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05. cartãofast
11. ofertasgalp
17. parceirosfast
31. prémiosimediatos
32. paraviajar
34. parasi
37. paraascrianças
41. prémiosencomendados
42. paraviajar
46. paracomunicar
48. parasi
53. paracasa
59. pontosfast
63. índicedeofertas
67. regulamentofast
Conheça as novidades
do mundofast
em fastgalp.com
O cartãofast é o programa que premeia a sua fidelidade à Galp Energia. Para isso
só tem de acumular pontos fast no seu cartão o que acontece, sempre que faz uma
compra ou abastecimento nos postos galp, ou em situações especiais e parceiros.
Combustíveis 1L 1 ponto
São atribuídos, no máximo,
100 pontos por abastecimento.
www.fastgalp.com
O programa cartãofast está ao seu dispor 24 horas por dia, 365 dias por ano em
www.fastgalp.com.
Visite o portal fast, descubra o que há de novo e aproveite para actualizar os seus dados,
consultar os seus pontos fast ou para associar o seu cartãofast a parceiros que lhe dão acesso
automático a vantagens.
Com tantas vantagens e tanta rapidez, este é mesmo o cartão mais fast de sempre!
Aniversário Positivo
Ganhe 100 pontos fast no dia do seu aniversário, fazendo nesse dia uma compra num posto galp.
Os pontos serão automaticamente creditados no seu cartão.
Cartão Soma
5€ = 5 pontos
Por cada múltiplo de 5€ de compras e levantamentos de dinheiro a crédito (cash advance), excepto
cash advance para a conta D. O., efectuados com o cartão soma** da Caixa, recebe 5 pontos no seu
cartãofast. As compras efectuadas em postos de abastecimento fora da rede galp não atribuem
pontos fast.
As compras efectuadas com cartão soma** nos postos galp aderentes valem pontos a dobrar.
Para acumular pontos pelas compras efectuadas com o cartão soma da Caixa Geral de Depósitos, basta associar o cartãofast
da galp ao cartão soma através dos serviços CaixaDirecta (707 24 24 24), Caixautomática ou em qualquer Agência da Caixa.
Nota: Mensalmente, recebe a indicação do número de pontos acumulados, em cada extracto bancário do cartão soma. Para transferir esses
pontos, terá de solicitar a actualização do seu saldo de pontos do seu cartão fast em qualquer posto galp, no prazo máximo de 3 meses. Para
mais informações sobre o cartão soma, visite a página do cartão em www.cgd.pt, contacte o número 21 842 24 24 ou dirija-se a qualquer
agência da Caixa.
Via Verde
Abasteça com a Via Verde nos postos galp e acumule pontos de uma forma simples, rápida
e cómoda. Basta parar o carro numa das bombas exclusivas, visualizar a luz verde, marcar o código
do cartão multibanco ou cartão galp frota associado à via verde, abastecer e seguir viagem!
O valor do abastecimento é automaticamente debitado na sua conta e os pontos relativos
ao abastecimento ficarão pendentes na conta do seu cartãofast.
Para poder usufruir dos pontos terá de os carregar no seu cartãofast solicitando regularmente
a actualização do seu saldo de pontos a um operador de um posto galp. Tem o prazo máximo de
3 meses para o fazer após a data do abastecimento (caso contrário os pontos perderão a validade).
Para beneficiar da acumulação automática de pontos, terá de associar o número do seu Identifi-
cador Via Verde ao cartãofast, em fastgalp.com ou ligando 707 50 Galp / 707 504 257.
Best Travel
Acumule pontos na aquisição de viagens 1€ = 1 ponto
10
ofertasgalp
Tangerina
ofertasgalp
Ofertas tangerina
*Não aplicável a compras de combustíveis, tabaco, Totobola, Totoloto, Lotaria, Euromilhões e bilhetes para espectáculos ou eventos desportivos.
Não aplicável a pagamentos com galp frota, Ticket Car, Ticket Restaurant, Voucher Sonae e sistemas de pagamento automático na bomba.
Não acumulável com outras campanhas de desconto em vigor.
12
Lavagem
375 pontos
25320
13
OFERTA
1 carga
de gás*
+
livro de
re
do Chef ceitas
Chakall
14
Midas
Descontos válidos nas marcas em stock, sobre as tabelas em vigor a 01.01.09, não acumuláveis com outras campanhas promocionais.
