Eficincia e gesto de estoque:

Estudo de caso em um comrcio do setor farmacutico

Maria do Carmo Gomes Santos Neta (Universidade Federal de Alagoas/UFAL) santos.neta@hotmail.com
Natallya de Almeida Levino, MSc. (Universidade Federal de Alagoas/UFAL) natallya.levino@feac.ufal.br

Resumo:
A administrao de materiais um tema de elevada importncia para as empresas nos dias atuais. Sua
principal finalidade a otimizao dos recursos investidos em estoque. O objetivo deste trabalho
analisar o gerenciamento de estoques de uma farmcia e propor aplicao do mtodo ABC. Para isso,
foi aplicado um questionrio semiestruturado em uma farmcia, localizada em Po de Acar/Al,
durante o ms de maio de 2014. Verificou-se algumas falhas na forma da empresa administrar o seu
estoque, causando custos desnecessrios. Analisando os problemas enfrentados pela empresa quanto a
gesto de estoques, conclui-se que o mtodo da classificao ABC o que mais se adequa s
necessidades da organizao. Observa-se que o mesmo, se aplicado de forma correta, capaz de
solucionar o grande e principal problema que a empresa vem enfrentando: A falta de produtos
disponveis para atender demanda dos clientes. A partir dessa classificao possvel determinar
quais dos produtos estocados exigem maior ateno dos gestores em relao aos demais, permitindo
dessa forma determinar diferentes polticas (de controle, reposio, estoque mnimo, etc.) para cada
classe.

Palavras-chave: Gesto de Estoques, Setor Farmacutico, Classificao ABC.

Efficiency and inventory management: Case Study on a trade in the

pharmaceutical sector
Abstract
Nowadays, the materials management is a topic of high importance for businesses. Its main purpose is
to optimize resources invested in stock. The aim of this paper is to analyze the inventory management
of a pharmacy and propose applying the ABC method. For this, a semi-structured questionnaire was
administered to a pharmacy, located at Po de Acar/Al, during the month of May 2014. Was found
some flaws in the way the company manage its inventory, causing unnecessary costs. Analyzing the
problems faced by the company as inventory management, it is concluded that the method of the ABC
classification is the one that best suits the needs of the organization. It is observed that the same, if
applied correctly, can solve the big and main problem that the company has faced: Lack of products
available to meet customer demand. Based on this classification it is possible to determine which of
the products stocked require more management attention compared to the other, thus allowing
different policies to determine (control, spare, minimal inventory, etc.) for each class.

Key-words: Inventory Management, Pharmaceutical Sector, ABC classification.

1 Introduo
A administrao de materiais um tema frequentemente tratado pelas empresas nos
dias atuais. Tal tema, segundo afirma Dias (2011), tem uma grande importncia no que se
refere otimizao dos recursos investidos no estoque de uma organizao. Uma
administrao de materiais eficiente, pontua Gonalves (2010), tem o poder de elevar os
lucros por meio da diminuio dos custos, pela melhora no atendimento ao cliente, pela
elevao na qualidade dos produtos e sua contnua disponibilidade, ajudando tambm a
aumentar a competitividade da empresa.
Por meio de tcnicas e conceitos, a administrao de materiais capaz de determinar
valores, quantidades, perodos e vrios outros que so indispensveis boa sade da
organizao. Assim, uma gesto eficiente de estoques crucial para que as empresas se
tornem competitivas no curto e longo prazo.
Com a utilizao das tcnicas de administrao de materiais possvel saber o que,
quando e quanto se deve estocar, permitindo assim identificar a quantidade ideal a ser
fabricada ou comprada, os matrias que demandam maior ateno por serem responsveis
pelo maior volume de receita, e diversas outras contribuies que podem melhorar a gesto
empresarial.
Para Gonalves (2011), uma empresa que desconhece a administrao de materiais
tem grandes chances de passar por problemas como deparar-se sem estoque e ter que parar a
produo ou perder uma venda pela falta do produto, ser forada a fazer promoes para
conseguir vender produtos sem movimentao, e ainda, segundo Francischini e Gurgel
(2010), passar por dificuldades financeiras, podendo at mesmo chegar falncia. Tratar
adequadamente do abastecimento, do planejamento e do reaproveitamento de materiais
contribui para a melhoria do resultado de qualquer organizao, afirmam Francischini e
Gurgel (2010).
O estudo e aplicao da administrao de materiais so de uma importncia tamanha
para a sobrevivncia de empresas. Conforme estudos divulgados pelo SEBRAE (2013), cerca
de 24,4% das empresas constitudas no Brasil no chegam a completar dois anos de atividade.
Apesar desse nmero vir decrescendo desde 2005, ainda grande a quantidade de empresas
com morte precoce. Segundo o estudo, essa quantidade ainda maior na regio onde se
encontra a empresa estudada (nordeste), onde a porcentagem chega aos 28,7%, ficando atrs
apenas da regio norte. Esses nmeros mostram que os empresrios precisam buscar melhores
formas de administrar suas empresas, para com isso conseguir sobreviver no mercado. A
administrao de materiais vem como um meio para a sobrevivncia dessas empresas,
influenciando diretamente no resultado das operaes da organizao.
A finalidade primordial da administrao de materiais buscar a melhor forma de
investir o capital da empresa nos produtos que sero utilizados por ela como forma de
obteno de receita. O valor investido no estoque , na maioria das vezes, muito alto e por
isso demanda uma ateno especial. Produtos armazenados no estoque, se no amparados por
uma boa administrao, podem chegar a se degradarem, depreciarem e em alguns casos
chegar ao vencimento do prazo de consumo, gastando inutilmente assim o capital investido.

