PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO PUC-SP

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAO, CONTBEIS E

ATUARIAIS
CURSO DE ADMINISTRAO

TICA EMPRESARIAL: EMPRESA GENERAL ELETRICS DO BRASIL

RIKA RIBEIRO FERNANDES

FABIO KAZUO NAKATA
LAURA NEVES
LUANA ROMO

2014

"O que certo e errado depende dos olhos de quem v."

TICA........................................................................................1
1.1

QUE TICA?.......................................................................................... 1

1.2

QUE MORAL?........................................................................................1

1.3

TICA EMPRESARIAL.....................................................................................2

HISTRICO G.E...........................................................................3

RAMOS DE ATUAO..................................................................4

3.1

GE AVIATION..............................................................................................5

3.2

GE ENERGY MANAGEMENT............................................................................5

3.3

GE HEALTHCARE.........................................................................................6

3.4

GE LICENSED PRODUCTS..............................................................................7

3.5

GE LIGHTING..............................................................................................7

3.6

GE OIL & GAS........................................................................................... 8

3.7

GE POWER & WATER..................................................................................9

3.8

GE TRANSPORTATION...................................................................................9

CDIGO DE TICA GE................................................................10

4.1

4.2

O INSTITUTO ETHISPHERE...........................................................................11

CDIGO DE CONDUTA DA

GE....................................................................10

CONCLUSO.............................................................................12

BIBLIOGRAFIA..........................................................................14

1 tica
1.1 O que tica?
A palavra tica vem do grego ethos que significa carter.
A tica uma disciplina terica que se caracteriza pela
generalidade de seus conceitos e investiga os fenmenos morais que
so objetivos singulares e reais, estuda, portanto, a moral praticada
pelas coletividades, os modos de agir que afetam as pessoas para o
bem e para o mal.
Quando elegemos uma determinada soluo em detrimento de
outra, o fazemos baseados num padro, num conjunto de valores e
noes de certo ou errado. isso que chamamos de tica: o
conjunto de valores, ou padres, a partir dos quais uma pessoa
entende o que seja certo ou errado e toma decises.

1.2 O que moral?

A moral, formal ou informalmente codificada, tem um carter
histrico-real, so empricas e observveis, constituem a matria
prima a ser processada.
A moral envolve uma srie de particularidades. Primeiro porque
est relacionada aos atos realizados pela empresa dentro de sua
diretriz ou poltica como: praticar a Responsabilidade Social como
prova de cidadania e respeito para com a sociedade, mas oculta que
esta pratica tambm faz parte dos negcios lucrativos como forma de
adquirir exclusividade diante dos seus servios e destaque frente
concorrncia.
Alguns exemplos de diferenciais das moralidades brasileiras e que
esto focadas dentro destes modelos: a informalidade, a cordialidade,

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a afetividade, a descontrao, a espontaneidade, a improvisao, a
plasticidade, a criatividade, a compaixo, a benevolncia, o
sentimentalismo, a simpatia e a impontualidade.

1.3 tica Empresarial

A tica empresarial reflete sobre as normas e valores
efetivamente dominantes em uma empresa, interroga-se pelos
fatores qualitativos que fazem com que determinado agir seja um
bom agir.
Para Nash, 1993 "tica dos negcios o estudo da forma pela
qual normas morais pessoais se aplicam s atividades e aos objetivos
da empresa comercial. No se trata de um padro moral separado,
mas do estudo de como o contexto dos negcios cria seus problemas
prprios e exclusivos pessoa moral que atua como um gerente
desse sistema."
Fazer referncias tica empresarial ou tica dos negcios
implica estudar e tornar inteligvel a moral vigente nas empresas
capitalistas contemporneas e, em especial, a moral predominante em
empresas de uma nacionalidade especfica.

"(...) exatamente no mbito desses cenrios mutantes e

complexos que as organizaes operam, lutam para se manter e para
cumprir sua misso e viso e para cultivar seus valores (...). Kunsch,
1999.
Sem muita reflexo tende-se a definir tica basicamente como
fazer o bem. Qualquer ao que se distancie de tal perspectiva
imediatamente caracterizada como m e, em funo disso, antitica.
Assim, a relao entre senso comum e tica uma relao marcada
pela unilateralidade, uma vez que tica caracterizada de forma
irrestrita e unidimensional.

