- PPRA PROGRAMA DE PREVENO

DE RISCOS AMBIENTAIS
Portaria MTE n 3214/78
Portaria SSST n 25, de 29/12/94
Norma Regulamentadora NR 09
- DOCUMENTO BASE -

VIDUTY Indstria de Artigos

Decorativos

FEVEREIRO / 2009
SANTA MARIA - RS
1

SUMRIO
1. Aspectos Gerais ..................................................................................................................3
1.1 Aspecto Legal ....................................................................................................................3
1.2 Objetivo Geral ....................................................................................................................3
1.3 Objetivos Especficos .........................................................................................................3
1.4 Meta ...................................................................................................................................3
2. Responsabilidade pela Implantao ..................................................................................3
3. Metodologia de Ao ..........................................................................................................3
4. Riscos Ambientais ..............................................................................................................4
5. Registro, Manuteno e Divulgao do PPRA ..................................................................4
5.1 Registro .............................................................................................................................4
5.2 Manuteno ........................................................................................................................4
5.3 Divulgao .........................................................................................................................4
5.4 Planejamento ......................................................................................................................5
6. Do Levantamento de Dados ...............................................................................................5
7. Caractersticas da Empresa ...............................................................................................6
8. Reconhecimento dos Riscos Ambientais ............................................................................7
8.1 MARCENEIRO ..................................................................................................................7
8.2 AUXILIAR DE LUSTRADORA ......................................................................................8
9. Recomendaes Finais ..................................................................................................... 10
10. Concluso ....................................................................................................................... 14
11. Anexos .............................................................................................................................15
ANEXO I Avaliaes Quantitativas Nveis de Rudo .................................................. 15
ANEXO II Modelo ficha de controle de EPI ................................................................... 16
ANEXO III Modelo ordem de servio ............................................................................ 17
ANEXO IV Cronograma de aes .................................................................................. 18

1. ASPECTOS GERAIS

1.1 - Aspecto Legal

O PPRA - Programa de Preveno de Riscos Ambientais, foi institudo pela Portaria n
25 de 29 de Dezembro de 1994, a qual altera a redao da NR 9.
1.2 - Objetivo Geral
Preservar a sade e integridade fsica dos trabalhadores, atravs da antecipao,
reconhecimento, avaliao e controle dos riscos ambientais.
1.3 - Objetivos Especficos
- Manter sob controle todos os agentes ambientais com adoo de medidas de controle;
- Realizar monitoramentos peridicos da exposio dos trabalhadores aos riscos
ambientais existentes nos locais de trabalho.
1.4 - Meta
Eliminar ou minimizar a nveis compatveis com os Limites de Tolerncia da NR 15 da
Portaria 3.214/78 do Ministrio do Trabalho ou com os da ACGIH.

2. RESPONSABILIDADE PELA IMPLANTAO

Por solicitao desta empresa desenvolveu-se o PPRA inicial, devendo a contratante
dar continuidade ao programa implementando as medidas de controle de acordo com
cronograma de aes a ser estabelecido pela mesma (ver sugesto em anexo).

3. METODOLOGIA DE AO
O PPRA ser desenvolvido em trs etapas:
1 Etapa: Antecipao e reconhecimento;
2 Etapa: Avaliao quantitativa, avaliao qualitativa e monitoramento dos riscos
ambientais;
3 Etapa: Implementao de medidas de controle.

