CHANNEL BANK

CTS4561

Manual de Instalao e Operao

CNPJ 74.169.830/0001-83 Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta documentao pode ser reproduzida sob qualquer forma, sem a autorizao da CIANET. A CIANET reserva o direito para reviso deste documento e alterao do produto fazendo as mudanas em qualquer tempo, sem a obrigao de emitir uma notificao referente reviso ou alterao. A CIANET agradece a todos os colaboradores que ajudam na melhoria deste documento aproveitando as sugestes e crticas que auxiliam na melhor compreenso e aperfeioamento deste produto.

Manual Verso 1.7 Publicado em 10 de setembro de 2010 2

NDICE

1 INTRODUO .................................................................................................. 6 2 APRESENTAO DO CHANNEL BANK CTS4561 ................................................ 6 2.1 Check List .................................................................................................. 6 2.2 Caractersticas Gerais .................................................................................. 6 2.3 Vista Frontal ............................................................................................... 7 2.4 Vista Traseira.............................................................................................. 8 2.5 Interface Ethernet 100Base-TX Full Duplex ..................................................... 8 2.6 Interface FXS ............................................................................................. 8 2.7 Interface FXO ............................................................................................. 9 2.8 Interface Console (Serial) ............................................................................. 9 2.9 Fonte de Alimentao ................................................................................. 15 2.9.1 Channel Bank com 1 fonte de alimentao ............................................ 15 2.9.2 Channel Bank com 2 fontes de alimentao .......................................... 15 2.10 Consideraes Importantes .......................................................................15 3 PROCEDIMENTO DE INSTALAO ................................................................. 17 3.1 Modo de Operao dos LEDs ........................................................................17 4 CONFIGURAES .......................................................................................... 19 4.1 Configurao FXS ....................................................................................... 19 4.1.1 Exemplo de plano de discagem simples ................................................ 21 4.1.2 Conferindo a instalao FXS ................................................................ 23 4.2 Configurao FXO ....................................................................................... 24 4.2.1 Exemplo de plano de discagem simples ................................................ 27 4.2.2 Conferindo a instalao FXO ............................................................... 29 5 EXEMPLOS DE APLICAES ........................................................................... 31 6 ESPECIFICAES TCNICAS ......................................................................... 34 7 DVIDAS E SOLUES .................................................................................. 35 8 SERVIOS TCNICOS .................................................................................... 37 8.1 Suporte On-line ......................................................................................... 37 8.2 Assistncia Tcnica ..................................................................................... 37 GLOSSRIO ..................................................................................................... 38 GARANTIA CIANET .......................................................................................... 40

1 INTRODUO

Este manual direcionado para usurios que desejam utilizar o Channel Bank CTS4561 em conjunto com o servidor Asterisk e disponibilizar servios de telefonia convencional e VoIP. Para realizar a configurao do Channel Bank no servidor Asterisk (item 4) aconselhvel que j se tenha conhecimento sobre procedimentos de instalao e operao do servidor Asterisk e demais recursos associados.

2 APRESENTAO DO CHANNEL BANK CTS4561

O Channel Bank CTS4561 foi desenvolvido para trabalhar juntamente com o servidor Asterisk, formando uma central telefnica que disponibiliza at 36 canais de

comunicao. Exemplos de aplicaes do Channel Bank CTS4561 so apresentados no item 5.

2.1 Check List

Aps retirar o equipamento da embalagem, faa uma inspeo de integridade para verificar possveis danos decorrentes do transporte e contedo da embalagem. A embalagem dever conter: 01 Rack; Mdulos FXS e/ou FXO; Controladora com 2 interfaces Ethernet e 1 interface console (serial); 01 fonte de alimentao; 01 cabo tripolar de alimentao; 01 cabo serial.

Caso seja detectada qualquer ausncia ou dano notifique seu fornecedor.

2.2 Caractersticas Gerais

O Channel Bank possui duas interfaces Ethernet 100Base-TX Full Duplex, uma porta console (serial) para diagnsticos no equipamento e possibilita a conexo de at 9 mdulos

com 4 portas RJ11, permitindo um total de at 36 vias de comunicao FXS/FXO. O equipamento contm duas alas laterais para fixao horizontal ou vertical. Tambm possui conexo para 2 fontes de alimentao independentes em modo redundante para assegurar o funcionamento do Channel Bank sem que haja interrupes. Apenas uma fonte de alimentao sai de fbrica conectada ao Channel Bank, para adquirir uma fonte extra, entre em contato com seu fornecedor.

recomendado o uso de uma placa de rede offboard dedicada para a conexo com o Channel Bank. A placa utilizada nos testes foi uma Realtek RTL-8139/8139C/8139C+ (rev 10).

2.3 Vista Frontal

A Figura 2.3-1 ilustra o painel frontal do Channel Bank. No canto direito indicado o modelo do equipamento. A placa controladora possui 4 LEDs para indicao de link e operao, 3 conectores RJ45, sendo um deles para conexo com o servidor Asterisk, outro para cascateamento e um terceiro para porta console (serial) para realizar diagnsticos de possveis problemas de comunicao e falha nas fontes de alimentao. Cada interface FXS/FXO possui 4 conectores RJ11. Para mais detalhes sobre o comportamento dos LEDs consulte o item 3.1.

