MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DE SÃO PAULO

Promotoria de Justiça do Patrimônio Público e Social da Capital

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TERMO DE DECLARAÇÕES

Aos 27 de maio de 2010, às 13h50min, no gabinete da 9ª

Promotoria de Justiça do Patrimônio Público e Social da Capital, situada à
Rua Riachuelo, nº 115, 7º andar, presente o Dr. Saad Mazloum, Promotor
de Justiça, compareceu o Sr. JOÃO XXXXX, brasileiro, casado, Químico,
RG XXXXX, com endereço XXXXX - São Paulo. Inquirido, respondeu: O
declarante reside no bairro Rio Pequeno (Zona Oeste) há 12 anos. Este bairro
fica na divisa com Osasco. Para ir ao trabalho, na Cidade Universitária, o
declarante utiliza-se do ônibus da Linha 7725-10 (METRÔ VILA MADALENA
– RIO PEQUENO), operada pelo Consórcio Sudoeste de Transporte. Pega o
ônibus entre 7h e 7h30, todos os dias. É única linha que passa na USP, vinda do
Rio Pequeno. Para voltar do trabalho, utiliza-se da mesma Linha 7725-10, isto
por volta de 18h. Para ir ao trabalho, essa linha apresenta os seguintes
problemas: excesso de intervalo e superlotação. O ônibus costuma atrasar
bastante. Houve uma época em que o ônibus passava pelo ponto (no último
ponto da Av. Rio Pequeno ou no primeiro ponto da Av. Corifeu de Azevedo
Marques, em frente ao Batalhão da Polícia Militar) entre 7h e 7h5min. Desde o
início deste ano, no entanto, piorou bastante. O ônibus passa por volta de 7h20,
isto quando não atrasa mais. E depois deste horário, o ônibus só volta a passar
novamente por volta de 8h. E já passa bastante superlotado. Uma fila bastante
grande se forma para pegar esse ônibus. Normalmente mais de 10 pessoas ficam
na fila. São muitos estudantes que pegam esse ônibus. Para voltar (sentido
centro Vila Madalena – Rio Pequeno) não há superlotação. Mas há atraso.
Ontem mesmo o declarante ficou 40 minutos esperando esse ônibus para voltar
para casa, no bairro do Rio Pequeno. O declarante considera muito má a
prestação desse serviço público. Esses atrasos constantes e a superlotação tem
causado sérios transtornos para a vida do declarante. Tem lhe causado muito
cansaço e estresse, pois ao chegar ao seu destino ainda tem que enfrentar mais 8
horas de trabalho. Não há trânsito na ida ao trabalho. Apenas o atraso do ônibus
e superlotação. Outras pessoas que usam essa mesma linha também reclamam
bastante. As pessoas estão muito insatisfeitas e tem reclamado bastante. O
declarante mesmo já fez reclamações dessa linha na SPTrans umas 5 vezes. Por
telefone e pelo site da SPTrans. A última reclamação foi bem recente, cerca de
15 dias. E nunca houve resultado satisfatório. A SPTrans retornou a reclamação
do declarante apenas uma vez. Foi apenas para dizer que sua reclamação estava
“sendo avaliada”. Nunca mais obteve resposta e o serviço continua péssimo,
como sempre. O declarante sabe que outras linhas próximas também são objeto
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de muitas reclamações do povo. É o caso da Linha 7598-10 (ANHANGABAU -

PQ CONTINENTAL). Os ônibus estão sempre superlotados, principalmente no
período da tarde, por volta de 17h, no sentido Anhangabaú para o Pque.
Continental. Em matéria de limpeza e tratamento ao usuário o declarante nunca
constatou qualquer problema. O declarante acompanha diariamente o Blog do
Ônibus. Informará através do Blog eventual melhora da linha. Nada Mais. Lido
e achado conforme, vai este termo assinado por mim, Promotor de Justiça
Saad Mazloum, e pelo declarante.

Saad Mazloum
9o Promotor de Justiça do Patrimônio Público e Social

João XXXXXX
Declarante