Ren2012479 - Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica

AGNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELTRICA ANEEL
RESOLUO NORMATIVA N 479, DE 3 DE ABRIL DE 2012.
Altera a Resoluo Normativa n 414, de 9 de

setembro de 2010, que estabelece as
Condies Gerais de Fornecimento de Energia
Eltrica de forma atualizada e consolidada.
Voto
O DIRETOR-GERAL DA AGNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELTRICA
ANEEL, no uso de suas atribuies regimentais, de acordo com deliberao da Diretoria, tendo em
vista o disposto no art. 2 da Lei n 9.427, de 26 de dezembro de 1996, na Lei n 12.212, de 20 de
janeiro de 2010, na Resoluo Normativa no 414, de 9 de setembro de 2010, o que consta do
Processo n 48500.002402/2007-19, e considerando que:
em funo da Audincia Pblica no 049/2011 foram recebidas sugestes de diversos
agentes do setor eltrico, bem como da sociedade em geral, que contriburam para o
aperfeioamento deste ato regulamentar, resolve:
Art. 1o. Alterar a redao dos incisos XVI, XIX, XXIV, XXVI, XXVII, XLIX, L, LV,
LVIII, LXIII, LXXV, LXXVI, LXXVII, LXXVIII, LXXIX, LXXX, LXXXI e incluir os incisos VA, LIV-A, LIV-B, XXXII-A, LXXV-A, LXXV-B no art. 2 da Resoluo Normativa no 414, de
2010, que passam a vigorar com as seguintes redaes:
Art. 2o ..............................................................................................................................
V-A bandeiras tarifrias: sistema tarifrio que tem como finalidade sinalizar aos
consumidores faturados pela distribuidora por meio da Tarifa de Energia, os custos
atuais da gerao de energia eltrica;
.............................................................................................................................................
..........
XVI concessionria: agente titular de concesso federal para prestar o servio pblico
de distribuio de energia eltrica, doravante denominado distribuidora;
.............................................................................................................................................
..........
XIX dano moral: qualquer constrangimento moral ou honra do consumidor
causado por problema no fornecimento da energia ou no relacionamento comercial com
a distribuidora, ou, ainda, a ofensa de interesses no patrimoniais de pessoa fsica ou
jurdica, decorrente do fato lesivo;
.............................................................................................................................................
..........
XXIV desmembramento: subdiviso de gleba em lotes destinados edificao, com
aproveitamento do sistema virio existente, desde que no implique a abertura de novas
vias e logradouros pblicos, nem prolongamento, modificao ou ampliao dos j
existentes;
.............................................................................................................................................
..........
XXVI empreendimentos habitacionais para fins urbanos: loteamentos,

desmembramentos, condomnios e outros tipos estabelecidos na forma da legislao em
vigor, localizados em zonas urbanas, de expanso urbana ou de urbanizao especfica,
assim definidas pelo plano diretor ou aprovadas por lei municipal;
.............................................................................................................................................
..........
XXVII empreendimentos habitacionais para fins urbanos de interesse social:
empreendimentos habitacionais destinados predominantemente s famlias de baixa
renda, estabelecidos nas modalidades do inciso XXVI, em uma das seguintes situaes:
.............................................................................................................................................
..........
a) implantados em zona habitacional declarada por lei como de interesse social;
.............................................................................................................................................
..........
XXXII-A - estrutura tarifria: conjunto de tarifas, aplicadas ao faturamento do mercado
de distribuio de energia eltrica, que refletem a diferenciao relativa dos custos
regulatrios da distribuidora entre os subgrupos, classes e subclasses tarifrias, de
acordo com as modalidades e postos tarifrios;
.............................................................................................................................................
..........
XLIX ................................................................................................................................
b) medio fiscalizadora: aquela cujos equipamentos de medio, devidamente
calibrados conforme padro do rgo metrolgico, so instalados no mesmo circuito em
que esto aqueles destinados medio de faturamento da unidade consumidora, com
caractersticas similares, e que objetiva a comparao de grandezas eltricas; e
.............................................................................................................................................
..........
L modalidade tarifria: conjunto de tarifas aplicveis s componentes de consumo de
energia eltrica e demanda de potncia ativas, considerando as seguintes modalidades:
a) modalidade tarifria convencional monmia: aplicada s unidades consumidoras do
grupo B, caracterizada por tarifas de consumo de energia eltrica, independentemente
das horas de utilizao do dia;
b) modalidade tarifria horria branca: aplicada s unidades consumidoras do grupo B,
exceto para o subgrupo B4 e para as subclasses Baixa Renda do subgrupo B1,
caracterizada por tarifas diferenciadas de consumo de energia eltrica, de acordo com as
horas de utilizao do dia;
c) modalidade tarifria convencional binmia: aplicada s unidades consumidoras do
grupo A, caracterizada por tarifas de consumo de energia eltrica e demanda de
potncia, independentemente das horas de utilizao do dia;
d) modalidade tarifria horria verde: aplicada s unidades consumidoras do grupo A,
caracterizada por tarifas diferenciadas de consumo de energia eltrica, de acordo com as
horas de utilizao do dia, assim como de uma nica tarifa de demanda de potncia; e
e) modalidade tarifria horria azul: aplicada s unidades consumidoras do grupo A,
caracterizada por tarifas diferenciadas de consumo de energia eltrica e de demanda de
potncia, de acordo com as horas de utilizao do dia;
.............................................................................................................................................
.........
LIV-A - perodo seco: perodo de 7 (sete) ciclos de faturamento consecutivos, referente
aos meses de maio a novembro;
LIV-B - perodo mido: perodo de 5 (cinco) ciclos de faturamento consecutivos,
referente aos meses de dezembro de um ano a abril do ano seguinte;
.............................................................................................................................................
.........
LV permissionria: agente titular de permisso federal para prestar o servio pblico
de distribuio de energia eltrica, doravante denominado distribuidora;
.............................................................................................................................................
.........
LVIII posto tarifrio: perodo de tempo em horas para aplicao das tarifas de forma
diferenciada ao longo do dia, considerando a seguinte diviso:
a) posto tarifrio ponta: perodo composto por 3 (trs) horas dirias consecutivas
definidas pela distribuidora considerando a curva de carga de seu sistema eltrico,
aprovado pela ANEEL para toda a rea de concesso ou permisso, com exceo feita
aos sbados, domingos, tera-feira de carnaval, sexta-feira da Paixo, Corpus Christi, e
os seguintes feriados:
Dia e ms
01 de janeiro
21 de abril
01 de maio
07 de setembro
12 de outubro
02 de
novembro
15 de
novembro
25 de dezembro
Feriados nacionais
Confraternizao Universal
Tiradentes
Dia do Trabalho
Independncia
Nossa Senhora Aparecida
Finados
Leis federais
662, de 06/04/1949
662, de 06/04/1949
662, de 06/04/1949
662, de 06/04/1949
6.802, de 30/06/1980
662, de 06/04/1949
Proclamao da Repblica
662, de 06/04/1949
Natal
662, de 06/04/1949
b) posto tarifrio intermedirio: perodo de horas conjugado ao posto tarifrio ponta,

sendo uma hora imediatamente anterior e outra imediatamente posterior, aplicado para o
Grupo B, admitida sua flexibilizao conforme Mdulo 7 dos Procedimentos de
Regulao Tarifria; e
c) posto tarifrio fora de ponta: perodo composto pelo conjunto das horas dirias
consecutivas e complementares quelas definidas nos postos ponta e, para o Grupo B,
intermedirio;
.............................................................................................................................................
..........
LXIII ramal de ligao: conjunto de condutores e acessrios instalados pela
distribuidora entre o ponto de derivao de sua rede e o ponto de entrega;
LXIX reviso tarifria peridica: reviso ordinria, prevista nos contratos de
concesso, a ser realizada considerando-se as alteraes na estrutura de custos e de
mercado da distribuidora, os nveis de tarifas observados em empresas similares, no

contexto nacional e internacional, e os estmulos eficincia e modicidade tarifria;
.............................................................................................................................................
..........
LXXV tarifa: valor monetrio estabelecido pela ANEEL, fixado em R$ (Reais) por
unidade de energia eltrica ativa ou da demanda de potncia ativa, sendo:
a) tarifa de energia TE: valor monetrio unitrio determinado pela ANEEL, em
R$/MWh, utilizado para efetuar o faturamento mensal referente ao consumo de energia;
e
b) tarifa de uso do sistema de distribuio TUSD: valor monetrio unitrio
determinado pela ANEEL, em R$/MWh ou em R$/kW, utilizado para efetuar o
faturamento mensal de usurios do sistema de distribuio de energia eltrica pelo uso
do sistema.
LXXV-A - tarifa binmia de fornecimento: aquela que constituda por valores
monetrios aplicveis ao consumo de energia eltrica ativa e demanda faturvel;
LXXV-B - tarifa monmia de fornecimento: aquela que constituda por valor
monetrio aplicvel unicamente ao consumo de energia eltrica ativa, obtida pela
conjuno da componente de demanda de potncia e de consumo de energia eltrica que
compem a tarifa binmia.
.............................................................................................................................................
..........
LXXVI tempo de abandono: tempo, em segundos, de espera do solicitante na fila
antes de abandonar a ligao telefnica;
LXXVII tempo de atendimento: tempo, em segundos, apurado entre o incio do
contato do solicitante com o atendente ou com a unidade de resposta audvel URA at
a desconexo da chamada por iniciativa do solicitante;
LXXVIII tempo de espera: tempo, em segundos, decorrido entre a colocao da
chamada em espera para o atendimento humano e o incio do atendimento respectivo,
independente do acesso anterior via atendimento eletrnico;
LXXIX tempo mdio de abandono: razo entre o tempo total de abandono, em
segundos, e o total de chamadas abandonadas no mesmo perodo;
LXXX tempo mdio de atendimento: razo entre o tempo total despendido para o
atendimento humano, em segundos, e o total de chamadas atendidas;
LXXXI tempo mdio de espera: razo entre o tempo total de espera, em segundos, e o
total de chamadas atendidas no mesmo perodo;
Art. 2o Alterar a redao do pargrafo nico do art. 3o da Resoluo Normativa no 414,
de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:
Art. 3o................................................................................................................................
Pargrafo nico. O atendimento a mais de uma unidade consumidora de um mesmo
consumidor, no mesmo local, condiciona-se observncia de requisitos tcnicos e de
segurana previstos nas normas e padres a que se refere a alnea a do inciso I do art.
27.
Art. 3o Alterar a redao do caput e do 2o do art. 7o da Resoluo Normativa no 414,
de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 7o Quando a reclassificao de unidade consumidora implicar alterao da tarifa
homologada aplicvel, a distribuidora deve emitir comunicado especfico ao
consumidor, no prazo mnimo de 15 (quinze) dias anteriores apresentao da fatura de
energia eltrica subsequente reclassificao.
.............................................................................................................................................
..........
2o O comunicado referido no caput pode ser feito com a insero de mensagem na
fatura de energia eltrica subsequente reclassificao quando:
I tratar-se de unidade consumidora pertencente subclasse baixa renda; ou
II ocorrer reduo da tarifa homologada aplicvel.
Art. 4o Alterar a redao do 2o e inserir o 3o no art. 10 da Resoluo Normativa no
414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 10 ..............................................................................................................................
2o Decorridos 12 (doze) ciclos consecutivos de faturamento a partir da suspenso do
reconhecimento da sazonalidade, o consumidor pode solicitar distribuidora a
realizao de nova anlise.
3o Para as situaes previstas nos incisos I e II do 1o do art. 128, deve ser mantido o
reconhecimento da sazonalidade, salvo solicitao em contrrio do consumidor.
Art. 5o Alterar a redao do 2o do art. 12 da Resoluo Normativa no 414, de 2010,
que passa a vigorar com a seguinte redao:
Art. 12 ..............................................................................................................................
2o Quando for aplicada a modalidade tarifria horria na unidade consumidora do
grupo A, deve ser considerada, para definio da tenso de fornecimento, a maior
demanda contratada.
Art. 6o Alterar a redao dos incisos I, II, inserir o inciso III e alterar o 1o do art. 13 da
Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 13. .............................................................................................................................
I a unidade consumidora tiver equipamento que, pelas caractersticas de
funcionamento ou potncia, possa prejudicar a qualidade do fornecimento a outros
consumidores;
II houver convenincia tcnica e econmica para o subsistema eltrico da
distribuidora, desde que haja anuncia do interessado; ou
III a unidade consumidora for atendvel, em princpio, em tenso primria de

distribuio, mas situar-se em edificao de mltiplas unidades consumidoras
predominantemente passveis de incluso no critrio de fornecimento em tenso
secundria de distribuio, desde que haja solicitao ou anuncia do interessado.
1o O interessado pode optar por tenso diferente das estabelecidas no art. 12, desde
que haja viabilidade tcnica do subsistema eltrico, sendo de sua responsabilidade os
investimentos adicionais necessrios ao atendimento.
Art. 7o Revogar o 3o do art. 13 da Resoluo Normativa n 414, de 2010.
Art. 8o Alterar a redao dos 2o e 4o do art. 14 da Resoluo Normativa no 414, de
2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 14...............................................................................................................................
2o Havendo interesse do consumidor em ser atendido por ramal de entrada
subterrneo a partir de poste de propriedade da distribuidora, observadas a viabilidade
tcnica e as normas da distribuidora, o ponto de entrega se situar na conexo deste
ramal com a rede da distribuidora, desde que esse ramal no ultrapasse propriedades de
terceiros ou vias pblicas, exceto caladas.
.............................................................................................................................................
..........
4o Por convenincia tcnica, o ponto de entrega pode se situar dentro da propriedade
do consumidor, desde que observados os padres a que se refere a alnea a do inciso I
do art. 27.
Art. 9o Alterar a redao do inciso II do caput, do 1o e inserir os 4o e 5o no art. 16
da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 16...............................................................................................................................
II a existncia de prvio acordo entre os consumidores participantes do
compartilhamento, devendo ser aditivado no caso de adeso de outras unidades
consumidoras alm daquelas inicialmente pactuadas.
1o O compartilhamento de subestao pertencente a consumidor responsvel por
unidade consumidora do grupo A, mediante acordo entre as partes, pode ser realizado
com a distribuidora para atendimento a unidades consumidoras dos grupos A ou B,
desde que haja convenincia tcnica e econmica para seu sistema eltrico, observados
os incisos I e II do caput.
.............................................................................................................................................
..........
4o O acordo celebrado entre unidades consumidoras do grupo A ou entre o
consumidor responsvel pela unidade do grupo A e a distribuidora deve estabelecer,
entre outros pontos, as responsabilidades pela operao e manuteno da subestao
compartilhada.
5o Na hiptese do 1o, a distribuidora no se exime de sua responsabilidade pelo
atendimento dos padres tcnicos e comerciais, inclusive o ressarcimento de danos de
que trata o cap. XVI, ainda que causados por ocorrncias na subestao compartilhada.
Art. 10. Alterar a redao do ttulo da Seo VIII do Captulo II da Resoluo