Figura 2.3-1: Vista frontal do Channel Bank.

2.4 Vista Traseira

A Figura 2.4-1 ilustra o painel traseiro do Channel Bank, com duas interfaces tripolares macho, uma para cada fonte do equipamento, assim como cada fonte possui um LED para indicar que a mesma est energizada.

Boto Liga/Desliga

Boto Liga/Desliga Tomada Tripolar Tomada Tripolar

Figura 2.4-1: Vista do painel traseiro do Channel Bank.

2.5 Interface Ethernet 100Base-TX Full Duplex

O conector RJ45 fmea segue o padro Ethernet 100Base-TX Full Duplex e RS-232 para porta console. A porta Ethernet 100Base-TX possibilita o trfego de dados taxa de 100Mbps em modo Full Duplex, auto MDI/MDIX, ou seja, adapta-se automaticamente interface da outra extremidade do cabo de rede, possibilitando o uso de qualquer tipo de cabo (normal ou crossover), assim como qualquer tipo de interface remota padro Ethernet. A interface Ethernet permite a utilizao de cabos blindados ou no blindados e foram projetadas para a insero de conectores RJ45. Deve-se ressaltar que a auto negociao das portas Ethernet esto desabilitadas, sendo obrigatria a configurao da velocidade da porta Ethernet da outra extremidade em 100Mbps Full Duplex.

2.6 Interface FXS

O Channel Bank possibilita a conexo de at 9 mdulos com 4 portas RJ11, somando um total de 36 conexes FXS. As caractersticas das interfaces FXS so: 4 portas RJ11 por mdulo; Faixa de freqncia: 300Hz - 3400Hz;

Limite de corrente de Loop: 20,5mA; Tenso de bateria: -48V DC; Tenso de ring: 38V RMS; Freqncia de ring: 25Hz.

2.7 Interface FXO O Channel Bank possibilita a conexo de at 9 mdulos com 4 portas RJ11, somando um total de 36 conexes FXO. As caractersticas das interfaces FXO so:

4 portas RJ11 por mdulo; Faixa de freqncia: 300Hz a 3400Hz; Impedncia de entrada: 600 ohms; Codec G.711.

2.8 Interface Console (Serial)

A interface console permite visualizar estatsticas sobre a comunicao entre o Channel Bank e o servidor Asterisk, tambm verificar eventuais problemas com a fonte de alimentao. Para visualizar as estatsticas e o status das fontes de alimentao pode-se utilizar os programas: Hyper Terminal (nativo do Windows) ou o Putty, disponvel em http://www.putty.org. Para acessar o Channel Bank via porta Console atravs do Hyper Terminal, o mesmo dever ser configurado da seguinte forma:

Descrio da conexo: Escolha um nome qualquer para a conexo (Figura 2.8-1); Conectar-se: Escolha a porta COM na qual o Channel Bank est conectado, no exemplo COM1 (Figura 2.8-2); Propriedades de COM1: Configure os parmetros da porta COM1 de acordo com a Figura 2.8-3.

Figura 2.8-1: Descrio da conexo.

Figura 2.8-2: Escolha do tipo de conexo.

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Figura 2.8-3: Propriedades da conexo COM1.

Para acessar o console do Channel Bank atravs do softwate Putty, necessrio selecionar a opo Serial, na sesso Connection Type, as opes Serial Line e Speed devero estar configuradas como COM1 e 9600 respectivamente, conforme figura 2.8-4.

Figura 2.8-4: Configuraes do Putty. 11

Para exibir as estatsticas referentes comunicao entre o Channel Bank e o Asterisk e sobre o status das fontes de alimentao, basta acionar a tecla Enter ou a barra de espao. Quando houver duas fontes de alimentao e uma delas parar de funcionar, o LED de Alarme acender e s aps ser verificado atravs do Hyper Terminal (figura 2.8-6 e 2.8-7) o status das fontes, o LED voltar a ficar apagado. Sero exibidas apenas as telas do acesso feito atravs Hyper Terminal, pois acessando via Putty as informaes exibidas so as mesmas.

Figura 2.8-5: Fontes 1 e 2 ativas.

12

Figura 2.8-6: Fonte 2 no presente.

Figura 2.8-7: Fonte 1 no presente.

Os valores exibidos na sesso Perda Link (figura 2.8-8 e 2.8-9) indicam a quantidade de vezes que houve falha na comunicao entre o Channel Bank e o Asterisk, mesmo que a comunicao seja restabelecida o valor no retornar para 0 (zero), 13

somente se o Channel Bank for reiniciado o valor ser zerado. Quando houver 2 (duas) fontes de alimentao, ambas ativas, e o LED de Alarme permanecer aceso verifique as possveis causas e solues localizados no tem 7 Dvidas e Solues.

Figura 2.8-8: Perda de Link: 1.

