IBP2038_12 A IMPORTNCIA DA GESTO DE MANUTENO NAS DISTRIBUIDORAS DE GS NATURAL Priscilla Mara dos Santos Pereira1, Denise Cabral Santos

2, Silvio da Cruz Sousa3 , Gustavo Freitas de Oliveira4, Carina Almeida5, Tereza Neuma de Castro Dantas6.
Copyright 2012, Instituto Brasileiro de Petrleo, Gs e Biocombustveis - IBP Este Trabalho Tcnico foi preparado para apresentao na Rio Oil & Gas Expo and Conference 2012, realizado no perodo de 17 a 20 de setembro de 2012, no Rio de Janeiro. Este Trabalho Tcnico foi selecionado para apresentao pelo Comit Tcnico do evento, seguindo as informaes contidas no trabalho completo submetido pelo(s) autor(es). Os organizadores no iro traduzir ou corrigir os textos recebidos. O material conforme, apresentado, no necessariamente reflete as opinies do Instituto Brasileiro de Petrleo, Gs e Biocombustveis, Scios e Representantes. de conhecimento e aprovao do(s) autor(es) que este Trabalho Tcnico seja publicado nos Anais da Rio Oil & Gas Expo and Conference 2012.

Resumo
Entende-se por sistema de gesto a aplicao de um conjunto de tcnicas e medidas visando a organizao de um determinado setor buscando a melhoria constante de seus resultados. A gesto de manuteno assegura a confiabilidade dos equipamentos de um dado processo. Com este propsito, a distribuidora de gs natural da Bahia busca aprimorar o sistema de gerenciamento da manuteno visando garantir a continuidade do fornecimento deste combustvel aos seus clientes, com a segurana operacional que o prprio negcio exige em funo do risco intrnseco ao produto. O presente trabalho visa mostrar brevemente que apesar da extensa rea de atuao, uma distribuidora de gs natural pode gerir sua manuteno utilizando e adaptando a tecnologia disponvel no mercado para esse tipo de gesto. No caso, um software de gesto de manuteno utilizado, possibilitando a organizao e o controle dos servios de manuteno, considerando todas as dificuldades inerentes ao processo de distribuio de gs natural no estado da Bahia.

Abstract
It is understood by management system the aplication of a set of techniques and measures for the organization of a certain sector, in a constant seek for improving their results. The maintenance management ensures the confiability for equipments in a determined process. With this purpose, the distributor of natural gas from Bahia pretends to improve the system for maintenance management in order to ensure continuity on the supply of this fuel to their customers with the operational safety that the business itself requires, according to the risk inherent to the product. The present work aims to briefly show that despite its extensive operation area, a natural gas distributor can manage its own maintenance adapting the technology available in the market for this type of management. In this case, a maintenance management software is used enabling the organization and control of maintenance services, considering all the difficulties inherent to the process of distributing natural gas in all the state of Bahia.

1. Introduo
Em todos os segmentos, a manuteno regular uma ao empresarial da qual se espera o controle constante de seus recursos materiais, sendo essencial para garantir a segurana no ambiente de trabalho e a confiabilidade dos equipamentos e servios. Muitas vezes pode ser pouco valorizada por ter uma participao indireta na adio de lucros, mas a manuteno bem gerenciada tem seus custos tolerveis e participao significativa na lucratividade de uma