4. RISCOS AMBIENTAIS
So considerados RISCOS AMBIENTAIS os agentes fsicos, qumicos e biolgicos
existentes no ambiente de trabalho que, em funo de sua natureza, concentrao ou
intensidade e tempo de exposio so capazes de causar danos sade do trabalhador,
conforme classificao a seguir:
a) Agentes Fsicos - todas as formas de energia a que possam estar expostos os
trabalhadores, tais como rudo, vibraes, presses anormais, temperaturas extremas,
radiaes ionizantes e no-ionizantes entre outros.
b) Agentes Qumicos - todas as substncias, compostos ou produtos que possam
penetrar no organismo pela via respiratria em forma de poeira, gases ou vapores, ou que, pela
natureza da atividade de exposio possam ter contato ou serem absorvidas pelo organismo
atravs da pele ou por ingesto.
c) Agentes Biolgicos - so microorganismos tais como bactrias, fungos, bacilos,
parasitas, vrus, etc., que possam vir a causar doenas ao trabalhador.
Alm dos agentes descritos acima, tambm sero contemplados no Documento-base do
PPRA os riscos descritos abaixo:
5. REGISTRO, MANUTENO E DIVULGAO DO PPRA
5.1 - Registro
Todos os dados sero mantidos arquivados durante no mnimo 20 (vinte) anos,
juntamente com o histrico administrativo e tcnico do desenvolvimento do PPRA.
5.2 - Manuteno
a) Avaliao peridica para verificar o andamento dos trabalhos e o cumprimento das
metas estipuladas no cronograma.
b) Monitoramento - ser efetuado o monitoramento peridico para avaliar a eficincia
do programa e as medidas de controle implantadas.
c) Controle Mdico - os resultados dos exames mdicos tambm sero instrumentos
para avaliar a eficcia do programa.
5.3 - Divulgao
Todos os dados estaro a disposio dos empregados, seus representantes legais e
rgos competentes, em arquivo do SESMT.

As informaes sobre o PPRA sero fornecidas aos trabalhadores atravs de palestras

proferidas pelo SESMT ou outros meios de comunicao interna da empresa.

5.4 - Planejamento
O planejamento anual, metas, prioridades e cronograma de execuo ser definido pela
contratante. Ver sugestes no cronograma de atividade em anexo neste documento.
6. DO LEVANTAMENTO DE DADOS
Para o desenvolvimento do PPRA, foram realizadas medies tcnicas e inspees de
segurana nas instalaes da empresa, permitindo o levantamento dos riscos ambientais a que
esto expostos os trabalhadores, tendo em vista seu reconhecimento e adequado controle e
proteo. Os dados obtidos nas medies tcnicas foram dispostos em planilhas, referidas
durante a descrio dos riscos e em seus respectivos anexos. O estudo das condies de
trabalho na empresa foi realizado individualmente para cada seo da empresa.
Os dados obtidos nas medies tcnicas foram dispostos em planilhas, referidas
posteriormente em seus respectivos anexos.
- Decibelmetro DEC-430 Sound Level Meter;
- Dosmetro de Rudo Q 400 Quest Tecnologies.

7. CARACTERSTICAS DA EMPRESA
7.1 PERFIL DA EMPRESA
Empresa:

VIDUTY Indstria de Artigos Decorativos

Endereo:

Rua Padre Julio Sachet, 173

Telefone:

(055) 3221 1934

CEP:

97045-380

CNPJ:

01.020.893/0001-08

I.E.:

109/0217940

7.2 CLASSIFICAO DE ATIVIDADE ECONMICA (CNAE)

Atividade: Fabricao de Artefatos de Madeira
Cdigo de Atividade: 16.29-3
Grau de Risco: 03
7.3 DISTRIBUIO DOS COLABORADORES
N Total de Colaboradores: 06 (seis)
QUADRO FUNCIONAL
FUNES

No FUNCIONRIOS

Marceneiro

01

Auxiliar de Lustradora

05

8. RECONHECIMENTO DOS RISCOS AMBIENTAIS

8.1 MARCENEIRO
Atividades Desenvolvidas: Trabalhar com MDF. Pegar as chapas de MDF e cortar na serra circular nas medidas
necessrias para cada produto. Aps o corte, as peas so lixadas na lixadeira de bancada para um melhor acabamento e
encaminhadas para o setor de pintura.
- Aps serem pintadas (aux. de lustradoras) e lixadas (marceneiro) manualmente para melhor acabamento, so montadas
tambm pelo marceneiro. Caso seja necessrio, elas so pr-furadas para colocao de pregos, e tambm podem ser
passadas pela tupia para que sejam feitos detalhes de acabamento.
- Todas as peas de decorao maiores so montadas pelo marceneiro, pois necessitam de profissional mais habilitado.
Equipamentos utilizados para trabalho: Lixadeira, Serra Circular, Furadeira, Tupia, Desengrossadeira, Serra Tico-Tico,
Lixadeira, Treme-Treme
Equipamentos de proteo individual fornecidos pelo empregador: Protetor auditivo: CA 5745; Mscara para poeiras:
CA 445.
RISCOS AMBIENTAIS
Tipo: FSICO

Embasamento Legal: NR 15 Anexo I

Agente

Fonte

Intensidade /
concentrao

Rudo

Mquinas e
equipamentos
acima citados

Avaliao
quantitativa
(dosimetria)
83,2 dB

Tipo: QUMICOS
Agente

Poeira Vegetal
(incmoda)

Exposio

EPI`s / EPC
existentes

Recomendaes

INTERMITENTE

Protetor
Auricular
CA 5745

Recomendamos a utilizao do
protetor auricular de forma
contnua sempre que estiver
exposto ao rudo.

