ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO (AET): ESTUDO DE CASO NA

GUARITA DA UEPA/PARAGOMINAS CAMPUS VI

ANALYSIS WORK ERGONOMIC (AET): A CASE
STUDY IN THE GUARITA UEPA / PARAGOMINAS -CAMPUS VI
CAVALCANTE, Rodrigo Augusto de Sousa (1); CARVALHO, Carlos Silva (2);
SILVA, Daniela Lima da (3); OLIVEIRA, Maria Larissa de Moraes (4); NAZAR,
Brena Renata Maciel (5)
(1) Universidade do Estado do Par, Graduando Bacharel em Design
e-mail:rodrigo_171192@hotmail.com
(2) Universidade do Estado do Par, Graduando Bacharel em Design
e-mail: carlosjuniorcarvalho46@gmail.com
(3) Universidade do Estado do Par, Graduando Bacharel em Design
e-mail: danielalima16@gmail.com
(4) Universidade do Estado do Par, Graduando Bacharel em Design
e-mail: larissamoraes993@gmail.com
(5) Universidade do Estado do Par, Especialista em Agente de Inovao e Difuso
Tecnolgica
e-mail: brenarenata@yahoo.com.br

RESUMO
Atravs do mtodo de analise ergonmica do trabalho, este projeto tem por objetivo analisar aos desvios
ergonmicos presentes no local, a guarita instalada na UEPA de Paragominas Campus VI e a
importncia da proposio de melhorias que contribuam para a promoo da segurana e bem-estar das
pessoas. Por se tratar de um local na qual tem um grande fluxo de pessoas durante o funcionamento, o
sistema homem-maquina-ambiente ser observado por diferentes contextos.
Palavras-chave: Analise ergonmica, Ambiente de trabalho, Desconforto, Guarita.

ABSTRACT
By the method of Ergonomic work analysis, this project aims to analyze the ergonomic present deviations
in place, the guardhouse installed in UEPA Paragominas - Campus VI and the importance of proposing

improvements that contribute to the promotion of security and well-being people. Because it is a place in
which there is a large influx of people during the operation, the man-machine-environment system will be
noticed by different contexts.
Keywords: Ergonomic Analysis, Working environment, discomfort, Guardhouse.

1.

INTRODUO

A ergonomia tem a inteno de adaptar o ambiente e a mquina no qual ocorrem s interaes

durante a realizao das atividades para que a consequncia destas para o indivduo sejam
satisfatrias e no ultrapassem suas limitaes fsicas e cognitivas. No ambiente de trabalho, a
ergonomia procura contribuir para o processo de aprimoramento s condies e organizao
do trabalho. Soares (1999) justifica o propsito deste trabalho ao afirmar que a utilizao de
mobilirio e equipamentos com design adequado realizao das tarefas, aliados aos fatores
ambientais como iluminao, ventilao, temperatura, rudo, organizao espacial e higiene,
so fundamentais para uma alta produtividade.
Especificamente no estudo de caso da guarita observa-se inicialmente que no existe sinergia
na relao do sistema homem-maquina-ambiente, ou seja, os subsistemas no esto
interagindo de maneira adequada e o resultado obtido no favorvel ao trabalhador. Na
maioria das vezes, essas falhas so decorrncias do fato de que a concepo de uma guarita
nem sempre leva em considerao aspectos ergonmicos em sua configurao.
Deste modo, buscou-se fazer a analise ergonmica do trabalho no ambiente fsico da guarita,
localizada na cidade Paragominas regio nordeste do estado Par, a Universidade do Estado
do Par, Campus VI situada na rodovia PA-125, s/n. Levando em considerao o homem, a
mquina e o ambiente. Com o objetivo de conhecer a opinio dos usurios com relao ao
ambiente de trabalho, identificar as queixas de dores e os constrangimentos sentidos pelos
funcionrios decorrentes do uso do sistema inadequado, diagnosticar aspectos ergonmicos
que interferem ou dificultam a realizao das tarefas e propor melhorias (recomendaes) no
mbito fsico, cognitivo e organizacional.

2.

