Edital Serpro 2014

EditalNormativon1ConcursoPblicon01/2013SERPRO Pgina|1
EditalpublicadonoDirioOficialdaUnio253,de31dedezembrode2013Pginas264a272
SERVIOFEDERALDEPROCESSAMENTODEDADOS(SERPRO)
CONCURSOPBLICON01/2013PARACARGOSDENVELMDIOENVELSUPERIOR
EDITALNORMATIVON1SERPRO,DE31DEDEZEMBRODE2013
O DiretorPresidente do SERVIO FEDERAL DE PROCESSAMENTO DE DADOS (SERPRO), no uso de suas atribuies legais, torna pblica a
realizao do CONCURSO PBLICO para provimento de vagas e formao de cadastro de reserva para os cargos de Analista e de Tcnico, de
acordocomalegislaopertinenteecomasnormasconstantesnesteeditaleemseusanexos.
1DASDISPOSIESPRELIMINARES
1.1OconcursopblicoserregidoporesteeditaleexecutadopeloINSTITUTOQUADRIX.
1.2AseleodestinaseaoprovimentodasvagasexistentesnoquadrodepessoaldoSERPROeformaodecadastrodereserva,deacordo
comatabeladoitem2e,ainda,aopreenchimentodasvagasquesurgiremnodecorrerdoprazodevalidadedoconcurso,queserde01(um)
ano,podendoserprorrogadoporigualperodo,acontardadatadehomologaodocertame.
1.3Oconcursopblicodequetrataesteeditalsercompostodeprovaobjetiva,decartereliminatrioeclassificatrio,paratodososcargos,
deresponsabilidadedoINSTITUTOQUADRIX.
1.4AsprovasreferentesaoconcursopblicoseroaplicadasnacidadedeBeloHorizonte(MG).
1.5Ocontratodetrabalhodarsepeloregimeceletista,ououtroquevierasubstitulo.
1.6 Os horrios mencionados no presente edital e nos demais editais a serem publicados para o certame obedecero ao horrio oficial de
Braslia/DF.
1.7 Fazem parte deste edital os anexos I (Requisitos e Atribuies dos Cargos), II (Contedo Programtico), III (Modelo de Requerimento para
CandidatocomDeficinciae/ouNecessidadesEspeciais)eIV(CronogramadeFases).
2DOSCARGOS
2.1Tabeladecargos,especializaes/qualificaes,vagas,cidadesdelotao,remuneraesecargashorrias:
2.1.1CARGODETCNICONVELMDIO
VAGAS
CD. QUALIFICAO
EFETIVAS RESERVA
CIDADEDELOTAO
REMUNERAO
INICIAL*
CARGA
HORRIA
SEMANAL
200 OPERAODEREDES 1 C.R. BeloHorizonteMG R$2.515,83 40h
201 OPERAODEREDES C.R. CoronelFabricianoMG R$2.515,83 40h
202 OPERAODEREDES 1 C.R. DivinpolisMG R$2.515,83 40h
203 OPERAODEREDES 1 C.R.
GovernadorValadares
MG
R$2.515,83 40h
204 OPERAODEREDES C.R. IpatingaMG R$2.515,83 40h
205 OPERAODEREDES C.R. JuizdeForaMG R$2.515,83 40h
206 OPERAODEREDES C.R. MontesClarosMG R$2.515,83 40h
207 OPERAODEREDES 1 C.R. PatosdeMinasMG R$2.515,83 40h
208 OPERAODEREDES C.R. PoosdeCaldasMG R$2.515,83 40h
209 OPERAODEREDES 1 C.R. PousoAlegreMG R$2.515,83 40h
210 OPERAODEREDES 1 C.R. SeteLagoasMG R$2.515,83 40h
211 OPERAODEREDES C.R. UberabaMG R$2.515,83 40h
212 OPERAODEREDES C.R. UberlndiaMG R$2.515,83 40h
213 OPERAODEREDES 1 C.R. VarginhaMG R$2.515,83 40h
220
PROGRAMAOECONTROLEDE
SERVIOSDETECNOLOGIADA
INFORMAO
2 C.R. BeloHorizonteMG R$2.515,83 40h
230 SUPORTEADMINISTRATIVO 1 C.R. BeloHorizonteMG R$2.515,83 40h
*AremuneraoinicialdocargodeTcnico(nvelmdio)compostaporsalrionominaleGratificaodeQualificaoProfissional(GQP),
correspondentea15%(quinzeporcento)dovalordosalrionominal.
2.1.2CARGODEANALISTANVELSUPERIOR
VAGAS
CD. CARGOANALISTA/ESPECIALIO
EFETIVAS RESERVA
CIDADEDELOTAO
REMUNERAO
INICIAL*
CARGA
HORRIA
SEMANAL
300
ADMINISTRAODESERVIOSDE
TECNOLOGIADAINFORMAO
1 C.R. BeloHorizonteMG R$5.597,05 40h
310 DESENVOLVIMENTODESISTEMAS 5 C.R. BeloHorizonteMG R$5.597,05 40h
320 ENGENHARIAELTRICA 1 C.R. BeloHorizonteMG R$5.597,05 40h
330 GESTODEPESSOAS 2 C.R. BeloHorizonteMG R$5.597,05 40h
340 GESTOEMPRESARIAL C.R. BeloHorizonteMG R$5.597,05 40h
350 GESTOLOGSTICA 1 C.R. BeloHorizonteMG R$5.597,05 40h
360 MEDICINADOTRABALHO 1 C.R. BeloHorizonteMG R$2.433,51 20h
370 PERCIAEMCLCULOJUDICIAL C.R. BeloHorizonteMG R$5.597,05 40h
380 SUPORTETCNICO 1 C.R. BeloHorizonteMG R$5.597,05 40h
* A remunerao inicial do cargo de Analista (nvel superior) composta por salrio nominal e Gratificao de Especializao Profissional
(GEP),correspondentea15%(quinzeporcento)dovalordosalrionominal.
2.2Ocadastrodereserva(C.R.),referenteaoscargosdescritos,sercompostoportodososcandidatosclassificadosemconformidadecomas
regrasprevistasnesteedital.Oscandidatosintegrantesdocadastrodereservadoconcursopblicopoderoserconvocados,duranteoperodo
devalidadedocertame,demodoaatenderaointeresseesnecessidadesdeservio,deacordocomadisponibilidadeoramentria,onmero
devagasexistentesnaEmpresaecomaclassificaoobtida.
2.3OsrequisitoseatribuiesdoscargosestodispostosnoanexoIdesteedital.
3DOSBENEFCIOS
3.1 Alm da remunerao informada no item anterior, os candidatos que vierem a ser admitidos recebero auxlioalimentao no valor de R$
673,68(seiscentosesetentaetrsreaisesessentaeoitocentavos)aserpagoemformadecrditoemcartoeletrnico.
3.2Oscandidatosquevieremaseradmitidospodero,ainda,receberosseguintesbenefcios:
a)auxliocreche,novalordeR$278,03(duzentosesetentaeoitoreaisetrscentavos);
b)auxliotransporte,deacordocomalegislaovigente;
c)auxlioafilhocomdeficincia,novalordeR$836,03(oitocentosetrintaeseisreaisetrscentavos);
d)planodesade;
e)planoodontolgicoe
f)planodeprevidnciacomplementar.
3.3Oscandidatosquevieremaseradmitidosfarojusaosbenefciosqueestiveremvigorandonaempresapocadasrespectivasadmisses,
deacordocomasregrasestabelecidasemnormativosinternosenoAcordoColetivodeTrabalhovigente.
4DOSREQUISITOSBSICOSPARAACONTRATAO
4.1 Ter nacionalidade brasileira ou portuguesa e, no caso de nacionalidade portuguesa, estar amparado pelo estatuto de igualdade entre
brasileiroseportugueses,comreconhecimentodogozodosdireitospolticos,nostermosdoartigo12,1,daConstituioFederal.
4.2Estaremplenoexercciodosdireitoscivisepolticos.
4.3Estaremdiacomasobrigaeseleitoraise,emcasodecandidatodosexomasculino,tambmcomasmilitares.
4.4Possuirosrequisitosexigidosparaoexercciodocargodesuainscrio,conformeanexoIdesteedital.
4.5Teridademnimade18(dezoito)anoscompletosnadatadacontratao.
4.6Teraptidofsicaementalparaoexercciodasatribuiesdocargo.
4.7Notersofrido,noexercciodefunopblica,penalidadeincompatvelcomacontrataoemcargo/empregopblico.
4.8NoteroutrovnculotrabalhistaouacadmicoquesejaconflitantecomsuafunoehorriodetrabalhonoSERPRO.
4.9Cumprirasdeterminaesdesteedital,tersidoaprovadonopresenteconcursopblicoeserconsideradoaptoapssubmeterseaosexames
mdicosexigidosparaacontratao.
5DASINSCRIESNOCONCURSOPBLICO
5.1TAXASDEINSCRIO:
a)R$50,00(cinquentareais)paraocargodeTcnicoe
b)R$70,00(setentareais)paraocargodeAnalista.
5.1.1 Ser admitida a inscrio exclusivamente via internet, no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br, solicitada no perodo entre 10
horasdodia31dedezembrode2013e23horase59minutosdodia06defevereirode2014.
5.1.2 O INSTITUTO QUADRIX no se responsabiliza por solicitao de inscrio via internet no recebida por motivos de ordem tcnica dos
computadores, falhas de comunicao, congestionamento das linhas de comunicao, bem como outros fatores que impossibilitem a
transfernciadedados.
5.1.3Ocandidatopoderefetuaropagamentodataxadeinscriopormeiodeboletobancrio.
5.1.4Oboletobancrioestardisponvelnoendereoeletrnicohttp://www.quadrix.org.bredeverserimpressoparaopagamentodataxade
inscrioimediatamenteapsaconclusodopreenchimentodafichadesolicitaodeinscrioonline.
5.1.4.1Ocandidatopoderreimprimiroboletobancrioacessandonovamenteosistemadeinscrio.
5.1.5Oboletobancriopoderserpago,preferencialmente,emqualqueragnciabancria,bemcomonaslotricaseoutrosestabelecimentos,
obedecendoaoscritriosestabelecidosnessescorrespondentesbancrios.
5.1.6Opagamentodataxadeinscriodeverserefetuadoatodia07defevereirode2014.
5.1.6.1OINSTITUTOQUADRIX,emnenhumahiptese,processarqualquerregistrodepagamentocomdataposterioraodia07defevereirode
2014.
5.1.7Asinscriessomenteseroacatadasapsacomprovaodepagamentodataxadeinscrio.
5.2DOCOMPROVANTEDEFINITIVODEINSCRIOELOCALDEPROVA
5.2.1Nocomprovantedefinitivodeinscrioconstaroasinformaesdedia,horrio,localesaladeprova.
5.2.2 O comprovante definitivo de inscrio do candidato estar disponvel no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br, aps o
acatamentodainscrio,nadataprovvelde12defevereirode2014.
5.2.2.1 O candidato dever, obrigatoriamente, acessar o referido endereo eletrnico para verificar o seu local de provas, por meio de busca
individual,devendo,paratanto,informarosdadossolicitados.
5.2.3 So de responsabilidade exclusiva do candidato a identificao correta de seu local de realizao das provas e o comparecimento no
horriodeterminado.
5.2.4 O INSTITUTO QUADRIX poder enviar, como complemento s informaes citadas no subitem 5.2.2, comunicao pessoal dirigida ao
candidato, por email, sendo de sua exclusiva responsabilidade a manuteno/atualizao de seu correio eletrnico correto na solicitao de
inscrio,oquenoodesobrigadodeverdeobservaroeditaldeconvocaoaserpublicado.
5.2.5OINSTITUTOQUADRIXnoenviarcorrespondnciaaoendereodoscandidatosinformandooslocaisdeaplicaodeprovas.
5.2.6Emcasodenoconfirmaodeinscrio,ocandidatodeverentraremcontatocomoINSTITUTOQUADRIXpormeiodostelefonesoue
mailinformadosnosubitem15.3.
5.2.7Ocomprovantedefinitivodeinscrioterainformaodolocaledohorrioderealizaodaprova,oquenodesobrigaocandidatodo
deverdeobservaroeditaldeconvocaoaserpublicado.
6DASDISPOSIESGERAISSOBREAINSCRIONOCONCURSOPBLICO
6.1Antesdeefetuarainscrio,ocandidatodeverconheceroeditalecertificarsedequepreenchetodososrequisitosexigidos.Nomomento
dainscrio,ocandidatodeveroptarporumcargo,umaespecializao/qualificaoeporumacidadedelotao.Umavezefetivadaainscrio
econfirmadoorespectivopagamentodoboletobancrio,noserpermitida,emhiptesealguma,asuaalterao.
6.1.1vedadaatransfernciadovalorpagoattulodetaxaparaterceiros,paraoutrosconcursospblicosouparaoutroscargos.
6.1.2vedadaainscriocondicional,aextempornea,aviapostal,aviafaxouaviacorreioeletrnico.
6.1.3Paraefetuarainscrio,imprescindvelonmerodeCadastrodePessoaFsica(CPF)docandidato.
6.1.3.1 O candidato que no possuir CPF dever solicitlo nos postos credenciados: Banco do Brasil, Caixa Econmica Federal, Correios ou
ReceitaFederal,emtempodeconseguiroregistroeorespectivonmeroantesdotrminodoperododeinscries.
6.1.3.2TersuainscriocanceladaeserautomaticamenteexcludodoconcursopblicoocandidatoqueutilizaroCPFdeoutrapessoa,sem
direitoaressarcimentodevalores.
6.1.4Asinformaesprestadasnasolicitaodeinscrioserodeinteiraresponsabilidadedocandidato,dispondooINSTITUTOQUADRIXdo
direitodeexcluirdoconcursopblicoaquelequenopreencherasolicitaodeformacompletaecorreta.
6.1.5 O valor referente ao pagamento da taxa de inscrio no ser devolvido em hiptese alguma, salvo em caso de suspenso, revogao,
anulaoecancelamentodocertameporconveninciadaAdministraoPblica.
6.1.5.1Paraocandidato,isentoouno,querealizarmaisdeumainscrio,serconsideradavlidasomentealtimainscrioefetivada,sendo
entendida como efetivada a inscrio paga ou isenta. Caso haja mais de uma inscrio paga em um mesmo dia, ser considerada a ltima
inscrioefetuadanosistemadoINSTITUTOQUADRIX.
6.1.5.2 Ocorrendo a hiptese do subitem anterior, no haver restituio parcial ou integral, sob qualquer circunstncia, dos valores pagos a
ttulodetaxadeinscrio.
6.1.6 No caso de o pagamento da taxa de inscrio ser efetuado com cheque bancrio que, porventura, venha a ser devolvido, por qualquer
motivo,oINSTITUTOQUADRIXreservaseodireitodetomarasmedidaslegaiscabveis,inclusiveanoefetivaodainscrio.
6.1.7Ocomprovantedepagamentodataxadeinscriodeversermantidoempoderdocandidatoeapresentadonoslocaisderealizaodas
provas,casosejasolicitado.
