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Introduo A publicidade e a propaganda so capazes de transformar, fazer as pessoas acreditarem no melhor sempre, por isso a importncia de utiliz-las, aprimorando e personalizando para cada tipo de cliente e situao. Objetivos e Justificativas Objetivo geral: Determinar a importncia do marketing nas micro e pequenas empresas Objetivos Especficos: - Incluso das ferramentas; - Avaliar e controlar as aes de marketing. Justificativa: Pequenas empresas muitas vezes administram de mtodos ultrapassados e so ignorantes no assunto de publicidade e propaganda. Este artigo cientifico tem como principal inteno mostrar que a publicidade e propaganda um investimento e no um gasto. Dando a informao aos pequenos empresrios que os benefcios e vantagens que a empresa ter sero de resultados positivos como o aumento de vendas, conhecimento do nome/marca do produto e descobrir o que o cliente precisa. Apresentar as principais ferramentas da publicidade e propaganda que os pequenos empresrios podero usar e avaliar se deve continuar com aquela ferramenta ou tentar outra mais adequada para produto. Mtodos de Pesquisa Para atender os objetivos deste trabalho, foi utilizada principalmente uma abordagem Qualitativa (qualitativa / quantitativa), uma vez que para o principal objetivo deste trabalho mostrar que as micros empresas podem fazer parte do mercado que investem em publicidade e propaganda para alavancar as vendas, As micros empresas esto investindo pesado para ter um resultado melhor nas vendas com a implantao de ferramentas como o Marketing de relacionamentos, visando uma boa relao interna da empresa (FuncionriosScios). As principais limitaes deste mtodo de pesquisa esto nas dificuldades de generalizao dos resultados obtidos e conseqentemente das concluses. Na utilizao de estudos de caso como mtodos de pesquisa, as generalizaes podem ocorrer em nvel analtico ou terico, pois o objetivo auxiliar a elaborao e o aprimoramento de teorias ou a descrio dos fatos (BONOMA, 1985). Decorrente do fato da unidade escolhida para investigao ser anormal em relao s muitas de sua espcie, o que pode fazer com que os resultados tornem-se bastante equivocados (GIL, 1996). Para que esses fatos sejam minimizados, exigido do pesquisador um nvel de capacitao mais elevado do que o requerido para outros tipos de delineamento. Referencial Terico Segundo Rocha (1995), o mundo da propaganda como um lugar onde a criana sempre sorriso, a mulher desejo, o homem plenitude, a velhice beatificao, ela aquilo que as pessoas querem e desejam. Mesmo sendo um reflexo social ou do que as pessoas gostariam de representar, A propaganda, que tem sido xingada, ameaada, caluniada e bajulada, tem sido, tambm, a mola propulsora do desenvolvimento nacional. A pesquisa e a genialidade publicitria modernas substituram o velho refro o segredo a alma do negcio, pelo conceito a propaganda a alma do negcio, e, finalmente, pela temtica mais real: a propaganda vende, educa e estimula o progresso (SANTANA, apud ROCHA, 1995, p. 46) As empresas tm maiores chances de se sarem bem quando escolhem seus mercados-alvo com cuidado e preparam programas de marketing customizados. (KOTLER, 2000, p.42). O Consumidor alm de querer o menor preo, quer um produto de qualidade, e os ambientes de marketing/ferramentas podem descobrir de qual jeito o consumidor quer pagar, qual produto quer consumir, qual a melhor maneira de se pagar. ...compreender as necessidades e os desejos dos clientes nem sempre uma tarefa fcil. Alguns consumidores tm necessidades das quais no tm plena conscincia. Ou no conseguem articular essas necessidades. Ou ento empregam palavras que exigem alguma interpretao. (KOTLER, 2000, p.43)

Resultados e Discusso XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Concluses e Consideraes Finais O Marketing nas

Referncias Bibliogrficas http://www.qir.com.br/wp-content/uploads/KOTLER-MARKETING-completo.pdf