Enquanto na observação passiva, é difícil para o
engenheiro de requisitos entender algumas tomadas de
decisão
Pode consumir bastante tempo

Luiza Lira, 2023

ETNOG
RAFIA
Método utilizado pela antropologia na coleta de dados.
• Baseia-se no contato inter-subjetivo entre o antropólogo e o seu
objeto, seja ele uma aldeia indígena ou qualquer outro grupo
social sob o qual o recorte analítico será feito
A base de uma pesquisa etnográfica é o trabalho de
campo
• Contato intenso e prolongado (que pode durar até mesmo mais
de um ano) do pesquisador com a cultura do grupo para
descobrir como se organiza seu sistema de significados culturais
O método etnográfico consiste num mergulho profundo e
prolongado na vida cotidiana daqueles que queremos
apreender e compreender

Luiza Lira, 2023

PERSPECTIVAS DA
ETNOGRAFIA
O ponto de vista do ambiente de trabalho
• Descreve o contexto e localização física do trabalho e como as pessoas
usam
seriam
objetos descritos
para executarem
os objetos
tarefas.
que o Assim,
funcionário
no caso
precisaria
de um serviço
manuseardee como
help desk,
eles
estão organizados
Perspectiva social e organizacional
• Tentar levantar a experiência diária do trabalho, de acordo com as diferentes
pessoas envolvidas. Cada indivíduo tipicamente vê o trabalho de forma diferente.
Assim este ponto de vista tenta organizar e integrar todas estas percepções.
Ponto de vista de fluxo de trabalho
• Este ponto de vista apresenta o trabalho a partir de um
série de atividades com informações fluindo de uma atividade para
outra.

Luiza Lira, 2023

DIRETRIZES PARA
ETNOGRAFIA
Assuma que as pessoas são boas no que fazem e procure
formas não padronizadas de trabalho
Gaste algum tempo conhecendo as pessoas e estabeleça
um relacionamento de confiança
Tome nota de forma detalhada de todas as práticas de
trabalho. Analise-as e chegue a uma conclusão a partir
delas
Combine observação com entrevistas abertas
Organize regularmente seções de relato, onde o etnógrafo
fale para pessoas externas ao processo
Combine etnografia com outras técnicas de elicitação
Luiza Lira, 2023
ETNOGRAFIA NA
ELICITAÇÃO

Ethnographi De Focused
c analysis briefing ethnograph
meetings y

System Sy s tem
protoypin pro to ty
g pe

Us er
exp erimen
ts
Luiza Lira, 2023
ETNOGRAFIA:
VANTAGENS
Visão mais completa e perfeitamente ajustada ao
contexto Ajuda a descobrir os recursos de um local de
trabalho
Ajuda a entender como as pessoas trabalham em um
determinado local e como ocorre a interação entre
elas Para ser eficaz, não necessita de muitos recursos
Permite a observação de eventos críticos
Útil para validar os requisitos previamente levantados

Luiza Lira, 2023

 ETNOGRAFIA:
DESVANTAGENS
Não existe um guia determinando o passo a passo de
como a deve ser realizada, ou seja sistematização
pouca do processo
Requer experiência
Concentra-se principalmente nos usuários
finais Pode ser demorada

Luiza Lira, 2023

 REUSO DE
REQUISITOS
Reuso envolve considerar requisitos que foram
desenvolvidos para um sistema e usá-los em
sistemas diferentes
O reuso de requisitos economiza tempo e esforço, pois
requisitos reutilizados já foram analisados e validados
em outros sistemas
Em geral o reuso de requisitos é um processo informal.
Contudo, um reuso mais sistemático economizaria
muito esforço (LPS)

Luiza Lira, 2023

POSSIBILIDADES
DE REUSO
Na existência de um domínio (encapsulamento do
conhecimento da área de aplicação) do qual o requisito
está relacionado
• Na mesma área de aplicação, apenas 15% dos requisitos de um novo
sistema são exclusivos dele. O restante são os mesmos de outros
sistemas similares
Na apresentação da informação. O reuso levaria
a
consistência dos estilos entre aplicações.
Onde o requisito refletir políticas da companhia,
tais como segurança.

