CNIIBOPE2012 Retratos Da Sociedade Brasileira SaudePublica

RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:
SADE PBLICA
JANEIRO/2012
Pesquisa CNI-IBOPE
CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA - CNI

Robson Braga de Andrade
Presidente
Diretoria Executiva - DIREX
Jos Augusto Coelho Fernandes
Diretor Executivo
Carlos Eduardo Abijaodi
Diretor de Operaes
Mnica Messenberg Guimares
Diretora de Relaes Institucionais
Pesquisa CNI-IBOPE
Retratos da Sociedade Brasileira:

Sade Pblica
Janeiro / 2012
Confederao Nacional da Indstria
2012. CNI Confederao Nacional da Indstria.

Qualquer parte desta obra poder ser reproduzida, desde que citada a fonte.
CNI
Unidade de Pesquisa, Avaliao e Desenvolvimento PAD
FICHA CATALOGRFICA
P474
Pesquisa CNI IBOPE: retratos da sociedade brasileira: sade pblica (janeiro
2012) Braslia: CNI, 2012.
67 p.
1. Sade Pblica 2. Principais problemas do Brasil 3. Situao da sade
pblica no Brasil
CDU 351.78
CNI
Servio de Atendimento ao Cliente - SAC
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sumrio
Principais resultados
1 Situao da sade pblica no Brasil
13
2 Avaliao das aes e programas governamentais

3 Acesso aos servios de sade
16
17
4 Utilizao e avaliao dos servios de sade nos ltimos 12 meses
20

5 Comparao entre hospitais pblicos e privados
24
6 Principais problemas do sistema pblico de sade 29

7 Polticas e aes para melhorar o sistema pblico de sade no Pas
8 Sade e Trabalho
9 Tabelas
39
42
10 Especificaes tcnicas da pesquisa

66
31
pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

SADE PBLICA JANEIRO 2012
Principais resultados
Situao da sade pblica no Brasil
61% da populao brasileira consideram o servio pblico de sade do Pas pssimo
ou ruim
54% da populao brasileira consideram o servio pblico de sade de sua cidade pssimo ou ruim
85% dos entrevistados no perceberam avanos no sistema pblico de sade do Pas nos
ltimos trs anos
Avaliao das aes e programas governamentais

O programa de Campanhas de Vacinao o melhor avaliado pela populao com nota
mdia 8,8 em uma escala de 0 a 10
Acesso aos servios de sade

24% da populao brasileira possuem plano de sade ou convnio
68% dos brasileiros tm a rede pblica como nico ou principal fornecedor de servios
de sade
91% dos entrevistados que utilizam somente ou principalmente o servio privado
possuem plano de sade ou convnio
Apenas 1% dos entrevistados que utilizam somente ou principalmente o servio pblico
tm plano de sade ou convnio
Utilizao e avaliao dos servios de sade nos ltimos 12 meses

61% dos entrevistados utilizaram algum servio de sade nos ltimos 12 meses

As mulheres (68%) utilizaram mais os servios de sade nos ltimos 12 meses que os homens (53%)
79% dos entrevistados que utilizaram servio de sade nos ltimos 12 meses o fizeram na
rede pblica
79% do ltimo servio utilizado pelos entrevistados nos ltimos 12 meses foi ambulatorial
48% dos brasileiros consideraram o ltimo atendimento na rede pblica de sade como
timo ou bom
Na rede privada, o percentual dos entrevistados que consideraram o ltimo atendimento
como timo ou bom 63%.
Comparao entre hospitais pblicos e privados

96% da populao brasileira j utilizaram algum servio em hospitais pblicos ou privados
64% da populao utilizaram algum servio de sade em hospitais nos ltimos 12 meses
H
ospitais pblicos obtm nota mdia geral de 5,7 e os hospitais privados de 8,1, em uma
escala de 0 a 10
P
rofissionais dos hospitais pblicos obtm nota mdia geral de 6,3, enquanto os dos hospitais privados de 8,2, em uma escala de 0 a 10
Principais problemas do sistema pblico de sade

55% da populao brasileira consideram a demora no atendimento como o principal problema do sistema pblico de sade em sua cidade
10

Polticas e aes para melhorar o sistema pblico de sade no Pas

Recursos para a sade
9 5% dos entrevistados reconhecem a importncia e a necessidade de se destinar mais recursos para a sade
8 2% dos brasileiros defendem que os recursos adicionais podem ser conseguidos se o governo acabar com a corrupo
A
penas 4% acreditam que se faz necessrio aumentar os impostos para se conseguir mais
recursos para investir na rea da sade
Polticas e aes
5 7% da populao brasileira consideram o aumento no nmero de mdicos como uma das
principais medidas para melhorar o servio mdico na rede pblica
9 5% dos brasileiros concordam, total ou parcialmente, que o governo tem a obrigao de
oferecer servios de sade gratuitos a toda populao
71% da populao brasileira concordam, total ou parcialmente, que as polticas preventivas
so mais importantes que a construo de hospitais para melhorar a sade da populao
6 3% dos brasileiros concordam, total ou parcialmente, que a transferncia da gesto dos
hospitais pblicos para o setor privado melhoraria o atendimento aos pacientes
8 4% dos entrevistados concordam, total ou parcialmente, que a venda de medicamentos
s deve ser permitida com a apresentao e reteno de receita mdica
8 2% da populao brasileira concordam, total ou parcialmente, que o medicamento genrico to bom quando o de marca
8 0% dos entrevistados concordam, total ou parcialmente, que o parto normal melhor
que a cesariana
11

Sade e Trabalho
U
m em cada trs trabalhadores perdeu pelo menos um dia de trabalho nos ltimos 12
meses por motivos relacionados sade
1 4% dos trabalhadores deixaram de realizar suas atividades de trabalho nos ltimos 30
dias por motivos relacionados sade
7 % dos trabalhadores perderam pelo menos um dia de trabalho nos ltimos 12 meses por
motivos relacionados a acidente de trabalho
12

1 Situao da sade pblica no Brasil

Mais da metade da populao brasileira reprova o sistema de sade brasileiro
A maioria da populao brasileira avalia negativamente os servios de sade no Brasil. Para
61% dos entrevistados a qualidade do sistema pblico de sade do Pas pssima ou
ruim. Apenas 10% consideram a qualidade tima ou boa.
Qualidade do sistema pblico de sade do Brasil
Percentual de respostas (%)
10
1
9
tima
Boa
39
28
Regular
Ruim
Pssimo
NS/NR
61
22
A viso menos negativa quando so avaliados os servios de sade da cidade do entrevistado. Ainda assim, a maioria da populao desaprova o sistema pblico de sade de onde
reside. Dentre os entrevistados, 54% consideram a qualidade do sistema de sade de sua
cidade pssima ou ruim e 19% a consideram tima ou boa.
Em termos regionais, a melhor avaliao do sistema pblico de sade da cidade do entrevistado no Sul. Para 30% dos residentes nessa regio a qualidade do sistema de sua cidade
considerada tima ou boa. A pior avaliao na Regio Nordeste, onde 62% dos
residentes consideram a qualidade do sistema pblico de sade de sua cidade ruim ou
pssima.
13

Qualidade do sistema pblico de sade de sua cidade

19
3
16
tima
Boa
35
28
Regular
Ruim
Pssima
54
19
A avaliao tanto pior quanto maior a renda familiar ou o grau de instruo do respondente. O sistema pblico tambm considerado pior pelos residentes nos municpios grandes
(com mais de 100 mil habitantes) ou nas capitais, na comparao com os residentes de municpios menores ou no interior.
As mulheres tm uma avaliao pior que a dos homens. Entre as mulheres, o percentual que
considera o sistema pblico de sade de sua cidade ruim ou pssimo de 55%, enquanto entre os homens esse percentual cai para 51%.
Maioria da populao no v melhora no sistema pblico de sade nos ltimos trs anos
Entre os entrevistados, 42% no percebem mudana no sistema pblico de sade do Pas e
43% consideram que piorou. Ou seja, para 85% da populao brasileira a situao da sade
pblica no Pas no avanou nos ltimos trs anos.
14

Evoluo do sistema pblico de sade no Brasil nos ltimos trs anos

2
14
43
Melhor
Igual
Pior do que h trs anos
42
NS/NR
Assim como na avaliao da situao atual, a viso da populao com relao evoluo do
sistema pblico de sade para sua prpria cidade menos negativo que para o pas como
um todo. Para 20% dos entrevistados houve melhora no sistema nos ltimos trs anos e para
39% o servio piorou.
A avaliao da evoluo do sistema melhor entre os residentes da Regio Sul. Essa a
opinio de 26% dos entrevistados que residem na regio. No outro extremo, a percepo de
piora maior entre os residentes na Regio Nordeste (48%).
Evoluo do sistema pblico de sade de sua cidade nos ltimos trs anos
1
20
Melhor
39
Igual
NS/NR
39
15

2 Avaliao das aes e programas governamentais

De seis programas governamentais apresentados, dois so conhecidos pela quase totalidade dos entrevistados: Campanhas de Vacinao e Combate Dengue. Os programas com
maior percentual de respondentes que no souberam ou no quiseram responder so UPA
24h e o Programa Estratgia Sade da Famlia (antigo Programa Sade da Famlia): 16% e
10%, respectivamente.
De forma geral, o resultado das notas para as aes e programas de governo direcionados
questo de sade foi satisfatrio. Os entrevistados que conheciam os programas deram
notas de 0 a 10 para cada um dos programas avaliados e a menor nota mdia foi 6,6, relativa
UPA 24h (Unidades de Pronto Atendimento).
O programa de Campanhas de Vacinao o melhor avaliado pela populao, com nota
mdia de 8,8. Em segundo lugar tem-se o Combate Dengue com 7,9.
Avaliao dos programas governamentais
16
Nota mdia
(0-10)
No quis ou no
soube responder (%)
Campanhas de Vacinao
8,8
Combate Dengue
7,9
Farmcia Popular
7,4
SAMU 192
7,2
Programa Estratgia Sade da Famlia (antigo Programa

Sade da Famlia)
7,0
10
UPA 24h
6,6
16

3 Acesso aos servios de sade

Um entre quatro brasileiros tem plano de sade
O percentual da populao brasileira que possui plano de sade de 24%. Esse percentual
maior medida que cresce a renda familiar do entrevistado. Apenas 7% dos entrevistados
com renda familiar de at um salrio mnimo tm plano de sade. O percentual sobe para
52% para o grupo entre cinco e at dez salrios mnimos e alcana 83% dos entrevistados
com renda familiar superior a 10 salrios mnimos.
Os jovens so menos propensos a possuir um plano de sade. Entre os entrevistados com 16
a 24 anos de idade, 83% no possuem plano de sade.
Posse de plano de sade
24
Possui
No possui
75
A soma dos percentuais no soma 100% por motivo de arredondamento.
Dentre os entrevistados que tm plano de sade, 33% so de beneficirios dependentes. No

caso dos jovens com 16 a 24 anos de idade, essa proporo cresce para 44%. Entre as mulheres que tm plano de sade 46% so dependentes e 54% so beneficirias titulares do plano.
No caso dos entrevistados do sexo masculino, 82% so beneficirios titulares.
Considerando apenas os entrevistados que tm plano de sade, 57% o possui por meio da
empresa em que trabalha. Esse percentual cai para 40% entre os entrevistados com 50 anos
ou mais, provavelmente em razo do maior contingente de aposentados nessa faixa etria.
17

