B.I.

- BUSINESS INTELLIGENCE
Adriano Muffo Blancacco RM 51775, Anderson Rafael Ferraz RM 51620, Carlos Henrique Vale Amorim RM 51 !2, Cl"udio Henrique Mariano #il$a RM 51 2 , %aime Bernardo de Frei&as RM 51 55, Ronaldo 'eles RM 51612 1( #)#

Faculdade M*dulo +aulis&a , FM+, #-o +aulo, Brasil

RESUMO , A )n&eli./ncia de 0e.*cios, ou Business Intellingence, 1 um &ermo criado 2ela Gartner as Group. 3s&e 0 e das concei&o sur.iu na d1cada de descre$e 4a5ilidades

am2la $ariedade de forma&os, &ais como rela&*rios, .r"ficos, ma2as, e&c, sendo que as informa67es da em2resa s-o in&e.radas cons&an&e e con&e8&ualizadas acom2an4amen&o em de &em2o real, que 2ermi&e n-o s* um resul&ados, como &am51m um r"2ido a;us&e de es&ra&1.ia 2ara res2onder =s mudan6as do mercado:

cor2ora67es 2ara acessar dados e e82lorar informa67es, analisando9as e desen$ol$endo 2erce267es e en&endimen&os a seu res2ei&o, o que as 2ermi&em incremen&arem e &ornarem mais 2au&ada em informa67es a &omada de decis7es: Com o re.is&ro de &odas as informa67es de ne.*cios, a em2resa &er" a&ra$1s do B.I. uma mina de ouro: 0o in&ui&o de &ransformar dados em informa67es in&eli.en&es, o B.I. oferece um con;un&o de me&odolo.ias, 2rocessos e sis&emas <&eis n-o s* 2ara ma2ear as informa67es, mas &am51m 2ara moni&orar de e uma .erenciar em2resa: o A desem2en4o

PALAVRAS CHAVE> B.I., Business Intelligence, )n&eli./ncia de ne.*cios, #is&emas de B.I.

1. INTRODUO 3s&e sis&emas le$an&ando $an&a.ens ar&i.o a de e &em lar.a B:): a&1 como nas o5;e&i$o dos =s =s

demons&rar

a2lica6-o li.adas mesmo

em2resas,

ques&7es

des$an&a.ens de sua a2lica6-o: ? 2rinci2al m1&odo de 2esquisa ser" o de 1

an"lise .erada 2elo B.I. 2ode &er uma

re$is-o 5i5lio.r"fica, &endo como 5ase a li&era&ura e8is&en&e so5re &emas relacionados e, na )n&erne&:

informa67es, a2*s serem analisadas ou inseridas em de&erminado am5ien&eB @VM2 , A./ncia Ai.i&alB: A2*s es&as informa67es serem &ransformadas e a2licadas a um ou mais 2rocessos de decis-o, elas .eram a $an&a.ens or.aniza6-o: com2e&i&i$as 2ara

2. DESENVOLVIMENTO #-o a2resen&adas as se.uin&es se67es 2ara o desen$ol$imen&o do ar&i.o:

#e.undo a VM2 9 A./ncia Ai.i&al, 2ode9se dizer que o B.I. 1 um sis&ema onde e8is&e a cole&a de informa67es de di$ersas 9 3m2resa 9 Concorren&es 9 Clien&es 9 Fornecedores 9 +lanos de e82ans-o do ne.*cio 9Fa&ores sociais 2olD&icos e econFmicos que 2odem influenciar o ne.*cio: Ae maneira resumida o Business fon&es, &ais como>

2.1 Conceito ? B.I. 1 um concei&o up dated que $ai al1m da .es&-o em2resarial @VM2 , A./ncia Ai.i&alB: 3le $isa in&e.rar os flu8os de .es&-o de 2rocessos, normalmen&e li.ados aos sis&emas E.R.P. @Enterprise Resource Planning) ou em 2or&u.u/s #:):C:3: @#is&emas 3m2resarialB )n&e.rados da de Ces&-o aos de em2resa,

informa67es normalmen&e su2or&ados 2or dados 4is&*ricos .erenciados 2or ferramen&as de e8&ra67es de informa67es @#urianB: ?u se;a, en$ol$e a u&iliza6-o de 2rodu&os e solu67es desen$ol$idas com &ecnolo.ia analD&ica de em 2on&a que 2ermi&e que &ransformar au8iliam os dados armazenados e 5ases de dados informa67es

Intelligence, como in&erface, in&erfere, &ransforma e &orna $erdadeira &odas as informa67es cole&adas e as &ransforma em con4ecimen&o es&ra&1.ico:

