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8eclfe, 2014
1
Compreender concelLos de esLraLegla
Compreender concelLos de modelos de negclo
Anallsar alguns modelos de negclos
Conhecer o !"#$%&## ()*&+ ,-%.-# e uullzar a ferramenLa
2
Cb[euvos da Aula
C que e esLraLegla?
3
LsLraLegla
Con[unLo lnLegrado e coordenado de aes e compromlssos,
com o lnLulLo de explorar as compeLnclas essenclals e
alcanar uma vanLagem compeuuva
4
LsLraLegla
Anllse SWC1
3
C que e modelo de negclo?
6
Modelo de negclo
Modo como uma organlzao crla, enLrega e capLura valor"
Alexander CsLerwalder

uenlo do negclo da empresa
negclo deve ser vlvel
Lmpresa deve se dlferenclar das ouLras com base em suas
compeLnclas essenclals
7
Modelo de negclo
8
Como esse negclo funclona?
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Como esse negclo funclona?
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Como esse negclo funclona?
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Como esse negclo funclona?
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Como esse negclo funclona?
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Como esse negclo funclona?
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Como esse negclo funclona?
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Como esse negclo funclona?
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Como esse negclo funclona?
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Como esse negclo funclona?
18
Como esse negclo funclona?
lonLe: 8uslness Model Cenerauon 19
8uslness Model Canvas
20
SegmenLos de cllenLes
Cada segmenLo e formado por lndlvlduos/organlzaes que possuem
lnLeresses em comum
SegmenLos dlsunLos:
vlsuallzam valores dlsunLos e/ou
uullzam canals dlsunLos e/ou
Lxlgem relaclonamenLos dlsunLos e/ou
ossuem lucrauvldades dlsunLas
1lpos
Mercado de massa
Mercado de nlcho
SegmenLado
ulverslcado
/"+01#$*&*
21
SegmenLos de cllenLes
22
roposlo de valor
roposlo de valor e aqullo que sausfaz a
necessldade dos cllenLes
Cada segmenLo de cllenLe pode exlglr uma
proposlo de valor dlferenLe
Alguns elemenLos que conLrlbuem
novldade
uesempenho
CusLomlzao
lazer o que Lem que ser felLo
ueslgn
23
roposlo de valor
Marca/SLaLus
reo
8eduo de cusLo
Acesslbllldade
Convenlncla/usabllldade
24
Canals
Como a organlzao chega aLe o cllenLe
lunes
ulvulgao, venda, enLrega e ps-venda
1lpos
Canals prprlos x parcelros
23
Canals
26
8elaclonamenLos com cllenLes
1lpo de relao que a organlzao consLrl com cada
segmenLo de cllenLe
Cb[euvos
Aqulslo, reLeno e aumenLo de vendas
CaLegorlas
AsslsLncla pessoal
AsslsLncla pessoal dedlcada
2&+31#&4.$,&
Servlos auLomauzados
Comunldades
Co-crlao
27
8elaclonamenLos com cllenLes
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lonLes de recelLas
Modo como a empresa gerar calxa
8ecelLa Lransaclonal x recorrenLe
reos xos x dlnmlcos
uenldo para cada segmenLo de cllenLe/proposlo de valor
Modalldades
lree
venda
1axa por uullzao
1axa por lnscrlo
Aluguel
LlcenclamenLo
lnLermedlao
ubllcldade
29
lonLes de recelLas
30
8ecursos-chave
8ecursos necessrlos para que o modelo de negclos (enLrega
de valor, canals de dlsLrlbulo, formas de relaclonamenLo e
recelLa) funclone
1lpos
llslcos
llnancelros
lnLelecLuals
Pumanos
31
8ecursos-chave
32
Auvldades-chave
Auvldades necessrlas para que o modelo de negclos
(enLrega de valor, canals de dlsLrlbulo, formas de
relaclonamenLo e recelLa) funclone
1lpos
roduo
Soluo de problemas
laLaforma/rede
33
Auvldades-chave
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arcelros-chave
lornecedores e parcelros necessrlos para que o modelo de
negclos (enLrega de valor, canals de dlsLrlbulo, formas de
relaclonamenLo e recelLa) funclone
1lpos
Allanas enLre no compeudores
Coopeuo
5)$%6 .&%6"4&# para novos negclos
lorneclmenLo
Mouvaes
Cumlzao e economla de escala
8eduo de rlsco e lncerLeza
Aqulslo de recursos e auvldades especlcos
33
arcelros-chave
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LsLruLura de cusLos
CusLos envolvldos na operao do negclo
uenldos a parur dos recursos, auvldades e parcelros
negclos orlenLados a cusLos x orlenLados a valor
AspecLos
CusLos xos
CusLos varlvels
Lconomla de escala
Lconomla de escopo
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LsLruLura de cusLos
A Cauda Longa
Wlklnomlcs
A LsLraLegla do Cceano Azul
lree
Camecao
negclos MululaLerals
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ConcelLos lnLeressanLes