Manual de segurana da famlia na internet

Manual de segurana da famlia na internet

ndice
Introduo Conceder poder SafeSearch Controlos de partilha Sinalizar contedos Educar Sugestes para os pais Proteger Colaborao com as autoridades para combater a explorao infantil Desenvolver tecnologia para combater a explorao infantil Manter a comunidade do You Tube segura Polticas claras Aplicao rigorosa das regras Funcionalidades de segurana inovadoras Educao do utilizador 1 2 2 3 6 8 10 12 12 12 13 13 14 15 15

Introdu
Na Google falamos frequentemente do modo como a internet mudou o mundo, em particular no que diz respeito amplitude de informao que contm e ao nvel de acesso sem precedentes que faculta. Para ns, difcil imaginar o mundo anterior internet, simplesmente porque a Web se tornou uma parte to intrnseca do nosso dia-a-dia. No entanto, mudanas destas dimenses afectam cada gerao de modo diferente, quer de forma positiva, quer negativa. Isto especialmente verdade para as crianas. A internet pode ajud-las a fazer os trabalhos de casa, a ligarem-se com os amigos e oferecelhes um escape criativo. Ao mesmo tempo, existem ferramentas que o pais devem conhecer, para proporcionar uma navegao segura s crianas. Estamos profundamente empenhados em proteger as crianas na internet e em proporcionar a todos os nossos utilizadores uma experincia segura. No que diz respeito segurana da famlia, o nosso objectivo : 1. Conceder poderes aos pais, atravs de ferramentas que os ajudem a escolher os contedos que os filhos podem ver na internet. 2. Ensinar s famlias as formas de se manterem seguras na internet; e 3. Proteger as crianas que navegam na internet, atravs de parcerias com os agentes da autoridade e do sector. Esperamos que este folheto lhe d uma noo do modo como encaramos esta questo importante.

Conceder poderes
A Google uma empresa de tecnologia e, por este motivo, no dever constituir uma surpresa o facto de nos concentrarmos no desenvolvimento de ferramentas tecnolgicas que promovam a segurana na internet. Isto aplica-se a todos os nossos servios, desde a funcionalidade Google SafeSearch at possibilidade de serem os utilizadores a sinalizar contedo imprprio no YouTube. SafeSearch Muitos utilizadores preferem no incluir web sites com contedo para adultos nos resultados de pesquisa (sobretudo se os filhos utilizam o mesmo computador). A funcionalidade SafeSearch do Google filtra web sites que contenham este tipo de informao e ajuda a remov-los dos resultados de pesquisa. Ainda que nenhum filtro seja 100% exacto, o filtro do Google utiliza tecnologia avanada para verificar palavras-chave, expresses e URLs. Por predefinio, todos os utilizadores do Google tm o filtro SafeSearch Moderado activado, o que mantm as imagens explcitas fora dos resultados de pesquisa da Web e das Imagens. Os utilizadores e os pais podem personalizar as suas definies de SafeSearch ao clicar no link Preferncias, direita da caixa de pesquisa do Google. Podem desactivar o SafeSearch ou activar uma filtragem mais restrita, que tambm filtra pginas Web para contedos para adultos.

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Para visualizar um tutorial rpido sobre o SafeSearch criado por uma das organizaes nossas associadas, a GetNetWise, v a kids.getnetwise.org/tools/searchsafe/google-search Controlos de partilha A Google disponibiliza muitos servios que permitem aos utilizadores partilhar informao, desde o Gmail ao YouTube e ao Blogger. Nestes produtos, desenvolvemos controlos de partilha fortes que colocam nas mos dos utilizadores o controlo do contedo que partilham na internet, incluindo fotografias, blogues pessoais e informaes de perfis, permitindo-lhes partilhar este contedo com as pessoas que entenderem. YouTube Pode partilhar os seus vdeos apenas com os amigos ou s com a famlia. 1. Ao lado do vdeo, clique em Editar o seu vdeo. 2. Em Opes de difuso, clique em seleccionar opes. 3. Seleccione Privado e escolha os nomes dos amigos ou familiares com quem gostaria de partilhar o vdeo.