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J na perspectiva de Weber, a dimenso tica relacionada s
crenas ntimas de pouco proveito e, em certos casos, at
prejudicial s tomadas de decises. Para ele,
[...] A diferena fundamental que a tica da
responsabilidade induz o homem a se reposicionar diante
de suas prprias decises, no cabendo remeter aos
outros a responsabilidade futura pelos seus atos.

2 Histrico G.E.
1878 1904: Thomas Edison funda a Edison Electric Light
Company, nos Estados Unidos. De Thomas Edison, com a inveno da
primeira lmpada incandescente construo da primeira Estao
Central de Energia dos Estados Unidos, a GE ajudou a moldar as
bases do mundo moderno.
1905 1912: lanada a primeira torradeira eltrica da GE. A GE
fez histria com a primeira transmisso de rdio e mudou para
sempre a velocidade de transmisso de informaes. Nessa mesma
poca, a GE tambm desenvolveu a primeira torradeira eltrica e a
possibilidade de se moldar plsticos em diversos formatos.
1913 1924: aberto o Canal do Panam. Com motores e
controles de energia projetados pela GE, comea a funcionar a maior
instalao eltrica do mundo. A GE lana o refrigerador. Alm disso, a
empresa expande seus horizontes e inicia suas operaes no Brasil,
com sua fbrica de lmpadas incandescentes, no Rio de Janeiro.
1925 1934: A iluminao pblica da cidade de So Paulo
remodelada com globos e lmpadas GE. O Palcio da Guanabara, no
Rio de Janeiro (RJ), ganha iluminao indireta. No mundo, a GE
continuava inovando:lana a lava-roupas eltrica, o ar condicionado e
a televiso. J nos EUA, a GE inaugurava sua diviso de Consumer
Finance, com servios financeiros para pessoa fsica. Enquanto isso no

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Brasil, a GE iluminava o Cristo Redentor e iniciava atividades com
equipamentos de raio-x.
1935-1945: Howard Hughes atinge o recorde de realizar um voo
transcontinental com durao de 7 horas, 28 minutos, 25 segundos,
usando um avio com supercarregador GE. Diversas inovaes GE
nos ajudaram a ver o mundo de uma nova forma, como o vidro antireflexo e radares que permitiam uma navegao mais segura. No
Brasil, a GE iluminava o estdio do Pacaemb, em So Paulo, e
inaugurava o primeiro trecho eletrificado da Estrada de Ferro
Sorocabana.
1946 1955: A GE comea a desenvolver a J47, que se tornaria a
turbina de avio mais produzida na histria. A GE descobriu
membranas para dessalinizao da gua e desenvolveu o Lexan, um
plstico transparente e de alta resistncia. No Brasil, a GE lanou o
primeiro refrigerador domstico do pas, equipou a recm-inaugurada
TV Tupi e iluminou o estdio do Maracan, no Rio de Janeiro, para a
copa de 1950.
1986 1997: A GE fornece produtos para iluminar a Esttua da
Liberdade, nos Estados Unidos, na ocasio do aniversrio de 100 anos
do monumento. De projetos espaciais a websites, a GE investiu em
reas diferentes e inovadoras.
1998 -2000: lanado o novo sistema de tomografia
computadorizada, o LightSpeed, primeiro equipamento que permite
aos mdicos capturar mltiplas imagens simultaneamente e a uma
velocidade 6 vezes maior que outros equipamentos existentes. A GE
comemora 100 anos de inovao com seu Centro de Pesquisas
Global, ao passo que expande sua atuao e pesquisa a outros pases
do mundo. No Brasil, responsvel pela introduo do primeiro
mamgrafo digital.

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2001- 2004: A GE Medical Systems introduz no mercado um
equipamento inovador em diagnstico por imagem: o GE Discovery
LS. Este produto possibilita um diagnstico precoce e com mais
preciso para pacientes com cncer, permitindo assim, que mdicos
possam traar o melhor tratamento para seus pacientes.
2005 -2010: GE Healthcare lana o primeiro sistema de
ressonncia magntica em alta definio. Esta inovao proporciona
uma alta qualidade de imagem em casos de pacientes cujo
diagnstico dificultado por se moverem durante o exame, como
aqueles que sofrem de Mal de Parkinson ou no conseguem controlar
seus movimentos. Os cientistas da GE continuam realizando novas
descobertas, usando a energia, luz, e outros recursos para
desenvolver tecnologias. No Brasil, a GE inova lanando produtos e
investindo no pas, com o anncio da construo do primeiro Centro
de Pesquisas Global da GE na Amrica Latina, no Rio de Janeiro.

