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Conceitos bsicos de TI (verso 4.

0) Captulos Guia Exame estudo final 1-10


Nome: Timothy Althoff 1) Consulte a exposio. Quais dois tipos de portas so mostrados no grfico? (Escolha duas.) a) modem b) rede c) paralelo d) serial e) USB 2) Que tipo de scanner geralmente tem custos elevados, mas produz imagens de alta qualidade? a) tudo num s b) tambor c) handheld d) mesa 3) Que dois tipos de conectores podem ser encontrados em cabos DVI? (Escolha duas.)

4) Que tipo de conector de alimentao utilizado para conectar dispositivos como drives pticos e discos rgidos? a) 20 pinos b) 24 pinos c) Icebergue d) Molex e) P8 f) P9 5) Quais dois tipos de interface tornam possvel anexar diferentes componentes externos para laptops e desktops sem ligar o computador desligado? (Escolha duas.)
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Conceitos bsicos de TI (verso 4.0) Captulos Guia Exame estudo final 1-10
a) b) c) d) e) f) ExpressCard FireWire ISA PCI PCMCIA USB

6) Um cliente est chateado e quer falar com um tcnico especfico para resolver um problema de imediato. O tcnico solicitado est fora do escritrio para a prxima hora. Qual a melhor maneira de lidar com esta chamada? a) Consulte o cliente irritado a um supervisor. b) Aconselhar o cliente que o tcnico solicitado est fora do escritrio e insistem em tentar resolver o problema. c) Faa uma oferta para ajudar o cliente imediatamente, e aconselhar o cliente que, caso contrrio, o tcnico solicitou ir chamar o cliente de volta dentro de duas horas. d) Ignore o pedido para o tcnico especfico, caminhando atravs de um processo passo-apasso com o cliente em uma tentativa de reorientar o cliente e resolver o problema. 7) A empresa usa um nico computador para receber e testar todas as atualizaes do Windows. Quando a atualizao mais recente foi instalado, vrios programas falhou. Qual o primeiro curso de ao que um tcnico deve tentar remover a atualizao? a) Executar uma restaurao do sistema a partir do ltimo ponto de restaurao. b) Use a ferramenta Adicionar ou Remover applet Hardware no Painel de Controle para remover a atualizao. c) Restaurar a unidade de disco rgido a partir do ltimo backup do sistema. d) Use o console de recuperao para restaurar o sistema operacional. 8) Por que dispositivos mveis, como laptops usam CPUs especialmente concebido? a) Eles consomem menos energia. b) Eles so menores. c) Eles so mais leves. d) Eles requerem mecanismos de resfriamento personalizados. 9) Quais as duas solues rpidas so comumente recomendado quando um tcnico est solucionando um laptop? (Escolha duas.) a) Reinicie o computador porttil. b) Reinstalar o sistema operacional. c) Desligue os perifricos. d) Ter o cliente verificar o problema. e) Chame um tcnico de nvel 2. 10) Ao calcular o custo total de propriedade de uma impressora necessrio considerar o custo dos consumveis. Quais so as duas consumveis esto associados com uma impressora jato de tinta? (Escolha duas.) a) tambor b) Cartucho de tinta c) fita de tinta d) papel e) toner
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11) Um administrador de rede a soluo de um servidor que pra de funcionar. Ao monitorar o trfego para o servidor, os avisos de administrador repetida, maior do que pings normais para o servidor. Qual o nome desse tipo de ataque? a) ataque de multi-ping b) phishing c) pingue-bomba d) ping da morte e) spoofing f) ataque de zumbis 12) Qual o modo de poder deve ser usado por um laptop para que todos os dados so salvos, todos os aplicativos que o usurio estava trabalhando so deixadas em aberto, e no h energia usada pelo laptop? a) Hibernar b) Suspender c) Esquerda sobre sem modo de energia d) Desligamento suave 13) Ao instalar um adaptador de rede em um computador cliente, um tcnico percebe que os contatos da placa precisam ser limpos. Qual a soluo deve o tcnico usa para limpar os contatos? a) limpador de vidro b) lcool isoproplico c) detergente neutro d) lcool e) limpador ligeiramente abrasiva 14) Consulte a exposio. Que seqncia de passos descreve o processo de impresso utilizado por uma impressora a laser?