6.1.8 O candidato que efetuar a inscrio no concurso pblico, aceita e tem cincia de que, caso aprovado, dever entregar os documentos
comprobatriosdosrequisitosexigidosparaocargoporocasiodaconvocao.
6.2DOSPROCEDIMENTOSPARASOLICITAODEISENODETAXADEINSCRIO
6.2.1 No haver iseno total ou parcial do valor da taxa de inscrio, exceto para os candidatos amparadospelo Decreto n 6.593, de 02 de
outubrode2008,publicadonoDirioOficialdaUniode03deoutubrode2008.
6.2.2Podersolicitaraisenodopagamentodataxadeinscrionoconcursoocandidatoamparadopelodecretosupracitado.
6.2.3Estarisentodopagamentodataxadeinscrioocandidatoque:
a)estiverinscritonoCadastronicoparaProgramasSociaisdoGovernoFederal(Cadnico),dequetrataoDecreton6.135,de26dejunhode2007;e
b)formembrodefamliadebaixarenda,nostermosdoDecreton6.135,de26dejunhode2007.
6.2.4 O candidato que preencher os requisitos do dispositivo citado no subitem anterior e desejar iseno de pagamento da taxa de inscrio
nesteconcursopblicopoderrequerla,noperodoentre10horasdodia02dejaneirode2014e23horase59minutosdodia07dejaneiro
de 2014, por meio de preenchimento de formulrio eletrnico especfico disponvel no link https://concursos.quadrix.org.br/default.aspx,
devendoocandidato,obrigatoriamente:
a)informarnmerodoCPF;
b)informarnmerodoCEPdesuaresidncia;
c)informarnmerodeIdentificaoSocialNIS,atribudopeloCadnico;
d)informarnomedamecompletosemabreviaturas;
e)selecionareescolheroconcurso/cargopretendidoe
f)selecionaraopodeestarcientecomasnormasdesteedital.
6.2.5Opreenchimentocorretodosdadosnoformulrioderesponsabilidadeexclusivadocandidato.Aconstataodeinconsistnciaoufalta
emqualquerumdosdadosfornecidospelocandidatopoderacarretaroindeferimentodasolicitao.
6.2.6 O INSTITUTO QUADRIX no se responsabilizar pelo no recebimento da solicitao de iseno por motivos de ordem tcnica dos
computadores,falhasdecomunicao,congestionamentosdaslinhasoufatoresdeordemtcnicaqueimpossibilitematransfernciadedados.
6.2.7Parafinsdecomprovao,ocandidatodeverimprimirocomprovantedasolicitaodopedidodeiseno.
6.2.8 As informaes prestadas na solicitao de iseno sero de inteira responsabilidade do candidato, o qual pode responder, a qualquer
momento,porcrimecontraafpblica,oqueacarretasuaeliminaodoconcursopblico,aplicandose,ainda,odispostononicodoart.
10doDecreton83.936,de06desetembrode1979.
6.2.9OINSTITUTOQUADRIXconsultarorgogestordoCadnico,afimdeverificaraveracidadedasinformaesprestadaspelocandidato
querequereraisenonacondiodehipossuficiente.
6.2.10Noserconcedidaisenodepagamentodetaxadeinscrioaocandidatoque:
a)omitirinformaese/outornlasinverdicase
b)noobservaraformaeoprazoparaasolicitao.
6.2.11Noseraceitasolicitaodeisenodepagamentodevalordeinscrioextempornea,viapostal,viafaxouviacorreioeletrnico.
6.2.12 A relao dos pedidos de iseno ser divulgada na data provvel de 22 de janeiro de 2014, no endereo eletrnico
http://www.quadrix.org.br.
6.2.12.1Ocandidatodispordedoisdiasteisapartirdadivulgaodarelaocitadanosubitemanteriorparacontestaroindeferimento,por
meiodeemailcitadonosubitem15.3desteedital.Apsesseperodo,noseroaceitospedidosdereviso.
6.2.12.2 Os candidatos que tiverem seus pedidos de iseno indeferidos, para efetivar a sua inscrio no concurso pblico, devero acessar o
endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br e imprimir o respectivo boleto bancrio para pagamento da taxa de inscrio at o dia 07 de
fevereirode2014conformeprocedimentosdescritosnesteeditalouempublicaesposteriores.
6.2.12.3 O candidato que no tiver seu pedido de iseno deferido e que no efetuar o pagamento da taxa de inscrio na forma e no prazo
estabelecidosnosubitemanteriorestarautomaticamenteexcludodoconcursopblico.
6.3DOSPROCEDIMENTOSPARAASOLICITAODEATENDIMENTOESPECIAL
6.3.1 O candidato que necessitar de atendimento especial para a realizao das provas dever indicar, na solicitao de inscrio, os recursos
especiais necessrios e, ainda, enviar, at o dia 07 de fevereiro de 2014, impreterivelmente, via SEDEX, para a Central de Atendimento do
INSTITUTO QUADRIX (Concurso Pblico SERPRO), Caixa Postal 28203, CEP: 01.234970, So Paulo (SP), laudo mdico (original ou cpia
autenticada em cartrio) emitido nos ltimos 12 (doze) meses, contados at o ltimo dia de inscrio; ou documentao que comprove e
justifiqueoatendimentoespecialsolicitado.
6.3.2Apsoprazoinformadonosubitemanterior,asolicitaoserindeferida,salvonoscasosdeforamaiorenosqueforemdeinteresseda
AdministraoPblica.
6.3.3 O fornecimento do laudo mdico (original ou cpia autenticada em cartrio), por qualquer via, de responsabilidade exclusiva do
candidato.OINSTITUTOQUADRIXnoseresponsabilizaporqualquertipodeextravioqueimpeaachegadadessesdocumentos.
6.3.4 O laudo mdico (original ou cpia autenticada em cartrio) ter validade somente para este concurso e no ser devolvido, assim como
noserfornecidacpiadessedocumento.
6.3.5 A candidata que tiver necessidade de amamentar durante a realizao das provas, alm de solicitar atendimento especial para tal fim,
deverlevarumacompanhante,queficaremsalareservadaparaessafinalidadeequeserresponsvelpelaguardadacriana.
6.3.5.1OINSTITUTOQUADRIXnodisponibilizaracompanhanteparaguardadecriananosdiasdasprovas.Acandidatanessacondioque
nolevaracompanhantenorealizarasprovas.
6.3.6 O candidato com deficincia que necessitar de tempo adicional (mximo de 1 hora) para realizao das provas, dever indicar a
necessidadenasolicitaodeinscrioeencaminhar,atodia07defevereirode2014,naformadosubitem6.3.1,justificativaacompanhada
delaudoepareceremitidosporespecialistadareadesuadeficinciaqueatesteanecessidadedetempoadicional,conformeprevo2do
artigo40doDecreton3.298,de20dedezembrode1999,esuasalteraes.
6.3.7 A relao dos candidatos que solicitaram atendimento especial ser divulgada no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br, na
ocasiodadivulgaodoeditaldelocaisehorriosderealizaodasprovas.
6.3.7.1Ocandidatodispordeumdiatilapartirdadivulgaodarelaocitadanosubitemanteriorparacontestaroindeferimento,pormeio
deemailcitadonosubitem15.3desteedital.Apsesseperodo,noseroaceitospedidosdereviso.
6.3.8Asolicitaodecondiesourecursosespeciaisseratendida,emqualquercaso,segundooscritriosdeviabilidadeederazoabilidade.
7DASVAGASDESTINADASAOSCANDIDATOSCOMDEFICINCIA
7.1 Aos candidatos com deficincia assegurado o direito de inscrio no presente concurso pblico, para os cargos cujas atribuies sejam
compatveiscomasuadeficincia.
7.1.1Dasvagasdestinadasacadacargoedasquevieremasercriadasduranteoprazodevalidadedoconcursopblico,5%seroprovidasna
formadoDecreton3.298,de20dedezembrode1999,esuasalteraes,enostermosdaSmula377doSuperiorTribunaldeJustia.
7.1.2 Caso a aplicao do percentual de que trata o subitem anterior resulte em nmero fracionado, esse dever ser elevado at o primeiro
nmerointeirosubsequente,desdequenoultrapasse20%dasvagasoferecidas.
7.1.3 O candidato com deficincia, resguardadas as condies especiais previstas na legislao prpria, participar do concurso pblico em
igualdadedecondiescomosdemaiscandidatos,noquesereferesprovasaplicadas,aocontedodasmesmas,avaliaoeaoscritriosde
aprovao,aohorrioelocaldeaplicaodaprovaenotamnimaexigidaparatodososdemaiscandidatos.
7.2Paraconcorreraumadessasvagas,ocandidatodever:
a)noatodainscrio,declararsecandidatocomdeficincia;
b) encaminhar laudo mdico (original ou cpia autenticada em cartrio), emitido nos ltimos 12 (doze) meses, contados at o ltimo dia de
inscrio,atestandoaespcieeograuounveldadeficincia,comexpressarefernciaaocdigocorrespondentedaClassificaoInternacional
deDoenas(CID10),bemcomoprovvelcausadadeficincia;
c) encaminhar requerimento, solicitando vaga especial, constando o tipo de deficincia e a necessidade de prova especial, se for o caso (conforme
modelo do anexo III deste edital). Caso o candidato no encaminhe o laudo mdico e o respectivo requerimento at o prazo determinado, no ser
consideradocomodeficienteaptoparaconcorrersvagasreservadas,mesmoquetenhaassinaladotaloponoatodainscrio.
7.2.1Ocandidatocomdeficinciadeverenviarolaudomdico(originaloucpiaautenticadaemcartrio)eorequerimentoviaSEDEX,postado
impreterivelmente at o dia 07 de fevereiro de 2014, para a Central de Atendimento do INSTITUTO QUADRIX (Concurso Pblico SERPRO),
CaixaPostal28203,CEP:01234970,SoPaulo/SP,desdequecumpridaaformalidadedeinscrionosprazoscitadosnoitem5desteedital.
7.2.2 O fornecimento do laudo mdico (original ou cpia autenticada em cartrio) e do requerimento de responsabilidade exclusiva do
candidato.OINSTITUTOQUADRIXnoseresponsabilizaporqualquertipodeextravioqueimpeaachegadadessesdocumentos.
7.3Ocandidatocomdeficinciapoderrequerer,naformadosubitem6.3desteedital,atendimentoespecial,noatodainscrio,paraodiade
realizaodasprovas,indicandoascondiesdequenecessitaparaarealizaodessas,conformeprevistonoartigo40,1e2,doDecreto
n3.298/99esuasalteraes.
7.4Olaudomdico(originaloucpiaautenticadaemcartrio)valersomenteparaesteconcurso,noserdevolvidoenoserfornecidacpia
dessedocumento.
7.5Arelaodoscandidatosquesolicitaram,nainscrio,concorrernacondiodecandidatoscomdeficinciaserdivulgadanainternet,no
endereoeletrnicohttp://www.quadrix.org.br,naocasiodadivulgaodoeditaldelocaisehorriosderealizaodasprovas.
7.5.1Ocandidatodispordeumdiatilapartirdadivulgaodarelaocitadanosubitemanteriorparacontestaroindeferimento,pormeio
deemailcitadonosubitem15.3desteedital.Apsesseperodo,noseroaceitospedidosdereviso.
7.6Ainobservnciadodispostonosubitem7.2acarretaraperdadodireitoaopleitodasvagasreservadasaoscandidatosemtalcondioeo
noatendimentoscondiesespeciaisnecessrias.
7.7DAPERCIAMDICA
7.7.1Oscandidatosquesedeclararemcomdeficincia,senoeliminadosnoconcurso,seroconvocados,parasesubmeterperciamdica,a
serrealizadanamesmacidadeondeocandidatooptouporrealizarasprovas,promovidaporequipemultiprofissionalsobresponsabilidadedo
INSTITUTOQUADRIX,queverificarsuaqualificaocomodeficienteouno,bemcomoaincompatibilidadeentreasatribuiesdocargoea
deficinciaapresentada,nostermosdoartigo43doDecreton3.298/99esuasalteraes.
7.7.2Oscandidatosdeverocomparecerperciamdica,munidosdedocumentodeidentidadeoriginaledelaudomdico(originaloucpia
autenticada em cartrio), emitido nos ltimos 12 (doze) meses que antecedem a percia mdica, que ateste a espcie e o grau ou nvel de
deficincia, com expressa referncia ao cdigo correspondente da Classificao Internacional de Doenas (CID10), conforme especificado no
Decreton3.298/99esuasalteraes,bemcomoprovvelcausadadeficincia.
7.7.3Olaudomdico(originaloucpiaautenticada)serretidopeloINSTITUTOQUADRIXporocasiodarealizaodaperciamdicaenoser
devolvidoemhiptesealguma.
7.7.4Perderodireitodeconcorrersvagasreservadasaoscandidatoscomdeficinciaocandidatoque,porocasiodaperciamdicadequetratao
subitem7.7desteedital,noapresentarlaudomdico(originaloucpiaautenticadaemcartrio)ouqueapresentarlaudoquenotenhasidoemitido
nosltimos12(doze)meses,bemcomoquenoforqualificadonaperciamdicacomopessoacomdeficinciaou,ainda,quenocomparecerpercia.
7.7.5Ocandidatocomdeficinciareprovadonaperciamdicapornotersidoconsideradodeficiente,casosejaaprovadonoconcursopblico,
figurarnalistadeclassificaogeralporcargo/especializao/cidadedelotaooucargo/qualificao/cidadedelotao.
7.7.6Acompatibilidadeentreasatribuiesdocargoeadeficinciaapresentadapelocandidatoseravaliadaduranteoperododeexperincia,
naformaestabelecidano2doartigo43doDecreton3.298/99esuasalteraes.
7.7.6.1 O candidato com deficincia reprovado no decorrer do perodo de experincia em virtude de incompatibilidade da deficincia com as
atribuiesdocargoserdemitido.
7.8Oscandidatosquesedeclararamcomdeficincianoatodainscrio,senoeliminadosnoconcursopblico,teroseusnomespublicados
em lista parte e figuraro tambm na lista de classificao geral por cargo/especializao/cidade de lotao ou cargo/qualificao/cidade de
lotao.
7.9 As vagas definidas no subitem 7.1.1 que no forem providas por falta de candidatos com deficincia aprovados sero preenchidas pelos
demaiscandidatos,observadaaordemgeraldeclassificaoporcargo.
