5S

A BASE PARA A
QUALIDADE TOTAL

Equipe da Qualidade
 O QUE É 5 S ?

1950

JAPÃO PÓS-GUERRA
S.G.Q

KAORU ISHIKAWA

É UM PROCESSO DE ORGANIZAR O LOCAL DE

TRABALHO, MANTÊ-LO LIMPO E ARRUMADO,
BEM COMO MANTER CONDIÇÕES DE SAÚDE,
HIGIENE E AUTO DISCIPLINA NECESSÁRIA PARA
SE REALIZAR UM TRABALHO COM QUALIDADE.
E.Q
 OBJETIVOS

 MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA

 MELHORIA DO AMBIENTE DE TRABALHO E
S.G.Q

DAS RELAÇÕES HUMANAS;

 DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO EM
EQUIPE;
 REDUÇÃO DO STRESS DAS PESSOAS
 INFORMAÇÃO FACILITADA
 OTIMIZAÇÃO DO ESPAÇO
 FACILIDADE DE ENCONTRAR TUDO

E.Q
 SENSO
UTILIZAÇÃO

ARRUMAÇÃO
DISCIPLINA
S.G.Q

SAÚDE LIMPEZA

E.Q
 SEIRI
S.G.Q

SENSO DE UTILIZAÇÃO
“separar por grau, tipo ou tamanho”.

“TER O NECESSÁRIO NA QUANTIDADE CERTA.”

E.Q
 USADOS COLOCAR MAIS
PRÓXIMO POSSÍVEL
CONSTANTEMENTE
DO LOCAL DE TRABALHO

OBJETOS E COLOCAR UM POUCO

DADOS USADOS
AFASTADO DO LOCAL
NECESSÁRIOS OCASIONALMENTE DE TRABALHO

USADOS COLOCAR SEPARADO

RARAMENTE, MAS NUM LOCAL
NECESSÁRIOS DETERMINADO

CLASSIFICAÇÃO

SEM USO VENDER OU DISPOR

POTENCIAL IMEDIATAMENTE

OBJETOS E POTENCIALMENTE
DADOS ÚTEIS OU TRANSFERIR PARA
DESNECESSÁRIOS ONDE FOREM ÚTEIS
VALIOSOS

QUE REQUEREM DETERMINAR

OUTRO LOCAL OUTRO LOCAL
E.R.B
 Benefícios

 LIBERAÇÃO DE ESPAÇO;
S.G.Q

 DESCARTE DE FERRAMENTAS, ARMÁRIOS,

SOBRESSALENTES, ETC.;
 ELIMINAÇÃO DE DADOS E RELATÓRIOS
ULTRAPASSADOS;
 ELIMINAÇÃO DE PERDA DE TEMPO;
 DIMINUIÇÃO DE ACIDENTES.

E.Q
 Dicas importantes
Just-in-time (minimizar estoque) é decorrente do Senso
de Seleção;
Guardar coisas desnecessárias onera a empresa.
Questione sempre; usando o 5W1H; what (o que), who
(quem), when (quando), where (onde), why (por que), H,
how (como)
Sempre bloqueie as causas que levam a estoque ou à
desarrumação;
Tome cuidado para não descartar o que você precisa;
Antes de iniciar a execução deste senso, planeje com as
áreas
que são seus clientes ou fornecedores;
Meça os resultados decorrentes da prática deste senso;
E.Q
 SEITON
S.G.Q

“COMBINAÇÃO OU ARRANJO DE
PARTES, ELEMENTOS, PEÇAS, ETC

E.Q
 Porque se perde tempo
procurando coisas?

 AS ÁREAS DE ESTOCAGEM NÃO

S.G.Q

SÃO CLARAMENTE DEFINIDAS

 FALTA IDENTIFICAÇÃO DOS

LOCAIS ONDE OS OBJETOS
DEVEM SER GUARDADOS OU
ARQUIVADOS

 AS PESSOAS NÃO COLOCAM AS

COISAS NOS LOCAIS DE ORIGEM
E.Q
 Como executar

 PADRONIZE;
 PADRONIZE A MANEIRA DE GUARDAR, ESTOCAR
ALGUM MATERIAL, RELATÓRIO OU FERRAMENTA;
S.G.Q

 UTILIZE A COMUNICAÇÃO VISUAL PARA FACILITAR,

GUARDAR OU ESTOCAR ALGUM ITEM;
 USE O CONCEITO “O PRIMEIRO A ENTRAR É O
PRIMEIRO A SAIR” (FIRST IN/FIRST OUT = FIFO).

E.Q
S.G.Q Benefícios

 RAPIDEZ E FACILIDADE NA BUSCA DE

DOCUMENTOS
E OBJETOS;
 CONTROLE SOBRE O QUE CADA UM USA;
 DIMINUIÇÃO DE ACIDENTES;
 FACILIDADE DE COMUNICAÇÃO.

E.Q
 SEISOU
S.G.Q

“Retirar sujeiras, utilizando-se

de vassoura, deixando sem pó e sujeira”.