O uso eficiente dos meios de planejamento e controle contribui diretamente para a

maximizao do lucro frente ao capital investido, consequncia que, para os empresrios a
essncia do seu trabalho. Colaborar com o trabalho dos gestores tambm a essncia da
administrao de materiais, buscando meios de melhoramento do ciclo fornecedorarmazenamento-cliente, buscando o menor preo na aquisio dos produtos junto aos
fornecedores, menores custos com armazenagem, mantendo a integridade do produto para a
venda, e buscar o maior lucro com a venda do produto ao cliente. Isso gera o que todo
empresrio busca, menores custos, maior lucro.
A dvida entre manter um nvel alto de estoque ou baixa quantidade de produtos
armazenados constante entre os administradores. Manter nveis altos implica um maior
custo com armazenagem e o possvel vencimento de prazo de consumo dos produtos, por
outro lado essa atitude protege a empresa de demandas imprevistas e de fornecedores que no
cumprem com o prazo. Com uma quantidade baixa de produtos a empresa economiza com
armazenagem, mas pode perder nas vendas, caso o produto acabe antes do seu
reabastecimento. A administrao auxilia nesse processo de escolha por meio de tcnicas e
clculos que buscam analisar qual o nvel ideal de estoque frente s peculiaridades da
empresa.
Diante do exposto, o objetivo deste trabalho aplicar o mtodo de gesto de estoques
ABC para uma farmcia, localizada no municpio de Po de Acar/AL. Para isso, foi
aplicado um questionrio semiestruturado no ms de maio para identificar os principais
problemas no setor de estoques da empresa, que poderia ocasionar em perda de eficincia e
custos desnecessrios.
Esse trabalho est dividido em mais quatro sees alm desta introduo. A segunda
seo apresentada a fundamentao terica, em que exposto alguns conceitos sobre a
relevncia da gesto de materiais. A terceira seo mostra os aspectos metodolgicos do
trabalho. Em seguida, apresentado os resultados e discusses obtidos pela aplicao do
questionrio. A quinta seo apresenta a utilizao do mtodo ABC de controle de estoques.
Finalmente, apresentado algumas concluses e sugestes de trabalhos futuros.
2 Importncia da administrao de materiais
A Administrao de materiais quando bem realizada produz um equilbrio econmico
e financeiro na empresa administrada. Funes como o abastecimento, o planejamento e o
reaproveitamento de materiais so contribuies fundamentais desse modelo de gesto s
organizaes. Os custos da empresa so diretamente afetados quando se h uma gesto de
materiais eficiente, e o bom uso do valor investido em estoque pode trazer grandes benefcios
entidade, como afirma Gonalves (2010):
Assim, se os investimentos em estoque forem bem otimizados e bem administrados
tanto em termos de negociaes e estratgicas de aquisio quanto de
dimensionamento dos estoques e projeto de sistemas de distribuio, eles podero
ser significativamente reduzidos e otimizados com elevados ganhos para as
empresas.

