Relatrio

De acordo com o grfico abaixo, possvel observar que a quantidade de catlogos

enviados tem uma relao positiva com os gastos. Isto pode ser comprovado a partir do
clculo da correlao que resulta em 0,47, o que demonstra que h uma correlao
moderada.

Relao entre o gasto dos clientes e o nmero de catlogos enviados

$7.000
$6.000

Gasto

$5.000
$4.000
$3.000
$2.000
$1.000
$0
5

10

15
20
Nmero de catlogos enviados

25

O grupo partiu dos pressupostos de que uma forte relao corresponde a uma
inclinao de reta acentuada no grfico e de que uma correlao entre 0,7 e 1,0
considerada forte, sendo abaixo dessa faixa uma relao moderada ou fraca.
Assim, a partir da observao dos grficos e da correlao, possvel constatar que a
varivel que tem forte relao com o gasto o salrio, j que no grfico 8 a inclinao da reta
est acentuada e a correlao entre as variveis gasto e salrio de 0,7, ou seja, forte.

Perfil dos clientes que mais gastam

Homens
Com faixa etria entre 31 e 49 anos
Que no tm filhos
Casado
Possui casa prpria
Perfil
dos clientes
que mais
recebem catlogos
Frequentadores
de lojas
com concorrentes
prximas
Homens
Teve um gasto alto no ano passado
Com
faixa24
etria
entre 31
e 49 anos
Recebeu
catlogos
durante
o ano
Que
noum
tmsalrio
filhos anual entre R$100.000,00-150.000,00
Recebe
Casado
Possui casa prpria
Frequentadores de lojas com concorrentes prximas
Teve um gasto alto no ano passado
Teve um gasto entre R$0-1.000,00 neste ano
Recebe um salrio anual entre R$100.000,00-150.000,00

57,36%
62,70%
53,41%
68,98%
65,44%
61,95%
51,37%
45,82%
53,37%
35,00%
48,63%
30,82%
53,29%
53,70%
68,37%
31,10%
42,26%
27,95%

De acordo com a anlise e cruzamento de dados das duas tabelas acima, possvel
concluir que os catlogos esto sendo enviados para os clientes cujo perfil corresponde aos
cientes que mais gastam, ou seja, aos clientes com perfil adequado.
O dado que pode parecer controverso na tabela que relaciona o perfil dos clientes com
o nmero de catlogos enviados, que 42,26% dos catlogos so enviados aos clientes que
se situam na menor faixa de gasto neste ano, porm isto pode ser explicado por 51,85% do
total de clientes se situarem somente nesta faixa.
Tabelas de relao entre gasto e caractersticas

Salrio em R$ milhares
Participao do gasto

0-50
5,85%

50-100
17,26%

Possui casa prpria

Participao do gasto

Possui
65,44%

Faixa etria
Participao do gasto

Menos de 30
13,18%

100-150
30,82%

Entre 31 e 49
62,70%

Feminino
42,64%

Masculino
57,36%

Nmero de filhos
Participao do gasto

0
53,41%

1
26,76%

Shop area
Participao do gasto

Casado
68,98%

200-250
16,79%

No possui
34,56%

Gnero
Participao do gasto

Estado civil
Participao do gasto

150-200
26,69%

50 ou mais
24,13%

2
11,29%

3
8,54%

Caso contrrio
31,02%

Frequentadores de lojas
com concorrentes prximas
61,95%

Caso contrrio
38,05%

250-300
2,57%

300-350
0,12%

Gasto no ano passado

Participao do gasto

Nada
30,88%

Nmero de catlogos enviados

Participao do gasto

Pouco
6,75%

6
12,77%

Mdio
16,56%

Muito
45,82%

12
23,59%

18
28,64%

24
35,00%

Tabelas de relao entre o nmero de catlogos enviados e caractersticas

Salrio em R$ milhares
% dos catlogos enviados

0-50
17,45%

50-100
25,01%

100-150
27,95%

Possui casa prpria

% dos catlogos enviados

Possui
53,70%

Faixa etria
% dos catlogos enviados

Menos de 30
25,46%

Gnero
% dos catlogos enviados

Feminino
48,63%

Masculino
51,37%

Nmero de filhos
% dos catlogos enviados

0
48,63%

1
25,87%

Estado civil
% dos catlogos enviados

Shop area
% dos catlogos enviados

Gasto no ano passado

% dos catlogos enviados

Gasto em R$ milhares
% dos catlogos enviados

Casado
53,29%

0-1
42,26%

200-250
9,73%

250-300
1,10%

300-350
0,12%

5-6
0,94%

6-7
0,16%

No possui
46,30%

Entre 31 e 49
53,37%

50 ou mais
21,17%

2
14,34%

3
11,16%

Caso contrrio
46,71%

Frequentadores de lojas
com concorrentes prximas
68,37%

Nada
28,28%

150-200
18,72%

Pouco
19,13%

1-2
33,39%

2-3
16,39%

Caso contrrio
31,63%

Mdio
21,50%

3-4
6,09%

Muito
31,10%

4-5
0,78%

5
1
3
7

Relao entre gasto e posse de casa prpria

$7.000

$6.000

$6.000

$5.000

$5.000

$4.000

$4.000

Gasto

Gasto

Relao entre gasto e estado civil

$7.000

$3.000

$3.000

$2.000

$2.000

$1.000

$1.000

$0

$0
Caso contrrio

No

Casado

Relao entre gasto e a existncia de concorrentes prximos

$7.000

$7.000

$6.000

$6.000

$5.000

$5.000

$4.000

$4.000

Gasto

Gasto

Relao entre gasto e gnero

$3.000

$3.000

$2.000

$2.000

$1.000

$1.000

$0

$0
Feminino

Masculino

No

Gnero

Relao entre o gasto e o gasto no ano passado

$7.000

$7.000

$6.000

$6.000

$5.000

$5.000

$4.000

$4.000

Gasto

Gasto

Sim
Concorrentes prximos

Relao entre gasto e a existncia de concorrentes prximos

$3.000
$2.000

$3.000
$2.000

Relao entre gasto e nmero de filhos

$1.000
$7.000
$0
$6.000

No

Relao entre gasto e salrio

$1.000
$7.000
$0
$6.000

Sim
Concorrentes prximos

$5.000

Nada

$5.000

$4.000

Gasto

Gasto

Sim
Possui casa

Estado Civil

$3.000

Muito

$4.000
$3.000

$2.000

$2.000

$1.000

$1.000

$0

Pouco
Mdio
Gasto ano passado

$0
0

2
Nmero de filhos

$0

$50.000 $100.000 $150.000 $200.000 $250.000 $300.000 $350.000

Salrio

2
4
6
8