AGENDAMENTO

PARA O SUCESSO
Diretora: Denise Brito

FICHA DE PLANEJAMENTO SEMANAL

SEG
7:00 - 8:00
8:00 - 9:00
9:00 -10:00
10:00 - 11:00
11:00 - 12:00
12:00 - 13:00
13:00 - 14:00
14:00 - 15:00
15:00 - 16:00
16:00 - 17:00
17:00 - 18:00
18:00 - 19:00
19:00 - 20:00
20:00 - 21:00
21:00 - 22:00
OBS.:

TER

QUA

QUI

SEX

SAB

DOM

O AGENDAMENTO A
VIDA DO NOSSO NEGCIO

Objetivos do agendamento:
Sesses de cuidados de pele
Vendas
Novos agendamentos
Novos contatos
Futuras novas consultoras

FUNDAMENTOS BSICOS PARA AGENDAR

Antes de qualquer coisa faa as seguintes perguntas a voc
mesma:
1.Conhecer os produtos Mary Kay e acreditar na qualidade
deles.
2.Ter a certeza de que voc trabalha em uma das melhores
empresas do mundo.
3.Ter a certeza de que todas as pessoas gostariam ou
merecem ganhar uma sesso de cuidados de pele.
4.Usar os dilogos adequados para agendar.
5.Regra de ouro.
6.Ter pronta-entrega.
7.Imagem profissional.
8.Atitude positiva e entusiasmo.
9.As palavras um presente e pedir opinio sobre os
produtos.

SEQUNCIA PAR AGENDAR

Dilogo para AGENDAR com pessoas
conhecidas, amigas ou parentes, usando a sua
lista de 30 nomes...
Nunca fale que est vendendo produtos.
O segredo do agendamento pedir ajuda.
1. Cumprimente com entusiasmo e em seguida:
Oi Fernada, estou ligando porque tenho uma
novidade maravilhosa para contar! Comecei meu
prprio negcio e estou muito entusiasmada!!!

SEQUNCIA PAR AGENDAR

2. Pergunte: Voc j ouviu falar de Mary Kay?
(Se ela responder sim, pergunte: onde? Ela pode
ter visto em alguma revista, conhecer algum que
usa, mas se ela tiver uma consultora que a atenda,
diga para ela que a Mary Kay est cheia de
novidades, que ela deve entrar em contato com a
consultora dela, use a Regra de Ouro. Se ela
disser que no, responda: Mary Kay uma marca
de cosmticos importados de alta qualidade, so
fabulosos, eu me encantei profundamente com a
filosofia da empresa, com os produtos e com o
plano de carreira, e acabei de me tornar uma
consultora!. No detalhe muito. Deixe para
responder qualquer dvida que ela possa ter
pessoalmente.

SEQUNCIA PAR AGENDAR

3. Diga que est em treinamento e pea ajuda:
Fernanda, a razo pela qual eu estou ligando
para voc a seguinte: como eu acabei de
ingressar neste negcio, eu estou em
treinamento e preciso colher a opinio de 30
mulheres sobre os produtos de cuidados com
a pele at o final da semana que vem. Voc
pode me ajudar nesta pesquisa? Sua Opinio
para mim muito importante!

SEQUNCIA PAR AGENDAR

4. Agora agende: com a folha de planejamento em
mos ou a sua Agenda Mary Kay. Diga: Fernanda
quando melhor para voc? No incio ou no fim da
semana? (deixe que ela responda) Ah! No incio...
ento... na segunda ou tera? (deixe que ela
responda). Na segunda? De manh ou a tarde?
(deixe que ela responda). A tarde?... s 14 ou 15
horas? (deixe que ela responda).timo, Fernanda,
ento est marcada para a prxima segunda, dia 9, s
15 horas. Est bom? Este modo de fazer perguntas,
chama-se fazer perguntas fechadas, ou seja eu dou
duas opes e ela escolhe uma. claro que dou estas
opes de acordo com meu horrio de trabalho.
AGENDAMENTO CONCLUDO

SEQUNCIA PAR AGENDAR

5. Despertar um desejo : Agora eu vou

despertar nela a vontade de ganhar um
produto ou ter um desconto em algum item
que ela queira, se ela convidar pelo menos
duas amigas! Esta parte chama-se Preparar a
anfitri, anfitri a pessoa que vai me
receber e convidar algumas amigas. Ento eu
falo assim:

SEQUNCIA PAR AGENDAR

5.

