Coaching personalizado

O que , como se faz e quais as vantagens desta tcnica que mesmo parecendo velha
conhecida, tem recebido hoje, alto nvel de aceitao e adoo.
H tempos que a sistemtica de aconselhamento em gesto tem sido uma ferramenta
estratgica das empresas, notadamente no que se refere ao seu nvel diretivo. !sta
prtica propicia uma anlise conjunta, entre empresa " #resid$ncia % &iretoria " e um
consultor empresarial, ou membro s$nior de conselho, para a criao de alternativas e
defini'es estratgicas do neg(cio e, principalmente da gesto dos neg(cios. !sta
prtica, muito utilizada, acompanha as fases de processos de mudana das
organiza'es e se fundamenta no princpio de que, em decis'es estratgicas a
diversidade de opini'es e de pontos de vista e anlise so fundamentais para
consolidar a eficcia das decis'es.
O coaching personalizado segue a mesma tend$ncia, mas no a mesma coisa. )m
dos aspectos similares entre as duas atua'es refere*se + necessidade da diversidade
na anlise dos fatos e na viso de alternativas, isto quer dizer que a contribuio na
anlise e a opinio e,terna, advinda de um profissional s$nior " sempre s$nior ", nos
possibilitam melhor equacionamento dos problemas, maior iseno profissional e,
muitas vezes, a descoberta de novas e originais alternativas para os problemas do dia
a dia.
!sta a primeira grande diferena entre o que chamamos de -conselhamento em
gesto e o conceito atual de coaching personalizado. O coaching personalizado dirige*
se ao acompanhamento das necessidades cotidianas dos e,ecutivos em geral.
.eferimo*nos ao acompanhamento das quest'es dirias de gesto, de estilos de
liderana, de anlise de alternativas, de dificuldades de ordem pessoal e, at mesmo,
de dificuldades causadas por processos de desenvolvimento e carreira. #or e,emplo, h
profissionais com grande compet$ncia tcnica, mas com pouca e,peri$ncia gerencial,
de conduo de equipes e de desenvolvimento de processos de anlises estratgicas
para seus neg(cios. /onheo, inclusive, casos de profissionais com altssima
capacidade de criao, com idias consideradas brilhantes, mas com alguma
dificuldade para colocar seus pensamentos e suas a'es dentro de um panorama
organizado e objetivo para resultados. !m suma, o coaching personalizado tem como
alvo principal o e,ecutivo. O e,ecutivo o cliente, evidentemente que sob o prisma do
neg(cio em que se encai,a a atuao deste e,ecutivo. #ortanto, a organizao o
referencial do processo.
0o processo de coaching personalizado, como se pode prever, o aspecto pessoal do
e,ecutivo tem import1ncia superlativa. 2uas caractersticas pessoais, seu
posicionamento poltico e estratgico, seus pontos fortes e seus pontos fracos, suas
necessidades de desenvolvimento e sua relao com pares, superiores e equipes so
os elementos*chave da anlise das estratgias de desenvolvimento objeto do coaching.
O desenvolvimento de uma atuao em coaching normalmente ocorre atravs de
reuni'es semanais, no pr(prio local de trabalho do e,ecutivo, com durao mdia de
34 minutos " em local reservado e sem interrup'es, normalmente no final do
e,pediente " a confidencialidade premissa bsica do processo.
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-s vantagens da atuao de coaching personalizado podem ser posicionadas em vrias
reas...
para a organizao na otimizao do desempenho de cargos importantes da
estrutura, assim como no equacionamento das necessidades de
desenvolvimento em reas muito pouco atendidas por treinamentos ou cursos
especficos5
para a equipe e pares no desenvolvimento de alternativas de melhor
contribuio entre as reas de interface5
para o e,ecutivo no que se refere + elevao do seu nvel de satisfao pessoal,
de auto*estima e, conseq6entemente da performance geral, dos neg(cios e da
carreira em si.
! ainda, alm da contribuio inevitvel de profissionais especializados e com formao
e e,peri$ncia apropriadas para o e,erccio do coaching personalizado, a organizao
pode e deve desenvolver uma sistemtica interna de coaching, utilizando*se de seus
pr(prios profissionais.
