Liderança na Gestão ou Gestão da Liderança

Inteligência emocional
Liderança
A essência do processo de liderança
Factores de poder nas relações de influência
Teorias da liderança e suas características nucleares

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 O que é Liderança
Habilidade de influenciar pessoas.

Liderança é o processo de influenciar pessoas no sentido de que

ajam a favor dos objetivos da organização.

Algumas pessoas nascem com o dom da liderança. Outras

aprendem a liderar.

A liderança é um trabalho contínuo de comunicação e motivação

de pessoas, caracteristicas que podem ser apreendidas.

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Habilidades e Características do Líder
Discurso coerente com as acções;
Objetivos claros e estratégias adequadas para atingí-los;
Entusiasmo pelo trabalho em equipa;
Habilidade em inspirar confiança;
Espírito democrático.

Complementam o perfil do Líder:

competência técnica;
habilidade de delegação;
controle emocional;
respeito pelo ser humano;
habilidade em propor e estimular idéias;
habilidade em ensinar e despertar talentos
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Liderança

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Estilos de Liderança
- Segundo Rensis Likert
AUTORITÁRIO/AUTOCRÁTICO:
O líder comunica aos colaboradores as metas e os
objetivos;
O líder organiza as equipas e determina a sua
composição;
O líder orienta as tarefas na sua perspectiva.
O líder organiza e controla rigidamente tudo o que ocorre
dentro da organização
Consequências:
Desmotivação da equipa; Clima de desconfiança; Baixa qualidade nas
tarefas. Verifica-se geralmente em organizações de mão-de-obra
intensiva e não especializada e com pouca tecnologia

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Estilos de Liderança
- Segundo Rensis Likert
AUTORITÁRIO BENEVOLENTE:
Autoritário e impositivo mas mais condescendente e menos
rígido que o sistema anterior;
Sistema em que existe alguma consulta e delegação e, a par das
ameaças, existem também recompensas.

Conseqüências:
são semelhantes às dos Sistema Autoritário Coercivo,
embora menos intensas. Acontece em organizações
industriais com alguma tecnologia e mão-de-obra
mais especializada.

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Estilos de Liderança
CONSULTIVO:
Sistema mais participativo e menor arbitrariedade
organizacional;
Objectivos e as tarefas são discutidas previamente, existe
alguma comunicação de baixo para cima
Existência de algum encorajamento do trabalho de grupo.

Conseqüências:
Permite alguma segurança colectiva e motivação dos
trabalhadores, tornando-se, contudo, mais moroso que os
anteriores. Usualmente empregue em empresas de serviços
e em algumas áreas de empresas industriais mais
organizadas.

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Estilos de Liderança
DEMOCRÁTICA:
Sistema participativo: democrático, onde todos participam
democraticamente na tomada de decisões;
Existe boa comunicação em todos os sentidos
Atinge-se um bom nível de motivação

Conseqüências:
Destacam-se o sentimento de segurança colectiva e de
interdependência e uma maior motivação, apesar do
processo de decisão tornar-se demorado.
Localizada em empresas de elevada tecnologia e pessoal
especializado, onde os profissionais desenvolvem
actividades complexas.

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Motivação
• É a força, ou impulso, que leva os indivíduos a
agirem de uma forma específica.
• Enquanto para alguns a motivação pode
ser o factor financeiro, para outros é o
desejo de ser saudável, de ser amado,
reconhecido, de participar das decisões ou
realizar tarefas desafiadoras.

• Existem várias teorias sobre

motivação e o que ela
representa…
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Motivação
Teoria das necessidades humanas, mais conhecida
como Pirâmide de Maslow*:

•Segundo Maslow, todos

os indivíduos apresentam
uma hierarquia de
necessidades que
precisavam ser satisfeitas

*Abraham Maslow, psicólogo norte-americano, teórico motivacional .

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 Motivação: Teorias
Teoria dos dois fatores, de Herzberg*.
Afirma existirem dois factores para motivação de grupos: os higiênicos
e os motivadores. Os fatores higiênicos não trazem nem estimulam a
motivação, mas podem causar desmotivação. Assim, um ambiente de
trabalho seguro e agradável, sozinho, não motiva os funcionários,
porém deixa-os satisfeitos o suficiente para que outros factores possam
motivá-los.

*Frederick Herzberg,

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 Motivação: Teorias
Teoria das Expectativas, de Vroom*,
Segundo a teoria, a motivação é composta de duas partes: os desejos
individuais, os quais Vroom denominou de “Valências”, e as
expectativas de alcançá-los.
•Um alto nível de qualificação age como
motivador, sendo necessário que o indivíduo
sinta que este desejo pode ser satisfeito.

•Uma pessoa pode ter um forte desejo de

adquirir um automóvel de luxo, em vez de um
utilitário. Se ela acredita poder realizar esse
desejo, certamente tomará as medidas
necessárias para alcançá-lo.

*Victor Vroom, psicólogo - A Teoria das Expectativas

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Inteligência Emocional
Goleman definiu inteligência emocional como:
"...capacidade de identificar os nossos próprios
sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de
gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos
relacionamentos." (Goleman, 1998)

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Motivação

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Inteligência Emocional
Netgrafia

 http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Teoria%20de%20Herzberg.htm
 http://pt.wikipedia.org/wiki/Hierarquia_de_necessidades_de_Maslow
 http://pt.wikipedia.org/wiki/Motiva%C3%A7%C3%A3o
 http://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional
 http://pt.wikipedia.org/wiki/Escala_Likert

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