Ecologia da Informao e Ambiente Informacional

Prof. Dra. Maria Virginia Llatas

PO13

Sumrio
Conceitos Gerais Descrio dos componentes do ambiente informacional sob o prisma da Ecologia da Informao. Aplicao da Ecologia da Informao Referncias Bibliogrficas

PO13

Conceitos Gerais (1)

Segundo Ferreira (2002), a ecologia a parte da biologia que estuda as relaes entre os seres vivos e o meio ou ambiente em que vivem, bem como suas recprocas influncias. No ambiente informacional, a proposta da Ecologia da Informao recebe essa denominao por ter caractersticas encontradas no estudo da ecologia, como a nfase na observao e descrio de ambientes, na integrao entre componentes, na descrio de comportamentos e no reconhecimento de mudanas evolutivas.
PO13 3

Conceitos Gerais (2)

Trazendo esses conceitos para o ambiente empresarial, mais especificamente para o contexto informacional, tm-se as seguintes caractersticas da Ecologia da Informao:
entendimento da integrao dos diferentes tipos de informao, no restrita apenas aos meios computadorizados; nfase na descrio e observao da informao e dos processos informacionais; nfase no comportamento individual e coletivo com relao informao. reconhecimento de mudanas evolutivas no ambiente PO13 4 informacional.

Conceitos Gerais (3)

Davenport (2001) definiu o conceito Ecologia

da Informao. Ele descreveu trs ambientes relevantes para informao e conhecimento organizacional:
ambiente informacional; ambiente organizacional; ambiente externo organizao.

PO13

Conceitos Gerais (4)

O principal deles para Ecologia da Informao o ambiente informacional, o qual ele subdividiu em seis componentes:
Processo Informacional Arquitetura Informacional Poltica Informacional Estratgia Informacional Comportamento Informacional Cultura Informacional

PO13

Descrio dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da Informao (1) Estratgia Informacional define:
os tipos de informao a serem priorizados pela empresa; os passos do ciclo de gerenciamento do conhecimento a serem enfatizados; como a informao ser til para a empresa;

PO13

Descrio dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da Informao (2)
Comportamento e Cultura Informacional esto fortemente relacionados:
Comportamento refere-se forma como a pessoa lida com a informao, ou seja, como ela busca, utiliza, cria, altera, acumula, valoriza e estabelece tantas outras atitudes com relao informao; Cultura informacional representa os valores e crenas de um grupo em relao informao, descreve o padro de comportamento e atitudes que expressam a orientao informacional de uma organizao.
PO13 8

Descrio dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da Informao (3) Poltica Informacional define as diretrizes para o gerenciamento e uso das informaes corporativas. As razes principais para as empresas no lidarem consciente e sistematicamente com a poltica da informao so o desconhecimento da importncia da gesto da informao ou o medo de ferir a hierarquia j existente na empresa.
PO13 9

Descrio dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da Informao (4) Processos de Administrao Informacional mostram como o trabalho feito. Em uma situao ideal, a empresa deve ter uma viso ampla, definindo os processos informacionais assim como toda a atividade exercida por quem trabalha com a informao.

PO13

10

Descrio dos componentes do ambiente informacional sob prisma da Ecologia da Informao (5)
Arquitetura Informacional compreende o conjunto de recursos utilizados pela empresa para o atendimento de suas necessidades informacionais. Pode-se incluir: softwares, mapas, diretrios, documentos e profissionais especializados . A arquitetura da informao o elo entre o comportamento, processos e pessoal especializado com a estrutura organizacional, espao fsico e mtodos administrativos.
PO13 11

Dado importante...
Em vez de se concentrar na tecnologia, a ecologia da informao baseia-se na maneira como as pessoas criam, distribuem, compreendem e usam a informao. Administradores que possuem uma abordagem ecolgica acreditam que:
a informao no facilmente arquivada em computadores e no constituda apenas de dados; quanto mais complexo o modelo de informao, menor ser sua utilidade; a informao pode ter muitos significados em uma organizao; a tecnologia apenas um dos componentes do ambiente de informao e freqentemente no se apresenta como meio adequado para operar mudanas.
PO13 12

Uma necessidade...
A Ecologia da Informao exige novas estruturas administrativas, incentivos e atitudes em direo hierarquia, complexidade e diviso de recursos da organizao. Quando os administradores de qualquer nvel so incapazes de adotar uma abordagem mais ampla para o uso da informao, as conseqncias vo de milhes de dlares gastos em tecnologia desnecessria a vendedores que no sabem usar com eficincia o banco de dados dos clientes.

PO13

13

Uma ironia ...

medida que a informao se torna mais e mais importante, precisa-se aprender a pensar alm das mquinas.

PO13

14

Um modelo ...
Um modelo ecolgico para o gerenciamento da Informao

Fonte: Adaptado de Davenport (2001, p.51)

PO13 15

Referncias bibliogrficas (1)

LLATAS, M.V. (2004) Semitica e Ecologia da Informao como Vantagem Competitiva nas Agncias de Turismo -Tese de Doutorado apresentada no Programa de Estudos Ps-Graduados de Comunicao e Semitica da PUC-SP. DAVENPORT, T. H (2001) Ecologia da Informao - SP: Campus. FERREIRA, Aurlio B. de H. (2002) Novo Aurlio Sculo XXI Luxo So Paulo: Nova Fronteira. MINTZBERG, H. (1973a) The nature of managerial work. New York: Harper & Row. __________ (1973b) Strategy-making in three modes. California Management Review, p. 44-55, Winter-1973. __________ (1979) The structure of organizations. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. __________ (1987) Crafting strategy Harvard Business Review, julhoagosto de 1987. __________ (1994) The rise and fall of strategic planning Nova York: Free Press. __________ (2003) Criando Organizaes Eficazes 2a. edio, So Paulo: Editora Atlas.
PO13 16

Referncias bibliogrficas (2)

HARDIN, G. (1985) Filters against folly: how to survive despite economists, ecologists and the merely eloquent. New York: Penguin. LAUDEN, L. (1984) Progress and its problems Berkeley, CA: University of California Press. SOMAVIA, J. (1980) A Estrutura transnacional de poder e a informao internacional. In: MATTA, F. R. (Org.). A Informao na nova ordem internacional. Traduo de Paulo Kramer e Sigrid Sarti. Rio de Janeiro: Paz e Terra, p. 31-52. GALBRAITH, J.K. (1986) Anatomia do poder. Traduo de Hilrio Torloni. So Paulo: Pioneira.

PO13

17