Plano de sade por tipo

43
Particular
Empresarial
57
Maioria da populao utiliza os servios pblicos de sade

Quase 70% da populao brasileira tm a rede pblica como o principal fornecedor de
servios de sade, sendo que 60% da populao utilizam somente a rede pblica. A rede
privada utilizada de forma exclusiva por apenas 10% dos entrevistados.
Utilizao dos servios de sade pblico e privado

60
14
Somente o
Principalmente o Igualmente os Principalmente o
servio pblico servio pblico servios pblico servio privado
e privado
10
Somente o
servio privado
O uso da rede privada de sade est diretamente relacionado com a propriedade de um

plano de sade. Dos entrevistados que utilizam somente o servio privado, 97% possuem
plano de sade ou convnio. Dos que utilizam somente o servio pblico, apenas 1% tem
plano de sade ou convnio.
18

Utilizao dos servios de sade pblico e privado e posse de plano de sade

15
51
82
99
91
85
49
18
Somente o servio Principalmente o Igualmente os

pblico
servio pblico servios pblico
e privado
No possui plano de sade
Principalmente o Somente o servio

servio privado
privado
Possui plano de sade
19

4 Utilizao e avaliao dos servios de sade nos ltimos 12 meses

Mulheres utilizam mais os servios de sade que os homens
Nos ltimos doze meses, 61% dos entrevistados utilizaram algum servio de sade e para
outros 20%, somente um parente utilizou. Proporcionalmente, as mulheres utilizam mais os
servios de sade que os homens. Entre os entrevistados do sexo masculino, 53% utilizaram
algum servio de sade nos ltimos 12 meses, enquanto entre as mulheres o percentual
de 68%.
O uso tambm maior entre a populao com 50 anos ou mais (70%) e entre os entrevistados
com renda familiar baixa: 65% entre os entrevistados com renda familiar de at 1 salrio
mnimo e 62% entre os com renda familiar de 1 a 2 salrios mnimos. No estrato de 5 a 10
salrios mnimos, o uso de 58% e entre os com mais de 10 salrios mnimos de 56%.
Utilizao dos servios de sade nos ltimos doze meses
61
O prprio
entrevistado
20
18
Somente algum parente

do entrevistado
Nem o entrevistado
e nem algum parente
1
NS/NR
Rede pblica de sade atende quase 80% da demanda

A grande maioria dos entrevistados que utilizaram algum servio de sade nos ltimos 12
meses para si prprio, o fizeram na rede pblica: 79%. O uso de unidades pblicas menor
entre os residentes de cidades grandes (acima de 100 mil habitantes) e, sobretudo, pelos
entrevistados de maior renda: 91% dos entrevistados com at um salrio mnimo utilizaram
a rede pblica de sade em seu ltimo atendimento contra apenas 26% dos entrevistados
com mais de 10 salrios mnimos.
20

Para 78% dos respondentes que utilizaram servio de sade para si prprio nos ltimos 12
meses, o atendimento foi gratuito. Para 17% as despesas foram cobertas por um plano de
sade ou convnio e 5% custearam o atendimento com recursos prprios.
Os servios realizados na rede pblica foram gratuitos em 99% dos casos. No caso da rede
privada, 76% dos respondentes tiveram as despesas pagas por convnio ou plano de sade
e 21% utilizaram recursos prprios.
nus dos servios de sade
Atendimento mais recente nos ltimos doze meses para o prprio entrevistado
Por rede pblica e privada
99
78
76
17
3
Gratuito
Convnio ou plano de sade

Total
Pblica
21
Recursos prprios
Privada
Quase metade dos atendimentos realizados foi feito pelo clnico geral
Considerando apenas os respondentes que utilizaram algum servio de sade para si mesmo
nos ltimos 12 meses, o tipo de servio mais utilizado foi o ambulatorial, utilizado por 79%
dos respondentes. A clnica geral foi utilizada por 46% dos respondentes e a especialidade
ginecolgica por 10%.
21

Tipo de servio utilizado

Emergncia
4
Internao
46
Ambulatorial: Clnica geral

10
Ambulatorial: Ginecologia
8
Ambulatorial: Ortopedia
3
Ambulatorial: Pediatria
12
Ambulatorial: Outras especialidades

2
Servios diversos*
Exames laboratoriais e imagens**

NS/NR
* Curativos, medicao, terapia, vacinao.

** Exames, coleta e anlise de material, radiografias.
Considerando apenas os respondentes cujo servio de sade foi utilizado por um parente, a
especialidade peditrica assume o segundo lugar com 14%, perdendo apenas para a clnica
geral com 38%.
Avaliao do ltimo atendimento superior percepo da qualidade do sistema

pblico de sade
A percepo do brasileiro com relao ao ltimo servio pblico de sade utilizado melhor
que a do sistema pblico de sade do Brasil como um todo. Entre os respondentes que
utilizaram o servio pblico para si prprio nos ltimos 12 meses, 48% consideraram o
servio timo ou bom enquanto 22% consideraram ruim ou pssimo.
Na comparao regional, a avaliao se mostrou mais positiva no Sul (59% de timo ou
bom), enquanto o conjunto das regies Norte/Centro-Oeste apresentaram pior avaliao
(44%). A avaliao tambm foi pior entre os residentes dos grandes municpios (com mais
de 100 mil habitantes) e nas capitais, respectivamente, 49% e 45% de timo ou bom.
22

O percentual de timo ou bom praticamente igual entre mulheres e homens (51% e 50%
respectivamente), mas uma proporo maior de mulheres considerou o servio ruim ou
pssimo. Entre as mulheres, o percentual que avalia o ltimo atendimento para si prpria
no sistema pblico de sade como ruim ou pssimo de 23%, enquanto entre os homens
esse percentual cai para 18%.
Instituies privadas de sade so mais bem avaliadas que instituies pblicas

O servio de sade privado mais bem avaliado que o pblico. Entre os respondentes que
utilizaram algum servio para si prprio nos ltimos 12 meses e que o ltimo atendimento
foi em uma unidade de sade privada, 63% consideraram o atendimento timo ou bom.
O percentual de pssimo ou ruim de 16%. Entre os que utilizaram o servio pblico,
48% consideraram o servio timo ou bom e 22% pssimo ou ruim.
Qualidade do atendimento mais recente
Por rede pblica e privada
47
37
11 16
timo
Bom
30
21
Regular
Pblica
11
Ruim
11
Pssimo
NS/NR
Privada
23

5 Comparao entre hospitais pblicos e privados

A quase totalidade da populao j utilizou algum servio hospitalar sendo que 64% o fez
nos ltimos 12 meses
Dentre os entrevistados, 64% utilizaram os servios dos hospitais nos ltimos 12 meses
para si prprio ou algum parente, sendo que 51% o fizeram na rede pblica e 27% na rede
privada. 14% utilizaram, nos ltimos 12 meses, tanto hospitais pblicos como privados.
Considerando os entrevistados que utilizaram hospitais nos ltimos 12 meses e h mais
de um ano, o percentual sobe para 92% no caso dos hospitais pblicos e 55% no caso
dos privados, sendo que 50% utilizaram ambos os tipos de hospitais. No total, 96% dos
entrevistados j utilizaram algum servio nos hospitais pblico ou privado.
Utilizao dos hospitais pblicos e/ou privados
64
51
27
32
44
41
28
3
Utilizou nos ltimos

doze meses
Utilizou h mais de
um ano
Hospital pblico ou privado
Nunca utilizou
Hospital pblico
NS/NR
Hospital privado
Hospitais pblicos so pior avaliados que os privados, sobretudo com relao ao tempo
de espera para atendimento
De acordo com a populao, h uma grande diferena na qualidade entre as unidades
pblicas e privadas. Os entrevistados avaliaram 11 itens dos hospitais pblicos e privados e
deram notas de 0 a 10. Considerando apenas os respectivos usurios nos ltimos 12 meses,
a mdia geral do hospital pblico de 5,7 e a do hospital privado de 8,1.
24

Avaliao dos hospitais pblicos: apenas entrevistados que utilizaram hospital pblico nos ltimos 12 meses
Notas mdias em uma escala de 0 a 10
Material hospitalar e medicamentos
6,3
Condies de limpeza / manuteno
6,3
Roupas, toalhas e roupa de cama
6,2
Facilidade de acesso ao hospital
6,1
Segurana nos hospitais
6,0
Disponibilidade de medicamentos
5,9
Relao do hospital com os pacientes / parentes
5,9
Infraestrutura e equipamentos mdicos
5,8
Alimentao oferecida
5,8
Tempo mdio para a realizao de exames

Tempo de espera para atendimento / internao
0,0
4,5
4,3
5,0
10,0
Avaliao dos hospitais privados: apenas entrevistados que utilizaram hospital privado nos ltimos 12 meses
8,4
8,4
8,3
8,3
8,2
8,1
8,0
Alimentao oferecida
8,0
7,9
7,8
7,6
0,0
5,0
10,0
25

Os itens melhor avaliados nos hospitais pblicos so Material hospitalar; Condies de

limpeza; Roupas, toalhas e roupa de cama; e Facilidade de acesso ao hospital, todos com
notas entre 6,1 e 6,3.
Dentre as 11 opes avaliadas, o tempo mdio de espera para atendimento ou internao e
o tempo para a realizao de exames foram as que obtiveram pior avaliao, ficando com
mdias 4,3 e 4,5 respectivamente, abaixo de 5,0.
Considerando apenas os entrevistados que utilizaram hospitais privados nos ltimos 12
meses, a avaliao dos hospitais pblicos ainda pior, sobretudo no que diz respeito ao
tempo de espera para atendimento. Para esse grupo, a mdia geral cai para 5,1 e a nota do
tempo de espera para atendimento / internao de 3,6.
Na comparao entre os entrevistados que utilizaram hospitais pblicos nos ltimos 12
meses e aqueles que utilizaram h mais de um ano, verifica-se que os usurios mais recente
tm melhor avaliao. A nota geral mdia dos entrevistados que utilizaram hospitais
pblicos h mais de um ano de 5,2, ou seja, 0,5 abaixo da mdia dos entrevistados que
utilizaram nos ltimos 12 meses.
No caso dos hospitais privados, com mdia geral de 8,1, os itens melhor avaliados so
Material hospitalar e Infraestrutura e equipamentos mdicos, ambos com notas de 8,4 entre
os entrevistados que utilizaram hospitais privados nos ltimos 12 meses.
O item com avaliao menos positiva a disponibilidade de medicamentos (mdia geral de
7,6). O tempo de espera para atendimento tambm aparece como um dos de pior avaliao,
com mdia de 7,8.
Profissionais dos hospitais privados tambm so melhor avaliados que os dos hospitais
pblicos
A populao brasileira tem uma avaliao melhor dos profissionais que trabalham nos
hospitais do que dos hospitais em si, sobretudo no que diz respeito aos hospitais pblicos.
A avaliao dos oito itens relativos aos profissionais dos hospitais resultou em mdia geral
superior recebida pelos hospitais.
Os profissionais da rede privada obtiveram mdia geral de 8,2 e os da rede pblica de 6,3.
26

Avaliao dos profissionais de sade dos hospitais pblicos: apenas entrevistados que utilizaram
hospital pblico nos ltimos 12 meses
6,8
Competncia e conhecimento dos(as) mdicos(as)

Competncia e conhecimento dos(as) enfermeiros(as)
6,7
Frequncia e presena dos(as) enfermeiros(as) no hospital
6,6
Relacionamento dos(as) enfermeiros(as) com os

pacientes | parentes
6,5
Relaci. dos(as) mdicos(as) com os pacientes e parentes
6,4
6,3
Quantidade de enfermeiros
5,8
Frequncia e presena dos(as) mdicos(as)no hospital

5,3
Quantidade de mdicos
0,0
5,0
10,0
Avaliao dos profissionais de sade dos hospitais privados: apenas entrevistados que utilizaram
hospital privado nos ltimos 12 meses
8,5

Frequncia e presena dos(as) mdicos(as)no hospital
8,3
Frequncia e presena dos(as) enfermeiros(as) no hospital
8,3
Relaci. dos(as) mdicos(as) com os pacientes e parentes
8,3
Competncia e conhecimento dos(as) enfermeiros(as)
8,2

pacientes | parentes
8,2
8,2
8,1
0,0
5,0
10,0
27

Considerando apenas os usurios de hospitais pblicos nos ltimos 12 meses, os itens

melhor avaliados com relao aos trabalhadores dos hospitais pblicos so as competncias e
conhecimento dos mdicos e dos enfermeiros com, respectivamente, 6,8 e 6,7.
A pior avaliao fica com a quantidade de mdicos (5,3), seguida pela freqncia e presena
dos mdicos nos hospitais (5,8).
No caso dos hospitais privados a competncia e o conhecimento dos mdicos tambm aparece
como o item melhor avaliado, mas com nota mdia 8,5. Diferentemente dos hospitais pblicos,
a freqncia e presena dos mdicos obteve a segunda melhor nota na avaliao dos usurios
de hospitais privados nos ltimos 12 meses. Os itens com avaliao menos positiva so a
quantidade de mdicos e enfermeiros com, respectivamente, 8,1 e 8,2.
28

6 Principais problemas do sistema pblico de sade

Demora no atendimento o principal problema do sistema pblico de sade brasileiro
Para a populao brasileira, o principal problema com o sistema pblico de sade a
dificuldade de conseguir atendimento. Em seguida, aparece a falta de estrutura das unidades
pblicas de sade e a falta de mdicos.
Todos esses problemas esto fortemente conectados. A demora no atendimento se deve,
em grande medida, deficincia fsica nas unidades de sade e falta de mdicos. Para a
populao, no entanto, o resultado final a demora para ser atendido que aparece como o
principal problema.
A demora seja para marcar a consulta ou o exame, seja no atendimento em si a maior queixa
dos brasileiros: 55% dos entrevistados consideram esse o principal problema relacionado
sade pblica de sua cidade.
Principal problema do sistema pblico de sade da cidade

Demora / Dificuldade para ser atendido
55
Falta de equipamentos / unidades /

investimentos
10
9
Falta de mdicos
Ms condies das unidades de sade
M administrao / corrupo
Falta de medicamentos
Falta de cuidado dos profissionais de sade

com os pacientes
Superlotao
Falta de conhecimento dos mdicos
Dificuldade de acesso s unidades de sade
Nenhuma destas
29

Dentre os entrevistados, 10% apontaram a falta de equipamentos / unidades de sade /

investimentos, como o principal problema. A falta de mdicos considerada o principal
problema por 9% dos entrevistados.
A demora para ser atendido aparece como o principal problema mais citado em todos os
estratos amostrais considerados, mas h diferenas nas demais posies do ranking de principais
problemas. Na Regio Nordeste, o segundo problema mais citado a falta de mdicos, com
13% de assinalaes. No conjunto das regies Norte e Centro-Oeste, o tem ms condies
das unidades de sade aparece em terceiro lugar com 9% de assinalaes.
Nas cidades pequenas, com at 20 mil habitantes, a falta de unidades de sade /
equipamentos /investimentos foi apontada como principal problema por 17% dos
residentes, percentual que cai para 8% entre os moradores de cidades grandes, com mais
de 100 mil habitantes.
No corte por renda familiar, chama ateno os percentuais, dentre os respondentes com
mais de 10 salrios mnimos, de assinalaes em superlotao (12%) e a falta de cuidado dos
profissionais de sade com os pacientes (10%). Para os respondentes de renda mais elevada,
essas questes so mais relevantes que a falta de equipamentos ou mdicos.
30

7 Polticas e aes para melhorar o sistema pblico de sade no Pas

Populao defende aumento dos investimentos em sade, mas sem aumento de tributos
A necessidade de o Brasil aumentar o investimento na rea da sade quase consenso na
populao. A grande maioria dos entrevistados (95%) reconhece a importncia e a necessidade
de se destinar mais recursos para a sade.
A populao brasileira acredita, no entanto, que no preciso aumentar os tributos para que
os governos invistam mais na sade. Embora os entrevistados pudessem escolher mais de
uma proposta entre as apresentadas, apenas 4% optaram pela necessidade de elevao dos
impostos para se conseguir mais recursos para investir na rea da sade.
De um modo geral, a populao tambm acredita que no necessrio transferir recursos
de outras reas para se viabilizar o aumento dos investimentos em sade. Apenas 18% dos
entrevistados acreditam que isso seja necessrio.
A grande maioria dos brasileiros acredita que o fim da corrupo gerar os recursos suficientes
melhoria do sistema pblico de sade. Dentre os entrevistados, 82% defendem que os
recursos adicionais podem ser conseguidos se o governo acabar com a corrupo.
Outra medida considerada importante para mais da metade da populao a reduo de
desperdcios. Essa opo foi selecionada por 53% dos entrevistados.
O que os governos devem fazer para conseguir mais recursos para investir na rea da sade
Acabar com a corrupo
82
Reduzir desperdcios
53
18
Transferir recursos de outras reas

Aumentar os impostos
Outras medidas
NS/NR
A soma dos percentuais supera 100% porque era permitido escolher mais de uma alternativa
31

Melhora do servio mdico passa pelo aumento no nmero de mdicos e melhoria na

infraestrutura das unidades de sade
Com relao ao atendimento mdico, a populao brasileira apia que sua melhora depende
tanto do aumento do nmero de mdicos nas unidades de sade como da melhoria da
infraestrutura das unidades.
O aumento no nmero de mdicos foi considerado como uma das duas principais medidas
para melhorar o servio mdico na rede pblica por 57% dos entrevistados. A segunda opo
mais selecionada foi Equipar melhor os hospitais e postos de sade, escolhida por 54% dos
entrevistados. Em terceiro lugar tem-se melhorar o salrio dos mdicos, medida considerada
importante por 30% dos entrevistados.
Principal ao para melhorar o servio mdico na rede pblica de sade
Aumentar o nmero de mdicos
57
Equipar melhor os hospitais e postos de sade
54
Melhorar o salrio dos mdicos
30
Melhorar a formao profissional dos mdicos
24
Punir exemplarmente os maus mdicos
20
Reconhecer e premiar os bons mdicos
10
Nenhuma destas
NS/NR
A soma dos percentuais supera 100% porque era permitido escolher at duas opes.
32

Populao apia princpio do sistema de sade universal, mas ...

praticamente consenso entre os brasileiros que o governo tem a obrigao de oferecer
servios de sade gratuitamente. Essa a opinio de 95% dos entrevistados, que concordam
totalmente ou parcialmente com a afirmativa, sendo que 83% concordam totalmente.
O princpio do servio de sade gratuito praticamente unnime, independente do corte
econmico ou social.
Frase: O governo tem a obrigao de oferecer servios de sade gratuitos a toda a populao
83
12
Concorda
totalmente
Concorda
em parte
Discorda
em parte
Discorda
totalmente
Nem
concorda e
nem
discorda
(esp.)
0
NS/NR
... acha injusto que todos paguem independente do uso

Confrontados com a questo do custo, ou seja, de que toda a sociedade paga pelos servios,
a maioria dos entrevistados acredita que o sistema universal injusto. A populao defende
servio gratuito, mas no acha justo que tenha que pagar pelo atendimento de outra pessoa.
Dentre os entrevistados, 68% concordam total ou parcialmente com a frase o sistema
de sade universal (acesso gratuito a todos) injusto porque todos pagam (via impostos)
independentemente do uso.
Nas regies Norte/Centro-Oeste esse percentual chega a 74% contra 64% do Sul. O percentual
dos que concordam, ainda que em parte, que o sistema universal injusto cresce medida que
se reduz a renda familiar do entrevistado.
33

Frase: O sistema de sade universal (acesso gratuito a todos) injusto porque todos pagam (via impostos)
independentemente do uso
41
27
13
13
2
Concorda
totalmente
Concorda
em parte
Discorda em
parte
Discorda
totalmente
Nem
concorda e
nem
discorda
(esp.)
3
NS/NR
Aes preventivas so consideradas mais importantes que a construo de hospitais

Medidas preventivas so consideradas mais importantes que a construo de hospitais: 71%
dos entrevistados concordam total ou parcialmente com a frase em questo. 23% discordam
(total ou parcialmente) da maior importncia dessas aes na melhora da sade da populao
comparativamente construo de hospitais.
A concordncia aumenta medida que se reduz a renda familiar do respondente. Em termos
regionais, 76% dos residentes no conjunto das regies Norte e Centro-Oeste concordam,
mesmo que parcialmente, com a afirmao. Na Regio Sul esse percentual se reduz para 63%.
Frase: Polticas preventivas (tais como vacinao, orientao) so mais importantes para melhorar
a sade da populao que a construo de hospitais
43
28
13
Concorda
totalmente
34
Concorda
em parte
Discorda em
parte
10
Discorda
totalmente
3
Nem
concorda e
nem
discorda
(esp.)
2
NS/NR

Para a grande maioria da populao os hospitais privados so melhores que os pblicos

Conforme identificado em outras questes, a populao brasileira acredita que os hospitais
privados so melhores que os pblicos. A afirmativa em questo contou com a concordncia,
mesmo que parcial, de 86% dos entrevistados.
O percentual dos que concordam total ou parcialmente maior na Regio Nordeste (90%)
e menor na Regio Sudeste (80%). Nas cidades pequenas, com at 20 mil habitantes, esse
percentual de 94% e cai para 82% entre os residentes em cidades com mais de 100 mil
habitantes.
Frase: Os hospitais privados so melhores que os hospitais pblicos
62
24
Concorda
totalmente
Concorda
em parte
Discorda em
parte
Discorda
totalmente
Nem
concorda e
nem
discorda
(esp.)
2
NS/NR
Populao apia a transferncia da gesto dos hospitais pblicos para a iniciativa privada
A maioria dos brasileiros (63%) concorda, ainda que parcialmente, que uma mudana na
gesto dos hospitais pblicos para o setor privado melhoraria o atendimento aos pacientes.
Na Regio Nordeste a parcela da populao que concorda total ou parcialmente que a
transferncia da gesto dos hospitais pblicos para o setor privado vai melhorar o atendimento
de 68%, enquanto na Regio Sul de 57%.
A concordncia com a afirmao em questo relativamente menor entre os entrevistados
com curso superior. Nesse estrato, 57% dos entrevistados concordam, ainda que parcialmente,
com a afirmao, enquanto 37% discordam em parte ou totalmente.
35

Frase: A transferncia da gesto dos hospitais pblicos para o setor privado vai melhorar o atendimento
36
27
13
Concorda
totalmente
Concorda
em parte
Discorda em
parte
15
Discorda
totalmente
Nem
concorda e
nem
discorda
(esp.)
NS/NR
Venda de medicamentos deve exigir a apresentao da receita mdica

A populao concorda com a venda de medicamentos condicionada apresentao e reteno
de receita mdica. Foi o que afirmou 84% dos entrevistados. Apenas 13% dizem discordar
total ou parcialmente.
Frase: A venda de medicamentos s deve ser permitida com a apresentao e reteno de receita mdica
62
22
Concorda
totalmente
36
Concorda
em parte
Discorda em
parte
Discorda
totalmente
Nem
concorda e
nem
discorda
(esp.)
NS/NR

Medicamentos genricos so bem avaliados pela populao

A populao brasileira considera o medicamento genrico to bom quanto o de marca. 82%
dos entrevistados concordam total ou parcialmente com a frase. Apenas 15% discordam total
ou parcialmente com essa afirmao.
Frase O medicamento genrico to bom quanto o de marca
54
28
Concorda
totalmente
Concorda
em parte
Discorda em
parte
Discorda
totalmente
1
Nem
concorda e
nem
discorda
(esp.)
2
NS/NR
Parto normal considerado melhor que cesariana

A grande maioria da populao brasileira prefere o parto normal cesariana: 80% concordam
total ou parcialmente que o parto normal melhor. Apenas 7% discordam total ou parcialmente.
Entre as mulheres o percentual de concordncia, total ou parcial, de 86%. Entre os homens
esse percentual cai para 74%, mas no devido a um aumento da discordncia, mas porque 15%
dos entrevistados do sexo masculino no souberam ou no quiseram responder a questo.
A discordncia com a afirmao to maior quanto menor o nvel de renda familiar do
entrevistado. O percentual dos que discordam total ou parcialmente de 5% entre os
entrevistados com renda familiar superior a 10 salrios mnimos e sobe para 12% no estrato
de renda at 1 salrio mnimo.
37

Frase: O parto normal melhor que a cesariana

61
19
4
Concorda
totalmente
Concorda
em parte
Discorda em
parte
3
Discorda
totalmente
3
Nem
concorda e
nem
discorda
(esp.)
10
NS/NR
No h consenso na sociedade se o viciado em drogas um problema de polcia ou de

sade pblica
Os brasileiros esto divididos quanto afirmativa o viciado em drogas mais um problema
de polcia que de sade pblica. Dentre os entrevistados, 42% dizem concordar total ou
parcialmente com a frase, enquanto 50% dizem discordar totalmente ou em parte.
Frase: O viciado em drogas mais um problema de polcia que de sade pblica
23
Concorda
totalmente
38
31
19
Concorda
em parte
19
Discorda em
parte
Discorda
totalmente
Nem
concorda e
nem
discorda
(esp.)
NS/NR

8 Sade e Trabalho
Um em cada trs trabalhadores perdeu pelo menos um dia de trabalho no ano por motivos
relacionados sade
Entre os entrevistados, 67% tm ou tiveram trabalho remunerado nos ltimos 12 meses.
Dentre esses, 35% perderam pelo menos um dia de trabalho nos ltimos 12 meses por motivos
relacionados sua sade
Perda de pelo menos um dia de trabalho nos ltimos 12 meses por motivo relacionado sade: somente entrevistados
com trabalho remunerado nos ltimos 12 meses
35
Perdeu
No perdeu
65
O percentual de trabalhadores que perderam pelo menos um dia de trabalho maior entre
as mulheres (38%) e menor entre os trabalhadores mais idosos, com 50 ou mais anos (32%).
Com respeito ao grau de instruo, 43% dos entrevistados com curso superior perderam pelo
menos um dia de trabalho. O percentual cresce com o nvel de renda do entrevistado e chega
a 45% entre os com renda familiar superior a 10 salrios mnimos.
Em termos regionais, o Sul apresenta o maior percentual de trabalhadores que perderam pelo
menos um dia de trabalho por motivos relacionados sade: 37%. O conjunto das regies
Norte e Centro-Oeste apresenta o menor percentual: 32%.
39

Quando avaliados apenas os ltimos 30 dias, 14% dos entrevistados com trabalho remunerado
deixaram de realizar suas atividades de trabalho devido a algum problema relacionado sua
sade. Em termos regionais o percentual sobe para 17% na Regio Nordeste e cai para 11% na
Regio Sudeste.
Inabilidade de realizar suas atividades de trabalho nos ltimos 30 dias devido a algum motivo relacionado sade:
somente entrevistados com trabalho remunerado nos ltimos 12 meses
14
Deixou de realizar
No deixou de realizar
86
Grande maioria das ausncias por motivo relacionado sade no se deve a acidente de
trabalho
Dentre os entrevistados com trabalho remunerado nos ltimos 12 meses, 7% perdeu pelo
menos um dia de trabalho nesse perodo por motivos relacionados a acidente de trabalho.
Entre os homens, a perda atinge 8% e cai para 5% entre as mulheres. Diferentemente da
questo anterior, o percentual de entrevistados que perdeu pelo menos um dia de trabalho
nesse perodo por motivos relacionados a acidente de trabalho maior entre aqueles com
menor grau de instruo e nvel de renda familiar.
40

Perda de pelo menos um dia de trabalho nos ltimos 12 meses por motivo relacionado a acidente de
trabalho: somente entrevistados com trabalho remunerado nos ltimos 12 meses
Perdeu
No perdeu
93
41

9 Tabelas
9.1 Segmentao por sexo, idade e grau de instruo
Sexo
TOTAL
Idade
Masc
Fem
16 a
24
25 a
29
30 a
39
Grau de instruo
40 a
49
50 e
mais
At 4
srie do
fund.
5 a 8
srie do
fund.
Ensino
mdio
Superior

Qualidade do sistema pblico de sade no Brasil
tima
Boa
10
10
11
12
Regular
28
32
25
34
28
25
25
29
28
30
28
26
Ruim
22
22
22
22
27
22
23
19
23
22
22
19
Pssima
39
34
43
36
36
41
41
39
34
36
40
46
No sabe/No respondeu

tima
Boa
16
16
15
14
14
13
18
18
18
17
14
13
Regular
28
30
26
29
31
24
26
29
27
27
29
28
Ruim
19
18
19
21
17
21
16
19
19
18
17
22
Pssima
35
33
36
34
35
39
36
30
32
34
37
34

Melhor
14
14
14
16
13
14
15
13
14
16
14
12
Igual
42
44
39
46
44
42
40
38
37
41
42
48
43
40
46
37
43
43
44
47
46
41
43
38
Melhor
20
21
20
20
22
18
22
20
20
20
22
18
Igual
39
41
38
44
39
40
36
37
37
37
39
47
39
37
40
34
37
41
41
41
42
41
38
33

Combate Dengue
Nota mdia (0 a 10)
No quis ou no soube responder (%)
7,9
7,8
7,9
7,9
8,0
7,7
7,8
8,0
8,1
7,9
7,8
7,6
7,4
7,4
7,5
7,4
7,4
7,3
7,4
7,6
7,6
7,4
7,3
7,3
Farmcia Popular
Nota mdia (0 a 10)
Programa Estratgia Sade da Famlia (antigo Programa Sade da Famlia)
42
Nota mdia (0 a 10)
7,0
7,0
7,0
6,9
7,0
7,0
7,0
7,1
7,3
7,1
6,8
6,8
10
12
10
12
14
12
10
14

Sexo
Idade
Grau de instruo
Masc
Fem
16 a
24
25 a
29
30 a
39
40 a
49
50 e
mais
At 4
srie do
fund.
5 a 8
srie do
fund.
Ensino
mdio
Superior
7,2
7,3
7,1
6,8
7,3
7,1
7,2
7,5
7,4
7,2
7,0
7,2
11
10
Nota mdia (0 a 10)
6,6
6,6
6,5
6,2
6,2
6,4
6,7
7,1
7,0
6,7
6,3
6,3
16
15
16
12
16
15
17
19
18
14
16
15
8,8
8,7
8,8
8,5
8,8
8,9
8,8
8,9
9,0
8,8
8,6
8,6
Possui
24
24
24
17
27
28
25
25
12
16
26
55
No possui
75
75
75
83
73
72
75
75
88
84
74
45
TOTAL
SAMU 192
Nota mdia (0 a 10)
UPA 24h (Unidades de Pronto Atendimento)
Campanhas de vacinao
Nota mdia (0 a 10)

Plano de sade (por titularidade)

Percentual de respostas (%) - Apenas para quem possui plano de sade
Titular
67
82
54
56
63
70
67
73
65
65
63
74
Dependente
33
18
46
44
37
30
33
27
35
35
38
26
61
47
39
40
38
53
61
60
Plano de sade (por tipo)

Particular (adquirido diretamente como pessoa
fsica)
43
41
45
42
34
38
36
59
Empresarial (adquirido por meio da empresa onde

trabalha)
57
58
55
58
66
62
64
40
27

Somente o servio pblico
60
60
59
65
55
57
58
61
75
68
56
Principalmente o servio pblico
Igualmente os servios pblico e privado
14
14
13
12
18
14
12
13
10
17
21
Principalmente o servio privado
10
11
10
17
Somente o servio privado
10
10
11
10
11
10
27

Utilizao do servios de sade nos ltimos doze meses
Sim, o prprio entrevistado
61
53
68
55
61
58
58
70
60
57
63
61
Sim, algum parente
20
23
17
26
20
22
23
12
17
23
20
21
No, nem o entrevistado e nem algum parente
18
23
14
19
18
20
19
16
21
19
17
17
1
CONTINUA
43

Sexo
TOTAL
Masc
Idade
Fem
16 a
24
25 a
29
30 a
39
Grau de instruo
40 a
49
50 e
mais
At 4
srie do
fund.
5 a 8
srie do
fund.
Ensino
mdio
Superior
Avaliao do servio de sade utilizado no ltimo atendimento nos ltimos doze meses
Percentual de respostas (%) - Apenas para o prprio entrevistado
timo
12
10
13
14
10
15
13
11
14
13
11
Bom
39
40
38
33
36
43
38
42
44
36
36
40
Regular
28
31
25
31
30
26
25
27
28
25
29
26
Ruim
10
10
11
13
10
13
10
12
13
Pssimo
11
12
14
10
12
10
13
12
10
Tipo de atendimento recebido nos ltimos doze meses

10
17
16
16
10
10
12
11
12
46
53
42
38
46
50
46
50
48
45
47
44
12
12
12
11
11
11
16
12
13
10
14
Exames laboratoriais e imagens*
11
Emergncia
Servios diversos**
Internao
Instituio utilizada no ltimo atendimento nos ltimos doze meses

Pblica
79
78
79
84
78
75
79
78
89
87
77
54
Privada
21
22
20
16
22
25
21
21
11
13
23
46
Pagamento do servio de sade no ltimo atendimento nos ltimos doze meses

Gratuito
78
77
79
85
78
73
78
78
88
87
76
53
17
17
17
10
17
21
19
17
10
18
44
Recursos prprios

Utilizao de algum servio em hospital pblico pelo entrevistado ou por um parente nos ltimos doze meses
Utilizou nos ltimos doze meses
51
48
54
52
52
53
48
51
51
52
56
41
Utilizou h mais de um ano
41
43
39
41
40
40
45
39
43
40
38
46
Nunca utilizou
12
Utilizao de algum servio em hospital privado pelo entrevistado ou por um parente nos ltimos doze meses
27
25
29
22
33
30
29
24
16
18
31
50
28
27
28
26
26
29
26
29
24
31
28
28
Nunca utilizou
44
46
42
49
39
39
44
45
58
49
40
19
* Exames, coleta e anlise de material, radiografias.

** Curativos, medicao, terapia, vacinao.
44

Sexo
TOTAL
Masc
Idade
Fem
16 a
24
Grau de instruo
25 a
29
30 a
39
40 a
49
50 e
mais
At 4
srie do
fund.
5 a 8
srie do
fund.
Ensino
mdio
Superior
Avaliao dos hospitais pblicos

Nota mdia (0 a 10) - Apenas para quem utilizou hospital pblico nos ltimos doze meses
5,9
6,0
5,9
5,7
6,0
5,5
5,8
6,5
6,3
5,6
5,8
5,9
6,3
6,2
6,3
6,2
5,9
6,2
6,2
6,7
6,6
6,1
6,2
6,3
6,2
6,1
6,3
5,9
6,0
6,1
6,0
6,8
6,5
6,0
6,0
6,2
6,3
6,3
6,3
6,1
6,0
6,2
6,3
6,7
6,6
6,0
6,2
6,3
5,9
5,9
5,9
5,6
5,7
5,6
5,9
6,5
6,4
5,7
5,7
5,8
6,1
6,1
6,1
5,8
6,2
5,8
6,1
6,7
6,5
5,9
6,0
6,0
6,0
5,9
6,1
5,5
5,6
5,6
6,2
6,6
6,5
5,7
5,7
5,9
Alimentao oferecida
5,8
5,6
6,0
5,4
5,6
5,7
5,7
6,4
6,1
5,7
5,7
5,7
5,8
5,7
5,9
5,5
5,6
5,5
5,9
6,4
6,3
5,6
5,7
5,8
4,5
4,5
4,5
4,3
4,1
4,2
4,4
5,2
5,0
4,4
4,3
4,3
4,3
4,2
4,4
3,9
3,9
4,2
4,2
4,9
5,0
3,8
4,1
4,1
Avaliao dos hospitais privados

Nota mdia (0 a 10) - Apenas para quem utilizou hospital privado nos ltimos doze meses
7,6
7,5
7,6
7,5
7,2
7,2
7,7
8,0
8,3
7,8
7,2
7,6
8,3
8,3
8,4
8,1
8,5
8,1
8,5
8,5
8,5
8,3
8,2
8,5
8,3
8,3
8,3
8,0
8,4
8,2
8,3
8,5
8,5
8,1
8,1
8,5
8,4
8,4
8,4
8,4
8,5
8,3
8,3
8,6
8,5
8,2
8,3
8,6
8,1
8,1
8,1
8,1
8,2
7,9
8,0
8,4
8,3
8,1
8,1
8,0
8,0
7,9
8,0
7,9
8,0
7,6
8,0
8,3
8,1
8,2
7,8
8,0
8,2
8,0
8,3
8,1
8,2
7,8
8,2
8,6
8,3
8,3
8,1
8,2
Alimentao oferecida
8,0
7,9
8,0
7,9
8,5
7,5
7,9
8,3
8,0
8,0
8,0
7,9
8,4
8,3
8,4
8,4
8,2
8,3
8,4
8,5
8,4
8,4
8,3
8,4
7,9
7,8
7,9
7,9
7,8
7,7
7,9
8,1
8,2
8,1
7,8
7,7
7,8
7,8
7,7
8,0
7,8
7,4
7,8
8,0
8,0
8,2
7,7
7,5
7,4
6,6
6,6
6,5
6,9
6,5
6,2
6,1
6,2
5,7
5,5
5,7
5,7
5,4
5,0
4,9
7,2
6,6
6,4
6,7
7,0
6,4
6,3
6,5
7,0
6,4
6,4
6,8
6,7
6,2
6,1
6,4
Avaliao dos profissionais de sade de hospitais pblicos

6,8
6,7
6,9
6,7
6,7
6,4
6,8
7,4
Relacionamento dos(as) mdicos(as) com os

pacientes e parentes
6,4
6,5
6,4
6,1
6,3
6,1
6,4
7,1
Frequncia e presena dos(as) mdicos(as) no

hospital
5,8
5,7
5,8
5,4
5,7
5,4
5,9
6,3
5,3
5,1
5,4
4,9
5,1
4,9
5,4
5,9
Competncia e conhecimento dos(as)

enfermeiros(as)
6,7
6,6
6,8
6,2
6,6
6,4
6,9
7,2

pacientes / parentes
6,5
6,5
6,6
6,1
6,4
6,3
6,7
7,1
Frequncia e presena dos(as) enfermeiros(as)

no hospital
6,6
6,5
6,7
6,2
6,6
6,3
6,6
7,1
6,3
6,3
6,4
5,9
6,4
6,2
6,4
6,7
CONTINUA
45

Sexo
TOTAL
Masc
Idade
Fem
16 a
24
Grau de instruo
25 a
29
30 a
39
40 a
49
50 e
mais
At 4
srie do
fund.
5 a 8
srie do
fund.
Ensino
mdio
Superior
Avaliao dos profissionais de sade de hospitais privados

mdicos(as)
8,5
8,2
8,7
8,6
8,4
8,3
8,5
8,6
8,7
8,7
8,4
8,3

8,3
8,0
8,5
8,3
8,4
8,2
8,2
8,3
8,5
8,4
8,3
8,1
Frequncia e presena dos(as) mdicos(as)no

hospital
8,3
8,1
8,5
8,3
8,5
8,1
8,4
8,3
8,4
8,5
8,3
8,2
8,1
7,9
8,2
7,9
8,5
7,8
8,2
8,2
8,4
7,9
8,0
8,0

enfermeiros(as)
8,2
8,1
8,3
7,9
8,3
8,1
8,3
8,4
8,6
8,1
8,2
8,1

8,2
8,1
8,3
7,9
8,4
8,1
8,2
8,5
8,5
8,1
8,2
8,1

no hospital
8,3
8,1
8,4
8,1
8,3
8,1
8,3
8,6
8,7
8,4
8,1
8,2
8,2
8,1
8,2
8,0
8,4
7,9
8,3
8,4
8,6
8,2
8,0
8,1

55
54
57
56
54
56
56
54
55
54
56
54
Falta de equipamentos / unidades / investimentos
10
10
12
12
10
12
11
Superlotao
Falta de cuidado dos profissionais de sade com

os pacientes
Dificuldades de acesso s unidades de sade
Falta de conhecimentos dos mdicos
Falta de mdicos
10
12
13
Nenhuma destas

Para melhorar os servios pblicos de sade no Brasil necessrio que os governos invistam mais recursos na rea da sade
Concorda
95
95
96
95
96
95
96
94
95
96
95
95
Discorda
O que os governos devem fazer para conseguir mais recursos para investir na rea da sade?
18
18
18
22
17
22
18
12
15
18
19
23
Reduzir desperdcios
53
56
52
53
56
54
54
52
52
51
54
58
82
80
83
82
81
81
81
84
81
80
84
80
Outras
Nenhuma destas
A soma dos percentuais supera 100% porque era permitido escolher mais de uma alternativa.
46

Sexo
TOTAL
Masc
Idade
Fem
16 a
24
25 a
29
Grau de instruo
30 a
39
40 a
49
50 e
mais
At 4
srie do
fund.
5 a 8
srie do
fund.
Ensino
mdio
Superior

30
31
29
25
29
27
29
37
34
30
28
27
54
53
55
58
59
54
49
50
52
51
55
57
Melhorar a formao profissional e treinamento

dos mdicos
24
25
23
25
23
27
29
19
18
24
27
30
20
20
20
20
21
20
23
17
18
20
21
22
10
12
11
12
11
12
11
11
57
54
60
59
58
56
55
58
61
57
57
50
Nenhuma destas
O governo tem a obrigao de oferecer servios de sade gratuitos toda a populao

Concorda totalmente
83
83
82
86
84
82
80
82
79
85
83
86
Concorda em parte
12
12
12
10
12
14
12
16
12
Discorda em parte
Discorda totalmente
Nem concorda e nem discorda (esp.)
O sistema de sade universal (acesso gratuito a todos) injusto porque todos pagam (via impostos) independentemente do uso
Concorda totalmente
41
41
41
42
42
41
39
40
42
42
41
36
Concorda em parte
27
27
28
30
28
26
27
26
27
28
26
28
Discorda em parte
13
13
13
12
11
15
14
13
11
14
14
13
Discorda totalmente
13
14
12
11
15
15
14
12
11
11
14
18
Polticas preventivas so mais importantes para melhorar a sade da populao que a construo de hospitais
Concorda totalmente
43
44
43
42
44
42
46
43
44
44
43
40
Concorda em parte
28
28
28
30
24
28
29
29
30
26
28
30
Discorda em parte
13
12
14
14
13
13
14
12
10
16
14
13
Discorda totalmente
10
11
10
11
12
13
11
14
Os hospitais privados so melhores que os hospitais pblicos

Concorda totalmente
62
63
61
66
70
59
58
59
58
64
63
62
Concorda em parte
24
25
23
25
20
25
26
22
23
25
25
23
Discorda em parte
Discorda totalmente
0
CONTINUA
47

Sexo
TOTAL
Masc
Idade
Fem
16 a
24
25 a
29
30 a
39
Grau de instruo
40 a
49
50 e
mais
At 4
srie do
fund.
5 a 8
srie do
fund.
Ensino
mdio
Superior
A transferncia da gesto dos hospitais pblicos para o setor privado vai melhorar o atendimento
Concorda totalmente
36
37
35
39
40
37
31
36
37
39
36
32
Concorda em parte
27
26
27
26
24
27
32
25
25
26
29
25
Discorda em parte
13
12
14
12
18
13
13
10
14
12
19
Discorda totalmente
15
16
14
15
15
15
16
14
13
15
18
11
12
A venda de medicamentos s deve ser permitida com a apresentao e reteno de receita mdica
Concorda totalmente
62
63
61
60
60
63
63
63
63
62
63
58
Concorda em parte
22
21
22
25
22
22
20
20
20
22
21
24
Discorda em parte
Discorda totalmente
O medicamento genrico to bom quanto o de marca

Concorda totalmente
54
55
52
52
60
54
51
53
53
54
54
52
Concorda em parte
28
28
27
27
21
28
29
30
29
26
27
31
Discorda em parte
10
10
10
11
10
10
Discorda totalmente
Concorda totalmente
61
56
66
56
60
64
62
64
63
63
59
60
Concorda em parte
19
18
20
18
18
19
23
18
19
17
20
20
Discorda em parte
Discorda totalmente
10
15
14
10
10
O parto normal melhor que a cesariana

O viciado em drogas mais um problema de polcia que de sade pblica

48
Concorda totalmente
23
24
22
23
25
21
24
23
26
28
20
18
Concorda em parte
19
20
19
24
16
20
20
17
19
19
21
17
Discorda em parte
19
18
21
20
20
20
21
17
17
19
22
19
Discorda totalmente
31
31
31
27
32
34
30
31
27
29
31
41

Sexo
TOTAL
Masc
Idade
Fem
Grau de instruo
16 a
24
25 a
29
30 a
39
40 a
49
50 e
mais
At 4
srie do
fund.
5 a 8
srie do
fund.
Ensino
mdio
Superior
Sade e Trabalho
Teve algum trabalho remunerado nos ltimos doze meses?
Sim
67
79
57
67
79
81
77
44
49
67
75
84
No
32
21
43
33
21
19
23
55
51
33
25
16
Perda de pelo menos um dia de trabalho nos ltimos doze meses por motivos relacionados sade
Perdeu
35
33
38
35
36
39
33
32
33
34
33
43
No perdeu
65
67
62
65
64
61
67
68
67
66
67
57
Deixou de realizar suas atividades de trabalho nos ltimos 30 dias devido a algum relacionado sade
Deixou de realizar
14
12
16
15
15
14
16
16
15
12
14
86
87
84
90
85
85
85
84
84
84
88
85
Perda de pelo menos um dia de trabalho nos ltimos doze meses por motivos relacionados a acidente de trabalho
Perdeu
No perdeu
93
91
95
95
94
92
92
93
91
91
95
94
49

9.2 Segmentao por regio e renda familiar
REGIES
TOTAL
Norte/
CentroOeste
Nordeste
RENDA FAMILIAR (EM SAL. MNIMOS)
Sudeste
Sul
mais de
10
mais de
5 a 10
mais de
2a5
mais de
1a2
at 1

tima
Boa
10
13
15
Regular
28
31
29
25
33
27
26
26
29
32
Ruim
22
19
17
24
28
12
23
23
24
18
Pssima
39
38
42
41
26
51
46
39
37
33

tima
Boa
16
13
12
15
26
12
15
16
15
17
Regular
28
27
25
30
30
24
23
27
30
27
Ruim
19
18
17
20
22
20
18
21
20
17
Pssima
35
41
45
31
18
39
39
33
33
36

Melhor
14
17
14
12
16
14
15
14
15
Igual
42
41
39
43
44
46
38
43
41
40
43
39
45
44
39
41
47
40
44
43
Melhor
20
19
18
20
26
24
20
23
20
18
Igual
39
36
34
42
44
34
36
41
38
36
39
41
48
36
30
34
41
35
42
43

Combate Dengue
Nota mdia (0 a 10)
7,9
7,9
8,2
7,6
8,2
7,8
7,5
8,0
7,9
7,9
7,4
6,7
7,8
7,4
7,7
7,3
7,3
7,4
7,5
7,5
Farmcia Popular
Nota mdia (0 a 10)
50
Nota mdia (0 a 10)
7,0
6,4
7,4
6,9
7,2
7,1
6,8
7,0
7,1
7,1
10
12
11
14
12
13
11
10

REGIES
TOTAL
Norte/
CentroOeste
Nordeste
Sudeste
Sul
mais de
10
mais de
5 a 10
mais de
2a5
mais de
1a2
at 1
7,2
7,2
7,3
7,0
7,6
7,2
7,0
7,3
7,2
7,1
10
15
Nota mdia (0 a 10)
6,6
6,3
7,0
6,4
6,7
6,5
6,3
6,5
6,6
6,9
16
14
22
15
10
25
13
14
17
17
8,8
8,5
9,1
8,5
9,1
8,4
8,8
8,7
8,8
8,9
Possui
24
14
16
31
30
83
52
28
15
No possui
75
86
84
68
70
17
48
71
85
93
SAMU 192
Nota mdia (0 a 10)
Nota mdia (0 a 10)


Titular
67
66
54
69
77
74
72
72
60
26
Dependente
33
34
46
31
23
26
28
28
40
74

fsica)
43
54
48
42
36
53
52
39
42
52

trabalha)
57
46
52
58
63
47
48
61
57
48

60
58
66
57
57
27
52
72
80
14
14
15
11
14
16
24
23
17
10
11
27
16
10
10
10
15
39
26
11

Utilizao de servios de sade nos ltimos doze meses
61
55
61
64
58
56
58
59
62
65
Sim, algum parente
20
24
24
16
21
24
23
21
19
18
18
20
15
20
17
20
18
19
18
16
0
CONTINUA
51

REGIES
TOTAL
Norte/
CentroOeste
Nordeste
Sudeste
Sul
mais de
10
mais de
5 a 10
mais de
2a5
mais de
1a2
at 1
timo
12
13
13
11
13
10
11
13
12
Bom
39
36
36
39
48
22
46
40
38
39
Regular
28
30
32
27
19
35
26
26
30
27
Ruim
10
12
11
11
13
10
12
10
Pssimo
11
14
10
10
11
13
12
13

10
11
11
14
11
10
13
10
46
47
47
47
43
30
44
46
48
47
12
10
10
14
12
17
14
14
10
12
11
11
Emergncia
13
13
10
Servios diversos**
Internao

Pblica
79
86
80
76
77
26
58
76
84
91
Privada
21
14
19
24
23
74
42
24
15

Gratuito
78
85
80
76
76
26
56
76
84
91
17
10
13
21
19
65
39
19
11
Recursos prprios

51
58
55
52
34
34
47
50
52
58
41
36
38
40
54
32
42
41
43
36
Nunca utilizou
32
27
29
25
31
17
59
51
31
19
16
28
26
25
31
25
24
28
31
28
19
Nunca utilizou
44
43
48
37
53
17
17
37
51
64

52

REGIES
TOTAL
Norte/
CentroOeste
Nordeste
Sudeste
Sul
mais de
10
mais de
5 a 10
mais de
2a5
mais de
1a2
at 1

5,9
6,0
5,8
5,8
6,7
6,5
5,8
5,9
5,8
6,0
6,3
5,9
6,1
6,3
7,6
5,6
6,4
6,3
6,1
6,6
6,2
5,8
6,0
6,1
7,8
6,2
6,2
6,2
5,9
6,6
6,3
6,0
5,9
6,3
7,9
6,3
6,4
6,4
6,2
6,3
5,9
5,7
5,6
5,9
7,5
5,2
5,9
6,0
5,9
6,0
6,1
5,8
5,9
6,2
7,4
5,5
5,9
6,4
6,1
6,1
6,0
5,6
5,6
6,0
7,5
5,6
6,1
6,2
5,8
6,0
Alimentao oferecida
5,8
5,3
5,6
5,9
7,3
5,9
5,6
6,0
5,7
5,8
5,8
5,3
5,7
5,8
7,6
4,5
5,7
6,1
5,7
6,0
4,5
4,5
4,4
4,4
5,3
3,7
4,2
4,3
4,6
5,0
4,3
4,5
4,1
4,2
4,9
3,6
3,8
4,1
4,4
4,7

7,6
7,4
7,6
7,5
8,2
7,6
6,9
7,6
7,7
8,0
8,3
8,0
8,3
8,3
9,1
8,5
8,3
8,4
8,5
7,9
8,3
7,9
8,2
8,3
9,2
8,8
8,0
8,4
8,3
7,9
8,4
8,1
8,3
8,4
9,3
8,7
8,3
8,5
8,5
8,0
8,1
8,0
8,2
8,0
8,9
7,9
7,9
8,3
8,1
8,1
8,0
7,5
7,9
8,0
8,9
8,3
7,6
8,1
7,8
7,9
8,2
7,3
8,1
8,3
9,0
8,1
8,0
8,3
8,2
8,1
Alimentao oferecida
8,0
7,5
7,9
8,0
8,6
7,8
7,5
8,1
8,1
7,9
8,4
8,2
8,3
8,3
9,3
8,4
8,4
8,4
8,4
8,1
7,9
7,9
8,1
7,6
8,5
7,5
7,4
8,1
8,1
8,0
7,8
7,9
7,9
7,6
8,4
7,3
7,3
7,9
8,1
7,7

6,8
6,8
6,9
6,5
8,0
6,2
6,6
6,8
6,8
7,0

6,4
6,5
6,5
6,1
7,8
4,9
6,5
6,4
6,4
6,7

hospital
5,8
5,8
5,6
5,6
6,9
4,7
5,5
5,8
5,7
6,0
5,3
5,2
5,2
5,3
5,6
3,4
4,8
5,3
5,3
5,7

enfermeiros(as)
6,7
6,6
6,8
6,5
7,7
6,6
6,5
6,8
6,6
6,8

6,5
6,5
6,5
6,3
7,8
7,0
6,9
6,6
6,3
6,7

no hospital
6,6
6,6
6,5
6,4
7,6
6,4
7,1
6,6
6,4
6,6
6,3
6,1
6,3
6,2
7,3
6,2
6,3
6,3
6,3
6,5
CONTINUA
53

REGIES
TOTAL
Norte/
CentroOeste
Nordeste
Sudeste
Sul
mais de
10
mais de
5 a 10
mais de
2a5
mais de
1a2
at 1

mdicos(as)
8,5
8,3
8,6
8,3
9,1
7,9
8,3
8,5
8,7
8,5

8,3
8,2
8,5
8,1
9,0
7,5
8,2
8,3
8,5
8,5

hospital
8,3
8,2
8,5
8,1
8,9
7,8
8,1
8,3
8,6
8,4
8,1
7,7
8,2
8,0
8,6
7,4
7,8
8,3
8,1
7,9

enfermeiros(as)
8,2
8,0
8,2
8,1
9,0
8,1
7,9
8,3
8,4
8,0

8,2
7,9
8,3
8,2
8,8
7,6
7,9
8,4
8,3
8,0

no hospital
8,3
8,1
8,4
8,1
8,9
8,0
8,0
8,4
8,4
8,3
8,2
7,9
8,3
8,1
8,8
8,1
8,0
8,3
8,1
8,1
53

55
58
48
58
59
44
54
58
54
10
10
11
13
11
11
10
Superlotao
12

os pacientes
10
Falta de mdicos
13
10
10
10
13
Nenhuma destas

Concorda
95
95
96
94
98
93
93
96
95
Discorda
96
2
18
12
23
18
16
16
24
17
17
20
Reduzir desperdcios
53
46
57
56
45
61
55
57
52
49
82
81
86
79
83
84
85
83
82
79
Outras
Nenhuma destas
54

REGIES
TOTAL
Norte/
CentroOeste
Nordeste
Sudeste
Sul
mais de
10
mais de
5 a 10
mais de
2a5
mais de
1a2
at 1

30
31
27
33
24
34
30
30
32
26
54
55
64
44
61
59
51
53
53
58

dos mdicos
24
22
25
29
13
22
28
24
23
22
20
18
14
26
16
27
24
21
19
13
10
10
12
11
11
12
10
57
59
58
51
71
46
51
57
58
64
Nenhuma destas
A soma dos percentuais supera100% porque era permitido escolher mais de uma alternativa.

Concorda totalmente
83
82
87
81
84
83
87
85
83
77
Concorda em parte
12
12
13
12
12
10
10
12
15
Discorda em parte
Discorda totalmente
Concorda totalmente
41
46
44
40
32
39
35
41
41
46
Concorda em parte
27
28
27
26
32
22
24
26
30
29
Discorda em parte
13
14
11
15
11
12
13
14
13
Discorda totalmente
13
13
13
19
22
26
13
11
10
Concorda totalmente
43
48
43
45
36
27
41
42
43
50
Concorda em parte
28
28
28
29
27
37
26
30
28
26
9
Discorda em parte
13
10
12
13
19
24
15
12
16
Discorda totalmente
10
14
12
14
13

Concorda totalmente
62
63
72
55
62
63
60
60
63
61
Concorda em parte
24
24
18
25
30
27
26
25
24
20
Discorda em parte
Discorda totalmente
3
CONTINUA
55

REGIES
TOTAL
Norte/
CentroOeste
Nordeste
Sudeste
Sul
mais de
10
mais de
5 a 10
mais de
2a5
mais de
1a2
at 1
Concorda totalmente
36
32
44
36
27
34
32
34
39
38
Concorda em parte
27
29
24
26
30
32
28
26
26
26
Discorda em parte
13
13
13
13
13
12
16
12
12
12
Discorda totalmente
15
14
13
14
20
18
18
13
12
10
Concorda totalmente
62
64
68
59
60
66
63
63
60
64
Concorda em parte
22
23
20
22
21
20
22
22
21
22
Discorda em parte
10
Discorda totalmente
10

Concorda totalmente
54
51
54
57
46
51
58
53
55
53
Concorda em parte
28
25
25
28
35
32
26
28
27
26
Discorda em parte
11
10
11
12
10
Discorda totalmente

Concorda totalmente
61
54
69
59
58
51
67
61
59
63
Concorda em parte
19
17
18
19
26
29
16
20
21
16
Discorda em parte
Discorda totalmente
10
13
11
10
11

56
Concorda totalmente
23
21
31
20
21
15
17
22
22
32
Concorda em parte
19
20
21
20
16
17
17
17
22
23
Discorda em parte
19
20
20
19
20
15
20
21
20
16
Discorda totalmente
31
31
21
35
36
46
40
35
28
20

REGIES
TOTAL
Norte/
CentroOeste
Nordeste
Sudeste
Sul
mais de
10
mais de
5 a 10
mais de
2a5
mais de
1a2
at 1
Sade e Trabalho
Sim
67
69
61
68
74
80
85
75
62
50
No
32
31
39
32
25
17
15
25
38
49
Perdeu
35
32
36
35
37
45
40
36
35
31
No perdeu
65
68
64
65
63
55
60
64
65
68
Deixou de realizar
14
15
17
11
15
24
10
14
16
12
86
85
83
88
85
73
90
85
84
87
Perdeu
No perdeu
93
91
93
93
94
97
94
94
91
91
57

9.3 Segmentao por condio e porte do municpio
Condio do municpio
Porte do municpio (em nmero

de habitantes)
TOTAL
Capital
Periferia
Interior
At 20 mil
Mais de 20 a
100 mil
Mais de 100
mil

tima
Boa
11
12
12
Regular
28
26
28
29
35
30
25
Ruim
22
20
24
23
25
22
21
Pssima
39
47
38
35
27
34
44

tima
Boa
16
15
19
23
18
12
Regular
28
28
29
28
26
31
27
Ruim
19
19
17
19
20
16
20
Pssima
35
43
36
30
27
30
39

Melhor
14
13
15
14
17
15
13
Igual
42
39
44
42
47
42
40
43
47
41
41
34
41
46
Melhor
20
15
21
23
28
24
17
Igual
39
38
43
39
39
38
40
39
45
36
37
32
38
42

Combate Dengue
Nota mdia (0 a 10)
7,9
7,5
7,5
8,1
8,0
8,1
7,7
7,4
7,3
7,0
7,6
7,5
7,4
7,4
Farmcia Popular
Nota mdia (0 a 10)
58
Nota mdia (0 a 10)
7,0
6,6
6,6
7,3
7,3
7,2
6,8
10
15
11
13

Condio do municpio

de habitantes)
TOTAL
Capital
Periferia
Interior
At 20 mil
Mais de 20 a
100 mil
Mais de 100
mil
7,2
6,9
7,2
7,3
7,5
6,9
7,3
10
13
Nota mdia (0 a 10)
6,6
6,2
6,4
6,8
6,8
6,6
6,5
16
15
17
17
16
15
8,8
8,6
8,5
8,9
8,9
8,8
8,7
Possui
24
31
31
20
18
17
30
No possui
75
69
69
80
81
83
70
SAMU 192
Nota mdia (0 a 10)
Nota mdia (0 a 10)


Titular
67
67
65
68
58
69
68
Dependente
33
33
35
32
42
31
32

fsica)
43
47
30
45
47
39
44

trabalha)
57
53
70
54
53
61
56
56

60
55
58
62
66
63
11
14
12
14
14
13
13
14
10
10
15
14
13

Utilizao servios de sade nos ltimos doze meses
61
67
58
58
55
56
65
Sim, algum parente
20
17
20
22
23
24
17
18
16
22
19
20
20
17
1
CONTINUA
59

Condio do municpio

de habitantes)
TOTAL
Capital
Periferia
Interior
At 20 mil
Mais de 20 a
100 mil
Mais de 100
mil
timo
12
10
13
13
14
12
Bom
39
35
40
41
45
41
37
Regular
28
30
24
27
35
24
28
Ruim
10
11
11
10
11
Pssimo
11
14
12
10
12

10
13
11
11
11
46
51
40
46
54
41
47
12
12
21
10
15
10
14
12
Emergncia
Servios diversos**
Internao

Pblica
79
72
75
83
83
84
75
Privada
21
28
25
17
17
16
24

Gratuito
78
72
74
82
81
83
76
17
25
21
12
12
12
20
Recursos prprios

51
55
48
50
48
51
52
41
35
46
43
47
43
39
Nunca utilizou
27
36
27
23
17
22
33
28
27
32
27
28
29
27
Nunca utilizou
44
35
40
48
51
48
39

60

Condio do municpio

de habitantes)
TOTAL
Capital
Periferia
Interior
At 20 mil
Mais de 20 a
100 mil
Mais de 100
mil

5,9
5,4
5,8
6,2
6,1
6,2
5,7
6,3
5,7
6,1
6,6
6,5
6,6
6,1
6,2
5,6
6,1
6,5
6,4
6,6
5,9
6,3
6,0
6,1
6,5
6,5
6,6
6,1
5,9
5,2
5,4
6,4
6,0
6,5
5,5
6,1
5,3
5,6
6,6
6,6
6,6
5,8
6,0
5,2
5,9
6,3
6,3
6,4
5,7
Alimentao oferecida
5,8
4,9
5,7
6,3
5,9
6,4
5,5
5,8
5,1
5,8
6,2
5,6
6,4
5,6
4,5
3,8
4,7
4,8
4,8
5,0
4,2
4,3
3,5
4,4
4,6
4,9
4,8
3,9

7,6
7,5
7,4
7,6
8,1
7,4
7,5
8,3
8,2
8,2
8,5
8,8
8,3
8,3
8,3
8,1
8,3
8,4
8,8
8,2
8,3
8,4
8,3
8,3
8,5
8,7
8,3
8,4
8,1
7,8
8,0
8,4
8,6
8,2
8,0
8,0
7,7
8,2
8,1
7,8
8,2
7,9
8,2
8,0
8,2
8,3
8,9
8,1
8,1
Alimentao oferecida
8,0
7,6
7,9
8,2
8,3
8,0
7,9
8,4
8,2
8,3
8,5
8,8
8,3
8,3
7,9
7,6
7,7
8,1
8,6
8,0
7,7
7,8
7,4
8,0
7,9
8,4
8,0
7,6

6,8
6,3
6,4
7,1
7,2
7,0
6,6

6,4
6,0
5,9
6,8
7,1
6,8
6,1

hospital
5,8
5,1
5,2
6,2
6,1
6,2
5,5
5,3
4,7
5,1
5,6
5,7
5,5
5,1

enfermeiros(as)
6,7
6,1
6,5
7,0
7,1
7,0
6,4

6,5
5,8
6,4
6,9
7,0
7,0
6,2

no hospital
6,6
5,7
6,4
7,1
7,1
7,1
6,2
6,3
5,4
6,2
6,8
6,9
6,9
5,9
CONTINUA
61

Condio do municpio

de habitantes)
TOTAL
Capital
Periferia
Interior
At 20 mil
Mais de 20 a
100 mil
Mais de 100
mil

mdicos(as)
8,5
8,3
8,3
8,6
9,0
8,5
8,4

8,3
8,0
8,0
8,5
9,0
8,4
8,1

hospital
8,3
8,0
8,1
8,6
9,1
8,5
8,1
8,1
7,8
7,8
8,3
8,9
8,2
7,9

enfermeiros(as)
8,2
8,0
7,9
8,5
8,7
8,3
8,1

8,2
7,9
8,1
8,4
8,7
8,3
8,1

no hospital
8,3
8,1
7,9
8,5
8,7
8,4
8,1
8,2
7,9
8,0
8,4
8,7
8,3
8,1
57

55
54
58
55
50
54
10
11
17
10
Superlotao

os pacientes
6
1
Falta de mdicos
10
10
Nenhuma destas

Concorda
95
95
95
96
98
95
Discorda
95
4
18
17
12
20
21
22
16
Reduzir desperdcios
53
54
51
54
49
54
54
82
83
80
82
79
84
81
Outras
Nenhuma destas
62

Condio do municpio

de habitantes)
TOTAL
Capital
Periferia
Interior
At 20 mil
Mais de 20 a
100 mil
Mais de 100
mil

30
35
31
28
28
26
33
54
52
42
57
57
57
51

dos mdicos
24
26
28
23
19
25
25
20
20
27
19
10
20
23
10
11
11
10
12
11
57
53
56
59
67
59
53
Nenhuma destas

Concorda totalmente
83
85
80
82
81
81
84
Concorda em parte
12
14
13
17
14
10
Discorda em parte
Discorda totalmente
Concorda totalmente
41
36
35
44
39
48
37
Concorda em parte
27
26
27
28
29
27
27
Discorda em parte
13
15
14
12
15
15
Discorda totalmente
13
18
19
10
11
12
14
Concorda totalmente
43
38
47
45
39
47
43
Concorda em parte
28
29
29
28
29
30
28
Discorda em parte
13
13
14
19
10
13
Discorda totalmente
10
14
11
11
11

Concorda totalmente
62
60
55
64
68
63
59
Concorda em parte
24
23
25
24
26
24
23
Discorda em parte
Discorda totalmente
2
CONTINUA
63

Condio do municpio

de habitantes)
TOTAL
Capital
Periferia
Interior
At 20 mil
Mais de 20 a
100 mil
Mais de 100
mil
Concorda totalmente
36
36
37
36
38
34
37
Concorda em parte
27
27
29
26
30
27
26
Discorda em parte
13
14
11
13
12
12
13
Discorda totalmente
15
12
16
16
11
20
13
Concorda totalmente
62
66
53
62
66
64
60
Concorda em parte
22
16
30
22
24
21
21
Discorda em parte
Discorda totalmente

Concorda totalmente
54
54
56
53
46
56
54
Concorda em parte
28
25
29
29
33
26
28
Discorda em parte
10
11
Discorda totalmente

Concorda totalmente
61
63
59
61
54
64
61
Concorda em parte
19
17
19
21
24
20
18
Discorda em parte
Discorda totalmente
10
10
10
15

64
Concorda totalmente
23
20
28
23
20
27
22
Concorda em parte
19
14
21
22
15
24
18
Discorda em parte
19
23
14
19
25
14
21
Discorda totalmente
31
35
27
30
33
29
31

Condio do municpio

de habitantes)
TOTAL
Capital
Periferia
Interior
At 20 mil
Mais de 20 a
100 mil
Mais de 100
mil
Sade e Trabalho
Sim
67
70
66
66
69
64
69
No
32
29
34
34
31
36
31
Perdeu
35
40
34
33
31
33
37
No perdeu
65
60
66
67
69
67
63
Deixou de realizar
14
17
12
13
13
12
15
86
82
88
87
87
88
85
Perdeu
10
No perdeu
93
92
90
94
93
94
92
65

10 Especificaes tcnicas da pesquisa

Perodo de campo
De 16 a 20 de setembro de 2011.
Universo
A pesquisa realizada com eleitores de 16 anos ou mais da rea em estudo. O universo de
eleitores estratificado. Com exceo dos estados do Acre, Amap e Roraima que juntos
constituem apenas um estrato, cada um dos demais estratos composto por apenas um
estado brasileiro. Uma vez que o Estado possua Regio Metropolitana, o seu universo
estratificado em Regio Metropolitana e Interior.
Amostra
O modelo de amostragem utilizado o de conglomerados em 3 estgios.
No primeiro estgio os municpios so selecionados probabilisticamente atravs do mtodo
PPT (Probabilidade Proporcional ao Tamanho), com base na populao de 16 anos ou mais
de cada municpio.
No segundo estgio so selecionados os conglomerados: setores censitrios, com PPT (Probabilidade Proporcional ao Tamanho) sistemtico. A medida de tamanho a populao de
16 anos ou mais residente nos setores.
Finalmente, no terceiro estgio selecionado em cada conglomerado um nmero fixo de
eleitores segundo cotas de variveis descritas abaixo.
Variveis para cotas amostrais

SEXO: Masculino e Feminino.
GRUPOS DE IDADE: 16-17, 18-24, 25-29, 30-39, 40-49, 50-69 e 70 anos e mais.
INSTRUO: At 4 srie do fund.; 5 a 8 srie do fund.; Ens. Mdio; Superior.
ATIVIDADE: Setor de dependncia - agricultura, indstria de transformao, indstria de
construo, outras indstrias, comrcio, prestao de servios, transporte e comunicao, atividade social, administrao pblica, outras atividades, estudantes e inativos.
FONTES DE DADOS PARA ELABORAO DA AMOSTRA: Censo 2000, PNAD 2008 e TSE 2010.
66

NMERO DE ENTREVISTAS: 2.002 entrevistas em 141 municpios.

MARGEM DE ERRO: O intervalo de confiana estimado de 95% e a margem de erro mxima
estimada de 2 pontos percentuais para mais ou para menos sobre os resultados encontrados no total da amostra.
COLETA DE DADOS: Entrevistas pessoais com utilizao de questionrio elaborado de acordo com os objetivos da pesquisa. As entrevistas so realizadas por uma equipe de entrevistadores do IBOPE, devidamente treinada para abordagem deste tipo de pblico.
CONTROLE DE QUALIDADE: H filtragem em todos os questionrios aps a realizao das
entrevistas. Fiscalizao em aproximadamente 20% dos questionrios.
Perfil da amostra
Perfil da amostra
Sexo
Masculino
48
Feminino
52
Idade
Renda familiar
(em salrios mnimos)
Mais de 10
Mais de 5 a 10
16 a 24
20
Mais de 2 a 5
36
25 a 29
13
Mais de 1 a 2
32
30 a 39
22
At 1
16
40 a 49
19
No respondeu
50 e mais
26
Grau de instruo
Condio do municpio
Capital
27
At 4 srie do fundamental
28
Periferia
13
5 a 8 do fundamental
21
Interior
60
Ensino Mdio
35
Superior
15
Regio
Norte/Centro-Oeste
15
Nordeste
27
Sudeste
43
Sul
15
Porte do municpio
(em nmero de habitantes)
At 20 mil
15
Mais de 20 a 100 mil
29
Mais de 100 mil
56
OBSERVAO: As perguntas cujas somas das porcentagens no totalizam 100% so decorrentes de arredondamentos ou de
mltiplas respostas.
67
CNI
Unidade de Pesquisa, Avaliao e Desenvolvimento PAD
Renato da Fonseca
Gerente-Executivo
Marcelo Souza Azevedo
Isabel Mendes de Faria Marques
Edson Velloso
Thiago Santos da Silva
Equipe Tcnica
DIRETORIA DE COMUNICAO - DIRCOM
Carlos Alberto Barreiros
Diretor de Comunicao
Gerncia Executiva de Publicidade e Propaganda GEXPP
Carla Cristine Gonalves de Souza
Gerente Executiva
Alisson Costa
Carla Regina Pereira Gadlha
Projeto Grfico e Diagramao
DIRETORIA DE SERVIOS CORPORATIVOS - DSC
rea de Administrao, Documentao e Informao - ADINF
Soraya Alves Lacerda
Normalizao
Elaborao da Pesquisa
IBOPE Inteligncia

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RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA - CNI

Retratos da Sociedade Brasileira:

Confederao Nacional da Indstria

2012. CNI Confederao Nacional da Indstria.

Servio de Atendimento ao Cliente - SAC

Confederao Nacional da Indstria

Tels.: (61) 3317-9989 / 3317-9992

Setor Bancrio Norte

1 Situao da sade pblica no Brasil

2 Avaliao das aes e programas governamentais

4 Utilizao e avaliao dos servios de sade nos ltimos 12 meses

6 Principais problemas do sistema pblico de sade 29

10 Especificaes tcnicas da pesquisa

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

Avaliao das aes e programas governamentais

Acesso aos servios de sade

Utilizao e avaliao dos servios de sade nos ltimos 12 meses

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

Comparao entre hospitais pblicos e privados

Principais problemas do sistema pblico de sade

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

Polticas e aes para melhorar o sistema pblico de sade no Pas

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

1 Situao da sade pblica no Brasil

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

Qualidade do sistema pblico de sade de sua cidade

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

Evoluo do sistema pblico de sade no Brasil nos ltimos trs anos

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

2 Avaliao das aes e programas governamentais

Programa Estratgia Sade da Famlia (antigo Programa

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

3 Acesso aos servios de sade

A soma dos percentuais no soma 100% por motivo de arredondamento.

Dentre os entrevistados que tm plano de sade, 33% so de beneficirios dependentes. No

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

Plano de sade por tipo

Maioria da populao utiliza os servios pblicos de sade

Utilizao dos servios de sade pblico e privado

O uso da rede privada de sade est diretamente relacionado com a propriedade de um

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

Utilizao dos servios de sade pblico e privado e posse de plano de sade

Somente o servio Principalmente o Igualmente os

Principalmente o Somente o servio

Possui plano de sade

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

4 Utilizao e avaliao dos servios de sade nos ltimos 12 meses

Somente algum parente

Rede pblica de sade atende quase 80% da demanda

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

Convnio ou plano de sade

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

Tipo de servio utilizado

Ambulatorial: Clnica geral

Ambulatorial: Outras especialidades

Exames laboratoriais e imagens**

* Curativos, medicao, terapia, vacinao.

Avaliao do ltimo atendimento superior percepo da qualidade do sistema

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

Instituies privadas de sade so mais bem avaliadas que instituies pblicas

pesquisa cni-ibope RETRATOS DA SOCIEDADE BRASILEIRA:

5 Comparao entre hospitais pblicos e privados