1 UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHO CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAO

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So Lus 2012

2 UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHO CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAO

PROJETO PARA IMPLANTAO DE UMA COOPERATIVA DE RECICLAGEM: Uma propo !a

Trabalho acadmico apresentado ao Professor Ir Incio Ribeiro do urso de !dministra"o da #ni$ersidade %stadual do &aranho' para obten"o da () nota referente * disciplina Plane+amento,

So Lus 2012

-se $oc no despende .0/ do seu tempo com pro+etos $oc $i$e no passado0 Tom Peters

SUM"RIO
# APRESENTAO,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2 "REAS DE GESTO ESPEC$%ICA&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2,1 2esto do %scopo,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2,2 2esto do Tempo,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2,( 2esto do usto,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2,5 2esto da 6ualidade,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2,1 2esto de Pessoas,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2,7 2esto da omunica"o,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2,. 2esto do Risco,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2,3 2esto das !8uisi"9es,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, !pndice,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, RE%ERNCIAS&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 01 0. 0. 03 04 11 12 1( 1( 15 11 17

# APRESENTAO

! !dministra"o por Pro+etos : considerada uma estrat:;ia moderna 8ue au<ilia o administrador no processo de tomada de decis9es necessrias para ;arantir a correta utili=a"o dos recursos e' assim' asse;urar a eficincia e a eficcia das or;ani=a"9es, > atual cenrio mundial aponta para uma crescente $alori=a"o das a"9es 8ue promo$am a sustentabilidade'

1 no apenas pelas pessoas' mas principalmente pelas or;ani=a"9es podendo $ir a ser um diferencial competiti$o e capa= de a;re;ar $alor para os Stakeholders. Prado ?2001' p,14@ cita 8ue -2erenciar um pro+eto si;nifica' resumidamente' plane+ar a sua e<ecu"o antes de iniciAlo e' ento' acompanhar a sua e<ecu"o0, !ssim' este trabalho tem por ob+eti$o detalhar as estrat:;ias de ;esto' 8ue possibilitem a este pro+eto contribuir para os ob+eti$os institucionais a 8ue se prop9e, > pro+eto' ho+e' perde a nature=a e<clusi$amente t:cnica' 8ue remetia a ob+eti$os relacionados a ;randes constru"9es ou de apenas $iabilidade econBmica para no$os in$estimentos e e<pandeAse para os mais diferentes campos da administra"o de todas as or;ani=a"9es, #m pro+eto pode ser conceituado como -um empreendimento Cnico 8ue de$e apresentar um incio e um fim claramente definidos e 8ue' condu=ido por pessoas possa atin;ir seus ob+eti$os' respeitando os parDmetros de pra=o' custo e 8ualidade0 ?&ene=es' 200(' p, 51@, bem como dei<a de ser sinBnimo de plane+amento para contemplar estrat:;ias em todas as fases do pro+etoE inicia"o' plane+amento' e<ecu"o' controle e encerramento, 2anha desta8ue' nesse conte<to' os profissionais e a e8uipe 8ue iro ;erir o pro+eto, > perfil destes ;estores sofre ade8ua"9es para tornAlos profissionais 8ue desen$ol$am conhecimentos nas reas or;ani=acionais e t:cnicasF habilidades e atitudes, !l;umas dessas caractersticas so elencadas por Galeariano ?2001' p,1(3@E capacidade de plane+amento' or;ani=a"o e controleF capacidade de lideran"aF capacidade de aloca"o de recursosF habilidade de tomada de decisoF capacidade de trabalhar em e8uipeF criati$idadeF habilidade de relacionamento pessoalF interesse por 8uest9es administrati$as' dentre outras, ! metodolo;ia de ;erenciamento escolhida para este pro+eto : a recomendada no 2uia para o #ni$erso do onhecimento de Pro+eto ?Pro+ect &ana;ement HodI of JnoKled;e A P&H>J@, %ste 2uia : de autoria do Standarts ommitee ? omit de Padroni=a"o@ do Pro+ect &ana;ement Institute L P&I, %m 1444' foi reconhecido como um padro de ;erenciamento de pro+etos pelo !MSI L !merican Mational Standarts Institute, > P&>HJ recomenda o ;erenciamento do pro+eto ?todas as fases@ atra$:s de a"9es para as reas especficas deE inte;ra"o' escopo' tempo' custo' 8ualidade' recursos humanos' comunica"o' riscos e a8uisi"o,