15
parceirosfast
18
Ofertas Victoria
Ofertas IKEA
Ofertas tmn
Bilhetes de Cinema
1.250 pontos = 5
Ofertas
Pans & Company
Ofertas KFC
Ofertas Ò Kilo
Ofertas Sol
Ofertas Bocatta
1.000 pontos = 5
27
Desconto de 10%
Ofertas Solinca
29
prémios
paraviajar
Mapa de Estradas
150 pontos
prémios
Ref. 11290
Entrega imediata no posto
32
1.550 pontos
Ref. 11300
Entrega imediata no posto
33
960 pontos
Ref. 11030
Entrega imediata no posto
34
1.110 pontos
Ref. 11070
Entrega imediata no posto
1.000 pontos
Ref. 11040
Entrega imediata no posto
35
1.600 pontos
Ref. 11050
Entrega imediata no posto
3.600 pontos
Ref. 11060
Entrega imediata no posto
36
Carrinho Hotwheels
300 pontos
Ref. 11810
Entrega imediata no posto
37
500 pontos
Ref. 11820
Entrega imediata no posto
Puzzle
1.350 pontos
Ref. 11840
Entrega imediata no posto
38
1.550 pontos
Ref. 11850
Entrega imediata no posto
Pack de 2 bonecas.
Inclui 1 marcador, carimbos,
pulseira e fita para pescoço.
Modelos sortidos.
Monopólio de Viagem
1.750 pontos
Ref. 11860
Entrega imediata no posto
39
2.100 pontos
Ref. 11830
Entrega imediata no posto
40
Tapetes Auto
1.350 pontos
Ref. 11340
Entrega diferida no posto
42
4.300 pontos
Ref. 11360
Entrega diferida no posto
Mala de Ferramentas
4.800 pontos
Ref. 11330
Entrega diferida no posto
43
5.050 pontos
Ref. 11350
Entrega diferida no posto
Cama Insuflável
9.000 pontos
Ref. 11310
Entrega diferida no posto
44
9.000 pontos
Ref. 11370
Entrega diferida no posto
DVD Portátil
33.600 pontos
Ref. 11320
Entrega diferida no posto
4.550 pontos
Ref. 11880
Entrega diferida no posto
46
18.650 pontos
Ref. 11870
Entrega diferida no posto
47
Secador de Cabelo
2.300 pontos
Ref. 11270
Entrega diferida no posto
Acabamento anti-deslizante.
Pega dobrável. 3 níveis de
temperatura. Inclui difusor.
Potência: 2000 W. Marca:
Lauson. Modelo: AHD111.
48
2.550 pontos
Ref. 11090
Entrega diferida no posto
Medidor de Tensão
Taurus
3.800 pontos
Ref. 11260
Entrega diferida no posto
49
4.300 pontos
Ref. 11250
Entrega diferida no posto
50
9.000 pontos
Ref. 11240
Entrega diferida no posto
Termómetro Auricular
Braun
9.700 pontos
Ref. 11280
Entrega diferida no posto
Desliga automaticamente em
60 seg. Mede temperatura em 1
segundo. Com visor LCD e design
compacto. Inclui 11 filtros e 1 pilha.
Para todas as idades. Modelo:
IRT 3020CO.
51
7.000 pontos
Ref. 11080
Entrega diferida no posto
52
Torradeira Flama
2.670 pontos
Ref. 11790
Entrega diferida no posto
53
2.700 pontos
Ref. 11720
Entrega diferida no posto
Regulador de 5 velocidades.
Velocidade Turbo. Inclui batedores
e misturadores metálicos. Máximo
de 800 RPM. Potência: 250 W.
Modelo: Master Mix II.
