Mantenedora:

FUNDAO SO JOAO BATISTA

ECONOMIA E ADMINISTRAO PARA ENGENHEIROS

Aula 1:

Administrao e Administradores

Prof. Cludio Martins - Chandelly

Administrao e Administradores

ADMINISTRAO E OUTRAS PALAVRAS

O processo administrativo

Os processos administrativos so tambm chamados funes administrativas ou funes gerenciais. Outros processos ou funes importantes, como coordenao, direo, comunicao e participao, contribuem para a realizao dos quatro processos principais.

Funes ou processos do processo administrativo

O mais importante do enfoque funcional proposto por Fayol est em separar a tarefa da administrao das tarefas operacionais e tcnicas, como fazer as mquinas funcionar ou prestar servios aos consumidores. Essa distino particularmente importante para as pessoas que administram organizaes.
FAYOL, Henry. Administrao geral e industrial. 9. ed. So Paulo: Atlas, 1978.

Administrao como corpo de conhecimentos

1. Atividades dos gerentes

O dia de um gerente feito de atividades variadas, que no so padronizadas e que tm predominantemente curta durao. Aqui est uma amostra, com os respectivos exemplos: Tomar decises e resolver problemas: o fornecedor deixa de fazer a entrega e preciso encontrar um substituto; Processar informaes: Ler a correspondncia, as notcias de economia e finanas, os resumos providenciados pela empresa, etc... Representar a empresa: Fazer um discurso durante uma comemorao, comparecer ao Tribunal em nome da empresa, etc... Administrar pessoas: selecionar novos funcionrios, resolver conflitos e tomar decises sobre demisses e admisses. Cuidar da prpria carreira: estudar, adquirir novas habilidades e informaes, manter-se atualizado com as inovaes.

2. Muitas atividades no tm contedo administrativo

Se voc acha que muito do que os gerentes fazem no administrao, no se assuste. H questes de resposta difcil por causa desse fato: Os gerentes deveriam concentrar-se na administrao e deixar outras atividades para sua equipe, ou as outras atividades fazem parte integral do trabalho do gerente? Os gerentes tendem a concentrar-se nas atividades com as quais tm mais facilidade? Os gerentes ocupam-se de outras atividades porque so incapazes de deleg-las? A distribuio do tempo entre a administrao e outras atividades uma questo de habilidade (ou falta de habilidade)?

ESTUDOS SOBRE GERENTES

Observar um gerente em ao leva invariavelmente constatao de que o trabalho gerencial variado, no padronizado e no segue a ordem implcita na sequncia planejar-organizar-dirigircontrolar.
Vejamos os estudos sobre gerentes realizados por trs autores: Henry Mintzberg, Fred Luthans e Rosemary Stewart.

1. Henry Mintzberg O primeiro estudo, conduzido por Henry, concluiu que os gerentes desempenham 10 papis, divididos em trs categorias: Papis interpessoais. Papis de processamento de informao. Papis de deciso.

Dez papis do gerente segundo Mintzberg

2. Fred Luthans Outro estudo, conduzido por Fred Luthans, concluiu que as atividades dos gerentes podem ser classificadas em quatro categorias: a. Funes gerenciais: tomar decises, planejar e controlar. b. Comunicao: trocar e processar informaes; processar documentao. c. Administrao de recursos humanos: motivar, resolver conflitos, colocar pessoal, treinar. d. Relacionamento (networking): manter relaes sociais, fazer poltica, interagir com pessoas de fora da organizao.

Uso do tempo e seu efeito sobre o desempenho

3. Rosemary Stewart Essa professora inglesa, desenvolveu um esquema para ajudar a compreender a natureza genrica dos cargos gerenciais e as diferenas entre eles. O esquema de Stewart pode ser usado para analisar um cargo em particular e a forma como uma pessoa o desempenha.

Gerentes cumprem exigncias e tomam decises , dentro de restries.

COMPETNCIAS GERENCIAIS Competncias so as qualificaes que uma pessoa deve ter para ocupar um cargo e desempenh-lo eficazmente.
As competncias especficas que so necessrias para ocupar um cargo de gerente dependem do nvel hierrquico, das tarefas do gerente, do tipo de organizao e de outros fatores.

De forma geral, as competncias gerenciais so classificadas em trs categorias: conhecimentos, habilidades e atitudes. 1. CONHECIMENTOS O conhecimentos incluem todas as tcnicas e informaes que o gerente domina e que so necessrias para o desempenho de seu cargo. O principal tipo de conhecimento a competncia tcnica sobre o assunto administrado.

2. HABILIDADES
Num trabalho que alcanou grande repercusso, Robert L. Katz dividiu as habilidades gerenciais em trs categorias:

2.1. Habilidade Tcnica

Relaciona-se com a atividade especfica do gerente. Conhecimentos, mtodos e equipamentos necessrios para a realizao das tarefas que esto dentro do campo de sua especialidade fazem parte de sua habilidade tcnica.

2.2. Habilidade Humana Abrange a compreenso das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. A capacidade de entender, liderar e trabalhar com as pessoas de sua equipe a expresso da habilidade humana do gerente.

2.3. Habilidade Conceitual Envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organizao e de usar o intelecto para formular estratgias, analisar problemas e tomar decises. Criatividade, planejamento, raciocnio abstrato e entendimento do contexto so manifestaes da habilidade conceitual.

Habilidades gerenciais e nveis hierrquicos

3. ATITUDES As atitudes so competncias que permitem s pessoas interpretar e julgar a realidade e a si prprios. As atitudes formam a base das opinies segundo as quais outras pessoas e os fatos, as ideias e os objetos so vistos, interpretados e avaliados. As atitudes esto na base das doutrinas administrativas e da cultura organizacional.

Administrao a arte de criar os caminhos que levam a humanidade excelncia de suas realizaes.
Marcelo Arajo