Luiza Lira, 2023

 REUSO:
VANTAGENS
Aumento da qualidade, uma vez que os requisitos já
foram validados;
Aumento da produtividade, tendo em vista que elimina os
esforços das etapas de elicitação, análise e especificação;
Economia de tempo, esforço e dinheiro.

Luiza Lira, 2023

 REUSO:
DESVANTAGENS
Não é tão fácil localizar os requisitos que
serão reutilizados
Pode envolver direitos de propriedade
Pode haver dificuldade na reutilização dos requisitos
sem que haja nenhum tipo de modificação.

Luiza Lira, 2023

PROTOTIP
AGEM
Um protótipo é uma versão inicial de um sistema que
poderá ser usado para experimentação.
Protótipos são úteis para elicitação de requisitos porque
os usuários poderão experimentar com o sistema e
mostrar os pontes fortes e fracos do sistema. Eles terão
algo concreto para criticar.
O desenvolvimento rápido dos protótipos é essencial para
que eles fiquem disponíveis logo para o processo de
elicitação.

Luiza Lira, 2023

 TIPOS DE
PROTOTIPAGEM
Prototipagem descartável
• Útil para ajudar a elicitação e desenvolvimento dos requisitos.
• Os requisitos que devem ser prototipados devem ser aqueles que
causam mais dificuldades para os clientes e que são mais difíceis de
entender. Requisitos que são bem entendidos não precisam ser
implementados pelo protótipo.
Prototipagem evolucionária
• Tem como objetivo a entrega rápida de um sistema que funciona para
o cliente.
• Assim, os requisitos que devem ser suportados pela versão inicial do
protótipo, são aqueles que estão bem entendidos e que podem prover
funcionalidade ao usuário final. Somente após largo uso do sistema é
que requisitos que foram pouco entendidos deverão ser implementados

Luiza Lira, 2023

ABORDAGEM PARA
PROTOTIPAGEM
Prototipagem no papel
• uma simulação do sistema é desenvolvida em papel e usada para
experimentação do sistema
Prototipação ‘Mágico de Oz’
• uma pessoa simula as respostas do sistema em resposta a alguma
entrada do usuário
Prototipagem executável
• uma linguagem de quarta geração ou um ambiente de prototipagem
rápida é usada para o desenvolvimento de um protótipo executável

Luiza Lira, 2023

PROTOTIPAGEM:
VANTAGENS
Permite que os usuários experimentem e descubram
o que eles realmente necessitam para apoiar o
trabalho deles
Estabelece a viabilidade e utilidade antes que altos
custos de desenvolvimento tenha sido realizado
É um maneira efetiva para o desenvolvimento
de interfaces de usuários
Pode ser usado para teste do sistema e
desenvolvimento da documentação
Força um estudo detalhado dos requisitos que
revela inconsistências e omissões
Luiza Lira, 2023
 PROTOTIPAGEM:
DESVANTAGENS
Custos adicionais de desenvolvimento e treinamento
• O desenvolvimento de protótipos pode requerer ferramentas de
propósito especial
Extensão dos prazos de desenvolvimento
• Embora o tempo de prototipagem possa ser recuperado pois o
trabalho de correção de erros possa ser evitado
Incompletude - pode não ser possível prototipar os requisitos
críticos do sistema
Quando um stakeholder que examina o protótipo e tem
expectativas erradas, ele pode tirar conclusões falsas do uso
de protótipos

Luiza Lira, 2023

ANÁLISE DE
REQUISITOS
O objetivo da análise é descobrir problemas,
incompletude e inconsistência nos requisitos elicitados.
Eles normalmente são retornados aos stakeholders para
resolvê-los através de um processo de negociação
A análise é intercalada com elicitação pois problemas são
descobertos quando os requisitos são elicitados
Uma lista de verificação de problemas poderá ser usada
para ajudar a análise. Cada requisito poderá ser avaliado
contra esta lista

