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Blog para o Sucesso Nos Negócios
Blog para o Sucesso Nos Negócios
PARA
Introduo
Sabia que quando decidimos criar a Resultados Digitais comeamos pelo blog? Isso no aconteceu por acaso.
A produo de contedo relevante , para ns, a forma mais poderosa de se fazer marketing digital atualmente.
o que garante o recebimento de links (que do autoridade perante o Google), o que as pessoas procuram e
se interessam nas ferramentas de busca, o que compartilham nas mdias sociais e o que faz os escritores (e a
empresa) se tornar uma referncia no tema.
Os blogs so uma das mais poderosas plataformas para essa produo de contedo.
Pensamos nos blogs como uma arma de alto impacto na atrao de visitantes e converso dos mesmos
em clientes. Feito de forma correta, o blog um dos maiores ativos de Marketing que uma empresa pode ter
atualmente.
Nossa experincia tanto nesse comeo do Resultados Digitais como em empresas anteriores trouxe bastante
aprendizado sobre o assunto, e para transmitirmos parte desse conhecimento que criamos este eBook.
Boa leitura!
Equipe Resultados Digitais
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BLOG PARA
NEGCIOS
SUMRIO
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BLOG PARA
NEGCIOS
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PROMOVENDO O BLOG
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Parte I
O questionamento mais natural quando sugerimos para outras empresas a criao de um blog o Por que?
Qual o motivo para se empenhar tanto na criao de um blog e na constante atualizao dele?
Como ele contribui efetivamente para o meu negcio?
Apesar das razes variarem de empresa para empresa, listamos a seguir oito grandes benefcios que atendem a
diversos tipos de organizaes:
1. Estabelece liderana
Quando voc escreve sobre algum assunto, est constantemente colocando seu conhecimento prova.Se no
conhece muito do assunto, certamente ser criticado nas mdias sociais e nos comentrios do blog. No entanto,
se o blog tem qualidade, faz sucesso e bastante comentado, automaticamente passa a ser uma autoridade no
mercado sobre o assunto.
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BLOG PARA
NEGCIOS
Os potenciais clientes veem voc como algum que sabe o que est falando e passam a confiar mais na marca.
3. interativo
A maioria dos blogs tem espaos para comentrios. Incentivar essa conversa uma nova forma de criar
relacionamento com seus clientes. Alm disso, voc pode tirar dali diversas ideias para novos posts, aprender
coisas novas a partir da experincia de outras pessoas e receber opinies para seu blog, sua empresa e seus
produtos ou servios.
Parte I
POR QUE ESCREVER UM BLOG?
5. dinmico
Um website comum pressupe contedo fixo, parado. Com um blog, tem-se a ideia totalmente oposta: atualizaes
constantes, contedo novo. Isso faz com que as pessoas visitem o seu site de forma recorrente.
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comprado o seu produto ou servio. Dessa forma voc vai estabelecendo a confiana aos poucos e o cliente j
ter a sua marca em mente quando finalmente decidir que a hora de comprar.
8. Gera aprendizado
Esse um ponto pouco valorizado, mas de extrema importncia.
Parte I
POR QUE ESCREVER UM BLOG?
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BLOG PARA
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Escrever um blog uma responsabilidade que te fora a estar sempre atento com o que acontece na sua indstria.
Alm disso, o fato de ter que escrever faz com que voc, que j estudou e experimentou bastante e tem diversas
opinies e argumentos na cabea, organize bem esse conhecimento e consiga absorver o que mais importante.
Parte II
FERRAMENTAS E
TECNOLOGIA.
O QUE PRECISO?
Uma preocupao comum para quem resolve comear um blog assegurar que a escolha das ferramentas foi
correta.
A ideia desse captulo dar uma breve viso sobre o que se deve considerar e o que no pode ser esquecido para
que o blog tenha bons resultados.
Escolha do endereo
Muitas empresas j erram no ponto de partida de um blog, que a escolha de um endereo. Claro que podem
haver excees, mas o ideal usar uma subpasta (empresa.com.br/blog) ou subdomnio (blog.empresa.com.br)
do site principal da empresa.
Dessa forma, toda vez que o blog receber um link de algum outro site, todo o domnio se fortalece e pega carona
na credibilidade perante o Google.