Como foi visto, a gesto de materiais est presente desde a compra de materiais (rea
de gesto de compras), onde seu principal objetivo, segundo Gonalves (2010), assegurar o

suprimento dos bens e servios necessrios, tanto para a produo quanto para as demais
atividades da empresa. Esse momento importante pois nele que se feito o contato direto
com os fornecedores, e a parceria com eles fundamental para a boa sade do estoque, j que
a partir dela que se consegue produtos de boa qualidade, bons prazos de pagamento,
recebimento de mercadorias dentro das especificaes e boas condies de fornecimento.
A gesto de materiais responsvel tambm pelo suprimento dos materiais
necessrios ao bom funcionamento da empresa, evitando faltas, paralisaes eventuais na
produo e satisfazendo s necessidades dos clientes e usurios, conforme Gonalves (2010).
Os materiais obtidos pela rea de compras e planejados na rea de gesto do estoque so
guardados e distribudos aos usurios desses materiais nas quantidades requeridas e no
momento correto pela rea de gesto do centro de distribuio.
Uma das vantagens de uma boa administrao de materiais possibilidade da empresa
operar com nveis mais baixos de estoque e ainda assim suprir as necessidades de consumo.
Isso possvel quando feita uma projeo de demanda, que permite, a partir do estudo
histrico do consumo de cada item do estoque e de bases estatsticas, a construo de um
modelo matemtico que melhor se adeque previso de demandas futuras.
Graas ao sistema de acompanhamento dos preos de materiais adquiridos pela
empresa possvel, no momento da licitao para aquisio de materiais, ter a disposio da
empresa preos de referncia, tanto das ltimas aquisies como tambm pesquisas mais
recentes elaboradas pelos funcionrios responsveis pela rea de compra de materiais. O uso
desses bancos de preos fator importante que impulsionar uma melhora na vantagem
competitiva da empresa.
A gesto no centro de distribuio tambm um elemento importante na busca de
melhorias na vantagem competitiva. a partir dessa gesto que se busca uma boa localizao
geogrfica, que permite uma reduo considervel nos custos de transporte, tanto na compra
de mercadorias quanto entrega ao consumidor final caso haja necessidade.
3 Aspectos Metodolgicos
Com relao aos procedimentos tcnicos utilizados na pesquisa, a mesma segue a
forma de pesquisa bibliogrfica. Marconi e Lakatos, 2010 define-a da seguinte forma:
A pesquisa bibliogrfica, ou de fontes secundrias, abrange toda bibliografia j
tornada pblica em relao ao tema de estudo, desde publicaes avulsas, boletins,
jornais, revistas, livros pesquisas, monografias, teses, material cartogrfico etc., at
meios de comunicao oral: rdio, gravaes em fitas magnticas e audiovisuais:
filmes e televiso. Sua finalidade colocar o pesquisador em contato direto com
tudo que foi escrito, dito ou filmado sobre determinado assunto, inclusive
conferncias seguidas de debates que tenham sido transcritas por alguma forma,
quer publicadas, quer gravadas.

Segundo GIL (2008) a principal vantagem da pesquisa bibliogrfica reside no fato de

permitir ao investigador a cobertura de uma gama de fenmenos muito mais ampla do que
aquela que poderia pesquisar diretamente. Por meio dessa tcnica, conseguiremos todos os
dados necessrios e fundamentais para a aplicao e concluso da pesquisa, que tambm
seguir a forma de um estudo de caso.

O estudo de caso ser feito em uma empresa do setor farmacutico, situada municpio
de Po de Acar - AL, com o objetivo de analisar como a mesma administra seu estoque.
Sobre estudo de caso, Gil (2008) diz que o mesmo consiste no estudo profundo e exaustivo de
um ou poucos objetos, de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento.
Tambm sero utilizados como instrumentos de pesquisa entrevistas e questionrios
que permitiro conhecer a real situao de empresa estudada. Marconi e Lakatos (2010) assim
define entrevista:
um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informaes a
respeito de determinado assunto, mediante uma conversao de natureza
profissional. um procedimento utilizado na investigao social, para a coleta de
dados ou para ajudar no diagnstico ou no tratamento de um problema social.

