Desenvolvimento de novos

produtos
 Objetivo do conteúdo:
• Reconhecer todas as etapas do processo de
desenvolvimento de um novo produto
• Descrever as etapas do desenvolvimento
desde a concepção da idéia do produto até
estar tudo pronto para o início da fabricação e
posterior lançamento no mercado
ETAPAS DO PROCESSO DE
DESENVOLVIMENTO

GERAÇÃO DE IDÉIAS
SELEÇÃO DE IDÉIAS
ANÁLISE DE COMERCIAL OU DE NEGÓCIO
DESENVOLVIMENTO
TESTE DE MERCADO
COMERCIALIZAÇÃO
Geração de idéias

 BOAS IDÉIAS: atendam e satisfaçam as necessidades e desejos

do consumidor ao ponto de atraí-lo a comprar o produto.
 Registro formal das idéias e criar mecanismos para avaliação
periódica das idéias “uma idéia inviável hoje pode revelar-se um
sucesso amanhã”
 Fonte: funcionários, gerência → apoio da alta direção:
 criar um ambiente criativo, proporcionar material de leitura
 verbas para participações em feiras, encontros, viagens, cursos.
 reconhecer o trabalho dos profissionais envolvidos com a geração
de idéias
Pode vir também de: clientes, concorrentes, fornecedores,
representantes de vendas, etc.
Geração de idéias

Podem ser originadas de: produtos já existentes no

mercado ou produtos inéditos
Produtos já existentes no mercado- oportunidades:
• Visitas a pontos de venda- vendedores da empresa
• Observação dos concorrentes
• Novos lançamentos
 Vantagens:
• Menor custo
• Menor grau de risco inerente ao processo de desenvolver e lançar
novos produtos
 Limitação: menor número de inovações
Geração de idéias

 Produtos inéditos
• Estímulo da tecnologia- a idéia surge a partir da
descoberta de uma nova tecnologia
• Estímulo do mercado- a idéia surge do
reconhecimento da existência de uma necessidade
insatisfeita no mercado, detectada a partir de
pessoas da própria empresa ou por meio de
pesquisa de marketing:
 Quais as necessidades do consumidor?
 Problemas encontrados pelos consumidores com os
produtos existentes.
Seleção de idéias: do ponto de
vista do fabricante
• A idéia do produto é compatível com os objetivos da empresa?
→ à curto e longo prazo
• A idéia do produto é compatível com os recursos existentes na
empresa?
→ recursos para desenvolver e lançar o produto
→ recursos humanos para realizar e gerenciar as atividades
necessárias
• A idéia do produto é compatível com as capacidades da empresa?
→ desenvolvimento e a comercialização exigem habilidades não
disponíveis e até que ponto poderiam, se inexistentes, ser obtidas:
verificar obtendo-se opinião dos técnicos das várias áreas
Seleção de idéias: do ponto de vista
do fabricante

• O produto tem um potencial de mercado à curto e longo

prazos?
→ Avaliar números do mercado:
Qual é o consumo global?
Como esse consumo vêm evoluindo nos últimos anos?
(histórico)
Como se espera que vá evoluir ?(previsões)
→Produto inédito? Analogia com mercados/produtos
similares
• A idéia garante à empresa uma vantagem competitiva e
duradoura?
Seleção de idéias: do ponto de vista
do consumidor- Teste de conceito
Quem é o consumidor? Como ele se comporta?
Infantil, adulto; padrão sócio econômico; região

Que benefício o produto deve apresentar?

Saudável, menor custo

Em que ocasião será consumido?