a) 1,2,3,4,5,6 b) 2,5,3,4,1,6 c) 3,4,1,6,2,5 d) 4,2,6,5,3,1 15) O tcnico foi convidado para atualizar o driver de impressora para uma impressora velha. Qual a melhor fonte para um novo driver? a) o site do fabricante b) Site Microsoft Update c) disco de instalao da impressora d) Gestor de dispositivos do Windows e) Perfis de hardware do Windows 16) O que caracteriza a falsificao? a) Tornar os dados parecem vir de uma fonte que no seja a fonte real.
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b) Enviar anormalmente grandes quantidades de dados para um servidor remoto para impedir o acesso do usurio aos servios do servidor. c) Interceptar ou inserir informaes falsas no trfego entre dois hosts. d) Envio em massa de e-mail para pessoas fsicas, listas, ou domnios que pretendem impedir que usurios acessem e-mail. 17) O que caracteriza um ataque DDoS? a) Muitos anfitries participar de um ataque coordenado. b) Os computadores infectados so chamados de daemons. c) fcil de identificar a origem do ataque. d) Todos os hosts devem estar na mesma rea geogrfica. 18) Qual protocolo adiciona segurana para conexes remotas? a) FTP b) HTTP c) NetBEUI d) POP e) SSH 19) Criar uma partio primria e uma partio lgica com quatro unidades lgicas dentro it.A computador pode acessar os dispositivos na mesma rede, mas no pode acessar dispositivos em outras redes. Qual a causa provvel deste problema? a) O cabo no est conectado corretamente ao NIC. b) O computador tem um endereo IP invlido. c) O computador possui uma mscara de sub-rede incorreta. d) O computador tem um endereo invlido gateway padro. 20) Um tcnico a soluo de um computador que est apresentando falha de hardware detectado pelo BIOS. O que uma maneira essa falha indicado? a) O computador inicia automaticamente em modo de segurana e exibe um aviso na tela. b) A tela pisca com um fundo vermelho e exibe uma mensagem de aviso. c) O computador emite um padro de sinais sonoros que indicam o dispositivo com falha. d) O computador retorna uma mensagem de erro indicando o endereo de I / O do dispositivo com falha. 21) Um tcnico substituiu uma unidade de disquete falhando. Ao testar a nova unidade, os avisos tcnico que a luz da unidade de disquete permanece acesa constantemente. O que mais provvel que a causa do problema? a) A nova unidade de disquete est com defeito. b) O cabo de fita est instalado incorretamente. c) As configuraes dos jumpers esto definidas incorretamente para a unidade de disquete. d) A unidade de disquete foi desativado no BIOS. 22) Quais as trs coisas devem ser investigadas primeiro ao solucionar uma impressora? (Escolha trs.) a) potncia equipamentos b) driver de impresso corrupto c) aviso de pouca tinta d) sem papel e) compatibilidade com sistemas operativos f) verso do firmware
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23) Um tcnico precisa configurar o disco rgido de um computador, de modo que parece haver uma unidade para o sistema operacional e quatro unidades de dados de diferentes aplicaes. Como o disco rgido ser configurado para fornecer essa percepo? a) Criar cinco parties primrias. b) Criar uma partio estendida com cinco unidades lgicas dentro dela. c) Criar uma partio primria e uma partio estendida com quatro unidades lgicas dentro dela. d) Criar cinco parties estendidas. e) Criar uma partio lgica com cinco parties primrias dentro dele. 24) Um usurio foi gravar dados em uma unidade de memria flash USB. O que o usurio deve fazer antes de remover o dispositivo? a) Desligue o computador. b) Clique no cone Remover Hardware na bandeja do sistema, em seguida, no dispositivo. c) Clique com o boto direito do mouse sobre a unidade em Meu Computador e clique em Remover unidade . d) Remova a alimentao da unidade. 