Figura 2.8-9: Perda de Link: 2. 14

2.9 Fonte de Alimentao

O Channel Bank possui conexo para 2 fontes de alimentao independentes em modo redundante para assegurar o funcionamento do equipamento sem que haja interrupes. Caso uma das fontes pare de funcionar a outra assume automaticamente o controle para alimentar o equipamento. A fonte se ajusta automaticamente tenso da rede AC 110 ou 220 Volts. Possui trs valores de tenso de sada, +5V DC com corrente mxima de 3A, -24V DC com corrente mxima de 1,4A e -48V DC com corrente mxima de 1,4A.

recomendado que seja feito o aterramento para a proteo e bom funcionamento do equipamento, para evitar choques, descargas

atmosfricas e sobretenses. No Channel Bank ele feito atravs do conector tripolar da fonte de alimentao.

2.9.1 Channel Bank com 1 fonte de alimentao No momento da inicializao o LED de Alarme piscar 10 vezes rapidamente e se houver comunicao entre o Channel Bank e o servidor Asterisk ficar apagado. Quando o LED ficar aceso, indica que no h comunicao entre o Channel Bank e o servidor Asterisk.

2.9.2 Channel Bank com 2 fontes de alimentao No momento da inicializao o LED de alarme piscar 1 (uma) vez e permanecer apagado se houver comunicao com o Asterisk. S ir acender caso uma das fontes pare de funcionar ou se no houver comunicao com o servidor Asterisk.

2.10 Consideraes Importantes

Antes de instalar o Channel Bank, verificar:

Se voc est informado quanto s regras referentes ao alcance mximo de conexo (ver item 6 - Especificaes Tcnicas do Channel Bank);

15

Se os cabos esto distantes de fontes geradoras de rudo eltrico, tais como: rdios, transmissores e amplificadores; Linhas de alimentao AC (110/220); Se a rede de energia AC, na qual ser ligado o Channel Bank, possui aterramento ( fundamental para maior segurana do equipamento e do usurio).

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3 PROCEDIMENTO DE INSTALAO

A instalao do Channel Bank relativamente simples e rpida, porm o usurio deve estar atento s consideraes a seguir para que no ocorra nenhum problema durante o processo. Abaixo os passos para a instalao do equipamento:

1. 2. 3.

Ligue o cabo tripolar na fonte de alimentao do Channel Bank; Ligue a outra ponta do cabo de alimentao na tomada de energia AC; Conecte um cabo Ethernet na interface de rede do servidor Asterisk e a outra ponta no conector RJ45 da respectiva interface do Channel Bank;

4.

Lembre-se que o Channel Bank opera em suas interfaces Ethernet, no modo 100Base-TX Full Duplex;

5.

Desabilitar auto negociao da interface de rede do servidor Asterisk no qual o Channel Bank est conectado e configurar a mesma no modo 100Base-TX Full Duplex;

6.

Ligue o Channel Bank e verifique o estado dos LEDs em cada mdulo FXS/FXO, aps aproximadamente 15 segundos os LEDs devero estar estticos e acesos, indicando que o link est funcionando. O LED da porta Ethernet na qual o Asterisk est conectado se manter piscando, indicando trfego de dados entre o Channel Bank e o servidor Asterisk;

7.

O LED de Alarme permanecer aceso enquanto o driver Dahdi no estiver configurado. Veja os passos para configurao do driver Dahdi e exemplo de configurao do Asterisk no item 4 - Configuraes.

3.1 Modo de Operao dos LEDs

Para

confirmar

instalao

utilizao

do

Channel

Bank

verifique

comportamento dos LEDs, ver tabela 3.1-1 abaixo.

LED Pwr

Cor Vermelho

Estado Aceso Apagado Aceso Apagado

Indicao Channel Bank Ligado Channel Bank Desligado Channel Bank energizado pela placa principal Channel Bank no energizado pela placa principal

Pwr Fonte

Vermelho

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Link/Act

Vermelho

Piscando Aceso sem piscar Apagado

Presena de link na porta Ethernet com trfego de dados Presena de link na porta Ethernet sem trfego de dados Ausncia de link na porta Ethernet Interface FXS disponvel para uso Interface FXS no disponvel para uso Interface FXO disponvel para uso Interface FXO no disponvel para uso Problema detectado Operao normal

OPR em placas FXS

Vermelho

Aceso Apagado

OPR em placas FXO

Amarelo

Aceso Apagado

Alarme

Vermelho

Aceso Apagado

Tabela 3.1-1: Modo de operao dos LEDs.

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4 CONFIGURAES

A comunicao entre o Channel Bank e o driver Dahdi feita atravs do protocolo TDMoE (TDM over Ethernet), o qual responsvel por transmitir o udio e a sinalizao das chamadas. importante ressaltar que o TDMoE um protocolo da camada 2 (modelo OSI), portanto no leva em considerao endereos IPs do servidor Asterisk, apenas o seu endereo fsico (MAC). Para que haja comunicao entre o Channel Bank e o servidor Asterisk necessrio adicionar parmetros aos arquivos system.conf e chan_dahdi.conf, localizado, respectivamente, em /etc/dahdi/ e /etc/asterisk/.

4.1 Configurao FXS

Os

equipamentos

que

possuem

placas

FXS,

os

arquivos

system.conf

chan_dahdi.conf devem ser configurados de acordo com as figuras 4.1-1 e 4.1-2.

loadzone = br defaultzone = br ###### CTS4561 ###### dynamic=eth,ethN/00:19:46:XX:XX:XX,36,1 fxoks=1-36 Figura 4.1-1: Configurao do arquivo system.conf.