8DASFASESDOCONCURSOPBLICO
8.1Asfasesdoconcursoeseucarterestodescritosconformeosquadrosaseguir:
8.1.1CARGOS:
CARGODETCNICONVELMDIOSUPORTEADMINISTRATIVO
CARGO DE ANALISTA NVEL SUPERIOR GESTO DE PESSOAS / GESTO EMPRESARIAL / GESTO LOGSTICA / MEDICINA DO TRABALHO /
PERCIAEMCLCULOJUDICIAL
PROVA/
TIPO
READE
CONHECIMENTO
DISCIPLINA
NDE
QUESTES
PESO PONTOS CARTER
LnguaPortuguesa 10 2,5 25
GestoPblica 5 2 10
EstatutoSocialdoSERPRO 5 2,5 12,5
CdigodeticaedeCondutaEmpresarialdo
SERPRO
5 2,5 12,5
CONHECIMENTOS
BSICOS
NoesdeInformtica 5 2 10
PROVA
OBJETIVA
CONHECIMENTOS
ESPECFICOS
ConhecimentosEspecficosdocargo 20 4 80
ELIMINATRIOE
CLASSIFICATRIO
8.1.2CARGOS:
CARGODETCNICONVELMDIOOPERAODEREDES/PROGRAMAOECONTROLEDESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO
CARGODEANALISTANVELSUPERIORADMINISTRAODESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO/DESENVOLVIMENTODESISTEMAS
/ENGENHARIAELTRICA/SUPORTETCNICO
PROVA/
TIPO
READE
CONHECIMENTO
DISCIPLINA
NDE
QUESTES
PESO PONTOS CARTER
LnguaPortuguesa 7 2,5 17,5
GestoPblica 5 2 10
EstatutoSocialdoSERPRO 5 2,5 12,5
CdigodeticaedeCondutaEmpresarialdo
SERPRO
5 2 10
LnguaInglesa 4 2,5 10
CONHECIMENTOS
BSICOS
RaciocnioLgico 4 2,5 10
PROVA
OBJETIVA
CONHECIMENTOS
ESPECFICOS
ConhecimentosEspecficosdocargo 20 4 80
ELIMINATRIOE
CLASSIFICATRIO
9DAPROVAOBJETIVA
9.1AprovaobjetivaserrealizadanacidadedeBeloHorizonte(MG),considerandoohorriodeBraslia,teraduraode3horase30minutos
eseraplicadanadataprovvelde23defevereirode2014,noturnodatarde.
9.1.1Adatadaprovasujeitaaalterao.
9.2OcontedoprogramticodaprovaobjetivareferentesreasdeconhecimentoestdispostonoanexoIIdesteedital.
9.3 Ao candidato s ser permitida a participao na prova, na respectiva data, horrio e local divulgados no endereo eletrnico
http://www.quadrix.org.br,enocomprovantedefinitivodeinscrioqueserdisponibilizadoem12defevereirode2014.
9.4Servedadaarealizaodaprovaforadolocaldesignado.
9.5 Os locais e os horrios de realizao das provas objetivas sero divulgadosna internet, no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br,
conformedispostonosubitem5.2.
9.6Aprovaobjetivaseraplicadaparatodososcargos,compostadequestesdemltiplaescolha,com5(cinco)alternativasparaescolhade
uma nica resposta e pontuao total variando entre o mnimo de 0 (zero) e o mximo de 150 (cento e cinquenta) pontos; ter carter
eliminatrioeclassificatrio.
9.7Asquestesseroespecficasparaoscargosemquesto,emgraudedificuldadecompatvelcomonveldeescolaridademnimoexigidoe
comocontedoprogramticoexpressonoanexoII,edeacordocomasespecificaesdoitem8.
9.8 Questes coincidentes podero estar presentes em provas para preenchimento de especializaes/qualificaes diferentes, devido ao
mesmorequisitodenveldeescolaridade.
10DOSCRITRIOSDEAVALIAODAPROVAOBJETIVA
10.1 As provas objetivas sero corrigidas por meio de processamento eletrnico, a partir das marcaes feitas pelos candidatos no carto
resposta.
10.2Anotadecadacandidatonaprovaobjetivaserobtidapelamultiplicaodaquantidadedequestesacertadaspelocandidato,conformeo
gabaritooficialdefinitivo,pelopesodecadaquesto,conformeitem8.
10.3Seroreprovadosnasprovasobjetivaseeliminadosdoconcursopblicooscandidatosqueseenquadraremempelomenosumdositensa
seguir:
a)obtiveremnotainferiora28,00(vinteeoito)pontosnareadeconhecimentodeConhecimentosBsicos;
b)obtiveremnotainferiora40,00(quarenta)pontosnareadeconhecimentodeConhecimentosEspecficose
c)obtiveremnotainferiora75,00(setentaecinco)pontosnaprovaobjetiva.
10.3.1Serconsideradohabilitadoocandidatoquenoseenquadrarnoscritriosdosubitemanterior.
10.4Ocandidatonohabilitadonaprovaobjetivaserautomaticamenteconsideradoeliminado,paratodososefeitos,enoterclassificao
algumanoconcursopblico.
11DOSCRITRIOSDEDESEMPATE
11.1 Para os candidatos concorrentes ao cargo de tcnico (nvel mdio): SUPORTE ADMINISTRATIVO e aos cargos de analista (nvel superior):
GESTO DE PESSOAS / GESTO EMPRESARIAL / GESTO LOGSTICA / MEDICINA DO TRABALHO / PERCIA EM CLCULO JUDICIAL, em caso de
empate,terprefernciaocandidatoque,naseguinteordem:
a)tiveridadeigualousuperiorasessentaanos,atoltimodiadeinscrionesteconcursopblico,conformeonicodoartigo27doEstatuto
doIdoso;
b)obtiveramaiornotanaprovadeConhecimentosEspecficos;
c)obtiveramaiornotanaprovadeLnguaPortuguesa;
d)obtiveramaiornotanaprovadeEstatutoSocialdoSERPRO;
e)obtiveramaiornotanaprovadeCdigodeticaedeCondutaEmpresarialdoSERPRO;
f)obtiveramaiornotanaprovadeGestoPblica;
g)obtiveramaiornotanaprovadeNoesdeInformticae
h)formaisidosoentreaquelescomidadeinferiora60anos.
11.2Paraoscandidatosconcorrentesaoscargosdetcnico(nvelmdio):OPERAODEREDES/PROGRAMAOECONTROLEDESERVIOSDE
TECNOLOGIA DA INFORMAO e aos cargos de analista (nvel superior): ADMINISTRAO DE SERVIOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO /
DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS / ENGENHARIA ELTRICA / SUPORTE TCNICO, em caso de empate, ter preferncia o candidato que, na
seguinteordem:
a)tiveridadeigualousuperiorasessentaanos,atoltimodiadeinscrionesteconcursopblico,conformeonicodoartigo27doEstatuto
doIdoso;
b)obtiveramaiornotanaprovadeConhecimentosEspecficos;
c)obtiveramaiornotanaprovadeLnguaPortuguesa;
d)obtiveramaiornotanaprovadeEstatutoSocialdoSERPRO;
e)obtiveramaiornotanaprovadeCdigodeticaedeCondutaEmpresarialdoSERPRO;
f)obtiveramaiornotanaprovadeGestoPblica;
g)obtiveramaiornotanaprovadeLnguaInglesa;
h)obtiveramaiornotanaprovadeRaciocnioLgicoe
i)formaisidosoentreaquelescomidadeinferiora60anos.
12DACLASSIFICAOENOTAFINALNOCONCURSOPBLICO
12.1Anotafinalnoconcursopblicoseranotaobtidanaprovaobjetiva.
12.2 Os candidatos habilitados, em conformidade com os critrios estabelecidos neste edital, sero ordenados por cdigo de cargo de acordo
comosvaloresdecrescentesdanotafinaleconformeoscritriosdedesempateestabelecidosnoitem11desteedital.
13DOSRECURSOS
13.1Oprazoparainterposioderecursoserde2diasteis,contadosapartirdadataseguintedadivulgaooudofatoquelhedeuorigem.
13.2 O gabarito oficial preliminar da prova objetiva ser divulgado no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br, na data provvel de
24/02/2014.
13.3Seradmitidorecursocontra:
a)GabaritoOficialPreliminardaprovaobjetivae
b)ResultadoPreliminardaprovaobjetiva.
13.4Orecursodeverserformalizadoedevidamentefundamentado,mediantemodelosderequerimentosespecficosFormulriodeRecurso
eJustificativadeRecursoqueestarodisponveisnoendereoeletrnicohttp://www.quadrix.org.br.
13.5 O recurso dever ser individual, devidamente fundamentado, estar digitado ou datilografado com as seguintes informaes essenciais:
nomedocandidato,CPF,cargoaqueestconcorrendo,cdigodocargo,nmerodeinscrioeassinaturadocandidato,nmerodaquestoe
questionamento.
13.6Ocandidatodeverserclaro,consistenteeobjetivoemseupleito.Recursoinconsistenteouintempestivoserliminarmenteindeferido.
13.7Osrecursosinterpostoscontragabaritooficialpreliminareresultadospreliminaresdeveroserenviados,impreterivelmente,viaSEDEXou
cartaregistradacomavisoderecebimentoparaaCentraldeAtendimentodoINSTITUTOQUADRIX(ConcursoPblicoSERPRO),CaixaPostal
28203,CEP:01.234970,SoPaulo(SP).
13.7.1Admitirseumnicorecursoporcandidato,paracadaeventoespecfico.
13.8Noseroaceitosrecursosinterpostosforadoprazoindicadonosubitem13.1;viafax,telegrama,correioeletrnicoououtromeioqueno
sejaoestabelecidonosubitem13.7.
13.9Ainterposiodosrecursosnoobstaoregularandamentodocronogramadoconcursopblico.
13.10Seoexamedosrecursosresultaremanulaodequestodaprova,apontuaocorrespondenteaessaquestoseratribudaatodosos
candidatos,independentementedeteremrecorrido.Sehouveralterao,porforadeimpugnaes,degabaritooficialpreliminardequalquer
questodaprova,essaalteraovalerparatodososcandidatos,independentementedeteremrecorrido.
13.10.1Casohajaprocednciaderecursointerpostodentrodasespecificaesissopoder,eventualmente,alteraraclassificaoinicialobtida
pelo candidato para uma classificao superior ou inferior ou, ainda, poder acarretar a desclassificao do candidato que no obtiver nota
mnimaexigidaparaaprovao.
13.11 Todos os recursos sero julgados e as justificativas das alteraes de gabarito sero divulgadas no endereo eletrnico
http://www.quadrix.org.br, quando da divulgao do gabarito oficial definitivo/resultado definitivo, no sendo possvel o conhecimento do
resultadoviatelefone,faxoucorreioeletrnicoenosendoenviado,individualmente,aqualquerrecorrente,oteordessasdecises.
13.11.1Noseroencaminhadasrespostasindividuaisaoscandidatos.
13.12Seroconhecidos,masindeferidos,osrecursosinconsistentes,semfundamentaoouqueexpressemmeroinconformismodocandidato.
13.13Emnenhumahipteseseroaceitospedidosderevisoderecursos,recursoderecursoe/ourecursodegabaritooficialdefinitivo.
13.14 A banca examinadora tem por responsabilidade as anlises e julgamentos de todos os recursos e constitui ltima instncia para esses,
sendosoberanaemsuasdecises,razopelaqualnocaberorecursosadicionais.
14DACONTRATAO
14.1DeacordocomanecessidadedoSERPRO,aconvocaodecandidatosclassificadosparacontrataoobedecer,rigorosamente,ordem
declassificaodoscandidatoshabilitadosnorespectivocargo.
14.2 Os candidatos sero submetidos a exames mdicos que avaliaro sua capacidade para o desempenho das tarefas pertinentes ao cargo a
queconcorrem.
14.2.1Osexamesmdicos,decartereliminatrioparaefeitodecontratao,sosoberanoseaelesnocaberqualquerrecurso.
14.3Casoocandidatosolicitedesligamentodepoisdeadmitido,serexcludodalistagemdeaprovadosnoconcursopblico.
14.4 O candidato aprovado no concurso e convocado para a contratao ter o contrato de trabalho regido pela Consolidao das Leis do
Trabalho(CLT),inclusivenoquedizrespeitoaocontratodeexperinciaerescisodocontratodetrabalho,pelasnormasinternasdaEmpresae
peloplanodegestodecarreirasdoSERPRO,vigentepocadacontratao.
14.5OscandidatosconstantesdocadastrodereservaseroconvocadosdeacordocomosinteressesenecessidadesdaEmpresa,observadaa
disponibilidadeoramentriaeonmerodevagasexistentesnaEmpresa.
14.6 Por ocasio da convocao que antecede a contratao, os candidatos classificados devero apresentar documentos originais,
acompanhadosdeumacpiaquecomproveosrequisitosparaprovimentoequederamcondiesdeinscrio,estabelecidosnopresenteedital.
14.6.1 A convocao de que trata o subitem anterior ser realizada pelo SERPRO, e ser efetivada por meio de Sedex ou carta registrada com
AvisodeRecebimentoAR.OcandidatoconvocadodeverapresentarseaoSERPROnolocal,dataehorriodeterminados.
14.6.2 Os candidatos convocados para a contratao devero apresentar os seguintes documentos: currculo profissional; 2 (duas) fotos 3x4;
cpiasautenticadasoucpiassimplesacompanhadasdosoriginaisdosseguintesdocumentos:diplomase/oucertificados,emconsonnciacom
os requisitos estabelecidos para o cargo/especializao/localidade de vaga e para o cargo/qualificao/localidade de vaga para o qual foi
aprovado; certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua profisso, se for o caso; Carteira de Trabalho e Previdncia
Social(CTPS);CarteiradeIdentidade(duascpias);CPF(duascpias);ComprovantedeInscrioedeSituaoCadastralnoCPF;TtulodeEleitor
ecomprovantedevotaonaltimaeleio(ouCertidodeQuitaoEleitoral);CertidodeNascimento(sesolteiro)ouCertidodeCasamento
ouDeclaraodeUnioEstvel;CertidodeNascimentodosfilhos,seforocaso;atestadodeinvalidezdefilhosdequalqueridade,seforocaso;
CertificadodeReservista,sedosexomasculino;CartodeInscrionoPIS/PASEPouanotaonaCarteiradeTrabalho(excetoquandosetratar
de primeiro emprego); comprovante de contribuio sindical, se for o caso e comprovante de residncia e outros documentos que o SERPRO
julgarnecessriosnoatodaconvocao.
14.6.3Noseroaceitosprotocolosoucpiasnoautenticadosdosdocumentosrelacionadosnosubitemanterior.
14.6.4Ainexatidodasafirmativase/ouirregularidadesdosdocumentosapresentados,mesmoqueverificadasaqualquertempo,emespecial
naocasiodacontratao,acarretaroanulidadedainscrioeadesqualificaodocandidato,comtodasassuasdecorrncias,semprejuzode
medidasdeordemadministrativa,civilecriminal.
14.6.5 O candidato que no atender convocao para a contratao no local, data e horrio determinados pelo SERPRO, munido de toda a
documentao, em at 10 (dez) dias teis, ou atendla, mas recusarse ao preenchimento de vaga, ou expressarse formalmente pela no
contratao,sereliminadodoconcursopblico.
14.6.6 O candidato convocado que no apresentar os documentos exigidos no item 14.6.2, dentro do prazo estabelecido no item 14.8, ser
eliminadodoconcursopblico.
14.6.7Ocandidatoconvocadopoderapresentaradocumentaoexigidanoitem14.6.2emqualquerRegionalouEscritriodoSERPRO.