REFERENCIAL TEORICO

Dcada de 1950 surgem os estudos sobre qualidade de vida no trabalho, principalmente no que
se refere satisfao do trabalhador com a organizao e com a tarefa que executa. A
necessidade da ergonomia devido complexidade das mquinas e a sua utilizao, a
sofisticao de aparelhos eletrnicos e computadores, o problema do rudo, da vibrao, as
condies trmicas do ambiente de trabalho, os trabalhos em srie que tm levado o
trabalhador rapidamente fadiga, aos acidentes, ao baixo rendimento, s neuroses
profissionais e s doenas psicossomticas (DAVIS e NEWSTROM, 2004).
A Ergonomia, tambm denominada Engenharia dos Fatores Humanos busca a elaborao de
projetos com a finalidade de diminuir ao mximo o esforo do funcionrio no manuseio de seus

instrumentos de trabalho como mquinas, equipamentos, ferramentas, mobilirio dentre outros

(ABERGO, 2009).
Segundo Iida (2005), a ergonomia busca a segurana, satisfao e o bem-estar dos
trabalhadores no seu relacionamento com sistemas produtivos. Sabendo-se que os sistemas
produtivos evoluem com o desenvolvimento da tecnologia, medida que as mquinas a cada
dia assumem o trabalho pesado, aumentando a produtividade e a qualidade dos produtos, ao
homem designado o esforo mental e dos sentidos.
Iida (2005) ainda enfatiza que uma unidade produtiva envolve um homem e o equipamento que
ele utiliza para realizar o trabalho, bem como o ambiente que o circunda, dessa forma a
configurao fsica do posto de trabalho.
Uma guarita trata-se de um posto de trabalho que tem por finalidade prezar pela integridade
fsica de pessoas e patrimnio de um determinado sistema produtivo (empresas, universidades,
residncias etc.). A guarita instalada na UEPA em Paragominas importante para a segurana
do campus, dessa forma fundamental ter um espao adequado que oferea condies que
contribuam para eficincia, desempenho das funes, e conforto dos vigilantes para longas
jornadas de trabalho, a fim de evitar possveis invases indesejadas que possam pr em risco a
segurana das pessoas que frequentam diariamente o local, assim como possveis danos
estrutura da universidade ou furto de bens e equipamentos. O posto em questo deve promover
um equilbrio entre as necessidades do trabalhador e as da Universidade objetivando que as
tarefas possam ser desempenhadas de forma satisfatria para ambos.
Devido a todas essas necessidades foram criadas as Normas Regulamentadoras (NR), da
consolidao das leis do trabalho, relativas segurana e medicina do trabalho, aprovada em
08 de Junho de 1978, Portaria n.3.214. So 28 normas regulamentadoras de segurana e
sade do trabalhador, que buscam proteger e prevenir os trabalhadores de possveis doenas
ocupacionais, dentre elas a NR17 - ergonomia, que visa estabelecer parmetros que permitam
adaptao das condies de trabalho as caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores,
de modo a proporcionar um mximo de conforto, segurana e desempenho eficiente.
A partir desses conceitos, foram feitas observaes e coletas de informaes necessrias para
detectar as vrias irregularidades estruturais e organizacionais existentes no posto de vigilncia
que interferem diretamente na segurana do campus e na qualidade das atividades dos
vigilantes. Uma nova organizao desse espao trar melhorias significativas para os vigilantes,
que aumentaro o desempenho dos mesmos e a segurana da instituio de ensino.

3.

MATERIAIS E MTODOS

O mtodo cientfico norteador desta pesquisa o proposto por lida (2008), denominado Anlise
Ergonmica do Trabalho (AET) que se divide em analise da demanda, tarefa, atividade,
diagnstica e recomendaes ergonmicas.
Para o desenvolvimento da analise da demanda realizou-se a pesquisa bibliogrfica e
documental, atravs de levantamento de dados em diferentes fontes de informao, visando

obter conceitos tericos e histria do objeto de estudo, diante desta etapa foi selecionado como
referencia de mtodo a norma NR17.
Para analise da tarefa e atividade desenvolveu-se a pesquisa exploratria, atravs de visitas
tcnicas ao posto de trabalho, aplicao de questionrio semiestruturado com os funcionrios
em dois turnos e registro imagtico dos trabalhadores durante a realizao de suas atividades
por meio de observao direta. Para diagnstico e recomendaes ergonmicas foram
utilizadas variveis quantitativas e qualitativas.

4.

RESUTADOS E DISCUSSES.

4.1

Analise da Demanda

A guarita um local de vigilncia onde feito o monitoramento de segurana durante a entrada

e sada de pessoas em um ambiente com trafego constante. Na qual possui 9.86 m2 e
localizada na Universidade do Estado do Par, UEPA Campus VI, Paragominas. O espao
apresenta-se precrio com diversos problemas organizacionais e estruturais, com dimenses
inadequadas para cumprir sua funo de maneira eficiente.