Embasamento Legal: NR 15
Fonte

Corte e lixamento
de MDF

Intensidade /
concentrao

N.A

Exposio

EPI`s / EPC
existentes

Respirador PFF1
para poeiras CA
INTERMITENTE 445 / Exaustor
adaptado a
mquina

Recomendaes

Em fases de grande exposio

utilizar respirador PFF 1 para
poeiras citado ao lado

8.2 AUXILIAR DE LUSTRADORA

Atividades Desenvolvidas: Pintura das peas cortadas na marcenaria, bem como acabamento dos detalhes das peas.
Para a pintura so utilizadas tintas diludas em gua, vernizes, seladores para madeira e thinner.
Equipamentos utilizados para trabalho: pincis e rolos para pintura.
Equipamentos de proteo individual fornecidos pelo empregador: Creme de proteo CA 11.494 e luvas CA 6544.
RISCOS AMBIENTAIS AUSENTES
Tipo: QUMICOS
Agente

Tintas e solventes

Embasamento Legal: NR 15
Fonte

Contato com as
tintas (base de
gua) na pintura
das peas

Intensidade /
concentrao

Exposio

EPI`s / EPC
existentes

Recomendaes

N.A

Habitual e
permanente

Creme de
proteo CA
11494 e
luvas CA 6544

Utilizar os epi's ao lado

sempre que manipular as tintas e
solvente.

9- RECOMENDAES FINAIS
A NR 9 estabelece que as medidas de controle dos riscos ambientais devero ser adotadas na
seguinte ordem de prioridade:
- medidas de proteo coletiva, como o isolamento, enclausuramento e manuteno das
mquinas, e outras medidas que visem a preveno, neutralizao e/ou eliminao do risco ou
agente nocivo, na sua fonte ou trajetria;
- medidas administrativas de organizao do trabalho, como rodzio de pessoal,
diminuio da jornada de trabalho;
- utilizao de equipamento de proteo individual - EPI.

NR 1 - Disposies Gerais: Cabe ao Empregador, entre outras:

- Cumprir e fazer cumprir as disposies legais e regulamentares sobre segurana e
medicina do trabalho;
- Cumprir e fazer cumprir as orientaes das Ordens de Servio sobre segurana e
medicina do trabalho, dando cincia aos empregados dos possveis riscos no ambiente de
trabalho.
- Informar aos trabalhadores:
a) os riscos profissionais que possam originar-se nos locais de trabalho;
b) os meios para prevenir e eliminar tais riscos e as medidas adotadas pela empresa;
c) os resultados dos exames mdicos e dos exames complementares aos quais os
trabalhadores foram submetidos;
d) os resultados de avaliaes ambientais realizadas nos locais de trabalho;

NR 4 - Servios Especializados em Engenharia de Segurana e em Medicina do

Trabalho: De acordo com o dimensionamento previsto na referida NR, a Empresa est
desobrigada de manter em funcionamento o SESMT.

NR 5 - Comisso Interna de Preveno de Acidentes - CIPA: De acordo com o previsto na

NR 5, a empresa no necessita manter a comisso em funcionamento e sim DESIGNAR um
colaborador para cumprir com as determinaes da norma regulamentadora citada.

NR 6 - Equipamentos de Proteo Individual - EPI: Quanto a utilizao do EPI no mbito

deste Programa, a empresa deve considerar as Normas Legais e Administrativas em vigor e
envolver no mnimo:
a) programa de treinamento dos trabalhadores quanto sua correta utilizao e
orientao sobre as limitaes de proteo que o EPI oferece;
c) estabelecimento de normas ou procedimentos (ordens de servio e fichas de entrega
j existentes) para promover o fornecimento, o uso, a guarda, a higienizao, a conservao, a
manuteno e a reposio do EPI, visando a garantir as condies de proteo originalmente
estabelecidas.