______________________________ 1 Engenheira Qumica, Analista de Processos Tecnolgicos Companhia de Gs da Bahia/Bahiags 2 Engenheira Mecnica, Tcnica de Processos Tecnolgicos Companhia de Gs da Bahia/Bahiags 3 Tecnlogo em Mecatrnica Industrial, Tcnico de Processos Tecnolgicos - Companhia de Gs da Bahia/Bahiags 4 Mestre, Engenheiro Qumico, Gerente de Operao e Manuteno Companhia de Gs da Bahia/Bahiags 5 Graduanda em Engenharia de Petrleo e Gs Universidade Jorge Amado 6 Doutora, Qumica, Professora/Pesquisadora Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Rio Oil & Gas Expo and Conference 2012 empresa. Um planejamento criterioso de manuteno e a execuo rigorosa de um plano permitem a segura continuidade dos servios. Inseridas neste contexto, as distribuidoras de gs natural (GN) tambm precisam estar focadas na gesto da manuteno, principalmente pelo alto risco que carregam no seu negcio e pelo compromisso intrnseco de distribuio contnua desse combustvel aos seus clientes. O gerenciamento das atividades de manuteno se torna vital para essas empresas, pois pouco adianta uma administrao focada em comercializao se os equipamentos e as instalaes no dispem de manuteno adequada que garanta o abastecimento contnuo. Uma manuteno de qualidade est inteiramente relacionada sade financeira da companhia, pois assegura a continuidade da distribuio, uma das vantagens mais atraentes na viso dos consumidores do GN. Originalmente a manuteno era realizada por quem operava o equipamento quando este apresentava problemas. Com a evoluo da tecnologia ps-guerra foram sendo instalados novos equipamentos e vigorosas inovaes foram sendo executadas, exigindo que a funo de manuteno fosse gradativamente dividida. Para corresponder solicitao de aumento de produo, o departamento operacional passou a dedicar-se somente produo, enquanto que o departamento de manuteno responsabilizava-se por todas as funes de manuteno. A distribuidora de gs desse estudo, Companhia de Gs da Bahia Bahiags, possui estaes de transferncia de custdia (city gates), onde recebe o GN da empresa transportadora, no caso, a Petrobrs. A partir de ento, o gs levado a estaes de medio e reduo de presso, localizadas estrategicamente de forma a distribuir o gs por todo o Estado via gasodutos. Cada estao de distribuio composta basicamente de vlvulas de bloqueio, alvio e reguladoras, filtros, medidores de vazo, e indicadores de presso. Como a malha de distribuio muito extensa e tem alto valor agregado nos seus componentes, faz-se necessrio um rgido acompanhamento da manuteno de toda a rede, para garantir o constante abastecimento aos clientes.

2. Sistema de Gesto de Manuteno Objetivo e Metodologia

O objetivo deste trabalho mostrar como feito o gerenciamento da manuteno utilizando adequadamente uma tecnologia disponvel e como esta pode ser adaptada a uma distribuidora de gs natural. O recurso utilizado no estudo um software aplicativo de gesto de manuteno que permite organizar a rotina operacional da empresa em diversas frentes de trabalho, como Manuteno (mecnica), Calibrao, Eltrica, Inspeo, Automao, Instrumentao, Caldeiraria, Manuteno Civil e Medio de Vazo. Alm de distribuir as atividades nas frentes de trabalho citadas, o software permite ainda atuar em mdulos, sendo eles: Cadastro de equipamentos, Programao Diria, Manuteno Preventiva, Manuteno Corretiva, Custo, Estatstica, Histrico e Inspeo, todos com objetivos distintos conforme descrito a seguir. 2.1 Cadastro de Equipamentos (CE) O mdulo CE possibilita a criao de um banco de dados contendo o cadastro nivelado do processo da distribuio de Gs Natural incluindo todos os equipamentos da malha de distribuio, a saber: vlvulas, filtros, medidores, computadores de vazo, transmissores, vasos de presso, no-break, geradores, retificadores, manmetros, gasodutos, estaes e caixas de vlvulas. Esse banco de dados gerado contm todas as informaes da rede, gerando um localizador para cada equipamento nomeado como TAG. Neste TAG possvel registrar todas as intervenes que ocorrer neste equipamento gerando um histrico para o mesmo. O cadastro do equipamento inicia-se no recebimento da estao ou do gasoduto, onde so levantados todos os dados necessrios para cadastro no Sistema de Manuteno em formulrio especifico. Os seguintes itens so identificados no cadastro: Nvel do Equipamento: Esta opo possibilita o cadastramento de todos os nveis do processo produtivo da Fbrica. O sistema oferece recurso para o cadastramento de at trs nveis acima do Tag / Equipamento. O cadastro dever sempre comear pelo nvel mais alto do processo at chegar ao nvel mais baixo, porque no momento em que o usurio estiver cadastrando um nvel o sistema vai solicitar o cdigo do nvel superior para estabelecer a interdependncia dos mesmos. Este procedimento visa tornar mais rpido e eficaz o cadastramento. Nome da GASO/Estao: Esta opo identifica o nome do Gasoduto ou Estao onde est localizado o equipamento. Malha: Este campo s deve ser preenchido quando se tratar de um instrumento que faa parte de uma malha de processo, fora isto, dever permanecer em branco. Ex: malha de presso, malha de medio, malha de filtragem etc. TAG: a identidade do instrumento ou equipamento. 2