Ferro a Vapor
2.860 pontos
Ref. 11730
Entrega diferida no posto
3.100 pontos
Ref. 11780
Entrega diferida no posto
3.300 pontos
Ref. 11800
Entrega diferida no posto
55
3.500 pontos
Ref. 11380
Entrega diferida no posto
Jarro Eléctrico
4.300 pontos
Ref. 11750
Entrega diferida no posto
56
7.500 pontos
Ref. 11740
Entrega diferida no posto
Liquidificador
Smoothy Ariete
9.150 pontos
Ref. 11770
Entrega diferida no posto
57
11.950 pontos
Ref. 11710
Entrega diferida no posto
15.300 pontos
Ref. 11760
Entrega diferida no posto
58
lista de ofertas
e regulamento
lista de ofertas
e regulamento
DESCONTO ATÉ 30% EM PNEUS GOODYEAR, BRIDGESTONE, DUNLOP, VOYAGER E DEBICA NOS CENTROS MIDAS* - 15
DESCONTO DE 10% EM TRAVÕES, PACK REVISIONS E PACK AR CONDICIONADO NOS CENTROS MIDAS* 15
DESCONTO DE 15% EM ESCAPES NOS CENTROS MIDAS* 15
DESCONTO DE 25% EM AMORTECEDORES E BATERIAS NOS CENTROS MIDAS* 15
DESCONTO DE 10% EM SÉRIES COMPLETAS DE TRAT. DE ROSTO, CORPO E DEPILAÇÃO PERMANENTE NAS CLÍNICAS PERSONA* - - - 28
DESCONTO DE 10% EM PRODUTOS DE COSMÉTICA E DIETÉTICA NAS CLÍNICAS PERSONA* - 28
ACESSO A VIAGENS E OFERTAS EM ESTADIAS EXCLUSIVAS DA BEST TRAVEL* 100 - 20640 18
1 BILHETE A PREÇO REDUZIDO NOS CINEMAS ZON LUSOMUNDO* 100 - 23720 22
DESCONTO DE 0,50€ EM COMPRAS NAS LOJAS SPORT ZONE* 125 - 29
DESCONTO DE 0,50€ EM COMPRAS NAS LOJAS TANGERINA* 125 - 12
DESCONTO DE 0,50€ EM COMPRAS NAS LOJAS WORTEN* 125 - 22
DESCONTO DE 0,50€ EM COMPRAS NOS HIPERMERCADOS CONTINENTE* 125 - 21
DESCONTO DE 0,50€ EM COMPRAS NOS HIPERMERCADOS MODELO* 125 - 21
MAPA DE ESTRADAS IBÉRICO 150 - 11290 32
1 CAFÉ E 1 PASTEL DE NATA NAS LOJAS TANGERINA* 150 - 25290 12
1 CAFÉ E 1 PASTEL DE NATA NOS RESTAURANTES SOL DAS ÀREAS DE SERVIÇO ADERENTES* 200 - 20420 26
1 SOBREMESA GELATINA COM FRUTA NOS RESTAURANTES PANS & COMPANY* 200 - 20420 24
DESCONTO DE 30€ NAS RESERVAS MIN 2 NOITES CONS. E NA MESMA POUSADA SOBRE A MELHOR TARIFA, PROMOÇÃO OU PROGRAMA NO SITE WWW.POUSADAS.PT* 200 - 25330 18
OFERTA DE INSCRIÇÃO INICIAL NOS CLUBES SOLINCA* 200 - 25340 28
1 GELADO BK FUSION NOS RESTAURANTES BURGER KING* 250 - 20430 24
1 FATIA DE PIZZA DO DIA NOS RESTAURANTES PIZZA HUT* 250 - 20430 23
1 SANDE MINI FILETE NOS RESTAURANTES KFC* 250 - 20430 25
1 PANE D’AGLIO E MOZZARELLA NOS RESTAURANTES PASTA CAFFÉ* 250 - 20430 26
1 SALADA VERDE NOS RESTAURANTES BOCATTA* 250 - 20430 27
1 SOBREMESA PROFITEROLES NOS RESTAURANTES PIZZA HUT* 250 - 20430 23
1 SUMO NATURAL NOS RESTAURANTES Ò KILO* 250 - 20430 25
1 SOBREMESA BROWNIE NOS RESTAURANTES KFC* 250 - 20430 25
1 SOBREMESA NOS RESTAURANTES Ò KILO* 250 - 20430 25
OFERTA DE 1 NOITE EM ESTADIAS DE 3 NOITES CONSECUTIVAS E NA MESMA POUSADA DE PORTUGAL* 250 - 25260 18
1 NÉCTAR E 1 SANDES DE QUEIJO OU FIAMBRE NAS LOJAS TANGERINA* 250 - 25300 12
patamares de pontos
62
* Antes de beneficiar das vantagens, consulte a página dos Parceiros.
