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DP-20 C
Reviso 1.0 :: cd. 8080
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Impressora de Documentos ::
DP-20 C
::Impressora de Cheques
Manual de Usurio da Impressora de Cheques DP-20 C
Cdigo: 8078 R10
Dezembro de 2004
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3
Sumrio Sumrio Sumrio Sumrio Sumrio
Captulo 1 - Apresentao.............................................................................. 5
A Impressora de Cheques DP20 ................................................................................................... 5
A Impressora de Cheques DP20C.................................................................................................. 5
Captulo 2 - A Impressora de Cheques DP20 .................................................... 6
Descrio.................................................................................................................................. 6
Especificaes Tcnicas............................................................................................................... 6
Hardware ................................................................................................................................. 7
Diagrama em Blocos............................................................................................................ 7
Mecanismo Impressor .......................................................................................................... 8
Placa Controladora ............................................................................................................. 9
Fonte de Alimentao .......................................................................................................... 10
Display de Cristal Lquido..................................................................................................... 11
Teclado Matricial ................................................................................................................. 11
Interface Serial .................................................................................................................... 12
Software para Microcomputador PC............................................................................................. 12
Captulo 3 - A Impressora de Cheques DP20C .................................................. 13
Descrio.................................................................................................................................. 13
Especificaes Tcnicas............................................................................................................... 13
Hardware ................................................................................................................................. 14
Diagrama em Blocos............................................................................................................ 14
Placa Controladora ............................................................................................................. 14
Captulo 4 - Instalao.................................................................................. 17
Captulo 5 -Testes.......................................................................................... 18
Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20 ........................................................................... 18
Teste Funcional do Mdulo Consulta............................................................................................ 19
Run-In ..................................................................................................................................... 22
Pontos de Teste ......................................................................................................................... 22
J igas e Firmware de Teste............................................................................................................ 22
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
Manual de Servio
4
Apndice I - Resoluo de Problemas (Troubleshooting)...................................... 23
Apndice II - Tabela de Erros .......................................................................... 25
Apndice III - Glossrio.................................................................................. 26
Lista de Figuras e Tabelas
Figura 1 - Vista Frontal DP20 ...................................................................................................... 05
Figura 2 - Vista Traseira DP 20 .................................................................................................... 05
Figura 3 - Vista Frontal DP20C .................................................................................................... 05
Figura 4 - Vista Traseira DP20C ................................................................................................... 05
Figura 5 - Diagrama em Blocos Placa Controladora DP20 ............................................................... 07
Figura 6 - Vista Frontal Mecanismo IM70 ..................................................................................... 08
Figura 7 - Vista Traseira Mecanismo IM70 .................................................................................... 08
Figura 8 - Vista Lateral Mecanismo IM70...................................................................................... 08
Figura 9 - Placa Controladora DP20 ............................................................................................ 09
Figura 10 - Fonte de Alimentao................................................................................................. 11
Figura 11 - Display de Cristal Lquido 2x16 Caracteres .................................................................... 11
Figura 12 - Teclado Matricial 16 Teclas ......................................................................................... 12
Figura 13 - Placa Serial RSDB ..................................................................................................... 12
Figura 14 - Diagrama em Blocos da Placa Controladora DP20C ...................................................... 14
Figura 15 - Placa Controladora DP20C ......................................................................................... 14
Tabela 1 - Especificaes Tcnicas Impressora de Cheques DP20...................................................... 07
Tabela 2 - Especificaes Tcnicas da Impressora de Cheques DP20C ............................................... 13
Tabela 3 - Configuraes de Discagem ao Provedor de Informaes .................................................. 20
Tabela 4 - Configuraes de Conexo e Acesso ao Provedor de Informaes ...................................... 20
Tabela 5 - Procedimento de Teste de Discagem e Conexo................................................................ 21
Tabela 6 - Troubleshooting .......................................................................................................... 25
Tabela 7 - Glossrio de Termos Tcnicos ....................................................................................... 28
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
5
A Impressora de Cheques DP20
Com o objetivo de agilizar o processo de impresso de cheques das empresas, foi desenvolvido a Impressora de
Cheques DP20. Esta impressora incorpora a funcionalidade de um software embutido que controla toda
impresso de cheques, relatrios, cheques pr-datados, cheque transferncia, alm de permitir a criao do
layout do seu prprio cheque.
Captulo 1
Apresentao Apresentao Apresentao Apresentao Apresentao
Figura 1 Vista Frontal DP20 Figura 2 Vista Traseira DP20
A Impressora de Cheques DP20C
Tambm foi desenvolvido a Impressora de Cheques DP20C. Esta impressora de cheques realiza consultas e
verificao de crdito, fornecendo ao usurio uma segurana a mais em seu ponto de venda.
A Impressora de Cheques DP20C possui um modem V22/V22Bis (1200/2400 bps) e um software embutido que
faz a consulta ao provedor de informao a crdito. A Impressora de Cheques DP20C possui as mesmas
caractersticas de hardware, mecanismo e firmware bsico da Impressora de Cheques DP20.
Figura 3 Vista Frontal DP20C Figura 4 Vista Traseira DP20C
Manual de Servio
6
Descrio
A Impressora de Cheques DP20 foi desenvolvida para agilizar o processo de impresso de cheques, e incorpora
as seguintes funcionalidades no seu software embutido:
Armazena at 100 favorecidos, com um cdigo de dois dgitos para cada um.