14.7 Nas localidades de vaga onde o SERPRO no possui Regional ou Escritrio, os candidatos sero convocados para assinatura do contrato
individual de trabalho na Regional ou Escritrio da localidade a qual a vaga esteja vinculada, sendo de inteira responsabilidade do candidato
arcarcomtodososcustosreferentesaseudeslocamento(dirias,passagensealimentao)dolocalondeseencontraatolocaldeassinatura
docontratoindividualdetrabalho.
14.8 Aps a assinatura do contrato individual de trabalho, o empregado poder ser convocado a participar do Programa de Ambientao e
Acompanhamento de Empregados Contratados (PAAEC) em localidade diversa localidade da qual concorreu a vaga, sendo, nesse caso, as
despesasdedeslocamento(diriasepassagens)custeadaspeloSERPRO.
14.9 O candidato aprovado e convocado para a contrao poder, a critrio do SERPRO, exercer atividades fora das instalaes da Empresa,
conformecontratoindividualdetrabalhofirmadoentreaspartes.
14.10Noseroaceitospedidosdedesistnciatemporriaededeslocamentoparaofinaldalistadeclassificaodoscandidatosaprovados.
14.11 O candidato aprovado e convocado para contratao se obriga a exercer suas atividades com responsabilidade, pontualidade e
assiduidade, em horrio diurno, noturno ou misto, a critrio do SERPRO, observada a carga horria fixada para o cargo,
especializao/qualificao.
14.12 A contratao de candidatos que eventualmente pertenam ao quadro de empregados do SERPRO importar em um novo vnculo
contratualcomaEmpresa,nascondiesprevistasnesteeditaleconformedispositivoslegais.
14.13Ocandidatoaprovadoeconvocadoparacontrataodeverfirmar,noatodaadmisso,declaraodequenodesenvolveouparticipade
atividades concorrentes com a linha de negcio do SERPRO, como empregado, prestador de servio, dirigente ou proprietrio de empresa
prestadoradeserviosnareadeinformticaoucomunicao.
14.14 Em nenhuma hiptese ser efetuada convocao de candidato para contratao em localidade diversa daquela para a qual tenha
concorridovaga.
15DASDISPOSIESFINAIS
15.1Ainscrio docandidatoimplicaraaceitaodasnormasparaoconcursopblicocontidasnoscomunicados,nesteeditaleemoutrosa
serempublicados.
15.2deinteiraresponsabilidadedocandidatoacompanhartodososatos,editaisecomunicadosreferentesaesteconcursopblicoquesejam
publicadosnoDirioOficialdaUnioe/oudivulgadosnainternet,noendereoeletrnicohttp://www.quadrix.org.br.
15.3OcandidatopoderobterinformaesreferentesaoconcursopbliconasCentraisdeAtendimentodoINSTITUTOQUADRIX,pormeiodos
seguintestelefones:Braslia(61)35500000;PortoAlegre(51)35009000;Salvador(71)35009000;SoPaulo (11)31980000eRiodeJaneiro
(21) 35009000.Poremail (contato@quadrix.org.br)ouvia internet,noendereoeletrnicohttp://www.quadrix.org.br,ressalvadoodisposto
nosubitem15.5desteedital.
15.4OcandidatoquedesejarrelataraoINSTITUTOQUADRIXfatosocorridosdurantearealizaodoconcursodeverfazlojuntoCentralde
AtendimentodoINSTITUTOQUADRIX,postandocorrespondnciaparaaCaixaPostal28203,CEP01.234970,SoPaulo(SP)ouenviandoemail
paraoendereoeletrnicocontato@quadrix.org.br.
15.5 No sero dadas, por telefone, informaes a respeito de datas, locais e horrios de realizao das provas. O candidato dever observar
rigorosamenteoseditaiseoscomunicadosaseremdivulgadosnaformadossubitens5.2e15.2desteedital.
15.6Aaprovaonoconcursopblicona classificaocorrespondenteaocadastrodereservagera,parao candidato,apenasaexpectativade
direitocontratao.Duranteoperododevalidadedoconcurso,oSERPROreservaseodireitodeprocederscontrataesemnmeroque
atendaaointeresseesnecessidadesdoservio,deacordocomadisponibilidadeoramentriaecomonmerodevagasexistentes.
15.7 Tendo em vista que este concurso pblico se destina ao oferecimento de vagas e formao de cadastro de reserva e que as vagas que
vieremasurgirnoprazodevalidadedoconcursoseropreenchidasdeacordocomosinteressesenecessidadesdoSERPRO,seroclassificados
para cada cargo/especializao/localidade ou cargo/qualificao/localidade os candidatos habilitados de acordo com os critrios deste edital,
estandoosdemaiscandidatosdesclassificados,paratodososefeitos.
15.8Seroconsideradosdocumentosdeidentidade:carteirasexpedidaspelosComandosMilitares,pelasSecretariasdeSeguranaPblica,pelos
Institutos de Identificao e pelos Corpos de Bombeiros Militares; cdulas de identidade expedidas pelos rgos fiscalizadores de exerccio
profissional(ordens,conselhosetc.);passaportebrasileiro;certificadodereservista;carteirasfuncionaisexpedidasporrgopblicoque,porlei
federal,valhamcomoidentidade;carteiradetrabalho;carteiranacionaldehabilitao(somentemodelocomfoto).
15.8.1Noseroaceitoscomodocumentosdeidentidade:certidesdenascimento,CPF,ttuloseleitorais,carteirasdemotorista(modelosem
foto),carteirasdeestudante,carteirasfuncionaissemvalordeidentidade,nemdocumentosilegveis,noidentificveise/oudanificados.
15.8.2 No sero aceitos protocolos nem cpias dos documentos citados no subitem 15.8, ainda que autenticados, ou quaisquer outros
documentos.
15.9Porocasiodarealizaodasprovas,ocandidatoquenoapresentardocumentodeidentidadeoriginal,naformadefinidanosubitem15.8
desteedital,nopoderfazerasprovaseserautomaticamenteeliminadodoconcursopblico.
15.10Casoocandidatoestejaimpossibilitadodeapresentar,nodiaderealizaodasprovas,documentodeidentidadeoriginal,pormotivode
perda, roubo ou furto, dever ser apresentadodocumento que ateste o registro da ocorrncia em rgo policial, expedido h, no mximo, 30
(trinta)dias,ocasioemquesersubmetidoidentificaoespecial,compreendendocoletadedadosedeassinaturasemformulrioprprio.
15.10.1Aidentificaoespecialserexigida,tambm,aocandidatocujodocumentodeidentificaoapresentedvidasrelativasfisionomiaou
assinaturadoportador.Osdocumentosapresentadosdeveroestaremperfeitascondies,deformaapermitiraidentificaodocandidato
comclareza.
15.11Noseroaplicadasprovasemlocal,dataouhorriodiferentesdospredeterminadosemeditalouemcomunicado.
15.12Noseradmitidoingressodecandidatonolocalderealizaodasprovasapsohorriofixadoparaseuincio.
15.13Ocandidatodevercompareceraolocaldesignadoparaaprovacomantecednciamnimade1(uma)hora,munidode:
a)comprovantedefinitivodeinscrio;
b)originaldeumdosdocumentosdeidentidaderelacionadosnosubitem15.8;
c)canetaesferogrficadetintapretaouazul,lpispreton2eborracha.
15.14Ocomprovantedefinitivodeinscrionotervalidadecomodocumentodeidentidade.
15.15Noseropermitidos,durantearealizaodaprova,acomunicaoentrecandidatosouousodemquinascalculadorase/ousimilares,
livros,anotaes,rguasdeclculo,impressosouqualqueroutromaterialdeconsulta.
15.16 Ser eliminado do concurso pblico o candidato que, durante a realizao das provas, for surpreendido portando aparelhos eletrnicos
como bip, telefone celular, tablets, ipod, walkman, pendrive, agenda eletrnica, mp3 player ou similar, notebook, palmtop, receptor ou
transmissor de dados, gravador, mquina de calcular, mquina fotogrfica, controle de alarme de carro etc., bem como relgio do tipo data
bank,culosescurosouquaisqueracessriosdechapelaria,taiscomochapu,bon,gorroetc.
15.16.1 Os equipamentos e/ou objetos descritos no subitem anterior sero armazenados em envelope plstico inviolvel fornecido pelo
INSTITUTOQUADRIXantesdoinciodaprova.
15.16.1.1Todososequipamentoseletrnicosqueforemacondicionadosnoenvelopeplsticoinviolveldeveroestardesligadosecomabateria
desconectada.
15.16.2 O INSTITUTO QUADRIX no ficar responsvel pela guarda de quaisquer equipamentos e/ou objetos supracitados nem dos envelopes
plsticosinviolveis.
15.16.3Aaberturadoenvelopeplsticoinviolvelsserpermitidaforadoambientedeprova.
15.16.4 O INSTITUTO QUADRIX no se responsabilizar por perdas ou extravios de equipamentos e/ou objetos ocorridos durante a realizao
dasprovas,nempordanosnelescausados.
15.16.5 O INSTITUTO QUADRIX recomenda que o candidato no leve nenhum dos objetos citados no subitem 15.16, no dia de realizao das
provas.
15.17Noserpermitidaaentradadecandidatosnoambientedeprovasportandoarmas.Ocandidatoqueestiverarmadoserencaminhado
Coordenao.
15.18Nodiaderealizaodasprovas,oINSTITUTOQUADRIXpodersubmeteroscandidatosaosistemadedetecodemetais.
15.19Nohaversegundachamada,sejaqualforomotivoalegadoparajustificaroatrasoouaausnciadocandidato.
15.20 No dia da realizao da prova, na hiptese de o candidato no constar nas listagens oficiais relativas aos locais de prova, o INSTITUTO
QUADRIX proceder incluso do referido candidato, por meio de preenchimento de formulrio especfico, diante da apresentao de
documentospessoaisedocomprovantedepagamento.
15.21AinclusodequetrataosubitemanteriorserrealizadadeformacondicionaleserconfirmadapeloINSTITUTOQUADRIX,comointuito
deverificarapertinnciadareferidaincluso.
15.22 Constatada a improcedncia da inscrio de que trata o subitem 15.20, a mesma ser automaticamente cancelada sem direito a
reclamao,independentementedequalquerformalidade,consideradosnulostodososatosdeladecorrentes.
15.23 O candidato dever assinalar as respostasdas questes objetivas no cartoresposta, preenchendo os alvolos com caneta esferogrfica
detintapretaouazul.Opreenchimentodocartoresposta,nicodocumentovlidoparaacorreodaprova,serdeinteiraresponsabilidade
docandidato,quedeverprocederemconformidadecomasinstruesespecficascontidasnacapadocadernodeprovasenocartoresposta.
15.23.1Ocandidatoresponsvelpelaconfernciadeseusdadospessoaispresentesnocartoresposta,emespecialseunome,seunmerode
inscrioeonmerodeseudocumentodeidentidade.
15.23.2Noserpermitidoqueasmarcaesnocartorespostasejamfeitasporoutraspessoas,salvoemcasodecandidatoaquemtenhasido
deferido atendimento especial para realizao das provas. Nesse caso, se necessrio, o candidato ser acompanhado por fiscal do INSTITUTO
QUADRIXdevidamentetreinado,paraoqualdeverditarsuasmarcaes.Emtalocasiopoderserutilizadooprocedimentodefilmageme/ou
gravao.
15.24Emhiptesealgumahaversubstituiodocartorespostaporerrodocandidato.
15.25Osprejuzosadvindosdemarcaesfeitasincorretamentenocartorespostaserodeinteiraresponsabilidadedocandidato.
15.26 No sero computadas questes no respondidas, nem questes que contenham mais de uma resposta (mesmo que uma delas esteja
correta),emendasourasuras,aindaquelegveis.
15.27Ocandidatodeverpermanecerobrigatoriamentenolocalderealizaodasprovaspor,nomnimo,umahoraapsoinciodasprovas.
15.28 O candidato somente poder retirarse do local de realizao das provas levando o caderno de provas, no decurso dos ltimos sessenta
minutosanterioresaohorriodeterminadoparaotrminodasprovas.
15.29 A inobservncia dos subitens 15.27 e 15.28 acarretar a no correo da prova e, consequentemente, a eliminao do candidato no
concursopblico.
15.30Aoterminaraprovaantesdedecorridas2horase30minutosdeseuincio,ocandidatoentregaraofiscalocartorespostaeocaderno
deprovascedidosparaaexecuodaprova.
15.30.1Ocandidatoqueseretirardoambientedeprovasnopoderretornaremhiptesealguma.
15.31Serterminantementevedadoaocandidatocopiarseusassinalamentosfeitosnocartorespostadaprovaobjetiva.
15.32Noserpermitidaaconsultaanenhumtipodematerial,comolivros,apostilas,anotaes,cdigosouqualqueroutrafontededados.
15.33Tersuasprovasanuladaseserautomaticamenteeliminadodoconcursopblicoocandidatoque,duranteasuarealizao:
a)noapresentarodocumentodeidentidadeexigidonosubitem15.8desteedital;
b)nocomparecerprova,sejaqualforomotivoalegado;
c)forsurpreendidodandoourecebendoauxlioparaaexecuodasprovas;
d)utilizarsede livros,mquinasdecalcular ou equipamentosimilar,dicionrio,notasou impressosquenoforemexpressamentepermitidos
ouquesecomunicarcomoutrocandidato;
e)forsurpreendidoportandoaparelhoseletrnicos,taiscomooslistadosnosubitem15.16desteedital;
f)faltarcomodevidorespeitoparacomqualquermembrodaequipedeaplicaodasprovas,comasautoridadespresentesoucomosdemais
candidatos;
g)fizeranotaodeinformaesrelativasssuasrespostasnocomprovantedeinscrioouemqualqueroutromeio,quenoospermitidos;
h)noentregaromaterialdasprovasaotrminodotempodestinadoparaasuarealizao;
i)afastarsedasala,aqualquertempo,semoacompanhamentodefiscal;
j)ausentarsedasala,aqualquertempo,portandoocartorespostaouocadernodeprovas;
k)descumprirasinstruescontidasnocadernodeprovasounocartoresposta;
l)perturbar,dequalquermodo,aordemdostrabalhos,incorrendoemcomportamentoindevido;
m)utilizaroutentarutilizarmeiosfraudulentosouilegaisparaobteraprovaoprpriaoudeterceiros,emqualqueretapadoconcursopblico;
n)nopermitiracoletadesuaassinatura;
o)forsurpreendidoportandoanotaesempapis,quenoospermitidos;
p)forsurpreendidoportandoqualquertipodearmadurantearealizaodasprovase/ounegarseaentreglaCoordenao;
q)nopermitirsersubmetidoaodetectordemetais.
15.34 No dia de realizao da prova, no sero fornecidas, por qualquer membro da equipe de aplicao e/ou pelas autoridades presentes,
informaesreferentesaoseucontedoe/ouaoscritriosdeavaliaoedeclassificao.
15.35Se,aqualquertempo,forconstatado,pormeioeletrnico,estatstico,visual,grafolgico ouporinvestigaopolicial,ter ocandidatose
utilizadodeprocessoilcito,suasprovasseroanuladaseeleserautomaticamenteeliminadodoconcursopblico.