3 Ramos de Atuao
A General Electric atua em diversos ramos, que vo desde
eletrodomstico produtos de alta tecnologia agregada, como
componentes para avies e expertise em fontes de energia limpa e
renovvel.

3.1 GE Aviation
No ramo da aviao, a subsidiria GE Aviation lder mundial na
fabricao de turbinas de avio e na produo de sistemas mecnicos
e eltricos para aeronaves. Alm de fornecer turbinas para avies e
servios de manuteno, a GE Aviation oferece motores derivados dos
utilizados no transporte areo que movem aplicaes navais e,
tambm, reparo de peas e reviso de acessrios de turbinas
militares.

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3.2 GE Energy Management
A GE Energy Management desenvolve solues completas de
gerao e converso distribuio e controle de energia, e dissociase em quatro unidades: GE Digital Energy, GE Industrial Solutions, GE
Intelligent Plataforms e GE Power Conversion.
3.2.1 GE Digital Energy
Lder global no desenvolvimento de produtos e servios para a
modernizao dos sistemas eltricos, atende desde a gerao at o
cliente final. A diviso da GE Energy Management oferece solues
para comunicao industrial, automao de subestaes,
monitoramento e diagnstico da rede, sistemas de operao de
concessionrias (gerenciamento de energia, distribuio e
interrupes), sistemas de otimizao de demanda, medidores
inteligentes, projetos de transmisso e distribuio de energia
eltrica, transformadores e capacitores, integram o portifolio.
3.2.2 GE Industrial Solutions
Produz solues de distribuio, proteo e controle de energia.
Entre elas, uma linha completa de controles e acionamentos,
composta por contatores e rels modulares, disjuntor motor, rel
inteligente IMM Entellipro, conversor de partida suave, drives e
chaves seccionadoras.
3.2.3 GE Intelligent Plataforms
Desenvolve software e hardware para automao e sistemas,
desde a interface de monitoramento e operao dos processos
industriais at a consolidao das informaes de produo. Isso
permite superviso e controle, gerenciamento da eficincia dos
equipamentos, qualidade e comunicao com sistemas corporativos.

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3.2.4 GE Power Conversion
Produz geradores e motores eltricos, pontes rolantes, servios
mecnicos, sistemas de automao e de controle de processos
industriais, inversores de frequncia e solues de converso e
gerenciamento de energia.

3.3 GE Healthcare
Desenvolve solues para levar sade de qualidade a mais
pessoas por menor custo. Fornece servios e tecnologias mdicas
transformadoras que atendem a demanda por acesso a servios de
sade de qualidade e com custo reduzido. Com solues que vo de
equipamentos de diagnstico por imagens, softwares & TI, at a
descoberta de drogas e tecnologias de fabricao biofarmacutica.
A GE Healthcare atende cinco demandas do setor hospitalar:
3.3.1 Health Systems
Ampla variedade de tecnologias e servios que ajudam os
profissionais de sade a melhorar a qualidade e eficincia do cuidado
com o paciente. Com solues que vo de raios X, mamografia e
tomografia computadorizada a ressonncia magntica e tecnologias
de imagem molecular.
Essa diviso da GE Healthcare desenvolve produtos que permitem
aos mdicos enxergar mais claramente o interior do corpo humano
para um diagnstico mais preciso e inclui ainda equipamentos de
ultrassom, eletrocardiograma, densitometria ssea, monitoramento
de paciente, cuidados com o recm-nascido, cuidados respiratrios e
gerenciamento de anestesia.