#ara esta atividade interna alguns cuidados so imprescindveis...
a e,peri$ncia e a senioridade so elementos necessrios para o e,erccio da
funo de coaching5
a confidencialidade e tica so fatores not(rios para o e,erccio e garantia de
bons resultados. 7esmo que a organizao pretenda estabelecer um sistema de
acompanhamento de desenvolvimento onde todos os superiores hierrquicos
tenham funo de aconselhamento necessrios definir*se alguns profissionais
escolhidos para a prtica do coaching, propriamente dito. 8sto quer dizer que os
superiores hierrquicos continuam responsveis pelo processo de
desenvolvimento tcnico e profissional de cada colaborador. 0o entanto nos
aspectos relacionados +s quest'es pessoais devem ser acompanhadas por
profissionais definidos para o coaching. !sses profissionais no devero ter
ascend$ncia hierrquica com o e,ecutivo.
0a atuao prtica do coaching personalizado alguns procedimentos podem colaborar
definitivamente para um bom resultado de aconselhamento. .elacionamos algumas
para refle,o da postura adequada...
ouvir " decorre de predisposio implcita em entender a razo do outro. 0o
est em questo discernir entre o certo e o errado antes de entender*se as
verdadeiras raz'es do fato. 9 adequado adotar*se uma postura isenta,
procurando entender5
perceber " queremos nos referir + ir alm do imediato, buscar perceber alm do
que parece ser. 9 fundamental buscar*se as raz'es do efeito demonstrado.
0este caso determinante uma boa compreenso da relao de causa e efeito.
O efeito sintoma. -s causas devem ser os elementos*chave da anlise da
soluo5
refletir talvez seja um dos elementos do perfil bsico do profissional de
coaching. /hecar sensa'es, testar e compreender o flu,o de raciocnio do
e,ecutivo, desvendar o objetivo real implcito nos meandros das estratgias.
-nalisar conjuntamente a situao emergente que incomoda o e,ecutivo ou tem
sido motivo de questionamento dos superiores ou pares ou ainda, tem
dificultado o alcance de bons resultados5
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analisar outro elemento importante do perfil do profissional de coaching.
!ntender e refletir pr(s e contra, no contentar*se com o (bvio e pensar junto
com o e,ecutivo so posturas fundamentais do procedimento de coaching
:!ntendam bem " pensar juntos e no no lugar do outro. ;azer com que o
e,ecutivo encontre a melhor resposta pode, muitas vezes, e,igir que se tenha
paci$ncia para dei,*lo errar.<. -nalisar conseq6$ncias e perspectivas fator
determinante do papel do profissional de coaching5
pensar junto " como pode ser feito= )ma das formas espelhar o raciocnio do
e,ecutivo. ;azer o cliente ouvir-se de fora. /oncluir, junto com o e,ecutivo, as
pr(,imas etapas. /hecando alternativas e possibilidades e orientando5
orientando " a orientao pode ser melhor entendida como a definio de um
caminho, discutido e analisado que permita uma ao l(gica e quantificvel5
quantificao " a definio de indicadores, metas, prazos e desafios so fatores
inerentes + ao de coaching. O e,ecutivo deve entender e poder monitorar o
seu pr(prio processo de desenvolvimento e crescimento. 9 fator de
automotivao e de definio de alvos, mesmo que gradativos e progressivos. 9
funo indelegvel do profissional de coaching estabelecer esses par1metros de
controle e acompanhamento. 0esta rea at permitido que ocorra uma ao
mais pragmtica e impositiva do aconselhador no sentido de definir um
procedimento de acompanhamento quantificado.
!stas so, de maneira muito sinttica, algumas caractersticas de atuao de um
processo com imensas possibilidades de resultados como apenas o coaching.
personalizado pode propiciar + seus e,ecutivos e, conseq6entemente + sua empresa.
#osso afirmar, com muita convico, que principalmente nos dias de hoje, a solido dos
e,ecutivos para a descoberta de caminhos alternativos do seu pr(prio desenvolvimento
, muitas vezes, um obstculo difcil de ser solucionado sem uma parceria profissional.
Fonte
7O.!8.-, >ernardo ?eite. Coaching personalizado. &isponvel em@
Ahttp@%%BBB.bernardoleite.com.br%bl%artigos.asp=idCartigoDEF G. -cesso em@ F4 mai.
F44H.
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