25) Que tipo de padro de cabo usa um conector de 9 pinos e suporta taxas de dados superiores a 800 Mbps? a) DB-9 b) DB-25 c) IEEE 1284 d) IEEE 1394a e) IEEE 1394b 26) Consulte a exposio. Quais as trs LEDs de estado so mostrados no grfico? (Escolha trs.) a) estado da bateria b) Atividade Bluetooth c) Caps Lock d) atividade do disco rgido e) poder sobre o estado f) atividade sem fio 27) Quais so os dois precaues gerais devem ser tomados antes de substituir qualquer componente laptop no hot-swappable? (Escolha duas.) a) Desconecte o cabo de alimentao. b) Mantenha qualquer componente em um saco plstico at a instalao. c) Remova todas as baterias. d) Use tapetes em reas frias. e) Use sapatos com sola de borracha para trabalhar com o computador. 28) Empresa ABC quer configurar laptops aos componentes desligar automaticamente para melhorar a vida da bateria. Que controle de gerenciamento de energia pode ser usada para alcanar este objetivo? a) ACPI b) AMD c) UPS d) BIOS
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e) PnP BIOS 29) Um usurio est informando que um novo disco rgido externo est com defeito. O laptop vai permitir o acesso unidade, s vezes, e, em seguida, ir informar que a unidade no pode ser encontrado. Aps um exame inicial do laptop, descobre-se que o usurio tem dez dispositivos USB conectados ao computador porttil. Qual a melhor soluo rpida para este problema? a) Remova todos os perifricos, exceto o disco rgido e observar os resultados. b) Mova o laptop para outro local e observar os resultados. c) Substitua o adaptador de alimentao e observe os resultados. d) Substituir o hub USB e observar os resultados. e) Atualize o BIOS no laptop e observar os resultados. 30) Qual a mscara de sub-rede padro para uma rede de classe A? a) 0.0.0.255 b) 0.0.255.255 c) 0.255.255.255 d) 255.0.0.0 e) 255.255.0.0 f) 255.255.255.0 31) Qual ferramenta do Windows deve ser executado antes de atualizar o sistema operacional? a) Converter b) Fdisk c) Msconfig d) Ntbackup 32) No caso de um catastrfico do sistema ou falha de hardware, o que utilitrio do Windows XP fornece um quadro para salvar e recuperar o sistema operacional? a) Disco de Reparao de Emergncia (ERD) b) Recuperao Automatizada do Sistema (ASR) c) O Windows Recovery Manager (WRM) d) Automated de recuperao do Windows (AWR) e) Restaurao do sistema (SR) 33) Qual o propsito de um IRQ? a) Realizar entrada / sada entre a CPU e os perifricos. b) Estabelecer comunicao peer-to-peer entre dispositivos e software. c) Solicite informaes do CPU. d) Acesse a memria RAM do computador para leitura e escrita. 34) Qual protocolo atribui dinamicamente endereos IP aos dispositivos de rede? a) DHCP b) DNS c) ICMP d) RARP e) TCP 35) Um tcnico est tendo problemas com laptops que mantm o superaquecimento. O procedimento de manuteno preventiva pode ser realizada sobre os computadores portteis para reduzir este problema? a) Regularmente substituir a bateria do laptop. b) Incentive os usurios a executar o laptop da bateria com mais freqncia.