Rio Oil & Gas Expo and Conference 2012 rea: Cdigo da rea operacional onde se encontra o equipamento/instrumento. Centro de Custo: o cdigo do centro de custo correspondente a rea operacional. Grupo: Esta opo possibilita o cadastramento dos grupos ou especialidades de equipamentos existentes. Famlia: o Cdigo de famlia ou grupo de equipamentos que apresentam as mesmas caractersticas fsicas gerais ou afinidades de funes. Descrio: Descreve o equipamento da Estao. Criticidade: Indica o grau de importncia do equipamento Fabricante: Indica o fabricante do equipamento Modelo: Indica o Modelo do equipamento Srie: Indica o nmero de srie do equipamento Inicio de Operao: Indica a data de inicio de operao do equipamento Segmento: Identifica qual o segmento do cliente: Industrial, Infraestrutura, Residencial, Comercial, Co-gerao ou Automotivo. Identificao do tipo de medio: Identifica o tipo de medio do consumo de gs natural do cliente se individual ou coletiva. Este item em especial visa identificar o tipo de medio do segmento Residencial. Data - Sheets: a Folha de dados tcnicos contendo as especificaes do equipamento. Esta opo possibilita a elaborao da estrutura dos formulrios de Data - Sheets para as famlias de equipamentos/instrumentos e a criao de um banco de dados das informaes tcnicas dos equipamentos/instrumentos cadastrados. Set de ajuste: Identifica o valor ajustado no equipamento, caso o equipamento possua este ajuste. A Figura 1 mostra parcialmente como as informaes ficam facilmente dispostas no mdulo CE.

Figura 1. Exemplo de listagem de dados no mdulo CE Neste mdulo tambm so cadastradas as rotas de inspeo que posteriormente sero programadas no Mdulo de Preventiva. O cadastro de rota utilizado quando necessrio elaborar um roteiro de inspeo dos equipamentos cadastrados. Nestas rotas define-se a inspeo que ser realizada e quais equipamentos sero inspecionados. 2.2 Programao Diria (PD) O mdulo PD permite o planejamento, a programao e o controle de servios de manuteno corretiva, preventiva e inspeo de equipamentos, com vrias entradas para a gerao das OSs (ordens de servios): Solicitao de servio (SS) emitida pelo usurio; Ordem de Servio (OS) oriunda do Mdulo de Preventiva (MP); 3

Rio Oil & Gas Expo and Conference 2012 Ordem de Servio (OS) oriunda o Mdulo de Inspeo (PI) e da Recomendao de Inspeo (RI); Ordem de Servio (OS) oriunda do Mdulo de Calibrao de equipamentos (CA).

A ordem de servio tem o mesmo nmero e informaes da solicitao de servio. Ela a continuidade das informaes da solicitao visando planejar o servio atravs de detalhamento de tarefas. A Figura 2 mostra como este mdulo interage com o sistema.