Quanto ao tipo, a entrevista ser no-estruturada. Nesse tipo de entrevista, afirmam

Marconi e Lakatos (2010), o entrevistador tem liberdade para desenvolver cada situao em
qualquer direo que considere adequada. Nesse tipo de entrevista, geralmente as perguntas
so abertas e pode ser respondida em uma conversao informal.
O questionrio ser elaborado pela pesquisadora e dirigido empresria proprietria
da empresa. Sobre questionrio, Markoni e Lakatos (2010) afirmam que um instrumento de
coleta de dados, constitudo por uma srie ordenada de perguntas, que devem ser respondidas
por escrito e sem a presena do entrevistador.
4 Resultados e Discusso
Os dados apresentados a seguir foram coletados atravs da aplicao de um
questionrio proprietria da empresa e de visitas ao estabelecimento.
4.1 Caracterizao da empresa
A empresa analisada possui como atividade principal a comercializao de
medicamentos para diversas finalidades, e como atividades secundrias a venda de produtos
de higiene pessoal e de suplementos musculares, prestao de servio xerox e pagamento de
boletos bancrios.
Situada no centro da cidade de Po de Acar, interior de Alagoas, a empresa foi
constituda no ano de 1999, tendo como nome na poca de Farmcia Rocha, atual Rede
Farma. Assume a forma jurdica de empresa individual de responsabilidade limitada (EIRELI)
e o porte de microempresa.
Possui 6 funcionrios, sendo dois deles responsveis pelos servios de xerox e
pagamentos bancrios, e os demais pela venda dos produtos. Nenhum deles responsvel
exclusivamente para administrao de estoque, sendo, dessa forma, responsabilidade coletiva
de todos os funcionrios. A contabilidade da empresa feita por uma empresa prestadora de
servios.
4.2 Caracterizao do estoque
O estoque da empresa em questo verificado pessoalmente semestralmente. A
empresa ainda utilizada um programa especfico (Pharmacy), ainda em perodo de adaptao,
que ajuda a controlar continuamente a quantidade estocada. Muitas vezes os saldos em

estoque de determinados produtos demonstrados pelos programas informatizados no so

compatveis com as quantidades reais dos mesmos, por isso faz-se necessrio a contagem
fsica. Quando existem essas divergncias, os riscos de faltas e sobras de materiais e produtos
tornam-se altamente relevantes, podendo causar problemas, principalmente de compras
desnecessrias ou desperdcio de produtos.
Analgsicos, antitrmicos, anti-inflamatrios e polivitamnicos so os produtos mais
vendidos na empresa. Boa parte dos produtos comercializados possuem quantidades mnimas
em estoque, e essa quantidade mnima diferenciada em relao aos produtos.
Ocorre a compra de produtos para a empresa cerca de trs vezes por semana e os
produtos com maior circulao so repostos quando atingem o estoque mnimo, tambm
conhecido com estoque de segurana. Alguns dos produtos comercializados, em determinadas
pocas, a quantidade estocada elava para atender o aumento de demanda (sazonalidade dos
produtos). Um exemplo de produto sazonal comercializado pela empresa so os antivirais,
que em algumas pocas a quantidade estocada elevada.
4.3 Gesto do estoque
A empresa adota a poltica de pequenas quantidades, baixo desperdcio, buscando
dessa forma evitar que os produtos cheguem ao prazo de validade sem que ocorra a venda do
mesmo. Essa deciso, segundo a proprietria da empresa, vem dando certo em relao ao
objetivo principal. A mesma afirma que so raros os casos em que produtos em estoque
cheguem ao seu prazo de validade, porm, ocorre com frequncia a falta de produtos para a
venda. Como consequncia dessa ltima situao vem a perda de clientes, que vo at a
empresa em busca do produto e no consegue compr-los, migrando assim para outras
empresas, que na maioria dos casos so concorrentes da empresa em questo, gerando assim
um custo de falta para a empresa que no conseguiu efetuar a venda.
Apesar de alguns produtos no possurem estoque mnimo, a empresa dispe uma
preocupao com a reposio dos produtos com maior circulao, adotando, principalmente
para eles, um estoque de segurana, que quando atingido, ocorre imediatamente a solicitao
para sua compra junto ao fornecedor.
Alguns dos produtos comercializados pela empresa so vendidos apenas por
encomendas (sistema just in time), sendo, dessa forma, desnecessria a manuteno de
estoque de segurana, j que comprada a quantidade exata que ser vendida. Os
medicamentos combadart, artico e foraseq so exemplos desses produtos.
A quantidade a ser comprada dos produtos comercializados pela empresa
determinada atravs da demanda do ltimo perodo. Esse mtodo utilizado considerado por
muitos autores como o mtodo mais ingnuo de previso. o mtodo mais simples e no
utiliza base matemtica.
A proprietria da empresa afirma no conhecer, apesar de utilizar alguns deles, os
mtodos de controle de estoque apresentados no questionrio, podendo assim desconhecer
tambm seus reais benefcios e limitaes. Pelo desconhecimento do clculo dos custos de
armazenagem, a empresa pode estar armazenando produtos sem circulao que poderiam ser
substitudos por produtos que movimentassem o capital investido.