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3.3.2 Surgery
Oferece produtos intra-operatrios e de imagem intervencionista
para auxiliar a guiar cirurgias minimamente invasivas.
3.3.3 Healthcare IT
A qualidade e o alto padro tecnolgico permeiam as solues de
Healthcare IT idealizadas pela GE para instituies mdicas de
diversos portes. Os sistemas de ltima gerao para aumentar a
produtividade e o compartilhamento de informaes.
3.3.4 Life Sciences
Oferece solues para o desenvolvimento e descoberta de novas
drogas, tecnologias de produo biofarmacutica e as mais recentes
tecnologias em pesquisa celular. Focados no ramo de pesquisa,
desenvolvimento, produo e controle de qualidade. Atende a clientes
que buscam solues em biotecnologia e tambm em segmentos tais
como alimentos e bedidas, farmacutico, fragrncias, qumico e
minerao.
3.3.5 Medica Diagnostics
Pesquisa, desenvolve e comercializa os mais modernos agentes de
contraste que so utilizados em procedimentos de imagem
diagnstica para destacar orgos, tecidos e as funes do corpo
humano.

3.4 GE Licensed Products

A GE licencia sua marca para produtos de consumo como
eletrodomsticos e eletrnicos. So cmeras fotogrficas, telefones e
equipamentos de computao.

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3.5 GE Lighting
Atua nos segmentos de iluminao pblica, industrial, comercial e
de projetos de arquitetura e de comunicao visual. Realiza projetos
de iluminao em vias pblicas, estdios e no comrcio, usando sua
tecnologia LED.
As solues em tecnologia LED oferecidos pela GE, no Brasil, so:
lmpadas para uso domstico, luminrias para iluminao pblica e
industrial, sistemas de iluminao para projetos de arquitetura e
comunicao visual e solues de iluminao comercial.

3.6 GE Oil & Gas

Oferece solues de integridade de dutos, incluindo inspeo e
gerenciamento de dados. A unidade de negcio tambm projeta e
fabrica wire-line e solues de medio de perfurao para o
segmento de servios, no campo petrolfero:
3.6.1 Subsea Systems
Oferece tecnologia que permitem a explorao e produo de
petrleo com a garantia de desempenho, segurana e alta
confiabilidade no fundo do mar.
3.6.2 Drilling & Surface
Oferece portflio completo de aplicaes terrestres, desde poos
rasos de baixa presso at poos de servios crticos perfurados a
profundidades de mais de 20 mil ps, que necessitam de colunas de
revestimento e sondas de grande porte.
3.6.3 Measurement & Control
Oferece amplas solues para medio sensorial, inspeo,
monitoramento, controles e medio de radiao com preciso e
segurana.

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3.6.4 Turbomachinery
As turbomquinas so compressores, turbinas, expansores e
bombas, que contam com aplicao de conduo mecnica,
compresso e gerao de energia. Estes equipamentos incluem
tecnologias aeroderivadas da GE Aviation e solues de gerao de
energia da GE Power & Water.
3.6.5 Global Services
Conta com um portflio completo de solues para a instalao,
reparo e melhora na eficincia e desempenho de equipamentos do
negcio de Turbomachinery. Oferece servios para melhorar a
eficincia e o desempenho desses equipamentos. Esta unidade de
negcios conta com 1300 engenheiros de manuteno experientes,
localizados prximos rea de atuao de nossos clientes.

3.7 GE Power & Water

Desenvolve tecnologias que vo desde o tratamento de gua
gerao de energia. lder mundial em solues e processos de
tratamento de gua e efluentes e sistemas de processamento. Essa
unidade de negcio trabalha em todas as reas do setor de gerao
de energia biogs, combustveis alternativos, carvo, petrleo, gs
natural e energia nuclear - incluindo fontes renovveis, como elica e
solar.
Alm disso, o negcio de energias renovveis da GE Power &
Water conta com um Centro de Servios da GE para energia elica na
cidade de Guanambi (BA).O centro possui capacidade para 100
tcnicos que realizaro a manuteno das turbinas GE instaladas nos
parques elicos da regio.
A GE Power & Water tambm produz equipamentos de Osmose
Reversa, que fabrica produtos qumicos para as mais diversas
indstrias do pas como: equipamentos de separao, membranas e

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tecnologias de filtrao, solues de monitoramento, especialidades
qumicas e frotas mveis de tratamento de gua, alm de garantir ao
mercado ampla gama de solues para gerao e distribuio de
energia, com turbinas a gs aeroderivadas, motores a gs, painis
fotovoltaicos, turbinas a vapor e reatores nucleares.