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BLOG PARA
NEGCIOS
Alm disso, manter o blog no seu endereo te d total controle e flexibilidade para alterar a plataforma ou inserir
algo mais no futuro. Por esses motivos no recomendamos usar os endereos gratuitos como empresa.blogger.
com ou empresa.wordpress.com.
Uma das vantagens do Wordpress permitir o uso de diversos plugins (que funcionam como se fossem acessrios,
capazes de oferecer novas funcionalidades) e ser bastante flexvel para customizaes.
Outro sistema famoso e bastante utilizados de CMS o Joomla. Embora ambas as plataformas sejam gratuitas
para instalao em um servidor prprio, essa uma tarefa difcil para pessoas no-tcnicas. Por isso, se sua
empresa no tem uma equipe de TI, provvel que voc tenha que desembolsar um pouco para que algum faa
isso, ou ento contrate um servio de hospedagem que j possua essas plataformas integradas.
Obs.: A Resultados Digitais faz a instalao de um blog utilizando a plataforma Wordpress para os clientes do
RD Station a um custo bastante acessvel. Veja mais aqui.
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NEGCIOS
por email ou por RSS. Servios como o Feedburner servem para oferecer assinatura nas principais plataformas
de contedo alm de permitir acesso a estatsticas de assinantes.
Opes de busca
Ter um campo de busca ajuda o visitante a encontrar contedo de forma rpida e fcil. Isso ajuda a diminuir a
taxa de rejeio do blog.
Comentrios
Outro motivo para se ter um blog o engajamento que ele proporciona. No deixe de incluir um espao para que
os visitantes comentem os posts. O Disqus um timo sistema de gerenciamento de comentrios.
Botes para compartilhar
Parte II
FERRAMENTAS E TECNOLOGIA.
O QUE PRECISO?
As mdias sociais e o email devem ser grandes impulsionadores de trfego para o seu blog. Ajude e incentive
os usurios a compartilhar colocando botes de Curtir no Facebook, enviar por email, postar no Twitter, etc. Os
nmeros que ficam nos cones tambm serviro como prova social aos visitantes, mostrando que so posts que
valem a pena ler e compartilhar.
Sistema de web analytics
Um sistema de Web Analytics essencial para entender o que est e o que no estfuncionandono seu blog e
assim seguir melhorando. O Google Analytics (gratuito) o mais conhecido. No esquea de coloc-lo no blog.
Alm de ter esses itens, preciso saber prioriz-los no layout e distribuir cada parte de acordo com sua importncia
e com os padres de navegao da web.No seria muito intuitivo, por exemplo, que a barra de buscas ficasse no
rodap do blog.
Caso queira um exemplo, tentamos fazer um bom balano de todos esses elementos no nosso Blog de Marketing Digital.
cones de compartilhamento facilitando a distribuio dos artigos e oferecendo prova social, barra de busca
bem localizada e destaque para a possibilidade de assinar o blog de diferentes formas (Feed RSS, email ou
acompanhando em mdias sociais).
H alguns outros itens importantes. Para quem quer se aprofundar, recomendamos esse post aqui.
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Parte III
TRABALHANDO
COM O CONTEDO
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Os benefcios que indicamos, de ser considerado uma autoridade e ter seu site bem posicionado para termos
importantes da sua rea, s vo acontecer se sua empresa demonstrar conhecimento especificamente no
mercado em que atua. Mantendo o foco nesse assunto e sendo relevantes para o pblico o blog pode demorar
um pouco mais a engrenar, mas sua empresa atrai somente as pessoas interessadas nesse tema, que possuem
um potencial de compra maior e sabem o que esperar de voc.
Parte III
TRABALHANDO COM O
CONTEDO
Um de nossos clientes, a SOAP, especialista na criao de apresentaes. Seu pblico so diretores, presidentes
e pessoas que precisam convencer na hora de fazer apresentaes. Por isso a empresa, no blog, procura ensinar
os leitores a criar boas histrias e apresent-las de forma mais efetiva.
Se sua empresa uma rede de concessionrias de carros, escreva comentando sobre novos lanamentos do
mercado, faa guias de manuteno, ensine como escolher um seguro, d dicas de limpeza, etc.
Essa abordagem de ensinar pode ser aplicada por diversos outros tipos de negcio, mas tambm no a nica
receita para produzir contedo relevante. Avalie o que mais faz sentido para o seu negcio. Pode ser um apanhado
de notcias do mercado, uma sequncia de cases de sucesso, entrevistas, etc.