Figura 1: Frente da Guarita

Fonte: Acervo Pessoal

De acordo com Iida (2005. p. 60), a analise da demanda a descrio de um problema ou uma
situao problemtica, que justifique a necessidade de uma ao ergonmica. A guarita do
campus encontra-se exposta diretamente ao sol durante a tarde. Esse horrio torna-se
impossvel permanncia no local devido ao calor excessivo e para minimizar esse problema
os vigilantes contam apenas com um aparelho de ventilador.

Figura 2 e 3: Interior da Guarita

Fonte: Acervo Pessoal

O banheiro da guarita totalmente desproporcional s medidas antropomtricas dos usurios,

fora dos parmetros ergonmicos, sua rea minscula, ou seja, mal planejada. A porta do
banheiro ao ser aberta atrapalha o uso da pia (figura 4 e 5), a lmpada no possui acabamento
isolante e quase no existe espao entre o vaso sanitrio e a parede, impedindo a passagem
do usurio, alm de dar uma sensao de sufocamento a quem est dentro.

Figura 4 e 5: Interior do Banheiro

Fonte: Acervo Pessoal

Os mveis so improvisados, usados, desgastados e esto mal posicionados, provocando

desconforto e interferindo na mobilidade e aes de manejo. A cadeira do vigilante fixa e
pouco confortvel, inadequada para um posto de trabalho em que preciso passar longos
perodos sentados, j que se trata de uma carga horria de 12 horas dirias.

Figura 6: Vigilante Sentando

Fonte: Acervo Pessoal

O local no apresenta equipamentos tecnolgicos suficientes para auxiliar no trabalho dos

vigilantes e para garantir a eficcia do servio. O porto principal totalmente manual, e fica
aberto por quase todo o dia, o que facilita o acesso das pessoas, porm dificulta o controle
necessrio para impedir a entrada de pessoas estranhas que podem comprometer a segurana
do campus.

4.2

Analise da Tarefa

A tarefa um conjunto de objetivos prescritos, que os trabalhadores devem cumprir. Ela

corresponde a um planejamento do trabalho e pode estar contida em documentos formais,
como a descrio de cargos. Informalmente, pode corresponder a certas expectativas
gerenciais. (IIDA, 2005, p. 60).
No caso dos vigilantes, eles so contratados por uma empresa terceirizada SERVI-SAN
Vigilncia e Transportes de Valores Ltda. Sua jornada de trabalho de 12 horas, com intervalo
de 36 horas de descanso para cada vigilante. A guarita possui 4 vigilantes que revezam entre
si, dois vigilantes diurno com incio s 7h e encerramento s 19h, e dois noturnos com incio s
19h at s 7 horas da manh. Suas atividades para a manuteno da segurana so:

Controle de acessos (pedestres mercadorias e veculos);

4.3

Preveno de furtos e roubos;

Vigilncia ostensiva.

Analise da Atividade

Tem o proposito de analisar o comportamento do trabalhador, na realizao de uma tarefa. a

maneira como o trabalhador procede para alcanar os objetivos que lhe foram atribudos (IIDA,
2005, p. 60). Ela resulta de um processo no qual o individuo durante a interao com a mquina
e o ambiente, promove certas adaptaes de acordo com as variveis apresentadas durante a
realizao do trabalho.
Ao chegarem ao seu local de trabalho, os vigilantes fazem uma ronda por todo o local para
garantir se patrimnio material do campus se apresenta dentro das conformidades aps o
trmino do turno do anterior. A ronda feita em vrios momentos durante os turnos pelo prprio
vigilante, mas a frequncia aumenta no perodo noturno, pois no h fluxo de pessoas
transitando no local o que torna vulnervel a entrada de pessoas que possam oferecer algum
risco ao patrimnio da instituio. Os vigilantes so responsveis tambm por ligar e desligar
lmpadas e ar condicionados e abrir e fechar as portas das salas de dentro do campus.

Figura 7: Vigilante Verificando as Salas

Fonte: Acervo Pessoal

Houve determinada situao em que uma pessoa estava sentada no muro do campus, e para
impedir que esse indivduo entrasse no local o vigilante, com receio de sair de seu posto de
trabalho para impedir a ao e haver outra invaso pela entrada, teve que pedir ajuda para seu
colega de trabalho que estava de folga visando verificar o que estava acontecendo aos fundos,
porm se algo de ruim acontecesse com ele empresa no se responsabilizaria.
Os vigilantes passam grande parte do tempo sentado na guarita e precisam estar sempre
atentos a qualquer irregularidade. No turno do tarde eles reclamam do calor excessivo dentro
do local, que tem exposio direta ao sol, sendo obrigados a ficar do lado de fora prximo ao
porto de entrada.