Blogger Pode limitar os leitores do seu blogue. 1. Inicie sesso no Blogger e clique no link Definies. 2. Clique no separador Permisses. 3. Em Leitores do blogue, seleccione Apenas pessoas que eu escolher. Introduza os respectivos endereos de e-mail para os convidar a ler o seu blogue.

orkut -lhe permitido controlar quem pode ver cada elemento do seu perfil do orkut. 1. Inicie a sesso na sua conta do orkut e clique no link Definies.

2. Visualize o separador Privacidade. 3. Aqui, pode escolher quem vai ver cada parte do seu perfil.

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lbuns Web Picasa Quando carrega fotografias para o servio lbuns Web Picasa da Google, pode optar por no listar os lbuns de fotografias, para que apenas as pessoas que sabem o endereo Web especfico do lbum possam aceder ao mesmo. 1. Navegue para o lbum que pretende tornar no listado. 2. Clique no link Editar propriedades do lbum. 3. Seleccione no listado e agora o lbum s pode ser visto atravs do link que enviar aos seus amigos. 4. Tambm pode seleccionar no listado quando carrega as fotografias. Pode encontrar estas e outras sugestes de privacidade no Canal de privacidade da Google no YouTube, em youtube.com/googleprivacy.

Sinalizar contedos Muitos dos nossos servios fornecem plataformas para contedos gerados pelos utilizadores. Para estes servios, desenvolvemos Termos de utilizao que informam os utilizadores sobre o tipo de contedos apropriados para carregar. Tambm crimos ferramentas que permitem aos utilizadores notificarem-nos imediatamente quando encontram contedos que consideram no dever estar no web site. Segue-se um manual rpido para reportar contedos imprprios. YouTube 1. Se encontrar um vdeo que considera ser imprprio, clique no link Sinalizar imediatamente abaixo do vdeo. 2. Pode especificar o motivo pelo qual considera que o contedo imprprio, e a seguir clique em Sinalizar este vdeo. 3. ste vdeo ser ento analisado pela nossa equipa dedicada, que o remover, se este violar os nossos Termos de utilizao, ou imporemos restries de idade, se no for apropriado para menores.

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Educar
Blogger 1. Quando lem blogues alojados no Blogger, os utilizadores podem sinalizar qualquer material que considerem estar a violar as polticas do Blogger. 2. Se encontrar um blogue alojado em blogspot.com que considere ser imprprio, basta clicar no boto Sinalizar blogue na parte superior da janela. Alm das ferramentas tecnolgicas, participamos em iniciativas educacionais no mundo inteiro, para ajudar a ensinar crianas e pais sobre as formas de navegarem em segurana na internet. a Google India iniciou a Be NetSmart, uma campanha para a segurana na internet criada em colaborao com os agentes de autoridade locais, para educar os estudantes, os pais e os professores para o grande valor que pode introduzir nas suas vidas e, simultaneamente, ensinar-lhes as melhores prticas para uma navegao segura. Os voluntrios da Google visitaram mais de 30 escolas de Mumbai, reuniram-se com mais de 300 professores e formaram mais de 15 000 estudantes em toda a cidade. Esperamos expandir-nos para outras grandes cidades no futuro prximo. a Google Alemanha trabalhou em conjunto com o governo nacional, com representantes do sector e com vrias organizaes locais para desenvolver a iniciativa uma Web para crianas. Como parte desta iniciativa, lanmos, no final de 2007, um motor de pesquisa para crianas, fragfinn.de. A Google Itlia apoia as organizaes para a segurana infantil atravs do programa Google Grants, que d visibilidade Stop-it (stop-it. org) e Hot 114 (hot114.it), duas campanhas na internet com o objectivo de informar as crianas e as famlias sobre como ter uma experincia segura on-line. A Google Itlia est tambm a trabalhar com o Ministrio da Educao numa futura campanha de comunicao destinada a escolas e famlias, com sugestes sobre como navegar em segurana na internet. A Google Frana lanou duas iniciativas educacionais para crianas, a Tour de France des Collges e a Cherche Net. A Tour de France des Collges (tousconnectes.com) criou, em parceria com a Calysto, uma