Fernanda, ainda no contei tudo sobre este maravilhoso negcio,

agora vem a melhor parte! Voc gostaria de ganhar um maravilhoso
presente (presente para anfitri) ou um desconto em algum produto
que voc queira? (ela responder, claro que sim!) Como eu disse
para voc, tenho que colher a opinio de 30 mulheres at o final da
semana que vem, ento pensei que voc poderia convidar mais duas
amigas suas para me dar tambm a opinio sobre os produtos! Pode
Ser? Quem voc est pensando em convidar? (deixe que ela
responda). Olha Fernanda, convide pessoas que gostem de produtos
de beleza, ou que estejam precisando trabalhar, pois quanto melhor for
a sesso para mim, melhor ser para voc! Diga a elas que a sesso
gratuita, que elas no so obrigadas a comprar nada, mas caso elas
queiram, vou adorar t-las como minhas clientes, e voc ganhar com
isto! A sesso dura mais ou menos uma hora, desta forma ningum ir
perder seus compromissos. Tenho a certeza de que voc e suas
amigas iro adorar experimentar os produtos! Ligo para voc na
XXXX-feira, para me dar o nome e telefone delas, para que eu possa
agradecer o convite, saber o tipo de pele que elas tm e reforar o dia
e horrio! (esta parte agora chama-se perfil prvio. Eu pego o perfil da
cliente e fao 5 perguntas por telefone, para que possa conhecer seu
tipo de pele e como disse reforar o dia e hora). Tenho certeza que ir
adorar! Um beijo!

AGENDANDO A PARTIR DAS SESSES

DE CUIDADOS COM PELE
Nas suas sesses, melhor que voc use uma tcnica correta de agendamento
que voc PRECISA memorizar. Palavras certas fazem bastante diferena.
algo assim: Bete, em todas as sesses eu SELECIONO (e no pego ou
escolho) algumas pessoas que eu acho que seriam timas anfitris, e HOJE
EU SELECIONEI VOC!!! Diga-me, posso contar com voc para compartilhar
uma aula como esta com suas amigas? Tenho certeza que voc ser uma
maravilhosa anfitri!!! Que tal voc chamar suas amigas, eu vou at a sua casa
para dar uma aula de beleza para elas? E s por estar me apresentando suas
amigas, voc vai ganhar uma aula de maquiagem personalizada, alm de um
brinde ou descontos em tudo o que voc quiser comprar neste dia!
Em seguida voc usar a tcnica de Tentativa de Data. assim: Bem,
vamos agendar um dia, e se for inconveniente para voc, ns podemos
mudar depois. Aqui est minha agenda... (que deve estar aberta na semana,
com os horrios que voc tem disponveis para trabalhar com Mary Kay, para
que ela possa visualizar )... o que melhor para voc, o comeo ou o final da
semana? Sempre d duas opes! E vamos em frente! Adiante!

AGENDAMENTO DIRETORA
NACIONAL ELOISA JOHNSON
AGENDE PARA OLHAR

AGENDE PARA OLHAR

Durante a Sesso de Beleza coloque dois envelopes
na mesa escritos:
AGENDE PARA OLHAR
As suas convidadas certamente iro perguntar o
porqu deste envelope. Ento voc diz: se voc
agendar uma sesso para ser realizada nas
prximas semanas voc pode abrir o envelope e
ver que produto voc vai receber como presente
extra na sua sesso. Elas vo amar!!

AGENDE PARA OLHAR

Lembre-se, voc tem que ter:
1. A data da sesso na sua agenda antes dela abrir o
envelope.
2. No esquea de colocar um papel com o nome do
brinde.
3. Faa cpias destes olhos em um envelope e
experimente esta idia.

