13/08/2012

INTERFACE HOMEM MQUINA

Tipos de Interao Humano Computador

2 aula Interface Homem Mquina

Leonardo Coelho

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

Processo pelo qual seres humanos INTERAGEM
com computadores.
Acrnimos: IHC, HCI, CHI
Human-Computer Interaction

Elementos envolvidos no
Processo Interativo Homem Mquina
1- Usurio e Contexto de uso
2- Interao x Interface
3- Affordance
4- Qualidade em IHC
5- Tecnologias interativas

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

1- Usurio e Contexto de uso

1- Usurio e Contexto de uso

USURIO:
o agente engajado em um processo de interao.
Busca alcanar o seu objetivo e est inserido no contexto de uso.

CONTEXTO DE USO:
toda situao do usurio no processo interativo. o momento de uso dos sistemas
informativos (quando). Contemplando tambm o ambiente fsico, social e cultural em
que est ocorrendo a interao (onde).

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

1- Usurio e Contexto de uso

Perspectivas de Interao Homem Mquina

EXEMPLO:
No escritrio (contexto de uso), o funcionrio Joo (usurio) utiliza o Coreldraw
para fazer um anncio para a empresa (objetivo).
Ele comea abrindo um documento novo, formata o papel para o tamanho
9,0x5,0cm e digita os textos (interao).

1- Sistema: aumentar a eficincia e reduzir os erros humanos. O usurio

considerado como um sistema computacional. Capacidade cognitiva de
aprendizado (teclas de atalho, linha de comando, impresso).

O contexto de uso pode mudar:

Local de trabalho (ambiente propcio)
Na residncia (ambiente tranquilo)
LanHouse (ambiente com interrupes)
A interface pode mudar:
-Laptop
-Desktop
-Verses do software (Coreldraw)

2 Parceiro de discurso: surgiu na rea de inteligncia artificial. Sistema

assume um papel de comunicao altura do ser humano. Interao por
linguagem natural. (ex: assistente virtual Denise 1.0)
3- Ferramenta: o sistema interativo considerado um instrumento. Interao
representa aplicar uma ferramenta a uma ao e reao executadas de forma
mecnica, para conquistar um objetivo. (ex: fazer um texto no editor de texto)
4- Mdia: sistema interativo de comunicao em um contexto coletivo - design e
operacionalidade. (ex: e-mail, chats, blogs, redes sociais)

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INTERAO HUMANO COMPUTADOR

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

2 Interao X Interface

3- Affordance da Interface

INTERAO:
Ocorre durante o uso de um sistema de informao e comunicao.

a representao de caractersticas da interface, (hardware e software) que

evidenciam qual ao possvel fazer. Este termo emprestado da psicologia.

INTERFACE:
Elementos visuais e de sistemas, que proporcionam o contato fsico e
conceitual do usurio com o SI.
Dispositivo de entrada PARTICIPAO ATIVA
Permite o usurio agir sobre a interface.
(mouse, teclado, microfone, leitor tico, escaner)

o potencial que um objeto ou forma tem em expressar a sua funcionalidade, a

sua forma ou caracterstica induz a ao. Ex: a forma arredondada de uma
maaneta de uma porta convida o usurio a gir-la.
Falsas Affordance podem criar aes contrrias.
(ex: texto sublinhado em azul que no um hiperlink)

Dispositivo de sada PARTICIPAO PASSIVA

Permite o usurio a perceber as reaes do sistema.
(impressora, monitor, alto-falante)

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

4- Qualidade em IHC

Interfaces sem qualidade

Qualidade em Interao Homem Mquina proporcionar no sistema, processos

interativos que possibilitem a conquista do objetivo do usurio.

-Requer treinamento excessivo

-Custo desnecessrio e sem retorno para o investido
-Desmotivao do usurio
-Insatisfao
-Confundem o usurio
-Informaes desnecessrias
-Induz ao erro
-Excesso de informao

O que se espera na interao dos sistemas?

-Que seja adequado
-Aproveita o mximo do apoio computacional
SISTEMA ADEQUADO = QUALIDADE

Interface de baixa qualidade = Sistema de baixa qualidade

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

Critrios de qualidade

Critrios de qualidade

USABILIDADE
Facilidade de aprendizado
Facilidade de lembrar como se usa
Eficincia de uso
Segurana no uso
Flexibilidade
Satisfao subjetiva do usurio

EXPERINCIA DO USURIO (perfil)

Determina o sucesso comercial de um produto
Determina a formao de grupos de usurios que: sabem e no sabem / que
podem e no podem / que conseguem e no conseguem.
Exemplo: Aplicaes disponveis somente para uma plataforma: divide os
usurios que podem e que no podem us-la.

definido pelo grau que um produto usado por

um usurio especfico (pblico alvo)
para que ele alcance o seu objetivo.

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INTERAO HUMANO COMPUTADOR

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

Critrios de qualidade

Critrios de qualidade

ACESSIBILIDADE
Tem como palavra-chave a incluso tecnolgica.
Contempla dispositivos e sistemas que atendam usurios com
necessidades especiais (persistentes ou temporrias).
-Visual
-Auditiva
-Motora
-Mental
-De aprendizado

W3C = World Wide Web Consortium

Comunidade internacional desenvolvedora dos padres web, regulamenta
atravs de normas e tcnicas os critrios de design para a acessibilidade de
pessoas portadoras de necessidades especiais.
Site: www.w3.org

Comunicabilidade
o termo que aborda e expressa a inteno lgica do design,
permitindo que usurios expressem a sua inteno de uso,
atravs de comunicaes teis e adequadas ao contexto da
interface grfica.
Inteno lgica do Design:
-A quem se destina o sistema
-Para que serve o sistema
-Qual a vantagem
-Como funciona
O usurio no precisa saber as tcnicas de design, ele precisa tirar o mximo de
proveito da tecnologia.
Ex: motorista de carro que no entende de mecnica.

INTERAO HUMANO COMPUTADOR

5- Tecnologias Interativas
A evoluo tecnolgica um dos elementos que atua diretamente na Interao
Homem Mquina.
Cada dia mais os segmentos da TI investem em produtos e servios interativos
na busca de mudar conceitos de relao entre Homem e Mquina.

Aula 2 prof. Leonardo Coelho

Interface Homem Mquina