Normativa no 414, de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:
Dos Empreendimentos com Mltiplas Unidades Consumidoras
Art. 11. Alterar a redao do caput do art. 17 da Resoluo Normativa no 414, de 2010,
Art. 17. Em empreendimento com mltiplas unidades, cuja utilizao da energia
eltrica ocorra de forma independente, cada frao caracterizada por uso
individualizado constitui uma unidade consumidora.
Art. 18. O empreendimento com mltiplas unidades consumidoras cuja atividade
predominante seja o comrcio ou a prestao de servios, na qual as pessoas fsicas ou
jurdicas utilizem energia eltrica em apenas um ponto de entrega, pode ser considerado
uma nica unidade consumidora, desde que atendidas, cumulativamente, as seguintes
condies:
Art. 13. Alterar o art. 21 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a vigorar
com a seguinte redao:
Art. 21. A elaborao de projeto, a implantao, expanso, operao e manuteno das
instalaes de iluminao pblica so de responsabilidade do ente municipal ou de
quem tenha recebido deste a delegao para prestar tais servios.
1o A distribuidora pode prestar os servios descritos no caput mediante celebrao de
contrato especfico para tal fim, ficando a pessoa jurdica de direito pblico responsvel
pelas despesas decorrentes.
2o A responsabilidade de que trata o caput inclui todos os custos referentes
ampliao de capacidade ou reforma de subestaes, alimentadores e linhas j
existentes, quando necessrias ao atendimento das instalaes de iluminao pblica,
observado o disposto nos 1o a 4o do art. 43.
Art. 14. Alterar a redao da alnea h do inciso I, alterar as alneas d, g, h e
inserir as alneas i e j no inciso II e alterar os 1o, 4o, 5o e 6o do art. 27 da Resoluo
Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art.
27.........................................................................................................................................
I .......................................................................................................................................
h) apresentao do Cadastro de Pessoa Fsica CPF, desde que no esteja em situao
cadastral cancelada ou anulada de acordo com Instruo Normativa da Receita Federal,
e Carteira de Identidade ou, na inexistncia desta, de outro documento de identificao
oficial com foto, e apenas o Registro Administrativo de Nascimento Indgena RANI
no caso de indgenas.
II .....................................................................................................................................
d) apresentao de licena ou declarao emitida pelo rgo competente quando a
extenso de rede ou a unidade consumidora ocuparem reas protegidas pela legislao,
tais como unidades de conservao, reservas legais, reas de preservao permanente,
territrios indgenas e quilombolas, entre outros.
..................................................................................................................................................
g) aprovao do projeto de extenso de rede antes do incio das obras;
h) apresentao de documento, com data, que comprove a propriedade ou posse do
imvel;
i) aprovao de projeto das instalaes de entrada de energia, de acordo com as normas
e padres da distribuidora, observados os procedimentos e prazos estabelecidos nos
incisos III e IV do 3o do art. 37; e
j) indicao de outro endereo atendido pelo servio postal para entrega da fatura e
demais correspondncias, observado o disposto no art. 122.
1o O prazo para atendimento, sem nus de qualquer espcie para o interessado, deve
obedecer, quando for o caso, ao plano de universalizao aprovado pela ANEEL, ou aos
prazos estabelecidos pelos programas de eletrificao rural implementados por rgo da
Administrao Pblica Federal, do Distrito Federal, dos Estados ou dos Municpios.
.............................................................................................................................................
..........
4o A apresentao dos documentos constantes da alnea h do inciso I pode, a critrio
da distribuidora, ser efetuada quando da inspeo do padro de entrada da unidade
consumidora, da leitura para o ltimo faturamento da relao contratual anterior, ou de
quaisquer outros procedimentos similares que permitam a comprovao da identidade
do solicitante.
5o A distribuidora deve informar ao interessado, por escrito, se a medio ser
externa nos termos da alnea a do inciso XLIX do art. 2o.
6o A distribuidora deve informar ao interessado que solicita o fornecimento ou a
alterao de titularidade, das classes residencial e rural, todos os critrios para o
enquadramento nas subclasses residencial baixa renda definidos na Lei no 12.212, de
2010.
Art. 15. Alterar a redao do caput e inserir os 3o e 4o no art. 30 da Resoluo
Art. 30. A vistoria da unidade consumidora deve ser efetuada em at 3 (trs) dias teis
na rea urbana e 5 (cinco) dias teis na rea rural, contados da data da solicitao de
fornecimento ou do pedido de nova vistoria, observado o disposto na alnea i do
inciso II do art. 27.
.............................................................................................................................................
..........
3o Durante o prazo de vistoria, a distribuidora deve averiguar a existncia de rede de

distribuio que possibilite o pronto atendimento da unidade consumidora.
4o Nos casos onde for necessria a execuo de obras para o atendimento da unidade
consumidora, nos termos do art. 32, o prazo de vistoria comea a ser contado a partir do
primeiro dia til subsequente ao da concluso da obra, conforme cronograma informado
pela distribuidora, ou do recebimento da obra executada pelo interessado.
Art. 16. Alterar os incisos II e III e inserir o inciso IV no caput e inserir o 3o no art.
32 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
II a rede necessitar de reforma ou ampliao;
III o fornecimento depender de construo de ramal subterrneo; ou
IV - a unidade consumidora tiver equipamentos que, pelas caractersticas de
funcionamento ou potncia, possam prejudicar a qualidade do fornecimento a outros
consumidores.
.............................................................................................................................................
..........
3o Faculta-se ao interessado formular distribuidora, previamente solicitao de que
trata o caput, consulta sobre aumento de carga, alterao do nvel de tenso ou sobre a
viabilidade do fornecimento, em um ou mais locais de interesse, a qual dever ser
respondida a titulo de informao, no prazo e nas demais condies estabelecidas neste
artigo, podendo ser realizada de forma estimada, conter outras informaes julgadas
necessrias pela distribuidora e ser atualizada quando da efetiva solicitao.
Art. 17. Revogar os 1o a 3o e inserir o pargrafo nico no art. 36 da Resoluo
Art. 36...............................................................................................................................
Pargrafo nico. As parcelas do investimento de responsabilidade da distribuidora
antecipadas pelo interessado devem ser atualizadas pelo IGP-M, acrescidas de juros
razo de 0,5% (meio por cento) ao ms pro rata die e restitudas, no prazo de at 3 (trs)
meses aps a energizao da obra, por meio de depsito em conta-corrente, cheque
nominal, ordem de pagamento ou crdito na fatura de energia eltrica, conforme opo
do consumidor.
Art. 18. Alterar a redao dos 1o e 2o do art. 37 da Resoluo Normativa no 414, de
Art. 37..............................................................................................................................
1o Para as obras de responsabilidade da distribuidora executadas pelo interessado, a
distribuidora deve verificar o menor valor entre:
I - custo da obra comprovado pelo interessado;
II - oramento entregue pela distribuidora; e
III - encargo de responsabilidade da distribuidora, nos casos de obras com participao

financeira;
2o O menor valor verificado no 1o, atualizado pelo IGP-M e acrescido de juros
razo de 0,5% (meio por cento) ao ms pro rata die a partir da data de aprovao do
comissionamento da obra, deve ser restitudo pela distribuidora ao interessado no
prazo de at 3 (trs) meses aps a energizao da obra por meio de depsito em contacorrente, cheque nominal, ordem de pagamento ou crdito na fatura de energia
eltrica, conforme opo do consumidor.
Art. 19. Alterar a redao do inciso II do art. 40 da Resoluo Normativa no 414, de
2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:
Art. 40...............................................................................................................................
II em tenso inferior a 2,3 kV, ainda que seja necessria a extenso de rede em tenso
igual ou inferior a 138 kV.
Art. 20. Incluir o pargrafo nico no art.41 na Resoluo Normativa no 414, de 2010,
Art. 41...............................................................................................................................
Pargrafo nico. O aumento de carga para as unidades consumidoras atendidas por meio
de sistemas individuais de gerao de energia eltrica com fontes intermitentes ou
microssistemas de gerao de energia eltrica isolada, onde haja restrio na capacidade
de gerao, deve observar o disposto em regulamento especfico.
Art. 21. Alterar a redao da frmula do K, das definies dos termos TUSD Fio B
e n do 5o, do 6o, do 9o e inserir o 10 no art. 43 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que
passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 43...............................................................................................................................
5o.....................................................................................................................................
K 12 (TUSD Fio BFP ) ( 1 )
1
FRC
.............................................................................................................................................
....
TUSD Fio B FP = a parcela da TUSD no posto tarifrio fora de ponta, composta pelos
custos regulatrios decorrentes do uso dos ativos de propriedade da prpria
distribuidora, que remunera o investimento, o custo de operao e manuteno e a
depreciao dos ativos, em Reais por quilowatt (R$/kW);
.............................................................................................................................................
...
n = o perodo de vida til, em anos, associado taxa de depreciao percentual anual
d definida na ltima reviso tarifria, sendo obtido pela equao:
.............................................................................................................................................
...
6o Para unidade consumidora com faturamento pelo grupo A, o MUSDERD a

demanda contratada, se enquadrada na modalidade tarifria convencional binmia ou
horria verde, a demanda contratada no posto tarifrio fora de ponta, se enquadrada na
modalidade tarifria horria azul ou o valor do uso contratado para seguimento fora de
ponta, devendo ser feita a mdia ponderada caso tenham sido contratados valores
mensais diferenciados.
.............................................................................................................................................
...
9o Aos valores da TUSD Fio B, devem ser aplicados os descontos previstos na
regulamentao referentes a cada classe ou subclasse de unidade consumidora,
observado o disposto no 1o do art. 109.
10. A mdia ponderada de que trata o 6o deve considerar o perodo de vida til n
utilizado no clculo do encargo de responsabilidade da distribuidora.
Art. 22. Alterar a redao dos incisos II, IV, V, VI, inserir o inciso VII e alterar a
redao do 1o do art. 44 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a vigorar com a
seguinte redao:
Art. 44...............................................................................................................................
II melhoria de qualidade ou continuidade do fornecimento em nveis superiores aos
fixados pela ANEEL, ou em condies especiais no exigidas pelas disposies
regulamentares vigentes, na mesma tenso do fornecimento ou com mudana de tenso,
exceto nos casos de que trata o 1o do art. 13;
.............................................................................................................................................
..........
IV empreendimentos habitacionais para fins urbanos, observado o disposto na Seo
XIII deste Captulo;
V - infraestrutura bsica das redes de distribuio de energia eltrica internas aos
empreendimentos de mltiplas unidades consumidoras, observado o disposto na Seo
XIII deste Captulo;
VI fornecimento provisrio, conforme disposto no art. 52; e
VII outras que lhe sejam atribuveis, em conformidade com as disposies
regulamentares vigentes.
1o Nos casos de que trata este artigo, devem ser includos todos os custos referentes
ampliao de capacidade ou reforma de subestaes, alimentadores e linhas j
existentes, quando necessrias ao atendimento do pedido, ressalvadas as excees
previstas nesta Resoluo.
Art. 46................................................................................................................................
II o custo pelo uso adicional contratado, em montantes equivalentes aos valores
contratados de demanda ou uso do sistema de distribuio, deve ser remunerado pelo
consumidor mediante a aplicao, respectivamente, da tarifa de demanda ou TUSD nos

postos tarifrios correspondentes;
Art. 24. Alterar a redao do ttulo da Seo XIII do Captulo III da Resoluo
Do Atendimento aos Empreendimentos de Mltiplas Unidades Consumidoras e da
Regularizao Fundiria de Assentamentos em reas Urbanas
Art. 25. Alterar a redao do caput e inserir o 9o no art. 47 da Resoluo Normativa
n 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
o
Art. 47. A distribuidora responsvel pelos investimentos necessrios e pela

construo das redes e instalaes de distribuio de energia eltrica para o atendimento
das unidades consumidoras situadas em empreendimentos habitacionais para fins
urbanos de interesse social e na regularizao fundiria de interesse social, que estejam
em conformidade com a legislao aplicvel.
.............................................................................................................................................
..........
9o Nos casos de que trata o caput, a distribuidora deve fornecer ao interessado na
implantao do empreendimento, no prazo de at 10 (dez) dias teis aps a solicitao,
declarao de viabilidade operacional, a qual dever conter, entre outros, informao
sobre os requisitos necessrios para formalizao da solicitao do fornecimento e os
procedimentos e prazos envolvidos, ressaltando que a execuo das obras de construo
das redes de energia eltrica ser sem nus caso as condies regulamentares sejam
satisfeitas.
Art. 26. Alterar a redao do art. 48 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que
passa a vigorar com a seguinte redao:
Art. 48. A distribuidora no responsvel pelos investimentos necessrios para a
construo das obras de infraestrutura bsica das redes de distribuio de energia
eltrica destinadas regularizao fundiria de interesse especfico e ao atendimento
dos empreendimentos de mltiplas unidades consumidoras no enquadrados no art. 47.
1o A responsabilidade financeira pela implantao das obras de que trata o caput do
responsvel pela implantao do empreendimento ou da regularizao fundiria e inclui
os custos:
I das obras do sistema de iluminao pblica ou de iluminao das vias internas,
conforme o caso, observando-se a legislao especfica.
II das obras necessrias, em quaisquer nveis de tenso, para a conexo rede de
propriedade da distribuidora, observadas as condies estabelecidas nos 3o a 5o deste
artigo; e
III dos transformadores de distribuio necessrios para o atendimento.
2o O responsvel pela implantao do empreendimento ou da regularizao fundiria
deve submeter o projeto eltrico para aprovao da distribuidora, contendo no mnimo
as seguintes informaes:
I cpia do projeto completo do empreendimento aprovado pela autoridade

competente;
II licenas urbansticas e ambientais, conforme estabelecido na legislao em vigor; e
III demais informaes tcnicas necessrias para o projeto e dimensionamento da obra
de conexo rede existente, quando necessrio.
3o A distribuidora deve informar ao interessado o resultado da anlise do projeto, o
oramento da obra de conexo e as demais condies comerciais necessrias para o
atendimento, observados os prazos e condies estabelecidos no art. 32 e os critrios
estabelecidos no 1o e 2o do art. 43.
4o Nos casos de empreendimento integrado edificao, a distribuidora deve realizar
para o oramento da obra de conexo a proporcionalizao de que tratam os 3o e 4o
do art. 43, considerando para o MUSD o somatrio das demandas previstas em todas as
unidades projetadas.
5o O custo a ser imputado ao responsvel pela implantao do empreendimento a
diferena positiva entre o oramento da obra de conexo e o encargo de
responsabilidade da distribuidora calculado conforme critrios estabelecidos no art. 43,
utilizando para o MUSD o somatrio das demandas das unidades j edificadas e com
condies de apresentarem o pedido de ligao quando da realizao do oramento por
parte da distribuidora ou, no caso de empreendimento integrado edificao, o
somatrio das demandas previstas em todas as unidades projetadas.
6o O atendimento a novas solicitaes de ligao de energia eltrica ou de aumentos
de carga em empreendimentos que j possuam a rede de distribuio de energia eltrica
implantada e incorporada pela distribuidora de responsabilidade da distribuidora.
7o Quando o empreendimento ou a regularizao fundiria forem implantados em
etapas sucessivas, a responsabilidade pela infraestrutura para viabilizar o atendimento
das solicitaes de ligao de energia eltrica nas etapas ainda no concludas do
responsvel pela implantao.
8o A distribuidora pode ser contratada pelo responsvel pela implantao do
empreendimento ou da regularizao fundiria de que trata o caput para executar as
obras de infraestrutura bsica das redes de distribuio de energia eltrica
Art. 27. Alterar a redao do caput e dos 1o, 2o, 3o, 5o e 7o do art. 49 da Resoluo
Art. 49. Os bens e instalaes referentes a redes de energia eltrica, implantados pelos
responsveis pelos empreendimentos ou regularizao fundiria, com exceo das
instalaes destinadas a iluminao pblica e das vias internas, conforme o caso, devem
ser incorporados ao patrimnio da concesso ou permisso, na oportunidade de sua
conexo ao sistema de distribuio da distribuidora, o que se caracteriza pela
energizao e instalao de equipamento de medio em unidade consumidora.
1o A incorporao dos bens e instalaes dever ser feita de forma parcial e

progressiva, quando tal procedimento for tecnicamente possvel, conforme a
necessidade de energizao das redes para o atendimento a pedido de fornecimento de
unidade consumidora localizada no empreendimento.
2o A preservao da integridade das redes remanescentes, ainda no incorporadas ao
patrimnio da concesso ou permisso, obrigao do responsvel pela implantao do
empreendimento ou da regularizao fundiria, desde que a referida rede no tenha sido
energizada, conforme disposto no 1o, ou, sendo energizada, incorra na situao
disposta no art. 51 desta Resoluo.
3o Aplica-se imediatamente o disposto no caput s redes dos empreendimentos em
que j existam unidades consumidoras conectadas ao sistema de propriedade da
distribuidora e ainda no incorporadas ao patrimnio desta.
.............................................................................................................................................
..........
5o As redes internas dos empreendimentos implantados na forma de condomnio
horizontal podem ser construdas em padres diferentes dos estabelecidos nas normas
da distribuidora local, conforme opo formal prvia feita pelo responsvel pela
implantao do empreendimento e aprovada pela distribuidora, no sendo, neste caso,
objeto da incorporao de que trata este artigo, observadas as disposies desta
Resoluo.
.............................................................................................................................................
..........
7o Mediante solicitao formal, a distribuidora pode incorporar as redes referidas no
5o, aps a sua energizao, desde que assuma integralmente a responsabilidade pela sua
manuteno e operao e os responsveis pelo empreendimento arquem com todo o
nus decorrente de qualquer adequao necessria s normas e padres a que se referem
a alnea a do inciso I do art. 27, inclusive as relacionadas ao sistema de medio.
Art. 50. A incorporao de que trata o art. 49 deve ser feita de forma no onerosa, a
ttulo de doao, no ensejando qualquer indenizao ao responsvel pelo
empreendimento ou aos adquirentes das unidades individuais, observadas as disposies
do Manual de Contabilidade do Servio Pblico de Energia Eltrica e do Manual de
Controle Patrimonial do Setor Eltrico.
Art. 51. Na hiptese de recusa por parte do responsvel pela implantao ou dos
adquirentes das unidades do empreendimento em permitir a incorporao, compete
distribuidora adotar as medidas legais e jurdicas para garantir o direito incorporao
das instalaes ao respectivo ativo imobilizado em servio, na qualidade de protetora
dos interesses inerentes prestao do servio pblico de distribuio de energia
eltrica, originalmente de competncia da Unio.
Art. 30. Alterar a redao do inciso II do 1o e do caput do 2o do art. 52 da Resoluo