AGENDAMENTO DIRETORA
NACIONAL GISELLE COSME

Boa noite, eu gostaria de falar com a Ana.

ela!
Ana, o meu nome Giselle e voc no me conhece, mas estou te
ligando porque a sua amiga Maria me deu o seu telefone. Tudo bem?
Tudo bem e voc?
Tudo timo Ana! No sei se a Maria te falou, mas ela passou por uma
sesso de cuidados com a pele da linha Mary Kay, voc conhece?
No!
A MK uma linha americana maravilhosa e a sua amiga Maria se
apaixonou pelos produtos e poderia presentear uma amiga com uma
sesso de cuidados com a pele e ela escolheu voc! Depois voc
agradece ela pelo presente!
Nossa que legal!
Que dia poderamos marcar essa sesso? No comeo ou no final da
semana?

Mas como o seu trabalho?

Bom, farei em vc uma scp sem custo algum e voc me dar a sua
opinio sobre os nossos produtos! S isso!
Ento, pode ser no comeo.
Tenho horrio ainda na segunda ou na quarta. Qual dia melhor para
voc?
Na segunda mesmo!
Pela manh ou pela tarde?
De manh!
Pode ser s 10h?
Pode sim!
timo! Ana meu telefone ________ se por acaso acontecer algum
imprevisto, basta me ligar que remarcamos a sesso, mas se voc no
me ligar, estarei na sua casa na 2 feira s 10h, tudo bem?
Tudo bem! Qualquer problema eu te ligo!
timo Ana! Ento at 2 as 10h! Beijos
At!

COMO CONSEGUIR 100 INDICAES

Voc gostaria de ter uma lista com 100 indicaes em
poucas horas? Essa idia veio da Diretora Nacional Cheryl
Warfield. Eu desafio voc a tentar
1. Faa uma lista com o nome de 10 pessoas
que voc queira ligar. Se voc uma Consultora nova
pode ser uma lista de amigas, familiares, colegas de
trabalho... Se voc for uma Consultora antiga pode ser
uma lista com as suas 10 melhores clientes.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAES

2. Ligue e fale: Oi ______ aqui _______ sou

Consultora Mary Kay. Voc tem um minuto? timo!
Estou muito animada e preciso falar
com voc. Minha Diretora me props um desafio de
falar com 100 pessoas nas prximas duas semanas.
Selecionei 10 das minhas melhores clientes (ou
pessoas que mais gosto) e estou pedindo uma
colaborao para me darem 10 contatos com
telefones de amigas que ainda no conhecem Mary
Kay. Em agradecimento por sua ajuda em realizar o
meu desafio, presentearei voc com um batom
ou _______ (fale rapidamente dos benefcios do
produto que voc est presenteando). Tem algum
motivo pelo qual no poderia me ajudar? Eu
gostaria de entregar o seu presente na sexta-feira
ou na _______.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAES

3. Quando tiver sua lista com 100 nomes estar pronta
para ligar e dizer: Ol posso falar com ______. Aqui
_____ Consultora Mary Kay.
Ns temos uma amiga em comum _____. Ela me falou
muito bem de voc e eu gostaria de te dar de presente
uma Sesso de Cuidados com a Pele e dicas de automaquiagem. S vamos precisar de uma hora e voc vai
adorar
a sua transformao para o novo visual da estao. Se
voc concordar em tirar uma foto para o meu lbum de
fotos Antes e Depois.
Quando seria melhor para voc: no comeo ou no final
da semana? Durante o dia ou a noite? De manh ou a
tarde? s 9h ou s 10h?
Nesse momento esteja com a sua agenda aberta,
destacada os seus horrios e onde voc ir realizar as
Sesses de Cuidado com Pele.

COMO CONSEGUIR 100 INDICAES

4. Depois que a facial foi marcada, fale: Voc

pode convidar duas amigas (ou parentes)
para dar uma opinio verdadeira, amigas que
vo dizer: gostei dessa cor em voc, ou, tente
essa cor. Elas tambm iro experimentar os
produtos, mas voc ser minha modelo, e elas
estaro l para dar suas opinies.

Os resultados so fenomenais! Todas que

receberam as ligaes foram educadas por
causa da amiga em comum. Pelo menos a
metade est agendando. Faa a Sesso de
forma apropriada
da abertura ao fechamento. No se
esquecendo de prepar-la para ser uma
anfitri e perguntando o que quer de presente