EXCELENTSSIMO (A) SENHOR (A) DOUTOR (A) JUIZ (A) DE DIREITO DA ____ VARA CVEL DO FRUM X... X...

X..., vem,respeitosamente, perante Vossa Excelncia, atravs do seu advogado infra-assinado, propor a presente AO CONDENATRIA DE REPARAO DE DANOS, MORAIS E MATERIAIS, em face de X... , sociedade annima de capital fechado, inscrita no CNPJ sob o n..., com sede na X.... A presente ao est pautada nos artigos 5, inciso V e X, da Constituio Federal de 1988; nos artigos 2, 3, 6, incisos VI, 7 nico e 14 da Lei n 8.078/1990 Cdigo de Defesa do Consumidor; nos artigos 741 e 932, III do Cdigo Civil Brasileiro; nos artigos 203 nico a e b e 231 nico do Cdigo Brasileiro Aeronutico, Lei n 7.565, de 19 de dezembro de 1986; no artigo 19 da Conveno de Varsvia, Conveno para a Unificao de Certas Regras Relativas ao Transporte Areo Internacional, celebrada em Montreal, em 28 de maio de 1999 e agora designada Conveno de Montreal, Decreto n 5.910, de 27 de setembro de 2006, e demais disposies legais pertinentes espcie.

I. DOS FATOS 1. Os Autores e passageiros adquiriram, no dia x..., bilhetes de passagens areas ETKT (bilhete eletrnico) (doc. Anexo). Sendo a passagem do Autor, X...a de n...; da Autora, Y..., a de n..., a da menor e Autora Representada, Z..., a de n ..., todas as passagens com as mesmas datas. 2. O vo sairia de Guarulhos s Xhoras no vo de n ..., tendo como destino a cidade de X..., estado da X... (doc. anexo). 3. A chegada se daria no dia X... e o retorno, dia X... saindo do Aeroporto de X... s ...Horas, no vo de n. .., em conexo com os

Aeroportos X... e Y..., com chegada prevista para as XhYmin, de onde decolaria, s XhYmin, no vo de n.... com destino final ao Aeroporto X.... (doc. Anexo). 4. No marcado dia de retorno ao Brasil, os Autores chegaram ao balco da companhia X..., s Xh30min, ou seja, com XhYmin de antecedncia para tomarem o vo de conexo que sairia do Aeroporto de X... com destino ao Aeroporto X..., como previsto nos bilhetes ETKT (bilhete eletrnico), (conforme doc. anexo). A funcionria desta companhia area que os atendeu, de prenome X..., cobrou dos Autores, extra e coercitivamente, sob pena de no embarcarem, a importncia de X... (doc. anexo), devido a uma recente lei local/estadual que passou a permitir somente um volume de bagagem por passageiro nos vos domsticos dos Estados Unidos. Tentaram os Autores, em vo, explicar para a mencionada funcionria de que aquele era um vo de conexo internacional e que as suas passagens tinham sido emitidas antes desta lei loca, entrar em vigor. 5. Uma hora e alguns minutos mais tarde, foram os Autores informados no Aeroporto de X... de que o seu vo de conexo estava atrasado devido ao mau tempo. Mau tempo este que ningum, de dentro daquele aeroporto, pde observar. At porque outros vos continuaram decolando daquele aeroporto. 6. Imediatamente, a passageira, X..., telefonou para o nmero X... da X... e falou com o funcionrio desta empresa de nome X... que a informou para no se preocupar, porque em X... estava com mau tempo e, caso os Autores perdessem o vo de n... da ... de retorno ao X..., a X... os colocaria no prximo avio que decolasse para o .... 7. Os passageiros, aqui Autores, assim que chegaram ao Aeroporto X..., constataram que o vo n ... da X... de retorno a X... j havia partido e, ao arrepio do que foi dito pelo funcionrio X... Autora X..., no havia nenhum funcionrio da X... no aeroporto como tambm o balco desta companhia estava fechado. Novamente, a passageira X... efetuou outra ligao para o mesmo nmero de antes discado da X.... Desta vez, falou com a funcionria de prenome X... e esta a informou de que os funcionrios da X... retornariam ao balco s X5hYmin do dia seguinte, disse tambm que ela ou qualquer outro funcionrio da X... no poderia fazer nada pelos passageiros naquele instante. 8. O Autor X..., que portador da molstia lombar e cervical d (conforme documento anexo), sua esposa, filhas: uma de sete anos e outra de treze anos e sua sogra, idosa de 73 anos, no conseguiram vagas em hotel algum em X..., devido alta estao e, como no conheciam ningum naquela grande metrpole, tiveram de dormir no cho do Aeroporto. (docs. anexos) 9. No dia seguinte, dia X..., os Autores foram os primeiros passageiros a serem atendidos no balco (depois que este foi montado) da X.... O supervisor da X... que os atendeu de prenome Y... disse para no se preocuparem porque os nomes destes iriam para a lista de espera Stand By como os primeiros no prximo vo da X... que decolasse para X.... Horas

