Gabrielpacheco Apresentacao 001

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Prof. Gabriel Pacheco

gabrielpacheco@euvoupassar.com.br
professor.gabrielpacheco@gmail.com
www.tiparaconcursos.net
Gesto de TI
Apresentao do Curso e
Conceitos Iniciais
Quem sou eu!
Descrio do curso.
Contedo Programtico.
Como estudar Gesto de TI.
Histrico da Gesto de TI.
Contextualizao da Gesto de TI.
Conceitos iniciais.
Programao
Certificado PMP, CSM e MPS.BR,
MBA em Gesto de Projetos, ps-
graduado em Gesto de Projetos
em TI e graduado em Cincias da
Computao. Atualmente executa
atividades de consultoria e
gerenciamento de projetos, com
especialidade na implantao e
operao de escritrio de projetos e
treinamentos correlatos.
Quem sou eu!
Prof. Gabriel Pacheco - www.tiparaconcursos.net 3
Quem sou eu!
Descrio do curso.
Conceitos iniciais.
Programao
O curso objetiva preparar os candidatos aos
principais concursos pblicos a nvel nacional e
estadual para a rea de Tecnologia da Informao,
nos quais seja cobrada a disciplina de Gesto de TI.
Este curso ser ministrado via vdeos-aula divididas
entre aulas tericas e de resoluo de exerccios,
sendo estas ministradas ao final de cada sub-tpico
cobrado.
Curso completo em 140 aulas aproximadamente
com durao mdia de 30 minutos cada.
Descrio do curso
Dvidas podero ser postadas via e-mail ou no
Frum de cada assunto e sero respondidas via e-
mail, no Frumou no decorrer das gravaes, se
assim for possvel.
Possibilidade de alterao da carga-horria e
planejamento de acordo com o lanamento de
novos editais e solicitaes feitas pelos alunos do
EVP.
Artigos referentes aos assuntos tratados em aula
publicados na seo artigos do EVP.
Descrio do curso
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Maior foco nas questes do Cespe ou em bancas
que estejam com concurso em evidncia no
momento das gravaes das aulas.
Dvidas devero ser anotadas no decorrer das aulas
e de preferncia publicadas no Frum do respectivo
artigo, fora dele podero no ser respondidas.
Descrio do curso
Quem sou eu!
Descrio do curso.
Conceitos iniciais.
Programao
Apresentao do Curso e Metodologia a ser
aplicada.
Contextualizao e Conceitos iniciais.
Gerenciamento de Projetos.
CMMI/CMMI-DEV v 1.3.
Mps.br.
ITIL v3.
COBIT 4.1.
Planejamento Estratgico.
Contedo Programtico
Plano Estratgico de TI PETI.
Comparao e Integrao entre Frameworks de TI.
Reviso de Conceitos.
Questes comentadas dos ltimos concursos.
Contedo Programtico
Quem sou eu!
Descrio do curso.
Conceitos iniciais.
Programao
Nvel de conhecimento evolutivo (especializao no
inicio).
Como estudar Gesto de TI
3
Nvel de conhecimento evolutivo (nvel 1).
Lembre-se, voc est estudando para concurso no
para certificao.
Estudo baseado em frameworks publicados no mercado.
Cobrana de teoria e algum entendimento de sua
aplicao.
Aprenda o que voc precisa para passar e o que cobrado.
Saiba resolver questes de concursos da sua banca.
70% aplicao direta de conceitos, 20% raciocnio de
utilizao dos conceitos e 10% quase impossveis.
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Relacionamento entre nvel de conhecimento e nvel
de concurso.
Nvel Provvel concurso Mdiasalarial
1 Poder Executivo, Ministrios,
Fundaes
R$1.200,00a R$
3.000,00
2 PoderJudicirio, Tribunais de
Justia, Tribunais Eleitorais,
Tribunais Regionais
R$3.000,00a R$
6.500,00
3 Agncias,Abin, Aneel, Anac R$8.000,00a R$
9.000,00
4 Perito criminal, TCU, TCE R$10.000,00a R$
14.000,00
5 PoderLegislativo, Senado AtR$18.900,00
Agenda X Calendrio.
Agenda: Programao do que vai ser estudado.
Calendrio: Controle do que foi estudado.