Armazena e emite relatrio de at 432 cheques.
Emite relatrios parciais.
Possibilita a alterao do layout de qualquer documento existente.
Possui 87 bancos com formatos prontos, 5 formulrios e um formato padro.
Possibilita a criao de at 30 novos bancos.
Possibilita a impresso de documentos ao portador.
Armazena documento no relatrio, mesmo que o cheque no seja impresso.
Possui modo Pr-Datado fixo.
Modo Pr-Datado instantneo.
Possui dois modos de impresso de cheque Pr-Datado programado.
Possibilita a configurao da sua porta serial pelo teclado.
Permite a programao do protocolo de comunicao serial.
As definies e os procedimentos de configurao de todas estas funcionalidades esto descritas em captulos
especficos no manual do usurio.
Especificaes Tcnicas
Captulo 2
A Impressora de Cheques DP20 A Impressora de Cheques DP20 A Impressora de Cheques DP20 A Impressora de Cheques DP20 A Impressora de Cheques DP20
Caractersticas Especificaes
Impresso Mtodo: Matricial por impacto
Nmero de agulhas: 7 agulhas
Formato da matriz: 5x7, 7x7, 9x7
Direo: Unidirecional
Largura mxima da linha: 173 mm
Capacidade de colunas: 40, 48, 60, 80, 96 e 120
Velocidade: 1,1 linhas por segundo
Velocidade de avano de papel: 13,4 linhas por segundo
Espao entre linhas: 0,4 mm
Dimenses do caractere: Altura 2,3 mm Largura 1,4 mm (a 96 cpl)
Conjunto de caracteres: ASCII, ABICOMP e Itlico
Modos de Impresso: Normal, comprimido, expandido, sublinhado, itlico,
enfatizado, elite e grfico
Modos de Impresso: CPP (Caracteres por polegada) CPL (Caracteres por linha)
Normal 14,1 96
Elite 11,7 80
Comprimido 17,6 120
Expandido 5.8, 7 e 8.8 40, 48 e 60
Confiabilidade: MCBF: 4 milhes de linhas (mecanismo)
MCBF: 80 milhes de caracteres (cabea de impresso)
RTC (Relgio de Tempo Real): Relgio alimentado por bateria recarregvel
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
7
Papel de Impresso Comprimento mxima do papel: 188 1 mm
Espessura: 0,07 a 0,09 mm
Largura mxima do papel: 90 mm
Capacidade de cpias: Original mais uma cpia
Fita de Impresso Tipo: Cartucho de fibra de nylon
Modelo: CM 1600/70 haste curta
Interface de Comunicao Serial: Padro RS 232C
Buffer de Entrada: 800 bytes
Alimentao Tenso: Full-Range 95-240V
Freqncia: 50 / 60 Hz
Consumo: 15 W (repouso) e 35 W (operao)
Dimenses Altura: 212 mm
Largura: 268 mm
Profundidade: 155 mm
Massa: 3,3 kg
Tabela 1 Especificaes Tcnicas Impressora de Cheques DP20
Hardware
Diagrama em Blocos
Figura 5 - Diagrama em Blocos Placa Controladora DP20
Caractersticas Especificaes
Manual de Servio
8
Mecanismo Impressor
O mecanismo impressor utilizado na Impressora de Cheques DP20 o mecanismo Menno IM70. As especificaes
deste mecanismo refletem o descrito no item anterior Especificaes Tcnicas. Possui cabea de impresso de
7 agulhas, 2 solenides para travamento e avano do papel, sensores de posio do papel e de margem do
mecanismo e motor para movimentao da cabea de impresso.
Figura 6 Vista Frontal Mecanismo IM70 Figura 7 Vista Traseira Mecanismo IM70
Figura 8 Vista Lateral Mecanismo IM70
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
9
Placa Controladora
A placa controladora da Impressora de Cheques DP20 possui os mdulos descritos no diagrama em blocos
apresentado no incio deste captulo.
Podemos dividi-la em circuitos digitais e circuitos analgicos.
Compondo os circuitos digitais, temos:
Microcontrolador Z8
O microcontrolador Z8 um microcontrolador desenvolvido pela ZILOG, de 8 bits, operando na placa controladora
da impressora de cheques a 7,3728MHz. Possui 16 portas de entrada e sada disponveis quando utilizado o
barramento de dados e endereos. Possibilita o mapeamento de 64kbytes de memria por banco.
Memria RAM
A memria RAM da placa controladora serve para armazenar as configuraes e informaes para impresso
dos cheques. Armazena, tambm, as informaes dos relatrios que a impressora de cheques disponibiliza. Esta
memria possui 32kbytes de dados para armazenamento e est sendo alimentada por uma bateria recarregvel
de 3,6 V x 60 mA presente na placa controladora, deixando-a no voltil.
Memria EPROM
Esta memria possui todo o programa de operao e controle da Impressora de Cheques DP20. Este programa
foi desenvolvido em assembly para o Z8. Esta memria possui 64kbytes para o programa e as tabelas de cdigo
de caracteres e formatos dos cheques.