mais tarde, antes do avio da X.. - que supostamente transportaria os Autores - decolar, um grupo de adolescentes, vtima de Overbooking da companhia area Y, foi enviado, de ltima hora, X.... Este grupo de adolescentes assumiu a posio de primeiros na lista de espera Stand By, usurpando por deciso dos administradores da X..., que naquele instante se encontravam no aeroporto X..., o direito dos Autores o que, conseqentemente, adiou, por mais um dia, o retorno dos autores a X.... etc II. DAS PRELIMINARES 10. Como pressupostos para anlise do mrito, desejam os Autores demonstrarem o cumprimento dos requisitos preliminares para que se possa dar integral provimento presente demanda condenatria, o que faz nos seguintes termos. II.1.a. Legitimidade da empresa area r para figurar no plo passivo da presente ao. 11. Como restou esclarecido, os Autores foram lesados em seus direitos no apenas pela empresa area r, como tambm pelos seus prepostos, de forma direta e imediata: pelo supervisor da empresa-r, senhor X..; e por aquele(s) que, arbitrariamente, cancelou/cancelaram as reservas efetuadas pela agente de viagem (conforme documento anexo) que transportaria os autores a X... sem a anuncia e sem o conhecimento destes. 12. A responsabilidade objetiva do transportador por atos de seus prepostos, no exerccio do trabalho que lhe competir inquestionvel novo Cdigo Civil, in verbis: artigo 932. So tambm responsveis pela reparao civil: (...) III o empregador ou comitente, por seus empregados, serviais e prepostos, no exerccio do trabalho que lhes competir ou em razo dele; II.1.b. Da caracterizao da relao consumeirista entre o autor e a empresa-r 12. O Cdigo de Defesa do Consumidor estabelece, como consumidor, no seu artigo 2: toda pessoa fsica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final.

13. Os Autores so pessoas naturais que adquiriram servios de transporte como consumidores da empresa-r. 14. O Cdigo de Defesa do Consumidor por sua vez, enquadra a prestao de servio da empresa-r no seu artigo 3, caput, in verbis: Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produo, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios. 15. Para aplicao do Cdigo de Defesa do Consumidor necessrio que haja uma Relao Jurdica de Consumo, que entendemos como uma relao que pressupe dois sujeitos: de um lado o consumidor e do outro o fornecedor, tendo por objeto a aquisio de um produto ou a utilizao de um servio. Portanto as empresas, que prestam servios de transporte areo no mercado de consumo brasileiro, enquadram-se no conceito de fornecedor, e tanto os passageiros como os equiparados so considerados consumidores, essa relao configura-se tpica de consumo e se aplica o Cdigo de Defesa do Consumidor. Pois este campo de incidncia do CDC criou um microsistema jurdico com princpios prprios que revogam as Leis Especiais, Convenes e Tratados Internacionais em todos os dispositivos conflitantes que vierem a colidir com este, ou seja, aproveita-se a regra mais benfica ao consumidor, sempre que presente uma relao de consumo, perfeitamente entendida assim no artigo 7 do CDC, in verbis: Artigo 7 CDC Os direitos neste Cdigo no excluem outros decorrentes de tratados ou convenes internacionais de que o Brasil seja signatrio, da legislao interna ordinria, de regulamentos expedidos pelas autoridades administrativas competentes, bem como dos que derivem dos princpios gerais do direito, analogia, costumes e equidade. Pargrafo nico Tendo mais de um autor a ofensa, todos respondero solidariamente pela reparao dos danos previstos nas normas de consumo.