Art. 52...............................................................................................................................
1o......................................................................................................................................
II a distribuidora pode exigir, a ttulo de garantia, o pagamento antecipado desses
servios e do consumo de energia eltrica ou da demanda de potncia prevista, em at 3
(trs) ciclos completos de faturamento, devendo realizar a cobrana ou a devoluo de
eventuais diferenas sempre que instalar os equipamentos de medio na unidade
consumidora; e
.............................................................................................................................................
..........
2o Para o atendimento de unidades consumidoras localizadas em assentamentos
irregulares ocupados predominantemente por populao de baixa renda, devem ser
observadas as condies a seguir:
.............................................................................................................................................
.......
Art. 31. Alterar a redao do 1o e dos incisos I e III do 2o do art. 53 da Resoluo
Art. 53...............................................................................................................................
1o A distribuidora que prestar o atendimento a ttulo precrio deve remeter cpia do
acordo contendo as condies ajustadas ANEEL, em at 30 (trinta) dias de sua
celebrao.
2o ...................................................................................................................................
I no haver nus para o consumidor em funo de eventuais adequaes necessrias;
............................................................................................................................................
III os consumidores atendidos a ttulo precrio devem ser previamente notificados de
forma escrita, especfica e com entrega comprovada, sendo-lhes prestadas todas as informaes
atinentes mudana das tarifas, indicadores, prazos e demais orientaes comerciais e tcnicas
cabveis;
Art. 32. Alterar a redao do ttulo da Seo I do Captulo IV da Resoluo Normativa
n 414, de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:
o
Da Modalidade Tarifria Convencional

Art. 54. A modalidade tarifria convencional aplicada sem distino horria,
considerando-se o seguinte:
I para o grupo A, na forma binmia e constituda por:
a) tarifa nica para a demanda de potncia (R$/kW); e

b) tarifa nica para o consumo de energia (R$/MWh).
II para o grupo B, na forma monmia, com tarifa nica aplicvel ao consumo de
energia (R$/MWh).
Art. 34. Alterar a redao do ttulo da Seo II do Captulo IV da Resoluo Normativa
no 414, de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:
Das Modalidades Tarifrias Horrias
Art. 55. A modalidade tarifria horria azul aplicada considerando-se o seguinte:
I para a demanda de potncia (kW):
a) uma tarifa para o posto tarifrio ponta (R$/kW); e
b) uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta (R$/kW).
II para o consumo de energia (MWh):
a) uma tarifa para o posto tarifrio ponta em perodo mido (R$/MWh);
b) uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta em perodo mido (R$/MWh);
c) uma tarifa para o posto tarifrio ponta em perodo seco (R$/MWh); e
d) uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta em perodo seco (R$/MWh).
Pargrafo nico. A partir da publicao da resoluo homologatria da reviso tarifria
do terceiro ciclo de reviso tarifria peridica (3CRTP) para as concessionrias e do
primeiro ciclo de reviso tarifria peridica (1CRTP) para as permissionrias,
observadas as disposies estabelecidas nos Procedimentos de Regulao Tarifria,
deve ser considerado para o consumo de energia:
I- uma tarifa para o posto tarifrio ponta (R$/MWh); e
II - uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta (R$/MWh).
Art. 56. A modalidade tarifria horria verde aplicada considerando-se o seguinte:
I tarifa nica para a demanda de potncia (R$/kW); e
II para o consumo de energia (MWh):
a) uma tarifa para o posto tarifrio ponta em perodo mido (R$/MWh);

b) uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta em perodo mido (R$/MWh);
c) uma tarifa para o posto tarifrio de ponta em perodo seco (R$/MWh); e
d) uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta em perodo seco (R$/MWh).
Pargrafo nico. A partir da publicao da resoluo homologatria da reviso tarifria
do terceiro ciclo de reviso tarifria peridica (3CRTP) para as concessionrias e do
primeiro ciclo de reviso tarifria peridica (1CRTP) para as permissionrias,
observadas as disposies estabelecidas nos Procedimentos de Regulao Tarifria,
deve ser considerado para o consumo de energia:
I- uma tarifa para o posto tarifrio ponta (R$/MWh); e
II - uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta (R$/MWh).
Art. 37. Inserir o art. 56-A na Resoluo Normativa no 414, de 2010, com a seguinte
redao:
Art. 56-A. A modalidade tarifria horria branca aplicada s unidades consumidoras
do grupo B, exceto para o subgrupo B4 e para as subclasses Baixa Renda do subgrupo
B1, sendo caracterizada por tarifas diferenciadas de consumo de energia eltrica de
acordo com as horas de utilizao do dia e segmentada em trs postos tarifrios,
considerando-se o seguinte:
I uma tarifa para o consumo de energia (R$/MWh) para o posto tarifrio ponta;
II uma tarifa para o consumo de energia (R$/MWh) para o posto tarifrio
intermedirio; e
III uma tarifa para o consumo de energia (R$/MWh) para o posto tarifrio fora de
ponta.
Art. 57. As unidades consumidoras devem ser enquadradas nas modalidades tarifrias
conforme os seguintes critrios:
1o Pertencentes ao grupo A:
I na modalidade tarifria horria azul, aquelas com tenso de fornecimento igual ou
superior a 69 kV;
II na modalidade tarifria horria azul ou verde, de acordo com a opo do
consumidor, aquelas com tenso de fornecimento inferior a 69 kV e demanda contratada
igual ou superior a 300 kW; e
III na modalidade tarifria convencional binmia, ou horria azul ou verde, de acordo

com a opo do consumidor, aquelas com tenso de fornecimento inferior a 69 kV e
demanda contratada inferior a 300 kW.
2o Pertencentes ao grupo B:
I na modalidade tarifria convencional monmia, de forma compulsria e automtica
para todas as unidades consumidoras; e
II na modalidade tarifria horria branca, de acordo com a opo do consumidor,
somente aps a publicao de resoluo especfica com a definio dos procedimentos e
critrios a serem observados.
3o Unidades consumidoras do grupo A no atendidas pelo SIN devem ser enquadradas
na modalidade tarifria convencional binmia ou, conforme autorizao especfica e
aps homologao da ANEEL, na modalidade tarifria horria azul ou verde.
4o O enquadramento na modalidade tarifria horria azul ou verde para as unidades
consumidoras da subclasse cooperativa de eletrificao rural deve ser realizado
mediante opo do consumidor.
5o A alterao de modalidade tarifria deve ser efetuada nos seguintes casos:
I a pedido do consumidor, desde que a alterao precedente tenha sido anterior aos 12
(doze) ltimos ciclos de faturamento;
II a pedido do consumidor, desde que o pedido seja apresentado em at 3 (trs) ciclos
completos de faturamento posteriores reviso tarifria da distribuidora; ou
III quando ocorrer alterao na demanda contratada ou na tenso de fornecimento que
impliquem em novo enquadramento nos critrios dos incisos I, II ou III do 1o.
6o A partir da publicao da resoluo homologatria da reviso tarifria do terceiro
ciclo de reviso tarifria peridica (3CRTP) para as concessionrias e do primeiro ciclo
de reviso tarifria peridica (1CRTP) para as permissionrias, observadas as
disposies estabelecidas nos Procedimentos de Regulao Tarifria, deve ser
observado o que segue:
I - unidades consumidoras com demanda contratada mensal maior ou igual a 150 kW
devem ser enquadradas na modalidade tarifria horria azul ou verde em at 12 (doze)
meses dos prazos dispostos no caput deste pargrafo, no se aplicando o disposto no
inciso I do 5o deste artigo;
II - unidades consumidoras com demanda contratada mensal menor do que 150 kW
devem ser enquadradas na modalidade tarifria horria azul ou verde at o trmino da
vigncia dos ciclos dispostos no caput deste pargrafo;
III aplicam-se ao sistema isolado as mesmas modalidades tarifrias do SIN;
IV - a distribuidora deve, em at 90 (noventa) dias a partir do incio dos prazos
dispostos no caput deste pargrafo, encaminhar notificao, por escrito e com entrega
comprovada, aos consumidores enquadrados na modalidade tarifria convencional

binmia, com no mnimo as seguintes informaes:
a) prazo de extino da modalidade tarifria convencional e prazo limite para realizao
pelo consumidor do novo enquadramento, de forma especfica conforme incisos I e II,
ressaltando que maiores detalhes podem ser obtidos no Submdulo 7.1 dos
Procedimentos de Regulao Tarifria;
b) modalidades tarifrias disponveis para o novo enquadramento e suas caractersticas;
c) sugesto de enquadramento na modalidade tarifria mais adequada ao perfil de carga
da unidade consumidora, com as respectivas simulaes nas modalidades tarifrias
horrias azul e verde, considerando o histrico de faturamento mnimo dos 12 ltimos
(doze) ciclos disponveis;
d) aplicao do perodo de teste de que trata o art. 134, no caso de enquadramento na
modalidade tarifria horria azul; e
e) aviso de que a responsabilidade pela opo exclusiva do consumidor e que deve ser
realizada por escrito, nos termos do art. 58.
V em at 90 (noventa) dias do trmino do prazo estabelecido nos incisos I e II, caso o
consumidor no tenha formalizado sua nova opo de enquadramento, a distribuidora
deve encaminhar ao mesmo a minuta dos aditivos contratuais correspondentes,
informando que a no realizao da opo no prazo estabelecido implicar a adoo
automtica da modalidade sugerida na alnea c do inciso IV; e
VI vencido o prazo estabelecido sem que o consumidor solicite o enquadramento, a
distribuidora deve realizar o faturamento considerando a modalidade sugerida na alnea
c do inciso IV, no ensejando reviso de faturamento em razo da aplicao deste
inciso.
Art. 59. A definio dos postos tarifrios ponta, intermedirio e fora de ponta deve ser
proposta pela distribuidora, para aprovao da ANEEL, conforme disposto nos
Procedimentos de Distribuio e Procedimentos de Regulao Tarifria.
1o A aprovao dos postos tarifrios ponta, intermedirio e fora de ponta propostos
pela distribuidora ocorre no momento da homologao de sua reviso tarifria
peridica.
2o A ANEEL pode autorizar a aplicao de diferentes postos tarifrios de ponta,
intermedirio e fora de ponta para uma mesma distribuidora, em decorrncia das
caractersticas operacionais de cada subsistema eltrico ou da necessidade de estimular
a mudana do perfil de carga de unidades consumidoras, considerando as seguintes
condies:
I a definio de um posto tarifrio ponta diferenciado para cada subsistema eltrico,
com adeso compulsria dos consumidores atendidos pela modalidade tarifria horria;
e
II a definio de um posto tarifrio ponta especfico para determinadas unidades

consumidoras, desde que anudo pelos consumidores.
Art. 60. O contrato de adeso, conforme modelo constante do Anexo IV desta
Resoluo, destinado a formalizar as relaes entre a distribuidora e o responsvel por
unidade consumidora do grupo B, deve ser encaminhado ao consumidor at a data de
apresentao da primeira fatura subsequente solicitao de fornecimento.
Art. 41. Alterar a redao dos incisos VIII e XII do caput, do 1o, do inciso III do 4o,
do inciso II do 7o , do 8o e inserir os 9o e 10 no art. 61 da Resoluo Normativa no 414, de
Art. 61..............................................................................................................................
VIII MUSD contratado nico para a vigncia do contrato e, quando cabvel, por
postos tarifrios;
.............................................................................................................................................
..........
XII posto tarifrio ponta e fora de ponta, quando cabvel;
.............................................................................................................................................
..........
1o Os contratos referidos no caput, tambm devem ser celebrados com outros
consumidores, desde que por eles expressamente solicitado.
.............................................................................................................................................
..........
4o ...................................................................................................................................
III prorrogao automtica, desde que o consumidor no se manifeste expressamente
em contrrio prorrogao com antecedncia mnima de 180 (cento e oitenta) dias em
relao ao trmino de cada vigncia;
7o ......................................................................................................................................
II valor correspondente ao faturamento dos montantes mnimos previstos no 5o,

pelos meses remanescentes alm do limite fixado no inciso I, sendo que, para a
modalidade tarifria horria azul, a cobrana deve ser realizada apenas para o posto
tarifrio fora de ponta.
.............................................................................................................................................
..........
8o Uma via do CCD e do CUSD deve ser devolvida ao consumidor, com as
respectivas assinaturas e rubricas, em at 30 (trinta) dias de seu recebimento, podendo
ser requeridas pela CCEE distribuidora a qualquer tempo.
9o Os contratos podem conter cronograma de acrscimo gradativo do MUSD