3. Se o blogue violar os Termos de utilizao do Blogger, infringir os direitos de autor de outras pessoas ou promover actividades perigosas e ilegais, removeremos o blogue. Caso contenha contedo para adultos, introduziremos uma pgina de aviso intercalar. lbuns Web Picasa 1. Se vir uma fotografia ou lbum que a Google deva investigar, informe-nos. Ao lado de cada imagem alojada nos lbuns Web Picasa, existe um link para Reportar contedo imprprio. 2. Se clicar neste link, abre-se uma caixa de dilogo que lhe pede para especificar o motivo pelo qual est a reportar. 3. A nossa equipa avaliar, ento, as fotografias. Se forem consideradas imprprias, poderemos remov-las ou desactivar a conta da pessoa que as publicou.

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aco educacional itinerante que rene adolescentes, professores e pais para os educar para uma utilizao mais segura da internet. Em 2008, alcanar mais de meio milho de crianas e 100 000 pais. A Cherche Net (cherchenet.fr) uma investigao educacional para crianas feita atravs da internet e, aps um projecto-piloto bem-sucedido na Bretanha, em 2007, ser alargada, este ano, a escolas de toda a Frana. A Google Reino Unido associou-se a organizaes para apoiar actividades na internet para crianas, como a Beatbullying. Juntos, lanmos um canal registado no YouTube, para sensibilizar para a questo do cyberbullying e partilhar mensagens de preveno (youtube.com/user/Beatbullying). Trabalhamos com a Childnet International para alertar para o cyberbullying. Somos membros activos da Watch Foundation, que trabalha com o sector da internet, com as autoridades policiais e com governo para combater os contedos de abuso sexual de crianas na internet. Participmos ainda no Grupo de Trabalho sobre Cyberbullying, do Ministrio da Educao do Reino Unido (DCSF), e no Grupo de Misso do Ministrio do Interior sobre Redes Sociais, para criar guias de boas prticas. Nos EUA, estamos a trabalhar com vrias organizaes sem fins lucrativos, incluindo o NCMEC, a Common Sense Media, a ConnectSafely. org, e o Family Online Safety Institute, para promover a sensibilizao para a segurana na internet. A Google apoia tambm o projecto GetNetWise.org da Internet Education Foundation, que visa fornecer informaes aos pais no mbito das ferramentas de segurana infantil, e trabalhou com a WiredSafety para fornecer aos agentes comunitrios materiais de formao para serem utilizados nas escolas.

