Gesto da produtividade nas empresas Gesto da produtividade nas empresas produtividade empresas

aplicao Produtividade A aplicao do conceito de Produtividade Sistmica permite valor processo produtiv odutivo determinar o valor adicionado ao processo produtivo

No Brasil, a gesto da produtividade nas empresas vem se tornando cada vez mais crucial em um ambiente de crescente abertura externa e globalizao dos negcios. Atualmente, sem produtividade ou sem a eficincia do processo produtivo, dificilmente uma empresa vai ser bem-sucedida ou at mesmo sobreviver no mercado. Dado o acirramento da concorrncia, a gesto da produtividade est se tornando um dos quesitos essenciais na formulao das estratgias de competitividade das empresas. Este artigo tem dois objetivos: indicar e problematizar os procedimentos bsicos relativos a esse tipo de gesto e argumentar que, atualmente, o conceito relevante para orientar esses processos o de produtividade sistmica.
Mariano de Matos Macedo

Procedimentos Procedimentos bsicos

A gesto da produtividade incorpora basicamente trs procedimentos: a medio da produtividade; a identificao e a anlise dos fatores determinantes dos gargalos de produtividade; a definio e aplicao de propostas de superao desses gargalos. Aparentemente, esses processos so logicamente triviais. No entanto, possvel problematiz-los. Tradicionalmente, a produtividade vem sendo percebida mais como uma medida de eficincia do processo de

produo do que do processo produtivo de uma empresa. ainda comum a viso de que o processo produtivo de uma empresa se restringe ao seu processo de produo. Essa viso no capta a realidade de que esse processo apenas uma das etapas do processo produtivo de uma empresa. Alm da produo, o processo produtivo contempla mais duas etapas: uma delas se refere compra de bens e servios intermedirios de outras unidades produtivas; a segunda relativa venda dos bens e servios que a empresa produz. Nesse contexto, o processo de produo da empresa se limita transformao fsica de bens e servios intermedirios em bens e servios produzidos pela empresa.

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J o processo produtivo de uma empresa se refere sua De forma coerente com esse conceito e sua forma de capacidade de gerar produto ou de agregar valor. A medio, a identificao e a anlise dos fatores agregao de valor nesse processo vai alm da produo, determinantes dos gargalos de produtividade o pois depende tambm de como e em que condies a segundo procedimento para a gesto da produtividade empresa compra bens e servios intermedirios e tendem a se restringir ao mundo da produo, com efetivamente vende os bens e servios que produz. Por concluses do seguinte tipo: gargalos de set-up, de exemplo, se a empresa produz mas no vende tudo o que eficincia/ineficincias tpicas da linha de produo, de produziu e acumula estoques indesejveis, tambm no defasagem tecnolgica dos equipamentos, de desempenho efetiva o valor adicionado correspondente a esses estoques. da fora de trabalho, etc. O conceito de produtividade restrito ao processo de Esse tipo de anlise de extrema importncia, mas, como produo aparentemente mais adequado avaliao da fundamentalmente restrita ao processo de produo, pode eficincia de desempenho de empresas que no ser suficiente para avaliar todos os atuam em mercados cativos, ou seja, em gargalos de eficincia ou produtividade do O conceito de mercados de compras e vendas processo produtivo da empresa. produtividade vai alm relativamente fechados concorrncia e Ainda com coerncia metodolgica, esse dos aspectos restritos ao com maior grau de controle por parte da tipo de medio e anlise da produtividade processo de produo, empresa. Esse conceito tambm tende a leva a definies e aplicaes de pois a gerao de valor enfatizar a importncia dos recursos de propostas de superao de gargalos tambm depende produo tangveis (mquinas, instalaes, o terceiro procedimento para a gesto fundamentalmente quantidade de matrias-primas e de trabalho, da produtividade que tambm tendem a das demais etapas do etc.) no processo produtivo da empresa. ser restritas ao mundo da produo: 5S, processo produtivo Alm disso, a partir desse conceito, as Ferramentas da Qualidade, Gesto de relaes entre produtividade e lucratividade o motum da Conflitos, Manuteno Produtiva Total-TPM, etc. Essas empresa dificilmente podem ser diretamente estabelecidas. aes so importantes, mas tambm podem ser insuficientes Com base nesse conceito de produtividade, os aspectos para superar todos os gargalos de eficincia do processo mais relevantes para o desempenho empresarial tornam-se produtivo da empresa. centrados no processo de produo e, portanto, a eficincia do processo produtivo passa a ser determinada e medida fundamentalmente pelos seus aspectos operacionais. Nesse caso, a medio da produtividade a capacidade da empresa gerar produto 1 feita principalmente por indicadores de natureza fsicooperacional, por exemplo, X unidades de bens e servios por unidade de tempo, produo fsica por nmero de horas trabalhadas, entre outros. Quando os bens e servios produzidos pela empresa no so fisicamente homogneos, esse mtodo de medio possui limitaes, pois, nessas condies, impossvel a agregao desses bens e servios em uma nica quantidade fsica total de bens e servios produzidos pela empresa.