índice de ofertas
1 CAFÉ E 1 PASTEL DE NATA NOS RESTAURANTES SOL DAS ÁREAS DE SERVIÇO ADERENTES* 200 - 20420 26
1 LAVAGEM AUTOMÁTICA SIMPLES GRÁTIS NOS POSTOS GALP ADERENTES* 375 - 25320 13
1 PIZZA INDIVIDUAL CHEESEHAM PAN NOS RESTAURANTES PIZZA HUT* 350 - 23660 23
1 PIZZA INDIVIDUAL TROPICAL PAN NOS RESTAURANTES PIZZA HUT* 400 - 20450 23
1 PRATO COM 3 CARNES E 3 ACOMPANHAMENTOS À ESCOLHA NOS RESTAURANTES Ò KILO* 500 - 25190 25
1 SANDE DE DELÍCIAS DO MAR NOS RESTAURANTES PANS & COMPANY* 300 - 20440 24
1 SANDE DE PANADO NOS RESTAURANTES SOL DAS ÁREAS DE SERVIÇO ADERENTES* 350 - 23660 26
1 SANDE DE PRESUNTO NOS RESTAURANTES SOL DAS ÁREAS DE SERVIÇO ADERENTES* 300 - 20440 26
1 SOBREMESA GELATINA COM FRUTA NOS RESTAURANTES PANS & COMPANY* 200 - 20420 24
índice de ofertas
DESCONTO ATÉ 30% EM PNEUS GOODYEAR, BRIDGESTONE, DUNLOP, VOYAGER E DEBICA NOS CENTROS MIDAS* - - - 15
DESCONTO DE 10% EM SÉRIES COMPLETAS DE TRAT. DE ROSTO, CORPO E DEPILAÇÃO PERMANENTE NAS CLÍNICAS PERSONA* - - - 28
DESCONTO DE 10% EM TRAVÕES, PACK REVISIONS E PACK AR CONDICIONADO NOS CENTROS MIDAS* - - - 15
DESCONTO DE 10% NUMA MASSAGEM DE ACTIVAÇÃO CIRCULATÓRIA GERAL NOS CLUBES SOLINCA* 500 - 25360 28
DESCONTO DE 10% NUMA MASSAGEM DE RELAXAMENTO LOCALIZADA NOS CLUBES SOLINCA* 500 - 25350 28
DESCONTO DE 15€ (EM VIAGENS DE VALOR SUPERIOR A 500€) NA BEST TRAVEL* 500 - 20641 18
DESCONTO DE 60€ (EM VIAGENS DE VALOR SUPERIOR A 2.000€) NA BEST TRAVEL* 2000 - 20643 18
65
* Antes de beneficiar das vantagens, consulte a página dos Parceiros.
índice de ofertas
OFERTA DE 1 NOITE EM ESTADIAS DE 3 NOITES CONSECUTIVAS E NA MESMA POUSADA DE PORTUGAL* 250 - 25260 18
66
* Antes de beneficiar das vantagens, consulte a página dos Parceiros.
regulamentofast
A Galp Energia, através da Petróleos de Portugal – Petrogal, S.A., é a A segmentação associada ao cartãofast poderá permitir o acesso exclusivo
promotora do programa cartãofast. ou em condições particulares às ofertas e benefícios definidas em parceiros.
O programa cartãofast permite que os clientes sejam recompensados pela O cartãofast é pessoal e intransmissível, podendo ser solicitado ao utente
preferência demonstrada na aquisição de produtos e serviços Galp Energia ou a sua identificação para assegurar a segurança do sistema. A Galp Energia
outros a definir, através do acesso a prémios, regalias, benefícios e outros produtos aconselha todos os titulares a guardarem o seu cartãofast em local seguro e
e serviços, quer nos postos de abastecimento, quer junto de entidades terceiras, a assiná-lo na zona indicada para o efeito.
que participem no programa ou constem da lista de parceiros do programa.
O cartãofast deve ser mantido em boas condições, de modo a garantir a
O programa destina-se aos clientes Galp Energia do segmento particular fiabilidade, eficiência e segurança do seu uso.
(não profissional de transporte), incluindo, no âmbito das suas aquisições
pessoais, os empregados da Galp Energia, de empresas suas associadas e A Galp Energia reserva-se o direito de não aceitar ou atribuir pontos aos
dos revendedores, concessionários, agentes e fornecedores de serviços. cartõesfast onde seja detectada fraude, utilização indevida ou que não
estejam dentro dos limites de identificação técnica impostos pelo sistema.
