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Barbearia

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Roberto Simes
Diretor-Presidente
Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho
Diretor Tcnico
Carlos Alberto dos Santos
Diretor de Administrao e Finanas
Jos Claudio Silva dos Santos
Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial
Mirela Malvestiti
Coordenao
Ndia Santana Caldas
Equipe Tcnica
Carolina Salles de Oliveira
Autor
em branco
Projeto Grfico
Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.
http://www.staffart.com.br
Idias de Negcios - barbearia 3
Apresentao do Negcio

O negcio de barbearia pode apresentar extrema diversidade
de alternativas, desde o atendimento informal domiciliar a
sofisticados sales de luxo, passando pelo atendimento no
prprio domiclio, pelos sales ditos de bairro ou de pequeno
porte e toda uma gama de portes intermedirios. Pode ainda
contemplar as opes apenas masculino ou unisex, sendo que
este ltimo incorporaria complementos que podem ser
encontrados no perfil que trata de salo de beleza.

Dado o esprito desta coleo, o presente perfil focar num
salo pequeno, do tipo de bairro.Neste, o perfil mais comum
a existncia de em torno de 4 cadeiras de barbeiro, sendo uma
operada pelo proprietrio e as outras por associados. Uma
forma comum de operao a cesso da cadeira, instrumentos
e materiais ao associado, que fica com 50% do que fatura e
repassa os outros 50% ao proprietrio.

um negcio que exige bom desempenho profissional,
sintonizado com as tendncias definidas pelos padres de
moda que, eventualmente, exigem reciclagem em relao s
atividades convencionais da atividade. Cursos
profissionalizantes, normalmente de nvel tcnico, surgem a
cada dia, criando novos padres de desempenho e
especializando os servios.

Os servios tpicos prestados por uma barbearia do porte da
aqui descrita so:

Para os cabelos
Corte (inclusive infantil)
Hidratao
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Lavagem do cabelo
Tintura

Barba
Barba simples
Barba modelada (aparo)

Este documento no substitui o plano de negcio. Para
elaborao deste plano consulte o SEBRAE mais prximo
Mercado

um mercado que apresenta uma grande maturidade, porm,
ainda oferece enorme espao para profissionalizao e
melhoria da qualidade, tanto dos servios prestados quanto do
atendimento pessoal ao cliente. Existe uma grande quantidade
de barbearias que trabalha de forma precria, em instalaes
inadequadas, com profissionais mal preparados no mister em si
e sem conhecimentos mnimos sobre a melhor forma de
administrar um pequeno negcio.

A diversidade dada principalmente pelo nvel de renda do
mercado a ser atingido: mais sofisticada para as camadas
superiores de renda e mais simples para as menos favorecidas.
Entretanto, praticamente todos os estratos sociais freqentam
periodicamente o barbeiro, o que assegura que, dado um
trabalho aceitvel e a custo compatvel com a renda do cliente,
este volta. Estes so os parmetros bsicos de fidelizao da
clientela.

Outro aspecto peculiar deste mercado a questo da
proximidade da residncia. Entre os homens principalmente,
este aspecto dominante: pelo incmodo causado pelas
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aparas de cabelo aps o corte, que sempre entranham pela
roupa, a praxe imediatamente o corte o cliente buscar
banhar-se e trocar-se, o que torna a proximidade
salo-residncia aspecto importante na atividade.

Em decorrncia, pode-se ter uma primeira aproximao do
tamanho e do perfil do mercado a ser atendido: o nmero de
habitantes do sexo masculino que residem nas proximidades
do salo para os quais este o mais prximo, sendo a linha
divisria de mercado tecnicamente, esta regio chamada
de rea de influncia do mercado aquelas residncias que
j esto mais prximas de outros prestadores do servio.
Note-se que esta apenas uma aproximao, na medida em
que outros fatores tais como preos cobrados, qualidade do
servio prestado, diversidade de servios oferecidos, aparncia
do estabelecimento e outros podero ampliar ou reduzir a
rea de influncia e, conseqentemente, o nmero de
potenciais clientes.

Outro aspecto importante o nvel de renda da populao da
regio onde se estabelece o empreendimento. reas de maior
renda estaro, em geral, dispostas a pagar mais, porm com
exigncias compatveis, tais como aparncia do
estabelecimento, padro do servio prestado, diversificao de
servios, qualidade dos insumos (como por exemplo, loes de
barba sofisticadas ou xampus e tinturas de alta qualidade)
utilizados.

em funo disto que grandes empreendimentos vm surgindo
nessa rea, com competncia tcnica para prestar servios de
alta sofisticao e qualidade e com tratamento diferenciado ao
cliente. J existem hoje sales que ocupam mais de 1.000
metros quadrados de rea nobre em espaos de grande
circulao de pessoas.
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Porm, h sempre espao para novos negcios, desde que
estejam comprometidos com as tendncias da moda, prestem
servios de qualidade, cobrem preos razoveis e compatveis
com a renda mdia da sua rea de influncia, ouam e
atendam satisfatoriamente s exigncias de seus clientes e
adaptem seus servios s caractersticas e expectativas da
clientela e dos potencias clientes. Dessa forma, o novo
empreendedor poder ter sucesso e fidelizar uma boa clientela
para a manuteno do seu negcio. um mercado estvel, no
sofre de crises sazonais e est embalado pela crescente
sofisticao da demanda a servios desse setor. A estabilidade
econmica e o atual forte crescimento dos padres de renda da
populao indicam um cenrio altamente promissor.
Localizao


um aspecto determinante do sucesso do empreendimento:
segundo pesquisa do SEBRAE em 2005, a localizao
inadequada responsvel por 8% das empresas que fecharam
as portas antes de completarem 4 anos de funcionamento.
Especialistas no assunto avaliam que a escolha do ponto
adequado responde por at 25% do sucesso do comrcio. Os
principais pontos a considerar so:

O preo do aluguel;
A compatibilidade entre o pblico local e o padro de servio
a ser prestado: maior renda, maior sofisticao; menor renda,
menor preo;
Visibilidade: se no se sabe (ou se v) que naquela
localizao existe o prestador de servio, no se vai l atrs do
servio;
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Conforto: se h necessidade de ir de carro, h que ter
estacionamento; se a expectativa de haver picos de demanda
(caso tpico de barbearias nos sbados), o ambiente tanto da
loja quanto da vizinhana deve ser agradvel; etc.

Assim sendo, uma boa localizao aquela que favorece o
acesso das pessoas, com o menor grau possvel de dificuldade.
Uma barbearia dever estar instalada prximo ao local de
residncia do pblico-alvo, ou em locais de grande freqncia
de pblico como em Shoppings, supermercados, ou outros
locais de grande fluxo de pessoas, que favorea o
estacionamento de veculos e possua boas condies
ambientais para uma permanncia agradvel da clientela.

Bairros populosos e proximidades de condomnios so locais
bastante adequados para a instalao de uma barbearia.
Exigncias legais especficas

necessrio contratar um contador profissional para legalizar a
empresa nos seguintes rgos:

Junta Comercial;
Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
Secretaria Estadual de Fazenda;
Prefeitura do Municpio para obter o alvar de funcionamento;
Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficar
obrigada a recolher por ocasio da constituio e at o dia 31
de janeiro de cada ano, a Contribuio Sindical Patronal);
Cadastramento junto Caixa Econmica Federal no sistema
Conectividade Social INSS/FGTS.
Corpo de Bombeiros Militar.
Cadastro Municipal na Vigilncia Sanitria CMVS,
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renovado anualmente ou sempre que houver mudana de
endereo ou de responsvel legal.
O estabelecimento deve ter o certificado legal e os
responsveis tcnicos, que so os profissionais que compem
a equipe.
As profisses de esteticista, podlogo, manicure, barbeiro e
cabeleireiro esto contempladas na Classificao Brasileira de
Ocupaes CBO, de 2002, do Ministrio do Trabalho e
Emprego.
Todos os profissionais devero ser capacitados com
documentao comprobatria.

Antes das providncias de registro e legalizao da empresa
aconselhvel consultar um bom contador e verificar todas as
exigncias legais no mbito estadual, municipal, cdigo de
defesa do consumidor e ANVISA.

A ANVISA, atravs dos Centros Estaduais e Municipais de
Vigilncia Sanitria fornece todas as informaes de ordem
legal, a respeito do uso de cosmticos, produtos para
tratamento capilar e outros que o empresrio desejar utilizar em
sua barbearia. Estas so fiscalizadas pelas secretarias
municipais de sade, que em geral so bastante rigorosas, pelo
grande potencial de risco que esses estabelecimentos podem
oferecer aos clientes.

Os alvos principais das vigilncias giram em torno da
esterilizao de utenslios e instrumentos, o uso de substncias
que oferecem risco aos clientes (Ex: formol), higiene, limpeza e
adequao do ambiente fsico, uso de toalhas descartveis,
etc.

LEGISLAES

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Cdigo Sanitrio do Estado.
Ministrio do Trabalho e Emprego Classificao Brasileira
de Ocupaes 2002;
Resoluo ANVISA n. 79 de 28/08/2000 estabelece a
definio e classificao de produtos de higiene pessoal,
cosmticos e perfumes e outros com abrangncia neste
contexto;
A LEI 6.360 de 23 de Setembro de 1976, publicada no DOU
de 24/09/1976, regulamentada pelo Decreto n. 79.094, de
05/01/1977, dispe sobre a vigilncia a que ficam sujeitos os
medicamentos, as drogas, os insumos farmacuticos e
correlatos, cosmticos, saneantes e outros produtos e d
outras providncias como por exemplo, requisitos para registro.
Guia de Legislao Profissional ocupaes de nvel tcnico
em comrcio e servios. SENAC / FIOCRUZ, 2002. In:
www.epsjv.fiocruz.br;
Cdigo de Defesa do Consumidor Lei Federal n. 8079/90.

O SEBRAE local poder ser consultado para orientao.
Estrutura

A rea destinada barbearia vai variar de acordo com o padro
de sofisticao e diversidade do conjunto de servios a serem
ofertados e a quantidade de profissionais que sero
contratados.

A estrutura bsica aqui considerada, pra um salo de barbeiro
de bairro, teria como dimenso uma loja de aproximadamente
33 m2 que conteria o salo propriamente dito, sem recepo,
porm com cadeira(s) ou poltrona(s) para espera, banheiro de
4 m2 e rea isolada por divisria para depsito de materiais,
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com aproximadamente 1,5 a 2 m2.