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recomendvel que seja cumprida ao menos a publicao de um post por semana. No entanto, algumas
pesquisas j mostraram que quanto maior a frequncia de postagens, maiores costumam ser os nmeros de
acesso e oportunidades de negcio.
S tome o cuidado de garantir que a quantidade no ofusque a qualidade. De nada adianta escrever muito se o
material no for relevante o suficiente. No final a deciso da frequncia vai variar de acordo com o quanto a empresa
prioriza o canal, a disponibilidade de assuntos para tratar e a disponibilidade de pessoas para escrever no blog.
Seguimos ento para a segunda pergunta: quem
Se fosse possvel, diramos que toda a empresa. No entanto, sabemos que incomum que todas as pessoas da
empresa tenham interesse e at habilidade para esse tipo de tarefa.
interessante possuir diversas pessoas escrevendo com frequncia basicamente por dois motivos. O primeiro
que, dado que nenhum deles seja escritor em tempo integral, grande a dificuldade para uma nica pessoa
escrever materiais de qualidade de forma recorrente. Distribuir a tarefa auxilia bastante nesse sentido.
O segundo motivo est na oportunidade de usar diferentes vises e diferentes formas de explicar uma idia para
que todo tipo de leitor se identifique com o blog.
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Tenha um editor
Mesmo com muita gente se dispondo a escrever, recomendamos que o blog tenha um nico responsvel final,
algum com o papel de editor.
Como dizem: o que de todo mundo, no de ningum. O editor deve ser o responsvel por fazer o blog andar e
garantir que o calendrio de publicaes seja seguido.
O editor ainda tem outros papis importantes. Um deles garantir que o blog fale sempre a mesma lngua. Isso
vale no s para o nvel de formalidade e vocabulrio normalmente usados, mas tambm para o tipo de ideia que
a empresa defende.No pega bem um autor defender uma posio da empresa em uma semana e na semana
seguinte outra pessoa adotar uma viso diferente.
O editor deve garantir que tudo que publicado esteja dentro da estratgia e do foco editorial do blog.
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TRABALHANDO COM O
CONTEDO
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Normalmente apenas o ttulo que aparece como destaque nesses canais e que serve para decidir se o artigo vai
ser lido ou no.
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Perguntas/respostas abertas
Seu post deve ter sido escrito com o objetivo de apresentar algum problema ou soluo, e normalmente esse
problema ou soluo pode ser expressado com uma sentena que se inicia com Como, Por que, O que,
Quando ou Quem, como nos posts abaixo:
O que uma empresa de desenvolvimento pode ganhar com uma private cloud
Quando a sua empresa pode (ou no) automatizar posts em Mdias Sociais
O nmero concreto e transmite a ideia de grande benefcio na leitura. Posts em listas tambm indicam,
implicitamente, um contedo quebrado em tpicos e fcil de ler, formato atraente para os usurios de Internet.
Mais exemplos:
5 dicas para manter as contas a pagar em ordem na sua empresa
Os 10 erros mais comuns de empresas iniciantes no Twitter
Provocador ou controverso
Tudo o que um pouco mais polmico acaba chamando a ateno. Posts que seguem essa linha sempre
costumam receber mais cliques. A contrapartida que isso exige um amplo conhecimento do tema para que sua
empresa consiga sustentar a viso e evitar a antipatia/crtica de algumas pessoas. Discordar de um expert ou de
uma empresa so formas comuns de fazer isso. Provocar o prprio leitor tambm pode funcionar. Ex:
Storytelling pode no ser aquilo que voc est imaginando!
3 erros que voc deve estar cometendo em Marketing Digital
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No Facebook, Linkedin, Google Plus e na prpria pgina de resultados do Google costuma ser exibido o ttulo e o
endereo, seguido pela meta description:
Parte III
TRABALHANDO COM O
CONTEDO
Por isso, sempre vale a pena preencher a meta description com um texto atrativo e interessante, que mostre
para o usurio o que o texto aborda e qual o seu valor.Uma dica: cuidado com o tamanho. O Google corta a meta
description em cerca de 160 caracteres. preciso que o texto seja menor que isso para aparecer corretamente,
mas no muito menor. Descries muito curtas tambm no costumam funcionar bem, j que parecem ficar
incompletas.
