Planos de Controle

Nessa etapa, a finalidade verificar o

acompanhamento do processo so feitas de vrias
formas
Auditoria
Pesquisa
Indicadores relacionado ao problema
Desempenho de dispositivo a prova de erros
Acompanhamento de controle de processos

Perguntas Principais
O que devo monitorar?
Como detectar mudanas no
processo?
Como assegurar a melhoria?
Se o processo estiver sob controle,
meus clientes estaro satisfeitos?

Orientaes
Considerar todas as variveis vitais do processo.
Manter o processo para que 100% do tempo esteja
correto.
Identificar cada sada.
Identificar etapas do processo.
Realizar medies (medidas estatsticas)
Aprimorar o mtodo de controle.
Definir o responsvel pela garantia dos mtodos
aplicados de controle.
Manter atualizaes peridicas.
Treinar os envolvidos dentro da gesto.

Fase de controle
Poka-Yoke
um termo japons que significa a prova
de erros. Tem como objetivo principal
detectar e corrigir erros em um processo,
antes que estes erros se transformem em
defeitos percebidos pelos clientes. Procura a
causa raiz do problema, no aceita produzir
nada defeituoso. Evita falta de peas,
desgaste de ferramentas, quebra de
mquinas ou ferramentas.

Lei de Murphy
Se alguma coisa pode dar errado,
dar. E mais, dar errado da pior
maneira, no pior momento e de modo
que cause o maior dano possvel.
(Edward J. Murphy, Jr.- Eng USAF !949)