Note-se que, quanto mais sofisticado o salo e diversificados
os servios, novos espaos se tornam necessrios, tais como
maior rea de depsito, recepo e sala de espera, salas de
atendimento especiais ou at mesmo individuais, sanitrios
diferenciados para clientes e funcionrios e separados por
sexo, estacionamento, equipamentos de entretenimento (TV,
TV a cabo, som, etc).

No geral, deve-se ainda contar com pelo menos um aparelho
de TV ou de msica ambiente, dependendo do perfil dos
clientes. Entretanto, essencial para qualquer porte de
empreendimento o cuidado com a iluminao: dada a
delicadeza e preciso dos servios de que trata esta atividade,
a ocorrncia de sombras ou uma iluminao precria
compromete de forma decisiva a qualidade final do corte de
cabelo ou da barba, podendo mesmo causar acidentes dado o
tipo de instrumento utilizado na atividade. Por outro lado, a
disponibilidade ainda que parcial de luz natural, alm de
contribuir para a luminosidade pode representar importante
economia de energia eltrica e, conseqentemente, de gastos.
Pessoal

No perfil de estabelecimento aqui adotado, no existem
empregados, mas simplesmente associados ao proprietrio.
Este, ademais de ser prestador de servios, cuida ainda do
caixa, das compras, dos pagamentos e demais aspectos
administrativos do negcio que, pelo porte, exige poucas horas
dirias para o cumprimento.
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Para estruturas mais sofisticadas, outros profissionais devem
ser mobilizados tais como recepcionistas, barbeiros,
manicures, pedicures e outros especialistas contratados e,
dado o maior grau de complexidade gerencial, provavelmente
um supervisor.

Alm do conhecimento tcnico imprescindvel que os
colaboradores tenham competncias que favoream o bom
relacionamento com os clientes. Nessa rea trabalha-se com a
vaidade das pessoas: necessria muita percepo sobre os
desejos do cliente, ouvindo com ateno, entendendo suas
expectativas, sugerindo solues pertinentes e adequadas ao
seu perfil pessoal.

De um profissional desta rea espera-se competncia e
atualidade profissional, tica, educao, simpatia e
cordialidade. Estas qualidades se no inatas no profissional
podem ser desenvolvidas atravs da leitura de publicaes
especializadas, participao em seminrios, congressos,
cursos e outras formas de aprimoramento. O SEBRAE da
localidade poder ser consultado para aprofundar as
orientaes sobre o perfil do pessoal e treinamentos
adequados

O quadro de funcionrios proposto para este perfil o seguinte:
1 Proprietrio que exerce a funo de administrador e de
barbeiro
3 Barbeiros profissionais comissionados (50% do valor do
servio prestado).
Equipamentos

Para o perfil do salo de barbearia aqui descrito, os
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equipamentos essenciais so:

Placa de identificao do estabelecimento
4 cadeiras bsicas de barbeiro
1 lavatrio
1 secador manual
Armrios com divisrias para material, gavetas, prateleiras,
etc.
Assessrios em geral (tesouras, escovas, pentes, navalhas
etc.);
Pelo menos uma gaveta com chave para guardar tales de
nota fiscal, recibos, dinheiro, cheques e outros recebveis;
1 aparelho de TV;
Espelhos fixos e pelo menos 1 de mo;
1 linha telefnica;
Cadeiras ou sofs para espera;
1 kit de primeiros socorros.

A depender da sofisticao, outros equipamentos podero
integrar o ambiente, tais como microcomputador com
impressora, equipamento de som, sistema de ar condicionado,
mquina de caf, frigobar ou geladeira, etc. Estes implementos
devero ser quantificados em funo do tipo e quantidade de
servios a ser prestados, bem como sua sofisticao
dimensionada pelo perfil do pblico que se pretende atender.

Outros implementos devem ser considerados, tais como, pelo
menos, para cada cadeira de barbeiro, uma mquina de cortar
cabelo, uma tesoura de corte, uma tesoura de desfiar, uma
escova de cabelo, um pente, uma navalette (navalha de barba),
aventais para os profissionais e para os clientes, toalhas,
borrifador de gua, um espanador para limpar o cabelo cortado.
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Matria Prima / Mercadoria
A matria-prima utilizada na barbearia representada,
basicamente, por cosmticos, shampoos, tintura para cabelo,
cremes. Como j foi citado em outros tpicos, somente aps a
definio da abrangncia dos servios que o Salo vai prestar
aos clientes e o nvel de sofisticao do pblico que dever
freqentar o estabelecimento que ser possvel estabelecer o
universo e o padro de produtos a serem adquiridos.
Para o salo aqui descrito, os principais materiais diretos a
considerar so: creme de barba, creme ps-barba, creme
hidratante, xampu, talco, algodo, Gilette (para navalette e
descartvel), lcool.
Organizao do processo produtivo

O modelo simples de barbearia adotado no apresenta maior
sofisticao no processo produtivo, sendo normalmente
adotado o processo de atender o cliente pela ordem de
chegada, tanto no geral quanto para cada prestador de servio
quando h preferncia declarada pelo cliente.