15.36Odescumprimentodequaisquerdasinstruessupracitadasimplicaraeliminaodocandidato,constituindotentativadefraude.
15.37Nohaver,porqualquermotivo,prorrogaodotempoprevistoparaaaplicaodasprovasemrazodoafastamentodecandidatoda
saladeprovas.
15.38 O prazo de validade do concurso pblico esgotarse aps 1 (um) ano contado a partir da data de publicao da homologao do
resultadofinal,podendoserprorrogado,umanicavez,porigualperodo.
15.39 vedada a transferncia por interesse prprio de empregado contratado em consequncia de aprovao no presente concurso pblico
duranteoprazodesuavalidade.
15.40 O resultado final do concurso pblico ser homologado pelo SERPRO, publicado no Dirio Oficial da Unio e divulgado no endereo
eletrnicohttp://www.quadrix.org.brnadataprovvelde15deabrilde2014.
15.41 O candidato dever manter atualizados seus dados pessoais e o seu endereo perante o INSTITUTO QUADRIX, enquanto estiver
participando do concurso pblico, e perante o SERPRO, por meio de requerimento a ser disponibilizado no endereo eletrnico
https://www.serpro.gov.br/conteudooserpro/concursopublico, aps a homologao do resultado final, desde que aprovado.So de exclusiva
responsabilidadedocandidatoosprejuzosadvindosdanoatualizaodeseuendereo.
15.41.1OSERPROeoINSTITUTOQUADRIXnoseresponsabilizamporeventuaisprejuzosaocandidatodecorrentesde:
a)endereonoatualizado;
b)endereodedifcilacesso;
c)correspondnciadevolvidapelaECTporrazesdiversasdefornecimentoe/ouendereoerradodocandidato;
d)correspondnciarecebidaporterceiros.
15.42OSERPROeoINSTITUTOQUADRIXnoarcarocomquaisquerdespesasdedeslocamentodecandidatosparaarealizaodaprovae/ou
mudanadecandidatoparaainvestiduranocargo.
15.43OSERPROeoINSTITUTOQUADRIXnoseresponsabilizamporquaisquercursos,textos,apostilaseoutraspublicaesreferentesaeste
concursopbliconoquetangeaocontedoprogramtico.
15.44OscasosomissosseroresolvidospeloINSTITUTOQUADRIXjuntamentecomoSERPRO.
15.45 As alteraes de legislao com entrada em vigor antes da data de publicao deste edital sero objeto de avaliao, ainda que no
mencionadasnocontedoprogramticoconstantedoanexoII.
15.46Alegislaocomentradaemvigorapsadatadepublicaodesteedital,bemcomoasalteraesemdispositivoslegaisenormativosa
eleposteriores,noseroobjetodeavaliao,salvoselistadanocontedoprogramticoconstantedoanexoIIdesteedital.
15.47NoserofornecidospeloSERPROatestados,declaraes,certificadosoucertidesrelativosclassificaoounotafinaldecandidatos.
15.48Quaisqueralteraesnasregrasfixadasnesteeditalspoderoserfeitaspormeiodeoutroedital.
MARCOSVINCIUSFERREIRAMAZONI
DiretorPresidentedoSERPRO
Realizao:
ANEXOI
REQUISITOSEATRIBUIESDOSCARGOS
1CARGODETCNICONVELMDIO
1.1 ATRIBUIES GERAIS: Executar atividades operacionais dos processos administrativos e tcnicos da Empresa; executar atividades de
planejamento e de controle de processos; executar procedimentos prestabelecidos; elaborar trabalhos de nvel tcnico compatveis com a sua
formao; apoiar a execuo de atividades de maior complexidade sob orientao; transmitir os conhecimentos essenciais realizao das
atividadesrelativassuarea;eexecutaroutrasatividadesnecessriasconsecuodosservios.
1.2TCNICOQUALIFICAO:OPERAODEREDES
1.2.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de ensino mdio ou equivalente, fornecido por instituio credenciada pelo MEC ou pelos Conselhos de
Educao ou Secretarias de Educao dos Estados ou do Distrito Federal, acrescido de cursos complementares nas reas de rede ou
telecomunicaes ou eletrnica, que somados totalizem carga horria mnima de 120 (cento e vinte) horas; ou curso de Educao Profissional
TcnicadeNvelMdionasreasderedesoutelecomunicaesoueletrnica,fornecidoporinstituiescredenciadaspeloMECoupelosConselhos
deEducaoouSecretariasdeEducaodosEstadosoudoDistritoFederal.
1.2.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: monitorar o ambiente de rede e executar as rotinas prestabelecidas de administrao de ambiente de TIC;
identificarecorrigirdesviosrelacionadosarecursosderede,conformeprocedimentosprdefinidos;operar,realizartestesehomologarrecursosde
rede, conforme requisitos prdefinidos; executar procedimentos de segurana, prdefinidos, para ambiente de rede; instalar, programar,
configurarecustomizarosrecursosderede,deacordocomosprocedimentosoperacionaisepadrestcnicosprdefinidos;instalar,configurare
disponibilizarsoftwaresaplicativoseplataformasoperacionaisemredelocal,deacordocomosprocedimentosoperacionaisepadrestcnicospr
definidos; efetuar o cadastramento e a habilitao de usurios no ambiente de rede; prestar assistncia tcnica e orientar usurios quanto
utilizaodosrecursosderede; coletar informaeseelaborarrelatriostcnicosparaacompanhamentoecontabilizaodos serviosderede;e
executaramediodosserviosderedecontratados,verificandoocumprimentodosnveisdeservios.
1.3TCNICOQUALIFICAO:PROGRAMAOECONTROLEDESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO
EducaoouSecretariasdeEducaodosEstadosoudoDistritoFederal,acrescidodecursoscomplementaresnareadeTecnologiadaInformao,
que somados totalizem carga horria mnima de 120 (cento e vinte) horas; ou curso de educao profissional tcnica de nvel mdio na rea de
tecnologiadainformao,fornecidoporinstituiescredenciadaspeloMECoupelosConselhosdeEducaoouSecretariasdeEducaodosEstados
oudoDistritoFederal.
1.3.2ATRIBUIESESPECFICAS:programar,acompanharecontrolaraexecuodeserviosdeTIeaalocaoderecursosoperacionais,conforme
rotinas prdefinidas; efetuar a implantao dos servios de TI no ambiente produtivo, de acordo com os procedimentos e padres definidos;
acompanhar e controlar o cumprimento de prazos, o atendimento de nveis de servio e o dimensionamento de recursos, de acordo com
procedimentosepadresdefinidos;executarasrotinasdeavaliao,desuporteedeentregadeserviosdeTI;identificarincidenteseproblemas
relacionadosutilizaodosserviosprestadoseadotaraescorretivas,conformeprocedimentosepadresdefinidos;prestarsuporteoperacional
aosusurios,relativoutilizaodosserviosdeTI;identificareregistrarnecessidadesdemelhoriasnosserviosdeTIenasuaexecuo;executar
as rotinas de monitoramento do ambiente operacional, identificar e registrar os desvios e adotar os procedimentos de correo; aplicar
treinamentosausurios,relativosutilizaoadequadadosservios,conformecontedoprdefinido;executarsimulaesderotinasoperacionais
deservios;eimplantarprocessosdegestodeservios,deacordocomprocedimentosepadresdefinidos.
1.4TCNICOQUALIFICAO:SUPORTEADMINISTRATIVO
EducaoouSecretariasdeEducaodosEstadosoudoDistritoFederal.
1.4.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: executar atividades de secretaria nas unidades organizacionais; coletar, incluir, atualizar e conferir dados e
informaes; organizar, acompanhar e controlar as atividades e registrar o desempenho dos servios prestados; prestar atendimento para
esclarecimentos e providncias de assuntos relacionados a unidade organizacional; executar as atividades e os procedimentos administrativos de
rotina,prdefinidos,emambientesoperacionaisedeservios;efetuartarefasrelacionadasaprotocolos,movimentaoeguardadedocumentos;
apoiarasatividadesdeelaboraoedivulgaodeprodutoseservios;elaborareredigirdocumentos;solicitar,receber,conferiredistribuirbense
materiais; preparar e organizar documentao tcnica de produtos e servios; e executar procedimentos de pagamento, faturamento e contas a
receber.
2CARGODEANALISTANVELSUPERIOR
2.1 ATRIBUIES GERAIS: Analisar e propor solues para situaes que incluam mltiplas e complexas variveis e requeiram capacidade de
julgamento; planejar, desenvolver e coordenar projetos, assegurando a sua execuo de acordo com padresde qualidade definidos; analisar,
recomendar e definir procedimentos sobre assuntos relacionados a sua rea de atuao, emitindo pareceres tcnicos e definindo padres;
coordenarosmeiosnecessriosconsecuodosobjetivosdoseutrabalho;efetuarestudosepesquisasaplicadossobreassuntodeinteresseda
Empresa,referentessuareadeatuao;transmitirosconhecimentosnecessriosrealizaodasatividadesrelativassuarea;eexecutar
outrasatividadesnecessriasconsecuodosservios.
2.2ANALISTAESPECIALIZAO:ADMINISTRAODESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO
2.2.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de graduao na rea de Tecnologia da Informao, reconhecido e concludo em instituio de ensino
superiorcredenciadapeloMinistriodaEducao(MEC)e,tratandosedeprofissoregulamentadaporlei,certidodeinscrioeregularidade
juntoaorgofiscalizadordesuaprofisso;oucursodegraduaoemqualquerreadeformao,reconhecidoeconcludoeminstituiode
ensinosuperiorcredenciadapeloMEC,acrescidodecursodepsgraduaonareadeTecnologiadaInformao,comcargahorriamnimade
360(trezentasesessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC.
2.2.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: elaborar projetos relacionados ao gerenciamento de servios de TI; elaborar planos de acompanhamento e
controledaproduodeserviosdeTI;identificarpontosdesobrecargaeapresentarsoluesparaadequaoebalanceamentodoambiente
produtivo; planejar a capacidade e a evoluo do ambiente operacional; analisar o desempenho de ambientes de infraestrutura de TIC e de
servios, com foco no cumprimento dos nveis operacionais e de servios; negociar e elaborar acordos de nvel operacional; implantar e gerir
processos, procedimentos e rotinas de gerenciamento de servios de TIC; avaliar servios, recursos e processos produtivos e propor medidas
paraamelhoriadasegurana,qualidadeeprodutividade;planejareacompanharasmudanasefetuadasnoambienteoperacionaleanalisaros
impactos;assessoraraimplantaodesistemasquantoaprazos,nveisdeservioedimensionamentoderecursos;planejar,elaborareministrar
treinamentosparausurios,relativosutilizaodossistemasdeinformao;definirrotinasdeexecuoecontroledosserviosdeTI;avaliar,
especificaredimensionarrecursosoperacionaisparasuporteaosserviosdeTI;definiracomposiodoscustosdeserviosdeTI;eplanejare
estruturarsimulaesderotinasoperacionaisdeservios,identificardesviosepropormelhorias.
2.3ANALISTAESPECIALIZAO:DESENVOLVIMENTODESISTEMAS
superior credenciada pelo MEC; ou curso de graduao em qualquer rea de formao, reconhecido e concludo em instituio de ensino
superior credenciada pelo MEC, acrescido de curso de psgraduao na rea de Tecnologia da Informao, com carga horria mnima de 360
(trezentasesessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC.
2.3.2ATRIBUIESESPECFICAS:analisarasdemandasapresentadaspelasreasdenegcioeproporalternativasdesoluotcnicaeestratgia
dedesenvolvimento;elicitarrequisitosecriarmodelosdeusoedetestesdesistemas;elaborarprojetolgicoefsicodedadosedesistemas;
definiraarquiteturadesoftwaresedesistemas;especificarunidadesdeimplementaodesoftware;elaborardocumentaorelativasetapas
de desenvolvimento de sistemas; planejar, elaborar e ministrar treinamentos relativos a sistemas de informao, ferramentas de acesso e
manipulaodedados;selecionar,implementareinternalizarnovastecnologiasdedesenvolvimento;prestarassessoramentotcniconoquese
refere a prazos, recursos e alternativas de desenvolvimento de sistemas; especificar a manuteno de softwares e de sistemas; manter os
sistemas em produo, avaliando seu desempenho e, quando necessrio, propondo medidas de correo dos desvios; planejar e administrar
componentes reusveis e repositrios; certificar e inspecionar modelos e cdigos de sistemas; e elaborar e gerenciar projetos de sistemas e
software.
2.4ANALISTAESPECIALIZAO:ENGENHARIAELTRICA
2.4.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de graduao (bacharelado) em Engenharia Eltrica, reconhecido e concludo em instituio de ensino
superiorcredenciadapeloMEC;ecertidodeinscrioeregularidadejuntoaorgofiscalizadordesuaprofisso.
2.4.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: desenvolver, implementar, executar, controlar e acompanhar programa de manuteno preventiva das
instalaes eltricas nas edificaes e nos equipamentos; elaborar e desenvolver projetos de engenharia eltrica; elaborar especificaes
tcnicaseoramentosdeobrasedeserviosdeengenhariaeltrica;participardoprocessodecontrataodeobrasedeserviosdeengenharia
eltrica; planejar, implementar, orientar, controlar, fiscalizar e acompanhar a execuo de obras e de prestao de servios, referente s
instalaeseltricasdasedificaesedosequipamentos;promoveroacompanhamentoeasfiscalizaestcnicasematendimentoaospadres
tcnicos das instalaes eltricas das edificaes e dos equipamentos; analisar as condies das instalaes eltricas das edificaes e dos
equipamentos; propor solues aos problemas tcnicos das instalaes eltricas nas edificaes e nos equipamentos; manter atualizadas as
informaessobreasinstalaeseltricasprediaisedosequipamentos;eexecutaredirigirocomissionamentodosequipamentos.
2.5ANALISTAESPECIALIZAO:GESTODEPESSOAS
2.5.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de graduao em Administrao ou Gesto de Recursos Humanos ou Gesto de Pessoas ou Pedagogia,
reconhecidoeconcludoeminstituiodeensinosuperiorcredenciadapeloMECe,tratandosedeprofissoregulamentadaporlei,certidode
inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua profisso; ou curso de graduao em qualquer rea de formao, reconhecido e
concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo MEC, acrescido de curso de psgraduao na rea de Gesto de Pessoas, com
cargahorriamnimade360(trezentasesessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC.
