FATEC GT - ADM INFO/GE

1900 1910

1920

1930

1940

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1970

1980

1990

Abordagem Comportamental

Prof. Ms. Adriano Rosa

D.O. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

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TEORIA do DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

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D.O.

Linha temporal das teorias da administrao... Ano

1900 1910

Teoria:
1920 1930 1940 1950

1960

1970

1980

1990

1960 1960 D. O. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

D.O. ORIGENS
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D.O.

Cenrio:

ORIGENS:

1962... NOVAS IDIAS A RESPEITO DO HOMEM, DA HOMEM, ORGANIZAO E DO AMBIENTE. AMBIENTE. VRIOS DESDOBRAMENTOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL, E O ESFORO PARA APLIC-LA ORGANIZAO. APLICFatos:
1 - TEORIAS ADMINISTRATIVAS (AINDA) CONFLITANTES ( ); 2 - ESTUDOS SOBRE MOTIVAO HUMANA ( ); 3 - CRIAO DO NATIONAL TRAINING LABORATORY = PUBLICAES SOBRE T-GROUP ( ); 4 - PLURALIDADE DE MUDANAS NO MUNDO ( A) B) C) NOVO CONCEITO DE HOMEM; NOVO CONCEITO DE PODER; NOVOS VALORES ORGANIZACIONAIS (FIM DO MECANISMO BUROCRTICO DESPERSONALIZADO); ). );

5 - FUSO DE ESTUDOS DE ESTRUTURA E COMPORTAMENTO HUMANO (

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D.O.

ORIGENS:
 Anos 60 e a dificuldade em operacionalizar os conceitos das Teorias Administrativas. Os estudos sobre a Motivao Humana. Humana. Publicao de bibliografias sobre T-Groups. Groups. 

 

A pluralidade de mudanas no mundo. mundo. A fuso de duas tendncias: Estrutura e Comportamento Organizacional. Os estudos sobre Conflitos. Conflitos. As variveis Bsicas: Ambiente, Organizao, Grupo e Indivduo. Indivduo.

D.O. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

 

D.O.
CARACTERSTICAS e OBJETIVOS

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D.O.

As Caractersticas
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Focalizao na Organizao como um Todo. Orientao Sistmica. Agente de Mudana. Soluo de Problemas. Aprendizagem Experiencial. Processos de Grupo e Desenvolvimento de Equipes. Retroao. Orientao Contingencial. Desenvolvimento de Equipes. 1. 2. 3.

e Objetivos do DO

Criao de Senso de Identidade. Desenvolvimento do Esprito de Equipe. Aprimoramento da Percepo.

10. Enfoque Interativo.

D.O. CONCEITOS
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D.O.

CONCEITO DE ORGANIZAO (DO):

UMA ORGANIZAO A COORDENAO DE DIFERENTES ATIVIDADES DE CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS COM A FINALIDADE DE EFETUAR TRANSAES PLANEJADAS COM O AMBIENTE
NO NOES UTILIZADAS: UTILIZADAS: 1 - DIVISO DO TRABALHO; 2 - PESSOAS COMO CONTRIBUINTES (VARIA EM FUNO DAS DIFERENAS INDIVIDUAIS E DO SISTEMA DE RECOMPENSAS); RECOMPENSAS); 3 - EXISTNCIA DE UM AMBIENTE CONDICIONA A EXISTNCIA E SOBREVIVNCIA DA ORGANIZAO; 4 - ADOTA UMA POSIO ANTAGNICA AOS SISTEMAS TRADICIONAIS (MECNICOS) DEFENDENDO AS ORGANIZAES COMO SISTEMAS ORGNICOS MECNICOS) .

D.O. SISTEMAS
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Sistemas Mecnicos

Sistemas Orgnicos

nfase nos cargos e nos indivduos que os ocupam. Relacionamento do tipo autoridadeautoridade-dependncia. Rgida adeso autoridade e responsabilidade dividida. Diviso do trabalho e superviso rgida. Processo decisrio Centralizado. Controle rigidamente centralizado Soluo de conflitos por meio de represso e/ou hostilidade.

nfase nos relacionamentos entre (e dentro) dos grupos.

Confiana e Crena.
Interdependncia e Responsabilidade Compartilhadas.

Participao e Responsabilidade Grupal. Processo Decisrio Descentralizado.

Compartilhamento de Responsabilidade e de Controle.