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c) Incentive os usurios a executar o laptop do adaptador AC com mais freqncia. d) Retirar e limpar a CPU. e) Limpe os orifcios de ventilao. f) Substitua o ventilador. 36) Um tcnico solicitado para configurar o tempo que o sistema tem de estar inactivo antes de o disco rgido gira para baixo em todos os laptops baseados no Windows na empresa. O tcnico configurado as opes de energia do Windows, mas parece no ter nenhum efeito. Onde deve ser o tcnico olhar para permitir o gerenciamento de energia? a) Ferramentas Administrativas b) BIOS c) Prompt de Comando d) Modo de Segurana e) Sistema de Registro 37) Consulte a exposio. Que tipo de mdia removvel descrito? a) disco rgido b) Drive ptico USB c) Carto PC d) flash drive 38) Quais so os quatro nveis do modelo de referncia TCP / IP. a) HTTP, FTP, Telnet, SSH b) TCP, IP, DNS, DHCP c) aplicao, transporte, redes, interface de rede d) aplicao, apresentao, sesso, transporte e) fsica, de enlace de dados, rede, transporte 39) Onde que um usurio alterar o tempo de inatividade aps o qual um laptop vai mudar para o modo de espera? a) Boto direito do mouse na rea de trabalho, clique em Modos de energia> Standby. b) O boto direito do mouse em Meu Computador, clique em Propriedades> Hardware> Gerenciador de Dispositivos> ACPI. c) Esquerda clique em Iniciar> Painel de Controle> Opes de energia, clique na guia Esquemas de energia. d) Clique com o boto esquerdo em Iniciar> Todos os Programas> Acessrios> Ferramentas do Sistema> Gerenciamento de Energia. 40) Onde no Windows XP pode o desligamento, hibernao, e modos de espera ser configurado? a) Iniciar> Painel de Controle> Opes de energia b) Iniciar> Painel de Controle> Ferramentas Administrativas c) Iniciar> Painel de Controle> modos de potncia d) Iniciar> Painel de Controle> Sistema 41) ABC Inc. decidiu integrar redundncia, conectando vrios discos rgidos para duplicar as informaes que eles armazenam. Que tipo de adaptador ter de ser instalado nos servidores para realizar a redundncia desejado? a) NIC b) NIC sem fio c) Porta de entrada USB d) Adaptador RAID e) adaptador de disco rgido mltiplas escravo 42) Qual a topologia lgica utilizada para a arquitetura Ethernet?
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a) nibus b) anel duplo c) estrela estendida d) anel e) estrela 43) Qual dispositivo de rede utiliza uma tabela de endereos MAC para o segmento de rede? a) concentrador b) cubo c) PBX d) router e) interruptor 44) Ao analisar um protocolo usado na rede, descobre-se que mensagens de multicast esto sendo enviados para dispositivos de rede. Que classe de endereamento IP est sendo usado para enviar essas mensagens? a) A b) B c) C d) D e) E 45) Quando um computador com o Windows XP tenha concludo o POST para cada placa que tem uma BIOS, qual o prximo passo durante a seqncia de inicializao? a) BIOS l o MBR. b) NTDETECT.COM usado para detectar qualquer hardware instalado. c) NTDLR l os arquivos de registro. d) O programa WINLOGON.EXE iniciado. 46) Ao instalar o sistema operacional Windows XP, um tcnico dada uma escolha de sistemas de arquivos para usar. Se a segurana um requisito, qual sistema de arquivos deve ser escolhido? a) FAT32 b) HPFS c) NFS d) NTFS 47) Um tcnico deseja iniciar um computador usando um CD-ROM que contm um sistema operacional limitado e utilitrios de diagnstico. Onde que o tcnico definir a ordem de boot para o PC? a) Meu computador b) Painel de comando c) Gerenciador de Dispositivos d) BIOS e) Menu Iniciar 48) Quais as trs benefcios so ganhos por computadores em rede? (Escolha trs.) a) diminuio da necessidade de treinamento de pessoal b) menos perifricos necessrios c) diminuio da proporo de computador para usurio d) licenciamento de baixo custo e) maior especializao usurio
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f) aumento das capacidades de comunicao 49) Um cliente est com raiva e pede para reclamar que o servio programado em seu computador levou mais tempo do que o esperado. O tcnico analisa a ordem de trabalho e percebe que o servio foi realizado por um novo funcionrio. Como deve ser o tcnico de responder? a) Verifique se o computador est funcionando corretamente agora. b) Oua a queixa e, em seguida, pedir desculpas por qualquer inconveniente causado pelo longo servio no computador. c) Explique que o tcnico de reparo enviadas para executar o reparo inexperiente. d) Colocar o cliente em espera at que um supervisor est disponvel. 50) Quais as trs regras de aumentar o nvel de fora da senha? (Escolha trs.) a) As senhas nunca devem expirar. b) As senhas devem ser uma combinao de letras e nmeros. c) As senhas devem combinar datas e iniciais especiais de um usurio para que eles possam ser alfanumrico. d) As senhas devem ser alteradas pelo usurio aps perodos de tempo especficos. e) Polticas de expirao de senha e de bloqueio devem ser claramente definidas. f) As senhas devem ser curto para reduzir as chances de usurios esquecendo-los.

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