III . DO DIREITO

16. Assiste direito aos Autores, tanto preliminarmente como na anlise do mrito, devendo ser indenizados por Danos Materiais e Morais pela empresa-r nos termos do requerido nesta inicial, conforme a seguir se demonstrar.

17. A Constituio da Repblica, ao tratar dos direitos fundamentais, especialmente aqueles consagrados no artigo 5, inciso V e X onde esto: a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, garante aos seus titulares indenizao por danos morais e materiais, in verbis: artigo 5 (...) V assegurado o direito de resposta, proporcional agravo, alm da indenizao por dano material, moral ou a imagem (...) X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao. 18. Assim, a ocorrncia do dano moral bvia diante da frustrao dos Autores pela perda de quatro dias e trs noites de espera por uma aeronave que lhes trouxessem de volta ao pas de origem, alm da -de se verem dormindo no cho do aeroporto num lugar estranho e longe de casa. 19. Por sua vez, o Cdigo Consumeirista assegurou a proteo dos direitos da personalidade nas relaes de consumo:

Artigo 6. So direitos bsicos do consumidor: (...) VI a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.

Artigo 14. O fornecedor de servios responde independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos.

20. Portanto a base da responsabilidade objetiva a teoria do risco do negcio, ou seja, quem exerce uma atividade, qualquer que seja ela, deve assumir os riscos a ela inerentes ou riscos dela decorrentes. O lucro legtimo, mas o risco exclusivamente do fornecedor. Isso implica que da mesma forma que ele no repassa o lucro para o consumidor, no pode de maneira alguma passar-lhe o risco. Na livre iniciativa a ao do fornecedor est aberta simultaneamente ao sucesso e ao fracasso, mas sempre o risco ser dele. Uma das caractersticas da atividade econmica o risco. 21. No restam dvidas das intenes dolosas dos prepostos da X... em ignorarem as splicas dos Autores, recusando-se a prestarem ajuda nas custas e despesas com hotel, locomoo, telefonemas, uso de internet e alimentao, conforme manda a lei, foi levada a cabo e de maneira ardilosa. 22. A X... dolosamente usurpou, portanto, o direito dos Autores, retirando destes a posio de primeiros na lista de espera, Stand By, criando, para os Autores, passageiros vulnerveis, uma situao indefinida de retorno a X.... Uma atitude inadmissvel e repugnante que, pelo bom senso, conclui-se que o escopo usado pela empresa transportadora area-r unicamente o de visar lucro, negligenciando, por completo, a existncia dos direitos dos Autores Passageiros ou de quem mais que venha usar os seus servios. Exsurgindo, incontestavelmente, da, a conduta dolosa, passvel de indenizao por dano moral e material, da empresa area-r. 23. Destarte, resta claro tambm que, no caso em tela, a R descumpriu princpios que regulam o contrato de transporte areo, notadamente o artigo 19 da Conveno de Varsvia, Conveno para a Unificao de Certas Regras Relativas ao Transporte Areo Internacional, celebrada em Montreal, em 28 de maio de 1999 e agora designada Conveno de Montreal, Decreto n 5.910, de 27 de setembro de 2006, como tambm o artigo 741 do Cdigo Civil, mais ainda, a Lei n 7.565, de 19 de dezembro de 1986, Cdigo Brasileiro Aeronutico, qual determina, quando da ausncia de normas que o caso em juzo solicitar, usar este, subsidiariamente, no seu artigo 203, Pargrafo nico, b) e o artigo 231 tambm do CBA, in verbis: Artigo 19 Atraso Conveno de Montreal - O transportador responsvel pelo dano ocasionado por atraso no transporte areo de passageiro, bagagem ou carga. No obstante, o transportador no ser responsvel pelo dano ocasionado por atraso se provar que ele e seus prepostos adotaram todas as medidas que eram razoavelmente necessrias para evitar o dano ou que lhes foi impossvel, a um e a outros, adotar tais medidas.