Soluo de Conflitos = Negociao

D.O. CULTURA E CLIMA PARA MUDANAS

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D.O.

DO: DO:
CADA ORGANIZAO UM SISTEMA COMPLEXO E HUMANO COM CULTURA E CLIMA PRPRIOS. PARA MUD-LOS PRECISO DESENVOLVER AS SEGUINTES MUDCARACTERSTICAS: CARACTERSTICAS:
1 - ADAPTABILIDADE: SER FLEXVEL; SER RECEPTIVA E TRANSPARENTE A NOVAS IDIAS; 2 - SENSO DE IDENTIDADE: COMPARTILHAMENTO e IDENTIFICAO; 3 - PERSPECTIVA DO MEIO AMBIENTE: CAPACIDADE DE INVESTIGAR, DIAGNOSTICAR E COMPREENDER O MEIO AMBIENTE; 4 - INTEGRAO ENTRE OS PARTICIPANTES: ORGANIZAO COMO UM TODO ORGNICO.

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D.O.

CLIMA ORGANIZACIONAL
ATMOSFERA PSICOLGICA CARACTERSTICA DE CADA ORGANIZAO.
O Clima Organizacional refere-se s Propriedades refereMotivacionais do Ambiente Organizacional...

O Clima Organizacional se torna favorvel quando Org proporciona satisfao das necessidades pessoais dos empregados, e se torna desfavorvel quando proporciona frustrao daquelas necessidades.
(CHIAVENATO)

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D.O.

CULTURA ORGANIZACIONAL
 SISTEMA DE CRENAS E VALORES, TRADIES E HBITOS;

INTERAES E RELACIONAMENTOS TPICOS DE UMA ORGANIZAO; CONDIES INTERNAS E EXTERNAS.

 NO ESTTICA (SOFRE ALTERAES) DEPENDENDO DAS

PORM, PORM, ALGUMAS ORGANIZAES PERMANECEM AMARRADAS A ANTIGOS VALORES E CRENAS (EXISTEM CULTURAS CONSERVADORAS

INOVADORAS) INOVADORAS);

 MUDAR UMA ESTRUTURA NO SUFICIENTE PARA MUDAR

DEVEUMA ORGANIZAO DEVE-SE MUDAR O AMBIENTE EM DEVEQUE AS PESSOAS VIVEM E TRABALHAM DEVE-SE MUDAR A SUA CULTURA E O CLIMA ORGANIZACIONAL.

D.O. ICEBERG da CULTURA

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D.O.

O Iceberg da Cultura Organizacional

Aspectos Formais e Abertos:
Estrutura organizacional Ttulos e descries de cargos Objetivos e estratgias Tecnologia e prticas operacionais Polticas e diretrizes de pessoal Mtodos e procedimentos Medidas de produtividade Aspectos informais e ocultos:
Padres de influenciao e poder Percepes e atitudes das pessoas

Componentes visveis e publicamente observveis, orientados para aspectos operacionais e de tarefas

Sentimentos e normas de grupos Normas de Grupos

Crenas, valores e expectativas Valores e Expectativas Padres informais de integrao Informais de Integrao

Componentes invisveis e cobertos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicolgicos

Normas grupais Relaes afetivas

D.O. MUDANAS
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D.O.

As Mudanas e a Organizao - DO
1. Um Novo Conceito de Organizao.
2. 3. 4. 5. 6. 7. Conceito de Cultura Organizacional. Clima Organizacional - PCO. Conceito/Teorias de Mudana. O Processo de Mudana (segundo Lewin). Lewin). DO. Novo Conceito de Desenvolvimento - DO. Fases da Organizao.

8. Crticas s Estruturas Convencionais.

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D.O.

Tipos de Mudana Organizacional - DO

Mudanas na Estrutura Organizacional
Redesenho da organizao. Mudana do formato do trabalho. Nova configurao do negcio.

Mudanas na Tecnologia

Novos equipamentos. Novos processos de trabalho. Redesenho do fluxo de trabalho.

Desempenho Organizacional

Mudanas nos Produtos / Servios

Novos produtos. Novos servios. Desenvolvimento de produtos. Novos clientes.

Melhorado!!!

Mudanas na Cultura Organizacional

Novas atitudes, percepes, Expectativas. Nova mentalidade. Novas habilidades e competncias. Novos resultados.

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D.O.