4.4 Fornecedores
Atualmente, a empresa possui cerca de 10 fornecedores cadastrados para fornecer
mercadorias para a empresa, onde nenhum deles da mesma regio da empresa, fato este que
pode acabar gerando um elevado custo de transporte, custo que poderia ser diminudo caso os
fornecedores fossem da mesma regio da empresa. Isso acontece por serem os produtos do
setor farmacutico de difcil fabricao em regies como a do serto alagoano, sendo
fabricada geralmente em grandes cidades, como a cidade de So Paulo que abriga nove das
quinze maiores indstrias do setor no Brasil, segundo o site da Revista Exame (2010).
A empresa costuma comprar sempre com os mesmos fornecedores durante um perodo
de em mdia um ano. Os pedidos de compra so feitos geralmente pessoalmente ou atravs do
telefone, e sempre que possvel a empresa busca descontos de compra.
Segundo afirma a entrevistada, a empresa no possui relao de parceria com os
fornecedores. Essa falta de parceria pode gerar perdas de benefcios significativos para a
empresa, como formas de pagamento facilitadas, prioridades na entrega, produtos exclusivos,
e diversos outros benefcios que a empresa teria caso existisse uma parceria com os
fornecedores.
4.5 Anlise Geral
Tendo como base o questionrio aplicado proprietria da empresa e concluses
obtidas atravs de visitas ao estabelecimento analisado, verifica-se que a empresa possui
algumas falhas na forma de conduzir os mtodos escolhidos para gesto de estoque, gerado
talvez pela falta de conhecimento dos seus benefcios e limitaes. Analisou-se tambm que a
empresa utiliza mtodos que no se adequam realidade da organizao, o que acabou
gerando um grande problema enfrentado pela empresa, como a falta de produtos para a venda
e a consequente perda de clientes.
A no utilizao de algumas tcnicas da administrao de materiais, essenciais para
uma boa gesto, foi tambm um ponto negativo encontrado na empresa. Clculos como os de
custo de aquisio, custo de armazenagem e custo de pedido no so utilizados pela
organizao, mas so indispensveis quando se quer descobrir a quantidade ideal a ser
comprada buscando a diminuio dos custos totais que afetam o estoque.
Durante o questionrio a proprietria se contradisse em alguns pontos, como por
exemplo, ao afirmar que adota a poltica de estoques baixos, mas que costuma comprar em
maior quantidade para conseguir descontos, podendo de certa forma limitar nossa anlise em
algum momento.
Diante da anlise feita, propor mtodos que melhor se adequem empresa, assim
como a utilizao e a melhor utilizao de algumas tcnicas da administrao de materiais
interessante, a fim de buscar um aperfeioamento na gesto do estoque da entidade, assim
como a excelncia no atendimento ao cliente e a melhor compreenso e fixao da matria em
questo.
5 Aplicao do mtodo proposto