contratado, o qual deve ser considerado para o clculo de eventual participao
financeira do consumidor, retornando aos critrios de contratao estabelecidos no
inciso VIII do caput ou no 6o deste artigo ao final do cronograma.
10. A distribuidora deve atender s solicitaes de aumento do MUSD desde que
efetuadas por escrito, observado o prazo mximo de 30 (trinta) dias e o disposto nos
arts. 32 e 134.
Art. 42. Alterar a redao do inciso IV do caput, do 2o, dos incisos II e III do 5o , do
8 e revogar o 4o do art. 62 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a vigorar com a
seguinte redao:
o
Art. 62...............................................................................................................................
IV posto tarifrio ponta e fora de ponta;
............................................................................................................................................
2o As solicitaes, por parte de consumidores livres e especiais, de acrscimo do
montante de energia eltrica contratada, devero ser realizadas com a antecedncia
mnima estabelecida pelas normas vigentes.
...........................................................................................................................................
5o ....................................................................................................................................
II prorrogao automtica, desde que o consumidor no se manifeste expressamente
em contrrio prorrogao com antecedncia mnima de 180 (cento e oitenta) dias em
relao ao trmino de cada vigncia;
III prazos de vigncia inicial e de prorrogao diferentes dos determinados nos incisos
I e II podem ser estabelecidos de comum acordo entre as partes; e
8o Uma via do CCER deve ser devolvida ao consumidor, com as respectivas
assinaturas e rubricas, em at 30 (trinta) dias de seu recebimento, podendo ser requerida
pela CCEE distribuidora a qualquer tempo.
Art. 43. Alterar a redao dos incisos VIII e XII do caput, do 4o , do inciso II do 6o e
inserir os 8o, 9o, 10 e 11 no art. 63 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a
vigorar com a seguinte redao:
Art. 63...............................................................................................................................
VIII demanda contratada nica para vigncia do contrato e, quando cabvel, por posto
tarifrio;
............................................................................................................................................
XII posto tarifrio ponta e fora de ponta, quando cabvel;
............................................................................................................................................
4o Deve ser observada a contratao do montante mnimo de 30 kW para a demanda,
em pelo menos um dos postos tarifrios, quando pertinente.
............................................................................................................................................
6o .....................................................................................................................................
II valor correspondente ao faturamento de 30 kW pelos meses remanescentes alm do
limite fixado no inciso I, sendo que para a modalidade tarifria horria azul a cobrana
deve ser realizada apenas para o posto tarifrio fora de ponta.
.............................................................................................................................................
8o A contratao de demanda no se aplica s unidades consumidoras do grupo A que
optarem pela aplicao de tarifas do grupo B.
9o Aplica-se o disposto no 6o s unidades consumidoras do grupo A que optarem
pela aplicao de tarifas do grupo B, considerando para efeitos de clculo as demandas
vigentes na data da opo de faturamento para os primeiros 6 (seis) meses a partir da
alterao tarifria e 30 kW aps o decurso desse prazo.
10. O contrato pode conter cronograma de acrscimo gradativo da demanda
contratada, o qual deve ser considerado para o clculo de eventual participao
financeira do consumidor, retornando aos critrios de contratao estabelecidos no
inciso VIII do caput ou no 5o deste artigo ao final do cronograma.
11. A distribuidora deve atender s solicitaes de aumento da demanda desde que
efetuadas por escrito, observado o prazo mximo de 30 (trinta) dias e o disposto nos
arts. 32 e 134
Art. 70. O encerramento da relao contratual entre a distribuidora e o consumidor
deve ocorrer nas seguintes circunstncias:
I solicitao do consumidor para encerramento da relao contratual; e
II ao da distribuidora, quando houver solicitao de fornecimento formulado por
novo interessado referente mesma unidade consumidora, observados os requisitos
previstos no art. 27.
1o Faculta-se distribuidora o encerramento da relao contratual quando ocorrer o
decurso do prazo de 2 (dois) ciclos completos de faturamento aps a suspenso regular e
ininterrupta do fornecimento unidade consumidora, desde que o consumidor seja
notificado com antecedncia mnima de 15 (quinze) dias.
2o A notificao de que trata o 1o pode ser, alternativamente, impressa em destaque
na prpria fatura, observando-se o disposto nos 1o e 2o do art. 173.
3o A distribuidora deve determinar o consumo e a demanda a serem considerados no
faturamento final observando o disposto nos 4o e 5o do art. 84, aplicando o custo de
disponibilidade somente se o intervalo de tempo decorrido no ciclo at a solicitao de
encerramento for igual ou superior a 27 (vinte e sete) dias e considerando, para o
faturamento da demanda, as clusulas contratuais celebradas.
4o A distribuidora deve emitir o faturamento final em at 3 (trs) dias teis na rea

urbana e 5 (cinco) dias teis na rea rural, contados a partir da solicitao.
5o Aps o faturamento final a distribuidora no pode efetuar cobrana adicional
decorrente de realizao de leitura, ainda que efetuada no prazo estabelecido no 4o,
sem prejuzo de eventuais cobranas complementares previstas nas normas vigentes,
desde que identificadas antes do encerramento da relao contratual.
6o A condio de unidade consumidora desativada deve constar do cadastro da
distribuidora at que seja restabelecido o fornecimento em decorrncia da formulao
de nova solicitao.
7o A distribuidora no pode condicionar o encerramento da relao contratual
quitao de dbitos.
8o Eventuais crditos a que o consumidor tenha direito e que no tenham sido
compensados no faturamento final, devem ser restitudos pela distribuidora ao mesmo,
nos prazos estabelecidos no 4o, por meio de depsito em conta-corrente, cheque
nominal, ordem de pagamento ou crdito na fatura de energia eltrica de outra unidade
consumidora do mesmo titular, conforme opo do consumidor.
Art. 45. Inserir a Seo V aps o art. 70 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que
Seo V
Da Ausncia de Contrato
Art. 71. Quando houver recusa injustificada de pessoa fsica ou jurdica, que recebe a
prestao do servio de fornecimento de energia eltrica, em celebrar os contratos e
aditivos pertinentes, a distribuidora deve adotar os seguintes procedimentos:
1o Notificar o interessado, de forma escrita, especfica e com entrega comprovada,
sobre a necessidade de celebrao dos contratos e aditivos pertinentes durante o prazo
de 90 (noventa) dias, por pelo menos 2 (duas) vezes, informando que a recusa pode
implicar a aplicao do disposto nos 2o e 3o deste artigo.
2o Aps o decurso do prazo estabelecido no 1o e, no havendo a celebrao dos

contratos ou aditivos pertinentes, a distribuidora deve efetuar a suspenso do
fornecimento ou, em caso de impossibilidade, adotar as medidas judiciais cabveis,
devendo neste caso manter a documentao comprobatria disponvel para a
fiscalizao da ANEEL.
3o A partir do ciclo de faturamento subsequente primeira notificao de que trata o
1o e, enquanto no houver a referida celebrao, a distribuidora deve:
I suspender a aplicao dos descontos previstos nesta Resoluo;
II considerar para a demanda faturvel do grupo A, por posto tarifrio, o maior valor
dentre a demanda medida no ciclo e as demandas faturadas nos ltimos 12 (doze) ciclos
de faturamento.
III utilizar para o faturamento as tarifas da modalidade tarifria em que a unidade
consumidora estava enquadrada ou, em caso de impossibilidade por inexistncia do
contrato ou da modalidade tarifria anterior, as tarifas da modalidade tarifria horria
azul; e
IV condicionar celebrao dos referidos contratos e aditivos a ligao, alterao da
titularidade, aumento de carga, contratao de fornecimentos especiais ou de servios na
mesma ou em outra unidade consumidora da mesma pessoa fsica ou jurdica em sua
rea de concesso ou permisso.
Art. 78. Faculta-se distribuidora a utilizao de medio externa, Sistema de Medio
Centralizada SMC externo ou sistema encapsulado de medio, desde que observado
o disposto nos arts. 79 a 83.
Art. 79. A distribuidora que optar por medio externa deve utilizar equipamento de
medio que permita ao consumidor verificar a respectiva leitura por meio de mostrador
ou Terminal de Consulta do Consumo Individual TCCI, sendo que, quando se tratar
de SMC ou sistema encapsulado de medio, exclusivamente por meio da
disponibilizao de TCCI.
1o Quando houver deficincia no mostrador ou TCCI que impossibilite a verificao de
suas informaes, a distribuidora deve providenciar sua substituio em at 15 (quinze)
dias aps o recebimento da reclamao do consumidor ou constatao da ocorrncia, o
que ocorrer primeiro.
2o A ausncia do TCCI por motivo atribuvel exclusivamente ao consumidor no
impede o faturamento da energia registrada na unidade consumidora pelo sistema de
medio utilizado.
Art. 83. A distribuidora deve comunicar ao consumidor, com no mnimo 30 (trinta)
dias de antecedncia, a execuo das obras de adequao do sistema de medio que
passar a ser externo, exceto nos casos de procedimento irregular, onde a adoo da
medio externa poder ser realizada de imediato.
Art. 50. Inserir os 3o, 4o e 5o no art. 84 da Resoluo Normativa no 414, de 2010,
Art. 84.............................................................................................................................
3o Tratando-se de unidade consumidora sob titularidade de consumidor especial ou

livre, o intervalo de leitura deve corresponder ao ms civil.
4o Para o faturamento final, no caso de encerramento contratual, a distribuidora deve
efetuar a leitura observando os prazos estabelecidos no 4o do art. 70.
5o Mediante anuncia do consumidor, para o faturamento final a distribuidora pode
utilizar a leitura efetuada pelo mesmo ou estimar o consumo e demanda finais
utilizando a mdia aritmtica dos valores faturados nos 12 (doze) ltimos ciclos de
faturamento, observado o disposto no 1o do art. 89, proporcionalizando o consumo
de acordo com o nmero de dias decorridos no ciclo at a data de solicitao do
encerramento.
"Art. 85 A realizao da leitura em intervalos diferentes dos estabelecidos no art. 84, s
pode ser efetuada pela distribuidora se houver, alternativamente:
I prvia concordncia do consumidor, por escrito;
II leitura plurimensal, observado o disposto no art. 86;
III impedimento de acesso, observado o disposto no art. 87;
IV situao de emergncia ou de calamidade pblica, decretadas por rgo
competente, ou motivo de fora maior, comprovados por meio documental rea de
fiscalizao da ANEEL, observado o disposto no art. 111; ou
V prvia autorizao da ANEEL, emitida com base em pedido fundamentado da
distribuidora;
1o O pedido de mudana de intervalo de leitura deve explicitar as peculiaridades
existentes que justifiquem de fato tal distino, podendo referir-se a toda ou parte da
rea de concesso ou de permisso da distribuidora.
2o Os ganhos de eficincia obtidos com a realizao da leitura com base no disposto
no caput deste artigo devem ser considerados no cmputo da tarifa da distribuidora.
Art. 52. Inserir a Seo II aps o art. 85 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, com
a seguinte redao:
Seo II
Da Leitura Plurimensal
Art. 86. Em unidades consumidoras do grupo B localizadas em rea rural, a
distribuidora pode efetuar as leituras em intervalos de at 12 (doze) ciclos consecutivos.
1o A adoo do previsto neste artigo deve ser precedida de divulgao aos

consumidores envolvidos, permitindo-lhes o conhecimento do processo utilizado e os
objetivos pretendidos com a medida.
2o Caso o consumidor no efetue a leitura mensal, de acordo com o calendrio
previamente estabelecido, o faturamento deve ser realizado pela mdia, conforme
disposto no art. 89.
3o A distribuidora deve realizar a leitura no ciclo subsequente sempre que o
consumidor no efetuar a leitura por 2 (dois) ciclos consecutivos.
Art. 54. Renumerar a Seo II aps o art. 86 da Resoluo Normativa no 414, de 2010,
Seo III
Do Impedimento de Acesso
Art. 87. Ocorrendo impedimento de acesso para fins de leitura, os valores faturveis de
energia eltrica e de demanda de potncia, ativas e reativas excedentes, devem ser as
respectivas mdias aritmticas dos valores faturados nos 12 (doze) ltimos ciclos de
faturamento anteriores constatao do impedimento, observado o disposto no 1o do
art. 89, exceto para a demanda de potncia ativa cujo montante faturvel deve ser o
valor contratado, quando cabvel.
1o O procedimento previsto no caput pode ser aplicado por at 3 (trs) ciclos
consecutivos e completos de faturamento, devendo a distribuidora, to logo seja
caracterizado o impedimento, comunicar ao consumidor, por escrito, sobre a obrigao
de manter livre o acesso unidade consumidora e da possibilidade da suspenso do
fornecimento.
2o A partir do quarto ciclo de faturamento, persistindo o impedimento de acesso, a
distribuidora deve faturar exclusivamente o custo de disponibilidade ou a demanda
contratada, conforme o caso.
3o O acerto de faturamento deve ser realizado at o segundo faturamento subsequente
regularizao da leitura, descontadas as grandezas faturadas ou o consumo equivalente
ao custo de disponibilidade do sistema, quando for o caso, aplicando-se a tarifa vigente
e observando-se o disposto no 3o do art. 113.
Art. 88. O faturamento, includo o consumo de energia eltrica e demais cobranas,
deve ser efetuado pela distribuidora com periodicidade mensal.
1o Sem prejuzo das sanes cabveis, quando a leitura for efetuada sem observar os
intervalos de tempo estabelecidos no caput do art. 84, ressalvadas as excees dispostas
nesta Resoluo, o faturamento da energia eltrica deve observar:
I ultrapassado o limite mximo de 33 (trinta e trs) dias, o consumo registrado deve

ser proporcional ao nmero mximo de dias permitido, ajustando-se a leitura atual com
base no consumo resultante; e
II no atingido o limite mnimo de 27 (vinte e sete) dias, deve ser faturado o consumo
medido, vedada a aplicao do custo de disponibilidade.
2o Na migrao de unidade consumidora para o ambiente livre, para fins de acerto do
intervalo de leitura ao ms civil, caso o perodo de fornecimento seja inferior a 27 (vinte
e sete) dias, o valor referente demanda faturvel final deve ser proporcionalizado pelo
nmero de dias de efetivo fornecimento em relao ao perodo de 30 (trinta) dias.
Art. 89. Quando ocorrer leitura plurimensal o faturamento deve ser mensal, utilizandose a leitura informada pelo consumidor, a leitura realizada pela distribuidora ou a mdia
aritmtica dos valores faturados nos 12 (doze) ltimos ciclos de faturamento, conforme
o caso, observado o disposto no art. 86.
1o Para unidade consumidora com histrico de faturamento inferior ao nmero de
ciclos requerido, a distribuidora deve utilizar a mdia aritmtica dos valores faturados
dos ciclos disponveis ou, caso no haja histrico, o custo de disponibilidade e, quando
cabvel, os valores contratados.
2o Caso a distribuidora no realize a leitura no ciclo de sua responsabilidade,
conforme calendrio estabelecido ou nos casos dispostos no 3o do art. 86, deve ser
faturado o custo de disponibilidade enquanto persistir a ausncia de leitura, sem a
possibilidade de futura compensao quando se verificar diferena positiva entre o valor
medido e o faturado.
Art. 90. Em caso de retirada do medidor sem a sua imediata substituio, seja por
motivo atribuvel distribuidora ou para fins de manuteno ou adequao tcnica da
unidade consumidora, o faturamento do perodo sem medio deve ser efetuado
utilizando-se a mdia aritmtica dos valores faturados nos 12 (doze) ltimos ciclos de
faturamento, observado o disposto no 1o do art. 89.
Art. 91. Ocorrendo as excees previstas no art. 72, os valores de consumo de energia
eltrica e de demanda de potncia ativas devem ser estimados para fins de faturamento
com base no perodo de utilizao e na carga instalada, aplicando fatores de carga e de
demanda tpicos da atividade.
Pargrafo nico. No havendo concordncia com o valor a ser faturado, o consumidor
pode apresentar reclamao distribuidora, observado o procedimento disposto nos
1o a 3o do art. 133.
Art. 60. Alterar a redao do caput e do termo Pi da frmula do art. 92 da Resoluo