Campo

Descrio

ethN XX:XX:XX

N o nmero referente interface de rede do servidor Asterisk na qual o Channel Bank est conectado. Exemplo: eth1. Corresponde aos trs ltimos valores, em hexadecimal, do endereo MAC do Channel Bank. O endereo MAC informado na etiqueta localizada na lateral do equipamento. Exemplo: 00:19:46:0a:00:01.

19

36,1

O nmero 36 informa que o Channel Bank possui 36 canais de comunicao vlidos, no importando se a quantidade de placas FXS inseridas no mesmo apresente um total menor que 36 canais. J o nmero 1 indica que ele est configurado para ser o master. Caso seja utilizado mais de um Channel Bank em cascata, aconselhado definir o primeiro nvel da cascata como master, 36, 1, e os demais nveis como slave, 36,0. Exemplo: dynamic=eth,eth0/00:19:46:0a:00:01,36,1 ;master fxoks=1-36 dynamic=eth,ethN/00:19:46:0a:00:02,36,0 ;slave fxoks=37-72

fxoks

Indica a sinalizao das portas de voz dos mdulos FXS para o servidor Asterisk, sendo que a numerao alocada no dever conflitar com outras interfaces j instaladas no sistema, como placas FXO, FXS, E1, etc. Indica quais canais esto alocados para as placas FXS, sempre mltiplos de 4 pois cada mdulos possui 4 conectores RJ11. No exemplo anterior foi demonstrado o uso de dois Channel Bank em cascata e o intervalo fxoks foi alterado para indicar quais canais vo ser utilizados por cada Channel Bank: dynamic=eth,eth0/00:19:46:0a:00:01,36,1 fxoks=1-36 dynamic=eth,ethN/00:19:46:0a:00:02,36,0 fxoks=37-72 Tabela 4.1-1: Descrio dos arquivos de configurao.

1-36

Os parmetros signalling e channel do arquivo chan_dahdi.conf, devem estar de acordo com a figura 4.2-1 e os demais parmetros podem ser configurados conforme preferncia do administrador.

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[channels] usecallerid=yes callwaiting=no usecallingpres=yes callwaitingcallerid=yes threewaycalling=yes transfer=yes canpark=yes cancallforward=yes callreturn=yes echocancel=no echocancelwhenbridged=no context=default group=0 callgroup=0 pickupgroup=0 signalling = fxo_ks channel => 1-36 Figura 4.1-2: Configurao do arquivo chan_dahdi.conf.

Os valores usados no parmetro channel quando h dois Channel Bank em cascata podem ser configurados de duas maneiras: Intervalos individuais: channel=>1-36 channel=>37-72 Intervalo nico: channel=>1-72

4.1.1 Exemplo de plano de discagem simples

Para

testar

ligao

entre

dois

ramais

convencionais

edite

arquivo

extensions.conf, localizado no diretrio /etc/asterisk, e na seo default acrescente os comandos descritos na figura abaixo:

[default] ;;;;; TESTE RAMAIS ;;;;; ;Ramal 111 telefone conectado na primeira porta exten => 111,1,dial(DAHDI/N) exten => 111,n,hangup() ;Ramal 222 telefone conectado na segunda porta exten => 222,1,dial(DAHDI/N) exten => 222,n,hangup() Figura 4.1.1-1: Exemplo de plano de discagem simples. 21

Campo

Descrio

exten => 111 exten => 222 DAHDI/N

111 e 222 so os nmeros definidos para os ramais. Podem ser alterados conforme necessidade. N o nmero referente porta do Channel Bank na qual o aparelho telefnico esta conectado. A numerao das portas do Channel Bank informada na figura 4.1.1-2.

Tabela 4.1.1-1: Descrio dos campos do arquivo extensions.conf.

As tabelas 4.1.1-2 e 4.1.1-3 mostram, respectivamente, exemplos para testar as portas 1 e 2 do Channel Bank no primeiro e no segundo nvel da cascata.

System.conf dynamic=eth,eth0/00:19:46:0a:00:01,36,1 fxoks=1-36 dynamic=eth,ethN/00:19:46:0a:00:02,36,0 fxoks=37-72

Extensions.conf ;Ramal 111 - telefone conectado na primeira porta exten => 111,1,dial(DAHDI/1) exten => 111,n,hangup() ;Ramal 222 telefone conectado na segunda porta exten => 222,1,dial(DAHDI/2) exten => 222,n,hangup()

Tabela 4.1.1-2: Teste das portas 1 e 2 do Channel Bank no primeiro nvel da cascata.

System.conf dynamic=eth,eth0/00:19:46:0a:00:01,36,1 fxoks=1-36 dynamic=eth,ethN/00:19:46:0a:00:02,36,0 fxoks=37-72

Extensions.conf ;Ramal 111 - telefone conectado na primeira porta exten => 111,1,dial(DAHDI/37) exten => 111,n,hangup() ;Ramal 222 telefone conectado na segunda porta exten => 222,1,dial(DAHDI/38) exten => 222,n,hangup()

Tabela 4.1.1-3: Teste das portas 1 e 2 do Channel Bank no segundo nvel da cascata.

A figura 4.1.1-2 abaixo mostra a sequncia de numerao das portas do Channel Bank. Lembrando que esta numerao deve ser obedecida na criao dos ramais no Asterisk.