Sugestes para os pais Seguem-se quatro sugestes rpidas para manter a sua famlia segura quando navega na internet: 1. Mantenha os computadores num lugar central. Desta forma, consegue controlar mais facilmente as actividades dos seus filhos. 2. Conhea os web sites que os seus filhos visitam na internet. Se tem filhos pequenos, deve navegar na internet com eles. Para crianas mais velhas, e antes de elas iniciarem sesso, deve chegar a acordo sobre o que podem e no podem visitar. Tambm pode saber o que os seus filhos visitaram, verificando o histrico do browser no menu do Web browser do computador. Outra opo utilizar produtos de filtragem, como o SafeSearch da Google. 3. Ensine aos seus filhos o que a segurana na internet. impossvel controlar permanentemente tudo o que se faz na internet. medida que as crianas vo crescendo, precisam de saber como utilizar a internet de forma segura e responsvel quando esto sozinhas. Utilize controlos de partilha. Muitos web sites que apresentam contedos gerados pelos utilizadores incluindo o web site Blogger da Google, o Picasa (o nosso web site para partilha de fotografias) e o Orkut (o nosso web site de redes sociais) , possuem controlos de partilha que do aos utilizadores a possibilidade de decidir quem pode ver os seus blogues pessoais, fotografias, vdeos e perfis. A utilizao de controlos de partilha particularmente importante quando os seus filhos partilham informaes pessoais como o nome, endereo e nmero de telefone em web site pblicos. Alm de ensinar aos seus filhos a utilizar estes controlos, ensine-os a respeitar a privacidade dos
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Proteger
amigos e da famlia, no identificando as pessoas pelos nomes em perfis e fotografias pblicos. Proteja as palavras-passe. Parece bvio, mas relembre os seus filhos de que no devem revelar as suas palavras-passe na internet ou seleccionar a definio Memorizar dados neste computador em computadores pblicos, como os da escola e da biblioteca. enha ateno ao perigo dos desconhecidos. Ensine os seus filhos a evitarem os encontros pessoais com pessoas que conheceram na internet e a no partilharem informaes pessoais com desconhecidos, porque as pessoas podem no ser quem afirmam ser. 4. Ensine as crianas a comunicar de forma responsvel. Um boa regra dizer-lhes: se no o diriam se a pessoa estivesse vossa frente, no o faam por texto, e-mail, mensagem instantnea, nem o publiquem como comentrio na pgina de outra pessoa. Muitos dos Web web sites mais populares actualmente possuem ferramentas de utilizao fcil que permitem aos utilizadores sinalizar contedo imprprio que outras pessoas colocam na internet. importante para as crianas saber como sinalizar contedo imprprio quando o encontram. 5. Encare todos os contedos com sentido crtico. S porque os v na internet, no significa que sejam verdadeiros. Ensine as crianas a distinguir entre fontes fiveis e no fiveis e como verificarem as informaes que encontram na internet. E certifique-se de que as crianas compreendem que a aco de cortar e colar contedo directamente de um Web site pode ser considerada plgio, e o plgio uma fraude. Para mais informaes, os Centros de ajuda dos nossos produtos fornecem sugestes e artigos sobre como navegar de forma segura na internet.
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Praticamos uma poltica de tolerncia zero no que toca explorao infantil, e trabalhamos em conjunto com as autoridades policiais e os grupos de proteco infantil para garantir que a pornografia infantil no aparece nos nossos resultados de pesquisa ou produtos. Quando descobrimos ou nos comunicado este tipo de contedo, reagimos rapidamente no sentido de o remover e de o transmitir s autoridades apropriadas (como o National Centre for Missing and Exploited Children (NCMEC), nos Estados Unidos). Colaborao com as autoridades para combater a explorao infantil A Google responde aos pedidos de ajuda das autoridades oficiais e possui uma equipa legal dedicada a esta tarefa vinte e quatro horas por dia. Tambm fornecemos formao e assistncia tcnica aos agentes das autoridades oficiais que investigam crimes contra as crianas na internet, atravs de fruns, como a internet Crimes Against Children (ICAC) National Conference, nos EUA, e a Virtual Global Taskforce (VGT) internacional. Desenvolver tecnologia para combater a explorao infantil A Google est a trabalhar com grupos formados por empresas do sector financeiro e tecnolgico, e com o NCMEC, no sentido de desenvolver novas solues para erradicar a pornografia infantil da internet. Inicimos igualmente uma parceria tecnolgica com o NCMEC, atravs da qual domos hardware e software da Google com o objectivo de melhorar a capacidade do Centro para gerir relatrios recebidos sobre explorao infantil.