Entretanto, alguns cuidados se fazem necessrios entre cada
atendimento, tais como:

Esterilizao e/ou limpeza cuidadosa dos equipamentos e
implementos utilizados, na medida em que um tipo de servio
onde contaminao extremamente fcil;
Varredura do cho, no caso de corte de cabelo;
Reorganizao do espao de trabalho da cadeira, de forma a
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manter os implementos mo evitando sua procura ao longo
do processo de atendimento;
Informe sobre nveis de produtos de uso corrente em situao
de necessitar reposio.

Quando se tratar de estabelecimento mais sofisticado, este
dever contar com uma organizao interna que estabelea um
fluxo de atividades para prestao dos servios.

Os processos devero estar divididos em:

Servios de Recepo e Atendimento ao Cliente responsvel
pelo cadastramento, agendamento de horrios, recepo e
registro dos servios personalizados a serem realizados,
acomodao enquanto o cliente espera o seu horrio,
encaminhamento aos profissionais atendentes, cobrana de
valores, manuteno de registros que definem o perfil do
cliente, aes de ps-venda e fidelizao.

Servio de Atendimento Qualificado responsvel pela
prestao do servio especfico a cada cliente. Deve ser
representado por reas ou setores, de acordo com a
caracterstica do servio. Assim, cada cliente ser
encaminhado a um determinado setor ou profissional
atendente, conforme o servio ou conjunto de servios que ira
receber. Os setores so caracterizados por clulas de trabalho.
Este tipo de servio no est alinhado proposta de uma
barbearia simples, com poucos profissionais alocados.

Servio Administrativo responsvel pela organizao do
processo produtivo, gesto da equipe de profissionais
(programao das frias, contratao, demisso,
escalonamento e diviso das funes etc.), acompanhamento e
controle das atividades, compras, controle financeiro,
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divulgao do negcio e outros servios correlatos.
Automao

Mesmo em se tratando de um estabelecimento to simples
quanto o adotado como padro, conveniente embora no
obrigatrio a disponibilidade de um microcomputador, hoje
instrumento de trabalho indispensvel na maioria dos casos.

Vrios benefcios podem advir desta disponibilizao: acesso
internet para permanente atualizao no setor, possibilidade de
agendamento de clientes quando for o caso, facilidade de
busca de alternativas de fornecedor e mesmo de efetivao de
encomendas e at mesmo, eventualmente se constituir em
entretenimento para clientes em espera.

Entretanto, o maior benefcio a ser usufrudo por esta
tecnologia a facilidade de registro de receitas e despesas,
permitindo ao gerente/proprietrio uma viso permanentemente
atualizada de seu negcio, de seus compromissos futuros, de
dvidas a receber, de agendamento de pagamentos, enfim, de
capacidade de acompanhamento e previso de seus negcios.

O mercado dispe de diversos sistemas em diversos nveis de
sofisticao para gerenciamento de estabelecimentos como
este e similares, como Sales de Beleza. Esses softwares
possibilitam o controle do agendamento de clientes, cadastro e
histrico de servios prestados a cada cliente, servio de mala
direta para clientes e potenciais clientes, controle de estoque
de produtos, cadastro de equipamentos, gerenciamento de
servios dos empregados, controle de comissionamento,
controle de contas a pagar e a receber, fornecedores, folha de
pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa, etc.
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Entretanto, em se tratando de estabelecimento menos
sofisticado, um simples conjunto de planilhas Excel ou similar,
de uso fcil e direto, pode perfeitamente atender s
necessidades do empreendimento sem necessidade de
grandes investimentos.
Canais de distribuio
Os servios so prestados nas prprias instalaes da
barbearia. Em algumas situaes os clientes podero ser
atendidos em outros locais, no sendo incomum o pedido de
atendimento em domiclio. Neste caso, h que considerar no
apenas o preo do servio a ser prestado, mas tambm o custo
do deslocamento, o tempo adicional gasto (que poderia ser
alocado em outras prestaes de servio) e um bnus, pelo
desconforto do profissional de ter que deixar seu local de
trabalho.
Investimentos

Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar
e viabilizar o negcio at o momento de sua auto-sustentao.

Para o perfil descrito neste documento estima-se um
investimento de aproximadamente R$ 20 a R$ 40 mil. O valor
aproximado dos principais itens de investimento so os
seguintes:

Placa de identificao do estabelecimento
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R$ 300,00

4 cadeiras bsicas de barbeiro
R$ 640,00 por unidade

1 lavatrio
R$ 370,00

1 secador manual
R$ 70,00

Armrios com divisrias para material, gavetas, prateleiras, etc.
R$ 1.000,00

Assessrios em geral (tesouras, escovas, pentes, navalhas,
mquina de cortar cabelo etc.)
R$ 200,00 por barbeiro

1 aparelho de TV;
R$ 489,00

4 espelhos fixos e pelo menos 1 de mo;
R$ 329,00 por espelho com a bancada

1 aparelho telefnico
R$ 30,00

Cadeiras ou sofs para espera;
R$ 1.000,00

Alm dos investimentos citados anteriormente ainda haver a
necessidade de investimentos pr-operacionais para a
constituio da empresa, despachantes, contadores, projetos
etc.
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Despesas de reforma e adequao do imvel (se for o caso)
antes que o empreendimento comece a funcionar;

Formao de um capital de giro mnimo.
Capital de giro
A previso de necessidade de capital de giro para uma
barbearia baixa, uma vez que os servios so pagos vista e
a necessidade de aquisio de matria prima e insumos de
pequena monta. Um bom nmero, que pode ser melhor
definido pela elaborao de um projeto mais detalhado,
reservar em torno de 15% do montante investido na instalao
do empreendimento para garantir o equilbrio de contas do
negcio.
Custos

So todos os gastos realizados na produo e que sero
incorporados posteriormente no preo dos produtos ou servios
prestados, como: aluguel, gua, luz, salrios, honorrios
profissionais, despesas de vendas, matria-prima e insumos
consumidos no processo de produo.