Figura 9 - Placa Controladora DP20
Manual de Servio
10
RTC Relgio de Tempo Real
O circuito de RTC possui um componente de RTC padro Motorola 146818, que funciona como uma memria,
um oscilador preciso que fornece a base de tempo, uma bateria recarregvel que mantm as informaes da
RAM e do RTC protegidos durante o tempo e que o equipamento est desligado ou durante a falta de energia
da rede eltrica, e um circuito para carga desta bateria. O oscilador formado por um 4049, um cristal de
32,768kHz e alguns capacitores.
EPLD Componente de Lgica Programvel
A placa controladora da Impressora de Cheques DP20 possui dois componentes EPLD EPM7032 da Altera.
Estas EPLDs implementam vrios circuitos digitais, em seu interior, com a funcionalidade de prover a interface
com o display, o teclado e os circuitos analgicos de acionamento de potncia da cabea de impresso,
solenides e motor. O controle dos sinais realizado pelo microcontrolador Z8.
Compondo os circuitos analgicos, temos:
Circuito de RESET
O sinal de /RESET formado pelo comparador de tenso LM339. Os sinais que entram no circuito de RESET,
para serem comparados so: W-PULSE, AVAPAPEL e EN-AGUL. O sinal de W-PULSE um sinal de watchdog,
gerado pelo Z8 e EPLD, como um pulso positivo em intervalos de tempo de aproximadamente 2,75ms. Caso este
sinal no esteja presente, a placa entrar em reset. O sinal AVAPAPEL o sinal de avano de papel que aciona
o solenide de avano do papel. O sinal EN-AGUL o sinal de habilitao do driver de acionamento das agulhas
da cabea de impresso (MTA011). Estes dois ltimos sinais no podem ficar acionados por mais tempo, que
o determinado pelos componentes C44, R70 e R69.
Acionamentos
Os acionamentos presentes na placa controladora da Impressora de Cheques DP20 so:
Acionamento da cabea de impresso os sinais so gerados pelas EPLDs e entram no driver de acionamento
de potncia MTA011 (grupo de transistores Darlington). Estes sinais somente vo para a cabea de
impresso quando o sinal /DISPAGUL estiver presente;
Acionamento do motor sinal ACIMOTOR, gerado pela EPLD e utiliza um TIP122 para o acionamento de
potncia do motor;
Acionamento dos solenides sinais TRAVA e AVAPAPEL, gerados pela EPLD e, tambm utilizam dois TIP122
para o acionamento de potncia dos solenides.
Sensores
O status dos sensores de sincronismo, margem esquerda e posicionamento do papel so lidos pelo microcontrolador
Z8 via sinais SINCRON, MARGESQ e SENSDOC, respectivamente.
O sinal de sincronismo gerado pelo taco gerador do motor. Este taco gerador pode ser magntico ou tico,
dependendo do motor. A placa controladora possibilita o uso dos dois tipos de motores, a partir da substituio
de alguns componentes presentes na placa, obedecendo aos valores da tabela apresentada no diagrama esquemtico.
Os sensores de posicionamento do papel e de margem esquerda so de acoplamento tico.
Fonte de Alimentao
A fonte de alimentao utilizada na Impressora de Cheques DP20 full-range, isto , no possui chave para
converso de tenso de entrada, possibilitando o equipamento ser ligado entre a faixa de 90V a 240V da rede
eltrica. Esta fonte implementa as seguintes protees: contra curto na sada, subtenso, surto de entrada e
distrbios na rede.
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
11
Figura 10 Fonte de Alimentao
Display de Cristal Lquido
O display tem a funo de informar ao operador todas as funes desempenhadas pela impressora, inclusive
para a configurao de seu funcionamento. O display possui 2 linhas por 16 caracteres alfanumricos por linha.
Este display possui um controlador padro de mercado e sua inicializao realizada, quando o equipamento
ligado, pela placa controladora. Este display no possibilita a visualizao de caracteres acentuados.
Teclado Matricial
Atravs do teclado o usurio ter acesso, a todas as telas de programao do equipamento e as de impresso
de documentos. Com o teclado o operador pode entrar com dados numricos ou alfanumricos. No caso dos
numricos o cursor ser incrementado automaticamente para a direita. O teclado matricial possui 16 teclas,
dispostas da seguinte forma:
11 teclas (DP20) ou 10 teclas (DP20C) alfanumricas, utilizadas para configurao ou insero de dados;
3 teclas (DP20) ou 4 teclas (DP20C) de funes para comando da impressora de cheque;
2 teclas para navegao entre as telas disponibilizadas pela impressora de cheques.
Figura 11 Display de Cristal Liquido 2x16 Caracteres
Manual de Servio
12
Figura 12 Teclado Matricial 16 Teclas
Interface Serial
A Impressora de Cheques DP20 possui interface serial no padro RS232C, operando com protocolo RTS/CTS,
8 bits de dados, sem paridade, um start bit, um stop bit. A velocidade de comunicao de 9600bps
(configurvel). As configuraes das pinagens dos cabos de comunicao esto descritas no Manual do
Usurio, em captulo especfico sobre a Interface Serial.
A comunicao serial entre a Impressora de Cheques DP20 e um microcomputador PC realizada via placa
RSDB. Essa placa possui o componente MAX232, que converte os sinais do padro TTL para o padro RS232C,
para serem transmitidos pelo cabo. Na recepo, este componente converte os sinais do padro RS232C para
TTL, que sero tratados pelo microcontrolador Z8. Os capacitores eletrolticos presentes na placa RSDB so
especificados pelo fabricante do componente MAX232, para garantir os nveis corretos de tenses, durante a
converso. A polarizao dos capacitores eletrolticos deve ser observada.