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Figuras 4.1.1-2: Numerao das portas do Channel Bank.

4.1.2 Conferindo a instalao FXS

Para validar a instalao e configurao do driver Dahdi, recomendamos o teste de eco e tambm o uso da ferramenta dahdi_tool, sendo que a mesma est disponvel no pacote dahdi-tools. Para realizar o teste de eco com o plano de discagem padro do Asterisk, plugue o telefone na porta que foi configurada no plano de discagem, retire o telefone do gancho e disque 600. Ao trmino da mensagem, voc poder falar e ouvir o eco. Para verificar a configurao atravs da ferramento dahdi_tool, voc deve acessar o terminal de linha de comando do linux como usurio root, ou um usurio com privilgios de root, digitar dahdi_tool e pressionar Enter. Nas figuras abaixo, podemos observar os resultados do teste:

Figura 4.1.1-1: Instalao e configurao concluda com sucesso. Status= No Alarms. 23

Figura 4.1.1-2: Instalao e configurao concluda sem sucesso. Status= Red Alarm.

4.2 Configurao FXO

Para configurar equipamentos que possuam placas FXO devero ser acrescentadas configuraes adicionais nos arquivos system.conf e chan_dahdi.conf. As mesmas so mostradas nas figuras 4.2-1 e 4.2-2.

loadzone = br defaultzone = br ###### CTS4561 ###### dynamic=eth,ethN/00:19:46:XX:XX:XX,36,1 fxsks=1-4 # Placa FXO no primeiro Slot fxoks=5-36 # Demais slots com placas FXS echocanceller=mg2,1-36 # Ativa cancelamento de eco em todas as portas Figura 4.2-1: Configurao do arquivo system.conf.

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Campo ethN XX:XX:XX

Descrio N o nmero referente interface de rede do servidor Asterisk na qual o Channel Bank est conectado. Exemplo: eth1. Corresponde aos trs ltimos valores, em hexadecimal, do endereo MAC do Channel Bank. O endereo MAC informado na etiqueta localizada na lateral do equipamento. Exemplo: 00:19:46:0a:00:01. O nmero 36 informa que o Channel Bank possui 36 canais de comunicao vlidos, no importando se a quantidade de placas FXS/FXO inseridas no mesmo apresente um total menor que 36 canais. J o nmero 1 indica que ele est configurado para ser o master. Indica a sinalizao das portas de voz dos mdulos FXO para o servidor Asterisk, sendo que a numerao alocada no dever conflitar com outras interfaces j instaladas no sistema, como placas FXO, FXS, E1, etc. No exemplo anterior foi demonstrado o uso de uma placa FXO localizada no primeiro slot do Channel Bank e os demais slots com placas FXS: dynamic=eth,ethN/00:19:46:XX:XX:XX,36,1 fxsks=1-4 # Placa FXO no primeiro Slot fxoks=5-36 # Demais slots com placas FXS Indica a sinalizao das portas de voz dos mdulos FXS para o servidor Asterisk, sendo que a numerao alocada no dever conflitar com outras interfaces j instaladas no sistema, como placas FXO, FXS, E1, etc. No exemplo anterior foi demonstrado o uso de uma placa FXO localizada no primeiro slot do Channel Bank e os demais slots com placas FXS: dynamic=eth,ethN/00:19:46:XX:XX:XX,36,1 fxsks=1-4 # Placa FXO no primeiro Slot fxoks=5-36 # Demais slots com placas FXS Indica que as portas de 1 a 4 esto alocadas para o mdulo FXO. dynamic=eth,ethN/00:19:46:XX:XX:XX,36,1 fxsks=1-4 # Placa FXO no primeiro Slot fxoks=5-36 # Demais slots com placas FXS Indica que as portas de 5 a 36 esto alocadas para os mdulo FXS. dynamic=eth,ethN/00:19:46:XX:XX:XX,36,1 fxsks=1-4 # Placa FXO no primeiro slot fxoks=5-36 # Demais slots com placas FXS Habilita ou desabilita o cancelamento de eco. Algoritmo padro de cancelamento de eco do Asterisk. Indica que o cancelamento de eco est habilitado nas portas de nmero 1 at 36. Tabela 4.2-1: Descrio dos arquivos de configurao.

36,1

fxsks

fxoks

1-4

5-36

echocanceller mg2 1-36

25

Os parmetros signalling e channel do arquivo chan_dahdi.conf, devem estar de acordo com a figura 4.2-2 e os demais parmetros podem ser configurados conforme preferncia do administrador.

[general] [channels] echocancel=yes echocancelwhenbridged=yes ; Placa FXO no primeiro Slot context=from-pstn rxgain=0.0 txgain=0.0 busydetect=yes busycount=6 group => 1 signalling=fxs_ks channel => 1-4 ; Demais slots com placas FXS usecallerid=yes callwaiting=no usecallingpres=yes callwaitingcallerid=yes threewaycalling=yes transfer=yes canpark=yes cancallforward=yes callreturn=yes context=default group=0 callgroup=0 pickupgroup=0 signalling = fxo_ks channel => 5-36 Figura 4.2-2: Configurao do arquivo chan_dahdi.conf para um Channel Bank.