2.2 Arquitetur !e u" #i#te" e" B.I Gm sis&ema &D2ico de B.I. 1 com2os&o 2elas se.uin&es 2ar&es> 9M*dulo de 3'H @38&rac&, 'ransfer and HoadB 9 Com2onen&e dedicado = e e8&ra6-o, &ransforma6-o

di$ersos nD$eis de uma em2resa na &omada de decis7es, al1m de au8iliar em $"rias ou&ras &arefas den&ro da em2resa @ER)3#3RB: ? B.I. &em como seu 2rinci2al 2rodu&o a in&eli./ncia @&ransforma6-o de dados em

carre.amen&o de dados: I a 2ar&e 2

res2ons"$el

2ela

cole&a

das

B.I. ? dado 1 a ma&1ria 2rima 2ara fazer com que as informa67es se &ransformem em con4ecimen&o 2ara a &omada de decis7es @VM2 , A./ncia Ai.i&alB: A&1 um de&erminado 2on&o, ele 2ode ser manuseado e analisado sem a a;uda de um sis&ema es2ecDfico, ou se;a, quando o con;un&o de informa67es se &orna im2ossD$el de ser .erenciado, de uma forma au&oma&izada e os con&roles mais sim2les come6am a n-o .erar res2os&as necess"rias 2ara o ne.*cio, a &em2o 2ara decis7es r"2idas, 1 4ora de 5uscar uma solu6-o em um sis&ema de B.I:, 2ois &am51m a medida suas que a em2resa cresce, o &/m aumen&a &am51m a com2le8idade de informa67es, as dificul&ando n-o

informa67es nas mais di$ersas fon&es, desde sis&emas E.R.P.s (Enterprise Resource Planning) a&1 arqui$os de &e8&o ou 2lanil4as 38cel: 9Data Mart / Datawarehouse> Hocal onde ficam armazenados &odos os dados e8&raDdos dos sis&emas em o2era6-o: A $an&a.em de &er um re2osi&*rio de dados = 2ar&e 1 a 2ossi5ilidade de armazenar informa67es 4is&*ricas e a.re.adas, dando um su2or&e mel4or 2ara as an"lises 2os&eriores: - ront-End> I a que efe&i$amen&e &em in&erface com o usu"rio de um 2ro;e&o de B.I :@VM2 , A./ncia Ai.i&alB:

2.$ %un&'e# e re#(on# )i*i! !e# !o B.I. '/m como 2rinci2ais fun67es e

2rocesso de an"lise dos dados e quando em2resas informa67es com as quais &ra5al4ar e so5re as quais 5asear suas decis7es e a67es, a em2resa 2ode es&ar fadada ao fracasso @+CJorldB:

res2onsa5ilidades a cole&a de con;un&os de dados a&ra$1s de um sis&ema #:):C:3: @#is&emas )n&e.rados de Ces&-o 3m2resarialB 2ara &ransform"9 los em uma ou mais informa67es consolidadas e &am51m a2on&ar 2ossD$eis mudan6as de com2or&amen&o s*cio9econFmico da em2resa ou de seus clien&es @#urianB:

2.- Co"o "ont r u"

e#tr t./i

!e

inte*i/0nci !e ne/1cio# +ara se mon&ar uma es&ra&1.ia de B.I. as em2resas 2recisam &er em men&e e8a&amen&e quais as necessidades de seus ne.*cios, suas me&as e de que

2.+ ,u n!o

!ot r u" #i#te"

!e 3

forma es2ecificamen&e ele 2ode a;udar: ?u&ro requisi&o 5"sico 1 sa5er 2ara que o B.I. 1 u&ilizado: %us&amen&e es&e o 2rimeiro 2asso 2ara a im2lemen&a6-o de uma es&ra&1.ia de in&eli./ncia de ne.*cios ser 5em sucedida @+CJorldB: KI necess"rio um 2lane;amen&o

solu67es a diferen&es &i2os de mercado, os quais s-o ci&ados a5ai8o:

2.2.1 Mo!e*o 3in nceiro 9Moni&oramen&o comercial em &ermos financeiros: 9His&*ricos de financiamen&o em &em2o real, so5re des2esas e recei&as: 9Moeda 5ase cos&uma cus&ear o

es&ra&1.ico da sa<de financeira da em2resa, o mercado na qual es&" con&ido, 2rocessos mo&i$a6-o +CJorldB +ara a im2lemen&a6-o do B.I. 1 necess"rio que se &omem al.uns cuidados como> 9+ensar na mel4or forma de o nD$el de sa&isfa6-o incluindo e a e82ec&a&i$as de seus clien&es e seus in&ernos, de seus funcion"rios:L

con;un&o de dados: 9Aimens7es &D2icas &ais como con&as, de2ar&amen&os, localidade: 9Res2os&a de como es&" cada "rea da em2resa em &em2o real: @#urianB or.aniza67es e

e82lica Bolieiro, da Micro#&ra&e.M @a2ud

2.2.2

Mo!e*o

co"(ort "ent *

im2lemen&ar e .erenciar a arqui&e&ura de informa67es, e o 2or&if*lio de 2ar&ida da or.aniza6-o: 9Cuidar da forma de que o B:): 1 in&e.rado aos 2rocessos de ne.*cios: 9Aesen$ol$er a cul&ura e es2ecializa6-o dos 2rofissionais que o u&ilizam e analisam os dados @+C JorldB:

4" r5etin/ !e re* cion "ento6 9Foco a&uais: 9'en&a&i$a de com2reender clien&es e seus 4"5i&os: 9A2lica67es e&c: usuais> com2an4ias na a&ra6-o e de no$os dos

consumidores

manu&en6-o

.o$ernamen&ais, de se.uros, a1reas,

2.2 So*u&'e# que o B.I. "o!e*o# !e "erc !o

(re#ent

9Bancos de Aados .i.an&escos: 9A&ualiza67es de2enden&es da

? B:): a2resen&a $"rias $an&a.ens de

mo$imen&a6-o de ca2i&al:

9An"lises em &em2o real @#urianB:

2.2.$ Mo!e*o !e " r5etin/ 9Vol&ados = a$alia6-o comercial do desen$ol$imen&o do 2rodu&o: 9K)n&eli./ncia com2e&i&i$aL: 9A$alia6-o de im2ac&os causados 2or fornecedores a "rea de marNe&in.: 9Ca2i&al de cus&o e $enda: 9A&ualiza67es em &em2o real: 9An"lises se.uindo a si&ua6-o de

Ho2es, Celedo : )u#ine##inte**i/ence . Os:l:P 5usinessin&elli.ence: Ais2onD$el em Q4&&2>RRSSS:5usinessin&elli.ence:com:5r R2or&alRinde8:242T: Acesso em 25, A5r:, 200 : Ferreira, Fernando e& al:8u#ine## Inte**i/ence. Cradua6-o @'ra5al4o de #is&: Ae )nf: CerenciaisB: Gni$ersidade Ca&*lica de Coi"s 9 Ae2ar&amen&o de Adminis&ra6-o Ceral, CoiUnia, C?, 2007: Ais2onD$el em Q4&&2>RR2rofessor:uc.:5rRsi&eAocen&eRad minRarqui$osG2loadR12V72Rma&erialR'R ABAHH?W20B)W20AAM W20 WC2WBAW20200792:doc:T: Acesso em 25, A5r:, 200 : #urian, %or.e: En/en< ri ! In3or" &=o. Ais2oni$el em Q 4&&2>RRSSS:es&ilomidia:com:5rRdoSnload Ren.en4ariaXinformacao:2dfT: Acesso em 25, A5r:, 200 : +CJorld: 8u#ine## Inte**i/ence 2 > Co"o i"(*e"ent r e#tr t./i !e 8I. +CJorld, #-o +aulo: Ais2onD$el em Q 4&&2>RRSSS:sulm.:com:5rRinde8:242Y o2&ionZcomXdocman[&asNZdocXde&ails [.idZ15[[)&emidZ1\T Acesso em 25, A5r:, 200 :

momen&o do mercado @#urianB:

$. CONCLUSO ? Business Intelligence 2ro2orciona a $isualiza6-o das informa67es em $"rios nD$eis de de&al4amen&o, 2ossi5ili&ando a em2resa um maior con&role de seus ne.*cios, mais 2odendo r"2idas &omar e &ais decis7es se.uras: sis&emas

Aefini&i$amen&e,

cons&i&uem um au8Dlio ines&im"$el no 2rocesso de &omada de decis7es das or.aniza67es, o que facili&a a $ida s*cio9econFmica da em2resa e de seus clien&es: BM#9ARC3H?R BRA#)H: 8MS Not?ci # $- > 8I A@u! Tr n#3or" r D !o e" In3or" &=o. Os:l:P: BM#9 ARC3H?R BRA#)H: Ais2onD$el em Q4&&2>RRSSS:5ms:com:5rRno$oXsi&eR5ms Xno&iciasR4&mRBM#0Xen&re$is&aX!5:as2 T Acesso em 1(, A5r:, 200 :

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