Luiza Lira, 2023

 LISTA DE
VERIFICAÇÃO DA
ANÁLISE
Projeto prematuro
• Os requisitos informação prematura de projeto ou
incluem
implementação?
Requisitos
• combinados
A descrição dos requisitos descreve um requisito único ou pode ser
descritos em vários requisitos diferentes?
Requisitos desnecessários
• O requisito é realmente necessária, ou será que é uma mera
adição
cosmética ao sistema?
Uso de hardware não padronizado
• Os requisitos implicam no uso de uma plataforma de hardware não
padronizada? Para tomar esta decisão, você precisa conhecer os
requisitos de plataforma do computador.
Luiza Lira, 2023
 LISTA DE
VERIFICAÇÃO DA
ANÁLISE
Está de acordo com os objetivos de negócio
• O requisito é consistente com os objetivos de negócio
definidos na introdução do documento de requisitos?
Ambigüidade de requisitos
• O requisito é ambíguo, isto poderá ser lido de forma diferente por pessoas
diferentes? Quais são as possibilidades de interpretação dos requisitos?
Realismo dos requisitos
• É o requisito relação a tecnologia usada para a
realístico em
implementação do sistema?
Teste
• dos requisitos
Podemos testar os requisitos, ou seja, eles foram escritos de tal forma que
um engenheiro de teste poderá derivar o teste que mostrará se o sistema
satisfaz os requisitos?
Luiza Lira, 2023
INTERAÇÃO DE
REQUISITOS
Um importante objetivo da de requisitos é
análise as interações entre requisitos e informar as
descobrir
conflitos e sobreposições de requisitos
Uma matriz de interação de requisitos mostrará como um
requisito interage com outros. Os requisitos são
mostrados nas linhas e colunas da matriz
• Para cada requisito que conflita, preencha 1
• Para cada requisito que sobrepõe-se, preencha 1000
• Para cada requisito que é independente, preencha um 0

Luiza Lira, 2023

 MATRIZES DE
INTERAÇÃO

Requirement R1 R2 R3 R4 R5 R6
R1 0 0 1000 0 1 1
R2 0 0 0 0 0 0
R3 1000 0 0 1000 0 1000
R4 0 0 1000 0 1 1
R5 1 0 0 1 0 0
R6 1 0 1000 1 0 0

Luiza Lira, 2023

NEGOCIAÇÃO DE
REQUISITOS
Problemas nos requisitos são inevitáveis quando um
sistema possui muitos stakeholders. Conflitos não são
falhas mas refletem necessidades e prioridades diferentes
entre as partes interessadas
A negociação de requisitos é o processo de discussão dos
conflitos de requisitos e busca de um compromisso no
qual todas as partes interessadas concordem
No planejamento do processo de engenharia de requisitos,
é importante deixar bastante tempo para negociação.
Alcançar um compromisso aceitável pode tomar um
tempo considerável

Luiza Lira, 2023

ENCONTROS DE
NEGOCIAÇÃO
Um estágio de informação onde a natureza dos problemas
associados com os requisitos são explicados.
Um estágio de discussão onde as partes
interessadas discutem com o problema poderá ser
resolvido.
• Todas as partes interessadas no requisito devem ter a oportunidade de
comentar. Neste estágio atribuir prioridades aos requisitos.
Estágio de resolução onde as ações que dizem respeito ao
requisito são concordadas.
• Estas ações podem ser deletar o requisito, sugerir modificações ao
requisito ou elicitar mais informações sobre o requisito.

Luiza Lira, 2023

PONTOS
CHAVE
A elicitação de requisitos envolve a compreensão do
domínio da aplicação, o problema específico a ser
resolvido, as necessidades e limitações organizacionais e
as facilidades especificas necessárias para as partes
interessadas.
Os processos de elicitação de requisitos, análise e
negociação são interativos e intercalados, precisando
serem repetidos várias vezes.
Existem várias técnicas de elicitação de requisitos que
podem ser usadas, incluindo entrevistas, cenários,
métodos soft systems, prototipagem e observação dos
participantes.
Luiza Lira, 2023
PONTOS
CHAVE
Protótipos são efetivos para a elicitação de requisitos
pois as partes interessadas têm algo para experimentar e
encontrar seus reais requisitos.
Listas de checagem são formas particularmente úteis para
organizar o processo de validação dos requisitos. Elas
lembram ao analista o que deve ser checado quando da
leitura dos requisitos propostos.
Negociação dos requisitos é sempre necessário para
resolver conflitos e remover a sobreposição de requisitos.
Negociação envolve a troca de informação, discussão e
resolução de conflitos.

Luiza Lira, 2023