Figura 8 e 9: Vigilante Fora da Guarita

Fonte: Acervo Pessoal

Para manter seu profissionalismo, os mesmos no mantem dilogos paralelos, somente

saudaes e informaes da coordenao do campus no fim da semana. Eles no tm
reclamaes em relao s pessoas que frequentam diariamente o ambiente.
A empresa fornece vales de alimentao, mas por no poderem se ausentar do posto de
trabalho por muito tempo, contam com uma pessoa para levar a comida at a instituio. Todas
as refeies so feitas dentro do posto de trabalho por no mximo meia hora. Eles trazem caf
e gua em garrafas trmicas para no se afastar do local.
No caso de precisarem utilizar o banheiro dentro da guarita, se ausentam deixando a entrada
desprotegida por alguns minutos. Se precisarem sair por algum problema de sade, pessoal ou

familiar o vigilante tem que solicitar sua substituio onde o mesmo s ser liberado aps outro
tomar seu posto.

4.4

Diagnostico

A partir da anlise ergonmica feita na guarita do campus VI, detectaram-se vrias no

conformidades que interferem nas condies e funes do trabalho dos vigilantes, segundo a
norma NR 17 que ampara a ergonomia, o pargrafo 17.1 importante visar e estabelecer
parmetros que permitam a adaptao das condies de trabalho s caractersticas
psicofisiolgicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um mximo de conforto,
segurana, desempenho e eficincia.
A excessiva sobrecarga visual pode disparar queixas geralmente atribudas fadiga visual,
consequncia da exclusiva e intensiva exigncia da musculatura de acomodao, o msculo
ciliar (Grandjean, 1998). Devido carga horaria de 12 horas seguidas sem intervalos e por ser
somente um vigilante por turno para garantir a segurana de todo o campus sem ajuda,
ocasiona fadiga excessiva e monotonia ao trabalhador e no perodo noturno o desconforto
aumenta a probabilidade de sonolncia.
A NR-17, estabelece que a temperatura em ambientes de trabalho deve estar entre 20C e
23C. No perodo diurno o calor frequente, ultrapassando o estabelecido pela norma. Por se
localizar em uma rea de maior exposio ao sol e se torna impossvel permanncia por
muito tempo dentro da mesma, ocasionando fadiga e estresse levando assim o vigilante passar
a maior parte do tempo de seu turno em p ao lado de fora.
O local tambm composto por um mobilirio desgastado, a cadeira utilizada inadequada
ergonomicamente, causando incmodo e provocando dores no corpo de quem est sentado por
um longo perodo. Portanto, no atendem a norma NR 17 do pargrafo 17.3.3. A onde afirma
que os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos seguintes requisitos
mnimos de conforto:
a) altura ajustvel estatura do trabalhador e natureza da funo exercida;
b) caractersticas de pouca ou nenhuma conformao na base do assento;
c) borda frontal arredondada;
d) encosto com forma levemente adaptada ao corpo para proteo da regio lombar.
Couto (1995) pontua algumas regras de ergonomia para a posio sentada. Para a ergonomia
da cadeira de trabalho:
A cadeira de trabalho deve ser estofada, e de preferncia, com tecido que permita a
transpirao;
A altura da cadeira deve ser regulvel;
A dimenso anteroposterior do assento no pode ser nem muito comprida nem muito curta;

 A borda anterior do assento deve ser arredondada;