Figura 13 Placa Serial RSDB
Software para Microcomputador PC
Para configurao e controle da Impressora de Cheques DP20 via microcomputador PC, foram desenvolvidos
drivers, DLLs, Aplicativos completos, Aplicativos de exemplo, para DOS e Windows, e um manual para o
programador, disponibilizados juntamente com os acessrios e tambm disponibilizados no site da Bematech,
na internet.
http://www.bematech.com.br
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
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Descrio
A Impressora de Cheques DP20C foi desenvolvida para a realizao de consultas ligadas a liberao de crdito.
Esta impressora pode ser conectada a diversos provedores de informao, bastando para tal a customizao
do software de consulta para conexo ao provedor escolhido.
A Impressora de Cheques DP20C possui o hardware, a mecnica e o firmware bsico baseados na Impressora
de Cheques DP20.A entrada de dados, numricos e de controle, feita atravs do teclado da DP20. A interface de
comunicao com o usurio o display de 2 linhas e 16 colunas da prpria DP20. O produto conectado
diretamente a rede eltrica sem necessidade de adaptadores e fontes (ver captulo de instalao do Manual do
Usurio).
Alm do hardware da Impressora de Cheques DP20, a Impressora de Cheques DP20C possui um modem V22Bis,
um microcontrolador 8051 e uma memria RAM de 32Kbytes. As descries tcnicas destes componentes e seus
circuitos esto logo abaixo.
As configuraes de discagem, conexo e acesso so realizadas pelo teclado, usando o display como interface
com o usurio, e os dados so salvos em memria EEPROM.
O usurio tem acesso aos diversos servios disponibilizados pelo Provedor de Informaes e a seleo destes
feita atravs da digitao de um cdigo numrico pelo usurio. Aps a entrada dos dados solicitados para a
consulta, a Impressora de Cheques DP20C far a conexo com o Provedor de Informao, que transmitir a
resposta, e esta ser mostrada no display. A conexo ao provedor pode ser feita de forma direta (linha discada)
ou atravs de uma rede de pacotes (RENPAC).
Importante
A Impressora dee Cheques DP20C no processa nenhum dado e/ou parmetro da resposta
recebida, limitando-se a mostrar integralmente os dados da resposta no display da DP20.
Especificaes Tcnicas
As especificaes tcnicas da Impressora de Cheques D20C contemplam todas as especificaes da Impressora
de Cheques DP 20 mais as especificaes que seguem abaixo:
Captulo 3
A Impressora de Cheques DP20C A Impressora de Cheques DP20C A Impressora de Cheques DP20C A Impressora de Cheques DP20C A Impressora de Cheques DP20C
Caractersticas Especificaes
Conexo Modo: Via linha discada
Via RENPAC, padro X28 Embratel 2028, com
tarifao direta e reversa.
Linha direta ou via PABX, com tempo de espera
de linha e rediscagem programvel.
Outras caractersticas: Tempo de conexo otimizado
Modem Padro: V22 / V22Bis
Velocidade: 1200 / 2400 bps
Outras caractersticas: Hbrida ativa com equalizao de linha
Sistema Controlador: Microcontrolador padro 8051
Memria no voltil: EEPROM
Memria RAM: 32Kbytes
Interface Linha e aparelho telefnico: conectores RJ 12
Tabela 2 Especificaes Tcnicas da Impressora de Cheques DP20C
Manual de Servio
14
Hardware
Diagrama em Blocos
Placa Controladora
Figura 15 Placa Controladora DP20C (com Mdulo Consulta)
Figura 14 - Diagrama em Blocos da Placa Controladora DP20C
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
15
Manual de Programao
15
Microcontrolador - C 8051
O microcontrolador utilizado padro 8051, com memria Flash interna de 20 Kbytes e memria RAM interna
de 256 bytes.
O firmware gravado na memria flash o programa que comanda todas as funes dos Servios de Consulta,
chamado de Software de Consulta ao Provedor de Informaes. Este componente possui um READLOCK que
no permite com que faa leitura do programa interno.
Memria RAM
A memria RAM que est sob o barramento de dados e endereos do 8051, possui 32 kbytes, voltil e
utilizada para os dados que so inicializados quando o equipamento ligado.
Memria EEPROM
A memria EEPROM serial e no voltil, utilizada para armazenamento das configuraes de discagem e
conexo e as configuraes de acesso ao Provedor de Informaes.
Chip Modem
O chip modem utilizado o TDK 73K224BL, que faz todas as conexes com a linha telefnica atravs de
comandos do microcontrolador. As principais caractersticas so:
Modulao QAM 2400 bits/s;
Modulao DPSK 600/1200 bits/s;
Modulao FSK 300 bits/s;
Comunicao sncrona e assncrona;
Gerador DTMF de discagem;
Protocolos V22, V22bis, V21, Bell 212
A
/103 sncrono e assncrono.
Funo de teste e diagnstico.