O cuidado na administrao e reduo de todos os custos
envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou
servios que compem o negcio, indica que o empreendedor
poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar
como ponto fundamental a reduo de desperdcios, a compra
pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas.
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Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no
resultado final do negcio.

importante notar que, quanto menores forem os custos,
menor ser a necessidade de disponibilidade de capital de giro,
liberando recursos para novos investimentos produtivos ou
aumentando a lucratividade do empreendimento.

Os custos tpicos de uma barbearia devem ser estimados
considerando pelo menos os itens abaixo, quando houver:

1. Salrios, comisses e encargos;
2. Tributos, impostos, contribuies e taxas;
3. Aluguel, taxa de condomnio, segurana;
4. gua, Luz, Telefone e acesso a internet;
5. Limpeza, higiene, manuteno;
6. Assessoria contbil;
7. Propaganda e Publicidade da empresa;
8. Aquisio de matria-prima e insumos;
9. Juros e amortizao de financiamentos.

Estima-se que o custo represente aproximadamente 50% da
receita total apurada que neste tipo de perfil de
aproximadamente R$ 10 mil.
Diversificao / Agregao de valor

Note-se que, rapidamente, as barreiras da vaidade caem,
passando os homens a demandar servios de sofisticao
similar aos que anteriormente eram privilgio feminino. Assim,
algumas barbearias mais sofisticadas passam a oferecer
servios que antes eram especficos de sales de beleza, tais
como hidratao e limpeza de pele, escova, tinturas, etc. Outro
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tipo de atividade que pode agregar valor dependendo do
padro cultural de sua clientela o servio de manicure, hoje
extremamente comum neste tipo de estabelecimento.

O empreendedor dever verificar todas as possibilidades de
agregar servios que tenham boa procura pela clientela e que
estejam relacionados ao seu negcio. recomendvel visitar
outras barbearias que j funcionam h algum tempo e
pesquisar na internet para conhecer novos servios e
tendncias do setor.

Prtica comum manter no estabelecimento representao de
produtos ligados atividade, tais como produtos de perfumaria,
de higiene pessoal, de sade, etc. Deve-se, entretanto,
considerar apenas aqueles produtos que apresentem estreito
vnculo com a atividade principal, sob pena de acabar perdendo
o foco do negcio outro pecado capital que freqentemente
leva ao insucesso.

O empreendedor deve ter em mente que agregar valor significa
ampliar a satisfao do cliente, seja por servios auxiliares que
facilitam a vida das pessoas, ou pela qualidade do atendimento,
demonstrando valorizao a cada indivduo, pelo respeito,
ateno, interesse, compromisso e responsabilidade que cada
profissional dispensa no desempenho das suas atividades.

Ouvir os clientes e detectar suas aspiraes e expectativas
muito importante para orientar a oferta de novos servios.
Atendimentos personalizados, em horrios especiais ou em
locais alternativos, que facilitem a vida do cliente e ofeream
comodidade, podem agregar valor e fazer diferena, ampliando
as possibilidades de captar novos clientes e fidelizar os atuais.
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Divulgao
Podero ser usados todos os canais de propaganda, de acordo
com o porte do empreendimento e a capacidade de
investimento do empreendedor. Um pequeno Salo de Barbeiro
poder utilizar-se de panfletos a serem distribudos de forma
dirigida, em locais de grande circulao de pessoas (prximos
ao estabelecimento), ou no bairro onde est localizado.
Na medida do interesse e das possibilidades, podero ser
utilizados anncios em jornais de bairro, jornais de grande
circulao, rdio, revistas, outdoor e internet.
Informaes Fiscais e Tributrias

O segmento de servios de barbearia poder optar pelo
SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de
Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas
Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, institudo pela
Lei Complementar n 123/2006, caso a receita bruta de sua
atividade no ultrapassar R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$
2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os
demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes
tributos e contribuies, por meio de apenas um documento
fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do Simples
Nacional):

IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);
CSLL (contribuio social sobre o lucro);
PIS (programa de integrao social);
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COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade
social);
ICMS (imposto sobre circulao de mercadorias e servios);
INSS - Contribuio para a Seguridade Social relativa a parte
da empresa (Contribuio Patronal Previdenciria CPP)

Conforme a Lei Complementar n 128/2008, as alquotas do
SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vo de 6,0%
at 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo
negcio. No caso de incio de atividade no prprio
ano-calendrio da opo pelo SIMPLES Nacional, para efeito
de determinao da alquota no primeiro ms de atividade, o
empreendedor utilizar, como receita bruta total acumulada, a
receita do prprio ms de apurao multiplicada por 12 (doze).