Art. 92. Caso haja alterao na tarifa no decorrer do ciclo de faturamento, deve ser
aplicada uma tarifa proporcional, determinada conforme equao abaixo:
...........................................................................................................................................
Pi = Nmero de dias em que esteve em vigor a tarifa i de fornecimento; e
= nmero de dias de efetivo fornecimento, decorridos entre 2 (duas) datas
consecutivas de leitura, observado o calendrio referido no art. 147 e,
quando for o caso, observadas as disposies desta Resoluo com relao
leitura e ao faturamento.
Art. 61. Alterar a redao dos termos DULTRAPASSAGEM(p), PAM(p), PAC(p) e p
do art. 93 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 93.............................................................................................................................
DULTRAPASSAGEM(p) = valor correspondente demanda de potncia ativa ou MUSD
excedente, por posto tarifrio p, quando cabvel, em Reais (R$);
PAM(p) = demanda de potncia ativa ou MUSD medidos, em cada posto tarifrio p
no perodo de faturamento, quando cabvel, em quilowatt (kW);
PAC(p) = demanda de potncia ativa ou MUSD contratados, por posto tarifrio p no
perodo de faturamento, quando cabvel, em quilowatt (kW);
...........................................................................................................................................
p = indica posto tarifrio ponta ou fora de ponta para as modalidades tarifrias horrias
ou perodo de faturamento para a modalidade tarifria convencional binmia.
Art. 94. Para as unidades consumidoras atendidas em tenso primria com
equipamentos de medio instalados no secundrio dos transformadores, a distribuidora
deve acrescer aos valores medidos de energia e de demanda, ativas e reativas
excedentes, a seguinte compensao de perdas:
Art. 63. Alterar a redao dos termos DRE(p), PAF(p), VRDRE, MAX, p, n1
e n2 do art. 96 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte
redao:
Art. 96.............................................................................................................................
DRE(p) = valor, por posto tarifrio p, correspondente demanda de potncia reativa
excedente quantidade permitida pelo fator de potncia de referncia fR no perodo
de faturamento, em Reais (R$);
...........................................................................................................................................
PAF(p) = demanda de potncia ativa faturvel, em cada posto tarifrio p no perodo
de faturamento, em quilowatt (kW);
VRDRE = valor de referncia, em Reais por quilowatt (R$/kW), equivalente s tarifas de

demanda de potncia - para o posto tarifrio fora de ponta - das tarifas de fornecimento
aplicveis aos subgrupos do grupo A para a modalidade tarifria horria azul e das
TUSD-Consumidores-Livres, conforme esteja em vigor o Contrato de Fornecimento ou
o CUSD, respectivamente;
MAX = funo que identifica o valor mximo da equao, dentro dos parnteses
correspondentes, em cada posto tarifrio p;
...........................................................................................................................................
p = indica posto tarifrio ponta ou fora de ponta para as modalidades tarifrias horrias
ou perodo de faturamento para a modalidade tarifria convencional binmia;
n1 = nmero de intervalos de integralizao T do perodo de faturamento para os
postos tarifrios ponta e fora de ponta; e
n2 = nmero de intervalos de integralizao T, por posto tarifriop, no perodo de
faturamento.
Art. 64. Alterar a redao do termo VRDRE do art. 97 da Resoluo Normativa no 414,
Art. 97...............................................................................................................................
VRDRE = valor de referncia, em Reais por quilowatt (R$/kW), equivalente s tarifas de
demanda de potncia - para o posto tarifrio fora de ponta - das tarifas de fornecimento
aplicveis aos subgrupos do grupo A para a modalidade tarifria horria azul.
Art. 65. Alterar a redao do 3o do art. 98 da Resoluo Normativa no 414, de 2010,
Art. 98............................................................................................................................
3o Para as unidades consumidoras classificadas nas Subclasses Residencial Baixa

Renda Indgena ou Residencial Baixa Renda Quilombola ser concedido desconto
integral para os casos previstos nos incisos I e II e no caso do inciso III ser cobrado o
valor em moeda corrente equivalente a 50 kWh.
Art. 99. Quando da suspenso de fornecimento, a distribuidora deve efetuar a cobrana
de acordo com o seguinte critrio:
I para unidades consumidoras faturadas com tarifas do grupo B: o maior valor entre o
custo de disponibilidade e o consumo de energia eltrica, apenas nos ciclos de
faturamento em que ocorrer a suspenso ou a religao da unidade consumidora; e
II para unidades consumidoras faturadas com tarifas do grupo A: a demanda

contratada enquanto vigente a relao contratual, observadas as demais condies
estabelecidas nesta Resoluo.
Art. 67. Revogar o pargrafo nico e inserir os 1o e 2o no art. 100 da Resoluo
Art. 100...........................................................................................................................
1o Considera-se rea de veraneio ou turismo aquela oficialmente reconhecida como
estncia balneria, hidromineral, climtica ou turstica.
2o A aplicao da tarifa do grupo B ou o retorno ao faturamento com aplicao de
tarifa do grupo A devem ser realizados at o segundo ciclo de faturamento subsequente
formalizao da opo de faturamento.
Art. 68. Alterar a redao dos incisos IX, X, XI, XII e XIII, inserir o inciso XIV, alterar
os 1o a 13 e incluir os 14 e 15 no art. 102 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que
passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 102............................................................................................................................
IX desligamento programado;
X religao programada;
XI fornecimento de pulsos de potncia e sincronismo para unidade consumidora do
grupo A;
XII comissionamento de obra;
XIII deslocamento ou remoo de poste; e
XIV deslocamento ou remoo de rede;
1o A cobrana dos servios estabelecidos nos incisos de I a XII deve ser adicionada
ao faturamento regular aps a sua prestao pela distribuidora.
2o A cobrana dos servios estabelecidos nos incisos XIII e XIV pode ser adicionada
ao faturamento regular ou ser realizada de forma especfica, sendo facultado
distribuidora condicionar a realizao dos mesmos ao seu pagamento.
3o A no execuo do servio solicitado, por responsabilidade exclusiva do
consumidor, enseja a cobrana do custo correspondente visita tcnica, conforme
valor homologado pela ANEEL.
4o O pagamento de dbitos vencidos que motivaram a suspenso do fornecimento de
energia eltrica representa a manifestao tcita do consumidor pela religao normal
da unidade consumidora sob sua titularidade, salvo manifestao expressa em
contrrio, observado o disposto no art. 128.
5o facultado distribuidora a implantao do servio de religao de urgncia,

devendo o mesmo abranger a totalidade das reas urbanas ou rurais dos municpios
onde for implantado, observados os prazos estabelecidos no art. 176.
6o A cobrana pela aferio de medidor no devida quando os limites admissveis
tiverem sido excedidos, conforme disposto no art. 137.
7o A cobrana pela verificao da conformidade da tenso de fornecimento pode ser
feita, desde que observadas as disposies estabelecidas em regulamentao
especfica.
8o vedada a cobrana da primeira vistoria ou comissionamento para solicitao de
fornecimento ou de aumento de carga, sendo facultado distribuidora cobrar as
demais vistorias ou comissionamentos, exceto quando ficar caracterizado que a
distribuidora no informou previamente todos os motivos da reprovao em vistoria
ou comissionamento anterior.
9o A cobrana de qualquer servio obriga a distribuidora a implant-lo em toda sua
rea de concesso, para todos os consumidores, ressalvado o servio de religao de
urgncia.
10. No tendo sido possvel o atendimento no prazo estabelecido para religao, a
distribuidora deve adotar, sem prejuzo do disposto no art. 151, os seguintes
procedimentos:
I para religao de urgncia, cobrar o valor da religao normal, se dentro do prazo
previsto para esta; e
II no efetuar cobrana caso o prazo de atendimento verificado seja superior ao
estipulado para a religao normal.
11. Quando a distribuidora apenas proceder com o desligamento do disjuntor da
unidade consumidora para a suspenso do fornecimento, somente poder cobrar 30%
(trinta por cento) do valor correspondente religao solicitada pelo consumidor.
12. O fornecimento de pulsos de potncia e sincronismo est condicionado
disponibilidade do medidor, e somente pode ser cobrado se houver deslocamento de
equipe exclusivamente para esse servio.
13. A distribuidora pode executar servios vinculados prestao do servio pblico
ou utilizao da energia eltrica, desde que previstos em regulamentao especfica
da ANEEL, observadas as restries constantes do contrato de concesso ou
permisso, e que o consumidor, por sua livre escolha, opte por contratar a distribuidora
para sua realizao.
14. A disponibilizao dos dados de medio armazenados em memria de massa
est condicionada disponibilidade do medidor e ao seu armazenamento pela
distribuidora.
15. A distribuidora deve efetuar a cobrana pelos servios atinentes ultrapassagem
dos montantes contratados de demanda de potncia ativa ou de uso do sistema de
distribuio - MUSD, assim como aos montantes excedentes de energia eltrica e

demanda de potncia reativas.
Art. 69. Alterar a redao do caput do art. 103 da Resoluo Normativa no 414, de
Art. 103. Os valores dos servios cobrveis, estabelecidos nos incisos I a XII do art.
102, e da visita tcnica, prevista no 3o do art. 102, so homologados pela ANEEL.
Art. 104 O faturamento de unidade consumidora do grupo A, observadas as respectivas
modalidades, deve ser realizado observando-se o disposto neste artigo, exceto nos casos
de opo de faturamento de que trata o art. 100.
1o Para a demanda faturvel um nico valor, correspondente ao maior valor dentre os
definidos a seguir:
a) demanda contratada ou demanda medida, exceto para unidade consumidora da classe
rural ou reconhecida como sazonal; ou
b) demanda medida no ciclo de faturamento ou 10% (dez por cento) da maior demanda
medida em qualquer dos 11 (onze) ciclos de faturamento anteriores, no caso de unidade
consumidora da classe rural ou reconhecida como sazonal.
2o Para o consumo de energia eltrica ativa, utilizar a seguinte frmula:
FEA( p) EEAM ( p) TECOMP ( p)

3o Para consumidores especiais ou livres , quando o montante de energia eltrica ativa
medida for maior que o produto do nmero de horas do ciclo pelo limite estabelecido
para a energia eltrica ativa contratada, fixado em MWmdio, o faturamento da energia
eltrica ativa deve ser calculado por:
FEA( p) MWmdioCONTRATADO HORAS CICLO
EEAM ( p)
TECOMP ( p)
EEAM CICLO
onde:
FEA(p) = faturamento da energia eltrica ativa, por posto tarifrio p, em Reais (R$);
EEAM(p) = montante de energia eltrica ativa medido em cada posto tarifrio p do
ciclo de faturamento, em megawatt-hora (MWh);
TECOMP(p) = para os consumidores especiais ou livres com CCER celebrado, tarifa de
energia TE das tarifas de fornecimento, por posto tarifrio p, aplicveis aos
subgrupos do grupo A, em Reais por megawatt-hora (R$/MWh) ou, para os demais
unidades consumidoras, a tarifa final de energia eltrica ativa homologada por posto
tarifrio p;
EEAMCICLO = montante de energia eltrica ativa medido no ciclo de faturamento, em

megawatt-hora (MWh);
MWmdioCONTRATADO = limite estabelecido para a energia eltrica ativa contratada, fixado
em MWmdio para cada ciclo de faturamento; e
p = indica posto tarifrio, ponta ou fora de ponta, para as modalidades tarifrias
horrias.
4o Para fins de faturamento, na impossibilidade de avaliao do consumo nos postos
tarifrios ponta e fora de ponta, esta segmentao deve ser efetuada proporcionalmente
ao nmero de horas de cada segmento.
5o Ao faturamento do MUSD, aplica-se integralmente o disposto nesta seo.
6o Aos consumidores que celebrem o CUSD, a parcela da TUSD fixada em Reais por
megawatt-hora (R$/MWh) deve incidir sobre o montante total de energia eltrica ativa
medida, observando-se, quando pertinente, os respectivos postos tarifrios.
Art. 105. A distribuidora deve verificar se as unidades consumidoras, da classe rural e
as reconhecidas como sazonal, registraram o mnimo de 3 (trs) valores de demanda
iguais ou superiores s contratadas a cada 12 (doze) ciclos de faturamento, contados a
partir do incio da vigncia dos contratos ou do reconhecimento da sazonalidade.
Pargrafo nico. A distribuidora deve adicionar ao faturamento regular a cobrana de
demandas complementares, em nmero correspondente quantidade de ciclos em que
no tenha sido verificado o mnimo de 3 (trs) referido no caput, obtidas pelas maiores
diferenas entre as demandas contratadas e as demandas faturadas correspondentes no
perodo.
Art. 106. O faturamento de unidade consumidora do grupo B deve ser realizado
considerando-se o consumo de energia eltrica ativa e incluindo, quando couber, as
cobranas estabelecidas nos arts. 96 e 97.
Art. 108............................................................................................................................
II irrigao: cargas destinadas ao bombeamento e aplicao da gua no solo mediante
o uso de tcnicas especficas.
Art. 74. Alterar a redao do quadro do caput do art. 109 da Resoluo Normativa no
414, de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:
Art. 109.............................................................................................................................
Regies do Pas
Grupo A
Grupo B
Nordeste e demais municpios da rea de atuao da

Superintendncia de Desenvolvimento do Nordeste
SUDENE, conforme o art. 2o do Anexo I do Decreto no
6.219, de 2007.
90%
73%
Norte, Centro-Oeste e demais Municpios do Estado de

Minas Gerais
80%
67%
Demais Regies
70%
60%
Art. 75. Alterar a redao do ttulo da Seo XIII do Captulo VIII da Resoluo
Do Faturamento em Situao de Emergncia, Calamidade Pblica ou Fora Maior
Art. 111. Caso a distribuidora no possa efetuar a leitura por motivo de situao de
emergncia ou de calamidade pblica, decretadas por rgo competente, ou motivo de
fora maior, comprovados por meio documental rea de fiscalizao da ANEEL, o
faturamento deve ser efetuado utilizando-se a mdia aritmtica dos valores faturados
nos 12 (doze) ltimos ciclos de faturamento, observado o disposto no 1o do art. 89,
desde que mantido o fornecimento regular unidade consumidora.
1o No ciclo de faturamento subsequente ao trmino das situaes previstas no caput, a
distribuidora deve realizar o acerto da leitura e do faturamento.
2o A distribuidora deve manter e disponibilizar a documentao comprobatria da
caracterizao das situaes previstas no caput por no mnimo 5 (cinco) anos.
Art. 77. Alterar a redao do caput e dos 2o e 4o do art. 112 da Resoluo Normativa
no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 112. Constatada a duplicidade no pagamento de faturas, a devoluo do valor pago
indevidamente deve ser efetuada ao consumidor por meio de desconto na fatura
subsequente constatao.
...........................................................................................................................................
2o Caso o valor a compensar seja superior ao valor da fatura, o crdito remanescente
deve ser compensado nos ciclos de faturamento subsequentes.
...........................................................................................................................................
4o O valor a ser devolvido, conforme previsto no 3o, deve ser atualizado pelo IGP-M
da data do pagamento at a data da devoluo ao consumidor, desde que transcorrido
mais de um ciclo de faturamento da constatao do pagamento em duplicidade.
Art. 78. Alterar a redao do caput, dos incisos I e II, dos 1o a 3o e inserir os 7o e
8o no art. 113 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte
redao:
Art. 113. A distribuidora quando, por motivo de sua responsabilidade, faturar valores
incorretos, faturar pela mdia dos ltimos faturamentos sem que haja previso nesta
Resoluo ou no apresentar fatura, sem prejuzo das sanes cabveis, deve observar os
seguintes procedimentos:
I faturamento a menor ou ausncia de faturamento: providenciar a cobrana do
consumidor das quantias no recebidas, limitando-se aos ltimos 3 (trs) ciclos de
faturamento imediatamente anteriores ao ciclo vigente; e
II faturamento a maior: providenciar a devoluo ao consumidor, at o segundo ciclo
de faturamento posterior constatao, das quantias recebidas indevidamente nos
ltimos 36 (trinta e seis) ciclos de faturamento imediatamente anteriores constatao.
1o Na hiptese do inciso I, a distribuidora deve parcelar o pagamento em nmero de
parcelas igual ao dobro do perodo apurado ou, por solicitao do consumidor, em
nmero menor de parcelas, incluindo as parcelas nas faturas de energia eltrica
subsequentes.
2o Na hiptese do inciso II, a distribuidora deve providenciar a devoluo das quantias
recebidas indevidamente acrescidas de atualizao monetria com base na variao do
IGP-M e juros de mora de 1% (um por cento) ao ms calculados pro rata die, em valor
igual ao dobro do que foi pago em excesso, salvo hiptese de engano justificvel.
3o Caso o valor a devolver seja superior ao valor da fatura, o crdito remanescente
deve ser compensado nos ciclos de faturamento subsequentes, sempre considerando o
mximo de crdito possvel em cada ciclo.
............................................................................................................................................
7o A data de constatao a data do protocolo da solicitao ou reclamao quando
realizada pelo consumidor.
8o Nos casos de faturamento pela mdia de que trata o caput, quando da regularizao
da leitura, a distribuidora deve:
I verificar o consumo total medido desde a ltima leitura at regularizao e calcular o
consumo mdio dirio neste perodo;
II realizar o faturamento utilizando o resultado da multiplicao do consumo mdio
dirio, obtido no inciso I, por 30 (trinta) dias, observado o disposto no art. 98;
III calcular a diferena total de consumo, obtida pela subtrao entre o consumo total
medido no perodo e os consumos faturados pela mdia nos ciclos anteriores e o
consumo faturado no inciso II;
IV - caso o valor obtido no inciso III seja negativo, providenciar a devoluo ao
consumidor, observados os 2o e 3o, aplicando sobre a diferena calculada a tarifa
vigente poca do primeiro faturamento pela mdia do perodo, utilizando a data do
referido faturamento como referncia para atualizao e juros;
V caso o valor obtido no inciso III seja positivo:
a) dividir o valor apurado no inciso III pelo nmero de dias decorridos desde a ltima
leitura at a leitura da regularizao;
b) providenciar a cobrana do consumidor, observado o 1o, do resultado da
multiplicao entre o apurado na alnea a e o nmero de dias decorridos desde a
ltima leitura at a leitura da regularizao, limitado ao perodo de 90 (noventa) dias.
Art. 114. Caso a distribuidora tenha faturado valores incorretos por motivo atribuvel
ao consumidor, devem ser observados os seguintes procedimentos:
Art. 80. Alterar a redao do caput, inciso II, 1o, 6o e 8o do art. 115 da Resoluo
Normativa n 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
o
Art. 115. Comprovada deficincia no medidor ou em demais equipamentos de