IMPORTANTE: os parmetros busydetect=yes e busycount=6 devem ser adicionados s configuraes das portas FXO, pois atravs deles que o servidor Asterisk ir identificar que a ligao foi encerrada na porta FXO. O busydetect escuta a linha e detectando sinal de ocupado encerra a ligao aps 6 tons de ocupado (busycount=6).

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4.2.1 Exemplo de plano de discagem simples

Para testar os mdulos FXO edite o arquivo extensions.conf, localizado no diretrio /etc/asterisk, e na seo default acrescente os comandos descritos na figura abaixo:

[default] include => from-pstn include => to-pstn ;;;;; TESTE RAMAIS ;;;;; ;Ramal 111 telefone conectado na primeira porta FXS exten => 111,1,dial(DAHDI/5) exten => 111,n,hangup() ;Ramal 222 telefone conectado na segunda porta FXS exten => 222,1,dial(DAHDI/6) exten => 222,n,hangup() [from-pstn] ; As chamadas entrantes sero direcionadas ao ramal 111 exten => s,1,Dial(DAHDI/5) exten => s,n,Hangup() exten => t,1,Hangup() exten => i,1,Hangup() exten => h,1,Hangup() [to-pstn] ; Chamadas externas exten => _0.,1,Dial(DAHDI/1/${EXTEN:1},60,rtT) exten => _0.,n,Hangup() Figura 4.2.1-1: Exemplo de plano de discagem simples.

Campo include => from-pstn include => to-pstn exten => 111 exten => 222 DAHDI/5 DAHDI/6

Descrio Inclui os contextos from-pstn e to-pstn ao plano de discagem. 111 e 222 so os nmeros definidos para os ramais. Podem ser alterados conforme necessidade. 5 o nmero referente ao primeiro conector da porta FXS, na qual o aparelho telefnico dever estar conectado;

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6 o nmero referente ao segundo conector da porta FXS; A numerao das portas do Channel Bank informada na figura 4.2.1-2. exten => s,1,Dial(DAHDI/5) _0. A extenso s usada para iniciar a chamada. utlizado para realizar ligaes externas, onde: _ (underscore) o incio de uma mscara; 0 (zero) o dgito utilizado para obter tom de discagem externo; . (ponto) significa que ser aceito vrios dgitos aps o 0 (zero). 1 o nmero da porta do mdulo FXO para o qual ser direcionada uma chamda externa; Varivel utilizada para ligaes externas. Do nmero discado ser retirado o primeiro dgito, no exemplo anterior ser retirado o 0 (zero) pois o mesmo utilizado para obter o tom de discagem.

DAHDI/1

${EXTEN:1}

Tabela 4.2.1-1: Descrio dos campos do arquivo extensions.conf.

Para testar ligaes de rede interna para externa, conecte o cabo RJ11 de um ramal qualquer na primeira porta do mdulo FXO e um telefone convencional na primera porta do mdulo FXS. Disque 0 (zero) para que o telefone obtenha o tom de discagem da porta FXO e disque para um outro ramal ou nmero externo. Para testar ligaes de rede externa para interna, disque de um outro ramal para o nmero do ramal ligado porta FXO, ou ainda, ligue de outro telefone externo, fixo ou mvel, para o nmero da linha tronco analgica atribudo ao ramal conectado a porta FXO. A ligao ser direcionada para o telefone conectado na primeira porta FXS. A figura 4.2.1-2 a seguir mostra a sequncia de numerao das portas do Channel Bank. Lembrando que essa numerao deve ser obedecida na criao dos ramais no Asterisk.

Figuras 4.2.1-2: Numerao das portas do Channel Bank.

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4.2.2 Conferindo a instalao FXO

Para validar a instalao e configurao do driver Dahdi, recomendamos o uso da ferramenta dahdi_tool, disponvel no pacote dahdi-tools, e um teste conectando uma linha tronco analgica em uma porta FXO, descrito no item 4.2.1-1 Exemplo de plano de discagem simples. Para verificar a configurao atravs da ferramento dahdi_tool, voc deve acessar o terminal de linha de comando do linux como usurio root, ou um usurio com privilgios de root, digitar dahdi_tool e pressionar Enter. Nas figuras abaixo, podemos observar os resultados do teste:

Figura 4.2.2-1: Instalao e configurao concluda com sucesso. Status = No Alarms.

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Figura 4.2.2-2: Instalao e configurao concluda sem sucesso. Status= Red Alarm.

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5 EXEMPLOS DE APLICAES Na figura 5-1 a estrutura de telefonia do Call Center est sendo provida pela central telefnica composta pelo Channel Bank com mdulos FXS, servidor Asterisk e suas conexes com uma operadora VoIP atravs da internet e com a operadora de telefonia pblica pelo link E1. Nesta aplicao existe a possibilidade de atender at 72 usurios a partir do cascateamento entre dois Channel Bank e a flexibilidade na escolha da rota da ligao atravs das operadoras VoIP e telefonia pblica.

Figura 5-1: Exemplo de aplicao em Call Center.