Figura 2. Interaes do mdulo PD Neste mdulo possvel controlar todas as pendncias de OSs existentes . Com base nestas pendncias elaborase uma programao de atividades a serem executadas por rea de Superviso. Diariamente elaborada uma programao de servios com base nas OSs pendentes desse mdulo considerando a disponibilidade de HH (Homem/Hora) e a prioridade da OS conforme Figura 3.

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Figura 3: Classificao de Prioridades A Programao Diria encaminhada para as reas de supervises correspondentes para execuo dos servios. Aps a finalizao do servio, o executante preenche a CPA (Carto de Programao e Apropriao) que a OS impressa detalhando o que foi realizado e informando a situao do servio (Concludo, Andamento, Cancelada, Impedida ou Suspensa). Estas OSs so encaminhadas para a fiscalizao que verificar o cumprimento das atividades e posteriormente os dados so inseridos no Software para gerao do histrico do equipamento. 2.3 Manuteno Preventiva (MP) O mdulo de manuteno preventiva possibilita o planejamento, a programao e o controle de servios da preventiva em equipamentos com freqncias de execuo previamente definidas. Neste mdulo realizado o cadastro da Ordem de Preventiva (OP) por equipamento ou grupo de equipamentos no caso de Rotas onde so definidas a periodicidade de manuteno e a rea de superviso que executar o servio. As ordens de preventiva so cadastradas com objetivo de atender preventiva programada e aos planos de rotas. O planejador transfere as OPs dos equipamentos por perodo do mdulo de manuteno preventiva para o mdulo de programao diria, onde viram ordem de servio programada para aquele dia. A ordem de servio gerada pelo mdulo MP de numerao automtica e sequencial. O sistema permite a abertura de mais de uma OP - Ordem de Preventiva para um equipamento. A estrutura do planejamento das preventivas est composta das ordens de servio e dos detalhamentos. Os campos das OPs so os mesmos apresentados e utilizados no mdulo PD - Programao Diria. A periodicidade da OP onde ser definido o perodo de programao (mensal, quinzenal, dirio, anual etc) e a freqncia que o sistema dever programar a preventiva. 2.4 Calibrao (CA) O mdulo de Calibrao tem como objetivo principal o clculo dos erros sistemticos e aleatrios, definio automtica de laudos de conformidade e o clculo das incertezas para instrumentos de campo, laboratrio, padres e malhas de processos, gerando um certificado de calibrao, atravs do cadastro de um plano de calibrao de malhas de processo, instrumentos de campo e padres de trabalho. O cadastro dos planos de calibrao dos instrumentos toma como base o TAG do equipamento cadastrado no Mdulo CE, cadastrando o instrumento e seu range de trabalho. Efetuado o cadastro da Ordem de Calibrao (OC) definida a periodicidade de calibrao desse instrumento, conforme procedimento operacional. Aps o cadastro o sistema programa automaticamente as OC's e as transfere para o mdulo PD, que por sua vez programa os servios de acordo com a disponibilidade dos recursos. Os executantes recebem a programao atravs dos CPAs - Cartes de programao e apropriao executam a calibrao e registram na ficha de calibrao os dados de leitura. Os dados registrados so inclusos no mdulo de calibrao e a OS que deu origem a programao concluda. Aps a concluso dos lanamentos dos dados do instrumento calibrado o sistema gera um certificado de calibrao para este instrumento, com base nos instrumentos padres utilizada na calibrao em campo. 2.5 Custo Este mdulo gera os custos de mo-de-obra, materiais e servios utilizados na manuteno e operao. Ainda est em fase inicial de implantao, tendo ainda poucos resultados para o caso desse estudo. 2.6 Estatstica Este mdulo permite visualizar os dados estatsticos dos demais mdulos do Software, de forma integrada ou individual, trabalhando com sistema de metas mensais para cada indicador. Com ele possvel gerar os principais ndices de controle da manuteno, como tempo mdio de atendimento, percentual de re-trabalhos, percentual de durao de ordens de servio planejadas versus realizadas, cumprimento do plano de preventiva, acompanhamento de backlog, cumprimento de programao e etc. Neste mdulo existe um indicador importante para a manuteno que o acompanhamento do Backlog de servios. O Backlog um indicador que serve para medir o volume de servios existentes na empresa por funo, ou seja, ele mede quantos dias uma determinada funo levaria para concluir seus servios pendentes se nenhum novo servio fosse adicionado. 2.7 Inspeo Neste mdulo so cadastradas as Recomendaes de Inspeo (RI) provenientes das inspees realizadas no campo. Este Mdulo permite a insero, alterao, excluso, consulta da recomendao de inspeo de equipamento, bem como a transferncia para o mdulo PD para que a inspeo seja de fato realizada. 5