NR 8 - Edificaes: Os pisos dos locais de trabalho no devem apresentar salincias e nem

depresses que prejudiquem a circulao de pessoas ou a movimentao de materiais.

NR 10 - Instalaes eltricas: Todas as mquinas e equipamentos que utilizem energia

eltrica devero ter aterramento, devendo obedecer ao disposto nesta norma. Recomenda-se
uma reviso peridica em toda a rede eltrica, verificando pontos que necessitem de correes
adequado-a ao estabelecido na NR-10.

NR 11 - Transporte, movimentao, armazenagem e manuseio de materiais:

Recomendaes para atividades de levantamento e transporte manual de cargas
1- Evitar manejo de cargas acima dos limites mximos recomendados, determinados em
funo de:
- sexo, faixa etria e postura do trabalhador;
- forma, dimenses e posio relativa da carga;
- freqncia de operaes e caractersticas gerais do ambiente de trabalho.
2- Utilizar tcnicas adequadas em funo do tipo de carga a ser manejada;
3- Evitar, dorso curvo para a frente e para trs. A coluna vertebral deve servir de elemento de
suporte e nunca como elemento de articulao;
4- Evitar, quando do manejo de cargas, dar risadas, espirro ou tosse;
5- Evitar utilizao dos msculos das costas nas operaes de movimentos bruscos, perda de
equilbrio, deslizamento e passos em falso;

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6- Evitar esforos multiplicadores dos esforos atuantes, advindos de movimentos bruscos,

perda de equilbrio, deslizamento e passos em falso;
7- Evitar movimentos de toro em torno do eixo vertical do corpo;
8- Estar adequadamente vestido para evitar contrao dos msculos sob a ao do frio,
umidade e correntes de ar;
9- Executar exerccios fsicos adequados, dosados e ministrados corretamente para fortificar o
sistema muscular motor e do dorso;
10- Afixar cartazes, indicando instrues adequadas para manejo manual de carga;
11- Manter a carga na posio mais prxima possvel do eixo vertical do corpo;
12- Procurar distribuir simetricamente a carga;
13- Transportar a carga em posio ereta;
14- Utilizar, quando possvel, elementos auxiliares, para diminuir os esforos atuantes e
facilitar o manejo da carga;
15- Movimentar cargas por rolamento, sempre que possvel;
16- Utilizar suportes ou plataformas em nvel acima da planta dos ps, para operaes de
levantamento e descarregamento, visando menores solicitaes sobre o corpo;
17- Observar, quando do transporte conjunto de carga, movimentos harmnicos pelos
participantes;
18- Evitar arranjo fsico inadequado, bem como falta de ordem do local de trabalho como por
exemplo: empilhamento incorreto de materiais, vias de circulao obstruda, pranchas e
escadas em ms condies, etc.;
19- Evitar posio incorreta dos ps;
20- Posicionar os braos junto ao corpo;
21- Posicionar queixo para dentro nas operaes de levantamento de cargas;
22- Utilizar sempre o peso do corpo, de forma a favorecer o manejo da carga;
23- Selecionar adequadamente o pessoal que executar operaes no manejo manual de cargas.
Armazenamento de materiais:
- O material armazenado dever ser disposto de forma a evitar a obstruo de portas,
equipamentos contra incndio, sadas de emergncia, no dificultando o trnsito, a iluminao,
etc.
- O material empilhado dever ficar afastado da estrutura lateral a uma distncia de no mnimo
0,50 (cinqenta centmetros).
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- O armazenamento dever obedecer requisitos de segurana para cada tipo de material.

NR 12 Mquinas e equipamentos: As mquinas e os equipamentos devem ter suas
transmisses de fora enclausuradas dentro de sua estrutura ou devidamente isoladas por
anteparos adequados.

NR 13 Caldeira e vasos de presso: Recomenda-se a realizao de Inspeo de Segurana

anual nos Vasos de Presso (compressores de ar), conforme a NR-13, por profissional
legalmente habilitado, devendo ser emitido o seu respectivo Laudo Tcnico.

