Gesto do bom senso: a infalvel

Abri minha empresa quando tinha 22 anos, no mezanino de uma agncia de automveis da Vila Carro, na Zona Leste paulistana. Na poca, no tinha experincia alguma no ofcio. Havia apenas concludo o primeiro semestre do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade de Mogi das Cruzes (UMC). Comecei literalmente do zero, fazendo a vontade prosperar acima da insegurana. Posso dizer que o desafio no era grande: era imenso! E posso muito bem listar os motivos: eu no tinha clientes consolidados, exceto a empresa de meu prprio scio; eu nada conhecia sobre gesto de processos, negociao, vendas e controle financeiro; a economia brasileira era literalmente uma baguna, com inflao galopante e planos mirabolantes que, do dia para a noite, alteravam todas as regras; o mercado ainda no se encontrava devidamente amadurecido para valorizar a comunicao publicitria, especialmente no ramo de pequenos e mdios negcios. Na ocasio, eu poderia ter me paralisado. E tinha bons argumentos para no assumir o desafio. No entanto, veio-me cabea um pensamento de iluminao: planejar era necessrio, muito necessrio, mas eu no poderia perder tempo demais com isso. Eu explico... sem dvida, importante que cada projeto de vida, profissional ou pessoal, seja precedido de uma avaliao do tempo, do espao, da oportunidade e dos obstculos. Trata-se de exercitar a capacidade de avaliao e previso. Sem isso, no se traa uma estratgia. preciso, pois, analisar as prprias competncias, a capacidade de entrega e a disposio do mercado para comprar o produto ou servio oferecido. Muitas vezes, uma empresa ou segmento tem uma necessidade mas no est madura o suficiente para adquirir o que precisa. o caso, hoje, da prpria publicidade. H empresas emergentes que, infelizmente, ainda relutam em anunciar. Crescem menos e perdem oportunidades porque ainda acreditam que publicidade coisa de empresas ricas e poderosas. Planejam investimentos nesse setor, mas sempre protelam suas decises. Portanto, fechamos aqui o conceito: planejar fundamental mas no em excesso. H situaes que no podem ser previstas. H segredos do empreendedorismo que somente so desvendados pela vivncia. Na verdade, o bom capitalismo feito de riscos calculados. Nesse sistema, ningum tem garantia de que seu negcio ser um sucesso. preciso correr atrs, inovar, criar, oferecer um produto diferenciado, conquistar o cliente e fideliz- lo. E isso muito bom, pois garante que a sociedade se renove e evolua. Em uma frase: o risco gera trabalho aplicado e aprimoramento.

Descobri isso ainda meio criana, quando me dispus a aprender tudo sobre motocicletas. Para isso, decidi desmontar a minha Yamaha LS3, dentro do quarto do apartamento. Eu tinha cincia de que poderia me atrapalhar na hora de repor as peas no lugar, mas era o risco que corria naquele processo de aprendizado. De fato, cometi equvocos. Ao remontar o motor, por exemplo, coloquei o pisto do lado errado. Deu ignio? Sim, mas a magrela no corria, pois a mistura de ar e gasolina no se equilibrava. Passei um bom tempo sem pilotar. Entretanto, essa saga de explorao valeu a pena. Aprendi que todas as coisas so feitas de engrenagens, que uma pea se liga a outra e que o pleno funcionamento depende de ajuste e harmonia do conjunto. Valeu, portanto, ter corrido o risco. De forma no to organizada, essas ideias me vieram cabea naquele primeiro dia do empreendimento, enquanto andava pela salinha vazia. Decidi, ento, deixar de lado a angstia da incerteza, arregaar as mangas e me concentrar no que efetivamente podia ser feito. Peguei um cheque de meu scio-investidor, um empresrio do varejo automotivo, e atravessei a cidade para comprar o material de trabalho. Em uma papelaria do bairro de Santa Ceclia, no centro da cidade, adquiri uma prancheta, uma banqueta, cola em basto, lpis, canetas, nanquim, Letraset e papis do tipo sulfite, couch, schoeller e vegetal. Quando terminou o dia, percebi que estava mais forte e organizado do que naquela manh. Isso no quer dizer, caro leitor, que eu tenha pautado minhas atitudes pela irresponsabilidade. Desde criana, ouvi meus pais martelarem alguns conceitos no campo dos princpios e valores. Posso reproduzi-los aqui, sem titubear: Jamais permita que o risco assumido prejudique um terceiro. Se quiser se lanar numa aventura perigosa, faa- o s, com seus prprios recursos e responsabilidade. Nunca faa aos outros aquilo que no gostaria que fizessem com voc. Jamais assuma uma dvida se no tem certeza de que poder quit-la. A oportunidade costuma ter o tamanho do risco. Um pipoqueiro dificilmente ter prejuzo de R$ 100 em uma tarde, mas tambm improvvel que ganhe mais do que isso. No h mal que perdure nem bem que no se acabe. Quando houver sol, lembre-se de comprar um guarda- chuva. Na tempestade, esteja convicto de que o tempo vai se abrir novamente. Essa a lei da vida. Cultive o otimismo e a coragem, mas no se renda iluso. No seja irresponsvel. Portanto, creio que essa uma das lies que posso passar aos novos empreendedores. Assumam os riscos do trabalho inovador mas no deixem de honrar compromissos, de cultivar a boa tica e de respeitar as pessoas, sejam elas fornecedores, colaboradores ou clientes.

 o que chamo de Gesto do Bom Senso. Ela se baseia no equilbrio. Funde o esprito criativo e desbravador ao esprito prudente e ajuizado. Por conta dessa conduta, minha empresa cresceu, e muito, mesmo com todas as dificuldades. Geramos ideias inovadoras, produzimos resultados e agregamos valor, interna e externamente. Nem por isso fizemos estragos pelo caminho. Temos baixssimo turnover, ficha limpa nas instncias de proteo ao trabalhador e um patrimnio de credibilidade junto aos stakeholders. Portanto, se voc quer aproveitar a onda de crescimento do Pas, siga essa lio. Planeje, mas no deixe de fazer. O ideal planejar todos os dias, enquanto fazemos as coisas acontecerem. Ao mesmo tempo, cultive valores, cumpra prazos e honre seus compromissos morais e financeiros. Ao e ousadia, mas com responsabilidade e justia. Estes so os pilares da Gesto do Bom Senso. Tente! Voc faz a oportunidade!

* Marcelo Ponzoni publicitrio e diretor executivo da agncia Rae,MP, que atua h 23 anos no mercado, e Autor do livro Eu s queria uma mesa, da Editora Saraiva. E-mail: marcelo@raemp.com.br www.raemp.com.br