Administrando incêndios

Vanderlei Dallagnolo1
Blumenau, 10 de maio de 2010

Figura 1: bombeiros apenas olham incêndio2

No universo empresarial existem diversos mitos e ilusões. Situações que ao

desavisado, amador e despreparado parecem normais e até desejáveis. E para o
desonesto, omisso ou incompetente são usadas como desculpas para esconder
graves problemas. Uma destas situações é a “Administração de Incêndios". E como
é sabido, INCÊNDIO não se administra, incêndio SE APAGA!

Numa organização que funciona baseada na administração de incêndios, tudo

é para ontem. Por isto a comparação com o incêndio. Pois para apagar um incêndio
não tem prazo! A necessidade é IMEDIATA!

Este contexto ou estes incêndios pode-se considerar que são alimentados

pelos seguintes combustíveis.

Falta de planejamento
Uma sociedade de valores invertidos. Onde é fácil perceber a resistência a
investir em planejamento. Onde se defende e venera-se o "jeitinho", se deprecia a
atitude preventiva, pró-ativa e estratégica. Esta distorção faz com que todos se
queixem do custo de planejar, do tempo gasto em analisar e criar estratégias. Mas,

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Vanderlei.dallagnolo@gmail.com
2
Fonte: http://www.sxc.hu/pic/l/t/tv/tvvoodoo/294748_4339.jpg
não se queixam do MUITO MAIS ELEVADO custo de consertar as consequências dos
erros!

Falta de objetividade
É uma defesa irracional contra os fracassos e maus resultados. É a resistência
em entender que realizar qualquer empreendimento envolve riscos. Leva a
atividade SEM produtividade3. É como acelerar um carro para chegar ao destino
mais rápido, só que indo na DIREÇÃO ERRADA!

Fatores externos nocivos

Mais ou menos ligados aos dois anteriores, FALTA DE PLANEJAMENTO e
OBJETIVIDADE só que desempenhados em grande intensidade por agentes externos
à organização e com um componente de DESONESTIDADE para completar o cenário
de destruição. Os principais expoentes desta causa são os governos corroídos pela
corrupção, pela paranóia, pela demagogia, pela incompetência e pela
POLITICAGEM4! Que criam condições impossíveis de gerenciar dentro de padrões
mínimos de competitividade e eficiência. Exemplo é a manutenção de CARGA
TRIBUTÁRIA EXCESSIVA.

Por sua vez, temos vários efeitos da manutenção destes processos.

Cara feia
Como todos sabem, "cara feia é fome!5". Ela representa o efeito nos
indivíduos em geral de viver e trabalhar sob tal situação de URGÊNCIA CONSTANTE.
Gera estresse excessivo, que acaba com qualquer espécie de satisfação em todos os
níveis de relação. E leva a inversões e principalmente confusões de toda ordem
como aquela que fazem entre sisudez e profissionalismo.

Ausência de colaboração efetiva e confiança67

Se a competitividade leva ao sucesso pelo aprimoramento constante. A
colaboração leva a superação de expectativas pela sinergia que proporciona. É
preciso manter ambas nas situações pertinentes. Mas, com a constância do
sentimento de "salve-se quem puder", a colaboração ocorre fortuitamente apenas.
Mas, não pode ser gerenciada nem direcionada.

3
http://www.scribd.com/doc/29796469/Ser-Ativo-Ou-Ser-Produtivo
4
http://www.scribd.com/doc/30204194/O-inimigo-de-meu-inimigo-nem-sempre-e-meu-amigo
http://www.scribd.com/doc/25035369/Cara-feia-e-fome
5
6
http://www.scribd.com/doc/30454112/Confiar-desconfiando
7
http://www.scribd.com/doc/30835708/A-confianca-no-ambito-profissional
 Prejuízos invisíveis
Mira-se somente nas quantidades e se esquece da qualidade dos negócios.
Aceita-se qualquer condição especial, se gasta com tudo que for necessário e além,
se vende para qualquer um sem critério. Para aumentar o número de produtos
vendidos ou negócios fechados a qualquer preço. Contrata-se SOMENTE PELO
PREÇO8, ignorando COMPLETAMENTE VALOR RECEBIDO e QUALIDADE! Esta postura
gera pequenas perdas que vão se acumulando assim como os compromissos
assumidos de modo irresponsável. Eventualmente os custos se avolumam a tal
ponto que a situação fica insustentável e irrecuperável.

Os inexperientes são suscetíveis a este problema. Mas, não somente eles.

Há a circunstância onde existe a vontade consciente de manter esta situação

visando objetivos individualistas de alguém que detém algum poder na organização.
Ignorando opções estratégicas em detrimento de estar sempre em alguma
atividade. Sempre resolvendo alguma coisa9 em detrimento de SEMPRE OBTER
RESULTADOS! Sempre em evidência em detrimento de SERVIR COMO EXEMPLO!

É a esta situação que me refiro. Não me refiro aquela onde ocorrem os

problemas REALMENTE URGENTES a que todos estamos sujeitos. Não foi por acaso
que chamei este artigo de Administrando Incêndios. Pois a palavra administrando
remete a algum grau de intencionalidade.

Agora você pode identificar esta situação e poderá agir melhor. O que eu lhe
recomendo é que identificado este tipo de cenário não se deixe envolver em tal
estratégia. Mantenha-se sob uma distância segura. Pois alguém pode escolher que
você precisa se queimar (ter algum prejuízo qualquer) para que ele continue
administrando o incêndio.

8
http://www.scribd.com/doc/29347740/Receita-de-fracasso-nos-projetos
9
http://www.scribd.com/doc/29796469/Ser-Ativo-Ou-Ser-Produtivo