A figura 5-2 mostra o servidor Asterisk, localizado no provedor, oferecendo o servio de telefonia para diferentes condomnios. A interligao destes condomnios com o provedor feita atravs de enlaces de fibras com concentrador CTS2500R e o conversor de mdia CTS500E-F, que conectado ao Channel Bank, por sua vez conectado pelas suas portas FXS ao DG do condomnio. Desta forma o provedor pode concentrar o servidor em um nico local, facilitando a manuteno e reduzindo gastos.

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DG

Figura 5-2: Exemplo de aplicao em condomnio.

recomendvel a utilizao de dispositivos de proteo (centelhador a gs), que servem de proteo contra raios e problemas de sobretenso. O centelhador a gs deve ser instalado no quadro de distribuio geral (DG) do condomnio, em conexes FXS/FXO que esto ligadas Rede Pblica de Telefonia Comutada (PSTN).

A figura 5-3 ilustra trs casos de aplicao para mdulos FXO. No primeiro caso a porta FXO utilizada para conectar diretamente o Channel Bank ao PSTN (Rede Pblica de Telefonia Comutada). No segundo utilizada para interligao entre uma central telefnica antiga e o Channel Bank. E no terceiro caso mostra o uso de uma porta FXO para a conexo com uma interface celular.

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Aplicao 1

PSTN

Cabo par metlico Cabo UTP

Aplicao 2

Servidor Asterisk Central Antiga Aplicao 3

VoIP

Interface Celular

Figura 5-3: Exemplo de aplicao para FXO.

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6 ESPECIFICAES TCNICAS

Interface Ethernet Padro Transmisso Alcance mximo Conector LEDs indicadores Ethernet 100BaseTX - IEEE 802.3; 100Mbps Auto MDI/MDIX Full Duplex; 100m sobre cabo UTP categoria 5; RJ45; Link atividade. Interface FXS Alcance Garantido Conector LEDs indicadores 700m; RJ11; LED Operao. Interface FXO Conector indicadores RJ11; LED Operao. Caractersticas Gerais Temperatura ambiente Umidade Comprimento Largura Altura Peso 0C at 48C; 5% at 90%; 284,5mm; 483,6mm (Padro Rack 19); 44,4mm (1U); 4,5Kg.

Fonte de Alimentao Tenso de entrada Tenso de operao 93 Vac / 253 Vac - Full Range; Tenso 01: 5Vdc; Tenso 02: -17Vdc; Tenso 03: -56Vdc; Corrente 01: 3A; Corrente 02: 900mA; Corrente 03: 360mA; 116W.

Corrente Mxima

Potncia consumida total

Tabela 6-1: Especificaes tcnicas do Channel Bank.

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7 DVIDAS E SOLUES

Nesta sesso sero descritos alguns dos eventuais problemas e suas solues seguindo as sugestes abaixo:

Dvidas O telefone fica mudo:

Possveis Solues 1. Verifique se o cabo telefnico est bem conectado; 2. Verifique se o LED de Alarme da controladora est apagado, indicando operao normal; 3. Verifique se possvel ouvir dgitos DTMF. Se os dgitos DTMF funcionarem e no houver tom de discagem, provvel que haja um problema na comunicao entre o equipamento e o servidor Asterisk, verifique os arquivos de configurao conforme item 4; 4. Verifique se o LED de link/act da controladora est piscando, indicando atividade na porta Ethernet; 5. Verifique se a ferramenta dahdi_tool indica o status do equipamento como red alarm. Se assim for, revisar a conexo Ethernet e os arquivos de configurao,

conforme o item 4; 6. Verificar se o LED OPR do mdulo FXS no qual o aparelho telefnico est ligado est piscando intermitentemente. Se assim for, pode indicar falha na inicializao, ou um possvel problema com a mesmo. Estalos no udio: 1. Verifique os cabos e conexes; 2. Verifique se a configurao da interface de rede do computador ou do switch Ethernet ao qual o Channel Bank foi ligado est como 100Mpbs/Full Duplex, para isso a auto negociao deve estar desabilitada. O telefone no toca: 1. Observar distncia mxima entre o aparelho telefnico e a porta do Channel Bank, como especificado no item 6; 2. Verificar se o nmero mximo de aparelhos telefnicos por porta no foi excedido. O LED de Alarme est aceso: 1. Verifique se a ferramenta dahdi_tool indica o status do equipamento como red alarm. Se assim for, revisar a

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conexo

Ethernet

os

arquivos

de

configurao,

conforme o item 4; 2. Se houver duas fontes de alimentao, verifique atravs da porta Console (serial) o status das fontes, conforme item 2.8. Tabela 7-1: Dvidas e solues do Channel Bank.

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8 SERVIOS TCNICOS

8.1 Suporte On-line

A CIANET disponibiliza aos usurios suporte tcnico completo de sua linha de produtos. O suporte gratuito, disponvel de segunda a sexta-feira das 8h s 18h e pode ser feito atravs dos seguintes meios:

Telefone (48) 2106-0121 E-mail: suporte@cianet.ind.br

8.2 Assistncia Tcnica

A manuteno dos equipamentos feita diretamente pela CIANET, de segunda a sexta-feira das 8h s 18h. Qualquer informao sobre os procedimentos de manuteno, deve-se entrar em contato com a assistncia tcnica atravs dos seguintes meios:

Telefone (48) 2106-0123 E-mail: manutencao@cianet.ind.br

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GLOSSRIO

100BASE-TX - Padro de redes Ethernet de 100Mbps.

