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PMBOK 4 Edio
III
Gerenciamento de
recursos humanos do
projeto
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Gerenciamento de recursos
humanos do projeto
.1 Planejar recursos humanos
.2 Contratar ou mobilizar a
equipe do projeto
.3 Desenvolver a equipe do projeto
.4 Gerenciar a equipe do projeto
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Planejamento de recursos
humanos
Determina funes, responsabilidades
e relaes hierrquicas do projeto.
Cria o plano de gerenciamento de
pessoal.
As funes do projeto podem ser
designadas para pessoas ou grupos,
internos ou externos organizao
que executa o projeto.

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Planejamento de recursos
humanos
O plano de gerenciamento de pessoal
pode incluir informaes de como e
quando os membros da equipe do projeto
sero contratados ou mobilizados, os
critrios para sua liberao do projeto, a
identificao das necessidades de
treinamento, os planos de reconhecimento
e premiao, as consideraes sobre
conformidade, os problemas de segurana
e o impacto do plano de gerenciamento
de pessoal na organizao.
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Planejar recursos humanos
Entradas
.1 Fatores ambientais da empresa
Organizacional.
Tcnico.
Interpessoal.
Logstico.
Poltico.
Estrutura organizacional.
Acordos de negociao coletiva.
Condies econmicas.
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Planejar recursos humanos
Entradas
.2 Ativos de processos organizacionais
Modelos.
Listas de verificao.
.3 Plano de gerenciamento do projeto
Recursos necessrios para a atividade.
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Planejar recursos humanos
Ferramentas e tcnicas
.1 Organogramas e descries de
cargos
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Planejar recursos humanos
Ferramentas e tcnicas
.1 Organogramas e descries
de cargos
Grficos de hierarquia.
Grficos matriciais.
Formatos orientados a texto.
Outras sees do plano de
gerenciamento do projeto.

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Planejar recursos humanos
Ferramentas e tcnicas
.2 Networking
A interao informal com outras pessoas em
uma organizao ou setor uma forma
construtiva de entender fatores polticos e
interpessoais que iro afetar a eficcia das
diversas opes de gerenciamento de
pessoal. As atividades de networking de
recursos humanos incluem correspondncia
pr-ativa, almoos com colegas, conversas
informais e feiras e conferncias.
.3 Teoria organizacional
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Planejar recursos humanos
Sadas
.1 Funes e responsabilidades
Funo, Autoridade, Responsabilidade,
Competncia.
.2 Organogramas do projeto
.3 Plano de gerenciamento de pessoal
Recrutamento e seleo, Tabela de
horrios, Critrios de liberao,
Necessidades de treinamento,
Reconhecimento e premiaes,
Conformidade, Segurana.
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Contratar ou mobilizar a equipe
Entradas
.1 Fatores ambientais da empresa
Disponibilidade, Capacidade,
Experincia, Interesses, Custo.
.2 Ativos de processos
organizacionais
.3 Funes e responsabilidades
.4 Organogramas do projeto
.5 Plano de gerenciamento de pessoal
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Contratar ou mobilizar a equipe
Ferramentas e tcnicas
.1 Pr-designao
.2 Negociao
.3 Contratao ou mobilizao
.4 Equipes virtuais
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Contratar ou mobilizar a equipe
Sadas
.1 Designaes de pessoal para o
projeto
.2 Disponibilidade de recursos
.3 Plano de gerenciamento de pessoal
(atualizaes)
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Desenvolver a equipe do projeto
Melhorar as competncias e a interao
de membros da equipe visando melhor
desempenho do projeto.
Aprimorar habilidades de membros da
equipe para aumentar sua capacidade
de terminar atividades do projeto
Aprimorar sentimentos de confiana e
coeso entre os membros da equipe
para aumentar a produtividade atravs
de um trabalho em equipe de melhor
qualidade.
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Desenvolver a equipe do projeto
Entradas
.1 Designaes de pessoal para o projeto
.2 Plano de gerenciamento de pessoal
.3 Disponibilidade de recursos
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Desenvolver a equipe do projeto
Ferramentas e tcnicas
.1 Habilidades de gerenciamento geral
.2 Treinamento
.3 Atividades de formao da equipe
.4 Regras bsicas
.5 Agrupamento
.6 Reconhecimento e premiaes
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Desenvolver a equipe do projeto
Sada
.1 Avaliao do desempenho da equipe
Espera-se que as estratgias e as atividades eficazes
de desenvolvimento da equipe aumentem o
desempenho da equipe, o que aumenta a
probabilidade de que os objetivos do projeto sejam
atendidos. Indicadores :
Melhorias nas habilidades que permitem que uma
pessoa realize as atividades atribudas de modo mais
eficaz
Melhorias nas competncias e nos sentimentos que
ajudam a equipe a atuar melhor como um grupo
Taxa de rotatividade de pessoal reduzida.
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Avaliao de Desempenho
Pr ou contra?
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Dois pontos de vista
Vamos comear com uma razo bvia
o chefe quer discutir onde o desempenho
pode ser melhorado enquanto que o
avaliado est focado em mostrar
realizaes, buscar compensaes,
promoes e plano de sua carreira.
O chefe pensa em oportunidades
perdidas, limitaes de competncias e
relacionamentos que poderiam melhorar,
enquanto o subordinado quer estar em
boa posio para negociar pagamento ou
promoo.
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Essa discusso leva a nada
Como essa discusso no converge, no
tem resultado e cria tenses no dia a dia.
Outra conseqncia um avaliado que no
concorda com essa caracterizao corre o
risco de colocar mais um problema na lista
ser defensivo e resistente crtica...
E o chefe que muda de opinio
eventualmente pode ter que levar para cima
que no conseguiu manter uma deciso
superior
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O desempenho determina o
pagamento?
Salrio depende do mercado
Aumentos so determinados pelo
chefe e pelo chefe do chefe como
resultado do mercado ou oramento
A avaliao de desempenho apenas
uma cena para justificar o que j estava
decidido
Se o subordinado achar pouco, sempre
h uma justificativa fora dele...
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A verdade atrs da avaliao
A maior parte do roteiro de uma
avaliao de desempenho uma
cobertura para a verdade e tem
pouco a ver com performance
Mesmo se for positiva, as palavras
so mais para ganhar a gratido do
subordinado e garantir a
manuteno do seu empenho
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Objetividade no subjetivo?
Dificilmente dois avaliadores chegaro
a uma mesma concluso a respeito dos
mritos ou faltas de uma pessoa
fato que a troca de chefe faz com que
as avaliaes mudem
Uma das razes a motivao do
avaliador
Outra, que sua viso depende de
onde voc est.
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Informaes annimas
avaliao 360 onde todos opinam
Annimo serve para jogar interesses
polticos e pessoais no ambiente
Crticas annimas so uma expresso
do interesse pessoal do emitente na
exasperao de atributos ou
imperfeies dos outros
Opinies precisam ter responsveis e
eventualmente, justificativas