O programa é válido nos postos de abastecimento da rede galp aderentes e
nas entidades que a ele se associarem. O cartãofast possui um limite máximo para acumulação de pontos (50.000),
a partir do qual deixam de ser registados novos pontos enquanto os pontos
Os prémios, regalias, benefícios e outros produtos e serviços em vigor em cada acumulados não tiverem sido rebatidos.
momento, constarão na internet em www.fastgalp.com e em publicação a
promover pela Galp Energia, estando sujeitos a condições de disponibilidade e A utilização do cartãofast supõe o conhecimento e aceitação do Regulamento
podendo ser substituídos por equivalentes em valor e qualidade. do programa e das suas condições gerais de atribuição de pontos.
A Galp Energia poderá igualmente, em qualquer momento e sem aviso, A Galp Energia não se responsabiliza pela perda ou furto do cartãofast,
alterar a lista de entidades participantes no programa (parceiros). pelo que a sua eventual reemissão será efectuada sem os pontos
acumulados no cartão extraviado. Os cartões recuperados pela rede de
As regalias, benefícios, produtos e serviços atribuídos pelos parceiros do postos de abastecimento galp, serão devolvidos aos seus titulares, pelo
programa são da sua exclusiva responsabilidade. que se aconselha a manutenção dos dados actualizados (nome, morada,
telefone,...), através da Linha 707 50 4257 (chamada paga pelo cliente),
As condições de funcionamento do programa previstas na presente ou por intermédio do endereço internet www.fastgalp.com, ou por correio
publicação são válidas até à produção de novo catálogo ou até outra data para o Programa cartãofast – Apartado 1655, E.C. Arroios, 1016-801 Lisboa,
definida pela Galp Energia, podendo ser alteradas em função da evolução Portugal.
ou desenvolvimentos introduzidos a nível do modelo de funcionamento do
programa, salvaguardando os interesses legítimos dos seus aderentes. A Galp Energia reserva-se o direito de cancelar e dar por caducado o cartão
por desrespeito aos termos e condições de participação, de não produzir
As presentes condições gerais do programa cartãofast substituem e revogam cópias de cartões extraviados ou daqueles onde seja detectado indício de
as publicadas em edições anteriores, a partir de 22 de Janeiro de 2007. fraude ou uso indevido ou ainda de poder debitar os custos da emissão e
envio de novo cartãofast.
O site www.fastgalp.com é um complemento a este catálogo, pelo
que as ofertas e condições nele constantes se aplicam de forma igual e Face ao prazo de validade limitada do cartãofast, a Galp Energia poderá
complementar a este catálogo. Quaisquer alterações a este catálogo, enviar para o endereço do cliente, registado na base de dados, um novo
também serão comunicadas no site. cartão, reemitido sobre o anterior, sem quaisquer registos ou saldo de pontos
associado.
Validade / Características
Os pontos acumulados no cartão cuja data de validade expirou podem ser
O programa cartãofast tem duração ilimitada. A Galp Energia reserva-se, no transferidos para o novo cartão por intermédio de transacção específica
entanto, o direito de cancelar, alterar ou substituir o programa, comunicando realizada nos postos galp para a qual é necessária a apresentação dos dois
a situação com uma antecedência mínima de 30 dias, constituindo meio cartões. Esta operação poderá ser efectuada até um prazo de 3 meses após a
válido para o efeito o site www.fastgalp.com. O resgate de prémios só data de fim de validade do cartão, período após o qual esta operação não será
poderá ter lugar até 30 dias após a data anunciada para o fim do programa. possível, perdendo-se a possibilidade de recuperar a utilização desses pontos.
Qualquer cliente pode aderir ao programa cartãofast através da Linha 707 50 Os pontos fast são emitidos pelos postos de abastecimento da rede galp
4257 (chamada paga pelo cliente) preenchendo e devolvendo uma Proposta aderentes ao programa, áreas de negócio da Galp Energia, bem como por
de Adesão RSF ou por intermédio do endereço internet www.fastgalp.com. outros parceiros de atribuição.
A utilização do cartão implica o conhecimento e a aceitação expressa das A partir do ano de 2005, os pontos atribuídos passaram a ter uma validade
suas condições de utilização e do regulamento do programa. limite de 3 anos para que possam ser rebatidos, contados a partir do último
dia do ano de atribuição.