ASTERISK Software de PABX que usa o conceito de software livre. Ele licenciado atravs de uma licena do tipo GPL Gnu Public License. Opera sobre uma plataforma Linux ou outras plataformas Unix, com ou sem hardware conectado rede pblica de telefonia. Permite conectividade em tempo real entre a rede pblica de telefonia e redes VoIP.

ATA - Adaptador para telefone analgico um dispositivo para realizar a interface de adaptao para que telefones convencionais (analgicos) possam se conectar a uma rede IP, a fim de realizar chamadas VoIP.

AUTO-MDI/MDIX - A funo Auto MDI/MDIX caracterizada pela deteco automtica do tipo de cabo que est sendo conectado porta Ethernet. Dessa forma o usurio poder utilizar tanto um cabo MDI como um MDIX.

DTMF - Sinais udio que so gerados quando pressionado as teclas de um telefone (Touch-tone).

E1 - Sistema de transmisso a 2.048 Mbps, comum na Europa e adotado no Brasil com 32 canais digitais, cada um com uma velocidade de 64kbps, sendo 30 canais de voz ou dados, um canal para sincronismo e um canal para sinalizao telefnica.

ETHERNET - Padro para redes locais (LANs) com topologia de barramento definido pelo IEEE (International of Electrical and Electronics Engineers) nas normas IEEE 802.3.

FXO (Foreign Exchange Office) - a interface que recebe a linha analgica. o plug no telefone ou aparelho de fax, ou o(s) plug(s) no seu sistema de telefonia analgica. Indica se o telefone est no gancho/fora do gancho (circuito fechado). Como a porta FXO est ligada a um dispositivo, tal como fax ou telefone, esse dispositivo normalmente chamado de dispositivo FXO.

FXS (Foreign Exchange Subscriber) - a interface que fornece a linha analgica ao assinante. Em outras palavras, o plug na parede que fornece o tom de discagem, corrente de energia e som.

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Full Duplex - Modo de transmisso que se processa nos dois sentidos simultaneamente.

IP (Internet Protocol) - Protocolo de Internet usado entre duas ou mais mquinas em rede para encaminhamento dos dados.

LAN (Local Area Network) -Rede local de computadores cobrindo uma rea geogrfica relativamente pequena. As LANs conectam as estaes de trabalho, os perifricos, os terminais e outros dispositivos a um nico prdio ou a outra rea geograficamente limitada.

MAC (Media Access Control) - o endereo fsico da interface de rede. um endereo de 48 bits, representado em hexadecimal.

Modelo OSI - O modelo de referncia OSI baseado em uma proposta desenvolvida pela Organizao de Padres Internacionais (International Standard Organization - OSI) como um primeiro passo em direo padronizao internacional dos protocolos usados para a interconexo de sistemas abertos e que define um conjunto de 7 camadas e de funes a serem executadas em cada camada.

PSTN (Public Switched Telephone Network) Sigla em ingls para o termo RTPC, Rede de Telefonia Pblica Comutada.

TDMoE (TDM over Ethernet) - Tcnica de encapsulamento de canais TDM em redes Ethernet, destinado a uma srie de aplicaes, como uma bridge dual E1 para failover ou um banco de canais.

VoIP (Voice over IP) - Tecnologia atravs da qual a informao de voz transmitida utilizando o protocolo IP, ou seja a informao enviada em pacotes nas redes IP, no utilizando os protocolos tradicionais da rede pblica comutada.

WAN (Wide Area Network) - Rede de longa distncia, tambm conhecida como rede geograficamente distribuda, uma rede de computadores que abrange uma grande rea geogrfica.

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GARANTIA CIANET

CIANET

oferece

garantia

sobre

produto

aqui

identificado

(mediante

apresentao de Nota Fiscal de compra), contra qualquer defeito de fabricao que o mesmo venha a apresentar no prazo de 12 meses (03 meses de Garantia Legal e 09 meses de Garantia Contratual) a contar da data de aquisio do produto pelo primeiro comprador/consumidor. A data de compra a mesma descrita na Nota Fiscal fornecida pela CIANET junto ao produto e a aquisio deste dever ter sido feita diretamente da CIANET ou por meio de um de seus representantes. A CIANET declara a garantia nula ou sem efeito caso o produto tenha sofrido dano provocado por mau uso (queda, uso em desacordo com o manual de instalao e operao, etc.), fenmenos da natureza (infiltrao, descarga atmosfrica, etc.) ou por ter sido enviado para manuteno a qualquer assistncia tcnica que no seja a oferecida pela prpria empresa. Tambm ser considerada nula a garantia se a Nota Fiscal de compra apresentar rasuras ou modificaes. O servio de manuteno ser prestado na CIANET ou em local indicado por ela. So de responsabilidade do consumidor os riscos de transporte e despesas de ida e volta do equipamento CIANET.

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Cianet Indstria e Comrcio SA Rod. SC 401 Km 01 - Ed. Alfama, andar tico Parque Tecnolgico ALFA Florianpolis - Santa Catarina - Brasil CEP 88030-902 Fone: (48) 2106-0101 Fax: (48) 2106-0127 CNPJ: 74.169.830/0001-83 Indstria Brasileira www.cianet.ind.br 41