O Processo de Mudana - DO
Descongelamento

Mudana

Recongelamento

Velhas idias e prticas so derretidas, abandonadas e desaprendidas

Novas idias e prticas so exercitadas e aprendidas

Novas idias e prticas so incorporadas definitivamente ao comportamento

Identificao

Internalizao

Suporte

Reforo

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D.O.

As Etapas da Mudana Organizacional - DO

Foras Ambientais

Definio
Necessidade de Mudana Anlise dos problemas e Necessidades Diagnstico da Mudana Implementao da Mudana

Competio Globalizada, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, etc.

Anlise
Foras Internas

Implementao
Definio das mudanas necessrias em tecnologias, produtos, estrutura e cultura Utilizao da anlise de campo de foras e tticas de ultrapassar a resistncia mudana

Misso, Objetivos, Planos, Problemas e Necessidades da organizao

D.O. VALORES
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D.O.

Valores Organizacionais
Tpicos da Administrao - Tradicional Tpicos do Desenvolvimento Organizacional

Viso do homem = Ser em Crescimento;

Avaliao negativa das pessoas Viso do homem como um ser definitivo No aceitao das diferenas individuais nfase nos cargos e no nas pessoas Supresso da expresso de sentimentos Uso de mscara e representao Uso do status para manter poder/prestgio Desconfiana em relao s pessoas Fuga aceitao de riscos nfase na competio entre as pessoas

Aceitao e Utilizao das Diferenas Individuais; Possibilidade de Expresso dos Sentimentos; Adoo do comportamento Autntico; Uso do status para atingir Objetivos Organizacionais; Confiana nas Pessoas; Desejo e Aceitao de Riscos; nfase na Colaborao; Viso das pessoas como Seres humanos!

D.O. FASES e CRTICAS

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D.O.

Fases da Organizao - DO
POUCAS TAREFAS, FCIL CONTROLE, MUITA

1. Fase Pioneira. 2. Fase de Expanso. 3. Fase de Regulamentao e Burocratizao. 4. Fase de Reflexibilizao.

IMPROVISAO, ALTA CAPACIDADE DE INOVAR, ESPRITO EMPREENDEDOR; CRESCIMENTO E EXPANSO DAS ATIVIDADES, DO EMPREGO; APROVEITAMENTO DAS OPORTUNIDADES, NIVELAMENTO ENTRE A PRODUO E AS NECESSIDADES AMBIENTAIS; NECESSIDADE DE REGULAMENTAO BUROCRTICA, SURGIMENTO DA RIGIDEZ, POUCA FLEXIBILIDADE PARA MUDANAS E INOVAO;

REENCONTRO COM A CAPACIDADE

INOVADORA PERDIDA, REDESENHO...

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D.O.

DO - Crticas s Estruturas Convencionais:

1. O Poder da Administrao Frustra e Aliena a pessoa; 2. A Diviso do Trabalho impede o Compromisso Emocional. Emocional. 3. A Autoridade nica Restringe a comunicao. 4. As Funes permanentes tornam-se Fixas e tornamImutveis. Imutveis.

D.O. PROCESSO
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D.O.

Processo/Fases de DO
Resumo:
1. Coleta de Dados: Dados: 1. Deciso de Utilizar o DO. 2. Diagnstico Inicial. 3. Coleta de Dados. 4. Retroao de dados e Confrontao. 2. Diagnstico: Diagnstico: 1. Identificao dos Problemas e Conflitos. 2. Planejamento da Ao e soluo de problemas. 3. Ao de Interveno: Interveno: 1. Desenvolvimento de Equipes. 2. Desenvolvimento Intergrupal. 3. Avaliao e Acompanhamento.

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D.O.

Fases do DO - Lawrence e Lorsch

Diagnstico

Planejamento da Ao Implementao da Ao Avaliao

D.O. GESTOR
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D.O.

Eficcia Gerencial (Reddin):

Habilidades Gerenciais (bsicas): (bsicas):
1. 2. 3. Sensitividade situacional. Flexibilidade de Estilo. Destreza de Gerncia Situacional.

Gerente Eficiente:
Faz as coisas de maneira certa. Resolve os problemas. Cuida dos recursos. Cumpre seu dever. Reduz custos.

Gerente Eficaz:
Faz as coisas certas. Produz alternativas criativas. Otimiza a utilizao dos recursos. Obtm resultados. Aumenta os lucros.

D.O. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

EXERCCIO DO A PESQUISA
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