NR 17 - Ergonomia: Quanto a postura inadequada por permanecer a maior parte do tempo

em p, recomenda-se que os colaboradores procurem manter-se na posio anatmica, ou seja,
coluna reta de modo a evitar possveis problemas de coluna; e que haja alternncia entre
posio em p/sentado ou vice/versa, deve-se manter sempre uma postura correta. Quanto ao
levantamento e transporte de peso, nunca levantar e transportar individualmente acima de 60
Kg, sendo para o transporte contnuo o mximo 30Kg.

NR 23 - Proteo contra incndio: Os extintores de incndio devero ser distribudos de

acordo com o PPCI (Plano de Preveno e Proteo Contra Incndio) da empresa.
Inspeo: Mensalmente dever ser realizada inspeo visual dos extintores de incndio,
verificando-se seu aspecto externo, os lacres, os manmetros e os bicos das vlvulas se no
esto entupidos.
Localizao: Os extintores devero ser colocados em local de fcil visualizao e acesso e
onde haja menos probabilidade de fogo bloquear o seu acesso, sendo que a parte superior no
dever ser fixada a mais de 1,60 m acima do piso. Os extintores no devero ser localizados
nas paredes das escadas.
Sinalizao: Os locais destinados aos extintores devem ser sinalizados por um crculo
vermelho ou por uma seta larga, vermelha, com bordas amarelas. Dever ser pintada de
vermelho uma rea de no mnimo 1,00 m (um metro) x 1,00 m (um metro) do piso embaixo do
extintor, a qual no poder ser obstruda por forma nenhuma.
Treinamento: Devero ser feitos periodicamente exerccios de alerta e combate ao fogo, sob a
direo de pessoas capazes, como se fosse um caso real de incndio.

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NR 24 - Condies sanitrias e de conforto no local de trabalho: Todas as instalaes da

empresa (banheiros, cozinhas, etc.) devem ser mantidas em perfeito estado de conservao e
higiene, conforme estabelece esta norma.

NR 26 - Sinalizao de segurana: Adoo de sinalizao de segurana com objetivo de

prevenir acidentes, identificando os equipamentos de segurana, delimitando reas e
advertindo contra riscos. Implementao a Mdio Prazo.
importante que as medidas e recomendaes de segurana estabelecidas neste
documento sejam levadas em considerao e executadas, possibilitando melhores condies
de trabalho aos colaboradores.
OBS: Quanto aos prazos para implementao das recomendaes citadas no
documento, esclarecemos que:
CURTO PRAZO: 60 dias a contar da data de entrega do programa;
MDIO PRAZO: 120 dias a contar da data de entrega do programa;
LONGO PRAZO: 180 dias a contar da data de entrega do programa.

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10. CONCLUSO

Buscando atender s determinaes legais, conclui-se o presente trabalho salientandose a necessidade de avaliaes peridicas das atividades e das modificaes propostas de
maneira a identificar novos riscos. importante salientar que a empresa deve assegurar o
cumprimento do PPRA (Programa de Preveno de Riscos Ambientais) e PCMSO (Programa
de Controle Mdico e Sade Ocupacional), como atividade permanente.
Para a melhoria das condies de trabalho, produtividade e vida dos trabalhadores deve
haver, necessariamente a boa vontade e solidariedade entre os envolvidos e para o sucesso da
implantao de medidas preventivas importante que todos acreditem nelas.
Para tanto, a Medicina Ocupacional da UNIMED Santa Maria, coloca-se ao seu
inteiro dispor para toda e qualquer assessoria tcnica legal que vise ao esclarecimento e
eventuais dvidas.

Santa Maria, 10 de Fevereiro de 2009.

_________________________________
Dr. Dilomar Piovesan Copetti

__________________________________
Mateus de Paula Leiria

Mdico do Trabalho

Tcnico em Segurana do Trabalho

CRM - 17826

Registro MTE n. 45/01972-2

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ANEXO I AVALIAES QUANTITATIVAS - NVEIS DE RUDO

DECIBELMETRO
VALOR MEDIDO

Nvel de Rudo
Permitido em
dB (A)

Mxima Exposio
Diria Permissvel

Lixadeira

87 db

85 db

6 horas

Serra Circular

95 db

85 db

2 horas

Furadeira

77 db

85 db

8 horas

Tupia

105 db

85 db

30 minutos

Desengrossadeira

110 db

85 db

15 minutos

Serra Tico-Tico

91 db

85 db

3 horas e 30 minutos

Lixadeira Treme-Treme

79 db

85 db

8 horas

FONTE GERADORA

OBSERVAES:
Os nveis de rudo aferidos ultrapassam os limites de tolerncia permitido pela NR-15, Anexo
I, podem provocar perdas e leses auditivas. OBRIGATRIO que os colaboradores utilizem
protetores auriculares quando estiverem operando as mquinas ou estiverem no ambiente com rudo.

