ESSS – Escola Secundária Sebastião e Silva

Módulo 4 – Relações Públicas no

turismo

Comunicação directa
verbal e não verbal

Joana Costa ©
Requisitos de uma boa imagem

 Reconhecer a importância do
marketing pessoal e da network
Marketing Pessoal

 Técnica de aplicação de princípios do

marketing tradicional (mercado) adaptando-o
aos nossos objectivos pessoais e
profissionais
 O foco principal é viabilizar/utilizar/divulgar
as potencialidades humanas
 A meta a alcançar é o desenvolvimento da
carreira profissional
O que é o Marketing pessoal??

 Flexibilidade face à mudança

 Fazer bem feito
 Crie a sua escultura
 Torne-se num produto de qualidade
 Formação
 Networking
 Venda-se!
Mix do Marketing Pessoal

 Produto:
– Como nos classificamos no mercado?
 Preço:
– Qual o valor do nosso trabalho?
 Distribuição:
– Onde nos situamos no mundo empresarial?
 Comunicação:
– Como nos comunicamos?
Marketing Pessoal

 Qual o objectivo do marketing

pessoal?

SUCESSO
EXERCÍCIO

1.

DEFINIR SUCESSO…
O que é o sucesso???

 Sucesso pode significar:

– Oposto de fracasso
– Nivel de status social
– Realizaçao de uma meta

ou objectivo
 Sucesso é ter paz com os demais
 Sucesso é ultrapassar barreiras e
superar obstáculos
Marketing Pessoal

 Usa critérios
subjectivos e valores
diferentes:
 Morais
 Religiosos
 Éticos
 Sociais
Estratégia de Marketing Pessoal

 Flexibilidade  Tomada de decisão

 Criatividade
 Planeamento
 Organização
 Comunicação  Empreendedorismo
 Relacionamento  Qualidade
interpessoal  Trabalho em equipa
 Visão  Dinamismo
 Liderança  Capacidade de trabalhar
sobre pressão
 Energia para trabalhar
 Negocição
Seja dono da sua Vida !

 Tome decisões
 Grande parte dos nossos erros não se
devem a decisões erradas, devem-se às
nossas indecisões
 Arrisque e viva em paz com as
consequências das suas decisões
 Seja persistente !
No jogo da sua vida quer
ser um adepto ou um
jogador?
Sabe isto tudo!?
Então ponha em
prática !
Networking
Porquê Network?

Networking é uma ferramenta poderosa

na construção de relacionamentos
profissionais

Processo composto por contactos

frequentes com o objectivo de criar
laços de propagação de informação
Network

 Desenvolvida ao longo da
sua vida
 Depende única e
exclusivamente da
capacidade da comunicação
interpessoal
 Pode ser PESSOAL,
SOCIAL, PROFISSIONAL
Network

 Quanto mais pessoas souberem:

 1. Quem Somos
 2. O que fazemos
 3. O que queremos fazer
 4. Como fazemos

Maior é a possibilidade de sermos

contactados
Lembre-se:

 Agradeça o contacto
 Deixe o caminho aberto
 Mantenha o seu interlocutor
informado
O que é fazer networking?

É criar, manter, usufruir e

disponibilizar a rede de
contactos de forma
consciente e
sistematizada
Criar e manter a network

 Acrescente novos contactos

 Adicione diariamente um
novo contacto
 Cultive relacionamentos
As Atitudes
Atitudes

 Opinião Pública
 Propaganda
 Crenças religiosas
 Competição entre grupos
 Mudança de comportamento
Definição de atitude

 Tendência, predisposição para responder a

um objecto, pessoa ou situação, de uma
forma positiva ou negativa.
 A atitude implica um estado que orienta o
indivíduo a reagir de determinado modo a
um objecto, que pode ser: uma pessoa, um
grupo social, uma instituição, uma coisa, um
valor, um conceito…
Componentes das Atitudes

Comportamental

Cognitiva Afectiva
Componente cognitiva

 uma atitude inclui um conjunto de crenças

sobre um objecto. A crença é a informação
que aceitamos sobre uma situação, um
acontecimento, um conceito. É o que
acreditamos como verdadeiro acerca de um
objecto.
Componente afectiva

 Ao possuir uma atitude, a pessoa

desenvolve sentimentos positivos ou
negativos relativamente ao objecto. Está
ligada ao sistema de valores sendo a sua
dimensão emocional
Componente Comportamental

 A atitude implica que a pessoa se comporte

de determinado modo. É constituída pelo
conjunto de reacções de um sujeito
relativamente ao objecto da atitude.
Exercício

 Identifica atitudes que tu partilhes e tenta

reconhecer as suas componentes: afectivas,
cognitivas e comportamentais:
– Sou contra a pena de morte
– Sou contra as touradas
– Sou a favor da liberalização do consumo de
cannabis
– Sou contra o aborto