medio, a distribuidora deve proceder compensao do faturamento de consumo de
energia eltrica e de demanda de potncia ativa e reativa excedentes com base nos
seguintes critrios:
............................................................................................................................................
II na impossibilidade de determinar os montantes faturveis pelo critrio anterior,
utilizar as respectivas mdias aritmticas dos valores faturados nos 12 (doze) ltimos
ciclos de faturamento de medio normal, proporcionalizados em 30 (trinta) dias,
observado o disposto no 1o do art. 89; ou
............................................................................................................................................
1o O perodo de durao, para fins de cobrana ou devoluo, deve ser determinado
tecnicamente ou pela anlise do histrico dos consumos de energia eltrica e demandas
de potncia.
...........................................................................................................................................
6o A distribuidora deve parcelar o pagamento em nmero de parcelas igual ao dobro
do perodo apurado ou, por solicitao do consumidor, em nmero menor de parcelas,
incluindo as parcelas nas faturas de energia eltrica subsequentes.
..........................................................................................................................................
8o No caso de aplicao do inciso I, a avaliao tcnica dos equipamentos de medio
pode ser realizada pela Rede de Laboratrios Acreditados ou pelo laboratrio da
distribuidora, desde que com pessoal tecnicamente habilitado e equipamentos calibrados
conforme padres do rgo metrolgico, devendo o processo ter certificao na norma
ABNT NBR ISO 9001.
Art. 116. Para o clculo das diferenas a cobrar ou a devolver, aplica-se a tarifa vigente
poca da ocorrncia, devendo as diferenas ser atualizadas pelo IGP-M.
Art. 118. O dbito pode ser parcelado ou reparcelado, mediante solicitao expressa do
consumidor e consentimento da distribuidora.
1o O atraso no pagamento implica a incidncia de multa, juros de mora e atualizao
monetria, conforme disposto no art. 126.
2o As parcelas, com a devida especificao, podem ser includas nas faturas de energia
eltrica subsequentes, resguardada a possibilidade de suspenso do fornecimento nos
casos de seu inadimplemento.
3o A distribuidora, por solicitao do titular da unidade consumidora classificada em
uma das subclasses residencial baixa renda, deve parcelar o dbito que no tenha sido
anteriormente parcelado, observado o mnimo de trs parcelas.
Art. 83. Alterar a redao das alneas b, d e i do inciso I, as alneas d, e, g
e h do inciso II e inserir a alnea i no inciso II no art. 119 da Resoluo Normativa no 414, de
Art. 119............................................................................................................................
I-.........................................................................................................................................
b) nmero de inscrio no CNPJ, CPF ou RANI;
...........................................................................................................................................
d) classe e subclasse da unidade consumidora;
...........................................................................................................................................
i) grandezas e respectivos valores relativos aos produtos e servios prestados,
discriminando as tarifas aplicadas e os valores referentes TUSD e TE, em
conformidade com as Resolues Homologatrias de cada distribuidora publicadas pela
ANEEL;
II .....................................................................................................................................
d) indicao de cada fatura vencida e no paga, a ser includa at o segundo ciclo de
faturamento subsequente, enquanto permanecer o inadimplemento, informando o ms e
o correspondente valor das 6 (seis) faturas mais antigas, no mnimo;
e) indicao de faturamento realizado nos termos dos arts. 85, 86, 87, 90, 111, 113 e
115, e o motivo da no realizao da leitura;
...........................................................................................................................................
g) declarao de quitao anual de dbitos, nos termos do art. 125;
h) valor da Contribuio para custeio do Servio de Iluminao Pblica (CIP); e
i) valor, nmero da parcela e nmero total de parcelas nos termos dos arts. 113, 115 e
118;
Art. 121. Faculta-se a incluso, sem nus ao consumidor, de forma discriminada na

fatura, de contribuies ou doaes para entidades, legalmente reconhecidas, com fins
de interesse social, desde que comprovadamente autorizados mediante manifestao
voluntria do titular da unidade consumidora, que pode, a qualquer tempo, solicitar sua
excluso diretamente distribuidora.
Art. 122. A entrega da fatura e demais correspondncias deve ser efetuada no endereo
da unidade consumidora.
1o No caso de unidade consumidora localizada em rea atendida pelo servio postal, o
consumidor pode solicitar a entrega da fatura e demais correspondncias em outro
endereo, sendo permitida a cobrana de valor equivalente s despesas postais
adicionais.
2o No caso de unidade consumidora localizada em rea no atendida pelo servio
postal, a distribuidora, aps prvia informao ao consumidor, pode disponibilizar a
fatura e demais correspondncias no posto de atendimento presencial mais prximo,
sendo facultado ao consumidor indicar outro endereo atendido pelo servio postal, sem
a cobrana de despesas adicionais.
3o A entrega da fatura e demais correspondncias deve ser realizada por meio
eletrnico, quando solicitado pelo consumidor, ou por outro meio ajustado entre este e a
distribuidora.
Art. 86. Alterar a redao do 2o e inserir o 3o no art. 124 da Resoluo Normativa no
Art. 124............................................................................................................................
2o Quando da solicitao do fornecimento, alterao de titularidade ou, sempre que
solicitado, a distribuidora deve oferecer pelo menos 6 (seis) datas de vencimento da
fatura para escolha do consumidor, distribudas uniformemente, em intervalos regulares
ao longo do ms.
3o A data de vencimento da fatura somente pode ser modificada com autorizao
prvia do consumidor, em um intervalo no inferior a 12 (doze) meses.
Art. 125...........................................................................................................................
6o Na declarao de quitao anual deve constar a informao de que a mesma
substitui, para a comprovao do cumprimento das obrigaes do consumidor, as
quitaes dos faturamentos mensais dos dbitos do ano a que se refere e dos anos
anteriores.
Art. 127.............................................................................................................................
4o Quando oferecidos mediante depsito-cauo em espcie, os valores
correspondentes s garantias devem ser creditados nas faturas subsequentes, ao seu
trmino, e atualizados pelo IGP-M.
Art. 89. Alterar o ttulo da Seo III do Captulo X que passa a vigorar com a seguinte
redao:
Seo III
Das restries e do Acompanhamento do Inadimplemento
Art. 90. Revogar o pargrafo nico e inserir os 1o, 2o e 3o no art. 128 da Resoluo
Art. 128...........................................................................................................................
1o A distribuidora no pode condicionar os atendimentos previstos nos incisos I e II ao
pagamento de dbito no autorizado pelo consumidor ou de dbito pendente em nome
de terceiros, exceto quando ocorrerem, cumulativamente, as seguintes situaes:
I a distribuidora comprovar a aquisio por parte de pessoa jurdica, exceo das
pessoas jurdicas de direito pblico e demais excludentes definidas na legislao
aplicvel, por qualquer ttulo, de fundo de comrcio ou estabelecimento comercial,
industrial ou profissional; e
II continuidade na explorao da mesma atividade econmica, sob a mesma ou outra
razo social, firma ou nome individual, independentemente da classificao da unidade
consumidora.
2o O prazo mximo de cobrana de faturas em atraso de 60 (sessenta) meses.
3o A distribuidora deve enviar mensalmente ANEEL, at o ltimo dia til do
segundo ms subsequente ao ms de referncia, o relatrio de acompanhamento de
inadimplncia das unidades consumidoras, conforme modelo disposto no Anexo VII.
Art. 91. Alterar a redao do inciso III do 1o e do 6o do art. 129 da Resoluo
Art. 129..........................................................................................................................
1o ...................................................................................................................................
III elaborar relatrio de avaliao tcnica, quando constatada a violao do medidor
ou demais equipamentos de medio, exceto quando for solicitada a percia tcnica de
que trata o inciso II;
...........................................................................................................................................
6o A avaliao tcnica dos equipamentos de medio pode ser realizada pela Rede de
Laboratrios Acreditados ou pelo laboratrio da distribuidora, desde que com pessoal
tecnicamente habilitado e equipamentos calibrados conforme padres do rgo
metrolgico, devendo o processo ter certificao na norma ABNT NBR ISO 9001,
preservado o direito de o consumidor requerer a percia tcnica de que trata o inciso II
do 1o
Art. 92. Alterar a redao do pargrafo nico do art. 130 da Resoluo Normativa no
Art. 130.............................................................................................................................
Pargrafo nico. Se o histrico de consumo ou demanda de potncia ativa da unidade
consumidora variar, a cada 12 (doze) ciclos completos de faturamento, em valor igual
ou inferior a 40% (quarenta por cento) para a relao entre a soma dos 4 (quatro)
menores e a soma dos 4 (quatro) maiores consumos de energia eltrica ativa, nos 36
(trinta e seis) ciclos completos de faturamento anteriores data do incio da
irregularidade, a utilizao dos critrios de apurao para recuperao da receita deve
levar em considerao tal condio.
Art. 93. Alterar a redao do caput e do 4o do art. 132 da Resoluo Normativa no
Art. 132. O perodo de durao, para fins de recuperao da receita, no caso da prtica
comprovada de procedimentos irregulares ou de deficincia de medio decorrente de
aumento de carga revelia, deve ser determinado tecnicamente ou pela anlise do
histrico dos consumos de energia eltrica e demanda de potncia, respeitados os
limites institudos neste artigo.
...........................................................................................................................................
4o Comprovado, pela distribuidora ou pelo consumidor, que o incio da irregularidade
ocorreu em perodo no atribuvel ao atual titular da unidade consumidora, a este
somente devem ser faturadas as diferenas apuradas no perodo sob sua
responsabilidade, sem aplicao do disposto no art. 131, exceto quando ocorrerem,
cumulativamente, as situaes previstas nos incisos I e II do 1o do art. 128.
Art. 94. Inserir o 5o no art. 133 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, com a
seguinte redao:
Art. 133..........................................................................................................................
5o O prazo mximo para apurao dos valores, informao e apresentao da fatura ao
consumidor nos casos de procedimentos irregulares ou deficincia de medio de 36
(trinta e seis) meses a partir da emisso do TOI.
Art. 95. Alterar a redao do inciso III do caput, do 2o, do caput do 3o, do inciso I
do 4o, do 5o, do inciso II do 6o e inserir o 9o no art. 134 da Resoluo Normativa no 414, de
Art. 134..............................................................................................................................
III enquadramento na modalidade tarifria horria azul; e
...........................................................................................................................................
2o Durante o perodo de testes, observado o disposto no 3o, a demanda a ser
considerada pela distribuidora para fins de faturamento deve ser a demanda medida,
exceto na situao prevista no inciso IV, em que a distribuidora deve considerar o maior
valor entre a demanda medida e a demanda contratada anteriormente solicitao de
acrscimo.
3o A distribuidora deve faturar, ao menos em um dos postos tarifrios, valor de
demanda mnimo de:
...........................................................................................................................................
4o ..................................................................................................................................
I a nova demanda contratada ou inicial;
...........................................................................................................................................
5o Quando do enquadramento na modalidade tarifria horria azul, o perodo de testes
abranger exclusivamente o montante contratado para o posto tarifrio ponta.
6o ...................................................................................................................................
II ao final do perodo de testes, reduo de at 50% (cinquenta por cento) da demanda
adicional ou inicial contratada, devendo, nos casos de acrscimo de demanda, resultar
em um montante superior a 105% (cento e cinco por cento) da demanda contratada
anteriormente.
...........................................................................................................................................
9o No se aplica s unidades consumidoras da classe rural e quelas com sazonalidade
reconhecida o disposto nos 3o e 4o, as quais devem ser faturadas conforme o art.
104.
Art. 96. Alterar a redao dos 2o e 3o do art. 135 da Resoluo Normativa no 414, de
Art. 135...........................................................................................................................
2o Para as situaes de que trata o inciso I, a distribuidora deve calcular e informar ao
consumidor os valores correspondentes energia eltrica e demanda de potncia
reativas excedentes, sem efetuar a cobrana.
3o Para as situaes de que trata o inciso II, a distribuidora deve efetuar a cobrana
dos menores valores entre os calculados conforme os arts. 96 e 97, informando ao
consumidor os valores correspondentes energia eltrica e demanda de potncia
reativas excedentes que passaro a ser efetivados nos termos do art. 96.
Art. 136. A distribuidora deve conceder um perodo de ajustes para adequao do fator
de potncia para unidades consumidoras do grupo B no incio da medio da energia
reativa para fins de faturamento, com durao mnima de 3 (trs) ciclos consecutivos e
completos de faturamento, objetivando permitir a adequao da unidade consumidora.
1o A distribuidora deve cientificar o consumidor por escrito quanto s caractersticas e
finalidades do perodo de ajustes, do limite para o fator de potncia e sobre a
possibilidade de cobrana em caso de ultrapassagem do limite permitido.
2o Durante o perodo de ajustes, devem ser informados ao consumidor, mas no
cobrados, os valores correspondentes energia eltrica reativa excedente que seriam
efetivados.
3o A distribuidora pode dilatar o perodo de ajustes mediante solicitao
fundamentada do consumidor.
4o A durao do perodo de ajustes comea a ser contada aps a cientificao prevista
no 1o .
Art. 98. Alterar a redao do 7o e incluir o 11 no art. 137 da Resoluo Normativa
n 414, de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:
o
Art. 137...........................................................................................................................
7o A aferio do equipamento de medio pode ser realizada pela Rede de
Laboratrios Acreditados ou pelo laboratrio da distribuidora, desde que com pessoal
tecnicamente habilitado e equipamentos calibrados conforme padres do rgo
metrolgico, devendo o processo ter certificao na norma ABNT NBR ISO 9001.
...........................................................................................................................................
11 Os prazos para encaminhamento do relatrio de aferio ao consumidor ficam
suspensos quando a aferio for realizada por rgo metrolgico, continuando a ser
computados aps o recebimento do relatrio pela distribuidora.
Art. 145..........................................................................................................................
4o A distribuidora deve organizar e manter atualizado o cadastro de unidades
consumidoras classificadas nas subclasses residencial baixa renda, relativo a cada
famlia, inclusive as de habitao multifamiliar, com as seguintes informaes:
Art. 100. Alterar a redao do pargrafo nico do art. 149 da Resoluo Normativa no
Art. 149............................................................................................................................
Pargrafo nico. Consideram-se como realizados todos os atendimentos efetivamente
prestados aos consumidores no ms de apurao, independentemente da data de
solicitao expressa ou tcita do consumidor.
Art. 101. Alterar o caput, a frmula e a definio do termo EUSD e inserir os 3o e

