CMMI+MPS-BR - Teoria

Fernando Pedrosa fpedrosa@gmail.
com
Fernando Pedrosa Lopes
CMMI for Development. Carnegie Mellon.
http://www.sei.cmu.edu/cmmi/models/index.html
Aguinaldo Aragon. Implantando a

Governana de TI. Editora: Brasport. Ano:
2008. Edio: 2
Capability
Qualidade de ser capaz ou apto a realizar uma
determinada tarefa ou ao
Maturity
Estado de estar maduro, totalmente desenvolvido
em determinada rea
Model
Representao de algo em diferentes contextos
(Software, Aquisies, Operaes, etc.)
Integration
Consistncia entre modelos e funes
organizacionais
Modelo de melhores prticas para

definio, implantao e melhoria de
processos
No uma metodologia, mas sim uma
descrio de caractersticas de
processos efetivos
Mostra o que fazer
e no COMO fazer
ou QUEM deve fazer
Reduo de custos com melhorias de

processos nas seguintes categorias:
Melhoria na previso de custos e tempo
Maior produtividade
Melhoria na qualidade dos produtos e
satisfao do cliente
Maior retorno sobre o investimento
Eliminao de inconsistncias e reduo
de duplicaes
Crise do Software: em 1984 o

Departamento de Defesa americano
cria o Software Engineering Institute
O SEI atua em conjunto com a
Carnegie Mellon University e tem
vrios trabalhos publicados
O mais conhecido o CMMI (2000)
Mais de 3.000 empresas avaliadas
Mais de 70.000 alunos realizaram o
curso oficial
1987
Publicado o
primeiro CMM
1993
1991
Publicado o
SW-CMM v1.1
Modelo refinado e
publicado como
SW-CMM v1.0
1995
1997
2000
2002
Publicado o
CMMI-SE/SW
Verso 1.02
Iniciado o CMMI
2006
2007
Publicado o
CMMI-DEV
Verso 1.2
Publicado o
CMMI-SE/SW/IPPD
Verso 1.1
CMMI p/ Aquisio
Verso 1.2
Software Acquisition (SA-CMM),

Systems Engineering (SE-CMM),
Integrated Product Development (IPD-CMM),
Organizational Workforce Capability Development (People CMM)
Conjunto de componentes para atender uma

rea de interesse especfica da organizao
Processos
para desenvolver
produtos e servios
CMMI-DEV
16 reas de
processo comuns
Processos para
suprimento,
aquisies
e terceirizao
CMMI-ACQ
CMMI-SVC
Processos
para entregar e
suportar servios
Engenharia de Software (SW)

Cobre o desenvolvimento de sistemas de
software
Foca na aplicao de mtodos para
desenvolver e manter softwares
Engenharia de Hardware (HW)

Cobre tcnicas e tecnologias para
implementar e manter um produto
tangvel
Engenharia de Sistemas (SE)

Cobre o desenvolvimento de sistemas
como um todo, que podem ou no incluir
softwares
Foca em transformar as expectativas dos
clientes em solues completas
10
Dentro da constelao CMMI-DEV, h

dois modelos:
CMMI for Development + IPPD
CMMI for Development
IPPD um complemento opcional

Desenvolvimento Integrado de
Produtos e Processos (IPPD)
Cobre a colaborao dos stakeholders

relevantes durante a vida do produto, para
melhor satisfazer as necessidades,
expectativas e requisitos do cliente
11
(ANATEL - CESPE 2006) [76] O modelo CMMI foi concebido para

apoiar a implantao e a mensurao de maturidade organizacional
no gerenciamento de servios operacionais de TI.
(SERPRO - CESPE 2008) [64] CMMI Constelaes uma coleo de
componentes que inclui modelo, material de treinamento e
documentos de avaliao para uma rea de interesse havendo, na
verso 1.2, trs constelaes planejadas: desenvolvimento; servios
e aquisio.
(Min. da Sade - CESPE 2008) [112] O CMMI-ACQ um modelo
derivado do CMMI e est voltado para processos de manuteno e
aplicao de sistemas de TI.
(BASA - CESPE 2007) [113] CMMI integra as disciplinas de
engenharia de sistemas e de engenharia de software em um nico
framework de melhoria de processos
12
13
14
Conjunto de prticas
relacionadas em uma rea
que quando implementadas
conjuntamente satisfazem a
um conjunto de metas
consideradas importantes
para realizar melhorias
significativas naquela rea
So 22 reas de processo
Todas as reas de processo
so comuns s
representaes contnua e
por estgios
15
Se aplicam a cada rea de

processo e descrevem os
resultados que devem ser
alcanados para satisfazer a
rea de processo
Exemplo (REQM):
SG 1 Gerenciar requisitos
SP 1.1 Obter entendimento dos requisitos
SP 1.2 Obter comprometimento com os requisitos
SP 1.3 Gerenciar mudanas de requisitos
SP 1.4 Manter rastreabilidade bidirecional dos requisitos
SP 1.5 Identificar inconsistncias entre trabalho de projeto e
requisitos
16
Descrevem atividades
importantes para satisfazer
s metas especficas de
uma rea de processo
Exemplo:
SG 1 Gerenciar requisitos
SP 1.1 Obter entendimento dos requisitos
SP 1.2 Obter comprometimento com os requisitos
SP 1.3 Gerenciar mudanas de requisitos
SP 1.4 Manter rastreabilidade bidirecional dos requisitos
SP 1.5 Identificar inconsistncias entre trabalho de projeto e
requisitos
17
So chamadas assim
porque a mesma meta se
repete para mltiplas reas
de processo
H uma meta genrica para
os nveis de capacidade de
1 a 5 e os nveis de
maturidade 2 e 3
Exemplo:
GG 2: Institucionalizar um
processo gerenciado
18
Atividades para garantir

que os processos sejam
efetivos, repetveis e
duradouros
Exemplo:
GG 2: Institucionalizar um
processo gerenciado
GP 2.1 Estabelecer uma
Poltica Organizacional
19
Componentes requeridos
Metas especficas e Metas Genricas
So obrigatrios de serem alcanados e
sero utilizados em uma avaliao
Componentes esperados
Prticas especficas e Prticas genricas
Esclarecem o que pode ser feito para
satisfazer um componente requerido, mas
podem ser tocados por prticas
alternativas
20
Componentes informativos
Auxiliam no entendimento detalhado das
metas e prticas, e da forma como podem
ser implementadas
Propsito (PA)
Notas Introdutrias (PA)
reas de Processo relacionadas (PA)
Subprticas (SP/GP)
Produtos de trabalho tpicos (SP)
Orientaes para aplicao (GP)
21
(SERPRO - CESPE 2008)

[65] O conjunto de prticas relacionadas em uma rea
denominado rea de processo e, tais prticas, quando
implementadas coletivamente, satisfazem um conjunto de metas
consideradas importantes para a melhoria da rea. Com relao a
essas reas de processos, h 22 delas no modelo CMMI for
Development , verso 1.2.
[66] A estrutura do modelo CMMI for Development, na verso
1.2, compreende: nveis de maturidade; reas de processos;
metas e prticas genricas; metas e prticas especficas;
caractersticas comuns; compromisso (CO); habilitao (AB);
implementao (DI); verificao da implementao (VE).
22
Contnua
Capacidade
Permite selecionar a ordem

de melhoria de processos
que melhor se adequa s
necessidades da
organizao para mitigar
suas reas de risco
PA
PA
PA
. . .para uma rea de processo ou

um conjunto de reas
23
Por estgios
Prov uma sequncia bem
definida de melhoria,
cada uma servindo como
base para alcanar a
prxima
ML5
ML4
ML3
PA
PA PA
PA PA PA
ML2 PA PA PA PA PA PA
ML 1
. . .para as reas associadas a

cada nvel de maturidade da
organizao
24
(IJSN - CESPE 2010)

