World Class Manufacturing Treinamento minuto

5 Porque (5 Why)
O que um 5 Porque? uma tcnica de anlise que parte da premissa que aps perguntar 5 vezes o porque um problema est acontecendo, sempre se referindo a resposta anterior, ser determinada a causa raiz do problema. Para que serve o 5 Porque? O 5 Porque tem como objetivo determinar qual a causa raiz de um problema, isto , determinar a causa pela qual a mquina pra ou qualquer outro tipo de problema acontece nos nossos equipamentos. Ele utilizado principalmente para anlises de falhas de mquina, mas pode ser utilizado quando estamos analisando falhas de mo de obra e matria-prima (quando estamos falando de matria-prima interna, por exemplo, o rolo impresso matria-prima para laminadora, sendo considerada uma matria-prima interna, mas o rolo virgem, apesar de tambm ser matria-prima, externa). No deve ser utilizado para falhas de mtodo, pois sempre a ao ser a criao de um mtodo e treinamento das pessoas. Como criado um 5 Porque O 5 Porque criado com base nos 4Ms. As causas relativas a mquina (identificadas nos 4Ms), obrigatoriamente devem ser analisadas pelos 5 porque. Nunca uma causa relativa mquina deve gerar uma ao a partir dos 4Ms, pois o 4M no identifica a causa raiz. Causas de mo de obra e matria-prima devem ter a viabilidade analisada quanto a utilizao do 5 Porque. Processo de elaborao de um 5 Porque 1) 1) Identificar o problema (5W +1 H) 2) Com base no 5W1H verificar quais so as possveis causas que causam o efeito ou fenmeno que est sendo estudado (Brainstorning) 3) Dividi-las dentro dos quatro M de acordo com as suas caractersticas 4) Verificar se as hipteses levantadas so corretas (no so potenciais) 5) Classificar as hipteses levantadas em forte, mdia e fraca de acordo com a sua influncia. a. Para as causas classificadas como forte influncia, fazer o 5 Porque b. Selecionar o primeiro ponto a ser analisado c. Perguntar o porque da existncia daquele problema d. Levantar hipteses que possam responder a esta pergunta e. Ir at a mquina e validar hipteses levantadas

f. Para as hipteses validadas repetir o mesmo ciclo at o 5 Porque (ou o mais prximo possvel) g. Aps encontrar a causa raiz (ltimo porque), criar plano de ao buscando a sua eliminao (o plano de ao deve conter a contramedida, responsvel, prazo e o follow up).
4 W + 1H
1 - O que (what) 2 - O n de (where) 3 - Q u an do (w hen) 4 - Q u em (w ho ) 5 - Q u al (w ich) 6 - C om o (how ) M Q U IN A M TO D O

Identificao do problem a

4M

Identificao das causas potenciais

M A T ER IA L

H O M EM

5 P o r q u s I d e n t if ic a o d a c a u s a r a iz
1 oP o r q u e 2oP o r q u e 3oP o r q u e 4oP o r q u e 5oP o r q u e A o

= v lid o
o=
n o v alid o

R espon svel

IMPORTANTE: A elaborao de um 5 Porque no nasce de um processo de tentativa e Modo de Defeito/Falha Causa potencial Verificar se: Ao corretiva OPL/IT erro. Processo deo tentativa e erro = tentar resolver um problema tentando adivinhar a o o o o causa. Ex. Problemas O vdeo cassete esta ligada, mas no aparece imagem. Soluo por tentativa e erro 1. porque tem um curto no fio que liga o tubo de imagem. Para chegarmos a esta concluso, temos que fazer uma anlise fundamentada, abrir o vdeo e s ento determinar que este o problema. Caso isto no ocorra, a chance de acertarmos o problema sem anlise bastante baixa, sem contar que poderamos trocar o tubo e mesmo assim no resolver o problema.

o o Guia de Refernciao Rapida o (troubleshooting)

Um processo de tentativa e erro demora mais para resolver o problema e normalmente acaba criando outro no caminho. Sem contar no custo extra que este processo pode nos causar.