4 no art. 151 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte
redao:
o
Art. 151. O no cumprimento dos prazos regulamentares para os padres de

atendimento comercial definidos no art. 148 obriga a distribuidora a calcular e efetuar
crdito ao consumidor, em sua fatura de energia eltrica, em at dois meses aps o ms
de apurao, conforme a seguinte equao:
Crdito
EUSD Pv
100
730 Pp
.............................................................................................................................................
EUSD = Encargo de uso do sistema de distribuio relativo ao ms de apurao;
............................................................................................................................................
3o Para os atendimentos comerciais com prazo em dias teis, considera-se que o prazo
foi violado ainda que o servio seja executado em dias no teis imediatamente
subsequentes ao trmino do prazo.
4o Para os atendimentos comerciais com prazo em dias teis, a contabilizao do Pv
deve ser realizada considerando-se a soma do prazo regulamentar com os dias corridos a
partir do dia imediatamente subsequente ao do vencimento do prazo at o dia da efetiva
execuo do atendimento.
Art. 102. Alterar o caput, a frmula e as definies dos termos EUSD e T do art.
152 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 152. Nos casos de suspenso indevida do fornecimento, conforme disposto no art.
174, a distribuidora deve calcular e efetuar crdito ao consumidor em sua fatura de
energia eltrica em at dois meses aps o ms de apurao, conforme a seguinte
equao:
Crdito
EUSD
730
T 100
............................................................................................................................................
EUSD = Encargo de uso do sistema de distribuio relativo ao ms de apurao;
.............................................................................................................................................
T = Tempo compreendido entre o incio da suspenso indevida e o restabelecimento do
fornecimento, em horas e centsimos de horas.
Art. 103. Alterar a redao dos incisos de II a V e inserir os incisos VI e VII no art. 153
da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 153...........................................................................................................................
II no caso dos servios descritos nos arts. 32, 34 e 37, o crdito deve ser calculado e
disponibilizado ao titular da unidade consumidora atendida;
III quando se tratar de empreendimentos de mltiplas unidades, o clculo e o crdito

deve ser realizado para cada unidade consumidora;
IV no caso de consumidor inadimplente, os valores a ele creditados podem ser
utilizados para abater dbitos vencidos, desde que no haja manifestao em contrrio
por parte do consumidor;
V quando o valor a ser creditado ao consumidor exceder o valor a ser faturado, o
crdito remanescente deve ser realizado nos ciclos de faturamento subsequentes, sempre
considerando o mximo crdito possvel em cada ciclo, ou ainda, pago atravs de
depsito em conta-corrente, cheque nominal ou ordem de pagamento, conforme opo
do consumidor;
VI a violao dos prazos regulamentares para os padres de atendimento comercial
deve ser desconsiderada para efeito de eventual crdito ao consumidor, quando for
motivada por caso fortuito, de fora maior ou se for decorrente da existncia de situao
de calamidade pblica decretada por rgo competente, desde que comprovados por
meio documental rea de fiscalizao da ANEEL; e
VII a distribuidora deve manter registro para uso da ANEEL com, no mnimo, os
seguintes dados:
a) nome do consumidor favorecido;
b) nmero da unidade consumidora;
c) endereo da unidade consumidora;
d) ms referente constatao da violao;
e) importncia individual creditada ao consumidor; e
f) valores apurados dos padres de atendimento comercial violados.
Art. 104. Alterar a redao do caput, do inciso IV e do pargrafo nico do art. 154 da
Art. 154. A distribuidora deve enviar mensalmente ANEEL, at o ltimo dia til do
segundo ms subsequente ao ms de apurao, o extrato da apurao dos padres dos
indicadores comerciais de todas as unidades consumidoras, conforme modelo disposto
no Anexo III, com as seguintes informaes:
..........................................................................................................................................
IV valores creditados aos consumidores, ainda que no tenham sido efetivamente
faturados em funo do disposto nos incisos I a III do art. 153 ou que tenha sido
necessrio a utilizao de vrios ciclos de faturamento nos termos do inciso V do art.
153.
Pargrafo nico. Para os atendimentos comerciais com prazo regulamentado em dias
teis, quando o servio for executado em fim de semana ou feriado, o prazo deve ser
contabilizado como se a execuo tivesse sido realizada no dia til subsequente.
Art. 158............................................................................................................................
II Frequncia Equivalente de Reclamao a cada mil Unidades Consumidoras (FER),
utilizando-se a seguinte frmula:
Art. 106. Alterar a redao dos incisos II e III do art. 161 da Resoluo Normativa no
Art. 161.........................................................................................................................
II a penalidade total consistir na soma das penalidades pela violao dos indicadores
DER e FER, sendo avaliada anualmente no ano civil subsequente aos valores apurados;
e
III o incio da aplicao de penalidades ser estabelecido em resoluo especfica, nos
termos do art. 159.
Art. 107. Alterar a redao do caput e do 3o do art. 162 da Resoluo Normativa no
Art. 162. A distribuidora deve encaminhar ANEEL as informaes de que trata o art.
157 at o ltimo dia til do segundo ms subsequente ao perodo de apurao.
...........................................................................................................................................
3o A distribuidora deve implantar a Norma ABNT NBR ISO 10.002 SATISFAO DO CLIENTE DIRETRIZES PARA O TRATAMENTO DE
RECLAMAES NAS ORGANIZAES e certificar o processo de tratamento de
reclamaes dos consumidores de acordo com as normas da Organizao Internacional
para Normalizao (International Organization for Standardization) ISO 9000.
Art. 108. Alterar a redao do caput e do inciso II do art. 164 da Resoluo Normativa
no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 164. Quando o consumidor utilizar em sua unidade consumidora, revelia da
distribuidora, carga ou gerao susceptvel de provocar distrbios ou danos ao sistema
eltrico de distribuio, ou ainda a instalaes e equipamentos eltricos de outros
consumidores, a distribuidora deve exigir o cumprimento das seguintes medidas:
..........................................................................................................................................
II ressarcimento distribuidora de indenizaes por danos a equipamentos eltricos
acarretados a outros consumidores, que, comprovadamente, tenham decorrido do uso da
carga ou gerao provocadora dos distrbios.
Art. 165. O consumidor deve submeter previamente apreciao da distribuidora o
aumento da carga ou da gerao instalada que exigir a elevao da potncia injetada ou
da potncia demandada, com vistas verificao da necessidade de adequao do

sistema eltrico, observados os procedimentos dispostos nesta Resoluo.
Art. 110. Alterar a redao do inciso IV do art. 167 da Resoluo Normativa no 414, de
Art. 167...........................................................................................................................
IV pela custdia dos equipamentos de medio ou do TCCI da distribuidora, na
qualidade de depositrio a ttulo gratuito, quando instalados no interior de sua
propriedade.
Art. 111. Alterar o ttulo da Seo I do Captulo XIV que passa a vigorar com a
seguinte redao:
Seo I
Da Ausncia de Relao de Consumo, Contrato ou Outorga para Distribuio de Energia
Eltrica
Art. 112. Inserir o pargrafo nico no art. 168 da Resoluo Normativa no 414, de 2010,
Art. 168............................................................................................................................
Pargrafo nico. Quando por responsabilidade exclusiva do consumidor inexistir
contrato vigente, a distribuidora deve efetuar a suspenso do fornecimento, observadas
as condies estabelecidas no art. 71.
Art. 113. Alterar a redao do inciso I do 1o do art. 170 da Resoluo Normativa no
Art. 170...........................................................................................................................
1o....................................................................................................................................
I - o descumprimento do disposto no art. 165, quando caracterizado que o aumento de
carga ou de gerao prejudica o atendimento a outras unidades consumidoras; e
Art. 114. Alterar a redao dos 4o e 5o do art. 172 da Resoluo Normativa no 414,
Art. 172..........................................................................................................................
4o Aps a notificao de que trata o art. 173 e, caso no efetue a suspenso do
fornecimento, a distribuidora deve incluir em destaque nas faturas subsequentes a
informao sobre a possibilidade da suspenso durante o prazo estabelecido no 2o.
5o A distribuidora deve adotar o horrio de 8h s 18h, em dias teis, para a execuo
da suspenso do fornecimento da unidade consumidora.
Art. 115. Alterar a redao do inciso I do art. 173 da Resoluo Normativa no 414, de
Art. 173............................................................................................................................
I a notificao seja escrita, especfica e com entrega comprovada ou, alternativamente,
impressa em destaque na fatura, com antecedncia mnima de:
Art. 116. Alterar o art. 175 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a
vigorar com a seguinte redao:
Art. 175. A religao da unidade consumidora revelia da distribuidora enseja nova
suspenso do fornecimento de forma imediata, assim como a possibilidade de
cobrana do custo administrativo de inspeo, conforme valores homologados pela
ANEEL, e o faturamento de eventuais valores registrados e demais cobranas
previstas nessa Resoluo.
1o A cobrana do custo administrativo de que trata o caput se d com a comprovao
da ocorrncia mediante a emisso do TOI ou por meio de formulrio prprio da
distribuidora, devendo constar no mnimo as seguintes informaes:
I - identificao do consumidor;
II - endereo da unidade consumidora;
III - cdigo de identificao da unidade consumidora;
IV - identificao e leitura do medidor;
V - data e hora da constatao da ocorrncia; e
VI - identificao e assinatura do funcionrio da distribuidora.
2o O formulrio deve ser emitido em no mnimo 2 (duas) vias, devendo uma via ser
entregue ao consumidor.
3o Quando a distribuidora apenas proceder com o desligamento do disjuntor da
unidade consumidora para a suspenso do fornecimento, somente poder cobrar o
valor correspondente a 50% (cinquenta por cento) do custo administrativo de inspeo
homologado pela ANEEL.
Art. 117. Alterar a redao do 4o e 5o do art. 176 da Resoluo Normativa no 414,
de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 176............................................................................................................................
4o A contagem dos prazos para religao se inicia com a comunicao de pagamento,
compensao do dbito no sistema da distribuidora ou com a solicitao para a
religao quando estas ocorrerem em dias teis, entre 8h e 18h.
5o Quando a comunicao de pagamento, compensao do dbito no sistema da
distribuidora ou a solicitao para a religao ocorrerem aps as 18h ou em dia no til,
o incio da contagem dos prazos se d a partir das 8h da manh do dia til subsequente.
Art. 118. Inserir o 7o no art. 178 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, com a
seguinte redao:
Art. 178...........................................................................................................................
7o A distribuidora poder submeter para avaliao da ANEEL, junto com o
encaminhamento das informaes iniciais para sua reviso tarifria, conforme
cronograma estabelecido pelo PRORET, proposta especfica para implantao de postos
de atendimento presencial nos casos de conurbao entre Municpios e nos casos de que
trata o 1o, com as respectivas justificativas tcnicas e econmicas e, no caso das
concessionrias, com o relatrio de avaliao do Conselho de Consumidores, sendo a
proposta includa na Audincia Pblica que ir tratar da respectiva reviso tarifria.
Art. 119. Revogar o pargrafo nico e inserir os 1o e 2o no art. 180 da Resoluo
Art. 180...........................................................................................................................
1o Os horrios de atendimento disponibilizados ao pblico em cada Municpio devem
ser regulares, previamente informados e afixados entrada de todo posto de
atendimento.
2o Para os postos de atendimento, alm do quantitativo mnimo definido no art. 178 e
para formas adicionais e alternativas de atendimento, a distribuidora pode adotar
frequncias e horrios diferentes dos estabelecidos neste artigo, observado o disposto
no 1o deste artigo e no art. 179.
Art. 197. As informaes solicitadas pelo consumidor devem ser prestadas de forma
imediata e as reclamaes solucionadas em at 5 (cinco) dias teis a contar da data do
protocolo, ressalvadas as condies especficas e os prazos de execuo de cada
situao, sempre que previstos em normas e regulamentos editados pelo Poder
Concedente e pela ANEEL.
Pargrafo nico. Caso seja necessria a realizao de visita tcnica unidade
consumidora ou se trate de reclamao referente a danos no eltricos, a distribuidora
deve realizar contato com o consumidor, dentro do prazo a que se refere o caput, a fim
de justificar e informar o prazo para soluo da reclamao, o qual deve ser de no
mximo 30 (trinta) dias da data do protocolo.
Art. 208.............................................................................................................................
3o O ressarcimento a ser pago em moeda corrente deve ser atualizado pelo IGP-M, no
perodo compreendido entre o segundo dia anterior ao vencimento do prazo disposto no
caput e o segundo dia anterior data da disponibilizao do ressarcimento.
Art. 212............................................................................................................................
3o Considera-se prorrogado o prazo disposto em dias at o primeiro dia til
subsequente, se o vencimento cair em fim de semana ou feriado.
Art. 123. Alterar a redao do inciso II do 1o do art. 215 da Resoluo Normativa no
Art. 215..........................................................................................................................
1o ..................................................................................................................................
II na hiptese de no haver tarifa de uso compatvel com a modalidade tarifria
horria contratada por consumidor potencialmente livre, em at 180 (cento e oitenta)
dias da publicao da respectiva tarifa, adotando-se como vigncia o prazo restante do
contrato de fornecimento em vigor, salvo acordo diverso entre as partes;
Art. 218. A distribuidora deve transferir o sistema de iluminao pblica registrado
como Ativo Imobilizado em Servio AIS pessoa jurdica de direito pblico
competente.
1o A transferncia pessoa jurdica de direito pblico competente deve ser realizada
sem nus, observados os procedimentos tcnicos e contbeis para a transferncia
estabelecidos em resoluo especfica.
2o At que as instalaes de iluminao pblica sejam transferidas, devem ser

observadas as seguintes condies:
I - o ponto de entrega se situar no bulbo da lmpada;
II a distribuidora responsvel apenas pela execuo e custeio dos servios de
operao e manuteno; e
III - a tarifa aplicvel ao fornecimento de energia eltrica para iluminao pblica a
tarifa B4b.
3o A distribuidora deve atender s solicitaes da pessoa jurdica de direito pblico
competente quanto ao estabelecimento de cronograma para transferncia dos ativos,
desde que observado o prazo limite de 31 de janeiro de 2014.
4o Salvo hiptese prevista no 3o, a distribuidora deve observar os seguintes prazos
mximos:
I at 14 de maro de 2011: elaborao de plano de repasse s pessoas jurdicas de
direito pblico competente dos ativos referidos no caput e das minutas dos aditivos aos
respectivos contratos de fornecimento de energia eltrica em vigor;
II at 1o de julho de 2012: encaminhamento da proposta da distribuidora pessoa
jurdica de direito pblico competente, com as respectivas minutas dos termos
contratuais a serem firmados e com relatrio detalhando o AIS, por municpio, e