[117] A adoo de uma representao por estgios, em alternativa
adoo do modelo contnuo, reduz a flexibilidade da melhoria
dos processos, bem como facilita a comparao de
desempenho entre organizaes.
[67] Na representao em estgios, a organizao seleciona reas
de processos baseada em nveis, e a melhoria medida utilizando-se
nveis de maturidade. Na representao contnua, diferentemente, a
organizao seleciona reas de processo e nveis de capability
baseados em seus objetivos de melhoria de processos.
25
26
27
Categoria
Gesto de Processos
Gesto de Projetos
Engenharia
Suporte
rea de Processo
Foco nos Processos da Organizao
Definio dos Processos da Organizao + IPPD
Treinamento na Organizao
Desempenho dos Processos da Organizao
Implantao de inovaes na Organizao
Planejamento de Projeto
Monitoramento e Controle de Projeto
Gesto de Contratos com Fornecedores
Gesto Integrada de Projeto + IPPD
Gesto de Riscos
Gesto Quantitativa de Projeto
Desenvolvimento de Requisitos
Gesto de Requisitos
Soluo Tcnica
Integrao de Produto
Verificao
Validao
Gesto de configurao
Garantia da qualidade de Processo e Produto
Medio e Anlise
Anlise e Tomada de Decises
Anlise e Resoluo de Causas
28
5. Em otimizao
Melhoria contnua a partir do

entendimento das variaes
4. Gerenciado Quantitativamente
Processo controlado por meio

de tcnicas estatsticas
3. Definido
Processo adaptado a partir

do padro da organizao
2. Gerenciado
Processo planejado e executado

de acordo com cada projeto
1. Executado
Processo que satisfaz s metas

especficas da rea de processo
0. Incompleto
Processo que no executado

ou executado parcialmente
29
Capacidade
Representao Contnua
REQM
PP
PMC
etc
30
GG 1 Atingir metas especficas

GP 1.1 Executar prticas
especficas
GP 3.1 Estabelecer um processo

definido
GP 3.2 Coletar informaes de
melhoria
GG 2 Institucionalizar um
processo gerenciado
GP 2.1 Estabelecer poltica

organizacional
GP 2.2 Planejar o processo
GP 2.3 Prover recursos
GP 2.4 Atribuir responsabilidades
GP 2.5 Treinar pessoas
GP 2.6 Gerenciar a configurao
GP 2.7 Identificar e envolver as
partes interessadas
GP 2.8 Monitorar e controlar o
processo
GP 2.9 Avaliar objetivamente a
aderncia do processo
GP 2.10 Revisar o status com a
alta administrao
processo definido
processo gerenciado
quantitativamente
GP 4.1 Estabelecer objetivos

quantitativos para o processo
GP 4.2 Estabilizar o
desempenho de subprocessos
processo em otimizao
GP 5.1 Assegurar melhoria

contnua do processo
GP 5.2 Corrigir causas-raiz de
problemas
31
Oferece mxima flexibilidade na

utilizao do modelo para a melhoria
de processos
A organizao pode escolher a ordem de
melhoria que melhor se encaixa a seus
objetivos
Permite comparao com outras

organizaes processo a processo
Fcil comparao com a ISO 15504
32
Os processos da organizao que

precisam ser melhorados tm que ser
conhecidos
Nem sempre isso possvel
No h total flexibilidade, na verdade

Existem dependncias entre as reas de
processo isto pode limitar as escolhas da
organizao
O maior retorno sobre o investimento

de empresas com abordagem contnua
ainda no foi comprovado
33
(Min. da Sade - CESPE 2008)

[113] O CMMI, na representao contnua, possui 4 estgios:
incompleto, executado, gerenciado e definido.
(BASA - CESPE 2008)

[115] CMMI tem uma abordagem de melhorias reconhecidas,
organizadas em nveis de maturidade organizacional. Ainda
que essa abordagem possibilite uma forma de escalonar o
desenvolvimento organizacional, ela ainda bastante
complexa por considerar a maturidade organizacional como
um todo. Desse modo, CMMI no pode ser aplicado em
reas de processo especficas dentro de uma organizao.
34
35
36
So um plat evolutivo bem definido de

melhoria de processo na organizao
A conquista de cada estgio nvel
(estgio) representa o amadurecimento
de um subconjunto de processos
Os nveis de maturidade prescrevem
uma ordem de implementao das reas
de processo
So cinco nveis de maturidade
37
Em
Otimizao
Foco na melhoria contnua

dos processos
Gerenciado
Quantitativamente
Processos so medidos
e controlados
Definido
Processos so caracterizados para a
Organizao e so proativos
Gerenciado
Processos so caracterizados por
Projeto e as aes so
frequentemente reativas
Inicial
1
Processos imprevisveis
pouco controlados e
reativos
38
Processos so ad hoc e caticos

A organizao no fornece um ambiente
estvel para apoiar os processos
O sucesso depende do herosmo e da
competncia de pessoas individualmente
Organizaes neste nvel se
comprometem alm de sua capacidade,
abandonam o processo em momentos
de crise e so incapazes de repetir os
prprios sucessos
39
Os processos so planejados e
executados de acordo com uma poltica
Recursos adequados e pessoas
experientes so envolvidos para
produzir sadas controladas
Inclui medio, controle e reviso dos
processos
Alcanado pelas metas especficas das
reas de processo de nvel 2 e a meta
genrica 2
40
Os processos so bem caracterizados e

entendidos, e so descritos em padres,
procedimentos, ferramentas e mtodos
No nvel 2, cada projeto tinha seus padres,
procedimentos, etc.
No nvel 3 h um padro da organizao
Os projetos estabelecem seus processos
adaptando este padro
Alcanado pelas metas especficas das reas
de processos de nvel 2 e 3 e metas genricas
2e3
41
Objetivos quantitativos so
estabelecidos para a qualidade e
desempenho dos processos
Medies so feitas atravs de tcnicas
estatsticas e quantitativas, apenas para
os subprocessos mais relevantes
Alcanado pelas metas especficas das
reas de processo de nvel 2, 3 e 4 e
metas genricas 2 e 3
42
Os processos so melhorados continuamente

com base no entendimento quantitativo das
causas comuns de variaes inerentes aos
processos
As melhorias so escolhidas e comparadas ao
seu custo e impacto na organizao
Alcanado pelas metas especficas das reas
de processo de nvel 2, 3, 4 e 5 e metas
genricas 2 e 3
43
Prov uma sequncia bem definida de

melhoria de processos
Permite comparaes entre organizaes
atravs do uso de nveis de maturidade
Prov uma nica classificao que
resume os resultados das avaliaes e
permite a comparao simples entre
organizaes
44
Rigidez na escolha das reas de

processos a serem melhoradas
O custo pode ser maior, caso a empresa
no tenha interesse em algumas reas
de processo, mas tenha que
implement-la mesmo assim
45
CMMI Representao por Estgios

Nvel 2
Nvel 3
Gesto de
Processos
Foco nos processos da

Organizao
Definio dos processos
da Organizao + IPPD
Treinamento na
Organizao
Gesto de
Projetos
Planejamento de projeto
Monitoramento e Controle
de projeto
Gesto de contrato com
fornecedores
Engenharia
Gesto de requisitos
Suporte
Medio e anlise
Garantia da qualidade de
processo e produto
Gesto de configurao
Gesto integrada de
projeto + IPPD
Gesto de riscos
Nvel 4
Desempenho dos
processos da
organizao
Nvel 5
Implantao de
inovaes na
organizao
Gesto quantitativa de
projeto
Desenvolvimento de
requisitos
Soluo tcnica
Integrao de produto
Verificao
Validao
Anlise e tomada de
decises
Anlise e resoluo
de causas
46
(Min. das Comunicaes - CESPE 2008)

[59] Os modelos CMMI descrevem nveis de melhoria de processos
denominado nveis de maturidade, e apresentam uma ordem para a
melhoria dos processos em estgios. Nesses nveis, tm-se as reas de
processos, em que so definidos objetivos e prticas. Cada nvel
procura estabilizar parte dos processos empregados na organizao.
So possveis o seguintes nveis de maturidade: inicial, gerenciado
(managed), definido, quantitativamente gerenciado e otimizado.
(ANCINE - CESPE 2006)
[77] Uma organizao alcana o nvel de maturidade 2 no modelo
CMMI quando satisfizer todas as prticas genricas do nvel
2 de algumas reas especficas de processo que compem o
nvel de maturidade 3.
47
48
Gesto de Projetos
Planejamento de projeto
Monitoramento e controle de projeto
Gesto de contratos com fornecedores
Engenharia
Gesto de Requisitos
Suporte
Medio e Anlise
Garantia da qualidade do
processo e produto
Gesto de configurao
49
Propsito: estabelecer e manter planos que

definam as atividades de projeto.
SG1 Estabelecer estimativas
Escopo (EAP), cronograma, custos, APF, etc.
SG2 - Desenvolver o plano do projeto

Baseado nas estimativas, gerar o plano do projeto,
com principais riscos identificados
SG3 - Obter compromisso com o plano

Garantir que as pessoas necessrias para executar o
projeto estejam disponveis e compromissadas com
ele
50
Propsito: proporcionar um entendimento do

progresso do projeto, de forma que aes
corretivas apropriadas possam ser tomadas
SG1 Monitorar o projeto em relao ao plano
Checar se o planejamento est dentro dos
parmetros e monitorar os riscos (mas ainda sem
mitig-los)
SG2 Gerenciar aes corretivas at o

encerramento
Se houve problemas, necessrio propor correes
e gerenci-las at seu encerramento
51
Propsito: gerenciar a aquisio de produtos

de fornecedores
SG1 Estabelecer acordos com o fornecedor
Determinar que tipo de aquisio ser utilizado e
selecionar os fornecedores adequados
Gerar o documento contratual (licena, contrato,
acordo, etc.)
SG2 Satisfazer acordos com o fornecedor

Executar o que foi estabelecido e validar as entregas
dos produtos de acordo com o contrato
52
Propsito: gerenciar requisitos dos produtos e

componentes do produto do projeto e
identificar inconsistncias desses com relao
aos planos de projeto e produtos de trabalho
SG1 Gerenciar Requisitos
O foco saber o que o cliente quer e capturar as
necessidades do negcio
Ao longo do ciclo de vida do projeto verificar se os
requisitos esto sendo cumpridos
Manter rastreabilidade bidirecional dos requisitos
53
Propsito: desenvolver e sustentar a

capacidade de medies utilizada para dar
suporte ao gerenciamento de informaes
SG1 Alinhar as atividades de medio e
anlise
Estabelecer uma estrutura de medio que dar
suporte aos outros processos da organizao
Estabelecer as medidas e seus objetivos
SG2 Fornecer resultados de medies

Coletar, analisar e comunicar o resultado das
medies
54
Propsito: munir a equipe e a gerncia com

uma viso clara sobre os processos e seus
produtos de trabalho associados.
SG1 Avaliar objetivamente processos e
produtos de trabalho
O grupo de PPQA avalia os processos
implementados e os produtos de trabalho
resultantes
SG2 Fornecer um entendimento objetivo

As no conformidades so comunicadas e
solucionadas
55
Propsito: Estabelecer e manter a integridade

dos produtos de trabalho, utilizando
identificao de configurao, controle de
configurao, balano de configurao e
auditorias de configurao
SG1 Estabelecer baselines
Identificar o que deve ser controlado pela gerncia
de configurao e estabelecer um SGC
SG2 Rastrear e controlar alteraes

SG3 Estabelecer integridade
Aqui so executadas auditorias de configurao
56

[61] So atribuies da rea de processo planejamento do projeto:
desenvolver um plano de projeto; interagir com os
stakeholders de forma apropriada; obter comprometimento
com o plano; controlar e monitorar o plano.
(BASA - CESPE 2007)
[116] O nvel de maturidade 2 do CMMI usado para indicar uma
maturidade do tipo gerenciado. Para atingir esse nvel,
necessria a implementao em conformidade com reas de
processos bsicas, como gerncia de configurao e gerncia
de requisitos.
57
58
Gesto de Processos
Foco nos processos da
organizao
Definio dos processos
da organizao + IPPD
Treinamento na
organizao
Gesto de Projetos
Engenharia
Desenvolvimento de
requisitos
Soluo tcnica
Integrao de produto
Validao
Verificao
Gesto integrada de
projetos + IPPD
Gesto de riscos
Suporte
Anlise e tomada de
decises
59
Propsito: planejar, implementar e implantar

melhorias do processo organizacional com base na
compreenso dos pontos fortes e pontos fracos atuais
dos processos e dos ativos de processo da
organizao
SG1 - Determinar as Oportunidades de Melhoria de
Processo
SG2 - Planejar e Implementar as Atividades de
Melhoria de Processo
SG3 - Implementar os Ativos de Processo da
Organizao e Incorporar Lies Aprendidas
60
Propsito: estabelecer e manter um conjunto

de ativos de processo da organizao e
padres de ambiente de trabalho disponveis
para uso
SG1 Estabelecer ativos de processos da
Organizao
Os processos-padro so estabelecidos e guias de
adaptao so disponibilizados
O modelo de ciclo de vida deve ser definido
61
Propsito: desenvolver as habilidades e o

conhecimento das pessoas para que elas
possam desempenhar seus papis de forma
eficiente e eficaz
SG1 - Estabelecer Necessidades Estratgicas
de Treinamento
Quem precisa ser treinado e no qu?
SG 2 - Fornecer Treinamento Necessrio

Executar os treinamentos e avaliar sua eficcia
62
Propsito: estabelecer e gerenciar o projeto e

o ambiente dos stakeholders relevantes de
acordo com um processo integrado e definido
que adaptado a partir do conjunto de
processos padro da organizao
SG1 Usar o processo definido do projeto
Aqui so gerados planos de projeto integrados
SG2 Coordenar e colaborar com os

stakeholders relevantes
Envolver as partes interessadas na elaborao do
plano do projeto
63
Propsito: identificar potenciais problemas

antes que ocorram. Mitigar impactos
indesejveis na obteno dos objetivos
SG1 Preparar para a gesto de risco
Qual ser a estratgia para a gesto de riscos?
SG2 Identificar e analisar riscos

Inclui avaliao, categorizao e priorizao
SG3 Mitigar riscos

Qual ser o meu plano de resposta aos riscos?
64
Propsito: produzir e analisar os requisitos do

cliente, de produto e de componente de
produto
SG1 - Desenvolver os Requisitos de Cliente
Levantar, elicitar e especificar os requisitos do
cliente
SG 2 - Desenvolver Requisitos de Produto

A partir dos requisitos do cliente, identificar os
componentes com seus requisitos e interfaces
SG 3 - Analisar e Validar Requisitos

Checar consistncia e obter aceite do cliente
65
Propsito: projetar, desenvolver e implementar

solues para requisitos
SG 1 - Selecionar as Solues de
Componentes do Produto
Que soluo melhor atende a minha necessidade?
SG2 Elaborar o Design

Projetar os componentes do produto (etapa clssica
de Projeto da engenharia de software)
SG3 Implementar o Design do produto

Implementar os componentes e elaborar manuais do
produto
66
Propsito: montar o produto a partir de

componentes de produto, garantir que o
produto integrado execute as funes de
forma apropriada e entregar o produto
SG1 - Preparar para a Integrao de Produto
SG2 - Garantir a Compatibilidade das
Interfaces
SG 3 - Montar os Componentes do Produto e
Entregar o Produto
67
Propsito: assegurar que os produtos de

trabalho selecionados atendem aos seus
requisitos especificados
SG1 - Preparar para a Verificao
SG2 - Realizar Reviso por pares
SG3 - Verificar os Produtos de Trabalhos
Selecionados
O produto foi construdo de forma correta?
68
Propsito: demonstrar que um produto ou

componente de produto atende ao seu uso
pretendido quando colocado em seu ambiente
alvo
SG1 - Preparar para a Validao
SG2 Validar o produto ou componentes do
produto
O produto certo foi construdo?
69
Propsito: analisar decises possveis usando

um processo de avaliao formal que avalia
alternativas identificadas com relao a
critrios estabelecidos
SG1 - Avaliar Alternativas
So estabelecidos passos para avaliar, solucionar e
tomar decises acerca de problemas no projeto
70
(DATAPREV - CESPE 2006)

110 O gerenciamento de requisitos uma das reas-chave do
nvel 3 do modelo de capacitao CMMI.
(SUSEP - ESAF 2010)

1 - Segundo o CMMI correto afirmar que
a) Gesto do Acordo com o Fornecedor rea de processo da categoria
Gesto do Projeto.
b) Treinamento Organizacional rea de processo da categoria Gesto
do Projeto.
c) Medio e Anlise rea de processo da categoria Gesto do
Processo.
d) Gesto da Configurao rea de processo da categoria Gesto de
Processo.
e) Gesto de Riscos rea de processo da categoria Suporte.
71
72
Gesto de Processos
Desempenho dos processos da organizao
Gesto de Projetos
Gesto quantitativa
de projeto
73
Propsito: estabelecer e manter um

entendimento quantitativo do desempenho do
conjunto de processos padro da organizao
SG1 Estabelecer Baselines e Modelos de
Desempenho
O que vamos medir?

Como vamos medir?
Para qu vamos medir?
Que parmetros queremos alcanar?
74
Propsito: gerenciar quantitativamente o

processo definido do projeto para alcanar os
objetivos de qualidade e de desempenho de
processo estabelecidos do projeto
SG1 - Gerenciar o Projeto Quantitativamente
Selecionar alguns processos do projeto para serem
gerenciados quantitativamente
SG2 - Gerenciar Estatisticamente o

Desempenho de Subprocesso
Monitorar e registrar o desempenho dos processos
selecionados
75
76
Gesto de Processos
Implantao de inovaes na organizao
Suporte
Anlise e resoluo de causas
77
Propsito: selecionar e implementar melhorias

incrementais e inovadoras que melhorem os
processos e as tecnologias de uma
organizao
SG1 Selecionar Melhorias
SG2 Implementar Melhorias
78
Propsito: identificar causas de defeitos e de

outros problemas e tomar aes para evitar
que ocorram no futuro
SG1 Determinar causas de defeitos
SG2 Tratar as causas dos defeitos
79
(Min. das Comunicaes - CESPE 2008)

[61] A rea de processo denominada anlise causal e resoluo
(causal analysis e resolution) encontra-se definida no nvel
de maturidade otimizado (optimizing) e objetiva identificar
as causas dos defeitos e outros problemas e tomar aes para
evitar que defeitos e problemas se repitam no futuro.
(BASA CESPE 2007)
[117] Os nveis de maturidade 4 e 5 do CMMI esto associados,
respectivamente, com o uso de sistemtica de mensurao
quantitativa e otimizao continuada de processos.
80
81
necessrio muito tempo e esforo

para alcanar nveis razoveis de
maturidade, no CMMI
H um alto custo envolvido: uma
avaliao CMMI pode chegar a custar
um milho de dlares
As empresas brasileiras precisam ser
competitivas no mercado de
desenvolvimento de software!
82
Modelo de Melhoria de Processo do

Software Brasileiro
Mantido pela SOFTEX (www.softex.br),
entidade paraestatal com interesse na
excelncia do software brasileiro
Modelo de qualidade de processos
voltado para a realidade brasileira
Especialmente focado em pequenas e

mdias empresas
A um custo acessvel
83
Vantagens:
Melhoria de processos mais gradual
Sete nveis mais suaves de se alcanar
Compatibilidade total com CMMI e

normas internacionais ISO
Muitas licitaes governamentais j
exigem nveis de maturidade MPS.BR
Desvantagem:
A certificao MPS.BR ainda no
competitiva internacionalmente
84
85
CMMI-DEV
Todos os requisitos das reas de processo
do CMMI-DEV esto presentes no MPS.BR
Ateno: o contrrio no verdadeiro
ISO/IEC 12207
Estabelece uma arquitetura comum para
os processos do ciclo de vida do software
ISO/IEC 15504
Norma para avaliao e melhoria de
processos de software
86
Modelo de Referncia (MR-MPS)

Contm os requisitos que os processos das
organizaes devem atender para estar em
conformidade com o modelo
Descrito pelo Guia Geral
Mtodo de Avaliao (MA-MPS)

Orienta a execuo de uma avaliao de
conformidade ao modelo
Descrito pelo Guia de Avaliao
Modelo de Negcio (MN-MPS)

Descreve regras de negcio para a
implementao do modelo
87
Guia de Aquisio
Contm boas prticas para aquisio de
software e servios correlatos
Guia de Implementao
Sugere formas de implementar cada um
dos nveis do MR-MPS
Nenhum destes documentos contm

requisitos do modelo so apenas de
carter informativo
88
ANTAQ (CESPE 2009)

[109] O MPS.BR baseia-se nos conceitos de maturidade e capacidade
de processo para a avaliao e melhoria da qualidade e produtividade
de produtos de software e servios correlatos. Nesse contexto, o
MPS.BR, que possui trs componentes: Modelo de Referncia, Mtodo
de Avaliao e Modelo de Negcio, baseado no CMMI, nas normas
ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504 e na realidade do mercado brasileiro.
No Brasil, uma das principais vantagens desse modelo seu custo
reduzido de certificao em relao s normas estrangeiras e,
portanto, avaliado como ideal para micro, pequenas e mdias
empresas
SECGE/PE (CESPE 2011)
24 Considerando o programa Melhoria de Processo do Software
Brasileiro (MPS.BR), assinale a opo correta.
89
A) O modelo em questo destina-se exclusivamente a micro e

pequenas empresas, visto que o seu principal objetivo promover a
adequao dessas empresas ao contexto das grandes empresas
brasileiras, alm de torn-las aptas a adotar as principais
abordagens internacionais para definio, avaliao e melhoria de
processos de software.
B) O modelo de referncia MR-MPS compreende cinco nveis de
maturidade que abrangem os processos e seus objetivos, mas no
incluem a capacidade.
C) O modelo MPS.BR, que se fundamenta tanto na realidade do
mercado brasileiro quanto nas normas ISO/IEC 12.207 e ISO/IEC
15.504, embora no seja compatvel com o CMMI, prev a
classificao de melhorias de acordo com processos de maturidade.
D) Embora constitua ferramenta importante para a promoo de
melhorias nos processos de desenvolvimento de software de micro,
pequenas e mdias empresas, o MPS.BR tem custo de
implementao elevado.
90
E) No nvel otimizado, demanda-se das empresas a seleo de

propostas de melhoria no processo e de melhorias tecnolgicas com
base em critrios quantificveis definidos a partir dos objetivos de
qualidade e de desempenho do processo da organizao.
91
Contratar
a Avaliao
Objetivo: pesquisar instituies avaliadoras e estabelecer

um contrato para realizar avaliao
Preparar a
realizao da
avaliao
Objetivo: obter autorizao e realizar uma avaliao

que permita verificar que a empresa est pronta
para ser avaliada no nvel de maturidade pretendido
Conduzir a
avaliao final
Objetivo: Realizar a avaliao final e

comunicar os seus resultados. Alm disso,
avaliar a execuo do prprio processo de
avaliao
Documentar os
resultados da
avaliao
Objetivo: reunir a documentao da

avaliao final e enviar os resultados
base de dados da SOFTEX
92
II & IA
Convnio
Programa MPS.BR
(SOFTEX, ETM,
FCC e CEP)
Contrato
Convnio, se
pertinente
MNC
(IOGE)
Contrato
MNE
LEGENDA:
ETM Equipe Tcnica do Modelo
FCC Frum de Credenciamento e Controle
CEP Comisso de tica do Programa
IA Instituio Avaliadora
II Instituio Implementadora
IOGE Instituio Organizadora de Grupo de Empresas
MNC Modelo de Negcio Cooperado entre grupo de empresas (pacote)
MNE Modelo de Negcio Especfico para cada empresa (personalizado)
93
Capacidade do processo
Uma caracterizao da habilidade do processo
atingir aos objetivos de negcio atuais ou futuros
Atributo de processo (AP)

Uma caracterstica mensurvel da capacidade do
processo aplicvel a qualquer processo
Cada Atributo de Processo tem um ou vrios
Resultados do Atributo de Processo (RAP)
Resultado esperado do processo

Um resultado observvel do sucesso do alcance
do propsito do processo
94
AP 1.1 O processo executado

O processo atinge o seu propsito
AP 2.1 O processo gerenciado

A execuo do processo planejada e segue uma
poltica organizacional estabelecida
AP 2.2 Os produtos de trabalho do

processo so gerenciados
Os produtos de trabalho so identificados,
documentados, controlados e avaliados
AP 3.1 O processo definido

Existe um padro para o processo
95
AP 3.2 O processo est implementado

O processo padro efetivamente implementado
AP 4.1- O processo medido

Objetivos de medio so identificados e os
resultados so coletados e analisados
AP 4.2 - O processo controlado

Limites de controle so estabelecidos e aes
corretivas so realizadas para tratar as variaes
96
AP 5.1- O processo objeto de melhorias e

inovaes
As mudanas no processo so identificadas a
partir da anlise de defeitos e causas comuns de
variao, alm das investigaes de enfoques
inovadores
AP 5.2 O processo otimizado

continuamente
As mudanas no processo tm impacto efetivo
para o alcance dos objetivos relevantes de
melhoria
97
INMETRO (CESPE 2010)

[44-B] O modelo MPS.BR est dividido em trs componentes: modelo
de referncia (MR-MPS); mtodo de avaliao (MA-MPS); e modelo do
negcio (MN-MPS). O primeiro contm os requisitos a serem
cumpridos pelas organizaes que visam a conformidade com o
modelo; o segundo, uma descrio das regras para a implementao
do MR-MPS pelas empresas de consultoria, de software e de avaliao;
e o terceiro contm o processo de avaliao, os requisitos para os
avaliadores e os requisitos para averiguao da conformidade.
98
Estabelecem patamares de evoluo dos

processos, caracterizando estgios de
melhoria dos processos
Cada um dos nveis possui um perfil de
processos que indica onde a
organizao deve concentrar esforos
O progresso se d alcanando:
O propsito de cada processo do nvel

Os resultados esperados destes processos
Os RAP de cada Atributo de Processo do nvel
99
Nveis MR-MPS
Equivalncia no CMMI
A. Em otimizao
Nvel 5: Em otimizao
B. Gerenciado Quantitativamente
Nvel 4: Ger. Quantitativamente
C. Definido
Nvel 3: Definido
D. Largamento Definido
E. Parcialmente Definido
F. Gerenciado
Nvel 2: Gerenciado
G. Parcialmente Gerenciado
100
APs
Processos MR-MPS
Equivalncia CMMI
AP 1.1 e
AP 2.1
Gerncia de Requisitos GRE
Gesto de Requisitos
Gerncia de Projetos GPR
Planejamento de Projeto,
Monitorao e Controle de
Projeto
Atributos de processo:
AP 1.1 O processo executado
AP 2.1 O processo gerenciado
101
APs
Processos MR-MPS
Equivalncia CMMI
AP 1.1,
AP 2.1 e
AP 2.2
Medio - MED
Medio e Anlise
Garantia da Qualidade GQA
Garantia da Qualidade do
Processo e do Produto
Gerncia de
Portflio de Projetos GPP *
Gerncia de Configurao GCO
Gesto de Configurao
Aquisio - AQU
Gesto de contrato com

fornecedores
Atributos de processo acrescentados:

AP 2.2 Os produtos de trabalho do processo so gerenciados
Obs.: O processo Aquisio AQU pode ser excludo, desde
que no executado pela organizao
102
Propsito
Iniciar e manter projetos que sejam
necessrios, de forma a atender os objetivos
estratgicos da organizao
Resultados esperados (dentre outros)

As oportunidades de negcio e os
investimentos so identificados e priorizados
Os recursos e oramentos para cada projeto
so identificados e alocados
Projetos que atendem aos requisitos de sua
aprovao so mantidos, outros cancelados
103
Obs.: permitida a excluso deste

processo, desde que a nica atividade da
unidade organizacional seja evoluo de
produto
104
CGU (ESAF 2008)

8 - O propsito do processo de Gerncia de Requisitos - GRE do
MPS.BR gerenciar os requisitos dos produtos e componentes do
projeto e identificar inconsistncias entre os requisitos, os planos do
projeto e os produtos de trabalho do projeto. Assinale a opo que
identifica um dos resultados esperados do processo de Gerncia de
Requisitos.
a) As necessidades, expectativas e restries do cliente, tanto do
produto quanto de suas interfaces, so identificadas.
b) Mudanas nos requisitos so gerenciadas ao longo do projeto.
c) Os requisitos so validados.
d) Os requisitos funcionais e no-funcionais de cada componente do
produto so refinados, elaborados e alocados.
e) Interfaces internas e externas do produto e de cada componente do
produto so definidas.
10
5
APs
Processos MR-MPS
Equivalncia CMMI
AP
AP
AP
AP
AP
Gerncia de Projetos GPR

(evoluo)
Gesto Integrada de
Projeto
Gerncia de Reutilizao GRU *
Gerncia de Recursos Humanos GRH
Treinamento
Organizacional
Definio do Processo
Organizacional - DFP
Definio do Processo
Organizacional
Avaliao e Melhoria do Processo

Organizacional - AMP
Foco no processo
organizacional
1.1,
2.1,
2.2,
3.1 e
3.2
Atributos de processo acrescentados: AP 3.1 O processo

definido e AP 3.2 O processo implementado
Obs.: O processo de Ger. de Recursos Humanos acrescenta
requisitos relativos a Aquisio de Pessoal e Ger. de Conhecimento
106
Propsito
Gerenciar o ciclo de vida dos ativos
reutilizveis
Resultados Esperados (dentre outros)

Uma estratgia de gerenciamento de ativos
reutilizveis documentada
Os dados de utilizao dos ativos
reutilizveis so registrados
Os usurios de ativos reutilizveis so
notificados sobre problemas e atualizaes
sobre os ativos
107
APs
Processos MR-MPS
Equivalncia CMMI
AP
AP
AP
AP
AP
Verificao VER
Verificao
Validao VAL
Validao
Projeto e Construo do Produto

PCP
Soluo Tcnica
Integrao do Produto - ITP
Integrao do Produto
Desenvolvimento de Requisitos
DRE
Desenvolvimento de
Requisitos
1.1,
2.1,
2.2,
3.1 e
3.2
Nenhum atributo de processo acrescentado
108
APs
Processos MR-MPS
Equivalncia CMMI
AP
AP
AP
AP
AP
Gerncia de Riscos GRI
Gesto de Riscos
Desenvolvimento para
Reutilizao DRU *
Gerncia de Decises GDE
Anlise e tomada de
decises
1.1,
2.1,
2.2,
3.1 e
3.2
Nenhum atributo de processo acrescentado
109
Propsito
Identificar oportunidades de reutilizao
sistemtica de ativos e desenvolv-los a
partir da engenharia de domnio
Resultados Esperados (dentre outros)

O domnio da aplicao estudado,
detectando oportunidades de reutilizao
Um programa de reutilizao planejado
Ativos do domnio so especificados,
adquiridos ou desenvolvidos e mantidos por
todo o seu ciclo de vida
110
Obs.: alguns resultados esperados deste

processo podem ser excludos,
dependendo:
Das oportunidades de reutilizao de ativos
(DRU1)
Da capacidade da organizao para
reutilizao de ativos (DRU2)
111
MPU (CESPE 2010)

[125] O nvel de maturidade C nvel definido do MPS.BR, alm de
conter todos os processos dos nveis anteriores, engloba tambm os
processos desenvolvimento para reutilizao, gerncia de decises e
gerncia de riscos.
11
2
APs
Processos MR-MPS
Equivalncia CMMI
AP
AP
AP
AP
AP
AP
AP
Gerncia de Projetos - GPR

(evoluo)
Gesto Quantitativa do
Projeto
1.1,
2.1,
2.2,
3.1,
3.2,
4.1 e
4.2
Atributos de Processo acrescentados:

AP 4.1- O processo medido
AP 4.2 - O processo controlado
Obs.: estes Atributos de Processo equivalem, no CMMI, rea de
processo Desempenho dos Processos da Organizao
113
APs
AP
AP
AP
AP
AP
1.1, AP 2.1,
2.2, AP 3.1,
3.2,AP 4.1,
4.2, AP 5.1 e
5.2
Processos
MR-MPS
Equivalncia CMMI
Atributos de Processo acrescentados:

AP 5.1- O processo objeto de melhorias e inovaes
AP 5.2 O processo otimizado continuamente
Obs.: Estes dois atributos de processo tratam do contedo dos
processos Implantao de inovaes na organizao e Anlise
e resoluo de causas, do CMMI
114
EMBASA (CESPE 2009)

[57] O nvel de maturidade A composto pelos processos dos nveis
de maturidade anteriores (G ao B), acrescido do processo Anlise de
Causas de Problemas e Resoluo.
11
5
[1] 76 E, 64 C, 112 E, 113 C

[2] 65 C, 66 E
[3] 117 C, 67 C
[4] 113 E, 115 E
[5] 59 C, 77 E
[6] 61 E, 116 C
[7] 110 E, 1 A
[8] 61 C, 117 C
[9] 109 C, 24 E
[10] [44-B] E
[11] 8 B
[12] 125 C
[13] 57 E
116
11
7
Propsito: estabelecer e manter planos que definam as atividades de projeto.

SG 1 Estabelecer Estimativas
SP 1.1 Estimar o Escopo do Projeto
SP 1.2 Estabelecer Estimativas de Atributos de Produtos de Trabalho e Tarefas
SP 1.3 Definir Ciclo de Vida do Projeto
SP 1.4 Determinar Estimativas de Esforo e Custo
SG 2 Elaborar um Plano de Projeto
SP 2.1 Estabelecer o Oramento e Cronograma
SP 2.2 Identificar Riscos do Projeto
SP 2.3 Plano para Gerenciamento de Dados
SP 2.4 Plano para Recursos do Projeto
SP 2.5 Plano para Conhecimentos e Perfis Necessrios
SP 2.6 Plano para Envolvimento de stakeholders
SP 2.7 Estabelecer o Plano de Projeto
SG 3 Obter Comprometimento com o Plano
SP 3.1 Revisar Planos que Afetam o Projeto
SP 3.2 Conciliar Nveis de Trabalho e Recursos
SP 3.3 Obter o Comprometimento com o Plano
118
Propsito: proporcionar um entendimento do progresso do projeto, de forma que

aes corretivas apropriadas possam ser tomadas
SG 1 Monitorar o Projeto em Relao ao Plano
SP 1.1 Monitorar os Parmetros de Planejamento do Projeto
SP 1.2 Monitorar os Compromissos
SP 1.3 Monitorar os Riscos do Projeto
SP 1.4 Monitorar o Gerenciamento de Dados
SP 1.5 Monitorar o Envolvimento de stakeholders
SP 1.6 Conduzir Revises de Progresso
SP 1.7 Conduzir Revises em Marcos
SG 2 Gerenciar Aes Corretivas at o Encerramento
SP 2.1 Analisar Problemas
SP 2.2 Tomar Aes Corretivas
SP 2.3 Gerenciar as Aes Corretivas
119
Propsito: gerenciar a aquisio de produtos de fornecedores.

SG 1 Estabelecer acordos com o fornecedor
SP 1.1 Determinar o Tipo de Aquisio
SP 1.2 Selecionar Fornecedores
SP 1.3 Estabelecer Acordos com o Fornecedor
SG 2 Satisfazer Acordos com o Fornecedor
SP 2.1 Executar o Acordo com o Fornecedor
SP 2.2 Monitorar os Processos Selecionados do Fornecedor
SP 2.3 Avaliar os Produtos de Trabalho Selecionados do Fornecedor
SP 2.4 Aceitar o Produto Adquirido
SP 2.5 Transferir Produtos
120
Propsito: gerenciar requisitos dos produtos e componentes do produto do

projeto e identificar inconsistncias desses com relao aos planos de projeto e
produtos de trabalho
SG 1 Gerenciar Requisitos
SP 1.1 Obter uma Compreenso dos Requisitos
SP 1.2 Obter Compromisso com os Requisitos
SP 1.3 Gerenciar Mudanas nos Requisitos
SP 1.4 Manter Rastreabilidade Bidirecional de
Requisitos
SP 1.5 Identificar
121
Propsito: desenvolver e sustentar a capacidade de medies utilizada para dar

suporte s necessidades de gerenciamento de informaes
SG 1 Alinhar as Atividades de medio e anlise
SP 1.1 Estabelecer Objetivos de Medies
SP 1.2 Especificar Medidas
SP 1.3 Especificar Procedimentos de Coleta e armazenamento de Dados
SP 1.4 Especificar Procedimento de Anlises
SG 2 Fornecer Resultados de Medies
SP 2.1 Coletar Dados de Medies
SP 2.2 Analisar Dados de Medies
SP 2.3 Armazenar Dados e Resultados
SP 2.4 Comunicar Resultados
122
Propsito: Munir a equipe e a gerncia com uma viso clara sobre os processos e
seus produtos de trabalho associados
SG 1 Avaliar Objetivamente processos e Produtos de Trabalho
SP 1.1 Avaliar Objetivamente os Processos
SP 1.2 Avaliar Objetivamente Produtos de Trabalho e Servios
SG 2 Fornecer um Entendimento Objetivo
SP 2.1 Comunicar e Garantir a Soluo de No conformidades
SP 2.2 Estabelecer Registros
123
Propsito: Estabelecer e manter a integridade dos produtos de trabalho,

utilizando identificao de configurao, controle de configurao, balano de
configurao e auditorias de configurao
SG 1 Estabelecer Baselines
SP 1.1 Identificar Itens de Configuraes
SP 1.2 Estabelecer um Sistema de Gerenciamento de Configurao
SP 1.3 Criar ou Liberar baselines
SG 2 Rastrear e Controlar alteraes
SP 2.1 Rastrear Solicitaes de Alterao
SP 2.2 Controlar itens de Configurao
SG 3 Estabelecer a Integridade
SP 3.1 Estabelecer os Registros de Gerenciamento de Configurao
SP 3.2 Executar Auditorias de Configurao
124
Propsito: planejar, implementar e implantar melhorias do processo organizacional com base

na compreenso dos pontos fortes e pontos fracos atuais dos processos e dos ativos de
processo da organizao
SG 1 Determinar as Oportunidades de Melhoria de Processo
SP 1.1 Estabelecer as Necessidades do Processo Organizacional
SP 1.2 Avaliar os Processos da Organizao
SP 1.3 Identificar Melhorias para os Processos da Organizao
SG 2 Planejar e Implementar as Atividades de Melhoria de Processo
SP 2.1 Estabelecer Planos de Ao de Processos
SP 2.2 Implementar Plano de Ao de Processos
SP 2.3 Disponibilizar Ativos de Processo da Organizao
SP 2.4 Incorporar Experincias Relacionadas a Processos aos Ativos de Processo da
Organizao
SG 3 Implementar os Ativos de Processo da Organizao e Incorporar Lies Aprendidas
SP 3.1 Implantar Ativos de Processo da Organizao
SP 3.2 Implantar Processos Padro
SP 3.3 Monitorar a Implementao
SP 3.4 Incorporar Experincias Relacionadas a Processos nos Ativos de Processo da
Organizao
125
Propsito: estabelecer e manter um conjunto de ativos de processo da

organizao e padres de ambiente de trabalho disponveis para uso
SG 1 Estabelecer Ativos de Processo da Organizao
SP 1.1 Estabelecer Processos Padro
SP 1.2 Estabelecer Descries de Modelos de Ciclo de Vida
SP 1.3 Estabelecer Critrios e Guias para Adaptao
SP 1.4 Estabelecer Repositrio de Medidas da Organizao
SP 1.5 Estabelecer Biblioteca de Ativos de Processo da Organizao
SP 1.6 Estabelecer Padres de Ambiente de Trabalho
126
Propsito: desenvolver as habilidades e o conhecimento das pessoas para que

elas possam desempenhar seus papis de forma eficiente e eficaz
SG 1 Estabelecer uma Capacidade de Treinamento Organizacional
SP 1.1 Estabelecer Necessidades Estratgicas de Treinamento
SP 1.2 Determinar as Necessidades de Treinamento de Responsabilidade da
Organizao
SP 1.3 Estabelecer um Plano Ttico de Treinamento Organizacional
SP 1.4 Estabelecer Capacidade de Treinamento
SG 2 Fornecer Treinamento Necessrio
SP 2.1 Realizar Treinamentos
SP 2.2 Estabelecer Registros de Treinamento
SP 2.3 Avaliar a Eficincia dos Treinamentos
127
Propsito: estabelecer e gerenciar o projeto e o ambiente dos stakeholders

relevantes de acordo com um processo integrado e definido que adaptado a
partir do conjunto de processos padro da organizao
SG 1 Usar o Processo Definido do Projeto
SP 1.1 Estabelecer o Processo Definido do Projeto
SP 1.2 Usar os Ativos de Processo da Organizao para Planejar as Atividades
do Projeto
SP 1.3 Estabelecer o Ambiente de Trabalho do Projeto
SP 1.4 Integrar Planos
SP 1.5 Gerenciar o Projeto Usando os Planos Integrados
SP 1.6 Contribuir com os Ativos de Processo da Organizao
SG 2 Coordenar e Colaborar com os Stakeholders Relevantes
SP 2.1 Gerenciar o Envolvimento dos Stakeholders Relevantes
SP 2.2 Gerenciar Dependncias
SP 2.3 Solucionar Problemas de Coordenao
128
Propsito: identificar potenciais problemas antes que ocorram. Para isso, as

atividades de tratamento de risco podem ser planejadas e colocadas em prtica
quando necessrio, durante a vida do produto ou do projeto, para mitigar
impactos indesejveis na obteno dos objetivos
SG 1 Preparar para a Gesto de Risco
SP 1.1 Determinar Fontes e Categorias de Risco
SP 1.2 Definir Parmetros de Riscos
SP 1.3 Estabelecer uma Estratgia para o Gerenciamento de Risco
SG 2 Identificar e Analisar Riscos
SP 2.1 Identificar Riscos
SP 2.2 Avaliar, Categorizar e Priorizar Riscos
SG 3 Mitigar Riscos
SP 3.1 Elaborar Planos de Mitigao de Riscos
SP 3.2 Implementar planos de mitigao de riscos
129
Propsito: Produzir e analisar e os requisitos de cliente, de produto e de

componente de produto.
SG 1 Desenvolver os Requisitos de Cliente
SP 1.1 Levantar os Requisitos
SP 1.2 Desenvolver os Requisitos de Cliente
SG 2 Desenvolver Requisitos de Produto
SP 2.1 Estabelecer os Requisitos de Produto e de Componentes de Produto
SP 2.2 Alocar os Requisitos de Componentes de Produto
SP 2.3 Identificar os Requisitos de Interface
SG 3 Analisar e Validar Requisitos
SP 3.1 Estabelecer Conceitos e Cenrios Operacionais
SP 3.2 Estabelecer uma Definio da Funcionalidade Requerida
SP 3.3 Analisar os Requisitos
SP 3.4 Analisar os Requisitos Visando Equilbrio
SP 3.5 Validar os Requisitos com Mtodos Detalhados
130
Propsito: projetar, desenvolver e implementar solues para requisitos.

Solues, designs e implementaes englobam produtos, componentes de
produto e processos de ciclo de vida relacionados ao produto isoladamente ou a
combinaes de produtos quando apropriado.
SG 1 Selecionar as Solues de Componentes do Produto
SP 1.1 Elaborar as Solues Alternativas e os Critrios de Seleo
SP 1.2 Selecionar as Solues de Componentes do Produto
SG 2 Elaborar o Design
SP 2.1 Elaborar o Design do Produto ou dos Componentes do Produto
SP 2.2 Estabelecer um Pacote de Dados Tcnicos
SP 2.3 Elaborar o Design das Interfaces Usando os Critrios
SP 2.4 Desenvolver, Comprar ou Reusar Anlises
SG 3 Implementar o Design do Produto
SP 3.1 Implementar o Design
SP 3.2 Elaborar a Documentao de Suporte ao Produto
131
Propsito: montar o produto a partir de componentes de produto, garantir que o

produto integrado execute as funes de forma apropriada e entregar o produto.
SG 1 Preparar para a Integrao de Produto
SP 1.1 Determinar a Seqncia de Integrao
SP 1.2 Estabelecer o Ambiente de Integrao do Produto
SP 1.3 Estabelecer os Procedimentos e Critrios para a Integrao do Produto
SG 2 Garantir a Compatibilidade das Interfaces
SP 2.1 Revisar as Descries de Todas as Interfaces
SP 2.2 Gerenciar Interfaces
SG 3 Montar os Componentes do Produto e Entregar o Produto
SP 3.1 Confirmar se os Componentes do Produto esto Prontos para serem
Integrados
SP 3.2 Montar os Componentes do Produto
SP 3.3 Avaliar os Componentes do Produto Montados
SP 3.4 Empacotar e Entregar o Produto ou o Componente de Produto
132
Propsito: assegurar que os produtos de trabalho selecionados atendem aos seus

requisitos especificados.
SG 1 Preparar para a Verificao
SP 1.1 Selecionar os Produtos de Trabalho para Verificao
SP 1.2 Estabelecer o Ambiente de Verificao
SP 1.3 Estabelecer Procedimentos e Critrios de Verificao
SG 2 Realizar Reviso por pares
SP 2.1 Preparar para Reviso por Pares
SP 2.2 Realizar Reviso por Pares
SP 2.3 Analisar Dados de Reviso por Pares
SG 3 Verificar os Produtos de Trabalhos Selecionados
SP 3.1 Realizar Verificao
SP 3.2 Analisar Resultados de Verificao e Identificar Aes Corretivas
133
Propsito: demonstrar que um produto ou componente de produto atende ao seu

uso pretendido quando colocado em seu ambiente alvo.
SG 1 Preparar para a Validao
SP 1.1 Selecionar os Produtos para Validao
SP 1.2 Estabelecer o Ambiente de Validao
SP 1.3 Estabelecer Procedimentos e Critrios de Validao
SG 2 Validar o Produto ou os Componentes de Produto
SP 2.1 Realizar Validao
SP 2.2 Analisar Resultados de Validao
134
Propsito: analisar decises possveis usando um processo de avaliao formal

que avalia alternativas identificadas com relao a critrios estabelecidos.
SG 1 Avaliar Alternativas
SP 1.1 Estabelecer Guias para Anlise de Deciso
SP 1.2 Estabelecer Critrios de Avaliao
SP 1.3 Identificar Solues Alternativas
SP 1.4 Selecionar Mtodos de Avaliao
SP 1.5 Avaliar Alternativas
SP 1.6 Selecionar Solues
135
Propsito: estabelecer e manter um entendimento quantitativo do desempenho

do conjunto de processos padro da organizao no suporte dos objetivos de
qualidade e de desempenho de processo, e prover dados de desempenho de
processo, baselines e modelos para gerenciar quantitativamente os projetos de
uma organizao.
SG 1 Estabelecer Baselines e Modelos de Desempenho
SP 1.1 Selecionar Processos
SP 1.2 Estabelecer Medidas de Desempenho de Processo
SP 1.3 Estabelecer Objetivos de Qualidade e de Desempenho de Processo
SP 1.4 Estabelecer Baselines de Desempenho de Processo
SP 1.5 Estabelecer Modelos de Desempenho de Processo
136
Propsito: gerenciar quantitativamente o processo definido do projeto para

alcanar os objetivos de qualidade e de desempenho de processo estabelecidos
do projeto.
SG 1 Gerenciar o Projeto Quantitativamente
SP 1.1 Estabelecer os Objetivos do Projeto
SP 1.2 Compor o Processo Definido
SP 1.3 Selecionar os Subprocessos que sero Gerenciados Estatisticamente
SP 1.4 Gerenciar o Desempenho do Projeto
SG 2 Gerenciar Estatisticamente o Desempenho de Subprocesso
SP 2.1 Selecionar Medidas e Tcnicas Analticas
SP 2.2 Aplicar Mtodos Estatsticos para Compreender a Variao
SP 2.3 Monitorar o Desempenho dos Subprocessos Selecionados
SP 2.4 Registrar Dados de Gerenciamento Estatstico
137
Propsito: selecionar e implementar melhorias incrementais e inovadoras que

melhorem os processos e as tecnologias de uma organizao de forma
mensurvel. As melhorias do suporte aos objetivos de qualidade e de
desempenho de processo da organizao derivados dos objetivos negcio da
organizao
SG 1 Selecionar Melhorias
SP 1.1 Coletar e Analisar Propostas de Melhoria
SP 1.2 Identificar e Analisar Inovaes
SP 1.3 Melhorias Piloto
SP 1.4 Selecionar Melhorias para Implantao
SG 2 Implementar Melhorias
SP 2.1 Planejar a Implantao
SP 2.2 Gerenciar a Implantao
SP 2.3 Medir os Efeitos de Melhorias
138
Propsito: identificar causas de defeitos e de outros problemas e tomar aes

para evitar que ocorram no futuro.
SG 1 Determinar Causas de Defeitos
SP 1.1 Selecionar Dados de Defeitos para Anlise
SP 1.2 Analisar Causas
SG 2 Tratar as Causas dos Defeitos
SP 2.1 Implementar Propostas de Ao
SP 2.2 Avaliar os Efeitos das Mudanas
SP 2.3 Registrar Dados
139
14
0
Propsito: O propsito do processo Gerncia de Projetos

estabelecer e manter planos que definem as atividades,
recursos e responsabilidades do projeto, bem como prover
informaes sobre o andamento do projeto que permitam a
realizao de correes quando houver desvios significativos
no desempenho do projeto. O propsito deste processo evolui
medida que a organizao cresce em maturidade. Assim, a
partir do nvel E, alguns resultados evoluem e outros so
incorporados, de forma que a gerncia de projetos passe a ser
realizada com base no processo definido para o projeto e nos
planos integrados. No nvel B, a gerncia de projetos passa a
ter um enfoque quantitativo, refletindo a alta maturidade que
se espera da organizao. Novamente, alguns resultados
evoluem e outros so incorporados.
141
Propsito: O propsito do processo Gerncia de Requisitos

gerenciar os requisitos do produto e dos componentes do
produto do projeto e identificar inconsistncias entre os
requisitos, os planos do projeto e os produtos de trabalho do
projeto.
142
Propsito: O propsito do processo Aquisio gerenciar a

aquisio de produtos que satisfaam s necessidades
expressas pelo adquirente.
Obs.:No contexto do MR-MPS considera-se que o termo
produto pode incluir tambm servios, desde que estes
sejam entregues como parte do produto final ao cliente
143
Propsito: O propsito do processo Gerncia de Configurao

estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de
trabalho de um processo ou projeto e disponibiliz-los a
todos os envolvidos.
144
Propsito: O propsito do processo Garantia da Qualidade

assegurar que os produtos de trabalho e a execuo dos
processos estejam em conformidade com os planos,
procedimentos e padres estabelecidos.
145
Propsito: O propsito do processo Gerncia de Portflio de

Projetos iniciar e manter projetos que sejam necessrios,
suficientes e sustentveis, de forma a atender os objetivos
estratgicos da organizao. Este processo compromete o
investimento e os recursos organizacionais adequados e
estabelece a autoridade necessria para executar os projetos
selecionados. Ele executa a qualificao contnua de projetos
para confirmar que eles justificam a continuidade dos
investimentos, ou podem ser redirecionados para justificar.
146
Propsito: O propsito do processo Medio coletar,

armazenar, analisar e relatar os dados relativos aos produtos
desenvolvidos e aos processos implementados na organizao
e em seus projetos, de forma a apoiar os objetivos
organizacionais.
147
Propsito: O propsito do processo Avaliao e Melhoria do

Processo Organizacional determinar o quanto os processos
padro da organizao contribuem para alcanar os objetivos
de negcio da organizao e para apoiar a organizao a
planejar, realizar e implantar melhorias contnuas nos
processos com base no entendimento de seus pontos fortes e
fracos.
148
Propsito: O propsito do processo Definio do Processo

Organizacional estabelecer e manter um conjunto de ativos
de processo organizacional e padres do ambiente de
trabalho usveis e aplicveis s necessidades de negcio da
organizao.
149
Propsito: O propsito do processo Gerncia de Recursos

Humanos prover a organizao e os projetos com os
recursos humanos necessrios e manter suas competncias
adequadas s necessidades do negcio.
150
Propsito: O propsito do processo Gerncia de Reutilizao

gerenciar o ciclo de vida dos ativos reutilizveis.
151
Propsito: O propsito do processo Desenvolvimento de

Requisitos definir os requisitos do cliente, do produto e dos
componentes do produto.
152
Propsito: O propsito do processo Integrao do Produto

compor os componentes do produto, produzindo um produto
integrado consistente com seu projeto, e demonstrar que os
requisitos funcionais e no-funcionais so satisfeitos para o
ambiente alvo ou equivalente.
153
Propsito: O propsito do processo Projeto e Construo do

Produto projetar, desenvolver e implementar solues para
atender aos requisitos.
154
Propsito: O propsito do processo Validao confirmar que

um produto ou componente do produto atender a seu uso
pretendido quando colocado no ambiente para o qual foi
desenvolvido.
155
Propsito: O propsito do processo Verificao confirmar

que cada servio e/ou produto de trabalho do processo ou do
projeto atende apropriadamente os requisitos especificados.
156
Propsito: O propsito do processo Desenvolvimento para

Reutilizao identificar oportunidades de reutilizao
sistemtica de ativos na organizao e, se possvel,
estabelecer um programa de reutilizao para desenvolver
ativos a partir de engenharia de domnios de aplicao.
157
Propsito: O propsito do processo Gerncia de Decises

analisar possveis decises crticas usando um processo
formal, com critrios estabelecidos, para avaliao das
alternativas identificadas.
158
Propsito: O propsito do processo Gerncia de Riscos

identificar, analisar, tratar, monitorar e reduzir continuamente
os riscos em nvel organizacional e de projeto.
159
160
161
162

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. . .para uma rea de processo ou

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. . .para as reas associadas a

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Melhoria contnua a partir do

Processo controlado por meio

Processo adaptado a partir

Processo planejado e executado

Processo que satisfaz s metas

Processo que no executado

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GP 3.1 Estabelecer um processo

GP 2.1 Estabelecer poltica

GP 4.1 Estabelecer objetivos

GP 5.1 Assegurar melhoria

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