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E O SEU
Quando giramos o boto do rdio no imaginamos o que acontece do "outro lado" do aparelho. Quem j viveu o cotidiano de uma grande rdio brasileira tem muitas histrias para contar. Inai Sanchez revela aqui alguns dos fascinantes "mistrios" do Rdio.
ALTA, LOURA E LINDA
Nenhum veculo de informao mexe tanto com a imaginao da populao quanto o rdio. A TV, com suas imagens, no deixa dvidas sobre o que est sendo falado, e o tom documental do jornal cria uma certa distncia entre o redator e o pblico. Eu pude constatar a influncia do rdio no imaginrio das pessoas quando assumi, em 1991, o posto de locutora do Show da Madrugada da Rdio Jovem Pan de So Paulo. O programa era essencialmente musical, mas eu procurava dar um tom mais pessoal programao coni notcias variadas, tradues de letras em ingls e at dicas de portugus. (Alis, impressionante notar como o ouvinte adora dicas gramaticais, mesmo que seja s trs da madrugada.) O objetivo do Show era fazer companhia s pessoas que participavam da vida da cidade entre meia-noite e 5 da madrugada. Ao contrrio do que muita gente pensa, o nmero de ouvintes acordados neste horrio muito grande. So milhares de guardas noturnos, tcnicos em computador, motoristas de txi e professores ... Por incrvel que parea,

A AUTORA
Inai Sancliez
Formada em Letras pela Faculdade Ibero-Americana e jornalista.

quase metade dos telefonemas que eu recebia no estdio eram de mestres que, devido a problemas com alunos, simplesmente no conseguiam pregar o olho.
Foi justamente atravs deste contato telefnico com os ouvintes que eu pude perceber o quanto uma voz sada de uma caixinha eletrnica pode dar asas imaginao. Uma das perguntas mais coinuns

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que me faziam era sobre meu tipo fsico. Alguns imaginavam se tratar de uma locutora loura, lindssima; outros juravam que eu era uma ruiva alta e exuberante; tudo muito longe do meu tipo absolutamente comum: cabelos e olhos castanhos, com 1,65 m de altura. Mas nada mexe mais com a imaginao do pblico do que o prprio noticirio. No toa que jornais televisivos como o Aqui Agora inspiram-se no rdio. Ao ouvir sobre um determinado crime, por exemplo, o pblico deixa-se levar pela voz do locutor e vai montando, pouco a pouco, em sua cabea, todas as cenas do episdio. Para causar um bom efeito, quem est com o microfone usa os mesmos recursos de um professor em sala de aula: entonao adequada para cada momento e aquela sensibilidade de saber dizer as coisas certas para prender a ateno. S6 que, distintamente do professor, um profissional de rdio conta apenas com sua voz. Certa vez, perguntei a vrios locutores esportivos sobre qual o momento que mais temiam quando estavam no ar. A resposta foi quase unnime: a hora de gritar "gol". O motivo simples: se a voz falhar, a fica difcil de consertar, pois um momento de extrema emoo compartilhado entre o radialista e seu pblico.

SERVIOS DE ATENDIMENTO
Ao mesmo tempo que a rdio influencia os ouvintes, estes, por sua vez, tambm influenciam a rdio. Praticamente todas as emissoras de So Paulo tm servio de atendimento populao, que liga para sugerir entrevistas, elogiar, e reclamar do que no gosta.

Apesar de toda a tecnologia e a roupagem moderna das rdios paulistanas, interessante notar como este meio de comunicao continua prximo da populao, fazendo o papel de seu amigo <<nmero um".
Quando algum quer anunciar parentes desaparecidos ou pedir remdios, por exemplo, aciona imediatamente um destes servios de atendimento. No entanto, mais do que uma gentileza para com o pblico, este tipo de contato essencial para o bom andamento da rdio. Ele possibilita medir o tipo de audincia de cada programa, recolher sugestes de pautas e informar o editor-chefe exatamente sobre o que o pblico quer ouvir. Uma notcia de um roubo de tnis, por exemplo, pode ser repetida vrias vezes, caso seja grande o nmero de telefonemas de ouvintes dando apoio reportagem. O inverso tam-

Comunicaco e Educaco. So Paulo. 111: 75 a 83.set. 1994 bm acontece: matCrias que no recebem a aprovao do pblico costumam ter vida curta.

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Os servios de atendimento no so as nicas fontes geradoras de idias para as materias. Todas as grandes emissoras contam com um servio de rdio-escuta, onde profissionais ouvem dia e noite tudo o que est saindo no ar nas concorrentes.

No toa que os noticirios so muito parecidos: os rdio-escutas fazem relatrios e os entregam ao chefe de redao.
Caso haja algum assunto interessante, ele logo trata de mandar um reprter cobrir. Afinal, ningum quer ficar por fora. Para completar, as redaes sempre tm um jornalista "pauteiro", que tem a funo de fazer diariamente uma lista com sugestes para matdrias. Ele usa como fontes um bom nmero de telex das agncias de notcias, os prprios colegas jornalistas e os press-releases (folhas com informaes sobre o evento). Alis, estes ltimos tambm colaboram para que, s vezes, programas de vrias rdios fiquem semelhantes. A coisa funciona assim: alguCm, por exemplo, est lanando um livro. Para divulgar o trabalho, contrata uma assessoria de imprensa que manda um press-release para os rgos de comunicao. assim que programas de variedades de diferentes emissoras podem apresentar os mesmos convidados no mesmo dia. Todas as dicas de matrias reunidas pelo pauteiro so discutidas na reunio de pauta que acontece diariamente pela manh. A, decide-se quais as matrias que sero feitas, e os reprteres recebem orientaes $obre os assuntos que devero cobrir. O processo acontece depressa, pois afinal de contas, o rdio o meio de comunicao mais imediato que existe. Tanto C que muitos profissionais de revistas e jornais que comeam a trabalhar em rdio simplesmente no agentam o ritmo. Acostumados a ter prazos de pelo menos um dia para entregar a matria ao editor, eles tm dificuldades em escrever com rapidez, j que, no rdio, os fatos so noticiados instantaneamente. Quem escuta o seu radinho de pilha no pode ter noo da correria que C para colocar a informao to rpida no ar. Mas, apesar da confuso, tudo feito para que o ouvinte s6 tenha o trabalho de girar o boto antes de comear a receber toda a informao de que precisa. Nada pode dar errado. Afinal, quando a porta do estdio se fecha e a luz "no ar" se acende, sinal de que um ritual mgico est acontecendo: o da comunicao.