rea Temtica: Ensino de Administrao

Pesquisa Quanti-Qualitativa em Administrao: uma viso

holstica do objeto em estudo

AUTORES
FABRCIO PEREIRA GOMES
Universidade Federal de Paraba
fabriciopgomes1@yahoo.com.br
RICHARD MEDEIROS DE ARAJO
Universidade Federal de Paraba
richardufpb@yahoo.com.br

Bolsistas do CNPQ Brasil

Resumo
O campo cientfico das cincias humanas vem presenciando um debate caloroso a respeito da
utilizao dos mtodos empregados nas pesquisas sociais, em especial na cincia da
administrao. Essa discusso aponta para o surgimento de um novo paradigma que oriente as
pesquisas cientficas nesse campo de estudo, o paradigma interpretativo. Esse trabalho
evidencia a importncia da utilizao de metodologias quanti-qualitativas no campo da
administrao como uma forma de se obter um entendimento mais acurado dos objetos
estudados, j que essa rea , por demais, complexa. Para consecuo desse trabalho foi
realizada uma pesquisa bibliogrfica acerca das metodologias cientficas empregadas nas
pesquisas em administrao. O que se pode observar a partir dos resultados obtidos na
pesquisa que h um crescimento do emprego de metodologias qualitativas das pesquisas
nessa rea, sobretudo nas pesquisas no campo da administrao. Por fim, fica evidente a forte
tendncia para a utilizao de mtodos de pesquisa cientfica, principalmente nas cincias
sociais aplicadas, que congreguem aspectos quantitativos e qualitativos, quer dizer, mtodos
quanti-qualitativos.

Palavras-chave: Administrao. Metodologia cientfica. Pesquisa quanti-qualitativa.

Abstract
The scientific field of the humanities is witnessing a warm debate regarding the use of the
employed methods in the social researches, especially in the science of the administration.
That work evidences the importance of the use of quanti-qualitative methodologies in the field
of the administration as a form of obtaining a perfected understanding of the studied objects.
For attainment of that work a research bibliography was accomplished concerning the

methodologies scientific maids in the researches in administration. The one that can observe
starting from the results obtained in the research is that there is a growth of the job of
qualitative methodologies of the researches in that area. Finally, it is evident to strong
tendency for the scientific use of research methods, mainly in the applied social sciences, that
they congregate quantitative and qualitative aspects, wants to say, quanti-qualitative methods.

Key-words: Administration. Scientific methodology. Researches quanti-qualitative.

Introduo
A administrao, enquanto cincia, data do incio do sculo XX. Foi a partir dos
estudos de Taylor, um engenheiro norte americano, que ela comeou a ser estruturada. Esse
perodo ficou conhecido como o da administrao clssica. Em seguida, foi a vez de Fayol
propor um modelo cartesiano de organizao e de gerenciamento. Esses dois estudiosos
marcaram a gnese da, hoje chamada, administrao cientfica. Depois desses passos iniciais,
muitos pesquisadores comearam a investigar o mundo organizacional e as correlaes de
diversas variveis pertinentes a esse meio.
Com o decorrer do tempo, o tema administrao passou a ganhar cada vez mais
importncia na sociedade e no campo das cincias sociais. As empresas foram crescendo
numa escala vertiginosa e ganharam propores gigantescas. Esse crescimento surpreendente
do mundo organizacional teve influncia direta na vida das pessoas, independentemente se
estas tinham laos estreitos ou no com as organizaes.
As mudanas sociais radicais, iniciadas com a revoluo industrial, implementaram
uma nova era na humanidade. O modo da organizao, do trabalho, da convivncia, do
lazer, enfim, o prprio comportamento humano como um todo, foi se adequando aos cenrios
emergentes. Um fato que as empresas foram cada vez mais ocupando espao na vida das
pessoas.
Em decorrncia desse quadro, os pesquisadores foram, paulatinamente, despertando
o interesse em estudar o mundo da administrao. Pesquisas comearam a ganhar grandes
propores e importncia. Muitos pesquisadores passaram a investigar o meio organizacional
sob diferentes perspectivas econmicas, sociais, tcnicas, polticas, entre outras.
No nascedouro, as pesquisas em administrao, influenciadas pelo paradigma
positivista dominante, adotaram uma filosofia de concepo de um mundo puramente
pragmtico. Isso ainda persiste at os nossos dias. Muitas das pesquisas organizacionais
utilizam procedimentos metodolgicos estritamente quantitativos. No entanto, alguns
estudiosos vm chamando a ateno da comunidade cientfica para a necessidade de ruptura
desse paradigma. Cientistas esto apontando a importncia da implementao de um modelo
metodolgico alternativo que oriente as pesquisas em administrao. Um pensamento menos
estruturado que reconhea a complexidade do objeto de estudo da administrao e do ser
humano enquanto sujeito organizacional.
Em face da atual conjuntura mundial e das bruscas transformaes econmicas,
sociais e polticas pelas quais a humanidade vem passando, parece latente a necessidade de
um modelo investigativo que oferea no apenas constataes, ou, refutaes de hipteses,
mas que proporcione conhecimento aprofundado sobre as diversas questes organizacionais.
Diante disso, a pesquisa qualitativa est buscando seu espao nas cincias sociais.
No como uma contraposio aos mtodos quantitativos, mas sim como um complemento a
estes. O intuito de preencher as lacunas verificadas nas pesquisas quantitativas. A unio
dessas duas abordagens vem sendo colocada como a sada para os problemas encontrados
quando do uso isolado de uma delas.

Pesquisa Cientfica em Administrao

De acordo com Lakatos e Marconi (1996, p. 15): Pesquisar no apenas procurar a
verdade; encontrar respostas para questes propostas, utilizando mtodos cientficos. Por
essa definio vemos que a pesquisa no algo simples. Ela no pode ser entendida apenas
como um simples processo investigativo, um mtodo simplrio de inquirio. A pesquisa visa
obter compreenses aprofundadas acerca dos problemas estudados. Pesquisar requer um
planejamento minucioso das etapas a serem observadas, como seleo do tema de pesquisa,
definio do problema a ser investigado, processo de coleta, anlise e tratamento dos dados, e
apresentao dos resultados.
importante perceber que nem toda pesquisa cientfica, ou pelos menos, nem toda
pesquisa possui fins cientficos. Como afirmam Barros e Lehfeld (2003, p. 30) a pesquisa
cientfica a explorao, a inquirio e o procedimento sistemtico e intensivo que tm
por objetivo descobrir, explicar e compreender os fatos que esto inseridos ou que compem
uma determinada realidade. Pode-se ver que a pesquisa cientfica exige um certo grau de
formalidade. H alguns pr-requisitos que devem ser observados para que a credencie como
tal.
Para desenvolver qualquer pesquisa primordial que se tenha um mtodo claramente
definido e comprovadamente eficaz. De acordo com Fiorese (2003, p. 27) O mtodo
(metodologia) o conjunto de processos pelos quais se torna possvel desenvolver
procedimentos que permitam alcanar um determinado objetivo. De forma anloga se pode
dizer que o mtodo exercer para o pesquisador a mesma funo do mapa para os viajantes.
Uma estrutura metodolgica bem definida condio sine qua non para a realizao de uma
pesquisa cientfica. Isso pode ser verificado nas palavras de Arajo (1993, p. 19) quando diz
que A cincia , portanto, metdica. Pretende fornecer um modelo de realidade na forma de
um conjunto de enunciados, que permitem obter explicaes acerca de fenmenos e que so,
alm disto, suscetveis de algum tipo de confirmao ou refutao, enfim de validao.
O campo das cincias sociais, ao qual pertence a administrao, rico na utilizao
de mtodos variados de investigao, e no poderia ser diferente, pois o homem um dos
principais objetos de estudo desse campo cientfico. Assim, fica evidente a necessidade de
empregar modelos investigativos abrangentes que permitam compreender a complexidade
humana em suas mais minuciosas nuanas.
A pesquisa cientfica em administrao ainda alvo de grandes discusses, visto que
ela no possui um mtodo de investigao prprio. Para desenvolver seus estudos os cientistas
organizacionais recorrem a modelos cientficos de pesquisa de outras reas do conhecimento,
tais como os de estatstica, matemtica, e mais recentemente os de antropologia, sociologia e
psicologia. Assim, aponta-se a necessidade pela descoberta de uma metodologia que consiga
contemplar os diferentes aspectos das pesquisas organizacionais.
Em virtude da prpria natureza racionalista que foi dada administrao, as
pesquisas nesse campo sempre utilizaram, em sua grande maioria, as metodologias
quantitativas de pesquisa. Assim como na grande maioria das cincias o paradigma positivista
esteve, e ainda est, fortemente presente nas metodologias de pesquisas na rea da
administrao.
No entanto, podemos observar que atualmente o paradigma interpretativo est sendo
mais empregado nas pesquisas da rea social, particularmente na administrao. Isso
evidenciado pelo nmero crescente de trabalhos cientficos que utilizam mtodos qualitativos
de investigao. Esse fato revela a necessidade por um mtodo de pesquisa que oferea uma
compreenso mais acurada dos objetos estudados na administrao.

Pesquisa Quantitativa em Administrao

Os mtodos quantitativos de pesquisa se baseiam no paradigma positivista, onde a
racionalidade reina de forma absoluta. Dentre os grandes nomes dessa abordagem
funcionalista se pode situar temporalmente trs grandes autores, Demcrito, Descartes e
Newton. Esses cientistas contriburam de forma decisiva para que o pensamento cientfico
alcanasse um elevado grau de linearidade.
O pensamento positivista influenciou inicialmente as pesquisas nas cincias naturais
e exatas e, onde a objetividade, ao que pode parecer, prpria desse campo do conhecimento.
Como afirma Alves (1996, p. 94): [...] nas cincias chamadas exatas, os ingredientes tm
qualidade e uniformidade garantida. No que a cincia seja exata. O que ocorre que no h
variaes.
Em reas do conhecimento como matemtica, fsica e qumica, por exemplo, essa
ideologia sempre gozou de muito respaldo, e isso acabou se espraiando para outros campos do
saber, incluindo a administrao e outras cincias sociais que no possuam um mtodo de
pesquisa prprio.
Algumas das caractersticas do pensamento positivista so a unidade do mtodo
cientfico, o carter eminentemente emprico e a forte influncia da matemtica. Alm disso,
esta corrente defende a iseno de valor do pesquisador no transcurso do seu trabalho,
alegando que o mesmo no pode contaminar os resultados da pesquisa com suas crenas,
sua percepo, ou seja, no permitido ao pesquisador, segundo essa metodologia, fazer
inferncias baseado na sua viso de mundo. Ele deve ser um sujeito neutro, preocupado
apenas em mensurar friamente os fatos observados.
O propsito maior de uma pesquisa positivista , justamente, explicar a ocorrncia de
um determinado fenmeno. Para tanto, so utilizados nesse tipo de pesquisa, mtodos
eminentemente quantitativos, ou seja, ancorados em nmeros que tentam, to somente,
representar uma realidade temporal observada.
O mtodo quantitativo de pesquisa tem no questionrio uma de suas grandes
ferramentas. pelos resultados obtidos nessa tcnica de coleta de dados que so feitas as
indues, que hora confirmam as suposies inicialmente levantadas pelo pesquisador, e hora
as refutam.
A ideologia positivista , at os dias atuais, a base da pesquisa em administrao.
Apesar do objeto de pesquisa da administrao e das cincias sociais ser diferente daqueles
das cincias naturais e exatas, os mesmos mtodos investigativos vm sendo, ao longo do
tempo, empregados em ambos os campos.
Pode-se dizer que a organizao e o seu ambiente, interno e externo, o principal
objeto de estudo da administrao. Contudo, no podemos esquecer que as organizaes so
compostas por pessoas. Alis, no h organizao sem pessoas. Pode sim haver casos raros de
pessoas que no fazem parte de nenhuma organizao. Portanto, certo dizer que a
administrao tem basicamente trs objetos de estudos: as pessoas no contexto
organizacional, as organizaes propriamente ditas, e as relaes entre as organizaes e os
meios ambientes interno e externo.
Sendo assim, as pesquisas em administrao que utilizam uma metodologia
quantitativa, ao que se observa, muitas vezes acabam por suprimir a devida importncia das
pessoas nas empresas, fazendo com que alguns vieses sejam facilmente identificados. Talvez
isso decorra do fato de que as pessoas no podem ser estudadas a partir, unicamente, de
modelos estruturados, desprezando-se a natureza dicotmica do ser humano (racionalidade x
intuio). Se bem que at mesmo nas cincias naturais e exatas h uma crtica ao uso

indiscriminado dos mtodos quantitativos, visto que algumas verdades antes tidas como
absolutas se mostraram vulnerveis.
Por outro lado, um fator que alimenta essa utilizao exagerada de mtodos
quantitativos em administrao advm do conceito, geralmente distorcido, do que
organizao. A prpria idia de que a organizao deve funcionar como um relgio carrega
em si uma objetividade que na prtica no vivenciada. Outro pensamento que parece no se
adequar realidade organizacional a teoria geral dos sistemas, que ficou conhecida na
administrao como abordagem sistmica. Esse pensamento nasceu na biologia e representa
os aspectos sistmicos peculiares natureza biolgica do ser humano (BERTALANFFY,
1969). Em virtude da ausncia de um mtodo prprio os cientistas organizacionais
transportaram para a administrao essa teoria, e toda objetividade que ela carrega.
Em contraposio a esse discurso funcionalista alguns autores criticam o uso de tais
mtodos nas pesquisas sociais. De acordo com eles, os mtodos quantitativos so
inapropriados para esse tipo de cincia, pois no conseguem abarcar a complexidade das
questes que envolvem o ser humano.
Assim, o emprego de mtodos apoiados unicamente na ideologia positivista parece
no atender grande parte das questes que, diga-se de passagem, so imprescindveis melhor
compreenso dos objetos estudados na administrao.
O que se observa uma crescente preocupao dos pesquisadores, especialmente os
da rea humana, com todo o cenrio da pesquisa cientfica. Isso pode ser evidenciado pelas
palavras de Kaufmann (1977, p. 171):
Nos ltimos anos, o termo crise tem sido freqentemente aplicado ao estado da
cincia em geral ou de cincias e grupos de cincias em particular. Houve uma
crise na fsica, uma crise na psicologia, e acima de tudo uma crise nas cincias
sociais sociologia, economia, jurisprudncia, etc. O termo se refere, em primeiro
lugar, ao aparecimento de dvidas a respeito de leis e mtodos anteriormente
encarados como firmemente estabelecidos. Mas, aplicado s cincias sociais,
indica, alm disso, uma profunda insatisfao com os resultados da investigao
social.

O estado de arte da metodologia cientfica apresenta um questionamento muito

contundente acerca do direcionamento positivista nas pesquisas sociais. Apesar do grande
sucesso dos mtodos quantitativos nas cincias naturais e exatas, j aconteceram diversos
casos, como a queda de alguns conceitos verdadeiramente dogmticos, que no resistem a
uma investigao mais aprofundada e assim revelam sua fragilidade.
O campo da administrao conviveu muito bem com os mtodos quantitativos por
um longo perodo, talvez at por falta de opo. Durante muito tempo esses mtodos eram a
nica alternativa que os pesquisadores dispunham para executar seus trabalhos. Na verdade, o
que ocorre que quando no se tem um instrumento adequado para realizar uma determinada
tarefa, se buscam meios alternativos. isso que acontece com a cincia da administrao. Por
ela no dispor de instrumentos de pesquisa prprios, se v obrigada a utilizar ferramentas de
outros campos do conhecimento, e em decorrncia disso surgem os vieses. Entretanto, no se
pode desprezar todo o conhecimento produzido pelas pesquisas quantitativas no campo das
cincias sociais. Como afirma Demo (1995, p. 133) Em termos quantitativos, as cincias
sociais j dispem de bagagem aprecivel de pesquisa emprica e, por mais que existam
vcios, limitaes e tambm mistificaes, um produto de particular significado
metodolgico.
No obstante, incorreto generalizar que os mtodos quantitativos so inadequados
para pesquisas na rea da administrao. Como ela uma cincia que envolve vrios campos
do saber, economia, sociologia, contabilidade, filosofia, s para citar alguns, existem casos

em que esses mtodos so os mais indicados. H de se observar as peculiaridades de cada

estudo a fim de adequar as ferramentas de investigao ao objeto estudado.

Pesquisa Qualitativa em Administrao

Se por um lado os mtodos quantitativos se fundamentam no pensamento positivista,
os mtodos qualitativos tm uma orientao antipositivista, ou seja, so norteados pelo
paradigma interpretativo. Dessa forma, a racionalidade cede espao subjetividade. A viso
reducionista se amplia para a tentativa de entendimento aprofundado do objeto em estudo.
Um outro ponto de dissonncia entre essas duas correntes que enquanto no
positivismo o fim basicamente explicativo, o propsito das pesquisas que seguem o
paradigma interpretativo vai mais alm, preciso interpretar os acontecimentos, entender as
relaes existentes entre as varveis.
A histria da pesquisa qualitativa pode ser dividida em cinco momentos principais. O
primeiro momento, que vai de 1900 a 1940, reflete uma tentativa inicial, sobretudo por parte
dos antroplogos, de quebrar a influncia positivista. Mas, pouco se conseguiu avanar. Num
segundo momento (1940 1970) observado um avano com o surgimento de duas
abordagens principais, a etnometodologia e a fenomenologia, alm da grounded theory. Nesse
perodo houve realmente uma formalizao de mtodos qualitativos. O terceiro e o quarto
momentos (1970 1980) foram conflituosos. Foi uma fase nebulosa com crise de
representao. Por fim, o quinto momento (1990 at os dias de hoje) o cenrio atual dos
acontecimentos. O que se tem nesse instante uma fuga do modo objetivo de pensar, de sair
da perspectiva positivista. A tendncia aponta para uma pesquisa multiparadigmtica, para a
teoria do conhecimento (RODRIGUES FILHO, 2004).
A ideologia interpretativa emergiu como uma alternativa de superao dos problemas
identificados nos modelos de pesquisas positivistas. Solidificada em princpios prprios, a
ideologia antipositivista rebate os fundamentos da filosofia funcionalista.
Em principio, o interpretativismo defende a utilizao de mtodos variados como,
anlise de contedo, grounded theory, pesquisa ao, mtodos etnogrficos, anlise de
conversao, observao participante, entre outros. Em campos de estudo como antropologia
e sociologia, esses mtodos j vm sendo empregados h bastante tempo.
As teorias interpretativas defendem que o homem no pode ser estudado
matematicamente, pois ele , de nascimento, um ser extremamente complexo, e por essa razo
no responde linearmente aos mesmos estmulos (RODRIGUES FILHO, 2004).
Para Neves (1996, p. 1) a pesquisa qualitativa : [...] um conjunto de diferentes
tcnicas interpretativas que visam a descrever e a decodificar os componentes de um sistema
complexo de significados. Tendo por objetivo traduzir e expressar o sentido dos fenmenos
do mundo social [...]. Como se pode inferir por essa definio, na pesquisa qualitativa no h
preocupao em produzir dados numricos manipulveis em frmulas matemticas e
destinados construo de grficos e tabelas que retratam de forma reducionista os achados
de pesquisa.
A utilizao de mtodos qualitativos de pesquisa est em pleno crescimento. Como
afirma Godoy (1995, p. 21) [...] hoje em dia a pesquisa qualitativa ocupa um reconhecido
lugar entre as vrias possibilidades de se estudar os fenmenos que envolvem os seres
humanos e suas intricadas relaes sociais, estabelecidas em diversos ambientes. Com isso
se percebe uma forte tendncia por uma maior utilizao dos mtodos qualitativos de
pesquisa, sobretudo no campo das cincias humanas.
No caso especfico da administrao h um aumento no nmero de trabalhos
cientficos que vm fazendo uso de metodologias qualitativas. Um dos fatores desse

crescimento a obteno de resultados mais fidedignos, uma vez que nessa tipologia
metodolgica se prioriza a qualidade em detrimento da quantidade. Sendo assim, os achados
de pesquisa se mostram mais prximos da verdade dos fenmenos.
A operacionalizao na adoo de um mtodo qualitativo se faz dinamicamente
ancorado pela anlise do fenmeno escolhido para ser estudado. No h a necessidade nem a
preocupao em registrar freqncias relacionadas com o fenmeno, o que se busca um
envolvimento ativo construtivo do pesquisador em todo o processo de pesquisa, desde a
formulao da questo de pesquisa at as anlises dos achados.
Um estudo qualitativo capaz de revelar uma riqueza maior de dados, bem como
facilita uma explorao maior de eventuais contradies e paradoxos. Alguns dados s so
coletados atravs de mtodos qualitativos, por exemplo a tonalidade de voz dos respondentes,
as alteraes das feies, as expresses corporais, as diferenas entre o discurso e o
comportamento, alm de outras.
A dimenso subjetiva do objeto de estudo s pode ser percebida mediante o uso de
mtodos qualitativos de pesquisa. Embora exista uma variedade de instrumentos de coleta de
dados, nenhum deles consegue suprimir o contato entre pesquisador e pesquisado. A interao
entre o cientista e o objeto primordial na construo de uma teoria legitimamente
fundamentada.
Os benefcios da utilizao da pesquisa qualitativa administrao so vrios, por
exemplo a utilizao da pesquisa-ao para solucionar problemas administrativos, no sentido
de interveno participativa. Tambm pode se utilizar a observao participante para
mensurar, entre outras coisas, a reao de um consumidor ao provar um determinado produto,
ou seja, pode ser usada como uma ferramenta mercadolgica. Uma outra tcnica que pode ser
utilizada a etnografia para estudos de cultura organizacional que tentem diagnosticar e
gerenciar estrategicamente os modelos comportamentais das pessoas.
O fato que hoje vem crescendo o nmero de trabalhos no campo da administrao
que utilizam mtodos qualitativos de pesquisa, pois em face s mudanas por quais as
organizaes vm passando h uma necessidade de no apenas entender, mas de compreender
os fenmenos sociais vivenciados. Isso j uma realidade muito forte em pases da Europa,
por exemplo os de lngua alem e mais recentemente os pases anglo-saxnicos (FLICK,
2004).
Se o homem o principal objeto de estudo das cincias humanas, parece razovel
reconhecer que sua complexidade requer trabalho rduo para ser desvendada. A proposta das
metodologias qualitativas de pesquisa justamente preencher a lacuna ignorada pela corrente
quantitativa.

Pesquisa Quanti-Qualitativa em Administrao

O campo cientfico aponta uma tendncia para o surgimento de um novo paradigma
metodolgico. Um modelo que consiga atender plenamente as necessidades dos
pesquisadores. Essa dicotomia positivista x interpretativo, quantitativo x qualitativo, parece
estar cedendo lugar a um modelo alternativo de pesquisa, o chamado quanti-qualitativo, ou o
inverso, quali-quantitativo, dependendo do enfoque do trabalho.
Se por um lado, os pesquisadores das cincias naturais e exatas se mostram aversos
s metodologias qualitativas, por outro, os cientistas sociais comeam a criticar o enfoque
positivista. Para Barros e Lehfeld (2003, p. 32):
Ao tratarmos das cincias sociais no podemos adotar o mesmo modelo de
investigao das cincias naturais, pois o seu objeto histrico e possui uma
conscincia histrico-social. Isto significa que tanto o pesquisador como os sujeitos

participantes dos grupos sociais e da sociedade daro significados e

intencionalidade s aes e s suas construes.

Apesar da clara oposio existente entre as duas abordagens (quantitativa x

qualitativa) muitos autores, especialmente os da rea social, colocam que o ideal a
construo de uma metodologia que consiga agrupar aspectos de ambas perspectivas, como
o caso de Demo (1995, p. 231) quando diz que Embora metodologias alternativas facilmente
se unilateralizem na qualidade poltica, destruindo-a em conseqncia, importante lembrar
que uma no maior, nem melhor que a outra. Ambas so da mesma importncia
metodolgica.
Essa polarizao do mundo (bem x mal, amor x dio, grande x pequeno) prpria da
ideologia positivista. Essa postura de extremos parece ser danosa para a cincia, pois s vezes
dada ao objeto uma caracterstica que no condiz com sua realidade, mas com o que est
mais prximo dele.
Assim como o ser humano composto de duas dimenses, matria e esprito,
tambm clara a idia de que todas as coisas mundanas possuem, ao menos, uma
representao objetiva e outra subjetiva.
A viso reducionista que tem imperado no campo cientfico ocasiona uma
diminuio da importncia dos objetos. Esse aspecto meramente pragmtico da pesquisa
quantitativa acaba subjugando o real valor dos estudos.
Por outro lado, autores defendem que a utilizao apenas de mtodos qualitativos no
indicada, pois seria muito penoso construir teorias abrangentes a partir de estudos isolados.
Assim, os aspectos objetivos so, por vezes, necessrios cincia.
Se tomarmos por conta o campo das cincias sociais, sobretudo a administrao,
veremos que j uma realidade a utilizao de abordagens mistas, ou seja, pesquisas que
vm fazendo uso de ferramentas de ambas perspectivas.
Um discurso recente defendendo a importncia dos dois enfoques o de May (2004,
p. 146):
[...] ao avaliar esses diferentes mtodos, deveramos prestar ateno, [...], no tanto
aos mtodos relativos a uma diviso quantitativa-qualitativa da pesquisa social
como se uma destas produzisse automaticamente uma verdade melhor do que a
outra -, mas aos seus pontos fortes e fragilidades na produo do conhecimento
social. Para tanto necessrio um entendimento de seus objetivos e da prtica.

No campo da administrao h um contexto favorvel a utilizao de metodologias

de pesquisa que adotem um enfoque mltiplo. O cenrio organizacional , ao mesmo tempo,
complexo e mutante. Se estudar o ser humano isoladamente j uma tarefa desafiadora,
entend-lo no ambiente organizacional uma tarefa ainda mais rdua.
O meio organizacional j possui uma riqueza de conhecimento considervel.
Contudo, grande parte desse legado foi construdo apenas com pesquisas empricas, mediante
uma viso racional da organizao. Sendo assim, alguns autores fazem srias crticas aos
achados das pesquisas na administrao, alegando que esse conhecimento superficial, frgil.
A administrao uma cincia multifacetada. Talvez ela seja a que congrega mais
saberes de outras cincias, e em virtude disso ela no tenha conseguido at hoje criar um
mtodo de pesquisa prprio.
No estar errado dizer que a administrao une os dois enfoques metodolgicos
atravs dos seus vrios campos de estudo. Se por um lado, a administrao tem a perspectiva
quantitativa ao reunir reas como contabilidade, matemtica, estatstica, economia, tecnologia
da informao, por outro, ela possui uma dimenso subjetiva muito forte em reas como

sociologia, filosofia, psicologia e antropologia. Sendo assim, no parece apropriado um

posicionamento em qualquer um dos extremos, sob pena de enviesar os estudos.
Ao contrrio do que se imagina, as pesquisas na rea da administrao no so
fceis, ao menos que se queira ignorar uma de suas dimenses. Pesquisar em administrao
exige, antes de tudo, reconhecer a necessidade de uma metodologia que permita ao
pesquisador observar os diversos aspectos relacionados ao objeto em questo.
O atual perodo metodolgico da pesquisa em administrao reflete justamente a
tentativa de construo de uma abordagem que consiga abarcar as duas dimenses dessa rea.
Ao que tudo indica, no futuro se ter um mtodo muito bem definido e posicionado ao centro
dos dois enfoques. Essa postura central possibilita um leque maior de ferramentas para a
operacionalizao da pesquisa, permitindo inclusive um deslocamento a um dos extremos, de
acordo com as peculiaridades de cada objeto.
preciso inicialmente romper com os dois paradigmas, positivista e interpretativo.
Sair dos extremos e caminhar em direo ao centro, construo de um novo paradigma que
necessariamente englobe aspectos distintos. Em pesquisa cientfica no se recomendam
posicionamentos radicais. preciso reconhecer a fragilidade das verdades. Como afirma
Alves (1996, p. 165) Podemos ter certeza quando estamos errados, mas no podemos nunca
ter a certeza de estarmos certos.

Procedimentos Metodolgicos da Pesquisa

Essa pesquisa se caracteriza como bibliogrfica. Foi realizado um levantamento do
acervo referente ao tema estudado. Para tanto foram consultados livros, artigos cientficos,
anais de congresso e revistas especializadas que tratam do assunto. Tambm foram includas
algumas observaes coletadas em palestras e seminrios.
O intuito de uma pesquisa bibliogrfica colocar o cientista em contato com o que
foi produzido sobre determinado assunto, inclusive atravs de conferncias (LAKATOS E
MARCONI, 1996).
Para que se pudesse obter um entendimento mais acurado do tema, que complexo,
foi necessria essa busca em fontes variadas. Sendo assim, se acredita ter conseguido abarcar
fontes de naturezas diversas e, em razo disso, chegar a um conhecimento mais abrangente do
objeto pesquisado.
De acordo com Gil (1994, p. 71) A principal vantagem da pesquisa bibliogrfica
reside no fato de permitir ao investigador a cobertura de uma gama de fenmenos muito mais
ampla do que aquela que poderia pesquisar diretamente.
Sendo assim, a pesquisa bibliogrfica permitiu conhecer a atualidade do debate acerca
dos mtodos empregados na pesquisa em administrao.

Consideraes Finais
O que se pode inferir de toda essa discusso que o campo da administrao, bem
como na cincia de modo geral, est presenciando um forte debate acerca das metodologias
empregadas nas pesquisas cientficas.
Ao que parece, as metodologias quantitativas tradicionais, apoiadas no pensamento
positivista, j no conseguem atender todas as expectativas dos cientistas. Talvez, isso ocorra
em razo do mundo complexo em que vivemos.
Por outro lado, as metodologias qualitativas alternativas, ancoradas na ideologia
interpretativa, vm ganhando espao no cenrio cientfico, especialmente no campo das

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cincias sociais. Elas trazem consigo a proposta de preencher as lacunas deixadas pela
ortodoxia metodolgica.
importante entender que o campo das cincias humanas no pode ser visto sobre a
mesma tica das cincias naturais e exatas. O objeto de estudo das cincias sociais
naturalmente mais complexo e, por isso, exige mtodos investigativos prprios que respeitem
suas peculiaridades.
A tendncia na cincia, no que diz respeito s metodologias de pesquisa, a
utilizao de abordagens mltiplas. Alguns autores argumentam que tanto o paradigma
positivista quanto o interpretativo no conseguem isoladamente oferecer ferramentas
apropriadas para as mais diferentes questes de pesquisa.
O discurso de muitos cientistas, especialmente os da rea social, que se deve partir
para a construo de um mtodo que consiga agregar aspectos quantitativos e qualitativos, ou
seja, um mtodo quanti-qualitativo. De acordo com esses cientistas, a viso extrema e oposta
entre quantitativo e qualitativo malfica para ambos paradigmas, e principalmente para o
avano da cincia.
Segundo alguns estudiosos, essas abordagens no so paradoxais. Na verdade, elas
so complementares. Uma preenche as lacunas que a outra no consegue suprir. De maneira
anloga se pode dizer que elas so como matria e esprito, que embora tenham naturezas
diferentes formam um s corpo.
A administrao uma das reas cientficas que apresenta um dos mais elevados
nveis de multidisciplinaridade. Essa pluralidade cientfica da administrao permeia reas
quantitativas (matemtica, estatstica, contabilidade, economia) e reas qualitativas (filosofia,
sociologia, psicologia). Assim, fica muito clara a complexidade dessa matria, bem como a
necessidade de empregar mtodos investigativos mais apropriados.
Em razo da natureza complexa da administrao, que envolve variveis mltiplas,
parece inadequado o uso de metodologias que se baseiam, to somente, em um paradigma
metodolgico. preciso reconhecer que o objeto de estudo da administrao de difcil
entendimento, e, por isso, necessita de uma metodologia que englobe os mais variados
aspectos.
O que se vm observando na prtica um crescimento, ainda que de forma tmida, da
demanda pelas metodologias quanti-qualitativas, ou, quali-quantitativas. Os pesquisadores
que antes se colocavam nos extremos do continuum - positivismo / interpretativismo esto
se posicionando mais ao centro. Os resultados alcanados com o emprego dessas
metodologias alternativas apontam para uma maior fidedignidade e validao das pesquisas.
Se certo que a verdade absoluta nunca alcanada, talvez a utilizao de abordagens
mltiplas possa, ao menos, aproximar os pesquisadores de uma verdade temporal.

Referncias Bibliogrficas
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