Os principais sinais so:
Alimentao 5Vdc entre Vcc e Gnd;
Entrada ISET para polarizao do amplificador interno;
ALE e AD0-AD7 fazem a multiplexagem do barramento de dados e endereo;
/CS faz a seleo do modem;
RESET ativo alto para inicializar o modem;
RXD e TXD so para receber e transmitir os dados sncrono ou assncrono;
RXA e TXA1 e TXA2 so os dados modulados recebidos e enviados pela linha telefnica com amplificador
acoplado;
Manual de Servio
16
Linha TX/RX
o circuito destinado comunicao pela linha telefnica. Quando a DP20C estiver realizando uma consulta,
ao Provedor de Informaes, o rel RL1 conectar a linha telefnica ao circuito DAA do modem. O sinal da linha
telefnica aplicado a uma ponte de diodos que garante sempre a mesma polaridade do sinal de entrada. A
proteo da linha feita atravs do varistor VR1 e um Polyswitch F1 e o resistor R14. A isolao da linha
telefnica do chip modem feita pelo transformador de isolao TR1.
Comunicao entre microcontrolador Z8 e o microcontrolador 8051
O comando do circuito do modem feito pelo microcontrolador principal Z8 da DP20C, utilizando um protocolo
definido pela Bematech para a comunicao entre os microcontroladores.
Este protocolo consiste na comunicao a 6 fios, sendo 3 para transmisso (TXCINT, TXDINT e ACKTX) e 3 para
recepo (RXCINT, RXDINT e ACKRX).
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
17
Todas as informaes e cuidados de como devem ser instaladas as Impressoras de Cheque DP20 e DP20C esto
presentes em um captulo especfico no Manual do Usurio das respectivas impressoras.
Captulo 4
Instalao Instalao Instalao Instalao Instalao
Manual de Servio
18
Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20
Depois de finalizado a instalao do produto, siga os passos indicados abaixo para a realizao de um teste
funcional da Impressora de Cheques DP20.
Ligue a impressora.
Caso a impressora no tenha sido inicializada, ligue-a com as teclas FUNCO e ENTRA
pressionadas. Proceda a configurao da Impressora de Cheque, conforme descrita no manual
do usurio, e retorne para o prximo passo.
A partir da tela inicial que a Impressora de Cheque DP20 apresenta no display, siga os passos apresentados
abaixo para iniciarmos os testes. Utilize a tecla ENTRA para confirmar e avanar para as prximas telas, e as
teclas e para alterar as opes disponveis.
Captulo 5
T TT TTestes estes estes estes estes
Tela Opo Descrio
A Impressora de Cheques DP20 realiza um auto-teste
quando o equipamento ligado. Assim, o display
inicializado, a interface serial detectada, o motor
acionado, o sensor de margem esquerda lido pelo
microcontrolador quando a cabea de impresso se
movimenta. Restando para isso, alguns testes bsicos
para serem verificados.
Insira uma folha de papel, nas dimenses aproxima-
das de uma folha de cheque, alinhando esquerda. O
sensor de presena de documentos informar ao
microcontrolador o status do sensor.
Nesta tela verificamos a atuao do sensor de
posicionamento do papel. Pressione ENTRA
Nesta tela faremos o teste das teclas numricas e de
navegao. Pressione todas as teclas numricas e na-
vegue entre os nmeros com as teclas de navegao.
Neste ponto verificamos o funcionamento das teclas
numricas e de navegao. Pressione ENTRA.
Aps esta tela, podero aparecer outras telas, em funo da configurao da Impressora de Cheques DP20.
Confirme com a tecla ENTRA. Para testar a tecla ANULA, pressione, e a tela anterior dever ser apresentada.
A combinao de teclas FUNO+ANULA cancela toda a operao.
Ao chegar nesta tela, testamos todas as teclas da
impressora de cheques. Testaremos agora a impres-
so. Pressione ENTRA.
>>>>ESPERE>>>>
AUTO-TESTE
dd/mmm/aa hh:mm
Insira Documento
dd/mmm/aa hh:mm
Doc. Inserido
DIGITE O VALOR:
$ , _
DIGITE O VALOR:
$123.456.789,00
$ 123.456.789,00
dd/mm/aa IMPR?_
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
19
Ao pressionar a tecla ENTRA, o mecanismo impressor comear a se movimentar e o cheque ser
tracionado para frente, posicionando-o para a impresso. Aguarde o trmino da impresso do
cheque e confira os dados informados.
Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20C
Depois de finalizado a instalao do produto, com a insero do cabo de linha telefnica no conector RJ 12, o
prximo passo realizar uma ligao telefnica para o nmero do provedor e testar a comunicao.
Segue abaixo o procedimento de teste da Impressora de Cheques DP20C
Ligue a impressora.
Caso a impressora no tenha sido inicializada, ligue-a com as teclas FUNCO e ENTRA
pressionadas. Proceda a configurao da Impressora de Cheque, conforme descrita no manual
do usurio, e retorne para o prximo passo.
A partir da tela inicial que a Impressora de Cheque DP20C apresenta no display, siga os passos apresentados
abaixo para configurar e realizar um teste de conexo. Utilize a tecla ENTRA para confirmar e avanar para as
prximas telas, e as teclas e para alterar as opes disponveis.
Tela Opo Descrio
Pressione a tecla
Pressione FUNCAO 1 9
Digite: 123456 e pressione ENTRA.
Altere para Sim, caso a linha telefnica passe por uma
Sim ou No central PABX. Altere para NO, caso no passe por uma
central PABX. Neste caso, as duas prximas telas no
sero exibidas.
1 a 6 dgitos. O padro Digite 0 - se a impressora de cheques estiver ligado em
0 ramal de PABX, informe o nmero a ser discado para
conseguir linha externa.