A classificao ABC permite identificar aqueles itens que justificam ateno especial
e tratamento adequado quanto sua administrao. A curva ABC, segundo Dias (2011), tem
sido muito usada para a administrao de estoques, para a definio de polticas de vendas,
para o estabelecimento de prioridades, para a programao da produo e uma srie de outros
problemas usuais nas empresas. obtida atravs da ordenao dos itens conforme a sua
importncia relativa.
Aps os itens serem ordenados conforme suas importncias relativas, eles so
divididos em classes que podem ser definidas das seguintes maneiras, conforme apresenta
Dias (2011):
Classe A: Grupo de itens mais importantes que devem ser tratados
com uma ateno bem especial pela administrao.
Classe B: Grupo de itens em situao intermediria entre a classe A e
C.
Classe C: Grupo de itens menos importantes que justificam pouca
ateno por parte da administrao.
Analisando os dados coletados no questionrio aplicado e a visita empresa estudada,
constatou-se que o mtodo ABC o mtodo que melhor se adequa s necessidades da
organizao, estando sua aplicao exposta abaixo. Para compor os dados necessrios para a
aplicao do mtodo, foram escolhidos 35 produtos comercializados pela empresa, de forma
aleatria, que variam entre medicamentos, produtos de higiene pessoal e suplementos
musculares. A Tabela 1 apresenta as informaes colhidas no estabelecimento.

Item

Quantidade
vendida
anualmente

Valor unitrio
(R$)

1 Absorvente
2 Anticoncepcional
3 Apevitin BC
4 Artico
5 Biotnico
6 Clcio D3
7 Calman
8 Cefaliv
9 Combadart
10 Complexo B
11 Condic. Seda
12 Creme dent.
13 Desod. Rexona
14 Diclofenaco
15 Dramivit
16 Florax adul. e ped.
17 Forten
18 Foraseq
19 Forten
20 Fraldas Pampers
21 Leite Ninho 1+
22 Mucofan
23 Multigripe xarope

720
1.080
180
4
360
120
72
120
6
288
360
144
360
360
180
120
24
6
24
1.080
144
72
120

2,60
4,50
12,50
138,51
16,50
28,00
22,88
12,81
91,62
5,50
7,40
2,00
10,30
2,50
1,00
30,44
39,80
115,36
39,80
7,50
12,40
24,17
8,00

Valor Total (R$)

1.872,00
4.860,00
2.250,00
554,04
5.940,00
3.360,00
1.647,36
1.537,20
549,72
1.584,00
2.664,00
288,00
3.708,00
900,00
180,00
3.648,00
955,20
692,16
955,20
8.100,00
1.785,60
1.740,24
960,00

Valor Total
acumulado (R$)
1.872,00
6.732,00
8.982,00
9.536,04
15.476,04
18.836,04
20.483,40
22.020,60
22.570,32
24.154,32
26.818,32
27.106,32
30.814,32
31.714,32
31.894,32
35.542,32
36.497,52
37.189,68
38.144,88
46.244,88
48.030,48
49.770,72
50.730,72

24 Neosaldina
1.800
3,50
6.300,00
25 Omepramix
24
109,44
2.626,56
26 Paracetamol gotas
1.200
3,50
4.200,00
27 Perfume - Gellus
288
12,00
3.456,00
28 Ranitidina
450
8,00
3.600,00
29 Redoxan
72
12,60
907,20
30 Sabonete Dove
288
1,30
374,40
31 Shampoo Seda
360
7,40
2.664,00
32 Suplem. BCAA
36
54,50
1.962,00
33 Suplem. Creatina
72
36,79
2.648,88
34 Suplem. L-glut.
12
99,00
1.188,00
35 Suplem. Whey
24
87,00
2.088,00
Tabela 1 Amostra dos dados para o clculo da anlise ABC

57.030,72
59.657,28
63.857,28
67.313,28
70.913,28
71.820,48
72.194,88
74.858,88
76.820,88
79.469,76
80.657,76
82.745,76

De acordo com a metodologia ABC a prxima etapa consiste em determinar a

porcentagem representativa de cada produto em relao ao capital total, a classificao por
ordem decrescente desses produtos e a determinao da classe pertencente a cada produto
(classe A, B e C). A Tabela 2 apresenta os resultados dessa etapa.
Item

Porcentagem

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35

2,26%
5,87%
2,72%
0,67%
7,13%
4,06%
1,99%
1,86%
0,66%
1,91%
3,21%
0,35%
4,48%
1,09%
0,21%
4,41%
1,15%
0,84%
1,15%
9,79%
2,15%
2,10%
1,16%
7,61%
3,17%
5,07%
4,18%
4,35%
1,10%
0,45%
3,22%
2,37%
3,20%
1,43%
2,52%