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Tamanho nico serve para todos?
Numa avaliao de desempenho, as
pessoas devem ser medidas a partir
de um checklist geral
Raramente atinge ao objetivo de
determinar se a pessoa est fazendo
tudo o que pode ou quer, retrata
apenas as premissas do profissional
que elaborou a lista a respeito do que
os competentes costumam fazer.
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Tamanho nico serve para todos?
Por isso, agradar ao chefe
frequentemente se torna mais
importante que fazer um bom
trabalho
Criar uma impresso positiva e o
chefe vai lhe dar um bom conceito
em alguma dimenso...

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Mesma escala para todos?
Usar a mesma escala para pessoas
de funes diferentes no determina
as caractersticas nicas nem da
pessoa nem do trabalho
Exemplo uma pessoa no emite
opinio quando discorda de alguma
coisa seria ele um fugitivo de
conflitos? Teria isso algo a ver com
seu desempenho no servio?

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Impedimento do
desenvolvimento pessoal
Em princpio, a pessoa na melhor
posio para ajudar algum a se
desenvolver seria o chefe
Mas devido avaliao, ele o
ltimo a ser consultado!
E lhe dar a informao de fraqueza?
Pode ser um tiro no p...
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E a, qual a alternativa?
Pr-avaliaes!!
O trabalho do chefe guiar, prover e
conseguir o que for necessrio para
que o subordinado desempenhe bem
Fazer pr-avaliaes elimina a fase de
interpretao sobre o que j passou e
no pode ser consertado
Discute-se como fazer melhor no futuro
usando o passado como experincia.

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Gerenciar a equipe do projeto
O gerenciamento da equipe do projeto
complicado quando alguns membros prestam
contas para um gerente funcional e tambm
para o gerente de projetos dentro de uma
organizao matricial.
O gerenciamento eficaz dessa dupla relao
de subordinao muitas vezes um fator
crtico de sucesso para o projeto, e em geral
responsabilidade do gerente de projetos.
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Gerenciar a equipe do projeto
Entradas
.1 Ativos de processos organizacionais
.2 Designaes de pessoal para o projeto
.3 Funes e responsabilidades
.4 Organogramas do projeto
.5 Plano de gerenciamento de pessoal
.6 Avaliao do desempenho da equipe
.7 Informaes sobre o desempenho do
trabalho
.8 Relatrios de desempenho
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Gerenciar a equipe do projeto
Ferramentas e tcnicas
.1 Observao e conversas
.2 Avaliaes de desempenho do projeto
.3 Gerenciamento de conflitos
.4 Registro de problemas
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Gerenciar a equipe do projeto
Sadas
.1 Mudanas solicitadas
.2 Aes corretivas recomendadas
.3 Aes preventivas recomendadas
.4 Ativos de processos organizacionais
(atualizaes)
.5 Plano de gerenciamento do projeto
(atualizaes)