Artigo 741 CC - Interrompendo-se a viagem por qualquer motivo alheio vontade do transportador, ainda que em conseqncia de evento imprevisvel, fica ele obrigado a concluir o transporte contratado em outro veculo da mesma categoria, ou, com anuncia do passageiro, por modalidade diferente, suas custas correndo tambm por sua conta as despesas de estada e alimentao do usurio, durante a espera de novo transporte. (seleo e grifos do autor).

Artigo 203 CBA. Os servios de transporte areo pblico internacional podem ser realizados por empresas nacionais ou estrangeiras. Pargrafo nico. A explorao desses servios sujeitar-se-: a) s disposies dos tratados ou acordos bilaterais vigentes com os respectivos Estados e o Brasil; b) na falta desses, ao disposto neste Cdigo.

Artigo 231 CBA. Quando o transporte sofre interrupo ou atraso em aeroporto de escala por perodo superior a 4 (quatro ) horas, qualquer que seja o motivo, o passageiro poder optar pelo endosso do bilhete de passagem ou pela imediata devoluo do preo. (seleo e grifos do autor). Pargrafo nico: Todas decorrentes da interrupo viagem, inclusive transporte espcie, alimentao e correro por conta do as despesas ou atraso da de qualquer hospedagem, transportador

contratual, sem prejuzo da responsabilidade civil. (seleo e grifos do autor). 24. O Cdigo de Defesa do Consumidor e a Constituio Ptria garantem a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais, morais, individuais e coletivos sem limitao de valores. Neste sentido, tem se posicionado a Segunda Turma da Corte Suprema e Tribunais Ptrios, conforme se pode verificar a seguinte ementa: O fato de a Conveno de Varsvia revelar, como regra, a indenizao tarifada por danos matrias no exclui a relativa aos danos morais. Configurados esses pelos sentimentos de desconforto, de constrangimento, aborrecimento e humilhao decorrente de extravio de mala, cumpre observar a Carta Poltica da Repblica incisos V e X do artigo 5, no que se sobrepe a tratados e convenes ratificados pelo Brasil. (RE n 172.720, 2 Turma, Rel. Min. Marco Aurlio DJU de 21.02.1997). O Superior Tribunal de Justia firmou entendimento que: "A demora injustificada no transporte de passageiros acarreta danos morais" (gRg no. REsp 218.291/SP, Rei. Ministro ARI PARGENDEER, TERCEIRA TURMA, julgado em 22.03.2007 DJ 23.04.2007 p. 252) e que "O dano decorre da demora, desconforto.,aflio e dos transtornos suportados/pelo passageiro, no se exigindo prova de tais fatores" (Ag. Reg. No Agravo n: 442.487-RJ, Rei. Min. Humberto Gomes de Barros, DJ de 09/10/2006; REsp 612.817/M 25. Para o arbitramento do quantum indenizatrio , preciso levar em considerao que a R uma companhia area internacional de grande porte. Os lucros que, hoje, as empresas areas auferem so exorbitantes, sem mencionar as vantagens e garantias concedidas pelo Governo, entre as quais se contam as ajudas e subvenes, tornam o ramo do negcio um dos mais vantajosos do planeta.

26. Por isso, tem ampla capacidade financeira para arcar com os custos de uma indenizao pecuniria que, ao mesmo tempo, o seja o suficiente para minorar o abalo fsico e psicolgico sofrido pelos Autores e iniba exemplarmente a prtica da ilicitude, de forma a desestimular a R de usar do mesmo expediente contra outros passageiros. 27. Tais paradigmas tm sido utilizados pelos Tribunais brasileiros, a exemplo da seguinte deciso pelo juiz do 2 Juizado Especial do