São membros do programa cartãofast todos os titulares de um cartãofast
emitido e personalizado em nome individual. Todos os pontos acumulados nos anos anteriores a 2005 e não rebatidos
serão considerados de forma igual aos pontos ganhos no ano de 2005, pelo
Nos termos da legislação em vigor relativa à protecção de dados pessoais que o período de validade para todos os pontos acumulados até 31.12.2005
informatizados, os dados recolhidos pela Galp Energia serão processados só começará a contar a partir desta data, terminando a sua validade em
e armazenados informaticamente, destinando-se à utilização na análise, 31.12.2008.
decisão e gestão dos serviços a prestar e utilização dos endereços para envio
de informação comercial no âmbito do programa. São constituídos saldos anuais com o total de pontos ganhos em cada ano. À
medida que os pontos são rebatidos, são abatidos os pontos referentes aos
Aos aderentes, desde que devidamente identificados, é reconhecido o anos mais antigos dentro do período de validade, por ordem cronológica
direito de acesso à informação sobre eles registada, podendo solicitar a sua dos anos.
correcção e/ou, em ficheiros de endereços para mailings, a eliminação do
seu nome e morada. No início de cada ano, serão anulados todos os pontos não rebatidos
referentes aos anos que se encontrem fora do período de validade, deixando
Os titulares de um cartão poderão pôr fim à sua participação no programa de ser possível a sua redenção ou troca por qualquer meio ou benefício
cartãofast mediante a devolução do cartão acompanhado da declaração do programa.
respectiva.
O cliente poderá consultar o saldo de pontos por rebater referente a cada ano
cartãofast de acumulação, através dos serviços de apoio ao cliente e em www.fastgalp.
com, podendo desta forma ter acesso a informação sobre os pontos que irão
O programa cartãofast é suportado por um cartão personalizado de expirar no início de cada ano civil.
tecnologia chip - “memory card”, que acumula pontos em função das
transacções com ele efectuadas e tem uma validade aproximada de 4 anos. Os pontos fast dos cartões cuja data de validade expirou e que não forem
transferidos para os novos cartões emitidos sobre o cartão anterior, durante
Para além da acumulação de pontos, o cartãofast permite ao respectivo o período de 3 meses, perdem a validade.
titular o resgate simples ou múltiplo de prémios, bem como o acesso a
todos os privilégios concedidos pelas entidades terceiras participantes no Nas situações em que existe atribuição remota de pontos (não carregados
programa (parceiros). de imediato no cartão), é necessária a solicitação da actualização de pontos
no cartãofast, pelo cliente, nos postos de abastecimento da rede Galp. O
O cartãofast pode assumir diferentes imagens e configurações de oferta, carregamento de pontos no cartão será efectuada no posto, a pedido
de acordo com diferentes segmentos estabelecidos a partir de critérios de do cliente, através da operação de “actualização de saldos de pontos
segmentação demográfica ou outros. pendentes”.
68
regulamentofast
Esta operação deverá ser feita no período máximo de 3 meses após a data Os pontos atribuídos por Vale Manual de Pontos podem ser registados no
de atribuição de pontos, findo o qual, os pontos atribuídos remotamente não cartãofast em qualquer posto de abastecimento aderente ao programa, de
carregados no cartão perdem a validade. acordo com os limites diários impostos pelo sistema.
Para conhecer o saldo de pontos do cartão basta visualizar essa informação A Galp Energia reserva-se o direito de não aceitar vales ilegíveis, ou que
no equipamento (terminal electrónico - P.O.S.) dos postos de abastecimento, tenham sido obtidos de forma fraudulenta, mediante roubo, ou por qualquer
nos terminais de rebate de pontos instalados nos agentes ou redes de outro método que não respeite as condições de emissão e aceitação
distribuição dos parceiros ou no endereço www.fastgalp.com na Internet. descritas.
Os pontos fast não podem ser transaccionados de forma alguma. Os recibos sobre os donativos, mesmo que resultantes de rebates de pontos,
serão passados à Galp Energia na qualidade de entidade pagadora.
Atribuição dos pontos fast
Rebate de pontos fast – Entrega de prémios
Os pontos fast são atribuídos de acordo com a informação contida no
catálogo em vigor, em função de: As condições de rebate de pontos regem-se de acordo com as condições
- Compras efectuadas nos postos de abastecimento da rede galp aderentes apresentadas no catálogo em vigor, folhetos ou outro tipo de informação
ao programa, aquisição de produtos ou serviços Galp Energia ou junto de que, para esse efeito, a Galp Energia divulgue.
outras entidades que façam parte da lista de parceiros do programa;
- Sistemas promocionais de atribuição individualizada de pontos Os pontos fast acumulados em cada cartão podem ser trocados a qualquer
(campanhas); momento pelos prémios, regalias, benefícios e outros produtos e serviços
- Mecânicas de recompensa da frequência / intensidade das compras; em vigor.