Produtividade sistmica: Produtividade noes bsicas

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O conceito de produtividade se relaciona capacidade da empresa gerar produto no seu processo produtivo. A eficincia desse processo no se restringe ao mundo da produo. Esse conceito vai alm dos aspectos restritos ao processo de produo, pois a gerao de valor tambm depende fundamentalmente das demais etapas do processo produtivo: a compra de bens e servios intermedirios e a venda dos bens e servios que a empresa produz. Se a estratgia de compras da empresa (quantidade, qualidade,

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relao com fornecedores, etc.) inadequada e/ou a sua estratgia e resultados de mercado (logstica de distribuio, volume de vendas, mark-up, market share, relao com clientes, entre outros) so problemticos, a eficincia de seu processo produtivo pode ficar comprometida, apesar da excelncia que possa ter no seu processo de produo. A eficincia na produo condio necessria, mas no suficiente, do processo produtivo da empresa. Nessa perspectiva metodolgica, o conceito de produtividade passa a ter por base o valor adicionado pelo processo produtivo da empresa. Esse valor calculado pela diferena entre o valor das vendas da empresa e o valor das compras de bens e servios intermedirios que faz junto aos seus fornecedores (includas as variaes de estoque) - figura 1. O valor adicionado um conceito sistmico, pois depende dos mltiplos e interdependentes fatores/variveis que definem e estruturam o processo produtivo. Quando o conceito de produtividade tem por base esse valor, afirma-se o carter ou a natureza sistmica da produtividade. Em um processo produtivo, a sua eficincia ou produtividade sistmica.

tangveis (mquinas, instalaes, quantidade de matrias-primas e de trabalho), mas tambm daqueles que so intangveis (gesto, cultura organizacional, conhecimento ou produo intelectual, etc.); com base nesse conceito, as relaes entre produtividade, lucratividade e salrios podem ser diretamente estabelecidas, pois lucros lquidos (retidos ou distribudos), impostos, juros pagos ao sistema financeiro e salrios constituem parcelas do valor adicionado (ver figura 1); Alm disso, a noo de valor adicionado, incorporada ao conceito de produtividade, permite que as externalidades (economias externas, por exemplo, eficincia coletiva, e/ou socializao de custos, como danos ao meio ambiente) sejam contabilizadas na avaliao da eficincia do processo produtivo da empresa individual. Por exemplo, se uma empresa individual produz danos ao meio ambiente, o valor estimado desses danos pode ser diminudo do seu valor adicionado, de forma a contabilizar a riqueza efetivamente gerada pelo seu processo produtivo.

A eficincia na produo condio necessria, mas no suficiente, do processo produtivo da empresa

A produtividade desse processo no pode ser avaliada somente pela eficincia de uma de suas fases, a produo. Todos os fatores/variveis que afetam o desempenho da empresa (preo e qualidade do produto, estratgia de mercado, volume de vendas, estoque de produtos acabados, padro tecnolgico, qualidade dos processos de produo, relaes de trabalho, custo e qualidade das matrias-primas, estoque de matrias-primas, relao com fornecedores) afetam tambm, sistemicamente, o valor adicionado pelo seu processo produtivo. Esse conceito de produtividade apresenta as seguintes caractersticas: mais adequado avaliao da eficincia de desempenho de empresas que atuam em mercados abertos, ou seja, em mercados de compras e vendas com concorrncia empresarial e com menor grau de controle por parte das empresas; tende a realar a importncia, para o processo produtivo da empresa, no s dos recursos produtivos

produtividade Gesto da produtividade sistmica

Nesse contexto conceitual e metodolgico, a medio da produtividade ou da eficincia do processo produtivo o primeiro procedimento para a gesto da produtividade torna-se determinada pela relao entre valor adicionado (output) e os recursos que a empresa utiliza (inputs) nesse processo. Quando a produo customizada e/ou os bens e servios produzidos pela empresa no so homogneos, esse mtodo de medio tambm o mais adequado, pois no apresenta problemas de agregao. De forma coerente com o conceito de produtividade sistmica e a sua forma de medio, a identificao e anlise dos fatores determinantes dos gargalos de produtividade o segundo procedimento para a gesto da produtividade no se restringe ao mundo da produo. Os aspectos relativos s relaes da empresa com os mercados (estratgia e resultados), tanto de compra de bens e servios intermedirios, quanto de venda dos bens e servios que produz, tambm assumem relevncia como possveis gargalos de produtividade ou de eficincia do processo produtivo.