E.Q
 SENSO DE ORDENAÇÃO
SEITON

SENTIDO ADOTADO:

 QUARDAR OS ITENS DE FORMA

SISTEMÁTICA;

 CONSIDERAR OU REPENSAR O LAYOUT

COMO FATOR MUITO IMPORTANTE;

 FAZER USO DA COMUNICAÇÃO VISUAL

SENSO DE ORDENAÇÃO
SEITON - COMO FAZER?
REPENSAR O LAYOUT

 REGRA BÁSICA:
VERIFICAR SE OS OBJETOS/ITENS A SEREM
ORDENADOS:
 SÃO USADOS CONSTANTEMENTE?

 SÃO USADOS OCASIONALMENTE?

 SÃO USADOS RARAMENTE?

SENSO DE ORDENAÇÃO
SEITON

 MANTENHA A LIMPEZA;
 ESCOLHA UM LUGAR PARA CADA COISA;
 IDENTIFIQUE ESSES LOCAIS DE FORMA
VISÍVEL;
 MANTENHA CADA COISA NO SEU LUGAR;
 ORDENE OS DOCUMENTOS,
INFORMAÇÕES E A SUA MANEIRA DE
TRABALHAR.
SENSO DE LIMPEZA
SEISOU

“MAIS
IMPORTANTE
QUE LIMPAR
É NÃO
SUJAR”
SENSO DE LIMPEZA
SEISOU

“SEMPRE LIMPO É
DIFERENTE DE
SEMPRE
LIMPANDO,
E MEIO LIMPO É
ALGO QUE NÃO
EXISTE.”
SENSO DE LIMPEZA
SEISOU

CONSISTE NA EXECUÇÃO DA LIMPEZA E,

SOBRETUDO, NA CONSCIENTIZAÇÃO DA
IMPORTÂNCIA DE NÃO SUJAR E DOS
BENEFÍCIOS DA MÁXIMA LIMPEZA NO
AMBIENTE DE TRABALHO E NAS
RELAÇÕES.
SENSO DE LIMPEZA
SEISOU
SENTIDO ADOTADO:

 ELIMINAR TODO E QUALQUER TRAÇO

DE SUJEIRA E AGIR NA CAUSA
FUNDAMENTAL;
SENSO DE LIMPEZA
SEISOU
SENTIDO ADOTADO:

“ EDUCAR PARA NÃO SUJAR ! ”

“AS PESSOAS MERECEM O MELHOR
AMBIENTE POSSÍVEL.”

MAIS IMPORTANTE QUE LIMPAR

É NÃO SUJAR
SENSO DE LIMPEZA
SEISOU
COMO FAZER ?

 EDUCAR-SE PARA NÃO SUJAR;

 LIMPAR O QUE ESTÁ SUJO;
 INSPECIONAR ENQUANTO LIMPA;
 DESCOBRIR E ELIMINAR FONTES DE
SUJEIRA;

QUEM LIMPA INSPECIONA PARA NÃO SUJAR !

SENSO DE LIMPEZA
SEISOU

 MESAS E INSTRUMENTOS DE
TRABALHO DEVEM SER
GUARDADOS E LIMPOS NO FINAL DA
TARDE, PARA QUE SE POSSA
COMEÇAR SEM AGITAÇÃO O DIA
SEGUINTE.
SENSO DE LIMPEZA
SEISOU

“ A LIMPEZA É UM BENEFÍCIO,
PORQUE CRIA UM AMBIENTE LIMPO
E AGRADÁVEL, SATISFAZENDO
TODAS AS PESSOAS. ”
SENSO DE LIMPEZA
SEISOU
BENEFÍCIOS:
 BEM-ESTAR PESSOAL;

 CONSERVAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS;

 PREVENÇÃO DE ACIDENTES;

 BOA IMAGEM/IMPRESSÃO AOS CLIENTES.

SENSO DE SAÚDE
SEIKETSU

O LOCAL ONDE VIVEMOS E TRABALHAMOS

DEVEM ESTAR SEMPRE FAVORÁVEIS A SAÚDE E
A HIGIENE.
SENSO DE SAÚDE
SEIKETSU

ESTADO ATINGIDO COM A APLICAÇÃO

CONTÍNUA DOS TRÊS SENSOS
ANTERIORES ( UTILIZAÇÃO,
ORDENAÇÃO E LIMPEZA) E
PREOCUPAÇÃO COM A SAÚDE
FÍSICA E MENTAL
SENSO DE SAÚDE
SEIKETSU
SENTIDO ADOTADO:
 CRIAR CONDIÇÕES ADEQUADAS DE
ILUMINAÇÃO, VENTILAÇÃO E DE SEGURANÇA;

 EVITAR A POLUIÇÃO DO AR, DA ÁGUA,

SONORA E VISUAL;

 NÃO REUTILIZAR DESCARTÁVEIS;

 TER PRODUTOS DE PRIMEIROS SOCORROS

SEMPRE EM CONDIÇÕES DE USO.
 SENSO DE SAÚDE
SEIKETSU
SENTIDO ADOTADO:
 RESPEITAR AS ORIENTAÇÕES PARA SEGURANÇA;