7 > curso de !dministra"o' atra$:s da disciplina Plane+amento' buscar desen$ol$er um pro+eto para a implanta"o de um Plane+amento %strat:;ico com a finalidade de facilitar o flu<o de comunica"o da or;ani=a"o' inte;rando e informando a todos os en$ol$idos no processo produti$o com o ob+eti$o de ampliar os resultados NNNN OI ! ! RITPRI> Q> 2R#P> RI!R #& PR>Q#T>' S%RGIR> ># &>Q%RMIS!RT> Q% #& PR> %SS> UV %NIST%MT% NNNNNNNN e assim a;re;ar $alor a NNNNNNNNNNNNN e despertar o interesse dos Stakeholderes atra$:s de boas prticas de ;esto,

2, PL!M%U!&%MT> %STR!TP2I > NNNNNNNN 2,1 Qefini"o do Me;Wcio

Me;Wcio principalE

oreE

2,2 &isso

2,( Giso

2,5 Galores orrespondem aos fatores determinantes 8ue norteiam a atua"o dos n$eis estrat:;ico' ttico e operacional NNNNNNNNN no cumprimento de sua misso e $iso' todos unidos sem 8ue ha+a hierar8uia entre eles' ou se+a' todos sero obser$ados com a mesma importDncia antes da tomada da deciso' entre esses merecem desta8ueE 8ualidade' eficincia' responsabilidade social e ambiental' manuten"o de alto padro de atendimento' compromisso com o futuro,

2,5 !nlise SX>T

4 >portunidades !mea"as

Oor"as

!"9es >fensi$as

!"9es Qefensi$as

Ora8ue=as

!"9es para anular a Qebilidade

!"9es para anular a Gulnerabilidade

(, !MVLIS% S%T>RI!L ?P>RT%R@ >M >RR%MT%E

10

O>RR!SE !RY%SE

M>G>S %MTR!MT%SE O>RR!SE !RY%SE

O>RM% %Q>R%SE O>RR!SE !RY%SE

>&PR!Q>R%SE O>RR!SE !RY%SE S#HSTIT#T>SE O>RR!SE

11

!RY%SE

5, O!T>R%S RITI >S Q% S# %SS> A 6ualidade A omodidade A Praticidade A Pre"o 3, >HU%TIG>S %SP% ZOI >S A Posi"o fa$orecida Ma Vrea de Oinan"asE A %spa"o fsico A Ino$a"o A oeso da e8uipe A Responsabilidade social A Tecnolo;ias A Lo;stica empre;ada

' "REAS DE GESTO ESPEC$%ICA:

12

'&# G( !)o *o E +opo:

%scopoE ooperati$a de Recicla;em em So Lus Qetalhamento do %scopoE Pro+eto de Implanta"o,

'&' G( !)o *o !(mpo

! implanta"o do Plane+amento %strat:;ico ter por finalidade difuso das id:ias 8ue o comp9em at: o ano de 201N, rono;rama de ati$idadesE Perodo Set[1N Set[1N Set[10N >ut[1N >ut[1N >ut[1N >ut[1N >ut[1N >ut[1N >ut[1N Mo$[1N Mo$[1N Mo$[1N Qe=[1N !ti$idade Qia;nWstico Qefinir a &isso Qefinir a Giso Identificar os Galores >r;ani=acionais Identificar a ultura ,,,, ,,, ,,,,, ,,,, riar um produto[ser$i"o[processo\\\\ ,,,,, ,,,,, ,,,,,, ,,,,, Respons$el Produto esperado

1(

!RY%S Qia;nWstico Qefini"o da &isso Qefini"o da Giso Identifica"o dos Galores Identifica"o da ultura %labora"o da &atri= SX>T

Incio 2([04[10 2.[04[10 24[04[10 07[10[10 05[10[10 11[10[10 12[10[10 21[10[10 11[11[10 02[12[10 21[12[10 21[12[10 17[01[11 0([0([11

T:rmino 21[04[10 23[10[10 05[10[10 10[10[10 10[10[10 (1[12[11 20[0([11 21[01[11 11[02[11 20[12[10 (0[0([11 11[01[11 11[02[11 0.[0([11