O assento deve estar na posio horizontal; so desejvel que o assento se incline 10 a 15
graus para frente. Assentos inclinados para trs so inadequados em cadeiras de trabalho;
Toda cadeira de trabalho deve ter apoio para o dorso;
Nos momentos de repouso dos vigilantes na cadeira compatvel s suas necessidades
extremamente essencial para os instantes de descanso, diferente da cadeira de uso escolar
que foi doada pelo campus, com estofado desgastado, ocasionando dores nas costas, no
pescoo e lombares. A cadeira no possui uma rotao para diversos ngulos, o vigilante tem
que se levantar e se locomover at as janelas para ter uma viso ampla, ou rotacionar o tronco
levando-o a ficar em uma postura incorreta.
A mesa usada para escrita e refeies, est dentro dos padres ergonmicos, com reas de
manejo que no comprometem s aes. O desgaste interfere somente na aparncia. O
banheiro dentro da guarita mal planejado, pequeno, tornando difcil a locomoo em seu
interior, a porta quando se abre bate na pia, o espao de passagem entre o vaso e parede
pequeno, uma pessoa de porte mdio no transita com facilidade.
A janela da guarita que d viso para fora do campus, no tem proteo especial, por ser de
vidro tem um grande perigo de invaso, para no serem forados por algum indivduo que
queiram adentrar, os guardas contam com total improviso, um cabo de vassoura usado para
conter foramento se houver alguma tentativa invaso.
O telefone est disponvel somente para ligaes em ramal, impossibilitando ligaes externas
em caso de necessidade de se comunicar com a empresa que os contratam assim como em
caso de alguma solicitao de auxilio externo. Como por exemplo: caso ocorra um incndio ou
acidente dentro do campus no perodo de no funcionamento da secretaria que possui telefone
para ligaes externas.
Por ficar apenas um vigilante por turno de trabalho, o excesso de tarefas exigidas, a ausncia
de pausas regulares bem como a sobrecarga mental pode levar o funcionrio ao estresse fsico
e mental.

4.5

Recomendaes Ergonmicas

Baseando-se no diagnostico as condies dos postos de trabalho e, no desconforto sentido

pelos trabalhadores, tornam-se necessrias algumas mudanas no ambiente, para minimizar as
inadequaes do posto de trabalho, estabelecendo parmetros e diretrizes mnimas para
adequaes das condies de trabalho visando preveno dos problemas de sade
futuramente relacionadas ao trabalho, propem-se as seguintes solues:

Ar condicionado para a melhor climatizao do local e controle de temperatura.

Cadeira adequada, ergonomicamente correta, rotatria, apoio de brao, regulagem de
altura e encosto, e com rodinha para movimentao do corpo em repouso.
Mesa de aparncia inovada, ou reforma da mesa atual.

Banheiro, planejamento organizacional levando em considerao as medidas

antropomtricas dos usurios, bem com espaos de movimentao e dimensionamento
de folgas.
Telefone que faa chamada externas ao campus.
Bebedouro no interior da guarita para ameniza o calor e evitar a sada do posto de
trabalho.
Cmeras em pontos estratgico do campus para aumentar a segurana.
Aumento no quadro de funcionrios por turno. O ideal que sejam dois vigilantes, um
especifico para a portaria e outro responsvel pela ronda na rea do campus.

A NR 17 cita como principal objetivo estabelecer parmetros que permitam adaptao das
condies de trabalho as caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, de modo a
proporcionar um mximo de conforto, segurana e desempenho eficiente. Isso denota a
necessidade de melhorias para contribuir com a Qualidade de Vida no Trabalho e alavancar a
produtividade e desempenho entre homem-maquina-ambiente.
Analisando-se com ateno, certo que no se pode desconsiderar a importncia de pesquisas
com os usurios diretos, as quais permitem determinar critrios projetuais integralizados que
contribuem expressivamente para a operacionalizao da analise entre o homem-maquinaambiente, justamente no momento de aprimoramento e validao das solues focadas na
usabilidade, garantindo esse princpio j nas fases iniciais do estudo. Entretanto, o
desenvolvimento de procedimentos metodolgicos de avaliao e anlise do trabalho tambm
contribui de forma expressiva aplicao do design ergonmico, uma vez que, atravs
desses procedimentos que se cria a oportunidade de avaliar de modo satisfatrio a usabilidade
para propor melhores condies de trabalho.

5.

CONCLUSO

Aps finalizar a anlise das condies de trabalho da guarita compreende-se que cada cargo
exige adequaes diferentes para execuo de suas funes, podem-se propor mudanas
dentro de um estudo ergonmico que adaptassem a estrutura e organizao do local s suas
tarefas a fim de promover melhoria, a falta delas causa uma srie de danos sade, bem estar,
rendimento e qualidade das funes desempenhadas. Portanto, a aplicao da ergonomia
fundamental para promover essas adaptaes especficas que cada posto de trabalho exige. As
condies de trabalho ao quais ao vigilante so submetidos interferem diretamente no
desenvolvimento das funes e consequentemente no nvel de segurana do local, e em outros
fatores fsicos e psicolgicos.
6.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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CEFET/SC. 1999. Dissertao (Mestrado em Engenharia de Produo) - Universidade Federal
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