Digite tempo em segundos. Em ambiente de PABX, informe o tempo de 2 segundos. a
ser esperado pelo terminal para conseguir linha externa, e
aps, discar o nmero de acesso.
Sim ou No Altere para Sim. Neste caso, durante a digitao CPF/
CNPJ , iniciado processo de conexo.
Ambiente PABX?
SIM
Cdigo de Acesso
0_
Pausa para PABX
2 Seg.
Antecipar DISC?
SIM
dd/mmm/aa hh:mm
Insira Documento
Cdigo Consulta
[ _ ]
Configurao
SENHA:
Manual de Servio
20
Tela Opo Descrio
Tipo de discagem. Altere para TOM (Discagem por tom -
DTMF) ou pulso, conforme a necessidade.
Digite 3 - Informar o nmero de tentativas de rediscagem.
Pressione ENTRA, para finalizar as configuraes de dis-
cagem e reinicializar o modem.
Tom ou Pulso
Nmero de tentativas de
rediscagem caso o Mdulo
Consulta no consiga
conexo. Padro 3.
Tipo de Discagem
TOM
Tentativas...
3
Tabela 3 Configuraes de Discagem ao Provedor de Informaes
A seguir iniciaremos as configuraes de conexo e acesso ao Provedor de Informaes
Tela Opo Descrio
Pressione a tecla
Pressione FUNO 1 e 9
Digite: 123456 e pressione ENTRA.
Sim ou No Pressione FUNCAO ANULA.
RENPAC ou TELEFONE Escolha da forma de discagem: RENPAC ou discagem dire
ta (TELEFONE). Selecione RENPAC Discagem via RENPAC.
Digite 07878224 e pressione ENTRA.
Pressione ENTRA. Observao: as seguintes informaes
fazem parte do contrato do usurio com o Provedor de
Informaes, E NO DEVEM SER APAGADAS.
Pressione ENTRA.
Pressione ENTRA.
Pressione ENTRA.
Pressione ENTRA.
Pressione ENTRA.
dd/mmm/aa hh:mm
Insira Documento
Cdigo Consulta
[ _ ]
Configurao
Senha: _
Ambiente PABX?
SIM
Forma de Acesso
RENPAC
Nmero do RENPAC
07878224_
Cdigo de Acesso
**********
Senha de Acesso
******
NIU Provedor
**********
NIU Usurio
**********
SENHA Usurio
******
Configurar Servio:
[ _ ]
Tabela 4 - Configuraes de Conexo e Acesso ao Provedor de Informaes
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
21
Antes da ltima tela apresentada, em funo do software de consulta possuir diferenas de provedor para
provedor, podero aparecer outras telas de configurao. Confirmar com a tecla ENTRA.
A seguir iniciaremos um teste de discagem e conexo com as configuraes de discagem e acesso configuradas
anteriormente.
Tela Opo Descrio
Pressione a tecla
Escolha dentre as consultas disponveis pelo software de
consulta e pelo Provedor de Informaes. Digite o nmero
correspondente.
Nas prximas telas, digite as informaes solicitadas (com carter de teste). Exemplo:
CPF de teste = 111.111.111-11;
Banco de teste = 111;
Etc...
A seguir sero apresentadas as telas de discagem e conexo com o Provedor de Informaes.
Tela Opo Descrio
Discagem para o Provedor de Informaes.
Aguardando provedor atender.
Provedor atendeu. Troca protocolo.
Conexo com provedor estabelecida.
Impressora de Cheques DP20C enviando dados ao provedor.
Recebendo resposta consulta.
Aps esta seqncia de telas, ser apresentada uma tela com as informaes vindas do provedor. Cada provedor
de informaes responde de forma diferenciada para as informaes de teste, que so informaes invlidas,
mas servem para se executar um teste. Caso o Provedor de Informaes no consiga processar as informaes
de teste, a Impressora de Cheques DP20C executar uma rediscagem e retransmisso das informaes de teste.
Para cancelar esta operao e retornar a tela inicial, pressione FUNO+ANULA.
Tabela 5 Procedimento de Teste de Discagem e Conexo
dd/mmm/aa hh:mm
Insira Documento
Cdigo Consulta
[ _ ]
<...Discando...>
<...Chamando...>
<...Conectando...>
<...Conectado...>
<...Transmitindo...>
<...Recebendo...>
Manual de Servio
22
Algumas telas podem no aparecer devido velocidade de conexo ou devido configurao do item Antecipar
Discagem?.
Caso o equipamento trave durante a conexo (linha ocupada, programao incorreta, configurao inadequa-
da), cancele a operao teclando FUNCAO+ANULA e reinicie o teste.
Run-In
Caso seja necessrio que a impressora de cheques DP20 ou DP20C passe pelo teste de Run-In, siga os seguintes
passos:
Ligue a impressora de cheques com as teclas e pressionadas.
Sero apresentadas as seguintes telas:
Tela Opo Descrio
Insira uma folha de papel, com tamanho aproxima-
do de uma folha de cheques.
A seguir, a impressora de cheques ir imprimir uma
seqncia de Hs.
Insira novamente outra folha de papel.Pressione a
tecla ENTRA. A impressora entrar no teste do modo
grfico.