M>&% Q> ]%O% Q! %6#IP%

15

'&, G( !)o *o C- !o
ASPECTOS %INANCEIROS PREVISO DE DESPESAS

] Processo de a;re;ar pessoas ?!dm@ Reunio do onselho Processo de aplicar pessoas ?!dm@ >r;ani=a"o do Oinanceiro onsultoria +urdica !dministra"o de recursos materiais omunica"o Social !;re;ar ooperados Husca de patrocnio Relacionamento de Gendas %strutura fsica da !dministra"o %strutura fsica da ooperati$a b@ Remunera"o da !dministra"o L mensal d@ %ncar;o IMSS profissionais 20/ e@ %ncar;o ISS profissionais 1/ f@ &aterial de e<pediente total ;@ Repro;rafia A caso necessrio h@ !lu;uel de e8uipamentos i@ outras despesas TOTAL DESPESAS 20 5 20 5 &s &s 20 (0 20 &s &s &s &s &s &s

R^ ]ora 210'00 200'00 210'00 200'00 5,000'00 (,000'00 1,000'00 210'00 200'00 2,00000 100'00 20,000'00

Total 1,000'00 300'00 1,000'00 300'00 12,000'00 4,000'00 20,000'00 .,100'00 5,000'00 2,000'00 2,000'00 A 11,000'00 (,000'00 .10'00 2000'00 100'00 M% M% ..&/01211

11

Cro3o4rama %5 6+o7 %63a3+(6ro

&s[ano Set[10 Set[10 >ut[10 >ut[10 >ut[10 >ut[10 Mo$[10 Mo$[10 Mo$[10 Qe=[10 Qe=[10 Qe=[10 Qe=[10 Qe=[10 To!a8 G(ra8 9R:; Profissionais 1,000'00 300'00 1,000'00 300'00 20,000'00 .,100'00 5,000'00 12,000'00 4,000'00 2000'00 2000'00 11,000'00 A A .,&#11211 %ncar;os Profissionais A A A A A A A A A A A (,000'00 .10'00 100'00 ,&.01211 oordena"o A A A A A A A A A A A A A A 7 %ncar;os coord, A A A A A A A A A A A A A A 7 &aterial %<pediente 100'00 100'00 100'00 100'00 100'00 100'00 100'00 200'00 200'00 (00'00 A A A A #&.11211 RelatWrios A 100'00 100'00 A A A A A A A A A A '11211 Total ms ?R^@ 1,100'00 1,000'00 1,100'00 1000'00 20,100'00 .,700'00 5,100'00 12,200'00 4,200'00 2(00'00 2,000'00 13,000'00 .10'00 100'00 ..&/01211 Total acumulado ?R^@ 1,100'00 7,100'00 11,200'00 12,200'00 (2,(00'00 (4,400'00 55,500'00 17,700'00 71,300'00 73,100'00 .0,100'00 33,100'00 33,310'00 33,410'00 ..&/01211

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'&< G( !)o *a =-a86*a*(

Padro de 8ualidade A >b+eti$os do pro+eto A Pra=os A crono;rama A !tin;ir o escopo !lunos A >r"amento A Satisfa"o com o curso ?conteCdo@ A satisfa"o com os profissionais A satisfa"o com o conselho A satisfa"o com a infraA estrutura oferecida, Sta_eholders A %ntre;a de trabalhos A %n;a+amento de todos A Realimenta"o do sistema A %stabelecimento da poltica -;anhaA;anha0 da sociedade A Oeedbac_ constanteF A In$estir na ooperati$a poss$eis e<cedentes financeirosF A Proporcionar o desen$ol$imento A Proporcionar renda a famlias carentesF A Sele"o dom:stica dos materiaisF omo A Reuni9es mensais de acompanhamento e A Planos de a"o correti$a, A !companhamento atra$:s de datas A RelatWrios de despesas efetuadas A 6uestionrio de a$alia"o de satisfa"o apWs a reali=a"o de cada meta do pro+eto, A RelatWrio de noAconformidades e pro$idncias adotadas A Reunio com os alunos

Pro+eto

A Intera"o de todos os setores sustent$el para a cidade

Sociedade[ Professor

A RelatWrios entre;ues A Satisfa"o em rela"o ao pro+eto e aos alunos

A %labora"o do pro+etoF A Oeedbac_ do professor para melhoria do pro+eto

'&0 G( !)o *( P( oa

1. Profissional oordenador Secretrio !u<iliar M` 01 10 0( Pr:ARe8uisito A PWsA 2radua"o 2radua"o Responsabilidades A 2erenciar o Pro+eto ?reas especficas de ;esto@[ Representar o curso [ atendimento a alunos e professores A !R&' Oinanceiro' &ar_etin;' omunica"o Social' Uurdico' Re;istros contbeis' omercial 2esto de Pessoas' !tendimento aos ooperados A >r;ani=a"o e limpe=a do espa"o fsicoF or;ani=a"o de -coffe brea_0, =-a*ro T6!-8ar(