Rio Oil & Gas Expo and Conference 2012 Efetua-se o cadastro da RI no sistema, o fiscal responsvel pela rea de integridade verifica a RI e a aprova gerando uma solicitao de servio no mdulo PD, para posteriormente ser programada e executada conforme a prioridade. Aps a concluso da Ordem de Servio a RI concluda automaticamente. Este mdulo tambm permite emitir relatrios de acompanhamento das Recomendaes de Inspees. 2.8 Histrico Todos os servios registrados no TAG de qualquer equipamento ficam registrados no Histrico do mesmo para rastreamento do ciclo de vida de toda a malha.

3. Resultados e Concluses
Utilizando cada mdulo disponvel, possvel avaliar todas as variveis envolvidas nos servios. possvel perceber na figura 4, por exemplo, que nos ltimos dois anos a quantidade de ordens de servio concludas em relao s programadas foi bem mais alto em relao a 2008 e 2009, pois coincide com o tempo de uso da ferramenta de gesto de manuteno. Na figura 5 as preventivas programadas em 2011 nem sempre puderam ser cumpridas, devido vrios fatores como dificuldade de acesso aos clientes, por exemplo. A unio dos mdulos permite avaliar por que o rendimento no foi 100%, e que estratgias podem ser aplicadas para melhorar esse ndice.

Figura 4. Ordens de Servio Concludas entre 2008 e 2011

Figura 5. Cumprimento de programao de Ordens de Manuteno Preventiva Na figura 6 pode-se perceber que entre maio e julho o nmero de OSs concludas foi menor, devido ausncia de contrato com uma empresa terceirizada de manuteno. A partir de agosto de 2011 uma empresa terceirizada foi contratada, justificando o aumento do nmero de OSs concludas at o final do ano. Na figura 7, o mesmo motivo justifica o pico em janeiro, ltimo ms do contrato da referida empresa.

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Figura 6. Quantidade de Ordens de Servios Concludas em 2011

Figura 7. Quantidade de Ordens de Servios Concludas at Maio de 2012 Nas figuras 8 e 9 temos a relao entre a quantidade de HH (homem-hora) previsto e realizado nos anos de 2011 e 2012 respectivamente. A relao entre HH Previsto X HH Realizado relaciona os servios que foram programados mais os que foram executados sem programao, por isso que a diferena entre o previsto e o realizado.

Figura 8. HH Previsto X HH Realizado em 2011

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Figura 9. HH Previsto X HH Realizado em 2012 As figuras apresentadas neste item so alguns dos resultados obtidos com o sistema de gerenciamento, que exemplificam como os resultados gerados permitem avaliar a real situao da manuteno de uma distribuidora de gs, mostrando como as atividades de manuteno podem ser controladas e otimizadas, mesmo com seus equipamentos distribudos por todo o Estado.

4. Referncias
Souza, V. C. Organizao e Gerncia de Manuteno, v.4, p. 17 a 34, 2005. Manual do SIEM Sistema Integrado de Engenharia de Manuteno