3.8 GE Transportation
Oferece solues para diversas indstrias: ferroviria, martima,
elica, de escavao e minerao. A fbrica em Contagem (MG) que
um polo mundial de produo de locomotivas de mdio e grande
porte. Inovaes como sistema de controle de trens automtico (Trip
Optimizer) e sistema de monitoramento e diagnstico remoto de
locomotivas. A GE Transportation fabrica locomotivas de pequeno e
grande porte, manuteno e reparo de locomotivas e sinalizao e
controle ferrovirio; desenvolve sistemas de propulso para
caminhes fora de estrada e motores empregados em sistemas de
gerao de energia e propulso martima.

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4 Cdigo de tica GE
A General Electric Company uma empresa multinacional
americana que est distribuda por diversos pases e continentes.
Porm, em qualquer filial que ela esteja, seja no Japo, Canad ou
Reino Unido a poltica sobre integridade e tica ser a mesma
sempre e em qualquer situao.
A GE est em atividade h mais de 124 anos e a marca foi se
construindo sob uma base slida no que se refere em tica e
integridade empresarial, pois a GE acredita que seu maior destaque e
virtude est exatamente no seu nome que se carrega, ou seja, por
todas essas dcadas e em diferentes pases onde a empresa foi se
fixando a preocupao com a integridade da empresa foi considerada
fator nmero 1 para cuidar e administrar, pois a empresa considera
esses princpios de tica e integridade como sustentao para poder
fazer negcio e expandir sua marca para os mais variados pases ao
redor do mundo.

4.1 O cdigo de conduta da GE

O cdigo de conduta elaborado pela empresa e com distribuio
mundial est resumido no que chamamos de O esprito e o Texto,
onde esse cdigo de conduta deve ser seguido e respeitado por todos
os empregados, estagirios ou terceiros que prestam servio para GE
e portanto levam o nome da marca no seu servio.
Esse cdigo tem duas vertentes onde o esprito que se diz que
todo e qualquer colaborador da GE deve manter esse esprito de
integridade aconselhado pela GE a ser seguido e o texto so as
orientaes de como agir em casos onde o funcionrio est com
dvida sobre um possvel caso de compliance, o esprito e o texto
vem para tirar essas dvidas e deixar bem claro os padres que

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devem ser seguidos bem como o seu cdigo de conduta que deve ser
extremamente tico e integro para estar alinhado com as polticas
exigidas pela GE.
Esse cdigo de conduta da GE onde abrange muito mais que um
cdigo e sim toda uma poltica que a GE segue em relao
integridade dividido em seguintes partes: Declarao de integridade
onde o CEO da GE Jeffrey R. Immelt declara uma poltica de
integridade e histrico de tica que a GE adora desde sua criao e
com essa declarao ele solicita que o contedo daquela declarao
deve ser seguido e respeitado por todos para continuada da GE uma
das empresas mais integras do mundo.
Temos tambm o cdigo de conduta da GE onde h a explicao
detalhadas de todas as condutas que um colaborar da GE deve seguir
e respeitar para entrar em harmonia com as polticas da empresa,
tem se tambm no esprito e o texto algumas possibilidades de casos
de conflito com a poltica de integridade de GE e como o colaborador
deve prosseguir nessa situao como por exemplo o funcionrio da
GE recebe um presente de um fornecedor direto da GE, no cdigo de
conduta deixa bem claro que no se deve aceitar qualquer tipo de
presente de um fornecedor da GE.
H cada um semestre em todas as unidades de negcios da GE
tem o que chamamos de compliance week, ou seja uma semana
totalmente voltada para a poltica de integridade da GE, nessa
semana todos os lideres e gerentes dos negcios da GE estimulam o
alinhamento da poltica da GE com a atitude dos funcionrios, h
orientaes de como devemos proceder quando nos deparamos com
algum caso suspeito de integridade que possa afetar negativamente
o nome da GE bem como arranhar sua imagem perante a sociedade e
aos seus clientes e at mesmo seus prprios colaboradores.
A GE fornece um canal exclusivo para seus colaboradores em caso
de qualquer suspeita ou dvida sobre casos de compliance bem como

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dvidas sobre atitudes suspeitas e como proceder em situaes que
voc desconfie. O Canal para acesso integrity.ge.com onde os
colaboradores podem se reportar at anonimamente sobre qualquer
dvida.