!ti$idades Recrutamento de pessoas para o conselho Sele"o de pessoas para o conselho !nlise de propostas para o pro+eto Respons$el pelas atas Inicio do pro+eto Processo de aplicar pessoas ?administra"o@ !dministra"o financeira &ar_etin; Institucional omunica"o social Processo de a;re;ar pessoas ?cooperados@ Husca de patrocnios onsultor +urdico Lo;stica omercial !ti$idades Recrutamento de pessoas para o conselho Sele"o de pessoas para o conselho !nlise de propostas para o pro+eto Respons$el pelas atas Inicio do pro+eto Processo de aplicar pessoas ?administra"o@ !dministra"o financeira &ar_etin; Institucional omunica"o social Processo de a;re;ar pessoas ?cooperados@ Husca de patrocnios onsultor +urdico Lo;stica omercial

S-> !6!-!o R( po3 ?@(8

'&A G( !)o *a Com-36+aB)o

> 8u 6uem comunica Para 8uem omo Periodicidade

13 comunicar A Qesempenho do Pro+eto A !$alia"o de satisfa"o A !$alia"o de satisfa"o A !$alia"o de satisfa"o A Perfil da turma A !ti$idades pro+eto A Motcias do curso e pro+eto oordena"o oordena"o !lunos Presidente conselho Professor !lunos Presidente conselho comunicar Sta_eholders RelatWrio e Reunio Sta_eholders' RelatWrio e colaboradores Reunio onselho Reunio !dm e %> Professor %Amail' S_ipe !lunos Professor Sta_eholders Professor Sta_eholders %Amail %Amail[ofcios %Amail &ensal &ensal[Semanal Semanal Oinal da etapa Recebimento do pro+eto onstante onstante

'&C G( !)o *o R6 +o
Risco A impossibilidade de a;enda de um membro da e8uipe lassifica"o do risco &:dio Plano de a"o A Listar as disponibilidades de cada participante, A preparar um 8uadro de substitutos com o nomes de profissionais' para cada ati$idade' aptos a assumirem este compromisso, A Se no incio do curso' chamar os e<cedentesF A !nlise das causas' mudan"as no processo de sele"o A transferir horrio das atasF redistribuir a car;a horria para mais dias, A Preparar crono;rama com outras possibilidades de entre;aF A Oeedbac_ constante com o andamento do pro+eto A %studo da $iabilidade de poss$eis mudan"as su;eridas no pro+eto,

A Qesistncia de alunos

&nimo

A Incompatibilidade com horrio de trabalho dos membros da e8uipe A !trasos nas entre;as de trabalhos Insatisfa"o dos Sta_eholders

&nimo &nimo &nimo

14

'&. G( !)o *( AD-6 6BE(

Qata Re8uisi"o de compra Setembro de 201N >utubro de 201N Setembro de 201N Setembro de 201N Mo$embro de 201N Setembro de 201N

> 8u comprar &aterial de e<pediente &aterial publicitrio Geculo omputador Impressora &obilirio

6uando utili=ar Inicio do trabalho Qi$ul;a"o do pro+eto Inicio do pro+eto Inicio do Pro+eto Inicio do pro+eto Inicio do pro+eto

6uem solicita onselho onselho %> omit omit omit

20 !pndice

R%O%RaM I!S

QIMS&>R%' Paul 2001,

ampbell ?super$isor@F

!G!LI%RI' !driane ? oord@, Como ( !or3ar

-m proF6 6o3a8 (m G(r(3+6am(3!o *( ProG(!o & 2) ed, Rio de UaneiroE %d, 6ualitImar_'

&%M%S%S' Lus :sar de &oura, G( !)o *( ProG(!o , 2) ed, So PauloE !tlas' 200(, PR!Q>' Qarci Santos do, P8a3(Gam(3!o ( Co3!ro8( *( ProG(!o , Helo ]ori=onteE %ditora de Qesen$ol$imento 2erencial' 2001, G!L%RI!M>' Qalton L, G(r(3+6am(3!o E !ra!H46+o ( A*m636 !raB)o por ProG(!o , &a_ron Hoo_sE So Paulo' 2001, bbbbbbbbbbbbbbbb I %&!' >ut 2010, Instituto de idadania %mpresarial do &aranho,

D( (3@o8@6m(3!o S- !(3!?@(8, Qispon$el emE c httpE[[KKK,icema,or;,brd acesso em 13