apresentando, se for o caso, o relatrio que demonstre e comprove a constituio desses
ativos com os Recursos Vinculados Obrigaes Vinculadas ao Servio Pblico
(Obrigaes Especiais);
III at 1o de maro de 2013: encaminhamento ANEEL do relatrio conclusivo do
resultado das negociaes, por municpio, e o seu cronograma de implementao;
IV at 30 de setembro de 2013: encaminhamento ANEEL do relatrio de
acompanhamento da transferncia de ativos, objeto das negociaes, por municpio;
V at 31 de janeiro de 2014: concluso da transferncia dos ativos; e
VI at 1o de maro de 2014: encaminhamento ANEEL do relatrio final da
transferncia de ativos, por municpio.
5o A partir da transferncia dos ativos ou do vencimento do prazo definido no inciso V
do 4o, em cada municpio, aplica-se integralmente o disposto na Seo X do Captulo
II, no ensejando quaisquer pleitos compensatrios relacionados ao equilbrio
econmico-financeiro, sem prejuzo das sanes cabveis caso a transferncia no tenha
se realizado por motivos de responsabilidade da distribuidora.
Art. 125. Alterar a redao dos incisos I a V do e revogar o inciso VI do caput do art.
224 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:
Art. 224.............................................................................................................................
I at 36 (trinta e seis) meses para adequao ao disposto no artigo 155, no 8o do 115,
no 6o do 129, no 7o do 137e no 3o do 162 ;
II at 12 (doze) meses para adequao ao disposto nos artigos: 145, 147, 148, 149,
150, 151, 152, 153, 154, e para implantao dos postos de atendimento presencial em
municpios com at 2.000 (duas mil) unidades consumidoras, observado o disposto nos
arts. 178 e 180;
III at 9 (nove) meses para implantao dos postos de atendimento presencial em
municpios com mais de 2.000 (duas mil) e at 10.000 (dez mil) unidades consumidoras,
observado o disposto nos arts. 178 e 180;
IV at 6 (seis) meses para adequao ao disposto nos artigos: 24, 70, 93, 96, 97, 99,
101, 102, 115, 116, 122, 123, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 171, 172,
175, 179, 212 e 213 e para implantao dos postos de atendimento presencial em
municpios com mais de 10.000 (dez mil) unidades consumidoras, observado o disposto
nos arts. 178 e 180; e
V at 3 (trs) meses para adequao ao disposto nos artigos: 4o, 5o, 6o e 7o.
Art. 126. Inserir o art. 224-A na Resoluo Normativa no 414, de 2010, com a seguinte
redao:
Art. 224-A O descumprimento das disposies tratadas nesta Resoluo enseja a

aplicao das penalidades previstas em regulamentao especfica.
Art. 226. Ficam revogadas, aps um ano da publicao desta Resoluo, as Resolues
ANEEL no 116, de 19 de maio de 1999, no 456, de 29 de novembro de 2000, no 457, de
29 de novembro de 2000, no 068, de 23 de fevereiro de 2001, no 090, de 27 de maro de
2001, a no 471, de 5 de novembro de 2001, no 226, de 24 de abril de 2002, no 539, de 1o
de outubro de 2002, no 614 e 615, ambas de 6 de novembro de 2002, no 258, de 6 de
junho de 2003, as Resolues Normativas no 058, de 26 de abril de 2004, no 061, de 29
de abril de 2004, no 156, de 3 de maio de 2005, no 207, de 9 de janeiro de 2006, no 250,
de 13 de fevereiro de 2007, no 292, de 4 de dezembro de 2007, no 363, de 22 de abril de
2009, no 373, de 18 de agosto de 2009, no 384, de 8 de dezembro de 2009.
Art. 228. Ficam revogadas, a partir da publicao desta Resoluo, as Portarias
DNAEE no 025, de 17 de maro de 1980, no 027, de 21 de maro de 1983, no 044, de 4
de maro de 1986, no 127, de 2 de setembro de 1986, a no 118, de 28 de agosto de 1987,
no 223, de 22 de dezembro de 1987, no 033, de 3 de fevereiro de 1989, no 034, de 3 de
fevereiro de 1989, no 162, de 23 de outubro de 1989, no 028, de 19 de fevereiro de 1990,
no 402, de 21 de dezembro de 1990, no 345, de 20 de dezembro de 1991, no 054, de 21
de fevereiro de 1992, no 1485, de 3 de dezembro de 1993, no 1500, de 17 de dezembro
de 1993, no 203, de 7 de maro de 1994, no 418, de 29 de abril de 1994, no 437, de 3 de
novembro de 1995, e Portarias ANEEL no 041, de 4 de agosto de 1998 e no 075, de 8 de
outubro de 1998.
Art. 129. Alterar a redao dos itens 20.9, 20.10 e 200.1 na tabela do Anexo I da
ANEXO I.........................................................................................................................
20.9 - Indisponibilidade de Agncia / Posto de Atendimento / Atendimento Telefnico /
Canais de Atendimento / Servio de Arrecadao
20.10 Cadastro / Alterao Cadastral
.........................................................................................................................................
200.1 Reclamao de Interrupo do Fornecimento
Art. 130. Substituir a tabela do RELATRIO DA QUALIDADE DO
ATENDIMENTO TELEFNICO VERSO DIRIA e revogar a tabela do RELATRIO DA
QUALIDADE DO ATENDIMENTO TELEFNICO VERSO MENSAL do Anexo II da
Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:
00:00
00:30
01:00
01:30
02:00
02:30
03:00
03:30
04:00
04:30
05:00
05:30
06:00
06:30
07:00
07:30
08:00
08:30
09:00
09:30
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
00:3
0
01:0
0
01:3
0
02:0
0
02:3
0
03:0
0
03:3
0
04:0
0
04:3
0
05:0
0
05:3
0
06:0
0
06:3
0
07:0
0
07:3
0
08:0
0
08:3
0
09:0
0
09:3
0
10:0
0
10:3
0
11:0
0
11:3
0
12:0
0
12:3
0
13:0
0
13:3
0
14:0
0
Chamadas Oferecidas
Chamadas Ocupadas
Chamadas Abandonadas
acima de 30 s
Chamadas Abandonadas
em at 30 s
Fim
Chamadas Atendidas
acima de 30 s
Incio
Tipicidade do Perodo
Dia
Tipicidade do Dia
Perodo
Chamadas Atendidas em
at 30 s
Chamadas Recebidas
N de Atendentes
Ms/Ano
Tempo Mdio de Atendimento
RELATRIO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO TELEFNICO
14:00
14:30
15:00
15:30
16:00
16:30
17:00
17:30
18:00
18:30
19:00
19:30
20:00
20:30
21:00
21:30
22:00
22:30
23:00
23:30
14:3
0
15:0
0
15:3
0
16:0
0
16:3
0
17:0
0
17:3
0
18:0
0
18:3
0
19:0
0
19:3
0
20:0
0
20:3
0
21:0
0
21:3
0
22:0
0
22:3
0
23:0
0
23:3
0
00:0
0
Art. 131. Inserir as descries referentes aos arts. 115, 133 e 197 e alterar a redao do
item IV da tabela do Anexo III da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com
a seguinte redao:
ANEXO III......................................................................................................................
Prazo mximo para substituio do medidor e demais
equipamentos de medio aps a data de constatao
da deficincia, com exceo para os casos previstos no
art. 72
Prazo mximo para comunicar, por escrito, o resultado
da reclamao ao consumidor referente discordncia
em relao cobrana ou devoluo de diferenas
apuradas.
art. 115
30 dias
art. 133
10 dias
teis
...........................................................................................................................................
Prazo mximo para soluo de reclamao do
consumidor, observando-se as condies especficas e
os prazos de execuo de cada situao, sempre que
previstos em normas e regulamentos editados pelo
Poder Concedente e pela ANEEL, com exceo das
reclamaes que implicarem realizao de visita tcnica
ao consumidor ou avaliao referente danos no
eltricos reclamados.
art. 197
5 dias
teis
..........................................................................................................................................
IV valores creditados aos consumidores.

Art. 132. Alterar o a redao dos seguintes itens do contrato de prestao de servio
pblico de energia eltrica para consumidores titulares de unidades consumidoras do grupo B do
Anexo IV da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
CLUSULA SEGUNDA: DOS PRINCIPAIS DIREITOS DO CONSUMIDOR
...........................................................................................................................................
15. ter a energia eltrica religada, no prazo mximo de 24 (vinte e quatro) horas para a
rea urbana ou 48 (quarenta e oito) horas para a rea rural, observadas as Condies
Gerais de Fornecimento;
..........................................................................................................................................
21. quando da suspenso do fornecimento, ser informado das condies de
encerramento da relao contratual;
...........................................................................................................................................
22. cancelar, a qualquer tempo, a cobrana na fatura de contribuies e doaes para
entidades ou outros servios executados por terceiros por ele autorizada; e
............................................................................................................................................
CLUSULA TERCEIRA: DOS PRINCIPAIS DEVERES DO CONSUMIDOR
..........................................................................................................................................
3. manter livre, aos empregados e representantes da distribuidora, para fins de inspeo
e leitura, o acesso s instalaes da unidade consumidora relacionadas com a medio e
proteo;
..........................................................................................................................................
CLUSULA SEXTA: DO ENCERRAMENTO DA RELAO CONTRATUAL
............................................................................................................................................
1. pedido voluntrio do titular da unidade consumidora para encerramento da relao
contratual;
2. decurso do prazo de 2 (dois) ciclos completos de faturamento aps a suspenso
regular e ininterrupta do fornecimento unidade consumidora; e
Art. 133. Atualizar o ndice analtico do Anexo VII da Resoluo Normativa no 414, de
2010, conforme alteraes realizadas por essa Resoluo, passando a ser numerado como Anexo
VIII.
Art. 134. Inserir o Anexo VII na Resoluo Normativa no 414, de 2010, conforme
modelo apresentado no Anexo I desta Resoluo.
Art. 135. Alterar a redao do inciso II do art. 3o e inserir o inciso XXIII no artigo 6o na
Resoluo Normativa no 63, de 12 de maio de 2004, com a seguinte redao:
Art. 3o..............................................................................................................................
II - deixar de manter disposio dos consumidores nos postos de atendimento
presencial, em locais acessveis, os documentos e informaes previstos na legislao.
............................................................................................................................................
Art. 6o.................................................................................................................................
XXIII descumprir as disposies regulamentares estabelecidas nas Condies Gerais
de Fornecimento de Energia Eltrica, no especificadas nos arts. 3o, 4o, 5o e 7o.
Art. 136. Alterar a redao da unidade da coluna Energia Faturada do Quadro II do
Anexo I da Resoluo Normativa no 472, de 24 de janeiro de 2012, com a seguinte redao:
ENERGIA FATURADA (MWh)
Art. 137. Para adequao de sua estrutura tcnica e comercial, a distribuidora dispe
dos seguintes prazos mximos, a contar da data de publicao desta Resoluo:
I at 180 (cento e oitenta) dias para os artigos: 78, 83, 90, 94, 101, 102, 103, 104, 114,
120, 129 e 131;
III at 120 (cento e vinte) dias para os artigos: 70, 71 e 85;
IV at 90 (noventa) dias para os artigos: 15, 26, 44, 46, 53, 57, 68, 74, 80 e 116; e
V at 30 (trinta) dias para os demais artigos.
Art. 138. Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao.
NELSON JOS HBNER MOREIRA
Este texto no substitui o publicado no D.O. de 12.04.2012, seo 1, p. 48, v. 149, n. 71 e o retificado
no D.O. de 16.04.2012.
ANEXO I MODELO
ANEXO VII RELATRIO DE INADIMPLNCIA
CONCESSIONRIA / PERMISSIONRIA:
MS / ANO:
PERCENTUAL DA RECEITA FATURADA NO ENSIMO MS ANTERIOR AINDA NO RECEBIDA NO MS DE
REFERNCIA
CLASSE
RESIDENCIAL BAIXA RENDA

RESIDENCIAL TOTAL
INDUSTRIAL
COMERCIAL
RURAL
PODER PBLICO
ILUMINAO PBLICA
SERVIO PBLICO
CONSUMO PRPRIO
TOTAL
24
(%)
21
(%)
18
(%)
12
(%)
6
(%)
3
(%)
1
(%)
QUANTIDADE DE
SUSPENSO POR
INADIMPLEMENTO

Ren2012479 - Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Ren2012479 - Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

AGNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELTRICA ANEEL

RESOLUO NORMATIVA N 479, DE 3 DE ABRIL DE 2012.

Altera a Resoluo Normativa n 414, de 9 de

XXVI empreendimentos habitacionais para fins urbanos: loteamentos,

b) posto tarifrio intermedirio: perodo de horas conjugado ao posto tarifrio ponta,

mercado da distribuidora, os nveis de tarifas observados em empresas similares, no

III a unidade consumidora for atendvel, em princpio, em tenso primria de

Art. 10. Alterar a redao do ttulo da Seo VIII do Captulo II da Resoluo

3o Durante o prazo de vistoria, a distribuidora deve averiguar a existncia de rede de

III - encargo de responsabilidade da distribuidora, nos casos de obras com participao

6o Para unidade consumidora com faturamento pelo grupo A, o MUSDERD a

consumidor mediante a aplicao, respectivamente, da tarifa de demanda ou TUSD nos

Art. 47. A distribuidora responsvel pelos investimentos necessrios e pela

I cpia do projeto completo do empreendimento aprovado pela autoridade

1o A incorporao dos bens e instalaes dever ser feita de forma parcial e

Art. 30. Alterar a redao do inciso II do 1o e do caput do 2o do art. 52 da Resoluo

Da Modalidade Tarifria Convencional

a) tarifa nica para a demanda de potncia (R$/kW); e

a) uma tarifa para o posto tarifrio ponta em perodo mido (R$/MWh);

III na modalidade tarifria convencional binmia, ou horria azul ou verde, de acordo

comprovada, aos consumidores enquadrados na modalidade tarifria convencional

II a definio de um posto tarifrio ponta especfico para determinadas unidades

II valor correspondente ao faturamento dos montantes mnimos previstos no 5o,

9o Os contratos podem conter cronograma de acrscimo gradativo do MUSD

4o A distribuidora deve emitir o faturamento final em at 3 (trs) dias teis na rea

2o Aps o decurso do prazo estabelecido no 1o e, no havendo a celebrao dos

3o Tratando-se de unidade consumidora sob titularidade de consumidor especial ou

1o A adoo do previsto neste artigo deve ser precedida de divulgao aos

I ultrapassado o limite mximo de 33 (trinta e trs) dias, o consumo registrado deve

Art. 60. Alterar a redao do caput e do termo Pi da frmula do art. 92 da Resoluo

VRDRE = valor de referncia, em Reais por quilowatt (R$/kW), equivalente s tarifas de

3o Para as unidades consumidoras classificadas nas Subclasses Residencial Baixa

II para unidades consumidoras faturadas com tarifas do grupo A: a demanda

5o facultado distribuidora a implantao do servio de religao de urgncia,

distribuio - MUSD, assim como aos montantes excedentes de energia eltrica e

FEA( p) EEAM ( p) TECOMP ( p)

FEA( p) MWmdioCONTRATADO HORAS CICLO

EEAMCICLO = montante de energia eltrica ativa medido no ciclo de faturamento, em

Nordeste e demais municpios da rea de atuao da

Norte, Centro-Oeste e demais Municpios do Estado de

Art. 115. Comprovada deficincia no medidor ou em demais equipamentos de

Art. 121. Faculta-se a incluso, sem nus ao consumidor, de forma discriminada na

Art. 101. Alterar o caput, a frmula e a definio do termo EUSD e inserir os 3o e

Art. 151. O no cumprimento dos prazos regulamentares para os padres de

III quando se tratar de empreendimentos de mltiplas unidades, o clculo e o crdito

da potncia demandada, com vistas verificao da necessidade de adequao do

2o At que as instalaes de iluminao pblica sejam transferidas, devem ser

contratuais a serem firmados e com relatrio detalhando o AIS, por municpio, e

Art. 224-A O descumprimento das disposies tratadas nesta Resoluo enseja a

Tempo Mdio de Atendimento

RELATRIO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO TELEFNICO

IV valores creditados aos consumidores.

NELSON JOS HBNER MOREIRA

RESIDENCIAL BAIXA RENDA

Você também pode gostar