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Professor: D e b o r a h O l i v e i r a S a n t o s Turma: 6 Perodo Disciplina: P e s q u i s a d e M a r ke t i n g

Definio do problema

Elaborao de uma abordagem

Concepo da pesquisa

Trabalho de campo ou coleta de dados

Preparao e anlise dos dados

Preparao e apresentao dos resultados

Definio da populao e amostra

Rapidez e economia de tempo e mo de obra (custos); Pode ser a nica opo


Populao
Extrapolao

Amostra

1.000

1.000.000

O Departamento do curso de Administrao do CEFET contratou uma pesquisa para conhecer a satisfao dos alunos com relao ao curso, professores e disciplinas da grade curricular. Aps elaborao do instrumento de coleta de dados questionrio- o contratado para a realizao da pesquisa precisa determinar como ser a coleta de dados e algumas de suas indagaes so: 1. Quem participar da pesquisa? 2. Como ser feita a amostragem? 3. Quantos alunos sero entrevistados?

Fonte: AAKER, D.A.; KUMAR, V.; DAY, G.S. Pesquisa de Marketing. trad.: Reynaldo Cavalheiro Marcondes. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2009.(p.379)

Processo de amostragem

Fonte: AAKER, D.A.; KUMAR, V.; DAY, G.S. Pesquisa de Marketing. trad.: Reynaldo Cavalheiro Marcondes. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2009.(p.379)

Tcnicas de Amostragem

Probabilsticas
conhecida a prioria probabilidade de cada elemento da populao de fazer parte da amostra

No Probabilsticas
No conhecida a
probabilidade de cada elemento fazer parte da amostra

Amostragem por convenincia Amostragem por julgamento Amostragem por cota Amostragem autogerada

Tcnicas de amostragem noprobabilsticas

Amostragem aleatria simples Amostragem sistemtica Amostragem estratificada

Tcnicas de amostragem probabilsticas

Amostragem por conglomerado

Processo de amostragem

Fonte: AAKER, D.A.; KUMAR, V.; DAY, G.S. Pesquisa de Marketing. trad.: Reynaldo Cavalheiro Marcondes. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2009.(p.379)

Um grupo de consumidores deseja estimar a mdia de gasto mensal em eletricidade para um domiclio familiar simples.
Baseado em estudos similares o desvio padro estimado como sendo R$ 20,00. Deseja-se construir um intervalo de confiana de 99 % com um erro mximo admissvel de R$ 5,00.

Qual deve ser o tamanho da amostra?

n =

2 z /22 .

e2

Ao invs de uma mdia o interesse saber o % de pessoas em uma categoria e % de pessoas em outra categoria. Ex.: Objetivo descobrir qual o % de domiclios da populao-alvo possui carto de uma loja de departamentos (p) e % de domiclios que no possui carto= 1-p
1) Especificar o nvel de preciso (e) 2) Especificar o nvel de confiana 3) Verificar valor de z associado ao intervalo de confiana 4) Estimar a proporo da populao (p) : a partir de fontes secundrias ou projeto piloto. Caso no tenha esse dado estimar p = 0,5 5) Calcular tamanho da amostra - n

n =

p(1-p) z2
e2

Definio do problema

Elaborao de uma abordagem

Concepo da pesquisa

Trabalho de campo ou coleta de dados

Preparao e anlise dos dados

Preparao e apresentao dos resultados

As operaes de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados coletados tenham alta qualidade e para que as previses de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Os seguintes aspectos devem ser planejados: cronograma de atividades; oramento de despesas e de sadas de caixa; recursos humanos; controle.