O desenvolvimento de acções promocionais específicas poderá permitir,
durante determinados períodos de tempo, a atribuição de pontos fast em O resgate de prémios deverá ser efectuado por rebate dos pontos disponíveis
quantidades diferentes das estabelecidas, a atribuição de bónus conforme no cartão de quem os solicita.
critérios definidos e comunicados caso a caso ou a inibição da atribuição de
pontos quando exista benefício de outras vantagens na obtenção de ofertas Os empregados da Galp Energia (e empresas associadas da Galp Energia),
no âmbito do programa cartãofast. os revendedores, concessionários, distribuidores, agentes, prestadores de
serviços, bem como os respectivos empregados e familiares, só podem
As promoções e mecânicas de recompensa descritas no catálogo poderão ser reclamar prémios ou descontos, utilizando pontos adquiridos através das
canceladas em qualquer momento. suas compras pessoais ou de prémios obtidos no âmbito do Programa
Estrela.
A Galp Energia define como limite máximo geral de atribuição de pontos
a quantidade de 100 pontos fast por abastecimento de combustível, no Todos os prémios são limitados aos stocks existentes.
entanto, este limite poderá variar, assumindo patamares inferiores de
atribuição, dependendo do meio de pagamento associado (cartões de A Galp Energia reserva-se o direito de substituir os prémios por ofertas
crédito ou de débito, cartão Galp Frota, numerário, senhas combustível, etc). idênticas ou de valor semelhante.
regulamentofast
A maioria dos produtos que constam do catálogo é fornecida com a garantia No acto de entrega dos prémios, o titular do cartãofast deverá certificar-se de
do fornecedor/fabricante. que recebe o comprovativo de entrega que poderá ser necessário para efeitos
de devolução ou assistência técnica de acordo com as condições estipuladas
A informação acerca das garantias do fornecedor/fabricante pode ser obtida no presente regulamento.
através da Linha 707 50 4257 (chamada paga pelo cliente) ou pelo correio
para Programa cartãofast – Apartado 1655, E.C. Arroios, 1016-801 Lisboa, Por questões logísticas, apenas serão considerados rebates diferidos
Portugal. efectuados por cartões aderentes ao programa cartãofast em Portugal.
As devoluções de artigos da gama Spotline podem ser realizadas até um 3 - Prémios de catálogo de entrega diferida em casa:
prazo máximo de 30 dias a contar da data de recepção do prémio, devendo Estes prémios poderão ser obtidos exclusivamente por rebate dos pontos
ser antecedidas de contacto para Linha de Apoio ao cliente Galp Gás – 808 acumulados no cartão, ou envolver, para além do rebate de pontos, uma
508 100, do email linhagalpgas@galpenergia.com ou do fax nº 21 724 29 86. comparticipação adicional em dinheiro. Estes prémios serão entregues ou
enviados à cobrança para a morada do titular do cartãofast que efectuou
Após este contacto para a Linha de Apoio ao Cliente Galp Gás, os clientes o rebate de pontos.
serão posteriormente contactados para agendamento da recolha do artigo
em casa. As entregas dos artigos serão efectuadas num período aproximado de 15
dias úteis após a recepção do pedido. A Galp Energia suportará os custos de
Condições para a devolução: envio dos artigos solicitados.
- Os prémios têm de ser devolvidos na sua embalagem original e sem ter sido
objecto de uso (em perfeito estado e acompanhado de eventuais manuais, Os valores dos produtos a comparticipar pelos aderentes ao programa
garantias, vales de oferta de gás, acessórios e embalagem original). cartãofast incluem IVA.
- O talão de rebate original ou o comprovativo de entrega tem de ser
entregue juntamente com o prémio devolvido. Por forma a evitar demoras na entrega dos artigos solicitados, correcções
- No momento da devolução deverá indicar o prémio a devolver, o motivo e eventuais alterações de dados (nome, morada, telefone) deverão ser
da devolução e se pretende a substituição por outro prémio idêntico ou a comunicadas através da Linha 707 50 4257 (chamada paga pelo cliente),
restituição dos pontos e devolução do valor pago. por intermédio do endereço www.fastgalp.com na Internet, ou por correio
para o Programa cartãofast – Apartado 1655, E.C. Arroios, 1016-801 Lisboa,
Caso não sejam respeitadas as condições acima referidas a devolução não Portugal.
será aceite.