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a
atividade conceder benefcios de iseno e/ou substituio
tributria para o ICMS, a alquota poder ser reduzida conforme
o caso. Na esfera Federal poder ocorrer reduo quando se
tratar de PIS e/ou COFINS.

MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL Se a receita bruta
anual no ultrapassar a R$ 36.000,00, o empreendedor poder
se enquadrar como empreendedor Individual MEI, ou seja,
sem scio. Neste caso, os recolhimentos dos tributos e
contribuies sero efetuados em valores fixos mensais
conforme abaixo:

O empresrio no precisa recolher os tributos acima (nem pelo
sistema unificado), exceto: ISS e ICMS independente do
faturamento, quando devido de acordo com o ramo de negcio,
para este caso:

I - Sem empregado
Idias de Negcios - barbearia 23
R$ 51,15 a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor
R$ 5,00 a ttulo de ISS Imposto sobre servio de qualquer
natureza.

II - Com um empregado
Neste caso o empreendedor recolher mensalmente, alm dos
valores acima, os seguintes percentuais:
Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao;
Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do
empregado.

Concluso: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI,
a opo pelo Simples Nacional sempre ser muito vantajosa
sobre o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de
abertura do estabelecimento e para cumprimento das
obrigaes acessrias.

Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007,
128/2008 e Resolues do CGSN Comit Gestor do Simples
Nacional.
Eventos

O empreendedor poder encontrar informaes de interesse da
sua regio junto s associaes de classe existentes nos
estados da federao. Uma pesquisa na internet tambm
levar a essas informaes.

A seguir sero indicados alguns eventos tradicionais de
interesse do setor:

http://www.belezain.com.br
Idias de Negcios - barbearia 24
1 Campeonato Nacional de Sales de Beleza, realizado por
Sinbel-RJ Megashows - YOU Professional Show*, realizado
pela Revista YOU
Workshops, realizados pelo Senac Rio

HAIR Brasil Feira Internacional de Beleza, Cabelos e Esttica
Evento Anual
Local: So Paulo SP

COSMOPROF Cosmtica Feira Internacional de Beleza
Evento Anual
Local: So Paulo SP (Anhembi)
Site: http://www.cosmoprofcosmetica.com.br/

Feira da Imagem Pessoal
Evento Anual
Local: Rio de Janeiro - RJ
Tel.: (21) 2581-1379
Entidades em Geral

Relao de entidades para eventuais consultas:

MINISTRIO DA SADE
Site: http://www.saude.gov.br/

AGENCIA NACIONAL DE VIGILNCIA SANITRIA
Site: http://www.anvisa.gov.br/

FEBRAPE Federao Brasileira de Profissionais Esteticistas
Site: http://www.febrape.org.br/

Procurar na localidade:
Idias de Negcios - barbearia 25
SINDICATO DOS SALES DE BELEZA ou ASSOCIAO
DOS SALES DE BELEZA

Alguns Fornecedores/Fabricantes

CADEIRAS GENNARO FERRANTE
Rua Independncia, 661 Cambuci So Paulo/SP
CEP: 01524-001
e-mail: vendas@ferrante.com.br
Tel: 0800 11 7815
www.ferrante.com.br

BELSHOP MVEIS PARA SALO
Rua Barreiros, 699 Ramos Rio de Janeiro/RJ
CEP: 21031-751
Tel: (21) 2290-3108
www.belshop.com.br

SKINER Indstria e Comrcio Ltda.
Produtos: Aparelhos para esttica.
Rua Loefgreen, 77 -.Vila Clementino
So Paulo SP
Cep: 04040-030
Tel.: (11) 5572-8592
Fax: (11) 5575-0077

Comrcio e Indstria RAMSOR Ltda.
Produtos: mveis para salo de beleza e Centros de esttica;
Av. Nova Cantareira, 4885 Santana
So Paulo SP
Cep: 02341-001
Tel.: (11) 6204-9588
Fax: (11) 6204-9179
E-mail: ramsor@ig.com.br
Idias de Negcios - barbearia 26

MUNDO DOS CABELEIREIROS ACESSRIOS LTDA.
Produtos: Mquinas e equipamentos de esttica.
Rua Lourdes P. Cordeiro, 135 Loja 01 V. Nova
Belo Horizonte MG
Cep: 31.510-530
Tel.: (31) 3451-2966

WELLA Brasil
SAC: 0800 701 9276
www.wella.com.br

LOREAL Brasil
SAC: 0800 701 7237
e-mail: contato@br.loreal.com
www.loreal.com.br

CURSOS

Existe uma grande disponibilidade de cursos para o setor com
destaque para aqueles ministrados em todo o pas pelo
SENAC. A maneira mais fcil de identificar outros cursos por
localidade atravs de pesquisas na internet. Alguns exemplos
so:

SENAC - Servio Nacional de Aprendizagem Comercial
Site: http://www.senac.br/

Academia Celso Camassola
Cursos: aulas de corte, penteado e maquiagem.
Local: Rua Peixoto Gomide, 323, Bela Vista - SP.
Tel.: (11) 3255-9071/3259-0005
www.czbrasil.com
cz@czbrasil.com
Idias de Negcios - barbearia 27