Este teste tem a durao de aproximadamente 4
horas podendo ser cancelado a qualquer momento,
bastando desligar a impressora de cheques.
Aps o trmino do teste do modo grfico, a impres-
sora de cheques apresentar uma tela de finalizao.
Desligue a impressora.
RUN-IN DP20
Insira Documento
RUN-IN DP 20
RUN-IN DP20
Tecle <ENTRA>
RUN-IN DP20
RUN-IN DP 20
Finalizado
Pontos de Teste
Verificar os pontos de teste, presentes nas placas controladoras, no diagrama esquemtico da referida placa.
Estes pontos, geralmente, esto marcados como TPx (Test Point), onde x um nmero inteiro.
Jigas e Firmware de Teste
Para a Impressora de Cheques DP20 e DP20C, a jiga de teste utilizada em forma de produto. Isto , um
conjunto formado por um display, um teclado, uma fonte de alimentao e um mecanismo IM70, tudo isto
conectado placa, a ser testada, pelos cabos de conexo da impressora. O firmware de produto utilizado
como firmware de teste, de acordo com os procedimentos apresentados no Captulo Testes.
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
23
Apndice I
R RR RResoluo de P esoluo de P esoluo de P esoluo de P esoluo de Pr rr rroblemas (T oblemas (T oblemas (T oblemas (T oblemas (Tr rr rroubleshooting) oubleshooting) oubleshooting) oubleshooting) oubleshooting)
Problema
No detecta documento
posicionado
No traciona
documento
Tecla especfica no
funciona
Teclado no funciona
No aparece nada no
display
Impressora no liga
Placa controladora no
funciona
RTC (Relgio de Tempo
Real) no mantm data
e hora
Possveis causas
Sensor desajustado
Sensor queimado
Solenide desajustado
Solenide queimado
Tecla danificada ou com mau
contato
Cabo teclado danificado
Sistema travado
Cabo desconectado ou com mau
contato
Cabo teclado danificado
Cabo display desconectado ou
com mau contato
Resistor de controle de contraste
queimado ou danificado
Display queimado
Cabo de alimentao
desconectado ou com mau
contato
Cabo de entrada AC interno
desconectado ou com mau
contato
Boto liga/desliga com defeito
Fusvel da fonte de alimentao
queimado
Cabo de alimentao da placa
controladora desconectado ou
com mau contato
Fonte queimada
Placa controladora queimada
Mecanismo com motor e/ou
cabea de impresso e/ou
solenide em curto (fonte com
proteo contra sobre corrente)
Barramento de dados e/ou
endereos no oscila
Bateria fraca ou descarregada
Procedimento
Ajustar o sensor de posio do
documento
Substituir o sensor de posio do
documento
Ajustar solenide
Substituir solenide
Substituir tecla ou teclado completo
Substituir cabo do teclado
Ligar e desligar a impressora
Conectar o cabo teclado
Substituir cabo teclado
Conectar cabo display
Substituir resistor pelo valor correspon-
dente
Substituir display
Conectar cabo de alimentao
Conectar cabo de entrada AC interno
Substituir boto liga/desliga
Substituir fusvel por outro equivalente
Conectar cabo de alimentao da placa
controladora
Substituir fonte de alimentao
Substituir placa controladora
Verificar o componente defeituoso e
substituir por equivalente
Verificar e substituir componente
defeituoso presente no barramento (C
Z8, C 8051, RAM, RTC, EPROM,
EPLDs)
Substituir a bateria por equivalente
Manual de Servio
24
Problema
RTC atrasando ou
adiantando
Modem no funciona
Rel do Modem no
atraca
Configuraes de
Discagem Conexo
e Acesso
No comunica via
interface serial
Modem disca mas no
conecta via PABX
Entra em RUN-IN
automtico
Possveis causas
Freqncia do oscilador alterada
CI RTC com defeito
Circuito de proteo da linha
atuado
Barramento de dados e/ou
endereos (do modem) no oscila
Sinal /OH
Sinais de interface com EEPROM
com defeito
CI EEPROM com defeito
Cabo de comunicao
desconectado ou com mau contato
Cabo com configurao de pinagem
errada
Cabo serial interno desconectado
ou com mau contato
Interface serial queimada
PABX no configurado
Nmero de acesso no PABX errado
Central telefnica (PABX) digital
Sem EEPROM e chip modem ou
ambos com defeito
Procedimento
Regular a freqncia do oscilador
Verificar os componentes do oscilador
Substituir RTC
Verificar varistor, polyswitch e resistor
limitador. Substituir os componentes
defeituosos
Verificar e substituir os componentes
defeituosos presentes no barramento do
modem (C 8051, RAM, Chip Modem)
Verificar sinal (0 ativa rel, 1
desativa rel)
Verificar os sinais da interface com a
EEPROM
Substituir o CI.
Conectar cabo de comunicao
Verificar e corrigir a configurao do
cabo
Conectar cabo serial interno
Verificar se placa RSDB ou pinos do C
Z8 referente comunicao serial no
esto queimados. Substituir se
danificado.
Configurar discagem via PABX.
Corrigir nmero de acesso ao PABX.
Configurar modo de discagem por tom.
Substituir os componentes com defeito.
Verifique se foi configurado corretamente
a NIU do provedor e, principalmente, o
LOGON do usurio, conforme demons-
trado na configurao em nvel de insta-
lao do produto.