 RETIRAR DAS
PRATELEIRAS/ARMÁRIOS/GAVETAS OS
PRODUTOS IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO;

 CONSERTAR PISOS, TORNEIRAS, FIAÇÕES

SOLTAS, PORTAS EMPENADAS, FECHADURAS
AVARIADAS, RACHADURAS, ETC.
SENSO DE SAÚDE
SEIKETSU
SENTIDO ADOTADO:

 MANTER EM DIA A MANUTENÇÃO DE

MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS,
EXTINTORES DE INCÊNDIO, ETC.
5S
DICAS DE UM CAMPEÃO DE SAÚDE

 REFORCE O SEU CAFÉ DA

MANHÃ, NÃO EXAGERE NO
ALMOÇO E SEJA MODERADO
NO JANTAR;
 DURMA BEM;

 CAMINHE TODOS OS DIAS,

FORÇANDO OS SEUS LIMITES
AOS POUCOS;
 APRENDA A RELAXAR EM
MOMENTOS DE TENSÃO, POR
MEIO DE PEQUENOS
MOMENTOS DE MEDITAÇÃO.
SENSO DE SAÚDE
SEIKETSU
BENEFÍCIOS:

 CORPO E MENTE SADIOS;

 AUSÊNCIA DE DOENÇAS;

 REDUÇÃO DE ACIDENTES;

 MAIOR DISPOSIÇÃO DAS PESSOAS;

 AMBIENTE LIMPO E AGRADÁVEL.

SENSO DE SAÚDE
SEIKETSU
BENEFÍCIOS:

 MELHOR RELACIONAMENTO ENTRE AS

PESSOAS;
 ELEVAÇÃO DO MORAL DE TODOS.
 SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHITSUKE

CUMPRIR PADRÕES E METAS É TER DISCIPLINA

SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHITSUKE

“ É A BUSCA DA MELHORIA CONTÍNUA A

NÍVEL PESSOAL E ORGANIZACIONAL”

PADRÃO

ORDEM, ROTINA, PADROES E

CONSTANTE APERFEIÇOAMENTO
SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHITSUKE
SENTIDO ADOTADO:
ESTAR COMPROMETIDO COM O
CUMPRIMENTO DE:
 PADRÕES ÉTICOS;

 PADRÕES TÉCNICOS;

 BUSCAR A MELHORIA CONTÍNUA EM

CARÁTER PESSOAL E ORGANIZACIONAL.
SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHITSUKE
SENTIDO ADOTADO:

 SER CRIATIVO;

 TER PADRÕES SIMPLES;

 TER PACIÊNCIA E PERSISTÊNCIA.

SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHITSUKE

 CONTINUE SEMPRE APERFEIÇOANDO SEU

LOCAL DE TRABALHO COM CRIATIVIDADE;

 COLOQUE-SE NO LUGAR DO SEU CLIENTE,

INTERNO OU EXTERNO;

 APRENDA, PRATIQUE, MELHORE E

COMPARTILHE O SEU CONHECIMENTO.
SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHITSUKE
BENEFÍCIOS:

 PREVISIBILIADADE DE RESULTADOS;
 AUTO-INSPEÇÃO E AUTO CONTROLE;
 MELHORIA CONTÍNUA A NÍVEL PESSOAL E
ORGANIZACIONAL;
 CRIAÇÃO DE NOVOS HÁBITOS.
SENSO DE AUTODISCIPLINA
SHITSUKE
BENEFÍCIOS:

 DISCIPLINA PARA O CRESCIMENTO;

 PREPARAR O AMBIENTE PARA A
IMPLANTAÇÃO DA QUALIDADE TOTAL;
 BEM-ESTAR DO HOMEM;
 MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA;
 INCENTIVO À CRIATIVIDADE.
 COMO MUDAR A QUALIDADE DE VIDA ?

MUDANDO O AMBIENTE FÍSICO:

CLASSIFICANDO, ORDENANDO, LIMPANDO

E AS COISAS COMEÇARÃO A MELHORAR;
COMO MELHORAR A QUALIDADE DE VIDA ?

MUDANDO O AMBIENTE SOCIAL

LUTANDO COM PACIÊNCIA E PERSISTÊNCIA

PARA MANTER UM AMBIENTE AGRADÁVEL E
SEGURO.
COLOCANDO-SE NO LUGAR DO OUTRO,
EDUCANDO-SE E TRANSMITINDO O SEU
APRENDIZADO AOS OUTROS, SEMPRE, SEM
TRÉGUAS.
ESSENCIA DO PROGRAMA 5S

“ SOMENTE QUANDO NOS SENTIRMOS

ORGULHOSOS POR TERMOS
CONSTRUÍDO UM LOCAL DE
TRABALHO DIGNO E NOS
DISPUSERMOS A MELHORÁ-LO
CONTINUAMENTE, TER-SE-Á
COMPREENDIDO A VERDADEIRA
ESSENCIA DO 5S”
“QUEM ASSUME ALGUMA
COISA E ACREDITA, É
PORQUE JÁ A TEM NO
CORAÇÃO”