Academia L'Oral
Cursos: colorao e qumica em geral
Local: Avenida Paulista, 1048, 16 andar, So Paulo, SP
Tel.: (11) 3371-4050

APIBERJ
Cursos de Vero
Corte e Penteado
Prof Carlinhos Visor
Curso de Iniciao e Qualificao Profissional, Cursos de
Administrao de Salo, Penteados, Tintura de Clios e
Sobrancelha, Maquilagem Social, Depilao e outros
Tels: 2557-8057/ 2558-6381

Centro Avanado de Esttica Payot Rio de Janeiro
Local: Rua Fernando Osrio, 15, Flamengo
Tel.: (21) 2553-7248
caerj@payot.com.br
Centro Tcnico Ikesaki
Demonstraes, Cursos e Palestras
da rea de cabelo e esttica
Tel.: (11) 3346-6964
www.ikesaki.com.br
cmc-marketing@ikesaki.com.br
Escola de cabeleireiros Teruya
Cursos: reciclagem de tcnicas de cortes com mquina,
tesoura e navalha e cauterizao trmica
Locais: Escola Teruya - R. Voluntrios Delmiro Sampaio 208,
Santo Amaro, So Paulo, SP
Tel.: (11) 5541-8752
Consulte para saber a programao em outras localidades

Alagoas
Idias de Negcios - barbearia 28
Cursos: cabeleireiro, manicure, pedicure, depilao, esttica
Local: Rua Pedro Paulino, 77, Poo, Macei.
Tel..: (82) 216-7800 /216-7801

Amazonas
Cursos: esttica, depilao, cabelos, maquilagem,
embelezamento
dos ps e mos
Tel: (92) 642-3229

Bahia
Cursos: manicure, tratamento capilar e escova, depilao,
diagnstico e tratamento capilar, tratamento facial, entre outros
Local: Rua 10 de Novembro, 720, Recreio, Vitria da Conquista
Tel.: (77) 424 3883
senac@ba.senac.br
Consulte para saber a programao em outras cidades do
Estado.

Esprito Santo
Cursos: maquiagem, cabeleireiro, manicure, pedicure, esttica
Local: Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 2077, Bento Ferreira,
Vitria
Tel.: (27) 3325-8311/ (27) 3229-5588
market@es.senac.br
Consulte para saber a programao em outras cidades do
Estado.

Gois
Cursos de imagem pessoal
www.go.senac.br

Mato Grosso do Sul
Cursos: depilao artstica, spa das mos e ps, cabeleireiro,
Idias de Negcios - barbearia 29
massagem modeladora drenante e relaxante, drenagem
linftica facial manual, entre outros
www.ms.senac.br

Minas Gerais
Cursos: esttica corporal e facial, cabeleireiro, manicure,
pedicuro, depilao e maquiagem
Tel.: 0800-314440
Consulte para saber a programao em outras cidades do
Estado.

Par
Cursos: depilao, manicure e pedicure, maquiagem,
cabeleireiro, penteados, entre outros
Local: Secretaria de Cursos do CFP, Av. Serzedelo Correa,
279, Belm
Tel.: (91) 212-3055/ 212-3056
fatima@pa.senac.br
Consulte para saber a programao em outras cidades do
Estado.

Paraba
Cursos: cabeleireiro, manicure e pedicure, maquiagem, esttica
Local: Av. D. Pedro I, 389, Centro, Joo Pessoa.
Tel.: (83) 214-2330
Consulte para saber a programao em outras cidades do
Estado.

Paran
Cursos: administrao de sales de beleza e centros de
esttica, marketing para sales e centros de esttica, tcnicas
de embelezamento das unhas, unhas porcelanizadas, cortes,
penteados, qumicas
Local: Rua Andr de Barros, 750, Curitiba, Centro.
Idias de Negcios - barbearia 30
Tel.: (41) 219-4857/ 219-4858
Consulte para saber a programao em outras cidades do
Estado.

Pernambuco
Cursos: cabeleireiro, depilao, manicure e pedicure,
administrao de salo, alongamento e hidratao capilar,
colorimetria, corte e escova, maquiagem, penteados, shiatsu,
massoterapia
Local: Av. Visconde de Suassuna, 500, Boa Vista, Recife.
Tel.: 0800-811688/ (81) 3413-6686

Rio Grande do Norte
Cursos: aperfeioamento em corte de cabelo,cabeleireiro
profissional, depilador, manicure, pedicure, automaquiagem,
unhas criativas
Local: Centro de Formao Profissional Joo Dinarte Patriota -
Travessa Maca, 2875, Potengi.
Tel.: (84) 214-2387

Rondnia
Cursos: cabeleireiro, manicure e pedicure, depilao,
maquiagem
Local: Rua Tabajara, 539, Bairro Pedrinhas.
Tel.: (69) 229 6058

So Paulo
Cursos: administrao de salo, cabeleireiro, maquiagem,
penteados
Tel.: 0800-8832000

Sergipe
Cursos: cabeleireiro, manicure, depilao, maquiagem, corte,
penteados, colorimetria, tratamento
Idias de Negcios - barbearia 31
Tel.: (79) 212-1553

Soho Academy
Cursos: cabeleireiro (cortes, penteados e colorimetria)
Local: Alameda Santos, 565, Jardins, So Paulo, SP
Tel.: (11) 3208-8488