DOSMETRO DE RUDO
SETOR

Marcenaria

FUNO

Marceneiro

VALOR
MEDIDO
83,2 dB(A)

Nvel de Rudo
Mxima Exposio
Permitido dB(A)
Diria Permissvel
NR 15 Anexo I
85 dB(A)

8 horas

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ANEXO II - MODELO DE FICHA DE

ENTREGA DE EQUIPAMENTO DE PROTEO INDIVIDUAL EPI
NR-06 DA PORTARIA N 25 DE 15/10/2001 DO MTE

Razo Social: ___________________________________________________________

Nome do Funcionrio: ____________________________________________________
Funo (conforme CTPS): _________________________________________________

Declaro, para os devidos fins, que

recebi os EPIs abaixo descritos e
comprometo-me a:
-

Us-los apenas para a finalidade a que se destinam;

Responsabilizando-me por sua guarda e conservao;

Comunicar ao empregador qualquer alterao que os tornem imprprios para o

uso;

Responsabilizar-me pela danificao dos EPIs devido ao uso inadequado ou fora

das atividades a que se destinam, bem como seu extravio;

Declaro, tambm estar ciente que o uso obrigatrio, sob pena de ser punido,
conforme CLT, Art. 482, letra H.

Assinatura do funcionrio

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LOGOTIPO ORDEM DE SERVIO (O.S.)

POR ATIVIDADE
SEGURANA DO TRABALHO Data Elaborao:
Data ltima Reviso:
Funo:
Setor:
1. Descrio da Funo
2. Riscos Associados s Atividades
3. EPI's de Uso Obrigatrio

4. Recomendaes
Ateno e cuidado no manuseio das mquinas e equipamentos, no manter contato direto com partes mveis em movimento.
Fume somente nos locais permitidos que esto sinalizados.
Comunique a Direo qualquer irregularidade que possa colocar voc ou seus companheiros em risco de acidentes.
Nunca levantar e transportar materiais que ultrapassem o limite individual (60 Kg), sendo para o transporte contnuo a metade deste valor.
No remova ou ultrapasse as protees existentes na obra.
Use os EPI's designados a sua funo.
Comparecer ao consultrio do Mdico do Trabalho sempre que solicitado.

5. Procedimentos em caso de acidentes

Todo e qualquer acidente de trabalho, dever ser comunicado para a Direo da empresa, para que possa ser providenciada a emisso da CAT
Comunicao de Acidente do Trabalho, cujo prazo de 24 horas.
Obs: O acidente no comunicado, no ser considerado para efeitos legais.
6. Observaes
As orientaes aqui contidas no esgotam o assunto sobre preveno de acidentes, devendo ser observadas todas as instrues existentes, em especial
as Normas e Regulamentos da Empresa.
No executar qualquer atividade sem treinamento e pleno conhecimento dos riscos e cuidados a serem observados.
Ass. Empresa:
Data:
Ass. Funcionrio:
Data:

ANEXO IV - CRONOGRAMA ANUAL DE MONITORAMENTO DAS AES DO PPRA

Prazos

Item
Atividades

2009
Aes

PPRA Documento Base

PPRA

PCMSO

Elaborao

PCMSO

Reviso

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

2010
AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

JAN

FEV

Elaborao
Avaliao anual

SUGESTES DE TEMAS A CRITRIO DA EMPRESA

5

EPI

Treinamento

Riscos Ambientais

Treinamento

Prev. e Comb. a Incndio

Treinamento

Preveno de Acidentes

Treinamento

05/03/08

** Cabe ao empregador a implantao das recomendaes contidas neste programa, ficando o mesmo responsvel pela adequao das datas a serem
estabelecidas dentro do prazo de 1 ano.

Mateus de Paula Leiria

Tcnico em Segurana do Trabalho
Departamento de Sade Ocupacional Unimed Santa Maria

___________________________________________
Responsvel da empresa