4.2 O Instituto Ethisphere

O Instituto Ethisphere que um rgo que elege as empresas
mais ticas do mundo coloca a GE desde 2007 quando foi iniciado
esse estudo como uma das empresas mais ticas do mundo e desde
2007 at 2014 a GE esteve nessa lista, ou seja, por todos os anos
consecutivos a GE esteve presente na lista das empresas mais ticas
do mundo.
Em 2014 a GE tambm foi considerada pela Interbrand uma das
empresas mais valiosas do mundo que chega a essa concluso em
cima de trs valores: o desempenho financeiro do produto ou servio,
a influncia da marca para a escolha do cliente e o valor do seguro,
caso a marca fosse segurada, ou seja esse estudo demonstra que a
construo de uma marca uma qualidade supervalorizada e
decisiva para cliente na hora de escolher seu produto.

5 Concluso
Como o cdigo de tica da empresa muito valorizado e a
conscientizao sobre a importncia do esprito e o texto por parte
dos altos executivos da empresa os colaboradores acabam
absorvendo essa ideia e realmente o que est descrito no cdigo de
tica da empresa seguido e tomado como primordial o
comportamento adequado de acordo com as diretrizes da empresa.
Todos os funcionrios seguem o cdigo de tica da empresa sem
ter aquela obrigao por cumprir ou achar que isso no importante
para o dia-a-dia corporativo da empresa, muito pelo contrario, todos

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os colaboradores acham importante ter esse cdigo de tica
valorizados por todos, pois com isso tornamos um empresa mais
slida e integra perante a sociedade.
A semana do compliance week tambm muito importante para
apoiar essa ideia e fazer reforar todas as diretrizes que est escrita
no esprito e o texto. Os colaboradores acabam entendendo a ideia de
forma descontrada, pois h diversos jogos e palestras sobre o tema e
sobre a importncia que tem para GE contar com um funcionrio
Integro e que cumpre com a postura desejada pela empresa e com
isso tornando-se um exemplo para espelhar outros colaboradores a
terem o mesmo tipo de comportamento.
A concluso do grupo que a General Electric uma das
empresas que prioriza a integridade em todas as aes que so
tomadas quando se envolve o nome da empresa.
A GE acredita que no h nada mais valioso que o valor da sua
marca e isso no se compram com dinheiro e sim com integridade,
uma construo de inmeros valores que so incorporados pela
empresa no decorrer de toda sua histria e que se torna admirada
pela sociedade como exemplo a ser seguido e com isso se torna um
orgulho para todos os colaboradores fazer parte desse histrico e
integridade que a empresa possui no decorrer de sua histria.

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6 Bibliografia
ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. tica Empresarial Na Prtica:
Liderana, Gesto e Responsabilidade Corporativa. Ed IBPEX, 2010.
KUNSCH, Margarida M.K. Gesto integrada da comunicao
organizacional e os desafios da sociedade contempornea. Revista
Comunicao e Sociedade/UMESP, N 32, 2 semestre, 1999.
MARQUES, Wagner Luiz. TICA NO TRABALHO - Grfica Vera Cruz.
Cianorte
MARQUES, Wagner Luiz. tica no Trabalho. Acesso em 15/10/2014.
Disponvel em: http://www.ge.com/br/nossaempresa/historia/1878_1904
NASH, Laura. tica nas empresas: boas intenes parte. So
Paulo. Ed. Makron Books, 1993.
PONCHIROLLI Osmar, LIMA Jos Edmilson de Souza. tica
Empresarial Coleo Gesto Empresarial. Acesso em 15/10/2014.
Disponvel em: http://www.unifae.br/publicacoes/colecao_gestao.asp
SROUR, Robert Henry. tica Empresarial: O Ciclo Virtuoso Dos
Negcios, 3 Edio. Ed. Campus, Rio de Janeiro.
WEBER, Max. Cincia e poltica: duas vocaes. So Paulo, Ed.
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www.geimprensabrasil.com Acesso em 15/10/2014
www.ge-ip.com/lbr Acesso em 15/10/2014
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