2.5.2ATRIBUIESESPECFICAS:planejareacompanharoprocessodeseleoedecaptaodepessoal;planejaregeriroquadrodepessoalda
Empresa; desenvolver, implementar e avaliar aes de gesto de carreiras; desenvolver e implementar processos de avaliao e anlise de
desempenho; acompanhar e analisar a legislao trabalhista, previdenciria e de sade suplementar, acordos coletivos de trabalho e propor
aesdecorrentes;desenvolver,implementareavaliaraesdemanutenodasrelaesdetrabalho;prospectar,implementareavaliarnovas
prticas de gesto de pessoas; planejar, elaborar e aplicar pesquisas, analisar seus resultados e propor aes decorrentes; definir e analisar
indicadoresdedesempenhodosprocessosdeGestodePessoas;desenvolver,implementareavaliaraesrelacionadasgestodebenefcios;
planejaremonitoraraesdeformao,capacitaoedesenvolvimentodepessoas;elaborarprogramaseprojetosdeeducaopresencialea
distncia;definireimplementarmetodologiasetecnologiasdeeducao;desenvolvereaplicarsistemticasdeavaliaodasaeseducacionais
e propor melhorias; interagir com as entidades representativas dos trabalhadores; e acompanhar os processos de cesses e de requisies de
empregadosecontrolarasrelaes.
2.6ANALISTAESPECIALIZAO:GESTOEMPRESARIAL
2.6.1REQUISITOSDEACESSO:cursodegraduaoemGestoEmpresarialouEconomiaouAdministraoouCinciasContbeisouEstatsticaou
Gesto Comercial ou Gesto da Qualidade ou Gesto Pblica ou Marketing, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior
credenciadapeloMECe,tratandosedeprofissoregulamentadaporlei,certidodeinscrioeregularidadejuntoaorgofiscalizadordesua
profisso; ou curso de graduao em qualquer rea de formao, acrescido de curso de psgraduao em Qualidade Empresarial ou Gesto
PblicaouGestoEmpresarialouControladoriaEmpresarialouPlanejamentoouOramentoouCustosouFinanasouOrganizao,Sistemase
MtodosOSMouMarketing,comcargahorriamnimade360(trezentasesessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC.
2.6.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: desenvolver e implantar metodologia de elaborao do planejamento empresarial; acompanhar e avaliar o
cumprimentodoplanejamentoestratgicoeproporaesdemelhoria;desenvolver,implantareavaliarsistemticadegestodedocumentos
normativos e organizacionais; analisar a cadeia de valor e os processos organizacionais e propor aes de melhoria; desenvolver, implantar e
avaliarmetodologiaparaodesenvolvimentoorganizacionaleproporaesdemelhoria;analisaroambienteexternoeinternoparaconstruo
de cenrios prospectivos; desenvolver metodologias e definir indicadores para anlise dos resultados do desempenho empresarial; analisar os
resultadoscorporativoseocumprimentodasmetasorganizacionais;elaborarrelatrioserecomendaesrelativasaosresultadosempresariais;
elaborar relatrios gerenciais para subsidiar os processos decisrios e de gesto; desenvolver metodologias e instrumentos relativos gesto
comercial da empresa; elaborar propostas oramentrias, analisar o desempenho econmicofinanceiro e propor medidas de correo; e
apropriarrecursosnosrespectivoscentrosdecustoseacompanharoscustosrelativosaosserviosprestados.
2.7ANALISTAESPECIALIZAO:GESTOLOGSTICA
2.7.1REQUISITOSDEACESSO:cursodegraduaoemAdministraoouEconomiaouLogstica,reconhecidoeconcludoeminstituiodeensino
superiorcredenciadapeloMECe,tratandosedeprofissoregulamentadaporlei,certidodeinscrioeregularidadejuntoaorgofiscalizador
de sua profisso; ou curso de graduao em qualquer rea de formao, concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo MEC,
acrescido de curso de psgraduao em Gesto Pblica ou na rea de Licitaes e Contratos, com carga horria mnima de 360 (trezentas e
sessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC.
2.7.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: realizar atividades de gesto de aquisies e contrataes; elaborar normas e procedimentos corporativos
referentesgestodecontratoscomfornecedores;realizaratividadesdegestodemateriais;realizaratividadesdegestopatrimonial;planejar
econtrolaraexecuodasatividadesdeserviosgerais;planejarecontrolaraexecuodasatividadesdeseguranafsica;erealizaratividades
degestodocumentalcorporativa.
2.8ANALISTAESPECIALIZAO:MEDICINADOTRABALHO
2.8.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de graduao (bacharelado) em Medicina, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior
credenciada pelo MEC, acrescido de curso de especializao em Medicina do Trabalho, fornecido por instituio credenciada pelo MEC; e
certidodeinscrioeregularidadejuntoaorgofiscalizadordesuaprofisso.
2.8.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: elaborar e executar o Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional (PCMSO); elaborar relatrios
relativos s aes executadas no PCMSO, analisar as informaes e propor aes preventivas; analisar os acidentes de trabalho, elaborar
relatrios e emitir Comunicao de Acidente de Trabalho (CAT); acompanhar processos de empregados afastados por motivo de licena de
sade; prestar assessoria relativa aos benefcios previdencirios; interagir junto aos rgos previdencirios, quando necessrio; e emitir
pareceresmdicosparasubsidiaraconcessoexcepcionaldebenefciosdaempresa.
2.9ANALISTAESPECIALIZAO:PERCIAEMCLCULOJUDICIAL
2.9.1REQUISITOSDEACESSO:cursodegraduaoemAdministraoouEconomiaouCinciasContbeis,reconhecidoeconcludoeminstituio
deensinosuperiorcredenciadapeloMEC;ecertidodeinscrioeregularidadejuntoaorgofiscalizadordesuaprofisso.
2.9.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: prestar assistncia e assessoramento pericial e de clculo ao SERPRO; realizar atividades periciais assistindo o
SERPROnombitoadministrativoejudicial;erealizarosclculosdeliquidaodeinteressedoSERPROnombitoadministrativoejudicial.
2.10ANALISTAESPECIALIZAO:SUPORTETCNICO
superior credenciada pelo MEC; ou curso de graduao em qualquer rea de formao, reconhecido e concludo em instituio de ensino
superior credenciada pelo MEC, acrescido de curso de psgraduao na rea de Tecnologia da Informao, com carga horria mnima de 360
(trezentasesessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC.
2.10.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: avaliar e especificar as necessidades de hardware, software bsico e ferramentas de apoio; definir
configurao e estrutura de ambientes operacionais; definir procedimentos de instalao, customizao e manuteno de software bsico e
ferramentasdeapoio;analisareprojetarodesempenhodeambientesoperacionaisedeservios;analisarautilizaodosrecursosdesoftware
e hardware; elaborar o plano de capacidade de ambientes operacionais e de servios; prestar consultoria e suporte tcnico para aquisio,
implantao e uso adequado de recursos de hardware e software; prospectar, avaliar e implementar novos recursos de hardware e software;
viabilizarainstalaodenovasaplicaesnoambienteoperacional;avaliarriscoseverificarconformidadesnoambienteoperacional;definire
implementarosprocedimentosdeseguranadoambienteoperacional;eprojetaredefinirtecnologia,topologiaeaconfiguraodecentrode
dados.
ANEXOII
CONTEDOPROGRAMTICO
1DOSOBJETOSDEAVALIAO(HABILIDADESECONHECIMENTOS)
1.1HABILIDADES
1.1.1 As questes das provas podero avaliar habilidades que vo alm do mero conhecimento memorizado, abrangendo compreenso,
aplicao,anlise,snteseeavaliao,comointuitodevalorizaracapacidadederaciocnio.
1.2CONHECIMENTOS
1.2.1Nasprovas,seroavaliados,almdehabilidades,conhecimentosconformecontedoprogramticoaseguir:
1.2.1.1CONHECIMENTOSBSICOS
LNGUAPORTUGUESA(PARATODASASESPECIALIZAESDOCARGODEANALISTAEPARATODASASQUALIFICAESDOCARGODETCNICO)
1Compreensoeinterpretaodetextosdegnerosvariados.2Reconhecimentodetiposegnerostextuais.3Domniodaortografiaoficial.3.1
Emprego das letras. 3.2 Emprego da acentuao grfica. 4 Domnio dos mecanismos de coeso textual. 4.1 Emprego de elementos de
referenciao,substituioerepetio,deconectoreseoutroselementosdesequenciaotextual.4.2Emprego/correlaodetemposemodos
verbais.5Domniodaestruturamorfossintticadoperodo.5.1Relaesdecoordenaoentreoraeseentretermosdaorao.5.2Relaes
desubordinaoentreoraeseentretermosdaorao.5.3Empregodossinaisdepontuao.5.4Concordnciaverbalenominal.5.5Emprego
dosinalindicativodecrase.5.6Colocaodospronomestonos.6Reescrituradefrasesepargrafosdotexto.6.1Substituiodepalavrasou
detrechosdetexto.6.2Retextualizaodediferentesgnerosenveisdeformalidade.7Correspondnciaoficial(conformeManualdeRedao
daPresidnciadaRepblica).7.1Adequaodalinguagemaotipodedocumento.7.2Adequaodoformatodotextoaognero.
GESTOPBLICA(PARATODASASESPECIALIZAESDOCARGODEANALISTAEPARATODASASQUALIFICAESDOCARGODETCNICO)
1OrganizaodaAdministraoPblicanoBrasilapartirdaConstituiofederalde1988.1.1Administraodiretaeindireta:diferenasentre
autarquias, fundaes, empresas pblicas e sociedades de economia mista. 1.2 Princpios constitucionais da administrao pblica: legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia. 2 Servios pblicos. 2.1 Conceito amplo e restrito de servio pblico. 2.2 Classificao:
servios gerais e individuais. 2.3 Servios delegveis e indelegveis. 2.4 Servios administrativos, sociais e econmicos. 2.5 Servios prprios e
imprprios
ESTATUTO SOCIAL DO SERPRO (PARA TODAS AS ESPECIALIZAES DO CARGO DE ANALISTA E PARA TODAS AS QUALIFICAES DO CARGO DE
TCNICO)
1 Decreto n 6.791/2009. 1.1 Natureza e finalidade. 1.2 Conselho Diretor: composio e competncias. 1.3 Diretoria: composio e
competncias.1.4ConselhoFiscal:composioecompetncias.1.5AuditoriaInterna.1.6Organizaointernaedopessoal.
(Disponvelnoendereoeletrnicohttps://www.serpro.gov.br/)
CDIGO DE TICA E DE CONDUTA EMPRESARIAL DO SERPRO (PARA TODAS AS ESPECIALIZAES DO CARGO DE ANALISTA E PARA TODAS AS
QUALIFICAESDOCARGODETCNICO)
1Consideraes.1.1Componentesestratgicos.1.2Princpiosticos.1.3Cdigodecondutaempresarial.
(Disponvelnoendereoeletrnicohttps://www.serpro.gov.br/)
NOESDEINFORMTICA(PARAOCARGO DETCNICOCOM QUALIFICAOEMSUPORTEADMINISTRATIVOEPARA OCARGODEANALISTA

COMESPECIALIZAOEMGESTODEPESSOAS/GESTOEMPRESARIAL/GESTOLOGSTICA/MEDICINADOTRABALHO/PERCIAEMCLCULO
JUDICIAL)
1 Conceitos bsicos de informtica. 2 Sistemas Operacionais LINUX. 3 BrOffice: editores de textos (Writer) e planilhas eletrnicas (Calc). 4
ConceitosdeInterneteferramentascomerciaisdenavegao,decorreioeletrnico,debuscaepesquisa.
LNGUAINGLESA(PARAOCARGODETCNICOCOMQUALIFICAOEMOPERAODEREDES/PROGRAMAOECONTROLEDESERVIOSDE
TECNOLOGIA DA INFORMAO E PARA O CARGO DE ANALISTA COM ESPECIALIZAO EM ADMINISTRAO DE SERVIOS DE TECNOLOGIA DA
INFORMAO/DESENVOLVIMENTODESISTEMAS/ENGENHARIAELTRICA/SUPORTETCNICO)
1 Compreenso de textos escritos em lngua inglesa (nfase em textos tcnicos). 2 Itens gramaticais relevantes para a compreenso dos
contedossemnticos.
RACIOCNIOLGICO(PARAOCARGODETCNICOCOMQUALIFICAOEMOPERAODEREDES/PROGRAMAOECONTROLEDESERVIOS
DETECNOLOGIADAINFORMAOEPARAOCARGODEANALISTACOMESPECIALIZAOEMADMINISTRAODESERVIOSDETECNOLOGIADA
INFORMAO/DESENVOLVIMENTODESISTEMAS/ENGENHARIAELTRICA/SUPORTETCNICO)
1 Estruturas lgicas. 2 Lgica de argumentao: analogias, inferncias, dedues e concluses. 3 Lgica sentencial (ou proposicional). 3.1
Proposies simples e compostas. 3.2 Tabelasverdade. 3.3 Equivalncias. 3.4 Leis de De Morgan. 3.5 Diagramas lgicos. 4 Lgica de primeira
ordem. 5 Princpios de contagem e probabilidade. 6 Operaes com conjuntos. 7 Raciocnio lgico envolvendo problemas aritmticos,
geomtricosematriciais.
1.2.1.2CONHECIMENTOSESPECFICOS
TCNICOQUALIFICAO:OPERAODEREDES
1Redesdecomputadores.1.1NoesdetecnologiasdeWAN:Comutaoporcircuitos,pacoteseclulas.1.2Circuitosvirtuais.1.3Topologias.
1.4 Dispositivos. 1.5 Conhecimento bsico de protocolos: ATM, SNA e Frame Relay. 1.6 Roteamento esttico e dinmico. 1.7 Noes de
tecnologiasdeLANeMAN:tiposdetransmisso.1.8ConhecimentobsicodetopologiaseprotocolosdeEnlace(EtherNet,Fastethernet,Gigabit
Ethernet, Metro Ethernet, ARP, IEEE 802.1q., IEEE 802.1x. e IEEE 802.11a/b/g/n). 1.9 Definies de equipamentos: switches e roteadores. 1.10
Noes de modelo OSI e protocolo SNMP. 1.11 Protocolo IP: formato, endereamento, subredes, ARP e ICMP. 1.12 Noes de TCP e UDP. 2
Segurana.2.1Noesdeseguranafsicaelgica.2.2Configuraodeativosdesegurana:firewalleproxies.2.3NoesdeVPN.2.4Listasde
acesso, mecanismos de autenticao e Certificao Digital. 2.5 Conceito de Criptografia e de chaves assimtricas. 2.6 Sistemas de deteco de
intruso. 2.7 Softwares maliciosos (vrus, spywares, rootkit etc). 2.8 Noes das normas ISO 27001 e ISO 27002. 3 Sistemas Operacionais. 3.1
Servidores Microsoft Windows. 3.1.1 Instalao e suporte de TCP/IP, DHCP e DNS. 3.1.2 IIS e Terminal Service. 3.1.3 Servios de arquivo e
impresso em rede. 3.1.4 Linguagens de Script (BAT). 3.2 Estaes de trabalho MSWindows: instalao e configurao de ambiente e
dispositivos. 3.3 Servidores Linux. 3.3.1 Instalao e suporte a TCP/IP, DHCP, DNS, NIS, CIFS, NFS e servios de impresso em rede. 3.3.2
InstalaoeconfiguraodoServidorApache.3.3.3IntegraocomambienteWindows.3.3.4LinguagensdeScript.4ServiosdeDiretrio.4.1
LDAPeMicrosoftActiveDirectory.5Interoperabilidade.5.1NoesdeCUPS,SAMBAevirtualizao.6InstalaoeSuportedeFerramentasde
Escritrio.6.1Ferramentasdeapresentao,ediodetextoseplanilhas.6.2NavegadorWeb.7Convergnciaderede.7.1Noesdevozsobre
IP(VOIPeTelefoniaIP).7.2Noesdevideoconferncia.8GerenciamentodeServios.8.1FundamentosdaITIL(verso3).