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leitor a perceber em que pedaos do texto esto cada informao e mostram de uma forma muito rpida o que o
texto aborda.
Mais uma prtica que pode ajudar usar bem onegritoeo itlico, melhorando a clareza. Use negrito para palavras
que devem ser destacadas e que indicam mensagens importantes. Use itlico para destacar ttulos de livros,
publicaes e assim por diante.
Posts do tipo Lista (ex. 10 formas de..., 7 dicas para..., etc.) funcionam bem em partes por isso: o texto j
automaticamente fcil de ser lido.
Utilize imagens
As imagens, devido s formas e cores, possuem um estmulo visual muito maior que os textos e por isso capturam
toda a ateno em um primeiro momento. Como na Internet estamos sempre com vrias abas abertas e muito
fcil ir de um site pra outro, as imagens podem ser importantes para gerar empatia nesses poucos segundos que
um post tem para atrair o interesse do visitante.
Parte III
TRABALHANDO COM O
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Alm disso, em redes sociais como o Facebook e o Linkedin, um post com imagens acaba recebendo maior
destaque e aumenta as chances de ser clicado:
Imagine-se entrando em uma livraria com a inteno de encontrar um bom livro de Marketing Digital. provvel
que primeiramente voc v atrs daqueles livros que seus amigos j te indicaram sobre o assunto. Depois, talvez
voc procure por aqueles que tenham no ttulo ou subttulo alguma palavra relacionada ao tema, como Marketing
Digital, Marketing na Internet ou Marketing Online.
O prximo passo seria olhar o resumo ou introduo, se disponvel. Por fim, uma folheada no contedo para
conferir se isso mesmo. A muito grosso modo, o que faz o Google quando avalia e indexa o seu site.
Os links funcionam como a sugesto dos amigos e componentes da pgina servem como indicadores na
identificao do contedo. O ttulo o item mais importante para indicar o assunto da pgina. Depois vm os
subttulos, as palavras em negrito e assim por diante. Vamos contar um caso para ilustrar o que preciso entender
ao escrever para buscadores. Um artigo intitulado O que cerveja tem a ver com fraldas? ficou bastante famoso
no cenrio da administrao. Ele exemplificava bem como os sistemas de informao podem ajudar no marketing.
O artigo conta o case de uma loja do Walmart que, atravs da minerao de dados, percebeu que homens casados,
entre 25 e 30 anos, gostavam de comprar fraldas e/ou cervejas s sextas-feiras tarde, no caminho do trabalho
para casa.
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Ao otimizar as gndolas aproximando os dois itens, houve um aumento de 30% nas vendas. Colocamos esse
artigo para ilustrar o seguinte: embora o ttulo e o case possam parecer atrativos, um pssimo exemplo de
escrita para as ferramentas de busca. As pessoas que querem saber mais sobre minerao de dados ou mesmo
idias para aumentar as vendas jamais fariam uma pesquisa pelas palavras chave que foram colocadas em
destaque: fraldas e/ou cervejas.
Da mesma forma, no isso que as pessoas que procuram fraldas e/ou cervejas esperam encontrar como
resultado. Lembra-se das fbulas infantis em que toda uma histria era contada para no fundo dar um sentido
real, a moral da histria?
O que voc deve destacar na escrita para web exatamente a moral da histria, o motivo real do post, aquilo que
as pessoas de fato esto procurando.
Parte III
TRABALHANDO COM O
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Ttulos subjetivos podem ajudar algumas vezes a fazer com que o post seja lido e no deixa de ser uma estratgia
vlida. No entanto, se seu objetivo estar melhor rankeado no Google, recomenda-se um ttulo mais direto e
orientado s palavras chave que realmente representam o assunto.
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Dessa forma fica mais fcil identificar keywords que valem a pena para seu negcio e ainda no esto bem
posicionadas, servindo como assunto para os prximos posts:
Parte III
TRABALHANDO COM O
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Se usamos o link Marketing no Facebook, por exemplo, estamos indicando ao Google que Marketing no Facebook
o tema da pgina e que, quando algum procurar por esses termos, votamos para que o endereo indicado
aparea entre os resultados.
Lembra do artigo das cervejas e fraldas, de pginas atrs? Se esse artigo recebesse muitos links internos e
externos com o ttulo Minerao de dados, talvez pudesse aparecer como resultado para a busca dessas palavras
chave, j que os links indicaram que esse o assunto do texto.