Tampopo
Cursos: aperfeioamento em corte, penteado, colorimetria e
recondicionamento trmico
Local: Rua da Consolao, 3444, Jardins, So Paulo - SP
Tel.: (11) 3063.9228
Erro! A referncia de hiperlink no vlida.
tampopo@tampopo.com.br

TIGI Academy
Av Paulista, 171 9 andar Paraso SP
Telefone 011 35496368
Uniwella
O nico curso de extenso do Brasil voltado para a
especializao de gerentes de salo, realizado em parceria
com universidades
Tel.: 0800-219276
www.wella.com.br
Normas Tcnicas
No existem normas tcnicas aplicveis a este segmento
empresarial.
Glossrio
No se aplica.
Idias de Negcios - barbearia 32
Dicas do Negcio

Qualquer atividade da vida social ou pessoal, quanto melhor
planejada melhor ser executada. Assim, tambm em qualquer
negcio, o tempo que se gasta antes de comear dinheiro
que se deixa de perder: os problemas, provveis ou meramente
possveis, j foram pensados e a soluo equacionada antes
que ele vire perda.

Entretanto, de nada vale planejar se no for para cumprir o
planejamento. Muito importante: isto no significa um
engessamento das aes. Significa, sim, no fugir do eixo,
muito embora ao longo do processo algumas das coisas que se
planejou tenham que ser revistas e/ou adaptadas. Ou seja, o
planejamento um instrumento dinmico, mas o foco no deve
ser perdido.

Um caso tpico desta flexibilidade a freqente apario de
gastos imprevistos nos 100 primeiros dias da empresa. Isto
ocorre com freqncia quando existe excesso de otimismo no
clculo das possibilidades da empresa, sacrificando o capital de
giro. A recomendao sempre considerar uma hiptese
menos otimista, evitando surpresas desagradveis.

Outro cuidado relevante com o foco da empresa:
fundamental evitar a tentao de improvisar para agregar valor:
acaba fazendo muitas coisas e mal feitas. Sempre seguir
planejamento e simulaes.

Avaliar permanentemente a receptividade da clientela venda
de produtos. Lembrar que comrcio requer registro de empresa
diferenciado de prestao de servios;
Idias de Negcios - barbearia 33

Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja:
qualidade do servio, ambiente agradvel, profissionais
atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente, alm de
comodidades adicionais com respeito a estacionamento,
facilidade de agendamento de horrio, cumprimento de horrio,
etc;

Procurar fidelizar a clientela com aes de ps-venda, como:
remessa de cartes de aniversrio, comunicao de novos
servios e novos produtos ofertados, etc;

O empreendedor deve estar sintonizado com a evoluo do
setor, pois esse um negcio que requer inovao e
adaptao constantes, em face das novas tendncias que
surgem dia-a-dia;
Caractersticas especficas do empreendedor

O empreendedor envolvido com atividades ligadas a este setor
precisa adequar-se a um perfil fortemente comprometido com a
evoluo acelerada de um ramo altamente disputado por
concorrentes nem sempre fceis de serem vencidos. Algumas
caractersticas desejveis ao empresrio desse ramo so:

Ser bom comunicador, simptico, atencioso com os clientes;
Gostar e conhecer bem o ramo de negcio;
Pesquisar e observar permanentemente o segmento de
mercado onde est competindo, promovendo ajustes e
adaptaes no negcio;
Ter atitude e iniciativa para promover as mudanas
necessrias;
Saber administrar todas as reas internas da empresa;
Idias de Negcios - barbearia 34
Saber negociar, vender benefcios e manter clientes
satisfeitos;
Ter viso clara de onde quer chegar;
Planejar e acompanhar o desempenho da empresa;
Ser persistente e no desistir dos seus objetivos;
Manter o foco definido para a atividade empresarial;
Assumir somente riscos calculados;
Estar sempre disposto a inovar e promover mudanas;
Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e
agir rapidamente para aproveit-las;
Ter habilidade para liderar sua equipe de profissionais.
Imaginao criativa
Sentido artistico e esttico
Sentido de pormenor e preciso
Boa coordenao visual/motora
Boa presena apresentao higiene pessoal
Bibliografia Complementar

SEBRAE: Fatores Condicionantes e Taxa de Mortalidade de
Empresas no Brasil. Relatrio de Pesquisa, Braslia, Agosto de
2004.

Antigas empresas resistem ao tempo
http://pegntv.globo.com/Pegn/0,6993,LIR1... - acesso dia 16 de
setembro de 2008

Navegador incentiva profissionais da beleza
http:/ www.df.sebrae.com.br - Acesso dia 16 de setembro de
2008

Quando os homens tm a preferncia
www.sebrae-sc.com.br/novos_destaques/opo...
Idias de Negcios - barbearia 35
acesso dia 17 de setembro de 2008

Gesto de Sales - Consultoria de Sales de Beleza e Esttica
http://www.square.com.br- acesso dia 18 de setembro 2008

Tudo o que voc queria saber sobre cabelos, moda e beleza,
mas no tinha para quem perguntar
http://krafthaar.wordpress.com/2008/03/0...- acesso dia 19
setembro de 2008

Franquias criativas
http://www.terra.com.br/istoedinheiro/40...-. Acesso dia 23 de
setembro de 2008