TCNICOQUALIFICAO:PROGRAMAOECONTROLEDESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO
1Noesdeadministraodesistemasoperacionais.1.1z/OS,LINUX,MSWINDOWS.2Noesdelinguagensdeprogramao.2.1Lgica.2.2
Estruturadeprogramao.2.3LinguagensdeScript.3Conceitodebancodedados.3.1Arquitetura.3.2Estruturaeadministrao.4Gernciade
projetos.4.1Conceitosbsicos.4.2Alocaoderecursos.4.3Cronograma.4.4EstruturaAnaliticadoProjeto(EAP).5Gerenciamentodeservios
de TI. 5.1 Fundamentos da ITIL (verso 3). 6 Segurana da informao. 6.1 Conceitos bsicos. 7 Arquitetura e tecnologias de sistemas de
informao. 7.1 Conceitos bsicos. 7.2 Workflow e gerenciamento eletrnico de documentos. 7.3 Arquitetura clienteservidor. 7.4 Arquitetura
orientada a servio. 7.5 Arquitetura distribuda. 7.6 Arquitetura de Mainframe. 7.7 Conceitos bsicos de Datamining e Datawarehouse. 8
Conceitodearmazenamentodedados.8.1Sistemasdefitoteca.8.2SistemasdeArmazenamentoemdiscoeSistemasdereplicaodedados.9
Conceitosdebackuperecuperaodedados.
TCNICOQUALIFICAO:SUPORTEADMINISTRATIVO
1Noesdegestodepessoas.1.1Comportamentoorganizacional.1.2Comunicaointerpessoal,trabalhoemequipe,motivao,lideranae
relaesindivduo/organizao.1.3Desenvolvimentoorganizacional.1.4Qualidadedevidanotrabalho.2Noesdeaquisiesecontrataes:
Lein8.666/1993ealteraesposteriores.2.1Lein10.520/2002.3Noesdegestodemateriais:administraodeestoqueesuprimentode
materiais.4Noesdearquivologia.4.1Conceitosbsicosdearquivologia.4.2Anliseeclassificaodedocumentos.4.3Tratamento,guardae
recuperao de documentos. 5 Noes de matemtica financeira: regra de trs simples e composta. 5.1 Juros simples e compostos. 5.2
Porcentagem.
ANALISTAESPECIALIZAO:ADMINISTRAODESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO
1 Gerenciamento de projetos. 1.1 Conceitos bsicos. 1.2 Conhecimento em gerenciamento de projetos Guia do PMBOK (4a. Edio). 1.3
Gerenciamentoda integrao. 1.4 Gerenciamento do escopo. 1.5 Gerenciamento do tempo. 1.6 Gerenciamento de custos. 1.7Gerenciamento
de recursos humanos. 1.8 Gerenciamento de riscos. 1.9 Gerenciamento das comunicaes. 1.10 Gerenciamento da qualidade. 1.11
Gerenciamentodeaquisies.2Conceitosdeseguranadainformao.2.1Conceitosbsicos.2.2NormasISO.2.3ISO27001,ISO27002eNBR
15999.2.4Polticasdesegurana.2.5Anlisedevulnerabilidade.2.6Gestodecontinuidadedenegcio.2.7Procedimentosdesegurana.2.8
Classificao de informaes. 2.9 Auditoria e conformidade. 3 Gerenciamento de servios de TI. 3.1 Fundamentos da ITIL (Verso 3)
fundamentosdeCOBIT(verso4.1).4Arquiteturaetecnologiasdesistemasdeinformao.4.1Conceitosbsicos.4.2Workflowegerenciamento
eletrnico de documentos. 4.3 Arquitetura clienteservidor. 4.4 Arquitetura orientada a servio. 4.5 Arquitetura distribuda (RISC e CISC). 4.6
Arquitetura de Mainframe. 4.7 Datamining. 4.8 Datawarehouse. 5 Gesto de processos de negcio. 5.1 Modelagem de processos com BPMN
(verso 1.2), tcnicas de anlise de processos. 5.2 Melhoria de processos. 5.3 Integrao de processos. 6 Conceitos de banco de dados. 6.1
Arquitetura. 6.2 Estrutura. 6.3 Administrao. 7 Conceitos de rede. 7.1 Noes de arquitetura. 7.2 Noes de estrutura. 7.3 Noes de
administrao. 8 Indicadores de desempenho. 8.1 Conceito. 8.2 Formulao. 8.3 Anlise. 8.4 Balanced Scorecard (BSC). 8.5 Matriz SWOT. 9
Conceito de linguagens de programao. 9.1 Noes de lgica. 9.2 Noes de estrutura de programao. 9.3 Noes de linguagens de Script
(Shell,SQL,JCL,BAT,VBS).10Qualidade.10.1NoesdaNormaISO90012000.11Conceitodearmazenamentodedados.11.1NoesdeRede
SAN (Storage Area Networ.); Switches e Directors Fiber Channel; sistemas de fitoteca; sistemas de armazenamento em disco e Sistema de
ReplicaodeDados.
ANALISTAESPECIALIZAO:DESENVOLVIMENTODESISTEMAS
1 Segurana da informao. 1.1 Confiabilidade, integridade e disponibilidade. 1.2 Mecanismos de segurana: criptografia, assinatura digital,
garantia de integridade, controle de acesso e certificao digital. 1.3 Gerncia de riscos: ameaa, vulnerabilidade e impacto. 1.4 Polticas de
segurana: NBR ISO/ IEC 17799, NBR ISO/IEC 27001:2006, NBR ISO/IEC 15408 e polticas de senhas. 2 Processo. 2.1 Padres (CMMI, MPS/BR,
NBRISO/IEC12207eNBRISO/IEC9126).2.2Orientadoareuso.2.3ModelosCiclosdeVida.2.4Cascata,Iterativo,gileFormal(exemplos:RUP,
XP,TDP,DDP,Scrum).2.5Projetos:iniciao,planejamento,execuo,monitoramentoecontrole,encerramento.2.6Modelosdegesto:bazar,
catedralecolaborativo(exemplos:PMBOKeoutros),estimativas(AnlisedePontosdeFuno).3Tecnologia.3.1Bancodedados.3.2Bancode
dados relacional em plataforma baixa, MySQL em Linux, PostgreSQL em Linux, Oracle em Linux, ADABAS e XML. 3.3 Metodologias geis de
desenvolvimento: Scrum, XP, TDD, Modelagem gil, DDD, Kanben. 3.4 Arquitetura de banco de dados: relacional, hierrquico, rede, lista
invertida e orientado a objetos. 3.5 Servidores de Web e de aplicao: Zope, Jboss, Apache e Tomcat. 3.6 Linguagens de implementao de
regras de negcio: orientada a objeto (Java, Javascript, Python, PHP, Ruby, Objective C e C++) e procedural (Natural, Cobol e C). 3.7 Interface
Web:GIMP,Ajax,PadresWebparainteratividade,animaeseaplicaesoffline.CSS,SVG,SMIL,XMLHttpRequest,WebRunners(XULRunner,
Prism, bibliotecas e aplicaes para traduo de aplicaes desktop para Web). 3.8 Ferramentas de diagramao e desenho e Engines de
templates Web. 3.9 Frameworks: EJB, JSF, Hibernate, Tiles, Struts, Eclipse, Objective C Plone, GTK, QT e Frameworks integradores (Framework
Demoiselle).3.10Linguagemdemodelagem:UML2.x,BPMeBPMN.3.11Linguagemdeimplementaobancodedados:bancofsico,lgicoe
conceitual.3.12LinguagensproceduraisembarcadaseSQL/ANSI.3.13Tecnologiadedesenvolvimentomvel:Android(vieweviewgroup,tipos
decomponentesdeumaaplicao,arquitetura,projetoedesenvolvimento),IOS(views,navegao,ciclodevidadeobjetos)eWindowsPhone,
BancodeDadosSQLite.4EngenhariadeSoftware.4.1Engenhariaderequisitos,gestoderequisitos,anliseeprojeto,implementao,testes
(unitrios automatizados, funcionais, no funcionais e outros), homologao e gesto de configurao e ISO/IEC 145983. 5 Arquitetura. 5.1
Padres de projeto. 5.2 Padres de criao (Singleton, Prototype etc.), padres estruturais (Adapter, Facade etc), padres comportamentais
(Command,Iteratoretc.)epadresGRASP(Controler,Expertetc.).5.3Tecnologiademercado:JSE,JMEeJEE.5.4ServiceOrientedArchiteture:
Workflow, Web Services, Mensageria e CORBA. 5.5 Linhas de Produtos: domnio de componentes, criao de componentes e ciclo de vida de
componentes. 6 Tpicos Avanados. 6.1 Arquitetura e desenvolvimento em nuvem. 6.2 Inteligncia computacional, Business Intelligence. 6.3
Sistemasdesuporteadecisoegestodecontedo.6.4Arquiteturaeanlisederequisitosparasistemasanalticos,ferramentasETLeOLAP.6.5
TcnicademodelagemdimensionaleotimizaodebasesdedadosparaBI,georeferenciamento,programaoembarcada(AndroideIOS).6.6
Bancodedadosdistribudo,programaodistribuda,processamentoemGRID.6.7Gestoeletrnicadedocumentos,XMLcomorepresentao.
6.8ProgramaoorientadaaaspectoseNBRISO/IEC26300/ISO320001:2008.
ANALISTAESPECIALIZAO:ENGENHARIAELTRICA
1 Lei n 5.194/1966, e suas alteraes posteriores. 2 Lei n 6.496/1977, e suas alteraes posteriores. 3 Resoluo CONFEA n 218/1973. 4
Resoluo CONFEA n 1002/2002. 5 Resolues CONFEA n 1025/2009 e 1042/2012. 6 Norma Regulamentadora NR 10 e suas alteraes
posteriores. 7 Elaborao e acompanhamento da execuo de projetos de instalaes eltricas prediais e para Centro de Processamento de
Dados, conceitos de fator de potncia e sua correo. 8 Conceitos de tarifao de energia eltrica horosazonal. 9 Dispositivos de manobra,
proteo, comandos eltricos, aterramentos, sistemas de proteo contra descargas atmosfricas, noes de mquinas eltricas de corrente
alternada(motores,geradores,transformadores),sistemasUPS/NoBreak,chavesdetransferncia.10Noesdecabeamentoestruturadopara
voz, dados e imagem. 10.1 Sistema de controle e superviso de equipamentos e instalaes, interpretao de desenhos e simbologias
relacionadassreasdeengenhariaeltrica.
ANALISTAESPECIALIZAO:GESTODEPESSOAS
1 Processos de gesto de pessoas nas organizaes. 1.1 Gesto por competncia. 1.2 Gesto de carreiras. 1.3 Reconhecimento e recompensa.
1.4Gestododesempenho.1.5Culturaorganizacional.1.6Gestodoclimaorganizacional.1.7Treinamento,desenvolvimentoeeducao.1.8
Gesto estratgica de pessoas e benefcios. 1.9 Gesto do conhecimento. 1.10 Mtodos e tcnicas de pesquisa. 2 Comportamento
organizacional. 2.1 Comunicao interpessoal. 2.2 Grupos e equipes. 2.3 Liderana e poder. 2.4 Desenvolvimento organizacional. 2.5
Desempenho e suporte organizacional. 2.6 Qualidade de vida no trabalho. 3 Modelos de gesto de pessoas. 3.1 Mudanas na organizao do
trabalho.3.2Evoluodosmodelosdegestodepessoas.4Legislaotrabalhista.4.1ConsolidaodasLeisdoTrabalho(CLT)eDecretoLein
5.452/1943 e atualizaes posteriores. 4.2 Contrato individual de trabalho. 4.3 Durao do trabalho. 4.4 Salrio e remunerao. 4.5 Trabalho
extraordinrioetrabalhonoturno.4.6Sobreaviso.4.7Repousosemanalremunerado.4.8Frias.4.913salrios.4.10Suspensoeinterrupo
do contrato de trabalho. 4.11 Penalidades. 4.12 Periculosidade e insalubridade. 4.13 Aviso prvio. 4.14 Resciso do contrato de trabalho. 4.15
Organizaosindical,estabilidadeprovisriaegarantiadeemprego.4.16Lein8.036/1990eatualizaesposterioreseDecreton99.684/1990
e atualizaes posteriores. 4.17 Depsito do Fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS). 4.18 Movimentao da conta vinculada do
trabalhador.4.19CertificadodeRegularidadedoFGTS.4.20Obrigaesacessrias(CAGEDe RAIS).4.21Benefcios.4.22Vale Transporte.4.23
ProgramadeAlimentaodoTrabalhador(PAT).4.24AssistnciaSade.4.25Dissdiosindividuais.4.25.1Papeldopreposto.4.25.2Audincias.
5LegislaoPrevidenciria(Lein8.212/1991eatualizaesposteriores;Lein8.213/1991eatualizaesposteriores;Decreton3.048/1999e
atualizaes posteriores; IN RFB971/2009 e atualizaes posteriores). 5.1 Inscrio PIS/PASEP. 5.2 Benefcios previdencirios. 5.3 Contribuio
patronal e terceiros. 5.4 Normas gerais de tributao previdenciria. 5.5 Fator acidentrio previdencirio. 5.6 Segurado empregado e
contribuinteindividual.5.7Leiscomplementaresn108/2001e109/2001.
ANALISTAESPECIALIZAO:GESTOEMPRESARIAL
1 Planejamento empresarial. 1.1 Metodologias de planejamento estratgico. 1.2 Anlise de cenrios. 1.3 Medio de desempenho. 1.4
Indicadores empresariais. 2 Gesto empresarial. 2.1 Critrios de excelncia. 2.2 Controle interno. 2.3 Anlise e melhoria de processos. 2.4
Modelosorganizacionais.2.5Gerenciamentoderiscos.2.6Gestodeprojetos.2.7Contratosdedespesas.2.8Organizao,SistemaseMtodos
(OSM).3Gestoeconmicofinanceira.3.1Elaboraoeacompanhamentodeoramentosdereceitasedespesas.3.2Metodologiasdecusteio.
3.3 Gesto de custos. 3.4 Projees econmicas. 3.5 Anlise econmicofinanceira. 4 Gesto comercial. 4.1 Plano de negcio. 4.2 Modelo de
negcio. 4.3 Proposta comercial. 4.4 Contrato de receita. 4.5 Poltica de preos. 4.6 Formao de preos. 4.7 Avaliao de contratos. 5 Gesto
pblica.5.1Governanacorporativa.5.2Anliseeformulaodepolticaspblicas.5.3Avaliaoeelaboraodeprogramaseprojetos.
ANALISTAESPECIALIZAO:GESTOLOGSTICA
1 Noes de gesto e contratao de TI: ITIL v3. 1.1 Processos: gerenciamento de nvel de servio, gerenciamento de disponibilidade e
gerenciamentodefornecedor.2NoesdeCOBIT:dimensoadquirireimplementar.3Noesdegerenciamentodeprojeto:PMBOK4edio.
4Noesdegerenciamentodeprocessos:BPMCBOKverso2.0.5Noesdegerenciamentoderiscos:COSO.6Noesdegerenciamentode
qualidade:ISO9001.7Gestodemateriais:administraodeestoqueesuprimentodemateriais.8Gestopatrimonial:tombamentodebens,
controledebens,inventrio,alienaodebem,alteraesebaixadebens.9Gestodocumental.9.1Anliseeclassificaodedocumentos.9.2
Tratamento,guardaerecuperaodedocumentosenoesdearquivologia,processoeletrnicoadministrativo.10Gestodenegcios:Lein
9.279/1996 (marcas e patentes), noes bsicas de encargos financeiros e trabalhistas. 11 Gesto de seguros: noes bsicas de legislao e
normassobresegurodevidaemgrupo,danoseltricosedesmoronamento,transportenacional,acidentespessoaiscoletivos,responsabilidade
civilefacultativa.12Lein8.666/1993ealteraesposteriores(Art.1aoArt.88).13Lein9.784/1999(processoadministrativopblico).14
Lei n 10.192/2001 (reajustes em contratos). 15 Lei n 10.520/2002 (prego). 16 Lei n 12.462/2011 (regime diferenciado de contrataes
pblicas).17Lein12.682/2012(arquivamentoeletrnico).18LeiComplementarn123/2006(incentivosamicroempresaepequenoporte).19
Decreto n 5.450/2005 (prego eletrnico). 20 Decreto n 6.204/2007 (microempresa e pequeno porte). 21 Decreto n 7.174/2010 (bens e
serviosdeinformtica).22INsSLTIn01/2010,02/2008,02/2010e04/2010.
ANALISTAESPECIALIZAO:MEDICINADOTRABALHO
1 Habilidade para atendimento em primeiros socorros. 1.1 Conhecimentos de clnica mdica. 1.2 Noes de cardiologia, pneumologia,
gastroenterologia, ortopedia, reumatologia, nefrologia, endocrinologia, urologia, hematologia e psiquiatria. 1.3 Noes de oftalmologia,
otorrinolaringologia e dermatologia. 1.4 Interpretao dos principais resultados de exames. 2 Conhecimento sobre Sade do Trabalhador. 2.1
Aes preventivas e de promoo de sade do trabalhador. 2.2 Adoecimento mental no trabalho: sofrimento psquico e noes de
psicodinmicadotrabalho.2.3Noesdequalidadedevidanotrabalho.2.4Principaisdoenasprofissionais:causas,manifestaes,preveno
eencaminhamentos.2.5Acidentesdotrabalho,suasdefiniesemtodosdepreveno.2.6Noesdeatividade,cargadetrabalhoefisiologia
do trabalho. 2.7 Conhecimento de epidemiologia e anlise estatstica de dados em medicina do trabalho. 2.8 Epidemiologia das LER/DORT,
caracterizao,evoluoeprognstico.2.9Acompanhamentomdicodeportadoresdedoenasprofissionais.2.10Automaoeriscossade.
2.11Noesdeatividadefsicaeriscossade.2.12Trabalhosobpressotemporaleriscossade.2.13Agentesfsicos,qumicos,biolgicose
ergonmicos e riscos sade. 2.14 Noes de toxicologia. 2.15 Noes sobre dependncia qumica. 2.16 Papel do mdico numa equipe
interdisciplinarparaconduziressescasos.2.17Noesdeergonomia.2.18Avaliaodepostoeprocessodetrabalhoesuasrepercussessobre
a sade do trabalhador. 3 Legislao pertinente segurana e sade do trabalhador: legislao acidentria e previdenciria, Nexo Tcnico
Epidemiolgico Previdencirio (NTEP) e Fator Acidentrio de Preveno (FAP). 4 Noes de segurana do trabalho e de administrao de um
serviomdicoemempresa.
ANALISTAESPECIALIZAO:PERCIAEMCLCULOJUDICIAL
1 Matemtica financeira. 1.1 Juros simples e compostos. 1.2 Capitalizao e desconto. 1.3 Taxa de juros: nominal, efetiva, equivalente, real e
aparente. 1.4 Rendas uniformes e variveis. 1.5 Planos de amortizao de emprstimos e financiamentos. 1.6 Equaes de primeiro e de
segundograu.2Percia.2.1Conceitoeaplicaesdepercia.2.2Aplicaodapercianasfasesprocessuais.2.3Funodapercianoprocesso
judicial.2.4MeiosdeprovaaceitospeloCdigodeProcessoCivil.2.5PeritoOficialeAssistentesTcnicos,conceitosediferenas.2.6Requisitos
pessoais e profissionais para o cargo de Perito Oficial. 2.7 Prazos processuais nos diversos documentos periciais. 2.8 Percia e os campos de
conhecimentos.2.9Caractersticasdaprovajudicial.2.10Conceitosediferenasentreexame,vistoriaeavaliao.2.11Quesitosimpertinentese
impugnao.2.12Planejamentoeestratgiaempercia.2.13Consequnciasdotrabalhopericial.2.14Requisiodepercia.2.15Estruturade
um Laudo Pericial. 3 Direito do Trabalho. 3.1 Definio e fontes. 3.2 Contrato individual de trabalho. 3.2.1 Conceito, requisitos, classificao.
3.2.2Sujeitosdocontratodetrabalho.3.3Responsabilidadesolidriaesubsidiriadeempresas.3.4Sucessodeempresas.3.5Terceirizao.3.6
Salrioeremunerao:13salrio,Salriofamlia,Salrioeducao,Salriodomenoredoaprendiz.3.6.1Equiparaosalarial.3.7Suspensoe
interrupo do contrato de trabalho. 3.7.1 Paralisao temporria ou definitiva do trabalho em decorrncia do factum principis. 3.7.2 Fora
maior no Direito do Trabalho. 3.7.3 Alterao do contrato individual de trabalho. 3.7.4 Justas causas de despedida do empregado. 3.7.5 Culpa
recproca.3.7.6Despedidaindireta.3.7.7Dispensaarbitrria.3.8Rescisodocontratodetrabalho.3.8.1Consequncias.3.8.2AvisoPrvio.3.8.3
Indenizaes em decorrncia de dispensa do empregado. 3.8.4 Fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS). 3.8.5 Estabilidade. 3.8.6
Reintegrao do empregado estvel. 3.8.7 Inqurito para apurao de falta grave. 3.8.8 Estabilidade provisria. 3.9 Trabalho extraordinrio e
trabalho noturno. 3.9.1 Turno ininterrupto de revezamento. 3.9.2 Sistema de compensao de horas. 3.9.3 Adicional de horas extras. 3.9.4
Repouso semanal remunerado.3.10 Frias: direito do empregado, poca de concesso e remunerao. 3.11 Segurana e Higiene do Trabalho.
3.11.1 Periculosidade e Insalubridade. 3.11.2 Acidente do Trabalho e Molstia Profissional. 3.12 Trabalho da mulher. 3.12.1 Estabilidade da
gestante.3.13Trabalhonoturnoeproibido.3.14Trabalhodomenor.3.15Profissesregulamentadas.3.16Organizaosindical.3.16.1Natureza
jurdica, criao, administrao e dissoluo de sindicatos. 3.17 Convenes e Acordos Coletivos de Trabalho. 3.17.1 Mediao e arbitragem.
3.17.2Comissesdeconciliaoprvia.3.17.3Representaodostrabalhadoresnasempresas.3.18Direitodegreve.3.18.1Serviosessenciais.
3.18.2 Procedimentos. 3.19 Fiscalizao trabalhista. 3.20 Justia do Trabalho: organizao e competncia. 3.20.1 Cdigo de Processo Civil
Aplicado ao Processo Trabalhista. 3.20.2 Justia do Trabalho e Justia Federal. 3.20.3 Princpios gerais que informam o Processo Trabalhista. 4
Direito Processual do Trabalho. 4.1 Prescrio e decadncia. 4.2 Liquidao no processo do trabalho. 4.3 Liquidao e execuo, diferenas e
papel do perito. 4.4 Atualizao e juros de verbas judiciais no processo trabalhista. 4.5 Nulidades no Processo Trabalhista. 4.6 Recursos no
ProcessoTrabalhista.4.7ExecuonoProcessoTrabalhista.4.8ProcessosEspeciais.4.9AoRescisria.4.10MandadodeSegurana.4.11Ao
CivilPblica.4.12DireitoInternacionaldoTrabalho.4.12.1TratadoseConvenes.
ANALISTAESPECIALIZAO:SUPORTETCNICO
1AdministraodeSistemasOperacionais.1.1z/OS,Linux,UnixeMSWindows.2Programao.2.1Lgica.2.2Estruturadeprogramao.2.3
LinguagemdeProgramao.2.4LinguagensdeScript.3BancodeDados.3.1Arquitetura.3.2Estrutura.3.3AdministraodeBancodeDados.
3.4 Teoria de SGDBs. 3.5 Tunning em Banco de Dados. 3.6 Segurana de Banco de Dados. 4 Segurana da Informao. 4.1 Segurana fsica e
lgica.4.2Criptografia.4.3Proteocontrasoftwaresmaliciosos.4.4Sistemasdedetecodeintruso.4.5Seguranadeservidoresesistemas
operacionais. 4.6 Certificao digital. 4.7 Polticas de segurana: procedimentos de segurana, conceitos gerais de gerenciamento. 4.8 Normas
ISO27001eISO27002.4.9Auditoriaeconformidade,elaboraodePlanosdeContinuidade,avaliaoderisco.5GerenciamentodeServios.
5.1FundamentosdaITIL(Verso3).6ArquiteturaHardwaredeServidores.6.1RISC,CISCeMainframe.7FormataodeDados.7.1HTML,XML
e Formatao IBM 3270. 8 Armazenamento de Dados. 8.1 Rede SAN (Storage Area Network). 8.2 Switches e Directors Fiber Channel. 8.3 ISL
(Inter Switch Link). 8.4 Definio de trunk. 8.5 Zonning (especificao de zoneamento). 8.6 Conceitos de fitotecas. 8.7 Conceitos de
armazenamento de discos e conceito de replicao de dados. 9 Tpicos Avanados. 9.1 Virtualizao (XEN, VMWare, KVM, ZVM). 9.2
Consolidao de servidores. 9.3 Integrao de plataforma alta com plataforma baixa. 9.4 Cluster (Alta disponibilidade e performance). 9.5
ConceitosdeDatawarehouse.9.6ConceitosdeDatamining.9.7Conceitosdemensageria.9.8ComputaoemGRIDeemNUVEM.10Servidores
deAplicao.10.1Apache,Tomcat,Jboss,WebSphere,IISePHP.11Teoriaepoliticasdebackuperecuperaodedados.
ANEXOIII
MODELODEREQUERIMENTOPARACANDIDATOCOMDEFICINCIAE/OUNECESSIDADESESPECIAIS
REQUERIMENTODEVAGACOMOCANDIDATOCOMDEFICINCIA
O(A)candidato(a)_____________________________________________________________________________________________________,
CPFn___________________,candidato(a)aocargode________________________________________________________,cdigo_______
noConcursoPblicon 01/2013SERPRO,vemrequerervagaespecialcomoCANDIDATOCOMDEFICINCIA.Nessaocasio,o(a)referido(a)
candidato(a) apresentou LAUDO MDICO com a respectiva Classificao Internacional de Doenas (CID10), no qual constam os seguintes
dados:
Tipodedeficinciaquepossui:____________________________________________________________________________________.
Cdigocorrespondentedo(CID10):______________________________________________________________________________________.
NomeenmeroderegistronoConselhoRegionaldeMedicina(CRM)domdicoresponsvelpelolaudo:
____________________________________________________________________________________________________________________.
OBSERVAO: no sero considerados como deficincia os distrbios de acuidade visual passveis de correo simples, tais como, miopia,
astigmatismo,estrabismoecongneres.
Aoassinaresterequerimento,o(a)candidato(a)declarasuaexpressaconcordnciaemrelaoaoenquadramentodesuasituao,nostermos
do Decreto n 5.296, de 2 de dezembro de 2004, publicado no Dirio Oficial da Unio de 03 de dezembro de 2004, especialmente no que
concerneaocontedodoitem6doeditalnormativodoConcursoPblicon01/2013SERPRO,sujeitandoseperdadosdireitosrequeridos
emcasodenohomologaodesuasituao,porocasiodarealizaodaperciamdica.
REQUERIMENTODEPROVAESPECIALE/OUDETRATAMENTOESPECIAL
Dadosparaaplicaodeprovaespecial:marcarcomumXnoquadrado,casonecessite,ouno,deprovaespeciale/outratamentoespecial.
Emcasopositivo,discriminarotipodeprovae/ounecessidade.
NOHNECESSIDADEDEPROVAESPECIALE/OUDETRATAMENTOESPECIAL.
HNECESSIDADEDEPROVAESPECIALE/OUDETRATAMENTOESPECIAL.
________________________________,______de_____________________de_________.
______________________________________________
Assinaturado(a)Candidato(a)
ANEXOIV
CRONOGRAMADEFASES*
EVENTOS DATASPROVVEIS
PublicaodoEditalNormativo 31/12/13
Perododeinscries(verifiqueoshorriosnosubitem5.1.1) 31/12/13a06/02/14
ltimodiaparapagamentodataxadeinscrio 07/02/14
DivulgaodoComprovanteDefinitivodeInscriocominformaessobrelocaisdeprova 12/02/14
PublicaodoEditaldeConvocaodaProvaObjetiva 12/02/14
AplicaodaProvaObjetiva(previso:turnodatarde) 23/02/14
PublicaodoGabaritoPreliminar 24/02/14
PrazoparaenvioderecursoscontraoGabaritoPreliminar 25e26/02/14
PublicaodoGabaritoDefinitivo 12/03/14
PublicaodoResultadoPreliminarProvaObjetiva 12/03/14
PrazoparaenvioderecursoscontraoResultadoPreliminar 13e14/03/14
PublicaodoResultadoDefinitivoProvaObjetiva 26/03/14
PublicaodaconvocaoparaPerciaMdica 26/03/14
PerciaMdica 29e30/03/14
PublicaodoResultadoPreliminarPerciaMdica 07/04/14
Prazoparaentregaderecursos(pessoal)contraaPerciaMdica 08e09/04/14
PublicaodoResultadoDefinitivoPerciaMdica 15/04/14
PublicaodoResultadoFinalHomologaodeResultados 15/04/2014
OSERPROefetuaraspublicaesnaimprensaoficialeoINSTITUTOQUADRIXdarpublicidadeemseuendereoeletrnico.
*Datasprovveisderealizao.Qualqueralteraonocronogramaserdivulgadapormeiodecomunicadooficialnoendereoeletrnico
http://www.quadrix.org.br

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