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Gestao em Salao de Beleza
Gestao em Salao de Beleza
1. Macro Economia
Aumento das Exportaes Agrcolas joga mais dinheiro na economia. Reduo da taxa de juros aumenta as compras de bens durveis, o que gera emprego e renda. Aumento do volume geral de negcios aumenta o volume de eventos. O setor de beleza est crescendo acima dos 10% aa. e j movimenta mais de 22 bilhes de reais por ano. O brasileiro o terceiro maior consumidor do mundo em produtos de beleza. 70% das brasileiras usualmente colorem os cabelos.
A indstria da moda (roupas e acessrios) a mais inovadora e influencia diretamente a criao de valores para cortes de cabelos.
2. Micro Economia
Os cartes de crdito j passaram os cheques pr-datados (so aceitos at em feiras e igrejas). O aumento da longevidade de vida e da longevidade sexual aumenta os gastos pessoais com a beleza. A preocupao com cuidados estticos saiu do reduto feminino e hoje tambm alcana o segmento masculino. O envelhecimento da populao est criando um novo nicho de mercado BEM-ESTAR. Gesto de Salo de Beleza
Est havendo um processo de convergncia de negcios Salo de Cabeleireiro, Salo de Beleza, SPA, Consultrios Especializados, Academias CENTROS DE BELEZA E BEM-ESTAR. Haver aumento das receitas de revendas de produtos. Haver mais exigncia quanto qualidade da prestao de servios nos negcios de sucesso. O Empresrio deve estar atento s estratgias diferentes para nichos de mercado diferentes: Mercado de Servios Mercado de Preos (crescimento da classe C) Mercado Masculino
Sales devem proporcionar uma Experincia Positiva: At agora era um local para recuperar a auto-estima Para o futuro sero: Tematizados / Inovadores / Completos
Exemplo Ton Sur Tom Beleza Valorizada So Paulo Prdio 530 m2 (com 2 andares)
38 funcionrios Recepo, Boulevard Caf e Restaurante Servios alm do tradicional: Esttica corporal (reduo de medidas) Wash Spa (lavagem de cabelo, shiatsu cabelo e massagem corporal) Day Spa (banhos aromticos, vinho, chocolate, etc.) Dia da Noiva e Dia do Noivo Seo Masculina Escova Inteligente tcnica que permite alisamento e lavagem na seqncia Gesto de Salo de Beleza
Exemplo:
5. Gesto do Negcio
Controle de qualidade na prestao dos servios Controles financeiros e do fluxo de caixa Controle de estoque e de compras Gesto do custo fixo (sempre preferir o custo varivel) Como premiar a fidelidade do cliente e aumentar sua freqncia Seja cliente de outros sales
6. Sade Pblica
Uso de produtos qumicos. Ex.: alisamento O cabeleireiro Vilmar Cndido de Sousa confessa: j fez loucuras para satisfazer a vontade das mulheres e ter lucro. Eu comprava. Eu j cheguei a aplicar 30 mililitros de formol no produto e aplicar no cabelo da cliente. Usado irregularmente para alisar cabelos, o formol pode ter causado a morte de uma mulher em Gois. Risco para a cliente e tambm para profissionais, como Vilmar. De tanto manipular o produto, teve problemas de sade. Perdi as digitais, perdi voz, meu nariz sangrou durante trs dias, e eu pensei: agora eu estou enrolado. JORNAL HOJE GLOBO 13 de abril de 2007 Uso de produtos clandestinos. Limpeza de materiais e de local de trabalho entre os atendimentos. Preservao do Meio Ambiente maneira adequada de descarte de embalagens dos produtos, cabelos e outros.
Um negcio forte:
Tem um processo de recrutamento profissional (e no o funcionrio mais barato). Tem um processo de treinamento profissional relacionamento interpessoal, tica e postura profissional. Tem um proprietrio que sabe motivar. Tem uma marca forte, que faz com que a empresa seja maior que as pessoas que nela trabalham.
Reflexo
Seis Perguntas estratgicas para seu futuro
Concluso
O Cabeleireiro sempre exerceu o papel de terapeuta para seus clientes, ajudando a melhorar sua autoestima. Agora voc estar em uma encruzilhada: As mazelas do mundo fazem com que os clientes estejam mais carentes, demandem mais ateno e tempo. A competio exige que seu negcio seja mais produtivo e rentvel. O seu tempo e o tempo de seu cliente o recurso mais caro do negcio.
O S S E C U S
www.zanco.com.br
Muito Obrigado
zanco@zanco.com.br