Verifique se as configuraes de discagem
e conexo esto corretas, no que se refe-
re a ambiente de PABX, tipo de discagem
(pulso ou tom), se o ramal do PABX no
est bloqueado para ligaes externas e
se o nmero de discagem ao RENPAC est
correto.
Aps instalao da
Impressora de Cheques
DP20C e iniciado a
Consulta, somente
aparece a mensagem
Acesso negado / Terminal
no cadastrado.
A Impressora de
Cheques DP20C no
completa a conexo.
Apenas mostra a
mensagem rediscando.
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
25
Tabela 6 - Troubleshooting
Problema
A Impressora de
Cheques DP20C somente
retorna ocupado quando
tento fazer uma
conexo.
A Impressora de
Cheques DP20C no
consegue conectar com
o provedor de acesso.
Possveis causas Procedimento
Verifique se a Impressora de Cheques
DP20C est conectada a um ramal de
PABX. Em caso afirmativo, verifique se o
parmetro cdigo de acesso est correta-
mente configurado. Este parmetro ir
definir o dgito a ser discado pela Impres-
sora de Cheques DP20C para que esta
tenha acesso rede pblica de telefonia.
Verifique se possvel discar para o n-
mero de telefone da RENPAC;
Verifique o cabo de conexo da Impresso-
ra de Cheques DP20C linha telefnica;
Verifique a tomada de telefone e se h
sinal de telefonia;
Verifique se a Impressora de Cheques
DP20C foi habilitada e seu logon devida-
mente configurado;
Verifique os parmetros de configurao
da Impressora de Cheques DP20C;
Verifique se a Consulta que est sendo
realizada est realmente configurada na
Impressora de Cheques DP20C. Ela pode
estar bloqueada.
Apndice II
T TT TTabela de Err abela de Err abela de Err abela de Err abela de Erros os os os os
Erro crtico Descrio
2 Power save
3 Teste de RAM no passou
4 RTC parado
5 RTC no acessvel
Erro mdulo consulta Descrio
04 00 Sem EEPROM ou EEPROM com defeito
04 3F Erro de comunicao entre o microcontrolador Z8 (U9) e o
microcontrolador AT89C55 (U10) ou sem chip modem ou chip
modem com defeito
Assembly Linguagem de mquina; linguagem nativa do microprocessador ou
microcontrolador.
Binrio Sistema numrico usado em computao que consiste em apenas dois
valores, 0 e 1.
Bit Dgito binrio.
Bps Bits por segundo (refere-se velocidade de transmisso e recepo).
Byte 8 bits.
Chip Refere-se a circuito integrado.
Circuito Integrado (CI) Grupos de componentes eletrnicos moldados em pastilha de silcio.
CTS Clear To Send.
Darlington Configurao de transistores.
DP20 Impressora de Cheques.
DP20C Impressora de Cheques com software de consulta embutido.
DPSK Differential phase shift keying Modulao por diferenciao de fase.
Driver Controlador de dispositivo.
DTMF Discagem por tom; multifrequencial.
EEPROM Electric Enhanced Programmable Read Only Memory. um tipo de
memria no voltil, que pode ser desgravada eletricamente, podendo
ser posteriormente reprogramada.
EPROM Electric Programmable Read Only Memory. um tipo de memria no
voltil, que pode ser desgravada por luz ultravioleta, podendo ser poste-
riormente reprogramada.
FSK Frequency shift keying Modulao por freqncia.
Hardware Referente a qualquer pea ou parte de equipamento.
Modem Contrao de Modulador / Demodulador. Equipamento utilizado para
modular sinais digitais na forma de sinais analgicos para serem trans-
mitidos em uma linha telefnica, por exemplo, e demodular estes sinais
analgicos em sinais digitais.
Provedor de Informaes Empresa que possui um banco de dados de informao de crdito de
pessoas fsicas ou jurdicas, que disponibilizam estas informaes a
quem necessita, mediante um contrato.
QAM Quadrature amplitude modulation Modulao por amplitude e fase.
RAM Random Access Memory. Memria de acesso aleatrio, voltil, utilizada
largamente em sistemas de computao.
Readlock Bit setado na memria que impede a leitura dos dados gravados.
Apndice III
Gl ossri o Gl ossri o Gl ossri o Gl ossri o Gl ossri o
Manual de Servio
27
Manual de Servio
28
RENPAC Rede Nacional de Pacotes. Servio disponibilizado pela EMBRATEL para
trfego seguro de informaes mediante os protocolos X.25/X.28 utiliza-
do para consulta e pelas bandeiras de carto de crdito.
RS232C Padro de comunicao serial.
RTS Request To Send.
Software Programa.
C Microcontrolador.
V22 Uma das normas estabelecidas para os modems e que define a transmis-
so de dados a velocidade de 1200 bps.
V22 Bis Uma das normas estabelecidas para os modems e que define a transmis-
so de dados a velocidade de 2400 bps.
X.25/X.28 Protocolo para transmisso de dados.
NIU Nmero de Identificao do Usurio, utilizado quando via RENPAC, pela
EMBRATEL.
RTC Real Time Clock. Relgio de Tempo Real utilizado na impressora de
cheques DP20 e DP20C.
Tabela 7 Glossrio de Termos Tcnicos
DP20 - DP20C . Reviso 0.0
29
Anotaes Anotaes Anotaes Anotaes Anotaes
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DP-20 C
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