Guar a indenizar dois passageiros de empresa area no valor de R$14.000,00 (quatorze mil reais). Afirmou o dito magistrado: a fixao da indenizao em patamares mais baixos e mdicos no tem funcionado como pedagogia de desestmulos aos abusos cometidos pelas empresas, deixando claro que elas preferem se arriscar a enfrentar aes judiciais a se absterem dessas prticas perniciosas e condenveis. Est corretssimo o douto julgador, pois notrio que empresrios do ramo de empresas areas visam, na maioria das vezes, somente o lucro, todavia, a lei da economia determina que da mesma forma que existe o lucro tambm existe o prejuzo, se a empresa obtm lucro, tambm dever arcar com o prejuzo. 28. Assim estando evidente nexo de causalidade entre o ato praticado pela r e o dano moral sofrido pelos Autores, donde resta indubitvel a sua responsabilidade na indenizao pela inexecuo digna do contrato. 29. Alm dos danos morais, a R deve arcar com os prejuzos materiais sofrido pelos Autores, conforme Smula n 37 do STJ. Os quais somam o total de U$461,21 dlares, que correspondem a R$737,93 (setecentos e trinta e sete reais e noventa e trs centavos), assim distribudos: a) Ressarcimento com despesas de alimentao desembolsada pelo Autor X..: X..., dos quais X... com o jantar (doc. Anexo) e X com o almoo (doc. Anexo), b) Ressarcimento pela compra de cobertores e travesseiros para dormirem no cho do aeroporto e dos cartes de telefone para ligarem para X...

e) Excesso de bagagem cobrado no Aeroporto de X..., em decorrncia de uma lei estadual arbitrria que passou a vigorar aps contrato de viagem firmado com os Autores e a empresa-r desembolsado pela Autora X..., no total de X... (doc. Anexo). De modo que, desse total supracitado, ou seja, X... reais sejam distribudos entre os Autores.

V PEDIDO

30. Ex positis, requerem os Autores se digne Vossa Excelncia:

(I) determinar a citao da empresa R, em sua sede na X...mediante carta, sendo reputadas verdadeiras as alegaes e provas de fato ora descritas. Assim seja ao qual julgado procedente os pedidos formulados na sua integralidade; (II) no sendo possvel a citao postal, requer os Autores, subsidiariamente, que seja feita a citao mediante oficial de justia; (III) que se determine a empresa-r, expressamente, a inverso do nus da prova, em benefcio dos Autores, com fulcro no art. 6, VIII do CDC; (IV) a condenao da empresa area r ao pagamento de indenizao de carter compensatrio e pedaggico, pela prestao de servio inadequada, j amplamente demonstrada nesta exordial, dado ao extremo grau de culpa magna nos danos morais infligidos aos Autores e em razo das potencialidades do patrimnio da R. Como parmetro para fixao do quantum indenizatrio para cada Autor, satisfaz-se com a quantia de R$12.000,00 (Doze mil reais), perfazendo o montante de R$X... (X... mil reais) ou maior valor, dependendo da idade e condies fsicas de cada passageiro, a ser estipulado por este R. JUZO como medida da mais ldima justia; (V) a condenao da R ao pagamento da quantia de R$X..., desembolsados pelos Autores para custear suas despesas que, poca em que ocorreu o lamentvel incidente, e distribudos conforme as quotas j especificadas e cabvel para cada Autor, a ttulo de danos materiais. a) Ao Autor X... a quantia de X.... b) Autora X.... (VI) a condenao da R ao pagamento de custas de honorrios advocatcios estabelecidos por este juzo, se houver recurso; (VII) a atualizao do valor condenado a partir da data da prolao da brilhante sentena a ser proferida por este douto juzo, acrescida de juros legais de 1% (um por cento) ao ms desde a data da citao da empresa R; (VIII) que, havendo, todas as intimaes e publicaes de qualquer natureza correr multa diria, a ser estipulada por este douto juzo; (IX) protesta e requer pela juntada e produo de todos os meios de prova permitidos em direito ao deslinde do caso, especialmente depoimento pessoal do preposto da R, sob pena de confisso, juntada de documentos e a inverso do nus da prova; D-se ao valor da causa R$ X... Termos em que

pede e espera deferimento XX XX, XX de XXX de 20XX. X... OAB/X.. N XX... Testemunhas: