INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR PRESIDENTE TANCREDO

DE ALMEIDA NEVES - IPTAN

CURSO DE CINCIAS CONTBEIS

ESTGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO

MRCIO ROBERTO CORREIA

Relatrio de Estgio Curricular Supervisionado

Administrao Privada: Construo Civil Construtora Vila Real Ltda.

So Joo del-Rei
2012

SUMRIO

Introduo........................................................................................................................03
Dados de Identificao....................................................................................................04
O papel do estagirio.......................................................................................................05
Ambiente do estgio........................................................................................................06
rea de Atuao..............................................................................................................08
Atividades desenvolvidas................................................................................................10
Concluso........................................................................................................................19
Referncias......................................................................................................................20
Anexos.............................................................................................................................21

1 INTRODUO

A finalidade deste relatrio descrever as principais atividades realizadas no

Estgio Curricular Supervisionado na Construtora Vila Real Ltda., no perodo de 13 de
agosto a 24 de agosto de 2012, cumprindo 5 horas dirias, que somadas totalizou 50
horas.
As atividades realizadas foram:
- Escritrio: RH, Setor Pessoal, Setor de Oramentos, Financeiro, Recepo,
Arquivos, Almoxarifado, Contabilidade e Engenharia.
- Canteiro de obras: Vistorias e reabastecimento, juntamente com os Mestres
de Obras e Diretor da Empresa.
O objetivo principal conciliar e complementar os conceitos tericos
ensinados na sala de aula prtica, instrumentalizando o acadmico no sentido de sua
qualificao para a insero no mundo do trabalho.

2 CARACTERIZAAO

2.1 Identificao do Aluno:

Nome: Mrcio Roberto Correia
Ano: 2013
Matrcula: 10102121
Perodo: 6
Turno: noturno
2.2 Identificao do Estgio:
rea: Administrao da Construo Civil.
Empresa: Construtora Via Real Ltda.
Total de horas a cumprir: 50 horas.
Perodo de realizao: 09:00 as 11:00 e 14:00 as 17:00.
Carga Horria total: 50 horas.
Supervisor da organizao: Gerente Administrativa: Ktia de Almeida Correia.
Diretor/Responsvel: Paulo Roberto Correia

3 O PAPEL DO ESTAGIRIO
O estgio supervisionado entendido como uma das aes responsveis
pela articulao entre conhecimentos tericos vinculados com as vivncias prticas.
Apesar de a principal funo ser aprender nada impede que o acadmico acrescente
valores empresa, e com isso comear a moldar um carter profissional ativo dentro de
uma organizao.
Atravs do estagio foi possvel conhecer a real situao de um trabalho em
um escritrio de contabilidade, assim como a rotina durante o expediente. Agregando ao

conhecimento adquirido dentro de sala de aula a prtica para exercer um bom trabalho
juntamente com os demais colaboradores da empresa.

4 AMBIENTE DO ESTGIO
O estagio foi realizado no escritrio da empresa e nos canteiros das obras
residenciais, ambos localizadas na cidade de So Joao del-Rei/MG. A empresa foi criada
no dia 1 de fevereiro de 2009, tendo como scios o Sr. Paulo Roberto Correia e Sr.
Marlia Conceio de Almeida Correia. Dispe de profissionais de comprovada
capacidade tcnica como: engenheiro, contador (terceirizado), mestre-de-obras,
encarregado e tcnico administrativo. Em seus trs anos e meio de existncia vem
planejando, projetando e executando obras de porte para fins residenciais e tambm
obras pblicas em diversas localidades.
A misso empreender produtos imobilirios de qualidade reconhecida e
desempenho duradouro, que superem as expectativas dos clientes. Buscando
constantemente o aprimoramento dos processos, tendo em vista a rentabilidade da
empresa, a excelncia nos seus relacionamentos e a melhoria da qualidade de vida nas
comunidades em que se insere.
A viso ser referncia regional de solidez e credibilidade na construo
civil com empreendimentos de qualidade e potencial de valorizao, que oportunizem

novos negcios, o crescimento estruturado da empresa e a motivao da equipe de

colaboradores.
Os valores:
Empreendedorismo: promover solues pr-ativas frente aos desafios do
mercado da construo civil, buscando parcerias estratgicas com empresas de
qualidade reconhecida e visando o desenvolvimento urbano e social.
tica: agir de acordo com os padres ticos e morais exigidos pela sociedade,
respeitando o meio-ambiente e as normas legais vigentes e aplicando uma comunicao
clara e transparente com seus diversos pblicos.
Inovao: Incentivar as iniciativas internas de pesquisa e valorizar as ideias
inovadoras, possibilitando o implemento de novas tecnologias e processos e
aumentando a velocidade das decises em todos nveis operacionais.
Comprometimento: atender com presteza e eficincia as expectativas dos
clientes e da sociedade, imprimindo qualidade e pontualidade nos produtos e
desenvolvendo aes de responsabilidade social nas cidades onde atua.
Valorizao das pessoas: fomentar a capacitao, a auto-estima e o esprito de
equipe dos colaboradores, contribuindo com um ambiente de trabalho saudvel e
reforando o crculo de relaes que sustenta a atividade da empresa
So vrios os objetivos de uma empresa, mas o principal gerar lucros. E
para alcanar o sucesso, necessrio organizao e planejamento, para que surja a
anlise das oportunidades e recursos.
Anexo o organograma da empresa, na pagina 21.

5 REA DE ATUAO
Administrao a tomada de deciso sobre recursos disponveis,
trabalhando-se em grupo num determinado ambiente, fsico ou no, para atingir
objetivos. Gerenciamento esse feito de levantamento de informaes colhidas de outros
profissionais.
Entende-se como caractersticas do gestor, suas funes, habilidades e
competncias.
Segundo Araujo (2004), as funes do gestor foram, num primeiro
momento, delimitadas como: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. No
entanto, por ser essa classificao bastante difundida, comum encontr-la em
diversos livros e at mesmo em jornais de forma condensada em quatro categorias. So
elas: planejar, organizar, liderar e controlar.
Planejar: definir o futuro da empresa, principalmente, suas metas, como
sero alcanadas e quais so seus propsitos e seus objetivos (ARAUJO, 169, 2004),
ou como ferramenta que as pessoas e a organizaes usam para administrar suas
relaes com o futuro. uma aplicao especfica do processo decisrio.
(MAXIMIANO, 105, 2002).
O planejamento envolve a determinao do que se espera para o futuro da
organizao, envolvendo as decises que devero ser tomadas, para que as metas e
propsitos sejam alcanados.
Organizar: o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma
estrutura que facilite a realizao de objetivos. O processo de organizar tem como
resultado o ordenamento das partes de um todo, ou a diviso de um todo em partes
ordenadas. (MAXIMIANO, 111, 2002).
Liderar: envolve influenciar as pessoas para que trabalhem num objetivo
comum. Meta(s) traada(s), responsabilidades definidas, ser preciso neste momento
uma competncia essencial, qual seja, a de influenciar pessoas de forma que os
objetivos planejados sejam alcanados. (ARAUJO, 170, 2004).
Maximiano define o terceiro passo como executar, o processo de execuo
consiste em realizar as atividades planejadas que envolvem dispndio de energia fsica
e intelectual (MAXIMIANO, 119, 2002).
E por ltimo controlar, que estando a organizao devidamente planejada,
organizada e liderada, preciso que haja um acompanhamento das atividades, a fim de

se garantir a execuo do planejado e a correo de possveis desvios (ARAUJO,

170, 2004).
Alm dos conhecimentos especficos em Administrao, a tcnica
administrativa utiliza conhecimentos do Direito, Contabilidade, Economia, Matemtica
e Estatstica. So igualmente importantes para a cincia da administrao a Psicologia e
a Sociologia, sem esquecermos da Informtica.
Possui como campo de trabalho a administrao: de produo; financeira, de
material; mercadologia/marketing; e seleo de pessoal/recursos humanos; organizao,
mtodos e programas de trabalho. O estgio foi realizado em todas essas reas,
contando ento em cada um dos tpicos relacionados s atividades desenvolvidas
citaes sobre o significado delas.

6 ATIVIDADE DESENVOLVIDAS NA REA DE ATUAO

6.1. APRESENTAO DAS ATIVIDADE DA REAS DE ATUAO
6.1.1 AUXLIO AO DEPARTAMENTO PESSOAL
O Departamento De Pessoal (DP) um subsistema do Recursos
Humanos(RH) e, segundo Marras (2002, p. 189), tem por objetivo efetivar todos os

registros legais e necessrios para a administrao burocrtica exigida pelas prticas

administrativas e pelas legislaes que regem a relao capital e trabalho. Em
contrapartida, a administrao de Recursos Humanos possui uma (...) gesto mais
dinmica e focada no desenvolvimento e na motivao das pessoas. Preocupa-se com
os interesses dos colaboradores (KNAPIK, 2006, p. 41).
O Departamento Pessoal um rgo da empresa, encarregado de tarefas
e atividades especficas, que cuidam dos funcionrios que nela trabalham. Desde a sua
contratao, pagamento de salrios, transporte, frias, licena mdica, 13 Salrio,
organizao dos horrios e outros.
Em empresas de menor porte, normalmente, inexiste o Departamento
Pessoal, pois as atividades so normalmente supridas pelo Contador da empresa. J
nas empresas de maior porte, podemos quase sempre encontra-lo, de estrutura
meramente simples ou ento at os mais sofisticados, em nvel de Diretoria.
Porm, as divises por setores dentro do Departamento Pessoal de uma
empresa, variam de acordo com o tamanho da mesma.

O Setor de Admisso de Pessoal tem por atribuio cuidar de todo o processo

de integrao da pessoa contratada pela empresa, dentro dos critrios administrativos e
jurdicos. Tem inicio na busca do profissional no mercado de trabalho, adequar nas
funes do cargo e efetuar o registro de acordo com as conformidades da legislao do
trabalho.
O Setor de Compensao de Pessoal tem por atribuio cuidar de todo
processo de controle de frequncia, pagamento de salrios e benefcios, bem como de
pagamento de taxas, impostos e contribuies. A partir da integrao dos empregados na
empresa, tem inicio o controle do fluxo de frequncia ao trabalho, elaborao da folha
de pagamento, controle de benefcios e finaliza em clculos e tributos.
O Setor de Desligamento de Pessoal tem por atribuio cuidar de todo o
processo de desligamento e quitao do contrato de trabalho, estendendo-se na
representao da empresa junto aos rgos oficiais (DRT, Sindicato, Justia do
Trabalho e outros) e cuidar de toda a rotina de fiscalizao. Tem inicio a partir do
desligamento do empregado e termina quando da sua efetiva quitao do contrato de
trabalho.

Fonte: http://pt.shvoong.com/business-management/human-resources/1908558departamento-pessoal/#ixzz271p8VBeG

6.1.2 Atendimento aos Clientes

Como pode-se observar abaixo, Lacerda em 2005 j entendia a necessidade
de um bom atendimento descrevendo que a qualidade do mesmo seria uma filosofia
para alcanar as expectativas dos clientes.
qualidade a filosofia de gesto que procura alcanar o pleno
atendimento das necessidades e a mxima satisfao das expectativas
dos clientes. Lacerda (2005, p. 20)
Ainda, segundo o dicionrio Larousse Cultural (CIVITA, 1999, p. 753) a
qualidade cada um dos aspectos positivos de alguma coisa e que a faz corresponder
ao que melhor se espera dela.
Para Moura (1999, p.68), "qualidade definida como sendo a
conformidade entre o que se produz com aquilo que o cliente quer, de modo que suas
expectativas sejam superadas e sua satisfao alcanada".

A qualidade no atendimento ao cliente um tema atual, que tem haver

com dar respostas claras e objetivas, ser eficiente com as informaes e solues dos
problemas dos clientes.
A qualidade do atendimento que oferecemos pode determinar o
sucesso ou fracasso de um negcio. O contato de um funcionrio com
os clientes da empresa como um todo, influncia o relacionamento
com a companhia (KOTLER, 1991).
Hoje o atendimento visto como uma forma de servio que procura
deixar o cliente grato e satisfeito pelo que procura e ao mesmo tempo pelo tratamento
que recebe.
Atendimento esta diretamente ligado aos negcios que uma
organizao pode ou no realizar, de acordo com as sua normas e
regras. O atendimento estabelece desta forma uma relao de

dependncia entre o atendimento com a organizao e o cliente

(CARVALHO, 1999, p.233).
Veja alguns temas sobre atendimento ao cliente, abordado por alguns os
autores:
O atendimento ao cliente no se restringe apenas ao momento da
compra, mas tambm o ps venda, a empresa tem utilizar processos
de comunicao para saber a opinio do cliente em relao ao
atendimento, produto e servio adquirido, fortalecendo assim, a
parceria empresa/cliente (DETZEL e DESATINICK, 1995, p.56).
Atendimento ao cliente Essas palavras significam muito. Responder
a perguntas. Resolver problemas. Consertar o que se rompeu e
encontrar o que foi perdido. Acalmar o cliente furioso e deixar o
tmido vontade. E, a cada caso, tirar um coelho da cartola: fazer
com que as pessoas encontrem os produtos, os servios e as solues
ideais para elas...e ajud-las a se divertir e a aproveitar ao mximo o
que adquiriram ( ZEMKE, 2008, p.7).
O atendimento de qualidade aos clientes torna-se natural frente a
estratgias do endomarketing. Quando implantado pela instituio, o
bom atendimento seria uma conseqncia, pois a motivao
profissional promove retornos positivos, na viso de Bekin ( 2003).

6.1.3 GESTO E ORGANIZAO DE MATERIAIS

A administrao de materiais definida como sendo um conjunto de
atividades desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada ou no,
destinadas a suprir as diversas unidades, com os materiais necessrios ao desempenho
normal das respectivas atribuies.

Segundo Ballou (1993), a administrao de materiais o universo da

distribuio fsica. Nesse sentido o estoque torna-se um grande alheado ou um grande
vilo da empresa. Segundo Dias (2010), Sem estoque impossvel uma empresa
trabalhar, pois ele funciona como um amortecedor entre os vrios estgios da produo
at a venda final do produto. Assim a administrao de materiais vem crescendo e
tornado-se cada vez mais essencial dentro da empresa.
Os subsistemas da Administrao de Materiais (controle de estoque,
classificao de material, aquisio/compra de material, armazenagem/almoxarifado,
movimentao de material, inspeo de recebimento, cadastro, inspeo de suprimentos,
padronizao e normalizao e transporte de material) fornecem meios necessrios
consecuo das condies bsicas necessrias para uma boa Administrao de material.

6.1.4 ARQUIVOS E DOCUMENTOS

So chamados de arquivos os conjuntos de documentos produzidos e
recebidos por instituies de carter pblico e entidades privadas, em decorrncia do
exerccio de atividades especficas, bem como por pessoa fsica, qualquer que seja o
suporte da informao ou a natureza dos documentos (Lei 8159/91)
Ainda segundo Ieda Pimenta Bernardes: um ou mais conjuntos de
documentos, de qualquer poca, forma e suporte material, produzidos, recebidos e
acumulados em processo natural, por uma Unidade no exerccio de suas funes ou
conservados para servir de referncia, prova, informao ou fonte de pesquisa.
Segundo o historiador norte americano Lawrence Burnet, a gesto de
documentos uma operao arquivista "o processo de reduzir seletivamente a
propores manipulveis a massa de documentos, que caracterstica da civilizao
moderna, de forma a conservar permanentemente os que tm um valor cultural futuro
sem menosprezar a integridade substantiva da massa documental para efeitos de
pesquisa".
Objetivos A gesto de documentos tem os seguintes objetivos :

 assegurar, de forma eficiente, a produo, administrao, manuteno e

destinao de documentos;
garantir que a informao governamental esteja disponvel quando e onde
seja necessria ao governo e aos cidados;
assegurar a eliminao dos documentos que no tenham valor
administrativo fiscal, legal ou para a pesquisa cientfica;
assegurar o uso adequado da microgrfica, processamento automatizado de
dados e outras tcnicas avanadas de gesto da informao;
contribuir para o acesso e preservao dos documentos que meream
guarda permanente por seus valores histrico e cientfico

6.2 DESCRIO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO ESCRITRIO

6.2.1 AUXLIO AO DEPARTAMENTO PESSOAL
A empresa terceirizou o trabalho de Departamento de Pessoal para a
Contabilidade Pais e Filhos, fiquei assim responsvel por auxiliar nas escrituraes
ficais e pessoal. Aps entrevista com o diretor da empresa ou encarregados das obras era
solicitado do candidato que seria inserida na organizao toda a documentao
necessria para contratao e encaminhava para o DP, estabelecendo um prazo para
entrega de tais informaes.
Era tambm responsvel por enviar os cartes de ponto (mtodo utilizado
para controlar a frequncia dos funcionrios) ao DP para confeco da folha de
pagamento e holerite. Elaborava relatrios em geral, executando relatrio de anlise
mensal da folha de pagamento a fim de permitir a visualizao da composio do
quadro corporativo, a quantidade de horas extras realizadas pelos colaboradores, bem
como o valor de cada hora, etc. Os relatrios admitem ainda o controle de funcionrios
afastados por frias / Previdncia Social e benefcios que a Organizao fornece aos
colaboradores.

Alm do controle de documentao dos colaboradores deveria atualizar

frequentemente a pasta de currculos que a empresa recebia, organizando-os de forma a
melhorar o aproveitamento do usurio que necessitasse recorrer aos dados.
No processo de admisso, eram observadas as datas de vencimento dos
contratos de experincia e definidos se seriam reincididos os contratos ou efetivados.
No processo de demisso, para aqueles que ultrapassavam o perodo de
experincia, era fornecido ao colaborador o aviso prvio, explicando a ele todo o
processo. Em seguida, em sua pasta era conferido se havia alguma pendencia para sua
sada.

6.2.2 ATENDIMENTO AOS CLIENTES

Atendia os clientes pessoalmente, por telefone ou internet de forma a
atender suas necessidades de forma clara, rpida e segura. Procurava usar a linguagem
adequada s situaes (de acordo com os conhecimentos agregados a disciplina de
Comunicao e Tcnicas de Negociao) a fim de transmitir as informaes sobre os
servios prestados pela empresa, ou mesmo direciona-lo ao setor responsvel.
Era feito anotaes sobre o as necessidades dos clientes e quando era o caso
agendamento de horrio para atendimento para visita ao local da obra. Geralmente o
primeiro contato era para tirar dvidas e catalogar o que o cliente necessitava e depois
passar para a direo. Pensando nisso era necessrio atender da melhor forma possvel
para passar segurana ao cliente, e que o mesmo procurasse um retorno.
Acompanhei o engenheiro e o oramentista s vistorias agendadas em
terrenos e obras para anlise dos servios que sero realizados, prosseguindo com a
criao do memorial descritivo, planilha de custos e proposta enviados ao cliente.
Posteriormente, participando da reunio com finalidade de fechar um negcio que
beneficiaria ambas as partes, para construo de uma residncia que ser realizada com
recursos de um financiamento bancrio. Em seguida, foi enviada ao engenheiro a planta
para laborao do projeto e regularizao das documentaes exigidas pela
financiadora, junto aos rgos competentes.

6.2.3 GESTO E ORGANIZAO DE MATERIAIS

Foi elaborado um cadastramento dos fornecedores, assim como os

principais produtos utilizados pela empresa. Tais planilhas auxiliavam no s na compra
como no levantamento do oramento.
Da mesma forma era enviada documentao da empresa para cadastro com
os fornecedores.
Antes da compra era feita novas cotaes de preo e negociao tentando
obter preos mais baixos dos produtos com o fornecedor.
Terminadas as negociaes eram emitidos as ordens de compras. O
recebimento dos produtos na empresa era encaminhado ao almoxarifado ou nos
canteiros de obra. Mercadorias entregues nas obras eram conferidas pelo responsvel no
local observando se correspondia com a nota fiscal e fatura do fornecedor. Recolhida a
nota era arquivada uma copia e encaminhada a original ao DP, os dados da compra
serviam para atualizar as planilhas correspondentes aos custos mensais da empresa e as
planilhas de custo dirio das obras e as faturas entregues ao departamento de contas a
pagar.
A gesto de compras eficiente relaciona-se com a qualidade de produtos,
minimizao dos custos de produo, maior agilidade nas aquisies, o que se manifesta
de maneira positiva nas organizaes. Fazendo com que no seja vista apenas como
uma atividade rotineira e sim como parte do processo de logstica das empresas
Acompanhei as reunies de negociao com a finalidade de aprimorar as
habilidades, registando as informaes de negociaes efetuadas e as reunies internas
com as gerencias, com objetivo de propor resolues de problemas, auxiliando na
elaborao de projetos para captao de recursos, apoiando as aes comerciais
desenvolvidas.
So feitos reabastecimento de materiais nas obras e no almoxarifado
diariamente, sendo registradas todas as entradas e sadas e esses controles so enviados
para realizao dos custos, almoxarifado, cotas a pagar, contabilidade e coordenao do
fluxo de produo.
6.2.4 ARQUIVOS E DOCUMENTOS
Cooperar no recebimento, expedio e controle de documentos e nos
agendamentos, facilitando a localizao para melhor servir as frequentes consultas da

administrao, atualizando constantemente a planilha de controle do fluxo de entradas e

sadas de documentos na empresa.
Por ser o suporte da informao importante que os documentos sejam
conservados.
So separadas todas as correspondncias e encaminhadas aos respectivos
destinatrios.
Auxilio na identificao de clientes potenciais para aquisio dos servios
oferecidos pela empresa visando atingir as metas estabelecidas. Suporte no
cadastramento de fornecedores e clientes.
6.3. EQUIPAMENTOS UTILIZADOS
No ambiente de trabalho (escritrio) era utilizado apenas o computador,
onde era feita toda a organizao dos servios prestados. Foram utilizados o Sistema
Operacional Windows XP e Vista.
6.4 SOFTWARE UTILIZADOS
O Microsoft Office uma sute de aplicativos para escritrio que contm
programas como processador de texto, planilha de clculo, banco de dados (Tambm
conhecido como DB "Data Base"), apresentao grfica e gerenciador de tarefas, de emails e contatos. Foram utilizados o pacote do Office 2007 e 2010.
6.5. PERIOCIDADE E QUANTIDADE DO SERVIO
6.5.1 AUXLIO AO DEPARTAMENTO PESSOAL
Essa atividade foi realizada diariamente com maior frequncia no incio e
termino de expediente, quando eram passadas as ordens para o dia ou anotaes para o
dia seguinte.
6.5.2 ATENDIMENTO AOS CLIENTES
Essa atividade era realizada todos os dias sem tempo preciso, pois algumas
vezes o atendimento era feito apenas ao telefone para esclarecer algumas dvidas e
noutras o cliente, pessoalmente, alm de tirar dvidas sobre o servio tambm buscava
ideias de como realizar sua obra (consultando um catalogo de plantas e/ou fachadas)
6.5.3 GESTO E ORGANIZAO DE MATERIAIS

Foi realizado cerca de dois abastecimentos por semana nas obras e

almoxarifado, devendo assim conferir os produtos como fazer os lanamentos nas
planilhas correspondentes. Atualizao de preos de materiais consumidos pela
empresa, para posterior compra ou consulta pelo oramentista.
6.5.4 ARQUIVOS E DOCUMENTOS
Eram realizados

diariamente

atualizando

as

planilhas

das

obras,

funcionrios (admitidos, frequncias, frias, contrato de experincia, EPI, materiais),

contas a pagar, cadastro de obras, cadastro de fornecedores e clientes, contratos de
servios prestados,
6.6 QUALIDADE DO SERVIO
Um grande diferencial na empresa a oportunidade de realmente realizar
atividades diversas de diferentes setores, para que flua o interesse e desenvolvimento
nas reas que mais me identifiquei. Com as execues das atividades propostas e
avalio do supervisor, foi possvel estudar formas de dar autonomia e avaliar at que
ponto o estgio poderia crescer e agregar valores organizao.
Devido ao conhecimento em informtica consegui autonomia em alguns
setores e o resultado foi positivo, alm de colocar em prtica a terica adquirida em sala
de aula, pude conhecer uma organizao e identificar quais atividades me identifiquei
mais e tive melhor aproveitamento.

CONCLUSO:
A construo civil vem crescendo a cada dia, provocando desarmonia entre
a demanda e oferta de mo de obra qualificada. A mo de obra o recurso mais precioso
na construo de obras e como esta sendo diretamente afetada, aumentando a falta de
profissionais qualificados preocupante, pois impede a melhoria da qualidade dos
empreendimentos e enormes desperdcios, aumentando os custos e o tempo almejado
para investimentos e crescimentos.
Conclui-se que o programa de estgio proporcionou alm de experincia e
conhecimento das rotinas da administrao de uma organizao, favoreceu e permitiu a

prtica de trabalhar em equipe, respeitar as diferenas, melhorando a habilidade de saber

ouvir, fornecendo feedback de forma educada e corts.
Aprendeu-se que necessrio listar todos os compromissos e priorizar as
atividades que mais necessitam de urgncia e importncia.
A oportunidade de passar por diversos setores possibilitou uma viso mais
ampla e real da administrao da empresa.
O objetivo principal do estgio supervisionado, que complementar a
formao acadmica foi cumprido com xito, devido ao bom departamento de Recursos
Humanos da Construtora Vila Real Ltda.
Com a realizao de diversas atividades no escritrio e no canteiro de obras
foi adquirido conhecimento de todas as prticas que so necessrias para o bom
desenvolvimento de uma pequena empresa.

REFERNCIAS
CONSTRUTRA VILA REAL LTDA: informao e documentao: citaes em documentos:
apresentao de relatrios. So Joo del-Rei, MG: 2012.
HEILBORN, G. L. Administrao: Princpios e Tendncias. Editora
Saraiva, So Paulo, 2003.
LACERDA, Flvia Alves de Brito. Gesto da qualidade: fundamentos da excelncia. Braslia:
SEBRAE, 2005.

MARTINS, Dileta Silveira; ZILBERKNOP, Lubia Scliar. Portugus Instrumental: de acordo com as
atuais normas da ABNT. 24. ed. revista e ampliada. Porto Alegre: Sagra Luzzatto, 2003
MORAES, Andr. Gesto de Compras. Apostila do Curso de Administrao
http://www.sebrae.com.br/momento/quero-melhorar-minha-empresa/comece-por-voce/negociacao
http://pt.shvoong.com/business-management/human-resources/1908558-departamentopessoal/#ixzz271p8VBeG
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CHIAVENATO, Idalberto, Introduo a Teoria Geral da Administrao 4 Edio Rio de

Janeiro 1993
DIAS, M. A. P. Administrao de materiais: uma abordagem logstica. 6.ed. So Paulo :
Atlas, 2010.

ORGANOGRAMA DA EMPRESA

DIRETOR/RESPONSAVEL

GERENTE
ADMINISTRATIVO

CONTABILIDADE
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO

GERENTE
EXECUTIVO

MESTRE
DE
OBRAS

ENGENHARIA

JURIDICO

SECRETARIA

PEDREIRO

AUXILIAR
ESCRITORIO

SERVENTE
PINTOR

ESTAGIRIO
ARMADOR
MARCENEIRO
ELETRICISTA

ATENDIMENTO AO CLIENTE:

ATENDIMENTO

ORAMENTO

PROJETO ..

ENTREGA DA CHAVE

CONTRATO

CONSTRUO