Pomodoro.
25 X 5.
4 pomodoros X 30.
Ambiente e estudo.
Seu templo.
Conforto.
Material necessrio.
Leia o Edital.
Quem sou eu!
Descrio do curso.
Conceitos iniciais.
Programao
Era dos CPDs (Centro de Processamento de Dados).
Dcadas de 50 a 80.
Mainframes.
Administrao Centralizada da Informao.
Era da Informao.
Dcadas de 80 e 90.
Computadores Pessoais.
Popularizao da Informtica.
Ambientes Cliente/Servidor.
Histrico da Gesto de TI
Era das Redes.
Dcadas de 90 e 1 do sculo XXI.
Internet (Google, Facebook, Wikipdia)
Orientado Web.
Orientado a Servios .
Cloud Computing.
Uso de equipamentos portteis (smart phone, tablets).
Servios de TI em Nvens.
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Maior complexidade da administrao dos servios e
produtos de TI nas organizaes pblicas e privadas.
Necessidade de padronizao e criao de
framworks adequados a cada tipo de servio a ser
prestado pela TI de uma organizao.
Evoluo dos modelos de contrataes de TI
pblicos e privados (8.666, 10.520, In 02, In 04).
Busca pela qualidade.
PPA, LOA, LDO.
Quem sou eu!
Descrio do curso.
Conceitos iniciais.
Programao
Frameworks aplicados a cada rea de necessidade
da organizao.
Utilizao de frameworks no nvel estratgico, ttico
e operacional de uma empresa.
Frameworks aplicados juntamente ao
desdobramento da estratgia de uma instituio.
Contextualizao da Gesto de TI
Contextualizao da Gesto de TI
Estratgico
Ttico
Operacional
Cobit
Governana em TI
Itil
Planejamento
Estratgico
Gerenciamento
de Projetos
CMMI/CMMI-DEV
MPS.BR
Plano Diretor
de TI - PDTI
Quem sou eu!
Descrio do curso.
Conceitos iniciais.
Programao
Governana de TI: (Van Grembergen, 2004)
Capacidade organizacional exercida pela alta
direo, gerncia de negcios e gerncia de TI para
controlar a formulao e implementao da
estratgia de TI e, com isso, assegurar o
alinhamento entre negcios e TI.
Conceitos Iniciais
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Gesto de TI: Grupo de processos, atividades e
projetos criados em uma instituio (pblica ou
privada), utilizando-se ou no de recursos
computacionais que prima pelo alinhamento entre
as estratgias de negcio da organizao e a
Tecnologia da Informao.
Conceitos Iniciais
Gesto de TI Governana em TI
Gerenciamento de projetos: Aplicao de
conhecimento, habilidades, ferramentas e tcnicas
s atividades do projeto a fim de atender aos seus
requisitos [PMBok, 4 edio].
42 processo.
5 grupos de processo.
Conceitos Iniciais
Gerenciamento de projetos: Aplicao de
conhecimento, habilidades, ferramentas e tcnicas
s atividades do projeto a fim de atender aos seus
requisitos [PMBok, 4 edio].
42 processo.
5 grupos de processo.
Conceitos Iniciais
CMMI (Capability Maturity Model Integration): Modelo
de referncias que contm prticas para alcance da
maturidade no processo de desenvolvimento de
produtos e servios fundamentado pelo SEI (Software
Engineering Institute). Teve em seu histrico a juno
de vrias avaliaes CMM.
Seu escopo est baseado em trs dimenses:
pessoas com competncia, treinamento e motivao.
ferramentas e equipamentos.
Procedimentos e mtodos que definem o relacionamento
das tarefas.
Conceitos Iniciais
Possui atualmente 2 representaes:
Contnua .
Por estgios.
Abrange 22 reas de processo divididas em 4 categorias:
Engenharia.
Gerenciamento de Projetos.
Gerenciamento de Processos.
Suporte.
Conceitos Iniciais
MPS.BR (Melhoria do Processo de Software
Brasileiro): Programa mobilizador de longo prazo
que trata de um processo de avaliao da
maturidade no desenvolvimento de software criado
no Brasil, ou seja, a grosso modo uma verso
tupiniquim do CMMI.
Divide-se em 7nveis.