Classificao por
ordem
decrescente
20
24
5
2
26
13
16
28
27
6
31
11
33
25
3
35
32
1
21
22
7
10
8
34
23
17
19
29
14
18
4
9
30
12
15

Classificao ABC
A
A
A
C
A
A
B
B
C
B
A
C
A
C
C
A
B
C
B
A
B
B
B
A
A
A
A
A
C
C
A
A
A
B
A

Tabela 2 Classificao ABC

Com base nas informaes obtidas na Tabela 2, j dispe de informaes para

determinar os produtos que pertencem a cada classe. A Tabela 3 mostra o percentual
representativo de cada classe em relao ao investimento total e o percentual da quantidade de
produtos que compem cada classe em relao quantidade total.
Classes
A
B
C

Percentual de
Receita

Percentual de
itens

79,62%
51,43%
14,90%
25,71%
5,48%
22,85%
Tabela 3- Percentual representativo da anlise ABC

O volume de receita de cada classe foi determinado atravs da anlise da

literatura, onde muitos autores e consultores assumem o seguinte parmetro: Os produtos da
classe A devem abrangerem 80% do investimento total em estoque, os itens da classe B
utilizam 15% desse valor e os produtos da classe C consumem consequentemente 5% do valor
investido.
Como foi mostrado, os produtos da classe A consomem o maior volume de recurso em
estoque (79,62%), por isso necessitam de maior ateno devido sua elevada importncia
econmica, demandam tambm anlises mais detalhadas, giros de estoques maiores, menores
estoques, mais contagem, entre outros.
Os itens da classe C so itens de menor importncia econmica, consumindo apenas
5,48% do capital investido, no exigindo, diferentemente dos itens da classe A, uma grande
importncia quanto sua manuteno, contagem, anlises etc. Os itens da classe B so, como j
foi dito, aqueles de importncia intermediria, justificando menor ateno quanto aos itens da
classe A e maior ateno comparados aos itens da classe C.
6 Concluso
Analisando os dados coletados e as concluses obtidas, verificou-se que a empresa
estudada no est administrando seu estoque de forma correta, o que est ocasionando
diversos problemas operacionais e financeiros. Como forma de solucionar esses problemas
aplicamos o mtodo da classificao ABC, que identificou quais dos 35 produtos
comercializados pela empresa, selecionados de forma aleatria, necessitam de maior ateno
dos gestores, os que demandam ateno intermediria e os que merecem pouca ateno.
Como itens que necessitam de ateno especial pode-se citar fraldas, neosaldina e biotmico.
Os itens mencionados esto entre os 18 itens compem a classe A da classificao ABC.
Compem a classe B os produtos calman, cefaliv, complexo b e mais seis produtos, onde tais
produtos demandam ateno intermediria. A classe C composta de oito itens, incluindo
artico e combadart e so os itens de menor importncia econmica entre os 35 listados.
Levando em considerao que para a presente pesquisa utilizou-se apenas uma
pequena amostra dos produtos comercializados pela empresa, observou-se que o percentual de

recurso consumido por cada produto pouco oscilante, no podendo assim os itens da classe
C serem desprezados, pois apesar de representarem uma pequena porcentagem se analisados
de forma individual, quando analisados em conjunto, os mesmos possuem influncia
significativa no capital total. Alm disso, se no amparados por uma boa administrao,
possivelmente ocorrer a falta desses itens em estoque, podendo gerar a perda de clientes que
procurar esse produto em empresas concorrentes, afetando diretamente no resultado da
organizao.
A aplicao da classificao ABC pela empresa estudada permitir a soluo do
principal problema enfrentado pela organizao: A frequente indisponibilidade de produtos
para atender a demanda dos clientes. Por meio do agrupamento dos itens em classes, a
empresa pode adotar polticas diferentes de quantidades armazenadas e estoques mnimos,
permitindo assim eliminar a falta de produtos para a venda e possivelmente o excesso deles.
Como complemento a classificao ABC, sugere-se o clculo do giro de estoque, que
permitir identificar os itens sem rotatividade mantidos em estoque, auxiliando tambm na
soluo dos problemas enfrentados pela empresa.
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