Obs.: Tudo o que falamos sobre escrever para buscadores fazem parte de uma introduo bastante simplista.
Acompanhe o blog do Resultados Digitais e a categoria SEO para avanar um pouco mais no assunto.
Passadas algumas tcnicas para escrever para Internautas e buscadores, vamos agora para trs outras tcnicas
bastante simples com objetivo de garantir que o texto seja entregue com uma boa qualidade.
As trs tcnicas so:
3.1 No publique no mesmo dia que escrever o texto
3.2 Leia (ou pea para algum ler) em voz alta
3.3 Pea para algum revisar e opinar sobre o texto antes dele ser publicado
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Alm disso, continuar com o tema do post martelando na cabea por mais tempo acaba frequentemente te
fazendo pensar em um novo comentrio ou uma nova forma de explicar sua ideia.
Vale a pena se programar para que sobre esse tempo.
3.3 Pea para algum revisar e opinar sobre o texto antes dele ser publicado
Parte III
TRABALHANDO COM O
CONTEDO
Mesmo ficando afastados do texto por alguns dias, no estamos imunes chance de alguns erros passarem
despercebidos. Por isso interessante que o texto passe pelas mos de mais algumas pessoas antes da
publicao.
Normalmente isso feito pelo editor, como j indicamos, mas caso sua empresa opte por no ter ou caso o
prprio editor tenha escrito o post, vale pedir a algum amigo conferir.
importante ressaltar que quando dizemos erros, no estamos falando somente de erros ortogrficos. Um erro
comum o escritor, por j ter tudo bem organizado na sua cabea e ser mais experiente no assunto, no ser claro
e didtico o suficiente para quem no est na mesma condio.
Outro erro que pode ser evitado o de conhecimento tcnico. Se o escritor acredita que algo funciona de certa
forma e a realidade for diferente disso, no adianta ele prprio revisar o texto. Uma outra pessoa pode perceber e
ento explicar.
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Parte III
TRABALHANDO COM O
CONTEDO
Uma forma de resolver isso dar uma boa vasculhada no seu email e conversar com o time de vendas e suporte
para descobrir quais so as dvidas comuns dos clientes. Transformar essas dvidas em posts pode ser bastante
valioso.
2. Rena informaes do setor
Junte grficos, estatsticas e outras informaes do seu setor de atuao em um nico post e torne o acesso mais
fcil. Esse tipo de contedo tambm costuma receber muitos links, ajudando sua pgina a se posicionar melhor
no Google.
3. V alm dos textos
Pensar em posts costuma nos remeter diretamente a textos. No entanto, essa no a nica forma de contedo
possvel e esperada. Use vdeos, grave udios, coloque uma apresentao do SlideShare. Formas alternativas de
apresentar o contedo fogem do padro e acabam se destacando.
4. Procure autores convidados
Outras pessoas que no trabalham com voc podem ter algumas vises que voc ainda no pensou. Convide
algum para escrever no seu blog e deixe a criatividade por conta dele.
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5. Crie listas
Listas do tipo como fazer ou os X melhores costumam facilitar o trabalho. s definir o tema, pesquisar um
pouco e diversas idias comeam a borbulhar.
6. Olhe os dados do seu sistema de Web Analytics
Um sistema de Web Analytics indica uma srie de informaes tais como fontes de trfego, pginas mais visitadas,
localizao geogrfica dos seus leitores, etc. Essas informaes vo te ajudar a guiar melhor o contedo.
7. Faa Reviews de livros da sua indstria
Voc provavelmente j l alguns livros da sua indstria. Que tal, ao finalizar a leitura, escrever um bom resumo?
Alm de um exerccio de aprendizado e absoro dos conceitos, essa prtica mostra que voc est antenado s
ltimas tendncias e bastante til para os leitores.
8. Comente sobre notcias
Parte III
TRABALHANDO COM O
CONTEDO
H notcias que so importantes para o mercado. O lanamento de um novo produto ou uma nova lei em votao
podem mudar muita coisa no seu negcio. Estar entre os primeiros a comentar essa mudana tambm pode ser
interessante.
9. Entreviste algum
Assim como no caso dos posts de convidados, uma vantagem da entrevista que o foco transferido para outra
pessoa. Alm disso, entrevistas com experts nunca saem de moda e com as facilidades de email e Skype, ficam
cada vez mais simples de serem feitas.