Manter a comunidade do YouTube segura

A plataforma YouTube permite que adolescentes e adultos do mundo inteiro assistam e partilhem vdeos originais na internet. Todos os dias so observados, literalmente, milhes de vdeos no YouTube. Assegurar que esta comunidade de utilizadores est equipada com as ferramentas e informaes necessrias para se manter segura no web site de importncia vital para o YouTube. A nossa tarefa de manter a segurana e integridade do YouTube composta por quatro elementos principais: 1. polticas claras relativamente ao que ou no aceitvel no web site; 2. mecanismos robustos para aplicar estas polticas; 3. funcionalidades inovadoras do produto que permitam um comportamento seguro; e 4. um esforo educacional no sentido de aumentar a sensibilizao do utilizador sobre as formas de preservar a sua segurana. Polticas claras Os nossos termos de utilizao exigem que todos os utilizadores aceitem cumprir as directrizes da nossa comunidade (consulte youtube.com/t/community_guidelines) antes de carregarem vdeos. As directrizes da nossa comunidade so redigidas intencionalmente numa linguagem fcil de compreender, para fornecer aos utilizadores conselhos claros em relao ao que aceitvel e ao que no aceitvel carregar (por exemplo, campanhas de difamao, pornografia, imagens de consumo de drogas e violncia explcita). Praticamos tolerncia zero relativamente a comportamentos predatrios, assdio, divulgao de informaes pessoais de outros utilizadores, ou qualquer aco que coloque em risco a segurana ou privacidade de uma criana. Os contedos considerados restritos, aps
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a avaliao por parte dos nossos colaboradores, s podem ser visualizados pelos utilizadores que tenham iniciado sesso e provem ter idade igual ou superior a dezoito anos e que tm de passar por uma pgina de aviso intercalar. importante no esquecer que o YouTube no se destina a pessoas com idade inferior a treze anos. Aplicao rigorosa das regras A cada minuto, dez horas de vdeo so carregadas no YouTube, perfazendo um total de centenas de milhares de vdeos todos os dias. Foi por isso que desenvolvemos um sistema de policiamento da comunidade inovador e eficaz que envolve todos os nossos utilizadores com o objectivo de nos ajudarem a aplicar as regras do web site. Enquanto assistem a vdeos no YouTube, milhes de utilizadores podem relatar-nos violaes potenciais das directrizes da nossa comunidade, seleccionando o link Sinalizar. Os utilizadores podem, ento, seleccionar a partir de uma lista com mais de uma dezena de motivos para sinalizar o vdeo, e -lhes dada a oportunidade de fornecerem informaes adicionais, como em que momento do vdeo aparece o material censurvel. Os vdeos sinalizados so avaliados para verificao da conformidade com as directrizes da nossa comunidade por uma equipa dedicada do YouTube, vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana. Os utilizadores tambm nos podem contactar directamente para apresentar queixas sobre questes de privacidade e outras violaes de polticas, atravs do nosso Centro de Ajuda (clique no link Ajuda na parte superior esquerda do ecr inicial do YouTube). Colaboramos com as autoridades oficiais e relatamos todas as instncias de explorao infantil s autoridades apropriadas (como o National Centre for Missing and Exploited Children (NCMEC), nos Estados Unidos).

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Funcionalidades de segurana inovadoras Estamos constantemente a desenvolver ferramentas novas e inovadoras para manter a nossa comunidade segura. Por exemplo, utilizamos tecnologia digital de algoritmo de Hash para impedir que ficheiros que tenham sido removidos do web site voltem a ser carregados. Os utilizadores que violem as nossas polticas repetidamente vem as suas contas encerradas e os seus vdeos removidos. Educao do utilizador Fornecemos sugestes de segurana aos nossos utilizadores, incluindo conselhos sobre como manter vdeos pessoais privados, como proteger a identidade, como gerir devidamente as interaces com outros utilizadores e como utilizar o sistema de sinalizao da comunidade (consulte youtube.com/t/safety). Tambm apoiamos os esforos das organizaes para a segurana infantil no sentido de educarem os utilizadores da internet a utilizar suportes novos, incluindo adicionar contedos ao YouTube. Para mais informaes sobre Broadcast Your Cause (Difunda a sua causa), o Programa sem fins lucrativos do YouTube, v a youtube.com/nonprofits.

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Procura mais informaes? Manual Google de Segurana da Famlia: google.co.uk/familysafety (Em Ingls) Segurana no YouTube: youtube.com/t/safety Centro de ajuda do Google: google.pt/support
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