Sistemas

O que so Sistemas? O que so sistemas?

Teoria Geral dos Sistemas

K. L. Bertalanfy Bilogo austraco (1901-1972) Teoria Geral dos Sistemas O Organismo um todo maior que a soma das partes

Princpios
Um sistema maior que a soma de suas partes A investigao de qualquer parte de um sistema deve ser feita em relao ao todo Qualquer sistema deve ser visto como um sistema de informaes O Organismo um todo maior que a soma das partes

Modelos e Sistemas

Razes para utilizao dos modelos:

Manipulao de entidades reais inaceitvel

A incerteza da Administrao, ampliando as conseqncias dos erros.

A capacidade humana de construir modelos representativos.

Definio de Sistema
Introduo

Um sistema um conjunto de elementos ou componentes independentes que interagem para atingir um objetivo. Os prprios elementos e as relaes entre eles determinam como o sistema trabalha Ex.: Corpo humano

*
5

Conceitos

Sistema um todo complexo ou organizado;

um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitrio ou complexo.

Sistemas e subsistemas
1 2 3 4
ingredientes

Combinao

Subsistema A

mistura

5
energia

7
forno

Subsistema B

Sada
7

Limite do sistema

Conceitos

Limite do sistema: define o sistema e o distingue de qualquer outro e do ambiente Configurao: define a forma na qual os elementos do sistema esto organizados ou arranjados

Classificao dos Sistemas

Constituio Fsico ou abstratos Elementos Simples ou complexos Natureza Abertos ou fechados Mudanas Estveis ou dinmicos Ambiente Adaptveis ou no adaptveis Tempo de durao Permanentes ou temporrios

Tipos de Sistemas

Quanto a sua constituio:

Sistemas Fsicos ou Concretos: Tangveis Mquina, Equip. ... - Fcil Mensurao

Sistemas Abstratos ou Conceituais:

Intangveis - Idias, planos, conceitos... - Difcil Mensurao

10

Tipos de Sistemas

Quanto aos elementos:

Sistemas Simples: possui poucos elementos e a

relao entre os elementos simples e direta

Sistemas Complexos: muitos elementos

altamente interconectados (avio).

11

Tipos de Sistemas

Sistemas
Determinsticos

Simples
Encaixe da janela Bilhar Arranjo fsico da fbrica Jogos de Dados Movimento d Um molusco Controle estatstico

Complexos Hipercomplexos
Computador Sistema planetrio Automao

Universo

Probabilsticos
12

Economia Nacional Estoque da empresa Reflexos Crebro Condicionados Lucratividade Empresa Empresarial

Sistema Probabilstico Hipercomplexo

Tipos de Sistemas

Quanto a sua natureza:

Sistemas Fechados: No mantm intercmbio

com o Ambiente. Mquina, Equipamentos, etc.

Sistemas Abertos: Intercmbio com o Ambiente

- Pessoas, Empresas, etc.

14

Sistemas Abertos

Entradas

Sadas

Processamento
Retroao
Ambiente

Intercmbio e Adaptabilidade com o Ambiente

15

Sistemas Fechados

Entradas

Sadas

Processamento

No apresentam intercmbio e adaptabilidade Ambiente com o Ambiente. So Hermticos a qualquer influncia ambiental
16

Tipos de Sistemas

Quanto a mudana:

Sistemas Estveis: as mudanas no ambiente

provocam poucas mudanas nos sistemas

Sistemas Dinmicos: mudam rpidamente a

respostas no ambiente

17

Tipos de Sistemas

Quanto ao ambiente:

Sistemas Adaptveis: mudam de acordo com o

ambiente

Sistemas No adaptveis: no mudam com as

mudanas no ambiente

18

Tipos de Sistemas

Quanto ao tempo de durao:

Sistemas Permanentes: existe por longo

perodo

Sistemas Temporrios: curta durao

19

Parmetros dos Sistemas

Ambiente Entradas Sadas

Processamento

Retroao

20

Sistemas e seus componentes

Retroalimentao Feedback (controle)