Conceitos Iniciais
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Cobit 4.1 (Control Objetives for Information and
related Technology - Governana de TI): Trata de
aspectos relacionados liderana, estrutura
organizacional e processos para garantir que a rea
de TI suporte e aprimore os objetivos e as
estratgias organizacionais isto sim, sendo de
responsabilidade dos executivos e da alta direo.
Conceitos Iniciais
Fornece boas prticas e processos fundamentados em
uma estrutura lgica e gerencivel que representam
alguns consensos entre especialistas focados no controle
organizacional (Gesto).
Seu foco est fundamentado em modelos de processos
de TI subdivididos em 34 processos e 4 domnios:
Planejar e Organizar.
Adquirir e Implementar.
Entregar e dar suporte.
Monitorar e avaliar
Conceitos Iniciais
O ITIL v.3: Modelo de gesto de servios de TI
baseado em processos, que trabalha com um ponto
central, o livro Estratgia de Servios, que orienta
os demais livros, a saber:
Desenho de Servio.
Transio de Servio.
Operao de Servio.
Sendo todos eles envolvidos pelo livro de Melhoria
Contnua de Servio que formam as fases do ciclo de vida
dos servios
Conceitos Iniciais
Conceitos Iniciais
Servio de TI: Meio de entregar valor aos clientes de TI,
facilitando assim os resultados que eles querem alcanar,
sem ter de assumir custos e riscos referentes a TI. [ITIL v 3
com adaptaes]
Conceitos Iniciais
Planejamento Estratgico: Processo contnuo que,
metodolgica e sistematicamente e com o maior
conhecimento possvel do futuro, permite s
organizaes:
Tomar decises atuais que envolvem riscos.
Organizar as atividades necessrias execuo dessas
decises. e
Medir o resultado dessas decises em confronto com as
expectativas alimentadas.
Conceitos Iniciais
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Vamos ver como cobrado.
Exerccios
1. (MPU 2010 Analista de Informtica/Perito 95)
Todos os 34 processos do Cobit tm objetivos de
controle definidos, que forma a base de um
processo apropriadamente gerenciado e
controlado.
O grupo de processos de execuo consiste na
reunio dos processos para executar o trabalho
definido no plano de gerenciamento do projeto, de
forma a cumprir as especificaes do projeto.
Exerccios
A ITIL focada em auxiliar as organizaes na
melhoria de seus processos de desenvolvimento e
na manuteno de produtos e servios.
O CMMI abrange prticas que cobrem o ciclo de
vida do produto, desde a concepo at o
momento da entrega, excluindo a manuteno do
software.
Exerccios
Tanto no modelo COBIT quanto na
representao contnua do CMMI, h seis nveis de
maturidade em uma escala pontuada desde no-
existente (0) a otimizado (5).
Exerccios
Acerca de conceitos relacionados governana de
tecnologia da informao (TI), julgue os itens a
seguir.
6. (MPU 2010 Analista de Informtica/ Banco de
Dados-62) - Um dos objetivos da governana de TI
possibilitar o alinhamento das atividades da
equipe de TI com as prioridades das demais reas
de negcios da empresa.
Exerccios
7. (Dom Cintra - Ministrio da Agricultura, Pecuria e
Abastecimento - MAPA - Federal BR Analista
de Sistemas) considerado o ponto de partida
para o modelo de Governana de TI:
A. plano de tecnologia da informao;
B. portflio de tecnologia da informao;
C. alinhamento estratgico;
D. princpios de TI;
E. gesto do desempenho e dos nveis de servio.
Exerccios
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8. (Comisso de Valores Mobilirios - CVM - Federal BR
Analista de Sistemas) Assinale a opo correta.
A.A estratgia de outsourcing decide como gerenciar o
desempenho dos equipamentos.
B.O objetivo principal da Governana de TI gerenciar outsourcing.
C.A estratgia de outsourcing decide como gerenciar os negcios
internos dos fornecedores ou prestadores de servios.
D.O objetivo principal da Governana de TI escolher a melhor
alternativa de programao.
E.O objetivo principal da Governana de TI alinhar TI aos
requisitos do negcio.
Exerccios
1 - C
2 - C
3 - E
4 - E
5 - E
6 - C
7 c
8 - e
Gabarito
Dvida

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