Matinal, jantar
Entrevistas pessoais ou em grupo:
• O que ele quer do produto?
• O que ele mais valoriza no produto?
• O que oferecem os concorrentes?
Análise comercial ou de negócio

• A empresa faz uma estimativa sobre a viabilidade comercial

do novo produto:
• O mercado já existe? Qual o seu tamanho? Qual a parcela que
se poderá obter?
• Até que ponto o produto é comercializável? Quanto mais
comercializável, maiores as facilidades para divulgar o produto
e ofertá-lo à clientela
• As compras do produto são únicas, periódicas ou contínuas?
Qual o ciclo previsto de reposição do produto?
• A demanda é direta ou derivada? Existem produtos
complementares ou substitutos?
Análise comercial ou de negócio
• Qual o nível de substituição de marcas que ocorre nesse
mercado?
• Qual a resposta esperada dos concorrentes?
• Que política de preços será utilizada introdução do produto?
• Quanto se espera da receita com o produto? E de lucro?
• Qual será o retorno sobre o investimento?
Desenvolvimento

 Consiste no desenvolvimento do produto físico assim

como dos aspectos associados ao produto tais como
embalagem e a marca
 Etapas:
 Desenvolvimento do protótipo
 Testes com o protótipo
 Desenvolvimento da embalagem e da marca
 Testes com a embalagem e a marca
 Produção piloto
Desenvolvimento e teste do
protótipo

 Desenvolvimento do protótipo: deverão ser desenvolvidos

dentro das especificações definidas:
• Formulação base: obtida através de consultores, fornecedores
de ingredientes, internet, etc
• Identificar ingredientes/solicitar aos fornecedores → custo
• Legislação: PIQ, RT
• Degustação- anotar os resultados e sugestão de melhorias para
novos testes

 Testes com o protótipo: estudo junto aos consumidores

(análise sensorial)
Desenvolvimento da embalagem e
da marca e produção piloto

 Desenvolvimento da embalagem e da marca:

A escolha da embalagem deve levar em consideração o tipo de produto
(susceptibilidade às reações de deterioração), o seu shelf-life, custo, etc
 Testes com a embalagem e a marca:
Embalagem: fazer testes específicos para verificar a ocorrência de
problemas;
Marca- verificar associações da marca com outros nomes ou idéias,
memorização, registro da marca, etc.

 Produção piloto: definir procedimentos, especificações(parâmetros

do processo), fazer ajustes necessários, treinar equipe industrial
(todos os turnos)
 Desenvolvimento

A etapa de desenvolvimento pode ocupar um tempo

superior a todas as outras etapas.
Estima-se que esta etapa leve 60% do tempo total gasto no
processo.
Equipe de desenvolvimento (Departamento de P&D)

desenvolve o protótipo ou amostras do produto
(dentro das especificações anteriormente definidas )

encaminha para o marketing
Teste de mercado
 O teste de mercado consiste na avaliação do conjunto de variável de
marketing (produto, preço, distribuição, promoção)

 Equipe de Marketing
Estudo junto aos consumidores  normalmente baseado em
atitudes e expectativa de compra após uma única exposição do
produto  QUESTIONÁVEL

PREDIZER O COMPORTAMENTO FUTURO
POR QUE?
• No caso de produtos inéditos: pequena parcela de consumidores são do
tipo “ Inovadores”
• 1ª impressão:
• Predisposição favorável: porém não implica na necessidade do produto →
simples curiosidade
• Predisposição negativa: pode se torna positiva por meio da
experimentação e da propaganda boca a boca
Teste de mercado

 IDEAL:
 Teste de mercado não ser baseado em um único
contato com o produto;
Tem um custo menor que o risco de fracasso financeiro
 Teste de mercado  o produto é encaminhado ao
mercado-teste (área geográfica restrita) para
avaliação final
 Alternativa aos teste de mercado: lançamentos
regionais
 Teste de mercado

 Tempo de duração: suficiente para realizar a 1ª e 2ª compra do produto

(ou 1º e 2º contato)
O teste de mercado não é aconselhável para produtos de compra (uso) pouco
freqüente, onde é necessário um tempo muito longo para se realizar a 2ª
compra (uso)
 Escolha do mercado-teste (Brasil):
A cidade deve possuir:
- no mínimo 150.000 habitantes;
- canais adequados de distribuição;
- potencial de consumo representativo;
- rede local de jornais, revistas, rádio e TV;
- características culturais e hábitos próximo à média sem traços muito
específicos e
- estar localizada a menos de 75Km de outro centro comercial importante
Comercialização

Introdução do produto no mercado:

 Se todas as etapas anteriores forem
cuidadosamente analisadas e planejadas, esta
etapa ocorre sem maiores dificuldades

Plano de vendas, monitoramento, marketing