AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

CAPTAÇÃO EXPANSÃO

Recrutamento
Treinamento

Seleção
Desenvolvimento

FIXAÇÃO PESQUISA

Ambientação
Avaliação de

Cargos & Desempenho
Salários
Clima

Benefícios

Carreira

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
É o processo através do qual uma ou mais pessoas
formulam julgamentos sobre o desempenho de outros
através de:
 Observação sistemática de comportamentos e
produtos
 Registro de Incidentes Críticos

 Utilização de Instrumentos e/ou escalas

 Entrevistas

 Critérios de desempenho satisfatório

DESEMPENHO OCUPACIONAL

“Desempenho é uma ação (ou conjunto de

ações) de uma pessoa, dirigida a obtenção de
um resultado específico (ou conjunto de
resultados), que tem lugar em um momento
particular e está condicionada por um conjunto
de fatores que formam seu contexto.”

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IMPORTÂNCIA DA AVALIAÇÃO DE DES.
PARA AS ORGANIZAÇÕES

nAferir os níveis de produtividade individual

nAferir os níveis de produtividade organizacional
nReavaliar tecnologia, procedimentos e materiais
nAdequar os suportes internos às demandas externas
nAperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios
nReorientar metas, diretrizes e políticas
nSubsidiar processo decisório

IMPORTÂNCIA DA AVALIAÇÃO
PARA O NÍVEL GERENCIAL
 Desenvolver habilidades de comunicação e
discussão de objetivos
 Negociar padrões de desempenho
 Observar e selecionar amostras relevantes de
desempenho
 Identificar e diagnosticar problemas de
desempenho
 Elaborar planos de ação e planos de
acompanhamento da carreira

OBJETIVOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO

 Diagnosticar discrepâncias de desempenho

 Identificar necessidades de treinamento
 Validar sistema de promoção e carreira
 Avaliar e reorientar políticas e diretrizes
 Apoiar processos de tomada de decisão
administrativa
 Validar processo seletivo e apoiar sistema de
acompanhamento de pessoal
 Orientar programas de desenvolvimento de pessoal
e de higiene e segurança no trabalho
 Apoiar programas de mudança e desenvolvimento
organizacional