Entrada

Processamento

Sada

21

Componentes de um sistema

Componentes de um sistema Um sistema de quatro componentes: entrada Processamento, sada e realimentao

22

A Organizao como um Sistema Aberto

As Organizaes so consideradas Sistemas Abertos pois:

Mantm Entradasuma constante interao com o seu ambiente (clientes, fornecedores, concorrentes e entidades reguladoras)
Retroao Tem a capacidade de se crescerem, se Ambiente expandirem e se desenvolverem atravs do dinmico intercmbio e adaptabilidade com Ambiente o seu ambiente.
23

A Organizao como um Sistema Aberto

As organizaes so vistas como um sistema Aberto pois so constitudas por Entradas sub-sistemas abertos: As Pessoas. (funcionrios)
Retroao Ambiente

Ambiente
24

Caractersticas das Organizaes como um Sistema Aberto

Comportamento Probabilstico e No Determinstico:

As Organizaes como Partes de uma Entradas Sociedade Maior e Constituda de Partes Menores. (Desde a Pessoa at Sociedade de Organizaes)
Interdependncia das Partes.
Ambiente
25

Retroao Ambiente

Caractersticas das Organizaes como um Sistema Aberto

Limites ou Fronteiras:

Organizao Gama

Organizao Beta

Ambiente
26

Introduo

Sistema de informaes

Um sistema de informaes uma srie de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam (processamento) armazenam e disseminam (sada) os dados e informaes local ou remotamente e fornecem um mecanismo de feedback
Retroalimentao
Feedback (controle)

Entrada

Processamento

Sada

*
Armazenamento
27

Dados Informao Conhecimento

28

Dados Informao e Conhecimento

Dados, informao e conhecimento

Dados

so constitudos de fatos puros na sua forma primria. Descries bsicas de coisas, eventos No organizados Ex.:

Mdias de notas de alunos Saldos bancrios No de horas trabalhadas por um funcionrio

*
29

Dados Informao e Conhecimento

Dados, informao e conhecimento

Informao (informare)=dar forma

conjunto de fatos/dados, organizados e referenciados de tal forma que adquirem sentido ou utilidade para algum. Ex.: Aluno: Jos da Silva Nota: 8,5 Cliente: Pedro Oliveira Saldo R$:8,5

*
30

Dados Informao e conhecimento

Dados, informao e conhecimento

Conhecimento

Informaes organizadas e processadas para transmitir conhecimento acumulado ou habilidade Relaes resultantes/deduzidas dos dados organizados (informaes)

*
31

Conhecimento de computadores e Sistemas de Informao

Conhecimento de computadores Conhecimento de Sistemas de Informao Tecnologia Organizaes e indivduos Anlise e resoluo de problemas

*
32

Utilidade da informao
Dados, informao e conhecimento

Para ser til a informao deve atender s seguintes caractersticas: Precisa no tem erros Completa contm todos os fatos importantes Econmica custo razovel para produo Flexvel usada para diversas finalidades Confivel depende da fonte de informao Relevante importante para determinada necessidade Simples fceis de analisar Pontual No momento exato Verificvel Podem ser checadas Acessvel e segura

*
33

Capacidades dos S. I.

Processar transaes de forma rpida e precisa Armazenar e acessar rapidamente grandes massas de dados Comunicao rpida entre computadores Reduz a sobrecarga de informaes Expande fronteiras Fornece suporte para a tomada de deciso Fornece uma arma competitiva

*
34

Abordagens de um Sistema de informao

ORGANIZAES

TECNOLOGIA (*)

Sistemas de Informao

Sistema scio-tcnico
PESSOAS

35

Tecnologia
Componentes dos S.I.

Hardware Software Tecnologia de armazenamento Tecnologia de comunicaes

*
36

Organizaes
Componentes dos S.I.

Moldam os Sistemas de informao Diviso do trabalho Planejamento e execuo Hierarquizadas e estruturadas Organizadas em nveis Procedimentos formais e regras Cultura Conflitos de interesse

*
37

Pessoas
Componentes dos S.I.

Usam e manipulam a informao Treinamento Ergonomia Interfaces com o usurio Ambiente scio-tcnico

*
38