10. Ressuscite posts antigos
Por mais sucesso que tenham feitos, seus posts antigos sempre vo ter algo que possa ser acrescentado. Use o
post antigo como base e usando os novos aprendizados e a maturidade ganha no mercado, complemente com o
que achar relevante.
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BLOG PARA
NEGCIOS
Parte IV
PROMOVENDO
O BLOG
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BLOG PARA
NEGCIOS
Mesmo que vrias dessas pessoas no tenham uma relao direta com o seu negcio, os primeiros comentrios
e Tweets vo ajudar a dar uma melhor impresso para os prximos visitantes.
2. Comente em outros blogs
Comentar em outros blogs algo que oferece timos benefcios. O primeiro quase um karma. Quando comeamos
a comentar em outros blogs e interagir melhor, o nosso blog tambm comea a receber mais comentrios.
O segundo motivo que cada comentrio tambm um link para seu site (que fique claro: normalmente os links
em comentrios no tm valor perante o Google, ou seja, no adianta fazer spam s para ganhar o link). Se seu
comentrio for inteligente, as pessoas podem se interessar no que voc tem a dizer e ento entram no seu blog.
O terceiro motivo que se acaba construindo um relacionamento com outros blogueiros importantes na sua
indstria. Isso aumenta bastante a chance de voc ser citado em um eventual post ou ainda de conseguir publicar
um texto como convidado, que a nossa prxima recomendao.
3. Escreva posts para outros veculos lidos pelo seu pblico
Parte IV
PROMOVENDO O BLOG
Pense em alguns blogs que falem para seu pblico alvo, entre em contato e se oferea para escrever um post
como convidado. Normalmente interessante para o veculo, j que como mencionamos, difcil escrever bem
com frequncia.
Dessa forma voc consegue atingir muitas pessoas que podem se interessar no seu blog sem muito esforo. O
nico requisito que seu post como convidado deve ser excelente!
As pessoas s vo se interessar em clicar para conhecer mais sobre voc se o contedo realmente se destacar.
Veja alguns exemplos de posts como convidado que fizemos para a Endeavor, Portal Administradores e Saia do
Lugar.
4. Interaja nas redes sociais
Pelas redes sociais possvel descobrir diversas pessoas do seu mercado compartilhando links e opinies em
que voc pode interagir. Recomendamos para esse tpico a leitura do nosso primeiro eBook Monitoramento de
Mdias Sociais.
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BLOG PARA
NEGCIOS
Parte IV
PROMOVENDO O BLOG
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BLOG PARA
NEGCIOS
Baixe gratuitamente o eBook Facebook Ads: Como acelerar o crescimento de audincia e resultados com os
anncios do Facebook
Parte V
CRIANDO
OPORTUNIDADES
DE NEGCIO
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Em uma loja fsica, tem-se uma expectativa muito clara quando o cliente entra no estabelecimento. O objetivo
que ele compre. Os vendedores podem at dar informaes, apresentar os produtos, mas a venda est sempre
em mente. O problema de boa parte dos blogs e sites que no h um caminho muito bem definido para o
usurio. Qual o objetivo da pgina? A inteno que o visitante apenas leia um post? Quanto isso contribui para
as vendas? Espera-se que aps ler um post ele j entre em contato e efetue a compra?
BLOG PARA
NEGCIOS
preciso pensar em converses suaves, que incentivem algum interessado no post a se tornar mais prximo de
virar cliente da sua empresa. Vale a pena criar ofertas para que o visitante vire um Lead (algum que sua empresa
tenha informaes de contato) no caso de vendas mais complexas ou mesmo cliente, no caso de vendas mais
simples. Para a gerao de Leads, os eBooks, Webinars, templates e diagnsticos gratuitos so bons exemplos
de ofertas atrativas. J para as vendas simples, cupons de desconto e ofertas em promoes funcionam bem.
Para quem deseja se aprofundar, temos materiais especficos para cada um desses temas:
Whitepaper Call-to-Action: o guia completo;
Webinar Como criar Landing Pages efetivas;
Webinar Gesto de Leads.
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BLOG PARA
NEGCIOS
Dvidas e comentrios?
Caso tenha alguma dvida ou sugesto, clique aqui e deixe seu comentrio sobre esse eBook.
Qualquer questo adicional, entre em contato conosco .
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