No acto de entrega dos prémios, o titular do cartãofast deverá certificar-
Uma vez recebido o prémio devolvido e após ser verificado o cumprimento se de que recebe o talão de rebate de pontos que poderá ser necessário
das “condições para a devolução”, proceder-se-á de acordo com a preferência para efeitos de devolução ou assistência técnica de acordo com as condições
do cliente (substituição por artigo idêntico ou devolução de pontos e estipuladas no presente regulamento.
importância paga).
Por questões logísticas, apenas serão considerados rebates diferidos
Caso não sejam cumpridas as condições para devolução, o cliente deverá efectuados por cartões aderentes ao programa cartãofast em Portugal.
proceder ao levantamento do prémio devolvido no prazo de 30 dias.
4 – Benefícios em parceiros:
O eventual reembolso será feito até 30 dias por meio de vale postal. O Obtenção de vales fast / vales de rebate para acesso a regalias, benefícios e
reembolso referir-se-á unicamente ao valor efectivamente pago pelo artigo vantagens na aquisição de produtos e serviços aos parceiros do programa, de
devolvido. acordo com a informação contida no catálogo em vigor.
Após o prazo válido para devolução, qualquer anomalia com os artigos da Rebate de pontos para obtenção de prémios, créditos ou outros benefícios
linha Spotline, obtidos junto do Programa cartãofast, terá de ser tratado junto em parceiros do programa com os quais o detentor do cartão mantenha
da Linha de Apoio ao cliente Galp Gás – 808 508 100, do email linhagalpgas@ relação directa.
galpenergia.com ou do fax nº 21 724 29 86
A – Os pontos fast podem ser trocados junto dos parceiros por:
Os pontos fast pode ser trocados nos postos de abastecimentos aderentes
da rede galp por: Regalias, benefícios e vantagens na aquisição de produtos e serviços aos
parceiros do programa, contra entrega de vale fast obtido anteriormente nos
1 - Prémios de catálogo de entrega imediata no posto: postos galp aderentes ao programa.
Prémios de catálogo existentes em stock no posto para entrega imediata,
contra rebate de pontos acumulados no cartão, efectuado através de terminal Regalias, benefícios e vantagens na aquisição de produtos e serviços aos
electrónico. parceiros do programa contra rebate imediato de pontos acumulados no
cartão nos terminais electrónicos / P.O.S. (em caso de existência destes
Caso não exista stock no posto de abastecimento para entrega imediata de equipamentos nos pontos de venda dos parceiros).
um determinado artigo, o titular do cartãofast pode solicitar a encomenda
do mesmo (caso este esteja elegível para encomenda), processando-se este Regalias, benefícios e vantagens na aquisição de produtos e serviços aos
pedido da mesma forma que para os prémios de entrega diferida no posto, parceiros do programa contra apresentação de SMS ou vale fast obtido
descrita no ponto “2 – Prémios de catálogo de entrega diferida no posto”. anteriormente através do site www.fastgalp.com.
Os prémios de entrega diferida no posto devem ser levantados no mesmo Os estabelecimentos aderentes poderão deixar de o ser, sem necessidade de
posto em que o prémio foi requisitado, cerca de 15 dias úteis após a sua tal situação ser comunicada aos titulares do cartãofast e sem que tal gere
solicitação, contra entrega do vale fast emitido na altura do pedido. qualquer responsabilidade perante o titular.
O resgate destes prémios implica uma operação de “Troca de Vale por Sugestões ou reclamações
Prémio”, por ocasião do seu levantamento no posto, sem a qual o cartão
manterá um status de “brinde pendente” que impede que sejam feitos novos Eventuais sugestões ou reclamações poderão ser dirigidas através da Linha
pedidos de prémios deste tipo (Entrega Diferida no Posto). 707 50 4257 (chamada paga pelo cliente), por intermédio do endereço
www.fastgalp.com na Internet, ou por correio para o Programa cartãofast –
Os prémios serão mantidos no posto até cinco semanas após a sua solicitação. Apartado 1655, E.C. Arroios, 1016-801 Lisboa, Portugal.
Findo este período, a Galp Energia não se responsabiliza pela manutenção,
nos postos, dos prémios requisitados.
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