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Com essa perspectiva metodolgica, a empresa analisada no como um mero conjunto de departamentos (vendas, produo, entre outros), mas como uma unidade sistmica. O foco da empresa passa a ser a gerao de valor adicionado pelo seu processo produtivo e no mais a sua produo fsica. As medidas parciais de produtividade do trabalho, do capital, de bens e servios intermedirios (matrias-primas, energia, recursos hdricos, etc.) podem ser realizadas com base no valor adicionado, podendo cada uma e o conjunto dessas medidas serem teis para a identificao e anlise de gargalos de produtividade, em particular quando comparadas com benchmarks. Dentro de certos limites, possvel realizar essa identificao e anlise com base na decomposio do valor adicionado segundo seus fatores/variveis determinantes, na forma do exposto. Pode-se observar que alguns fatores (Valor das Vendas, Nmero de Trabalhadores ou de Horas Trabalhadas, Valor Adicionado, etc.) se inter-relacionam e sistemicamente determinam a eficincia do processo

produtivo de uma empresa. Shimizu, Wainai e AvedilloCruz (1997)3 fazem e ampliam esse tipo de decomposio, correlacionando 28 fatores.

A Gesto da Produtividade Sistmica desloca a empresa de uma lgica estritamente baseada em custos para a lgica do ganho

Esse mesmo eixo metodolgico leva a definies e aplicaes de propostas de superao de gargalos o terceiro procedimento para a gesto da produtividade que podem ser relativas a qualquer etapa/varivel do processo produtivo: compras, produo e vendas. Com essa perspectiva, a Gesto da Produtividade tambm assume uma natureza sistmica.

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ganho Lgica do ganho

O conceito de Gesto da Produtividade Sistmica amplia o escopo dos aspectos relativos eficincia do processo produtivo de uma empresa. Como a varivel-chave da produtividade sistmica o valor adicionado por esse processo, a sua gesto deixa de ter natureza operacional e transforma-se no eixo de formulao das estratgias da empresa. O quadro analtico da produtividade, de seus fatores determinantes e de suas relaes com a lucratividade passa a ser o referencial de planejamento estratgico da empresa. O desempenho do valor adicionado no s determinado por fatores internos empresa (gesto, padro tecnolgico, entre outros), mas tambm por fatores que relacionam a empresa ao seu ambiente externo, tanto micro (estruturas de mercado, disponibilidade de infra-estrutura logstica), quanto macroeconmico (taxa de juros, taxa de cmbio, etc.). Alm disso, dada sua perspectiva conceitual e metodolgica, a Gesto da Produtividade Sistmica desloca a empresa de uma lgica estritamente baseada em custos, para a lgica do ganho. Nessa lgica, o fundamental gerar valor adicionado, o que pode ocorrer mesmo em situao de custos crescentes. Em certos casos, o aumento de custos pode ser um requisito para o aumento mais do que proporcional do valor adicionado, por exemplo, gastos em Pesquisa e Desenvolvimento de inovaes de produto ou processo.

Finalmente, na perspectiva da produtividade sistmica, as despesas com salrios, em geral contabilizadas como elementos de custos, so analisadas como uma parcela do valor adicionado gerado pelo processo produtivo. Assim, a determinao dessa parcela est relacionada aos aspectos relativos distribuio funcional desse valor entre lucros, salrios, juros, aluguis e impostos. Nessa perspectiva, possvel romper a aparente dicotomia entre aumento da taxa de lucro/reduo da massa salarial ou aumento da massa salarial/reduo da taxa de lucro: em condies de crescimento do valor adicionado possvel definir trajetrias convergentes de aumentos da taxa de lucros e da massa salarial.

Mariano de Matos Macedo economista, doutor em Economia pela Unicamp, Coordenador do Ncleo de Produtividade Sistmica do Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Paran - IBQP-PR. E-mail: mariano@ibqppr.org.br

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NOTAS Em geral, o conceito de produtividade se refere relao entre output e input de uma atividade econmica. Muitas vezes, essa relao vista mais como uma razo contbil do que como um processo de gerao de produto, valor da nova riqueza gerada ou agregada pelo processo produtivo. A metodologia de gesto da produtividade sistmica vem sendo desenvolvida pelo IBQP-PR. Em geral, as idias apresentadas neste artigo so fruto de esforo coletivo dos tcnicos dessa instituio. No entanto, qualquer equvoco de anlise que o artigo possa apresentar de responsabilidade exclusiva do autor. SHIMIZU, M.; WAINAI, K.; AVEDILLO-CRUZ, E. Value added productivity measurement and its practical implications with linkage between productivity and profitability. Tokio: Japan Productivity Center for Socio-Economic Development, 1997.
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